金职院学生手机消费调研报告
班级：
调研者：
调研日期：2015年9月20
一、调查目的 二、调查方法及内容 三、调查统计分析 四、调查的结果和局限性五、结论与建议 六、附件
目录
一、调研目的：近年来，随着手机的普及，越来越少的人换手机的频率越来越快，不少商家看准学生这一消费群体，为了了解手机在学生中的使用情况以及消费情况，我们小组决定在金职院中做一次调查。 二、调研方法： 访问法（问卷调查） 1. 设计问卷 2. 打印发放问卷 3. 统计整理问卷
调研对象：金职院大学生
调研内容：了解学生消费者消费行为于购买手机时的需求。 样本情况：本次调研问卷设计的题型主要选择题，具体内容见附件。
共发出书面文本问卷40份，有效回收35份（回收率87.5%）
二：调查统计分析
1. 你的性别
表1性别统计表
人数
A. 男 20
B. 女 15
图1各性别统计图
分析：图中可知此次调查问卷统计女生占问卷调查的43％，男生占57％男女比例基本持平。充分保证了参考男生、女生对手机的使用情况，获得数据的真实性。
2. 你的年级 大一 人数 9
大二
12
大三 14
分析：图中可知本次调查的对象主要是金职院的在校学生，我们将从不同年级层面来看大学生，手机的消费情况，也方便我们了解大学生对手机的需求与选择。
3. 你的每月生活费 800以下 800~1500 1500~2500 2500以上 人数 6 22 5
2
分析：从图中可知大学生生活费一般在800~1500的范围内。少数在2500以上。可见大学生的消费能力并不是很强，往往会选择一些性价比较高的东西 4. 购买手机的价位 1000以下 1500~2500 2500~4000 4000以上 人数 4 15 10
6
分析：从上图看出来大学生偏向与1500~2500的手机居多，因为大学生处于一个比较尴尬的时期，生活消费还没有完全独立，大部分还需要依靠父母，可见大家的购买手机是还是倾向于价格适中的手机产品，对于高端机型还是比较少数的人会购买，可见大学生在参考手机价格时也参考自己实际消费能力，没有一味追求高端手机。
5. 到目前为止使用过的手机 人数
苹果 三星 12
7
OPPO 小米 7
7
诺基亚 7
联想 4
摩托步步罗拉 高 0 8
魅族 其他 8
10
分析：如上图可知大学生对苹果手机青睐较多，因为品牌较大，其次是魅族，步步高这种性价比比较高的国产品牌，再是三星，OPPO ，小米，诺基亚。其他中用的较多的是LG 和索尼等。 6. 更换手机的频率
人数
半年以下 半年~一年 一年~两年 两年以上
0 7 19 9
分析：从上图可知54%的大学生更换手机的频率在一年~两年之间，对于手机更换的频率还是快的，不管，现在还是未来对于性价比越高的手机越利于大学生消费者购买。
7. 更换手机原因 新款上市 人数 0
手机不能使用
28 维修手机费用过高
1
其他 6
分析：手机不能使用而更换手机的原因较多，其次就是其他一些原因，例如手机经常死机，内存常常不足等。这也说明大学生在手机无法使用情况下才会更换手机而不是因为盲目追求手机的新款上市等等。 8. 一般通过什么途径了解手机（多选）
网上咨 广告 朋友介绍 推销
询
人数 12 14 14 2
电台节
宣传单 其他 目 1 12
12
报纸 1
分析：在信息技术的不断快速发展中，人们获取信息的途径也在不断升级，特别是网络技术应用，大家比较多的就是朋友间的互相介绍，一款好的产品总是想让人分享给好友，还有现在铺天盖地的的广告，网上咨询与宣传单占了同比的18％。其他中不缺乏明星效应的。
9. 通过什么途径购买手机
网上购买 大卖场 人数 2 5
专卖店
21
营业厅 7
分析：由上图可以看出，专卖店还是学生首选的购买场所，其次就是联通电信那些营业厅也占了一定份额，网购的份额相对较少，可见大家对于电子产品还是较为谨慎的，因为专卖店，营业厅，大卖场可以看见实物，也可以试用从而确定是否为消费者满意的手机，而网购只局限于图片，无法看到实物，从而减少大学生购买的欲望。
10. 购买手机时会考虑的因素
人数
功能 20
质量 21
外观 18
价格 19
质材 单双卡 3
待机时
长 5
其他 6
分析：上图可以看出质量与功能，占了较大的比重，充分说明大学生在消费手机方面还是比较理性的，希望可以找个质量好，功能全的手机。同时，手机的价格与外观也同样还是占了一部分的比例，可见大学生还是比较客观理性的选择手机，对于手机的待机时长与单双卡，材质还是关注较少。
11. 手机的附加功能及性能你更看重哪些
像素 音质 多媒体视频 内存 人数 19 16 5 18
分辨率
12
其他 7
分析：上图可以看出像素课内存占了很大的比例，说明大学生使用手机主要是用于自拍等娱乐，多媒体视频占的比例是比较少的。大学生在买手机的时候考虑的功能没有那么多，只要常用的比较好就可以，像一些电子邮件，录音机等附加功能可有可无。
三、调查的结果和局限性
1. 调查的问题比较表面，还不够深入，选项中设置其他选项较多，不够详细。
2. 购买手机时关于售后的问题没有罗列出来。 3. 还有一些对购买手机无关的问题比较多。 四、总结与建议
1. 大学生消费者偏向1500-2500的手机居多，可见大学生在购买手机时还是比较理性的，没有一味追求高端手机。
2. 大部分大学生更换手机的频率在1年-两年之间，对于这种频率还是比较高的，而换手机的原因是因为手机不能使用的比重偏多，手机死机和内存不足也占很大的比重。
3. 在信息技术不断的发展下，尽管人们获取手机信息的途径也越来越多，到大家还是比较信任朋友。
4尽管网购已成为我们生活中不可缺少的一部分，但大学生买手机还是偏向于专卖店购买。
5大学生购买手机，质量与功能占了很大的比重，充分说明大学生购买手机时还是比较客观理性的，不会盲目的追求手机外观的新颖与手机价位的高端。
建议：
1. 在追求手机外观新颖的同时，也要注重质的保障，在相同外观与质量下价格的优惠也会吸引消费者前来购买。
2. 如是价格相同但有各种小礼品也会增加消费者的消费欲望。 五：附件
关于金职院学生手机消费调研问卷表
非常感谢你能填写本次问卷！为了了解金职院大学生消费人群对手机的消费使用情况，与使用手机中出现的问题与感受，谢谢你协助我们完成这次问卷调查。
1. 你的性别
A. 男 B. 女
2. 你的年级
A. 大一 B. 大二 C. 大三
3. 您每月生活费
A. 800以下 B.800~1500 C.1500~2500 D.2500以上
4. 购买手机的价位
A. 1000以下 B.1000~2500 C.2500~4000 D.4000以上
5. 目前为止使用过的手机品牌(可多选)
A. 苹果 B. 三星 C.OPPO D. 小米 E. 诺基亚 F. 联想 G . 摩托罗拉 H. 步步高 I. 魅族 J. 其他
6. 更换手机的频率
A. 半年以下 B. 半年 ~ 一年 C. 一年~两年 D. 两年以上
7. 更换手机的原因
A. 新款上市 B. 手机不能使用 C. 维修手机费用过高
8. 一般通过什么途径了解手机(可多选)
A. 网上咨询 B. 广告 C. 朋友介绍 D. 推销
E. 报纸 F. 电台节目 G . 宣传单 H. 其他
9.. 通过什么途径购买手机
A. 网上购买 B. 大卖场 C. 专卖店 D. 营业厅
10. 购买手机时会考虑的因素？(可多选)
A. 功能 B. 质量 C. 外观 D. 价格
E. 质材 F. 单双卡 G . 待机时长 H. 其他
11. 手机的附加功能及性能您更看重哪些(可多选)
A. 像素 B. 音质 C. 多媒体视频 D. 内存
E. 分辨率 F. 其他
D. 其他
金职院学生手机消费调研报告
班级：
调研者：
调研日期：2015年9月20
一、调查目的 二、调查方法及内容 三、调查统计分析 四、调查的结果和局限性五、结论与建议 六、附件
目录
一、调研目的：近年来，随着手机的普及，越来越少的人换手机的频率越来越快，不少商家看准学生这一消费群体，为了了解手机在学生中的使用情况以及消费情况，我们小组决定在金职院中做一次调查。 二、调研方法： 访问法（问卷调查） 1. 设计问卷 2. 打印发放问卷 3. 统计整理问卷
调研对象：金职院大学生
调研内容：了解学生消费者消费行为于购买手机时的需求。 样本情况：本次调研问卷设计的题型主要选择题，具体内容见附件。
共发出书面文本问卷40份，有效回收35份（回收率87.5%）
二：调查统计分析
1. 你的性别
表1性别统计表
人数
A. 男 20
B. 女 15
图1各性别统计图
分析：图中可知此次调查问卷统计女生占问卷调查的43％，男生占57％男女比例基本持平。充分保证了参考男生、女生对手机的使用情况，获得数据的真实性。
2. 你的年级 大一 人数 9
大二
12
大三 14
分析：图中可知本次调查的对象主要是金职院的在校学生，我们将从不同年级层面来看大学生，手机的消费情况，也方便我们了解大学生对手机的需求与选择。
3. 你的每月生活费 800以下 800~1500 1500~2500 2500以上 人数 6 22 5
2
分析：从图中可知大学生生活费一般在800~1500的范围内。少数在2500以上。可见大学生的消费能力并不是很强，往往会选择一些性价比较高的东西 4. 购买手机的价位 1000以下 1500~2500 2500~4000 4000以上 人数 4 15 10
6
分析：从上图看出来大学生偏向与1500~2500的手机居多，因为大学生处于一个比较尴尬的时期，生活消费还没有完全独立，大部分还需要依靠父母，可见大家的购买手机是还是倾向于价格适中的手机产品，对于高端机型还是比较少数的人会购买，可见大学生在参考手机价格时也参考自己实际消费能力，没有一味追求高端手机。
5. 到目前为止使用过的手机 人数
苹果 三星 12
7
OPPO 小米 7
7
诺基亚 7
联想 4
摩托步步罗拉 高 0 8
魅族 其他 8
10
分析：如上图可知大学生对苹果手机青睐较多，因为品牌较大，其次是魅族，步步高这种性价比比较高的国产品牌，再是三星，OPPO ，小米，诺基亚。其他中用的较多的是LG 和索尼等。 6. 更换手机的频率
人数
半年以下 半年~一年 一年~两年 两年以上
0 7 19 9
分析：从上图可知54%的大学生更换手机的频率在一年~两年之间，对于手机更换的频率还是快的，不管，现在还是未来对于性价比越高的手机越利于大学生消费者购买。
7. 更换手机原因 新款上市 人数 0
手机不能使用
28 维修手机费用过高
1
其他 6
分析：手机不能使用而更换手机的原因较多，其次就是其他一些原因，例如手机经常死机，内存常常不足等。这也说明大学生在手机无法使用情况下才会更换手机而不是因为盲目追求手机的新款上市等等。 8. 一般通过什么途径了解手机（多选）
网上咨 广告 朋友介绍 推销
询
人数 12 14 14 2
电台节
宣传单 其他 目 1 12
12
报纸 1
分析：在信息技术的不断快速发展中，人们获取信息的途径也在不断升级，特别是网络技术应用，大家比较多的就是朋友间的互相介绍，一款好的产品总是想让人分享给好友，还有现在铺天盖地的的广告，网上咨询与宣传单占了同比的18％。其他中不缺乏明星效应的。
9. 通过什么途径购买手机
网上购买 大卖场 人数 2 5
专卖店
21
营业厅 7
分析：由上图可以看出，专卖店还是学生首选的购买场所，其次就是联通电信那些营业厅也占了一定份额，网购的份额相对较少，可见大家对于电子产品还是较为谨慎的，因为专卖店，营业厅，大卖场可以看见实物，也可以试用从而确定是否为消费者满意的手机，而网购只局限于图片，无法看到实物，从而减少大学生购买的欲望。
10. 购买手机时会考虑的因素
人数
功能 20
质量 21
外观 18
价格 19
质材 单双卡 3
待机时
长 5
其他 6
分析：上图可以看出质量与功能，占了较大的比重，充分说明大学生在消费手机方面还是比较理性的，希望可以找个质量好，功能全的手机。同时，手机的价格与外观也同样还是占了一部分的比例，可见大学生还是比较客观理性的选择手机，对于手机的待机时长与单双卡，材质还是关注较少。
11. 手机的附加功能及性能你更看重哪些
像素 音质 多媒体视频 内存 人数 19 16 5 18
分辨率
12
其他 7
分析：上图可以看出像素课内存占了很大的比例，说明大学生使用手机主要是用于自拍等娱乐，多媒体视频占的比例是比较少的。大学生在买手机的时候考虑的功能没有那么多，只要常用的比较好就可以，像一些电子邮件，录音机等附加功能可有可无。
三、调查的结果和局限性
1. 调查的问题比较表面，还不够深入，选项中设置其他选项较多，不够详细。
2. 购买手机时关于售后的问题没有罗列出来。 3. 还有一些对购买手机无关的问题比较多。 四、总结与建议
1. 大学生消费者偏向1500-2500的手机居多，可见大学生在购买手机时还是比较理性的，没有一味追求高端手机。
2. 大部分大学生更换手机的频率在1年-两年之间，对于这种频率还是比较高的，而换手机的原因是因为手机不能使用的比重偏多，手机死机和内存不足也占很大的比重。
3. 在信息技术不断的发展下，尽管人们获取手机信息的途径也越来越多，到大家还是比较信任朋友。
4尽管网购已成为我们生活中不可缺少的一部分，但大学生买手机还是偏向于专卖店购买。
5大学生购买手机，质量与功能占了很大的比重，充分说明大学生购买手机时还是比较客观理性的，不会盲目的追求手机外观的新颖与手机价位的高端。
建议：
1. 在追求手机外观新颖的同时，也要注重质的保障，在相同外观与质量下价格的优惠也会吸引消费者前来购买。
2. 如是价格相同但有各种小礼品也会增加消费者的消费欲望。 五：附件
关于金职院学生手机消费调研问卷表
非常感谢你能填写本次问卷！为了了解金职院大学生消费人群对手机的消费使用情况，与使用手机中出现的问题与感受，谢谢你协助我们完成这次问卷调查。
1. 你的性别
A. 男 B. 女
2. 你的年级
A. 大一 B. 大二 C. 大三
3. 您每月生活费
A. 800以下 B.800~1500 C.1500~2500 D.2500以上
4. 购买手机的价位
A. 1000以下 B.1000~2500 C.2500~4000 D.4000以上
5. 目前为止使用过的手机品牌(可多选)
A. 苹果 B. 三星 C.OPPO D. 小米 E. 诺基亚 F. 联想 G . 摩托罗拉 H. 步步高 I. 魅族 J. 其他
6. 更换手机的频率
A. 半年以下 B. 半年 ~ 一年 C. 一年~两年 D. 两年以上
7. 更换手机的原因
A. 新款上市 B. 手机不能使用 C. 维修手机费用过高
8. 一般通过什么途径了解手机(可多选)
A. 网上咨询 B. 广告 C. 朋友介绍 D. 推销
E. 报纸 F. 电台节目 G . 宣传单 H. 其他
9.. 通过什么途径购买手机
A. 网上购买 B. 大卖场 C. 专卖店 D. 营业厅
10. 购买手机时会考虑的因素？(可多选)
A. 功能 B. 质量 C. 外观 D. 价格
E. 质材 F. 单双卡 G . 待机时长 H. 其他
11. 手机的附加功能及性能您更看重哪些(可多选)
A. 像素 B. 音质 C. 多媒体视频 D. 内存
E. 分辨率 F. 其他
D. 其他