质量方针、质量目标实施分析报告
一、 质量方针、质量目标实施情况概述：
公司的质量方针为：“质量求精，是我们的追求；用户满意，是我们的心愿。” 质量目标为：“市场抽检合格率100%；一次性交验合格率95%；顾客满意度不低于85分。”并将总目标分层制定了分目标：销售部顾客满意度调查表发放率≥80%，销售部对顾客满意度调查表回收率≥60%，，销售部分别对两项分目标进行了统计，结果为销售部顾客满意度调查表的发放率为80%，销售部对顾客满意度调查表的回收率为78%，达标均为100%。
公司的全体员工围绕方针、目标真正的做到了自上而下的承诺实施和自上而下的贯彻执行。公司高层领导通过会议、宣传栏、标语、文件、内审等多种方式想全体员工真正明确了二个满足和提升顾客满意度是贯标的根本目的，而持续改进过程和产品质量，是公司追求的永恒的目标，明确到质量意识和质量理念的确立，是确保质量管理体系持续保持的基本前提和可靠保证。
2007年对展开的10项目标进行测量，结果：达标的有10项，达标率为100%；其中满分的有办公室培训计划实施率、办公室文件受控率、质管部计量器具受检率、质管部检验差错率、生产部成品一次性交验率、采购部供方供货合格率。
二、 质量方针、质量目标的适宜性评价：
公司现规定的质量方针和质量目标完全满足GB/T19001-2000和YY/T0287-2003体系的要求，新制定的质量目标更加的充分、适宜。
自体系运行以来，通过方针的贯彻，员工明确了质量意识和质量理念，执行下了基本能够达到或超过公司的标值，公司的不合格或潜在的不合格达到有效的控制，顾客的满意度也有所提升。
经过体系两年多的运行，并结合目前公司的实际情况，我们认为：公司现行的质量方针及质量目标是基本适宜的。
批准： 审核：
编制：
质量方针、质量目标实施分析报告
一、 质量方针、质量目标实施情况概述：
公司的质量方针为：“质量求精，是我们的追求；用户满意，是我们的心愿。” 质量目标为：“市场抽检合格率100%；一次性交验合格率95%；顾客满意度不低于85分。”并将总目标分层制定了分目标：销售部顾客满意度调查表发放率≥80%，销售部对顾客满意度调查表回收率≥60%，，销售部分别对两项分目标进行了统计，结果为销售部顾客满意度调查表的发放率为80%，销售部对顾客满意度调查表的回收率为78%，达标均为100%。
公司的全体员工围绕方针、目标真正的做到了自上而下的承诺实施和自上而下的贯彻执行。公司高层领导通过会议、宣传栏、标语、文件、内审等多种方式想全体员工真正明确了二个满足和提升顾客满意度是贯标的根本目的，而持续改进过程和产品质量，是公司追求的永恒的目标，明确到质量意识和质量理念的确立，是确保质量管理体系持续保持的基本前提和可靠保证。
2007年对展开的10项目标进行测量，结果：达标的有10项，达标率为100%；其中满分的有办公室培训计划实施率、办公室文件受控率、质管部计量器具受检率、质管部检验差错率、生产部成品一次性交验率、采购部供方供货合格率。
二、 质量方针、质量目标的适宜性评价：
公司现规定的质量方针和质量目标完全满足GB/T19001-2000和YY/T0287-2003体系的要求，新制定的质量目标更加的充分、适宜。
自体系运行以来，通过方针的贯彻，员工明确了质量意识和质量理念，执行下了基本能够达到或超过公司的标值，公司的不合格或潜在的不合格达到有效的控制，顾客的满意度也有所提升。
经过体系两年多的运行，并结合目前公司的实际情况，我们认为：公司现行的质量方针及质量目标是基本适宜的。
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