2012个人年终总结
—— xxx
2013.01.02
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。一年来在公司领导的带领下，在同事们的关心和帮助下，我已成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就2012年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
2011年11月，我从华天装饰辞职，来到新广厦。起初的工作并不顺利，对房地产行业不甚了解，有那力气却没处使劲。就这样，年终就到了。
2012年2月，我来到xxx，担任项目经理助理一职。平时在完成公司琐碎事情的同时，我也学会了聆听，我知道，当李经理在和客户洽谈的时候，就是我取经的好时机，就这样，我分享了一些宝贵的经验。
2012年6月，我参加房展会感触良多。每天都会面对很多客户，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答
疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本话实的我，言语也变得圆滑多了。
2012年9月，xxx迎来了业主交房。除了耐心为他们解释交房手续上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，协助李经理发送交房信件，平均每天都要面对很多客户，并给客户办理交房手续。
2012年10月，金九银十，今年的九月不像往年，市场很低迷。而十月在国庆长假的带动下，返乡购房的客户非常多，促使成交量明显上升。十月是繁忙的十月，伴随着小长假，交房、签合同和办理按揭贷款的客户明显要多，我经常轮不到休息，但这段时间给我提供了锻炼各方面能力的机会。
2012年12月，淮阴区年终房展会到了，提前制作好了dm、单页以及喷绘版面，之后就是投入到房展会这一销售前线。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
二、工作具体内容及成果
1、每天淮安网上楼市数据统计
2、周边重点楼盘销售情况统计
3、每月淮安市成交套数、成交面积、成交金额排行统计
4、每天日报表的发送
5、考勤工作表
6、客户签约统计
7、签订购房合同
8、办理按揭贷款及放贷统计
9、设计与制作：
1）4月，横幅、单页、车身广告设计与制作
2）5月，单页报广设计与制作
3）8月，市区房展会（特价房活动）
4）9月，淮阴报版面制作，中秋国庆海报、dm等设计制作
5）10月， dm、单页设计与制作。大开盘dm、单页、条幅、扑克牌、易拉宝等设计与制作
6）12月九天淮阴区房展会展板喷绘画面等设计制作。大河新城户外喷绘墙设计
成果：
在这段时间，共签订142份商品房买卖合同，回款2000多万元。银行按揭贷款方面，共带领客户到银行办理贷款80多笔，银行放贷70多笔，回款总计近3000万元，另外部分贷款元月中旬放贷。
三、自我剖析与展望未来
一年多来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年多来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在一些方面努力。另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎。而现在我知道，做事多从细节入手，从大局出发，要有全局意识，这样做起事来才会得心应手。
总结过去，展望未来，虽然我还做不到高瞻远瞩，但是我学会了响应一句俗话——“活到老，学到老”。在2013年的工作计划中，我会将我所学所积累的经验付诸实践，逐步培养自己的管理能力，尝试去管理一个项目，努力为公司创造效益。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，
我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。
目前，公司各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不算长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，才能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
从大局出发，从细节入手，团结一致，我们才会更强。九天迎春嘉园就好比我们的一只手，员工是手指头，只有当我们握紧拳头，团结一致，我们的拳头才有力量。新广厦也是如此，只有当个个案场齐心协力，同舟共济，勇创佳绩，新广厦的业绩才会蒸蒸日上，才会更具竞争力，最终才能傲视群雄。
2012个人年终总结
—— xxx
2013.01.02
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。一年来在公司领导的带领下，在同事们的关心和帮助下，我已成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就2012年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
2011年11月，我从华天装饰辞职，来到新广厦。起初的工作并不顺利，对房地产行业不甚了解，有那力气却没处使劲。就这样，年终就到了。
2012年2月，我来到xxx，担任项目经理助理一职。平时在完成公司琐碎事情的同时，我也学会了聆听，我知道，当李经理在和客户洽谈的时候，就是我取经的好时机，就这样，我分享了一些宝贵的经验。
2012年6月，我参加房展会感触良多。每天都会面对很多客户，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答
疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本话实的我，言语也变得圆滑多了。
2012年9月，xxx迎来了业主交房。除了耐心为他们解释交房手续上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，协助李经理发送交房信件，平均每天都要面对很多客户，并给客户办理交房手续。
2012年10月，金九银十，今年的九月不像往年，市场很低迷。而十月在国庆长假的带动下，返乡购房的客户非常多，促使成交量明显上升。十月是繁忙的十月，伴随着小长假，交房、签合同和办理按揭贷款的客户明显要多，我经常轮不到休息，但这段时间给我提供了锻炼各方面能力的机会。
2012年12月，淮阴区年终房展会到了，提前制作好了dm、单页以及喷绘版面，之后就是投入到房展会这一销售前线。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
二、工作具体内容及成果
1、每天淮安网上楼市数据统计
2、周边重点楼盘销售情况统计
3、每月淮安市成交套数、成交面积、成交金额排行统计
4、每天日报表的发送
5、考勤工作表
6、客户签约统计
7、签订购房合同
8、办理按揭贷款及放贷统计
9、设计与制作：
1）4月，横幅、单页、车身广告设计与制作
2）5月，单页报广设计与制作
3）8月，市区房展会（特价房活动）
4）9月，淮阴报版面制作，中秋国庆海报、dm等设计制作
5）10月， dm、单页设计与制作。大开盘dm、单页、条幅、扑克牌、易拉宝等设计与制作
6）12月九天淮阴区房展会展板喷绘画面等设计制作。大河新城户外喷绘墙设计
成果：
在这段时间，共签订142份商品房买卖合同，回款2000多万元。银行按揭贷款方面，共带领客户到银行办理贷款80多笔，银行放贷70多笔，回款总计近3000万元，另外部分贷款元月中旬放贷。
三、自我剖析与展望未来
一年多来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年多来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在一些方面努力。另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎。而现在我知道，做事多从细节入手，从大局出发，要有全局意识，这样做起事来才会得心应手。
总结过去，展望未来，虽然我还做不到高瞻远瞩，但是我学会了响应一句俗话——“活到老，学到老”。在2013年的工作计划中，我会将我所学所积累的经验付诸实践，逐步培养自己的管理能力，尝试去管理一个项目，努力为公司创造效益。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，
我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。
目前，公司各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不算长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，才能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
从大局出发，从细节入手，团结一致，我们才会更强。九天迎春嘉园就好比我们的一只手，员工是手指头，只有当我们握紧拳头，团结一致，我们的拳头才有力量。新广厦也是如此，只有当个个案场齐心协力，同舟共济，勇创佳绩，新广厦的业绩才会蒸蒸日上，才会更具竞争力，最终才能傲视群雄。