商业模式六要素之盈利模式

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什么是盈利模式?

定位确定了,你发现了令人激动的顾客群;也找到了怎样为他们提供“独特的价值”的方式,构建了好的业务系统,设计了好的利益分配机制,聚合了关键资源能力。但作为一个企业,如何从中获得利润呢?

盈利模式就是要解决企业自身如何获得利润的问题。盈利模式指企业利润来源及方式。从谁那里获取收益?谁可以分担投资或支付成本?相同行业的企业,定位和业务系统不同,企业的收入结构与成本结构即盈利模式也不同。即使定位和业务系统相同的企业,盈利模式也可以千姿百态。

长期以来,不少企业管理者都关注收入增长和市场份额,想当然地认为利润会随之而来,忽略如何盈利。也许你会想,我生产出让顾客喜爱的产品,或者提供了这么好的服务,直接把它卖掉,扣除成本,不就是利润了吗?我要提醒你,这种盈利模式会导致你变得越来越难过。

为什么呢?因为这种盈利模式的收入来源比较单调,往往依赖主营业务的直接销售获得收入,并且主要由自己支付成本,承担费用。由于同行企业的产品/服务、定位、业务系统、组织结构和功能、投资模式、成本结构以及营销模式同质化,盈利模式基本无差异。随着行业内企业普遍扩大规模和产能,竞争加剧。当你与对手争夺顾客群时,多轮价格战,往往导致主业利润越来越薄,甚至亏本,净资产收益率和投资价值递减。例如,家电制造行业经过多轮日益激烈的竞争,剩下几家规模大的品牌家电企业的主业利润率、净资产收益率普遍低下,公司的股票价值低于账面净资产价值。

如何构建好的盈利模式?

我们可以设定成本支付和收入来源两个维度,横坐标表示收入来源分别来自于直接顾客、直接顾客和第三方顾客及第三方顾客;纵坐标表示成本来源,即成本由谁支付,可以分为来自于企业、企业和第三方伙伴、第三方伙伴以及零可变成本。这样,产生了12个区域,如图所示。

从图可以看到,盈利来源可以不是直接客户或者主营业务,而可能是第三方或其他利益相关者。成本和费用也不一定是企业自己承担,可以转移给其他利益相关者。

挖掘注意力价值的盈利模式

为什么大城市的晚报内容越来越丰富,人工成本、设计成本、纸张成本、印刷成本、水电费等明显上升,但报纸零售价格一直没有上涨,仍然只需支付0.5元?除了竞争因素外,更重要的是报纸的内容吸引了广大读者的注意力,具有广告价值。因此,报社并不直接从读者身上获取利润,而是从广告客户那里获得真正的收入和利润。再如电视,我们长期免费看电视,电视台实际上也是出售内容,获取巨大的注意力,从而提供了巨大的广告价值,诱导广告客户增加广告投入。中央电视台每年黄金时段的广告标王出价不断创新高。因此,电视台特别关注收视率。

随着互联网的兴起,注意力盈利模式更为普遍,并且有了新的变化,出现了平台式盈利模式。例如,湖南卫视的超女等节目,创造了电视娱乐新的注意力盈利模式。而在互联网领域,如果你将利润寄托于直接销售产品(功能) ,几乎无法生存,因为在这个行业里,功能几乎都免费了。例如,Google是做搜索的,但它的搜索服务等功能是免费的,其99%的收入来自于第三方投放的广告(即出售使用者的注意力)。

国内最成功的互联网公司是谁?腾讯。它做的是即时通信工具,但提供给用户使用的网络聊天软件QQ却是免费的,因此获得大量年轻用户群,这些可以提供长期利润增长的顾客群,使得它很容易在新推出的各项业务中取得成功,比如网络游戏、博客、门户网站等。许多直接用户愿意为它的互联网增值服务掏钱,什么是互联网增值服务?就像虚拟的衣服、道具(帮你看对手的牌) 、宠物、博客的皮肤等,这些产品的边际成本几乎为零。而这项收入,在2006年就达到18亿元,占总收的65%。也就是说,腾讯主要是靠“售卖体验”来盈利。

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什么是盈利模式?

定位确定了,你发现了令人激动的顾客群;也找到了怎样为他们提供“独特的价值”的方式,构建了好的业务系统,设计了好的利益分配机制,聚合了关键资源能力。但作为一个企业,如何从中获得利润呢?

盈利模式就是要解决企业自身如何获得利润的问题。盈利模式指企业利润来源及方式。从谁那里获取收益?谁可以分担投资或支付成本?相同行业的企业,定位和业务系统不同,企业的收入结构与成本结构即盈利模式也不同。即使定位和业务系统相同的企业,盈利模式也可以千姿百态。

长期以来,不少企业管理者都关注收入增长和市场份额,想当然地认为利润会随之而来,忽略如何盈利。也许你会想,我生产出让顾客喜爱的产品,或者提供了这么好的服务,直接把它卖掉,扣除成本,不就是利润了吗?我要提醒你,这种盈利模式会导致你变得越来越难过。

为什么呢?因为这种盈利模式的收入来源比较单调,往往依赖主营业务的直接销售获得收入,并且主要由自己支付成本,承担费用。由于同行企业的产品/服务、定位、业务系统、组织结构和功能、投资模式、成本结构以及营销模式同质化,盈利模式基本无差异。随着行业内企业普遍扩大规模和产能,竞争加剧。当你与对手争夺顾客群时,多轮价格战,往往导致主业利润越来越薄,甚至亏本,净资产收益率和投资价值递减。例如,家电制造行业经过多轮日益激烈的竞争,剩下几家规模大的品牌家电企业的主业利润率、净资产收益率普遍低下,公司的股票价值低于账面净资产价值。

如何构建好的盈利模式?

我们可以设定成本支付和收入来源两个维度,横坐标表示收入来源分别来自于直接顾客、直接顾客和第三方顾客及第三方顾客;纵坐标表示成本来源,即成本由谁支付,可以分为来自于企业、企业和第三方伙伴、第三方伙伴以及零可变成本。这样,产生了12个区域,如图所示。

从图可以看到,盈利来源可以不是直接客户或者主营业务,而可能是第三方或其他利益相关者。成本和费用也不一定是企业自己承担,可以转移给其他利益相关者。

挖掘注意力价值的盈利模式

为什么大城市的晚报内容越来越丰富,人工成本、设计成本、纸张成本、印刷成本、水电费等明显上升,但报纸零售价格一直没有上涨,仍然只需支付0.5元?除了竞争因素外,更重要的是报纸的内容吸引了广大读者的注意力,具有广告价值。因此,报社并不直接从读者身上获取利润,而是从广告客户那里获得真正的收入和利润。再如电视,我们长期免费看电视,电视台实际上也是出售内容,获取巨大的注意力,从而提供了巨大的广告价值,诱导广告客户增加广告投入。中央电视台每年黄金时段的广告标王出价不断创新高。因此,电视台特别关注收视率。

随着互联网的兴起,注意力盈利模式更为普遍,并且有了新的变化,出现了平台式盈利模式。例如,湖南卫视的超女等节目,创造了电视娱乐新的注意力盈利模式。而在互联网领域,如果你将利润寄托于直接销售产品(功能) ,几乎无法生存,因为在这个行业里,功能几乎都免费了。例如,Google是做搜索的,但它的搜索服务等功能是免费的,其99%的收入来自于第三方投放的广告(即出售使用者的注意力)。

国内最成功的互联网公司是谁?腾讯。它做的是即时通信工具,但提供给用户使用的网络聊天软件QQ却是免费的,因此获得大量年轻用户群,这些可以提供长期利润增长的顾客群,使得它很容易在新推出的各项业务中取得成功,比如网络游戏、博客、门户网站等。许多直接用户愿意为它的互联网增值服务掏钱,什么是互联网增值服务?就像虚拟的衣服、道具(帮你看对手的牌) 、宠物、博客的皮肤等,这些产品的边际成本几乎为零。而这项收入,在2006年就达到18亿元,占总收的65%。也就是说,腾讯主要是靠“售卖体验”来盈利。


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