企业物流
中国市场２０１２年第３６期（总第６９９期）
基于知识管理的制造企业
组织结构研究
梁雯，吴海辉，叶春森
（安徽大学
商学院，安徽
合肥２３０６０１）
［摘要］２ｌ世纪是知识经济时代，知识已经成为一种新的生产要素和资本形态，是经济增长的决定桂因素，传统
制造业必须逐渐向知识型制造业转变，知识资本已成为知识型制造企业竞争的焦点。通过对传统企业组织结构及功能缺
陷的分析，寻求基于知识管理的企业组织结构创新思路和企业组织体系，将知识管理思想运用于制造企业之中，打造适合制造企业的知识管理，以更有效的提高企业管理水平，带来企业整体资源的优化与配置。
［关键词］制造企业；知识管理；组织结构；研究
［中图分类号］Ｎ３６［文献标识码］Ａ［文章编号］１００５—６４３２（２０１２）３６—００３６～０３
随着知识经济时代的到来，传统的制造业逐渐向知识国内学者多结合国内制造企业的信息系统，以及借鉴型制造业转变，知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的国外研究从理论上尝试研究知识管理实施策略、知识管理应变和创新能力，知识资本成为知识型制造企业竞争的焦
模型、知识管理平台等方面，没有形成一个系统的体系研点，知识管理的重要特征之一就是知识创新，因此运用现究，实际企业中的运用情况也鲜有介绍。
代知识管理方法结合制造企业特点，将知识管理思想运用
于制造企业之中，打造适合制造企业的知识管理，能更有
２传统企业组织结构及功能缺陷
效的提高企业管理水平，带来企业整体资源的优化与在传统经济中常见的企业组织结构形式有直线结构、
配置。职能结构、直线一职能结构、事业部结构、分权结构、１
制造企业知识管理研究现状
矩阵结构六种。这些组织结构模式大致形成于资本主义工业化大生产时代，其中以直线制组织结构模式最为典
在科学技术和生产力高度发达的背景下，知识管理肩
型，其影响也最为广泛，但它并不适合运用在大型组织
负着企业发展的重要使命，正在日益成为当代企业管理工
的管理结构设计，而且对组织的发展带来明显的阻碍性作的重心。
影响，其他组织结构理论的提出在很大程度上是为了弥在国外，制造企业在产品设计管理方面，已经从基于
补直线制组织结构理论的不足，以及为了更好地适应工
数据的集成、基于过程的集成，发展到基于协同的集成和
业化大生产的需要，建立与完善适应于大型与特大型组
基于知识的集成。国外先进制造业企业走过了从孤立的织管理结构构建需要的组织结构理论。这些组织结构理ＣＡＸ技术的应用到全面采用数字化的三维设计、虚拟装论的功能缺陷是：
配、并行工程等技术，并开始全面实施设计制造的协同工２．１不利于知识和信息的交流
作，最大限度地利用了行业内的资源和设计制造能力，丽
传统企业组织结构严格的层级性和职能化将导致管理实现这种协同设计制造的基础保障就是底层的基于知识的障碍和职能障碍，这种障碍严重制约着知识和信息的交协同管理平台。
流、沟通和共享，而且随着信息技术的飞速发展将会更加
与国外相比，国内在知识管理方面还有很大的差距。
明显。
我国制造业企业信息技术的应用基本上还处在分散的、孤
２．２不利于员工创造性的发挥
岛式的应用，基于信息技术的设计制造技术体系还没有形传统企业组织结构的决策权主要集中在上层管理者，成，特别是在与管理信息集成方面与国外相比还显得十分员工个人工作的独立性不高。工作中遇到难题不是积极寻
落后。国内制造业企业在数字化和信息化水平方面大致可找解决对策，而是形成了“有问题我上级”的习惯性思
分为两个层面，一个层面是企业运用了一部分辅助工程设
维定式，限制了其主观能动性的发挥；同时，这种组织结
计、辅助制造等软件，如ＣＡＤ、ＣＡＭ、ＣＡＰ等，该类企构通过各种各样的规章制度来约束员工的行为，通过金字
业应该占制造业企业的绝大多数；另一个层面是在企业内
塔式的层级结构和职能化部门割裂员工之间的联系、交流部运用了部分信息管理系统，如ＯＡ、ＰＤＭ、ＣＲＭ、ＥＲＰ
与学习，形成了一种封闭式的、只关心自己的利益而忽视等。该类企业所占比例较小，且大部分企业的实际实施效整体利益的企业文化，使员工的积极性、主动性和创造性
果不是很好。
受到极大的压抑。
万方数据
脑２０１２．９
梁雯，等：基才知识管理的制造企业组织结构研究
２．３不能快速适应环境的变化
传统企业组织结构强调严格按照规章制度办事，整个
组织结构系统非常机械甚至僵化，企业对于环境变化的反
应速度太慢。同时，各职能部门由于过于细化和明确的分工，都强调本部门的利益而忽视企业组织整体利益，往往各自为政，无人对生产经营的全过程负责，造成工作效率
低下，大大降低了企业对外界环境的反应能力。
２．４不利于项目小组知识的积累
项目小组是在传统组织结构的基础上，针对特定的工作任务或业务流程而组建的跨职能工作小组。项目小组尽
管能够快速响应市场需求的变化，小组内成员有权参与决
策和管理，有利于员工自我实现需求的满足，调动员工的
积极性、主动性和创造性，加快企业组织知识的创新等优点。但项目小组具有临时性，小组所创造的新知识多数存
放在个人或小组成员的头脑中，很少能够存放在企业组织当中。因此，项目小组不适宜在整个企业中连续、广泛的
利用和传递知识，不利于企业知识的积累。
３基于知识管理的企业组织结构创新思路
在知识经济大背景下，现行企业组织结构类型已不能
与企业实施知识管理战略相适应，因此，如何创新组织结构，构建有利于企业实施物流知识管理的组织结构模式将成为许多管理学者及大量管理实践者关注的焦点问题
之一。
彼得・Ｆ．德鲁克认为，现代经营理论应该建立在“组织环境一特殊使命～核心能力”这一连串的假设上，因此从这一角度来说，核心能力实际上已经成为现代企业确立竞争优势的基础，从而组织的设计就应该以组织的核心能力为中心。也就是说，组织的结构要有利于核心能力的获取与保持，要有利于核心能力在竞争中发挥其作用。３．１减少企业管理层次以提高企业组织效能
减少管理层次使组织结构尽可能扁平化，不仅能够解决信息流动不畅、决策速度缓慢等问题，而且可以给知识
员工以较多的现场处置权，缩短上下级之间的距离。这样，一方面增强了组织的灵活度，另一方面更能激励员工，发挥他们的创新积极性。
３．２扩大员工工作适应范围以增强员工的社会适应性和创造性
丰富员工的工作内容，允许他们做完整的工作，让他们加入到需要相互交换工作技能的群体中，并参与决策和
工作绩效的评估，因为在宽松愉快的环境中，在获得广泛
知识和信息的基础上，人们的创新灵感更容易产生。３．３构建多功能、跨等级的项目结构和团队，提高企业
组织的灵活性
知识管理中的工作小组、知识团队要随着企业项目的
出现而形成，而且在项目进行的过程中要根据环境的变化
不断进行调整，以充分利用每个成员的优势，高效高质地完成组织目标。具有不同专长的人才可以突破统一控制的职能部门和等级制度，被高效地配置在一起，通过知识的
碰撞和观念的杂交，创造性地解决各类复杂问题。当项目
万方数据
企业物流
完成时，小组可自动解散，为完成下一个项目再次自由组
合，这样有助于扩大组织的灵活性和适应性。
３．４打破组织边界，增强企业有效吸纳运用内部和外部最新知识成果的能力
知识的创造与共享不仅是企业内部各个部门之间相互协调共同参与的活动，而且是企业与供应商、企业与客户
有序竞争互利合作的过程，企业的内部不同成员之间、企
业与供应商之间、企业与客户之间可以根据任务需要随时进行组合，并借助信息网络技术实施知识开发、产品设计和营销策划，从而在组织内外形成一种知识创造和知识共
享的格局。
３．５设计智慧型学习组织，为企业可持续发展提供组织保障
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。在学习型组织中，企业的共同愿望会改变成员与组织的关系。共同愿望让员工有一种本位感：这是我们的公
司，是我们自己的事业。学习型组织的建立使企业各部门
之间能够交流各自所拥有的知识，使外界的最新知识能够迅速传人企业，并使员工所拥有的知识在组织内部和外部、相同知识结构和不同知识结构之间进行交流和深化，
使企业在自身不断发展的同时，员工的知识和素质也相应
地不断发展，而员工的知识和素质的不断发展又为企业新
的发展提供了源源不断的动力支持。４
基于知识管理的企业组织体系
知识和创新已成为现代企业成败的核心要素，知识管理作为一种知识经济下新型管理模式，需要一个合理的组织体系来配合其实施。企业组织架构决定企业知识流的运行方式，良好的组织设计会使组织获取、整理、传输知识更有效率，企业应及时进行组织体系变革，充分利用行政
式组织结构的有效性和团队小组的灵活性，取长补短，相
互综合，以增强组织获取、积累、分享和创造知识的战略能力，为企业进行知识管理提供强大的结构支持。
知识管理不同于对传统生产要素的管理，要求企业组
织结构必须做出相应的调整，知识管理的组织形式应既具
有统一、协调的战略，又具有灵活、快速的反应能力，能够不断地获取、积累、分享和创造知识。从这个角度出发，一般大型企业将知识管理的组织体系分为知识主管、知识经理、知识工程师、知识员工。
知识主管ＣＫＯ也称知识总监、首席知识官，是一种新型的高级管理职务，其职责是管理组织的智力资产——知识资本。ＣＫＯ是独立的高级经理人，属于高级核心管理团队，其核心职能是根据企业的战略部署推进知识文化与知识管理基础设施的设计和实施。
知识经理又称知识项目经理、知识提倡者等，其主要任务是将企业的知识变成企业的资本。其重点关注战术问题，关心项目目标的进展、知识团队的招募和协调以及日
常项目管理。
知识工程师，其主要职责是对企业知识资源进行汇
２０１２．９匝
企业物流
中国市场２０１２年第３６期（总第６９９期）
集、过滤、整理、分类储存、定时定向发布和发送，组织
相关人员对知识库结构和知识内容进行分析，管理和维护
５结论
知识管理平台，提供知识信息咨询和导航服务，分析企业
随着社会发展和时代变迁，传统的组织结构逐渐不适知识交流需求等。
应变化的经营环境，在制造企业中实施知识管理已成为大
知识员工，是知识基础的来源，每日不仅要完成日常势所趋，可以有效提高企业整体运营效率。知识是现代化工作，还要提供每日工作的结果作为潜在的知识内容。员
竞争中至关重要的武器，充分开发企业的知识潜能，有效
工需要学会熟练应用支持业务的全新技术手段。具有知识
的将企业各种知识组织起来，对于提高制造企业的竞争力
的员工对知识型企业至关重要。
尤其重要，然而知识管理是个很大的框架，企业要想真正
企业知识管理主体间的关系如下图所示。
实现企业知识管理，需要由小到大逐步实现。
知识管理主体
参考文献：
［１］赵天奇，陈禹六．大型复杂产品研制与生产的动态联盟模式［Ｊ］．计算机集成制造系统，２０００，５（５）：２３—２６．
［２］潘星，王君，刘鲁．制造企业中的知识管理问题研究［Ｊ］．科研管理，２００７，２８（２）：１５９—１６５．
［３］窦孟忠，方四平．基于知识管理的企业组织结构创新［Ｊ］．华北科技学院学报，２００４，１（２）．
［４］罗敏．企业知识管理的组织结构设计［Ｊ］．重庆社会科学，２００７（７）：２７—２９．
师
［５］李志刚．知识管理原理、技术与应用［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２０１０：１４０—１４３．
操作识员工
［基金项目］安徽省重点项目“物流应用性创新人才工程化教育研究”（２０１００１６４）、安徽大学物流管理专业实习基地建设项目（２０１２１２）、安徽大学《物流信息管理》精品课程建设项目
生产
营销财务入力资源公关
（２０１００６）。
知识管理组织体系主体关系示意图
篙
一一
您曼
同时，还可以鼓励物流企业基层人员考取各类权威职一
［作者简介］梁雯（１９６２一），女，安徽合肥人，安徽大学商学
参考文献：
业资格认证，如：劳动和社会保障部的物流师认证、中国［１］何黎明，稳中求进，整合提升，促进我国物流业持续健康
物流与采购联合会和全国物流标准化技术委员会的物流师发展［ｃ］．中国物流与采购联合会系列报告——中国物流发展报告
职业资格认证，并与薪酬挂钩。
（２０１ｌ＿０１２）．北京：中国物资出版社，２０１２：１．
［２］朱俊丽．现代物流人才及岗位能力需求分析［Ｊ］．中国商４结论
贸，２０１２（９）：１３２一１３３．
我国物流业的健康、高速发展和物流企业的生存离不
［作者简介］宁凯（１９７７一），男，辽宁沈阳人，硕士研究生，开大量的专业化物流人才。物流企业基层人员职业能力的
沈阳工业大学工程学院经济管理系，专业负责人，讲师，研究方向：不足，既影响物流企业当前的物流业务，又影响未来物流
现代物流理论与实务；许晓军（１９７８一），男，辽宁阜颏人，硕士企业的长远发展。希望笔者的研究能为物流基层人才的培研究生，沈阳工业大学工程学院经济管理系，专业负责人，讲师，养尽微薄之力，同时也敬请各位专家、同行批评指正。
研究方向：商贸物流理论与实务。
万方数据
旺２０１２．９
企业物流
中国市场２０１２年第３６期（总第６９９期）
基于知识管理的制造企业
组织结构研究
梁雯，吴海辉，叶春森
（安徽大学
商学院，安徽
合肥２３０６０１）
［摘要］２ｌ世纪是知识经济时代，知识已经成为一种新的生产要素和资本形态，是经济增长的决定桂因素，传统
制造业必须逐渐向知识型制造业转变，知识资本已成为知识型制造企业竞争的焦点。通过对传统企业组织结构及功能缺
陷的分析，寻求基于知识管理的企业组织结构创新思路和企业组织体系，将知识管理思想运用于制造企业之中，打造适合制造企业的知识管理，以更有效的提高企业管理水平，带来企业整体资源的优化与配置。
［关键词］制造企业；知识管理；组织结构；研究
［中图分类号］Ｎ３６［文献标识码］Ａ［文章编号］１００５—６４３２（２０１２）３６—００３６～０３
随着知识经济时代的到来，传统的制造业逐渐向知识国内学者多结合国内制造企业的信息系统，以及借鉴型制造业转变，知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的国外研究从理论上尝试研究知识管理实施策略、知识管理应变和创新能力，知识资本成为知识型制造企业竞争的焦
模型、知识管理平台等方面，没有形成一个系统的体系研点，知识管理的重要特征之一就是知识创新，因此运用现究，实际企业中的运用情况也鲜有介绍。
代知识管理方法结合制造企业特点，将知识管理思想运用
于制造企业之中，打造适合制造企业的知识管理，能更有
２传统企业组织结构及功能缺陷
效的提高企业管理水平，带来企业整体资源的优化与在传统经济中常见的企业组织结构形式有直线结构、
配置。职能结构、直线一职能结构、事业部结构、分权结构、１
制造企业知识管理研究现状
矩阵结构六种。这些组织结构模式大致形成于资本主义工业化大生产时代，其中以直线制组织结构模式最为典
在科学技术和生产力高度发达的背景下，知识管理肩
型，其影响也最为广泛，但它并不适合运用在大型组织
负着企业发展的重要使命，正在日益成为当代企业管理工
的管理结构设计，而且对组织的发展带来明显的阻碍性作的重心。
影响，其他组织结构理论的提出在很大程度上是为了弥在国外，制造企业在产品设计管理方面，已经从基于
补直线制组织结构理论的不足，以及为了更好地适应工
数据的集成、基于过程的集成，发展到基于协同的集成和
业化大生产的需要，建立与完善适应于大型与特大型组
基于知识的集成。国外先进制造业企业走过了从孤立的织管理结构构建需要的组织结构理论。这些组织结构理ＣＡＸ技术的应用到全面采用数字化的三维设计、虚拟装论的功能缺陷是：
配、并行工程等技术，并开始全面实施设计制造的协同工２．１不利于知识和信息的交流
作，最大限度地利用了行业内的资源和设计制造能力，丽
传统企业组织结构严格的层级性和职能化将导致管理实现这种协同设计制造的基础保障就是底层的基于知识的障碍和职能障碍，这种障碍严重制约着知识和信息的交协同管理平台。
流、沟通和共享，而且随着信息技术的飞速发展将会更加
与国外相比，国内在知识管理方面还有很大的差距。
明显。
我国制造业企业信息技术的应用基本上还处在分散的、孤
２．２不利于员工创造性的发挥
岛式的应用，基于信息技术的设计制造技术体系还没有形传统企业组织结构的决策权主要集中在上层管理者，成，特别是在与管理信息集成方面与国外相比还显得十分员工个人工作的独立性不高。工作中遇到难题不是积极寻
落后。国内制造业企业在数字化和信息化水平方面大致可找解决对策，而是形成了“有问题我上级”的习惯性思
分为两个层面，一个层面是企业运用了一部分辅助工程设
维定式，限制了其主观能动性的发挥；同时，这种组织结
计、辅助制造等软件，如ＣＡＤ、ＣＡＭ、ＣＡＰ等，该类企构通过各种各样的规章制度来约束员工的行为，通过金字
业应该占制造业企业的绝大多数；另一个层面是在企业内
塔式的层级结构和职能化部门割裂员工之间的联系、交流部运用了部分信息管理系统，如ＯＡ、ＰＤＭ、ＣＲＭ、ＥＲＰ
与学习，形成了一种封闭式的、只关心自己的利益而忽视等。该类企业所占比例较小，且大部分企业的实际实施效整体利益的企业文化，使员工的积极性、主动性和创造性
果不是很好。
受到极大的压抑。
万方数据
脑２０１２．９
梁雯，等：基才知识管理的制造企业组织结构研究
２．３不能快速适应环境的变化
传统企业组织结构强调严格按照规章制度办事，整个
组织结构系统非常机械甚至僵化，企业对于环境变化的反
应速度太慢。同时，各职能部门由于过于细化和明确的分工，都强调本部门的利益而忽视企业组织整体利益，往往各自为政，无人对生产经营的全过程负责，造成工作效率
低下，大大降低了企业对外界环境的反应能力。
２．４不利于项目小组知识的积累
项目小组是在传统组织结构的基础上，针对特定的工作任务或业务流程而组建的跨职能工作小组。项目小组尽
管能够快速响应市场需求的变化，小组内成员有权参与决
策和管理，有利于员工自我实现需求的满足，调动员工的
积极性、主动性和创造性，加快企业组织知识的创新等优点。但项目小组具有临时性，小组所创造的新知识多数存
放在个人或小组成员的头脑中，很少能够存放在企业组织当中。因此，项目小组不适宜在整个企业中连续、广泛的
利用和传递知识，不利于企业知识的积累。
３基于知识管理的企业组织结构创新思路
在知识经济大背景下，现行企业组织结构类型已不能
与企业实施知识管理战略相适应，因此，如何创新组织结构，构建有利于企业实施物流知识管理的组织结构模式将成为许多管理学者及大量管理实践者关注的焦点问题
之一。
彼得・Ｆ．德鲁克认为，现代经营理论应该建立在“组织环境一特殊使命～核心能力”这一连串的假设上，因此从这一角度来说，核心能力实际上已经成为现代企业确立竞争优势的基础，从而组织的设计就应该以组织的核心能力为中心。也就是说，组织的结构要有利于核心能力的获取与保持，要有利于核心能力在竞争中发挥其作用。３．１减少企业管理层次以提高企业组织效能
减少管理层次使组织结构尽可能扁平化，不仅能够解决信息流动不畅、决策速度缓慢等问题，而且可以给知识
员工以较多的现场处置权，缩短上下级之间的距离。这样，一方面增强了组织的灵活度，另一方面更能激励员工，发挥他们的创新积极性。
３．２扩大员工工作适应范围以增强员工的社会适应性和创造性
丰富员工的工作内容，允许他们做完整的工作，让他们加入到需要相互交换工作技能的群体中，并参与决策和
工作绩效的评估，因为在宽松愉快的环境中，在获得广泛
知识和信息的基础上，人们的创新灵感更容易产生。３．３构建多功能、跨等级的项目结构和团队，提高企业
组织的灵活性
知识管理中的工作小组、知识团队要随着企业项目的
出现而形成，而且在项目进行的过程中要根据环境的变化
不断进行调整，以充分利用每个成员的优势，高效高质地完成组织目标。具有不同专长的人才可以突破统一控制的职能部门和等级制度，被高效地配置在一起，通过知识的
碰撞和观念的杂交，创造性地解决各类复杂问题。当项目
万方数据
企业物流
完成时，小组可自动解散，为完成下一个项目再次自由组
合，这样有助于扩大组织的灵活性和适应性。
３．４打破组织边界，增强企业有效吸纳运用内部和外部最新知识成果的能力
知识的创造与共享不仅是企业内部各个部门之间相互协调共同参与的活动，而且是企业与供应商、企业与客户
有序竞争互利合作的过程，企业的内部不同成员之间、企
业与供应商之间、企业与客户之间可以根据任务需要随时进行组合，并借助信息网络技术实施知识开发、产品设计和营销策划，从而在组织内外形成一种知识创造和知识共
享的格局。
３．５设计智慧型学习组织，为企业可持续发展提供组织保障
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。在学习型组织中，企业的共同愿望会改变成员与组织的关系。共同愿望让员工有一种本位感：这是我们的公
司，是我们自己的事业。学习型组织的建立使企业各部门
之间能够交流各自所拥有的知识，使外界的最新知识能够迅速传人企业，并使员工所拥有的知识在组织内部和外部、相同知识结构和不同知识结构之间进行交流和深化，
使企业在自身不断发展的同时，员工的知识和素质也相应
地不断发展，而员工的知识和素质的不断发展又为企业新
的发展提供了源源不断的动力支持。４
基于知识管理的企业组织体系
知识和创新已成为现代企业成败的核心要素，知识管理作为一种知识经济下新型管理模式，需要一个合理的组织体系来配合其实施。企业组织架构决定企业知识流的运行方式，良好的组织设计会使组织获取、整理、传输知识更有效率，企业应及时进行组织体系变革，充分利用行政
式组织结构的有效性和团队小组的灵活性，取长补短，相
互综合，以增强组织获取、积累、分享和创造知识的战略能力，为企业进行知识管理提供强大的结构支持。
知识管理不同于对传统生产要素的管理，要求企业组
织结构必须做出相应的调整，知识管理的组织形式应既具
有统一、协调的战略，又具有灵活、快速的反应能力，能够不断地获取、积累、分享和创造知识。从这个角度出发，一般大型企业将知识管理的组织体系分为知识主管、知识经理、知识工程师、知识员工。
知识主管ＣＫＯ也称知识总监、首席知识官，是一种新型的高级管理职务，其职责是管理组织的智力资产——知识资本。ＣＫＯ是独立的高级经理人，属于高级核心管理团队，其核心职能是根据企业的战略部署推进知识文化与知识管理基础设施的设计和实施。
知识经理又称知识项目经理、知识提倡者等，其主要任务是将企业的知识变成企业的资本。其重点关注战术问题，关心项目目标的进展、知识团队的招募和协调以及日
常项目管理。
知识工程师，其主要职责是对企业知识资源进行汇
２０１２．９匝
企业物流
中国市场２０１２年第３６期（总第６９９期）
集、过滤、整理、分类储存、定时定向发布和发送，组织
相关人员对知识库结构和知识内容进行分析，管理和维护
５结论
知识管理平台，提供知识信息咨询和导航服务，分析企业
随着社会发展和时代变迁，传统的组织结构逐渐不适知识交流需求等。
应变化的经营环境，在制造企业中实施知识管理已成为大
知识员工，是知识基础的来源，每日不仅要完成日常势所趋，可以有效提高企业整体运营效率。知识是现代化工作，还要提供每日工作的结果作为潜在的知识内容。员
竞争中至关重要的武器，充分开发企业的知识潜能，有效
工需要学会熟练应用支持业务的全新技术手段。具有知识
的将企业各种知识组织起来，对于提高制造企业的竞争力
的员工对知识型企业至关重要。
尤其重要，然而知识管理是个很大的框架，企业要想真正
企业知识管理主体间的关系如下图所示。
实现企业知识管理，需要由小到大逐步实现。
知识管理主体
参考文献：
［１］赵天奇，陈禹六．大型复杂产品研制与生产的动态联盟模式［Ｊ］．计算机集成制造系统，２０００，５（５）：２３—２６．
［２］潘星，王君，刘鲁．制造企业中的知识管理问题研究［Ｊ］．科研管理，２００７，２８（２）：１５９—１６５．
［３］窦孟忠，方四平．基于知识管理的企业组织结构创新［Ｊ］．华北科技学院学报，２００４，１（２）．
［４］罗敏．企业知识管理的组织结构设计［Ｊ］．重庆社会科学，２００７（７）：２７—２９．
师
［５］李志刚．知识管理原理、技术与应用［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２０１０：１４０—１４３．
操作识员工
［基金项目］安徽省重点项目“物流应用性创新人才工程化教育研究”（２０１００１６４）、安徽大学物流管理专业实习基地建设项目（２０１２１２）、安徽大学《物流信息管理》精品课程建设项目
生产
营销财务入力资源公关
（２０１００６）。
知识管理组织体系主体关系示意图
篙
一一
您曼
同时，还可以鼓励物流企业基层人员考取各类权威职一
［作者简介］梁雯（１９６２一），女，安徽合肥人，安徽大学商学
参考文献：
业资格认证，如：劳动和社会保障部的物流师认证、中国［１］何黎明，稳中求进，整合提升，促进我国物流业持续健康
物流与采购联合会和全国物流标准化技术委员会的物流师发展［ｃ］．中国物流与采购联合会系列报告——中国物流发展报告
职业资格认证，并与薪酬挂钩。
（２０１ｌ＿０１２）．北京：中国物资出版社，２０１２：１．
［２］朱俊丽．现代物流人才及岗位能力需求分析［Ｊ］．中国商４结论
贸，２０１２（９）：１３２一１３３．
我国物流业的健康、高速发展和物流企业的生存离不
［作者简介］宁凯（１９７７一），男，辽宁沈阳人，硕士研究生，开大量的专业化物流人才。物流企业基层人员职业能力的
沈阳工业大学工程学院经济管理系，专业负责人，讲师，研究方向：不足，既影响物流企业当前的物流业务，又影响未来物流
现代物流理论与实务；许晓军（１９７８一），男，辽宁阜颏人，硕士企业的长远发展。希望笔者的研究能为物流基层人才的培研究生，沈阳工业大学工程学院经济管理系，专业负责人，讲师，养尽微薄之力，同时也敬请各位专家、同行批评指正。
研究方向：商贸物流理论与实务。
万方数据
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