中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案
社会调查与统计(专科)
一 单选题
1.建立起小样本检验理论使抽样调查方法的走向完善的是 [ A ]
A.费希尔 B.凯尔 C.帕克 D.涂尔干
2.将调查研究分为探索、描述和解释三类的标准是 [ B ]
A.调查对象 B.调查目的 C.执行方式 D.应用领域
3.适合于对态度和意见进行测量的题目是 [ A ]
A.是否题 B.复选题 C.排序题 D.语义差异题
4.社会调查开始广泛运用于社会事业的时间是 [ B ]
A.18世纪到19世纪 B.18世纪后半叶到20世纪初
C.18世纪到19世纪 D.19世纪到20世纪
5.实现定序测量最重要的一种形式是 [ B ]
A.是否题 B.评定尺度 C.排序题 D.复选题
6.评定尺度的答案选项的数目通常是 [ D ]
A.1-3 B.1-5 C.2-5 D.3-7
7.依照时间顺序，调查研究发展经历的阶段有 [ D ]
A.近代调查 B.现代调查 C.当代调查 D.近代与现代调查
8.评定尺度的一种转换形式是 [ D ]
A.是否题 B.复选题 C.排序题 D.语义差异
9.在采用自填问卷方法时面临的最大挑战是 [ D ]
A.研究者难找 B.信度低 C.效度低 D.回收率偏低
10.对违法的行为和事件的题目设计的方法是 [ C]
A.辅助法 B.调整答案法 C.随机回答法 D.提供背景信息
11.好的连续量表设计应要求被访者在一个界定良好的（ ）来表述自己的评价。 [ A ]
A.单一纬度 B.两个纬度 C.三个纬度 D.四个纬度
12.数据处理中回访时随机抽取已访问过的进行回访的百分比例是 [ D ]
A.1-10 B.1-15 C.5-10 D.5-15
13.按缺失值处理的问卷有可能使数据出现偏差的百分比例是大于 [ B ]
A.5 B.10 C.15 D.20
14.下列属于统计分析软件的是 [ A ]
A.SPSS B.dBASE C.FoxPro D.Excel
15.语义差异量表制定的时间是 [ C ]
A.1950 年 B.1954年 C.1957年 D.1960年
16.根据中心极限定理，抽样分布近似于正态分布时样本的规模的判断起点是 [ D ]
A.30 B.50 C.70 D.100
17.下列属于电子表格的是 [ D ]
A.SPSS B.dBASE C. FoxPro D. Excel
18.调查伦理中最关注的隐私是 [ A ]
A.匿名性 B.个人独处 C.亲密 D.保留
二、多选题：
1.纵贯调查具体可以分为 [ ]
A.趋势调查 B.民意调查 C.同期群调查 D.抽样调查 E.追踪调查
2.语义差异量表的共同提出者有 [ ]
A.奥斯古德 B.苏奇 C.利克特 D.坦嫩鲍姆 E.罗森博格
3.调查设计主要包括 [ ]
A.抽样设计 B.资料收集 C.资料处理方案
D.调查设计的总体规划 E.撰写报告
4.抽样包括的一般步骤有 [ ]
A.确定总体 B.确定抽样框 C.制定抽样方案 D.实际抽取样本 E.评估样本质量
5.按照执行方式可以将调查研究分为 [ ]
A.自填问卷 B.邮寄问卷 C.当面访问 D.电话访问 E.深度访谈
6.一阶段抽样方法主要有 [ ]
A.随机抽样 B.系统抽样 C.分层抽样 D.整群抽样 E.PPS抽样
7.封闭式题目的题型主要有 [ ]
A.复选题 B.等级排序题 C.是否选择题 D.评定尺度题 E.语义差异题
8.提高回答事实与行为题目质量的常用策略有 [ ]
A.明确测量目标 B.澄清概念与术语 C.帮助被访者确定信息
D.减少社会遵从效应 E.处理好缺失值
9.按照应用领域可以将研究方法分为 [ ]
A.人口调查 B.民意调查 C.市场调查 D.社会问题调查 E.学术性专业调查
10.随机数法具体抽样时可采用的方法有 [ ]
A.随机数表 B.随机数骰子 C.计算机产生的伪随机数字
D.简单随机抽样 E.抽签法
11.问卷设计中评估题目的方法主要有 [ ]
A.焦点小组讨论 B.电话访谈 C.普通面谈 D.深度访谈 E.实地试调
12.训练受访者的方法主要有 [ ]
A.标准化指导 B.示范 C.传递访问信息 D.承诺 E.讲课
13.数据录入的方式主要有 [ ]
A.人工录入 B.光电输入 C.计算机辅助系统转换
D.软件录入 E.录音输入
14.选择调查执行方法需要考虑的因素主要有 [ ]
A.调查成本 B.总体类型 C.样本代表性 D.调查周期 E.问卷回收率
15.CATI系统主要包括以下哪些功能软件 [ ]
A.自动随机拨号 B.问卷设计 C.访问管理 D.自动录入数据 E.简单统计
16.访问员的培训方式主要有 [ ]
A.讲课 B.示范 C.模拟访问 D.督导访问 E.标准化指导
17.社会调查的一般过程包括 [ ]
A.调查设计 B.实地抽样 C.资料收集 D.资料处理 E.撰写报告
18.问卷的结构包括 [ ]
A.问卷标题 B.问卷说明 C.题目与答案 D.编码 E.访问的执行记录
19.访问员培训的内容主要有 [ ]
A.调查项目 B.抽样方法和问卷 C.访问的技巧和方法
D.注意事项 E.职业道德
20.焦点小组讨论中主持人应具备的素质是 [ ]
A.感染力 B.包容性 C.灵活性 D.敏感性 E.表达能力
21.对访问员督导的指标主要有 [ ]
A.成本 B.回答率 C.访问质量
D.完成问卷的质量 E.完成任务的进度
22.标准化访问的原则主要有 [ ]
A.完全按题目提问 B.适当的追问 C.完整记录答案
D.保持中立立场 E.训练受访者
23.技术性报告写作的构成包括 [ ]
A.总体与抽样方法 B.访问执行结果 C.样本代表性评估
D.数据处理说明 E.总结
24.数据录入的统计分析软件主要有 [ ]
A.SPSS B.SAS C.STATA D.DABASE E.Excel
三、名词解释：
1.调查研究 2.总加量表
3.社会遵从效应 4.问卷的顺序效应
5.同期群调查 6.自填问卷
7.语义差异量表 8.普通当面访问
9.标准化访问 10.资料校订
11.隐私 12.访问员误差
13.调查报告
四、简答题：
1.调查研究方法主要有哪些局限性？
2.降低社会遵从效应的策略有哪些？
3.界定调查研究方法的基本要素有哪些？
4.抽样框误差产生的原因包括哪几种类型？
5.简述按户籍资料进行区域抽样的步骤。
6.简述当面访问的操作步骤。
7.研究中无回答误差产生的原因是什么？
8.简述邮寄问卷的操作步骤。
9.破坏被访者匿名性的威胁来源是什么？
10.建立分析框架的方法有哪些？
11.提高问卷回收率的方法有哪些？
12.将定义纳入题目的具体设计的方法主要有哪些？
13.问卷的总体布局的原则有哪些？
五、论述题：
1.试论述电话访问的优缺点。
2.试论述当面访问的优缺点。
3.试论述调查中的保密策略。
4.试论述自填问卷的优缺点。
5.试论述实际访问中访问员的违规或舞弊行为的表现及其约束的措施。
参考答案
一、单项选择题：
1.A 2.B 3.A 4.B 5.B 6.D 7.D 8.D 9.D
10.C 11.A 12.D 13.B 14.A 15.C 16.D 17.D 18.A
二、多选题：
1.ACE 2.ABD 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ACD 6.ABCD 7.ABCDE 8.ABCD
9.ABCDE 10.ABC 11.A DE 12.ABCD 13.ABC 14.ABCDE 15.ABCDE 16.ABCD
17.ABCDE 18.ABCDE 19.ABCDE 20.ABCDE 21.ABCD 22.ABCDE 23.ABCDE 24.ABC
三、名词解释：
1.调查研究：即一种量化的社会研究方法。具体说来，就是通过向被访者询问问题来搜集资料，然后对资料进行统计分析的社会研究方法；其中，询问既可以是由被访问者自己填答问卷，也可以通过当面访问或电话访问进行。
2.总加量表：总加量表由一组陈述项目以及相应的答案选项构成，用它测出的某个人的态度得分，是该被访者对每个项目发表意见后在每个项目上得分的总和。
3.社会遵从效应：被访者故意隐瞒事实或夸大报道的扭曲性回答反映出一种社会遵从意愿，即尽可能的使自己的答案接近社会认可的“正确答案”，而这种扭曲性回答会极大的降低回答的正确性，称为社会遵从效应。
4.问卷的顺序效应：是指在调查设计中题目排序时由于前面题目的存在，使被访者改变了对后面题目的回答的一种效应。
5.同期群调查：是指研究者在不同时点，对某个特定时段内共享相似生活经验的那些人的调查，这群人被称为同期群（也可翻译为“年轮”、“世代”等）。
6.自填问卷：是指被访问者自行填答问卷的一种收集资料方法，包括邮件问卷、留置问卷和集中填答等几种形式。
7.语义差异量表: 语义差异量表是由奥斯古德、苏奇和坦嫩鲍姆等人在1957年根据语义心理学研究提出的，主要用来测量人们对观念、事物或他人的感觉。
8.普通当面访问：即访问员根据样本提供的名单和地址，找到被抽中的家庭，征得住户同意后进入户内，然后按户内抽样方法选取符合条件的被访者，最后，按照问卷问题向被访者进行口头提问，并根据被访者的回答圈出答案。
9.标准化访问：又称结构式访问，是一种对访问过程高度控制的访问形式。
10.资料校订：即从问卷中找出那些错误或不满意的答案，并对之进行相应的处理。
11.隐私：如果只有个人、团体或机构才有权决定是否向他人传递有关自己的信息，则此类信息就称为隐私。
12.访问员误差：调查访问阶段中由于访问员的影响而产生的那部分误差。
13.调查报告：是调查成果、调查过程的一种书面总结，根据不同读者的不同阅读需求，可以形成不同类
型的调查报告，包括综合调查报告、调查进度报告、专题报告和技术报告等。
四、简答题：
1.调查研究方法主要有哪些局限性？
答：首先，缺少弹性。其次，无法了解被访者具体的生活情绪。再次，容易受到人为因素的影响。
2.降低社会遵从效应的策略有哪些？
答：（一）给敏感题目提供背景信息。（二）设计辅助题目。（三）调整答案详略程度。（四）随机回答法。
3.界定调查研究方法的基本要素有哪些？
答:首先，询问作为调查研究的基本要素，是一个科学测量过程。其次，选取有代表性的被访者，是调查研究成功的关键。最后，资料的统计分析是完成调查研究的必要环节。
4.抽样框误差产生的原因包括哪几种类型？
答：一般说来，抽样框误差产生的原因包括以下几种情况：
首先，抽样框丢失了本该列入的目标总体单元。其次，抽样框包含了不应该列入的目标总体单元。最后，抽样框与目标总体存在着复合连接。
5.简述按户籍资料进行区域抽样的步骤。
答：步骤是：计算总的抽样比；确定各级抽样单位和计划样本规模；对PSU分层和确定层内计划样本规模；在层内抽取PSU；在PSU内抽次级抽样单位。
6.简述当面访问的操作步骤。
答：当面访问的操作步骤是：访问员根据样本名单或地址，查找被抽中的家庭；征得住户同意后进入到户内；按户内抽样方法选取符合条件的被选者；按问卷题目向被访者进行口头访问，并根据访问者的回答圈出答案。
7.破坏被访者匿名性的威胁来源是什么？
答：主要来自两个方面：一是资料搜集、记录和分析人员由于疏忽造成的泄密，二是政府处于管理需要，对被访者个人资料记录的索取。当然其中无关人员好奇的打探、行为不轨者的偷窃也都有可能成为泄密的源头。
8.研究中无回答误差产生的原因是什么？
答：原因如下：一是地址不准确找不到被抽中的被访者；二是访问时被访者不在家；三是被访者拒绝接受访问。
9.简述邮寄问卷的操作步骤。
答：步骤如下：向被访者寄送通知函；向被访者寄送调查问卷；记录回收问卷的数据；向被访者寄送后续邮件。
10.建立分析框架的方法有哪些？
答：建立分析框架的方法，与前面提炼研究问题的方法类似：①检索文献；②与相关人员进行深度访谈；③焦点小组访谈；④研究人员的独创性思考。
11.提高问卷回收率的方法有哪些？
答：提高问卷回收率的方法是：首先，在抽样设计时，可以把预定的回收率考虑在内，按一定比例加大样本规模。其次，可以再正式邮寄问卷之前，给被访者寄一封信，说明一下将要进行的调查项目；同时在邮寄问卷时，随信附上贴好邮资的回邮信封。第三，在邮寄问卷后，给那些未回信的被访者补寄提示信和问卷。第四，如果回收率始终达不到要求，则可以通过小规模当面访问来修正偏差。
12.将定义纳入题目的具体设计的方法主要有哪些？
答：方法主要有：一是通过定义澄清题目用词含混不清的地方；二是用多个题目来分解复杂的概念定义；三是对生僻术语进行适当的处理。
13.问卷的总体布局的原则有哪些？
答：原则如下：一是由浅入深，由易而难；二是一个主题与另一个主题之间要有所区分，尽可能将相同主题的题目放在一起；三是按照一定的逻辑顺序来组织不同主题的题目；四是背景资料题目尽可能在当面访问时先问，在自填问卷中后问。
五、论述题：
1.试论述电话访问的优缺点。
答：电话访问的优点是：
首先，调查周期非常短。调查速度快是电话访问最大的优点，因为电话访问员能够迅速联络上许多极为遥远的被访者。其次，比较容易控制访问员误差。通常，访问员是在计算机房或专门的电话访问实验室里，集中进行电话访问的。可纠正访问员的偏差行为，进而确保调查资料的质量。第三，抽样快捷方便。随机拨号抽样不仅不需要事先编制抽样框，而且也省去了按抽样名单寻找被访者的麻烦，因此方便快捷，而且大大节省了抽样成本，还可增大样本代表性。第四，访问成功率较高。通常如果电话访问时间在10分钟以内，题目不超过30题，则在电话接通之后，能达到40%~~60%的成功率。另外，如果访问议题是被访者感兴趣的，经过数次联络之后，则访问成功率还可以进一步提高。
电话访问的缺点：
首先，样本的代表性问题。在电话访问中，仍然没解决抽样总体与研究总体不一致的问题。抽样总体实际是全体电话用户，而研究总体则可能包括那些没安装电话的调查对象。这个问题目前在我国边远地区和农村表现的尤为突出。其次，访问内容难于深入。一般来说，电话访问的时间不宜过长，较为适当的访问时间在10分钟以内，访问题目不超过30题，是很难进行内容较深入的调查的。问卷设计要求浅显易懂，尽可能口语化，这一点在某种程度上，限制了形式复杂、艰深的问题在电话访问中的应用，也限制了对某些议题的深入了解。
2.试论述当面访问的优缺点。
答：当面访问的优点：
首先，样本代表性较好。在使用概率抽样方法获取被访者的当面访问中，通常需要事先掌握调查的特性与结构，而且抽样框与调查总体基本是一致的。这样在保证一定访问成功率的前提下，最后的访问结果较能代表总体的特性。其次，取得的资料质量较高。在当面访问中，如果被访者对问题内容或含义又不大清楚的地方，访问员可以当场解释，使被访者可以完全了解问题的内涵，这大大提升了被访者回答内容的效度。第三，能获得内容比较复杂的资料。当面访问由于有访问员的协助，因此对方问题目的复杂程度限制较少。可获得复杂的资料。第四，可以访问特殊人群。当面访问对调查基本没有什么限制，因此特别是和调查特殊人群，包括文盲或身心残障者（如聋哑人）。
当面访问的缺点：
首先，成本较高。当面访问是由访问员来完成的。招募和培训访问员都需要有经费投入。在调查访问实施中，也需一笔相当大的开销。除访问员的直接花销外，调查成本还需要考虑调查督导的费用、各个督导员的劳务支出、访问结束后的实地复查费用等。总之，没有一笔较大的资金准备，是不可能进行当面访问的。其次，很难控制访问员误差。在入户当面访问中，访问员一般是分散在许多不同的地点进行访问。难以控制访问员误差。第三，访问成功率逐渐下降。在当面访问中，访问员只有当面见到被访者，才能进行访问，但近年来大城市入户访问的成功率仍呈逐渐下降的趋势。
3.试论述调查中的保密策略。
答：调查研究中，保护被访者的关键是处理好他们提供的个人信息，以下是为了减少泄漏个人信息所采取的一些保密策略。
（1）所有能接触到被访者个人资料的人员、包括研究人员，参与资料搜集的人员和资料使用人员，都有义务签署保密协议。
（2）尽可能减少答案与名字、居住地址等个人辨别标志的联系。若有可能，在调查中最好不要使用名字，特别是尽可能匿名发放问卷。实在需要实名、居住地址等辨别标志时，也应该将其填写在单独的纸张上，使其与记录答案的问卷分开。
（3）整个调查研究中，都应该严格禁止非研究计划人员接触和获得已完成问卷。
（4）由于问卷资料都含有受访者的辨识号码，因此对于使用资料的一般人员，要避免其获悉辨识号码与被访者姓名、住址或其他辨识标志的联系。
（5）资料搜集完成后，在数据处理和分析中，要在统计程序中隐匿被访者的真实身份。而对那些提供敏感资料的被访者，要提供相应的法律保护措施。
另外，由于社会中关于隐私的看法受社会环境变化的影响，也具有一定的变动性，因此，相应的保密策略也应具有一定的弹性，除了以上关于保密策略的一般性建议外，要灵活的处理特定隐私情景下的保密问题。
4.试论述自填问卷的优缺点。
答：自填问卷的优点主要如下：
首先，调查成本低。邮寄问卷方法由于不需要招募和训练访问员，留置问卷只需要雇用少量投送人员，而且也不需要进行访问训练，因此，成本也很低。其次，可以避免发生访问员误差。自填问卷在省略访问环节的同时，也避免了访问员误差的负面影响。第三，适合处理敏感议题。对有些有较高的隐私和敏感性的议题，如果采用邮寄问卷的方式，被访者无须与访问员进行当面或电话上的及时沟通，回答问卷的压力就会降低，从而提高调查内容的真实性程度。第四，不太受调查地域的限制。使用概率抽样，有可能抽中那些既没有电话、又地处偏远山区的被访者，此时邮寄问卷可能是唯一选择。
自填问卷的缺点：
首先，问卷回收率低，并可能导致样本出现偏差。根据美国某研究机构的报告，如果调查对象是随机选择的，在不做任何事前和事后接触，又不准备谢礼的情况下，邮寄问卷的回收率在美国一般不会超过15%。由于回收率低，仅以回收问卷的资料对调查总体推论，就必然会出现样本偏差。其次，调查周期较长。邮寄问卷调查之所以特别费时间，主要是因为研究者需要数次补寄问卷，才有可能达到预期的问卷回收率。第三，很难控制问卷填答质量。由于自填问卷没有访问员在场，故研究者无法评估问卷是何种情况下填答完成的。第四，问卷内容和形式受到限制。自填问卷调查通常假定被访者具有一定的文化程度，但是，在一般性调查中，调查对象往往包括那些文化程度不高，有时甚至是文盲的被访者在内。都不太
适合采用自填形式来完成。
5.试论述实际访问中访问员的违规或舞弊行为的表现及其约束的措施。
答：在实际访问中，访问员的违规或舞弊行为主要表现为以下几类：
首先，没有按规定访问指定的被访者。大多数情况下，这可能是由于访问员没有认真确认被访者的身份造成的。非指定被访者回答的问卷，会产生系统误差，使得样本失去代表性。 其次，用电访或邮寄代替 面访。采用面访大多是因为调查内容比较复杂，难度通过电访或邮寄的方式来实现，故面访中访问员是无权更改调查方式的。一旦此类情况发生，问卷的标准化程度会出现偏差，就会降低资料的可比性。第三，故意漏问某些较敏感或较难问的题目。这种作弊行为很难在完整性检查中查出，它的存在会影响资料的内在效度。最后，自己填写问卷。有些访问员不进行任何访问，而是自己任意填答问卷。对于此类欺诈行为一定要予以严惩，不仅要将回访中发现的那些问卷作废，而且还要将该访问员所有已完成的问卷作为废卷处理。如果是在调查中发现此类行为，要立即中止作弊访问员的资格。
在督导过程中，约束访问员舞弊行为的的措施主要有：一是利用回访问卷进行回访核查；二是让访问员向被访者要电话号码进行抽样检查；三是要求访问员与调查主办机构签订一份合同，以书面契约的形式来约束造假舞弊行为的产生；而一旦发现访问员有舞弊行为，处理办法就是将其解雇，并将其完成的问卷一律作为废卷处理。
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案
社会调查与统计(专科)
一 单选题
1.建立起小样本检验理论使抽样调查方法的走向完善的是 [ A ]
A.费希尔 B.凯尔 C.帕克 D.涂尔干
2.将调查研究分为探索、描述和解释三类的标准是 [ B ]
A.调查对象 B.调查目的 C.执行方式 D.应用领域
3.适合于对态度和意见进行测量的题目是 [ A ]
A.是否题 B.复选题 C.排序题 D.语义差异题
4.社会调查开始广泛运用于社会事业的时间是 [ B ]
A.18世纪到19世纪 B.18世纪后半叶到20世纪初
C.18世纪到19世纪 D.19世纪到20世纪
5.实现定序测量最重要的一种形式是 [ B ]
A.是否题 B.评定尺度 C.排序题 D.复选题
6.评定尺度的答案选项的数目通常是 [ D ]
A.1-3 B.1-5 C.2-5 D.3-7
7.依照时间顺序，调查研究发展经历的阶段有 [ D ]
A.近代调查 B.现代调查 C.当代调查 D.近代与现代调查
8.评定尺度的一种转换形式是 [ D ]
A.是否题 B.复选题 C.排序题 D.语义差异
9.在采用自填问卷方法时面临的最大挑战是 [ D ]
A.研究者难找 B.信度低 C.效度低 D.回收率偏低
10.对违法的行为和事件的题目设计的方法是 [ C]
A.辅助法 B.调整答案法 C.随机回答法 D.提供背景信息
11.好的连续量表设计应要求被访者在一个界定良好的（ ）来表述自己的评价。 [ A ]
A.单一纬度 B.两个纬度 C.三个纬度 D.四个纬度
12.数据处理中回访时随机抽取已访问过的进行回访的百分比例是 [ D ]
A.1-10 B.1-15 C.5-10 D.5-15
13.按缺失值处理的问卷有可能使数据出现偏差的百分比例是大于 [ B ]
A.5 B.10 C.15 D.20
14.下列属于统计分析软件的是 [ A ]
A.SPSS B.dBASE C.FoxPro D.Excel
15.语义差异量表制定的时间是 [ C ]
A.1950 年 B.1954年 C.1957年 D.1960年
16.根据中心极限定理，抽样分布近似于正态分布时样本的规模的判断起点是 [ D ]
A.30 B.50 C.70 D.100
17.下列属于电子表格的是 [ D ]
A.SPSS B.dBASE C. FoxPro D. Excel
18.调查伦理中最关注的隐私是 [ A ]
A.匿名性 B.个人独处 C.亲密 D.保留
二、多选题：
1.纵贯调查具体可以分为 [ ]
A.趋势调查 B.民意调查 C.同期群调查 D.抽样调查 E.追踪调查
2.语义差异量表的共同提出者有 [ ]
A.奥斯古德 B.苏奇 C.利克特 D.坦嫩鲍姆 E.罗森博格
3.调查设计主要包括 [ ]
A.抽样设计 B.资料收集 C.资料处理方案
D.调查设计的总体规划 E.撰写报告
4.抽样包括的一般步骤有 [ ]
A.确定总体 B.确定抽样框 C.制定抽样方案 D.实际抽取样本 E.评估样本质量
5.按照执行方式可以将调查研究分为 [ ]
A.自填问卷 B.邮寄问卷 C.当面访问 D.电话访问 E.深度访谈
6.一阶段抽样方法主要有 [ ]
A.随机抽样 B.系统抽样 C.分层抽样 D.整群抽样 E.PPS抽样
7.封闭式题目的题型主要有 [ ]
A.复选题 B.等级排序题 C.是否选择题 D.评定尺度题 E.语义差异题
8.提高回答事实与行为题目质量的常用策略有 [ ]
A.明确测量目标 B.澄清概念与术语 C.帮助被访者确定信息
D.减少社会遵从效应 E.处理好缺失值
9.按照应用领域可以将研究方法分为 [ ]
A.人口调查 B.民意调查 C.市场调查 D.社会问题调查 E.学术性专业调查
10.随机数法具体抽样时可采用的方法有 [ ]
A.随机数表 B.随机数骰子 C.计算机产生的伪随机数字
D.简单随机抽样 E.抽签法
11.问卷设计中评估题目的方法主要有 [ ]
A.焦点小组讨论 B.电话访谈 C.普通面谈 D.深度访谈 E.实地试调
12.训练受访者的方法主要有 [ ]
A.标准化指导 B.示范 C.传递访问信息 D.承诺 E.讲课
13.数据录入的方式主要有 [ ]
A.人工录入 B.光电输入 C.计算机辅助系统转换
D.软件录入 E.录音输入
14.选择调查执行方法需要考虑的因素主要有 [ ]
A.调查成本 B.总体类型 C.样本代表性 D.调查周期 E.问卷回收率
15.CATI系统主要包括以下哪些功能软件 [ ]
A.自动随机拨号 B.问卷设计 C.访问管理 D.自动录入数据 E.简单统计
16.访问员的培训方式主要有 [ ]
A.讲课 B.示范 C.模拟访问 D.督导访问 E.标准化指导
17.社会调查的一般过程包括 [ ]
A.调查设计 B.实地抽样 C.资料收集 D.资料处理 E.撰写报告
18.问卷的结构包括 [ ]
A.问卷标题 B.问卷说明 C.题目与答案 D.编码 E.访问的执行记录
19.访问员培训的内容主要有 [ ]
A.调查项目 B.抽样方法和问卷 C.访问的技巧和方法
D.注意事项 E.职业道德
20.焦点小组讨论中主持人应具备的素质是 [ ]
A.感染力 B.包容性 C.灵活性 D.敏感性 E.表达能力
21.对访问员督导的指标主要有 [ ]
A.成本 B.回答率 C.访问质量
D.完成问卷的质量 E.完成任务的进度
22.标准化访问的原则主要有 [ ]
A.完全按题目提问 B.适当的追问 C.完整记录答案
D.保持中立立场 E.训练受访者
23.技术性报告写作的构成包括 [ ]
A.总体与抽样方法 B.访问执行结果 C.样本代表性评估
D.数据处理说明 E.总结
24.数据录入的统计分析软件主要有 [ ]
A.SPSS B.SAS C.STATA D.DABASE E.Excel
三、名词解释：
1.调查研究 2.总加量表
3.社会遵从效应 4.问卷的顺序效应
5.同期群调查 6.自填问卷
7.语义差异量表 8.普通当面访问
9.标准化访问 10.资料校订
11.隐私 12.访问员误差
13.调查报告
四、简答题：
1.调查研究方法主要有哪些局限性？
2.降低社会遵从效应的策略有哪些？
3.界定调查研究方法的基本要素有哪些？
4.抽样框误差产生的原因包括哪几种类型？
5.简述按户籍资料进行区域抽样的步骤。
6.简述当面访问的操作步骤。
7.研究中无回答误差产生的原因是什么？
8.简述邮寄问卷的操作步骤。
9.破坏被访者匿名性的威胁来源是什么？
10.建立分析框架的方法有哪些？
11.提高问卷回收率的方法有哪些？
12.将定义纳入题目的具体设计的方法主要有哪些？
13.问卷的总体布局的原则有哪些？
五、论述题：
1.试论述电话访问的优缺点。
2.试论述当面访问的优缺点。
3.试论述调查中的保密策略。
4.试论述自填问卷的优缺点。
5.试论述实际访问中访问员的违规或舞弊行为的表现及其约束的措施。
参考答案
一、单项选择题：
1.A 2.B 3.A 4.B 5.B 6.D 7.D 8.D 9.D
10.C 11.A 12.D 13.B 14.A 15.C 16.D 17.D 18.A
二、多选题：
1.ACE 2.ABD 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ACD 6.ABCD 7.ABCDE 8.ABCD
9.ABCDE 10.ABC 11.A DE 12.ABCD 13.ABC 14.ABCDE 15.ABCDE 16.ABCD
17.ABCDE 18.ABCDE 19.ABCDE 20.ABCDE 21.ABCD 22.ABCDE 23.ABCDE 24.ABC
三、名词解释：
1.调查研究：即一种量化的社会研究方法。具体说来，就是通过向被访者询问问题来搜集资料，然后对资料进行统计分析的社会研究方法；其中，询问既可以是由被访问者自己填答问卷，也可以通过当面访问或电话访问进行。
2.总加量表：总加量表由一组陈述项目以及相应的答案选项构成，用它测出的某个人的态度得分，是该被访者对每个项目发表意见后在每个项目上得分的总和。
3.社会遵从效应：被访者故意隐瞒事实或夸大报道的扭曲性回答反映出一种社会遵从意愿，即尽可能的使自己的答案接近社会认可的“正确答案”，而这种扭曲性回答会极大的降低回答的正确性，称为社会遵从效应。
4.问卷的顺序效应：是指在调查设计中题目排序时由于前面题目的存在，使被访者改变了对后面题目的回答的一种效应。
5.同期群调查：是指研究者在不同时点，对某个特定时段内共享相似生活经验的那些人的调查，这群人被称为同期群（也可翻译为“年轮”、“世代”等）。
6.自填问卷：是指被访问者自行填答问卷的一种收集资料方法，包括邮件问卷、留置问卷和集中填答等几种形式。
7.语义差异量表: 语义差异量表是由奥斯古德、苏奇和坦嫩鲍姆等人在1957年根据语义心理学研究提出的，主要用来测量人们对观念、事物或他人的感觉。
8.普通当面访问：即访问员根据样本提供的名单和地址，找到被抽中的家庭，征得住户同意后进入户内，然后按户内抽样方法选取符合条件的被访者，最后，按照问卷问题向被访者进行口头提问，并根据被访者的回答圈出答案。
9.标准化访问：又称结构式访问，是一种对访问过程高度控制的访问形式。
10.资料校订：即从问卷中找出那些错误或不满意的答案，并对之进行相应的处理。
11.隐私：如果只有个人、团体或机构才有权决定是否向他人传递有关自己的信息，则此类信息就称为隐私。
12.访问员误差：调查访问阶段中由于访问员的影响而产生的那部分误差。
13.调查报告：是调查成果、调查过程的一种书面总结，根据不同读者的不同阅读需求，可以形成不同类
型的调查报告，包括综合调查报告、调查进度报告、专题报告和技术报告等。
四、简答题：
1.调查研究方法主要有哪些局限性？
答：首先，缺少弹性。其次，无法了解被访者具体的生活情绪。再次，容易受到人为因素的影响。
2.降低社会遵从效应的策略有哪些？
答：（一）给敏感题目提供背景信息。（二）设计辅助题目。（三）调整答案详略程度。（四）随机回答法。
3.界定调查研究方法的基本要素有哪些？
答:首先，询问作为调查研究的基本要素，是一个科学测量过程。其次，选取有代表性的被访者，是调查研究成功的关键。最后，资料的统计分析是完成调查研究的必要环节。
4.抽样框误差产生的原因包括哪几种类型？
答：一般说来，抽样框误差产生的原因包括以下几种情况：
首先，抽样框丢失了本该列入的目标总体单元。其次，抽样框包含了不应该列入的目标总体单元。最后，抽样框与目标总体存在着复合连接。
5.简述按户籍资料进行区域抽样的步骤。
答：步骤是：计算总的抽样比；确定各级抽样单位和计划样本规模；对PSU分层和确定层内计划样本规模；在层内抽取PSU；在PSU内抽次级抽样单位。
6.简述当面访问的操作步骤。
答：当面访问的操作步骤是：访问员根据样本名单或地址，查找被抽中的家庭；征得住户同意后进入到户内；按户内抽样方法选取符合条件的被选者；按问卷题目向被访者进行口头访问，并根据访问者的回答圈出答案。
7.破坏被访者匿名性的威胁来源是什么？
答：主要来自两个方面：一是资料搜集、记录和分析人员由于疏忽造成的泄密，二是政府处于管理需要，对被访者个人资料记录的索取。当然其中无关人员好奇的打探、行为不轨者的偷窃也都有可能成为泄密的源头。
8.研究中无回答误差产生的原因是什么？
答：原因如下：一是地址不准确找不到被抽中的被访者；二是访问时被访者不在家；三是被访者拒绝接受访问。
9.简述邮寄问卷的操作步骤。
答：步骤如下：向被访者寄送通知函；向被访者寄送调查问卷；记录回收问卷的数据；向被访者寄送后续邮件。
10.建立分析框架的方法有哪些？
答：建立分析框架的方法，与前面提炼研究问题的方法类似：①检索文献；②与相关人员进行深度访谈；③焦点小组访谈；④研究人员的独创性思考。
11.提高问卷回收率的方法有哪些？
答：提高问卷回收率的方法是：首先，在抽样设计时，可以把预定的回收率考虑在内，按一定比例加大样本规模。其次，可以再正式邮寄问卷之前，给被访者寄一封信，说明一下将要进行的调查项目；同时在邮寄问卷时，随信附上贴好邮资的回邮信封。第三，在邮寄问卷后，给那些未回信的被访者补寄提示信和问卷。第四，如果回收率始终达不到要求，则可以通过小规模当面访问来修正偏差。
12.将定义纳入题目的具体设计的方法主要有哪些？
答：方法主要有：一是通过定义澄清题目用词含混不清的地方；二是用多个题目来分解复杂的概念定义；三是对生僻术语进行适当的处理。
13.问卷的总体布局的原则有哪些？
答：原则如下：一是由浅入深，由易而难；二是一个主题与另一个主题之间要有所区分，尽可能将相同主题的题目放在一起；三是按照一定的逻辑顺序来组织不同主题的题目；四是背景资料题目尽可能在当面访问时先问，在自填问卷中后问。
五、论述题：
1.试论述电话访问的优缺点。
答：电话访问的优点是：
首先，调查周期非常短。调查速度快是电话访问最大的优点，因为电话访问员能够迅速联络上许多极为遥远的被访者。其次，比较容易控制访问员误差。通常，访问员是在计算机房或专门的电话访问实验室里，集中进行电话访问的。可纠正访问员的偏差行为，进而确保调查资料的质量。第三，抽样快捷方便。随机拨号抽样不仅不需要事先编制抽样框，而且也省去了按抽样名单寻找被访者的麻烦，因此方便快捷，而且大大节省了抽样成本，还可增大样本代表性。第四，访问成功率较高。通常如果电话访问时间在10分钟以内，题目不超过30题，则在电话接通之后，能达到40%~~60%的成功率。另外，如果访问议题是被访者感兴趣的，经过数次联络之后，则访问成功率还可以进一步提高。
电话访问的缺点：
首先，样本的代表性问题。在电话访问中，仍然没解决抽样总体与研究总体不一致的问题。抽样总体实际是全体电话用户，而研究总体则可能包括那些没安装电话的调查对象。这个问题目前在我国边远地区和农村表现的尤为突出。其次，访问内容难于深入。一般来说，电话访问的时间不宜过长，较为适当的访问时间在10分钟以内，访问题目不超过30题，是很难进行内容较深入的调查的。问卷设计要求浅显易懂，尽可能口语化，这一点在某种程度上，限制了形式复杂、艰深的问题在电话访问中的应用，也限制了对某些议题的深入了解。
2.试论述当面访问的优缺点。
答：当面访问的优点：
首先，样本代表性较好。在使用概率抽样方法获取被访者的当面访问中，通常需要事先掌握调查的特性与结构，而且抽样框与调查总体基本是一致的。这样在保证一定访问成功率的前提下，最后的访问结果较能代表总体的特性。其次，取得的资料质量较高。在当面访问中，如果被访者对问题内容或含义又不大清楚的地方，访问员可以当场解释，使被访者可以完全了解问题的内涵，这大大提升了被访者回答内容的效度。第三，能获得内容比较复杂的资料。当面访问由于有访问员的协助，因此对方问题目的复杂程度限制较少。可获得复杂的资料。第四，可以访问特殊人群。当面访问对调查基本没有什么限制，因此特别是和调查特殊人群，包括文盲或身心残障者（如聋哑人）。
当面访问的缺点：
首先，成本较高。当面访问是由访问员来完成的。招募和培训访问员都需要有经费投入。在调查访问实施中，也需一笔相当大的开销。除访问员的直接花销外，调查成本还需要考虑调查督导的费用、各个督导员的劳务支出、访问结束后的实地复查费用等。总之，没有一笔较大的资金准备，是不可能进行当面访问的。其次，很难控制访问员误差。在入户当面访问中，访问员一般是分散在许多不同的地点进行访问。难以控制访问员误差。第三，访问成功率逐渐下降。在当面访问中，访问员只有当面见到被访者，才能进行访问，但近年来大城市入户访问的成功率仍呈逐渐下降的趋势。
3.试论述调查中的保密策略。
答：调查研究中，保护被访者的关键是处理好他们提供的个人信息，以下是为了减少泄漏个人信息所采取的一些保密策略。
（1）所有能接触到被访者个人资料的人员、包括研究人员，参与资料搜集的人员和资料使用人员，都有义务签署保密协议。
（2）尽可能减少答案与名字、居住地址等个人辨别标志的联系。若有可能，在调查中最好不要使用名字，特别是尽可能匿名发放问卷。实在需要实名、居住地址等辨别标志时，也应该将其填写在单独的纸张上，使其与记录答案的问卷分开。
（3）整个调查研究中，都应该严格禁止非研究计划人员接触和获得已完成问卷。
（4）由于问卷资料都含有受访者的辨识号码，因此对于使用资料的一般人员，要避免其获悉辨识号码与被访者姓名、住址或其他辨识标志的联系。
（5）资料搜集完成后，在数据处理和分析中，要在统计程序中隐匿被访者的真实身份。而对那些提供敏感资料的被访者，要提供相应的法律保护措施。
另外，由于社会中关于隐私的看法受社会环境变化的影响，也具有一定的变动性，因此，相应的保密策略也应具有一定的弹性，除了以上关于保密策略的一般性建议外，要灵活的处理特定隐私情景下的保密问题。
4.试论述自填问卷的优缺点。
答：自填问卷的优点主要如下：
首先，调查成本低。邮寄问卷方法由于不需要招募和训练访问员，留置问卷只需要雇用少量投送人员，而且也不需要进行访问训练，因此，成本也很低。其次，可以避免发生访问员误差。自填问卷在省略访问环节的同时，也避免了访问员误差的负面影响。第三，适合处理敏感议题。对有些有较高的隐私和敏感性的议题，如果采用邮寄问卷的方式，被访者无须与访问员进行当面或电话上的及时沟通，回答问卷的压力就会降低，从而提高调查内容的真实性程度。第四，不太受调查地域的限制。使用概率抽样，有可能抽中那些既没有电话、又地处偏远山区的被访者，此时邮寄问卷可能是唯一选择。
自填问卷的缺点：
首先，问卷回收率低，并可能导致样本出现偏差。根据美国某研究机构的报告，如果调查对象是随机选择的，在不做任何事前和事后接触，又不准备谢礼的情况下，邮寄问卷的回收率在美国一般不会超过15%。由于回收率低，仅以回收问卷的资料对调查总体推论，就必然会出现样本偏差。其次，调查周期较长。邮寄问卷调查之所以特别费时间，主要是因为研究者需要数次补寄问卷，才有可能达到预期的问卷回收率。第三，很难控制问卷填答质量。由于自填问卷没有访问员在场，故研究者无法评估问卷是何种情况下填答完成的。第四，问卷内容和形式受到限制。自填问卷调查通常假定被访者具有一定的文化程度，但是，在一般性调查中，调查对象往往包括那些文化程度不高，有时甚至是文盲的被访者在内。都不太
适合采用自填形式来完成。
5.试论述实际访问中访问员的违规或舞弊行为的表现及其约束的措施。
答：在实际访问中，访问员的违规或舞弊行为主要表现为以下几类：
首先，没有按规定访问指定的被访者。大多数情况下，这可能是由于访问员没有认真确认被访者的身份造成的。非指定被访者回答的问卷，会产生系统误差，使得样本失去代表性。 其次，用电访或邮寄代替 面访。采用面访大多是因为调查内容比较复杂，难度通过电访或邮寄的方式来实现，故面访中访问员是无权更改调查方式的。一旦此类情况发生，问卷的标准化程度会出现偏差，就会降低资料的可比性。第三，故意漏问某些较敏感或较难问的题目。这种作弊行为很难在完整性检查中查出，它的存在会影响资料的内在效度。最后，自己填写问卷。有些访问员不进行任何访问，而是自己任意填答问卷。对于此类欺诈行为一定要予以严惩，不仅要将回访中发现的那些问卷作废，而且还要将该访问员所有已完成的问卷作为废卷处理。如果是在调查中发现此类行为，要立即中止作弊访问员的资格。
在督导过程中，约束访问员舞弊行为的的措施主要有：一是利用回访问卷进行回访核查；二是让访问员向被访者要电话号码进行抽样检查；三是要求访问员与调查主办机构签订一份合同，以书面契约的形式来约束造假舞弊行为的产生；而一旦发现访问员有舞弊行为，处理办法就是将其解雇，并将其完成的问卷一律作为废卷处理。