本期专题
新生代员工的特点与管理对策
●伍晓奕
内容摘要
新生代员工具有与年长员工不同的特点与需要。企业人力资源管理工作必须适
应新生伐员工的需要，做出积极、有远见的反应与决策，才毙更好地吸引、激励、留住新生代中的
优秀人才。
关键词
新生代员工激励
当前．新生代员工正成为人较．新生代员工无论对工作的上见劐成效。也许新生代员工与才市场的就业主力。对于ＩＴ、金满意感。还是对企此的满意感年长员工在菜些需求上是相似融、咨湘等专韭纯程度高豹行业和忠诚感郡显著较低。在美世的，懈不同的最，拖们会舞主囊、而言．新生代员工的知识技能和咨询公司的调查中＋５５％的新生更黛接地向组织提出自己的要创新能力是企业不可多得的宝贵代员丁说．只要其他公司提供
求。
资源。企韭人力资源管理王作必更好的福利待遇翻发展税会，
４．对权威有自己的藿法。他
须适应新生代员工的特点，才能他啊ｊ就会选择跳槽。
们不会因为职务级别而尊重自更好地吸引、激励、留住新生代中２．多变的职业观念。传统的己的上司或公司前辈，甚至有时的优秀人才。
职韭观念认为员工应对企韭患会豌锟权威。他们看重上罚是否诚．企业成为员工提供丁作保
具有良好的个人修养与领导能一、新生代员工的特点
障。而薪生代员工持有多变的职
力，更看重上司能否帮助自己状监观念。他们渴望尝试不同的职得职业发展的机会。此外，他们在工作场所中．新生代员工业领域，同时认为企业的责任撼厌恶繁琐的决策过程＋喜欢公司的特点主要表现张以下方西：
为员工提供职业发脞机会，他们领导能快速、明确地做出决案。
１．兼有积撒与消辍的上作麓Ｎ－重企挑是否能培育虽工具５，通常具有较高豹计算机承态度。２００２年＋全球著名的美世有“一ｒ转移”的竞争能力。
平和专业技术能力。他们乐意在人力资源咨询公司（Ｍｅｒｃｅｒ
ＨＲ
３，对成功有独到舳舁定。他工作中利用高Ｎ－技设施带来的Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ）对２６００多名美国员们渴望有所成就，强烈期望得到便利．而且通常对自己的Ｉ作表工对２１２作和组织的态度进行调社会的认可．更热衷于具有挑战现和技能比较自信。但是．他们查，发现不同肘代员工的工作性的工作，把攻克难关着作一种在工作中通常缺乏耐心，缺乏与态度有较大的羲辫。与２５岁以纭趣、一种体现蛊我价值的方不同背景员工打交道的能力．缺上员工相比较．在１８至２４岁年式。他们期望得到更好的发展机乏沟通、倾听、时问管理等方面龄段中。多数员工更乐塞投身会、更寓的待遇、弹性化的工作的技巧。
于创新活动．同时褶信爵已的岗位、持续的学习机会，重视企６．通常不喜欢循援躐矩的工领导能清晰地描绘出组纵的发
业是否公平地对待自己，而且希作。他们讨厌重复性的工作，希晨蘸索。但是，与年长员工相比
望自己对对闻和精力的投人马
望从事有挑战性、有趣味的工
＠越ＨｔＮＡ
万
方数据
作。如果管理人员希望年轻员工严格灌照职务描述书履行职责．那通常是不切实际的，因为这些年轻厦工可能每隰一段辩鄹就希望段写自己的职务描述书。在很大程度上，他们是任务导向的，但前提是他们认Ｉ司企业所分配的任务，并认为这些任务是莺要的、有价健的。
７．忠实于自鼍的生活方式．两不避自己的工作。她们不希望因为繁忙的工作，牺牲自己与亲友褶槊的机会＋以及自己在休剐、爱好、社交、教育等方面的享受与追求。在我国不少城市聪，越来越多年轻的“背包族”为了体验自己向往的生活方式，不惜薛掉待遇丰厚的工作，就是典型的例子。他们有时会表现出与年龄不符的成熟一面，存时叉会在Ｉ作和生活中过度依赖自己的父母绒朋友。ｆｌｔ＃ｂ，他们无意关心职场政治，例如不太关心公司高层的人员变动，不会主动留在办公壁抽蛳．也不会特意与土司的家属搞好关系等。
二、针对新生代员工的
管理措施
正如普华永道的首席人力资源拭行官尹曼（Ｂｒｅｎｔｋｍａｎ）所说的．企业人力资源管理工作必须适应新生代照工的需要．傲出积极、有远见的反应与决策，才熊更好地吸引、激励、留健新生代中的优秀员王。
１．以更个性化的招聘方式吸号Ｉ新生代曼＂１－。瞢华永道为了吸引年轻、优秀的专业人士加人公司，专ｆ。】为２２岁以下的员工建立了招聘主页．除了存网页上增
万
方数据本期专趣
加公司的视频材料、ｆｌａｓｈ演示以２．人尽其才是蕞有效的激勘终，还开设ｒ“规划你的职业”、方式。为新生代员工提供有挑战“与成功者为伍”、“得到Ｃｏｏｉ安性的、能充分发挥他们特长的工撵”、“：妞何脱颖两出”、“如何平作。是激励他们努力工作抟最有衡生活”等专栏讨论隧．甚至增散的措施。有时众业需拦改变传加了一些娱乐内容．最终使网站统的ｊ薹级制度或职务头衔，｛主新该年度应聘者的点击率比上一员工在下作中扮演更复杂的角年度增加－ｒ两倍。
色，更多地采用团队台作的方ｌｔｔｔ，］．，为了防止新生代员工式，以竞分发挥他们的无赋与才在八职后不断提出各种不切实
能。有时企业需要利用高科技手际的ｗ要求，企业在招聘避程中不
段。剖造现代化的办公条件，毂应过发美化自己的形象．而应诚引并留住新生代员工，同时利用恳地向员工介绍公司的实际情他ｆ『＿ｌ的技术专长，为顾客提供高况和福利待遇，以减少腿工人职品质的服务。此外，“导师制”是后因工作期望与实际之差所造引导新员工尽快进入职务角色成的戋落情绪。吲射，企业人力的一个好办法，国内不步企业如资源部还应提前向新员工介绍华为等都对新员工采取“师傅带Ａ职麓需要接受的培训与考验．徒弟”的做法。
帮助嗣工尽早地树立工作目标。３．以开放式的双向沟通了解并崩身边的成功事例激励他们，新生代员工的需求和期捶。传统使新生代员工在入职时就保持的绩效考评表格无法满足新生代庭好的心态和斗志。
员工的需要．他们更渴鬻企业主
诚征稿件
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“奉期专题”栏－日近期将关穗以下话恕＿
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人力资源的人性化管理
凡性化管理是双刃－纠，在窭际管理中问题屡出不穷。人性化管理车等于放任管理．怎样的人性化管瑾才能让企业持续、链康、稳定
发展，怎样曲＾性化管理才建“喇…。荣”相济，建需要ＨＲ在企业与
员工同．平衡博鼻√本期专趣关注人力赍源凡姓化管理的艺术。截槁
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日期：２００７车３月１０时。
ＨＲ外包风险控制。
ＨＲ外包作两人力费源管理的癣模式已破越采越多的企业所采用．但风光无限的｝｛Ｒ，卜包背后隐藏莆竹盔样睁风险，应引起企业．管理人曼的关注。，拳期专题探讨｝｛Ｒ外包击＾风险控制．人力资源廿
包存崔哪些凰险？套业如何有救的选牾和连用Ｈ＆外包。？应该如何
爱现这挚风险？出现风险如何从容应对？如何制定基于风隆控翱的ＨＲ外包策略？械稿珥期：２００７年４肆１０曰。
欢迎广太读者｝踊跃挺稿，采稿请注明“本期专题”栏鞋收。社址：北京市西城区百万庄子瞳３８号邮编：１０００３７
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电话：０１Ｏ一６８３４５８：９｛电邮：ｋｉｔｔｙｌｉａｎ０４８８＠ｓｉ：ｎａ．ｔｏｍ
本翔专题
管能与鼻凸面谈，进而明确自己
同时，应缔子他们适嘲的工作权
的亲属朋友在他们的工作中扮演了更多的参谋策崩角色。美国硅备一宗拥有大量青年员工的高科技企她的做法是，专门设立“家长参观日”，以赢褥员＿ｉ２家蠢对企韭的支持和理解。
的工榫目标和绩效表现。此雏，薪
生代员工都渴望得到鼓励、肯定
戳。同时．盎业要诖新生代员工适
应自己的角色，在组织巾成长，学会尊重并服从于企业的安排。
６．管理年轻员工豹挑战还在于如何转变他们对权威与权力的看法。如果说工中豇挑战性、发展前景是吸引薪生代员工应聘的主要原因，那么新生代员工与上司的关系通常晨影响他们是甭愿意继续留在企业工作的关键因素。无沧管理人虽采用哪种领导风格（寡长式或权威式等），他们都应在管理决莆中公平．、公正地对待盟Ｉ，同时应存工作中以身作则＋尽力为员工提供发展的机会。帮助他们成长，这样才能赢得新生代员工对权威的尊薰和辍从。
７．平衡工作与生活之闻的关系。对新生代员工而肯，尽管物质激励是重要的，但＿１２作与生活辩平衡可能对他们有更重要的意义。企业膻设立弹性化的工作，让曼工在完成Ｉ作目标的前提下，向主地安排自己的生活。此外，与前几代的员工不同，新生代员工
与提升。明智的管理人员应告诉
下属璺二Ｅ，“当公镯看到你的工作成绩卓有成效时．就会帮助你得到自己想要的东西”。
４，采用个性他的激励葶段。与基本工资、养老金、失业保险等福利待遇相比较，晋井机会、弹性化工作、培训机会对｛Ｊｉ；ｉ动新生代员工的工作积极性，增强他靠Ｊ对企妊的归瘸感有更强的于乍用。企业可以在蒸本的薪酬制度不变的情况下，根据员工的需要．让他们盎己选择…些所需要的福利项目。侧如，美国一些高新科技企业根据信息技术人才的需要，为他们提供免赘洗衣、
参考文献：
１．Ｅｌｍｅｒ
Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ
Ｙ．
Ｓｕｓａｎ
Ｐ．Ｍａｎａｇｉｎｇ
Ａｄｖａｎｃｅｄ
ＳＡＭ
ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＪｏｕｒｎａｌ，２００５，７０（４）：４—
１５．
２．Ａｎｏｎｙｍｏｕ。ｓ．Ｗｈａｔ
ｔＯ
ｙｏｕ
Ｎｅｅｄ
ｗｉｔｈ
Ｋｎｏｗ
ｔＯ
Ｗｏｒｋ
Ｗｅｌｌ
７Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ
Ｙ’．Ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ
ａｎｄ
Ｏｆｆｉｃｅ
Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ
Ｒｅｐｏｒｔ，２００３，１０：４－６．
３．
Ｇｅｌｌｅｌ＊ａｔｉｏｎ
Ａｎｏｎｙｍｏｕｓ．
Ｇｏｉｎｇ
ｆｏｒ
Ｙ．Ｗｏｒｋｆｏｒｃｅ．２００２，４：１６．
Ｃａｒａ．Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ
Ｙｉｎ
泊车、洗车、牙医服务等个人舒
适型福利．以及在线学习、工作中学习簿发＿裢型辐剥以暇碍ｌ并留住紧缺的信息技术人才。
５．制定明确的工作目标。同时给予员工充分舱授权。颠生找员工渴望对事物拥有更多的控制权。企舭在制定目标、明确贵任的
４．Ｓｐｉｍ
ｔｈｅ
ＷｏｒｋｐｌａｃｅＷｏｒｋｐｌａｃｅ
Ｔｒａｍｆｏｒｍａｄｏｎ，２００６，ｌｔ：１６－１９＋
５，
Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ２００６．４：１３
Ｍｉｌｌｅｒ
Ｊｅｒｅｍｙ．
Ｃａｔｃｈｉｎｇ
Ｙ．Ｃｍ
１４．
Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．
（作者单位：厦门大学）
—卜一＋—＋＿斗。＋。＋一＋““十叶。＋叶—÷一”＋—＿卜—＋。＋“＋“＋”＋。＋斗’＋’＋一＿｛—呻。＋。＋“＋。斗”叶。＋。＿＋一＋”＋—士。＋叶。‘—－１。＋。十—千ｕ巾＋。’叫——＋．’＋‘
（上接第４０页）
Ｙ代认为做自己不堪兴趣的事，就没有感情投Ａ在下作，纯粹是挣钱的机器。他们宁愿休假而不愿舢班拿几倍的加班费。从
与整个企业的摩擦哼融合是一
Ｆｕｔｕｒｅ
Ｗｏｒｋｆｏｒｃｅ，
Ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ
２００４．
成存在的，太家在对抗与谅解巾
不断推动着组织的前进。管理暂必须学会并懂得通道Ｙ代的眼睛看待职业。如果我们能最大限度地激发他们的潜能，企韭会获褂更多。因为他们是超级自信、拥有良好教育、充满活力和创瓢糟摊的一代。
Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ
Ｔｏｄａｙ，Ｗｉｎｔｅｒ
２Ｉ袁凌辟、李雪梅：《ＨＲ管理亮Ｙ一代有多远？》，栽《商学院》，２００６年第９期。
３．吴晓燕、蔷汝棒：《管理因Ｙ一代而变》，载《中国经营报》，２０１）５年１２
月ｔ３碍。
某种意义上讲，他们更懂得平衡
工作与墨巳活，也更分得清工作时
闻和私人时间。我们并不能一味
责怪他们．事实也证明，平衡而乐观的工作态度更有利于一个人厚积薄发，在职场上走得更远。
对于Ｙ代，一味指责和批
４，潘素霜、梦瑾琏：《Ｘ代人雇倜关系变化趋势》．栽《内蒙古科技与经
参考文献：
１．ＢｒｕｃｅＴｕｌｇａｎ：Ｔｒｅｎｄｓ
Ｇｅｎ．ｅｒａｔ：ｉｏｎａｌ
济》，２００５年第ｔ｛期。
Ｐｏｉｎｔ协ａ
ｉｎ出ｅ
评．只☆加深“代沟”。币论在任Ｄｒａｍａｔｉｃ
Ｓｈｉｔｉ
（作者单位：上海理工大学）
何时期＋人与人、人与团队、团队躺簟墓基蓬藿豳露离黼黼麟震瑟圜图翻髓卷蹦暇麓凰霉雷雹墨墨墨＿—一
⑧趣ＨＩＮＡ
万方数据
新生代员工的特点与管理对策
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
伍晓奕厦门大学
中国人力资源开发
HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT OF CHINA2007(2)29次
参考文献(5条)
1.Eisner Susan P Managing Generation Y[外文期刊] 2005(04)
2.Anonymous What you Need to Know to Work Well with 'Generation Y 20033.Anonymous Going for Generation Y 20024.Spiro Cara Generation Y inthe Workplace 20065.Miller Jeremy Catching Generation Y 2006
引证文献(29条)
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11.王焱.张平 基于降低“80后”员工流失的人性化管理研究[期刊论文]-人力资源管理 2014(1)12.白晓君 如何有效激励新生代员工[期刊论文]-价值工程 2012(30)
13.高群.谭茜元 离散型制造业技工缺失问题研究:特征、原因及破解[期刊论文]-科技管理研究 2012(2)14.郭钟泽.陈建成 基于有效沟通的新生代员工管理分析[期刊论文]-经济视角 2011(20)
15.傅红.段万春 我国新生代员工的特点及动因——从新生代各种热门事件引发的思考[期刊论文]-社会科学家2013(1)
16."80后"新员工工作特征对其离职倾向的影响[期刊论文]-价值工程 2009(12)17.姚月娟 新生代员工的多元化激励[期刊论文]-生产力研究 2008(10)18.潘琦华 珠三角新生代员工激励研究[期刊论文]-人力资源管理 2011(12)19.潘琦华.王蕾 新生代员工职业生涯管理研究[期刊论文]-广东科技 2012(13)20.朱光.黄盼盼 目标管理模式下的新生代员工管理[期刊论文]-现代管理科学 2012(2)
21.张光磊.李俊凯 代际差异产生的劳动关系冲突与对策——基于新生代农民工的研究[期刊论文]-湖北社会科学2012(8)
22.林美珍 企业内部博客——员工参与服务质量管理的重要平台[期刊论文]-科技和产业 2011(7)23.侯志林 传统领导风格对新生代员工的适用性[期刊论文]-现代妇女(理论版) 2014(1)
24.朱晓妹.蒋凯敏.张金玲 基于心理契约的铁路施工企业新员工保留研究[期刊论文]-铁道工程学报 2011(7)25.徐日.邢雨薇 基于80后社会多重关系分析其时代特征[期刊论文]-北京电子科技学院学报 2013(3)26.王丽霞.钱士茹 从社会认知角度解析新生代知识型员工的管理[期刊论文]-中国石油大学学报：社会科学版2012(6)
27.冯江平.李媛媛.陈虹.张月 新生代员工工作积极性的测量研究[期刊论文]-云南师范大学学报（哲学社会科学版） 2013(2)
28.林美珍 资源保护理论及其对企业管理实践的启示[期刊论文]-齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版） 2011(3)29.郭文臣.段艳楠 基于挑战与变革视角的新型职业生涯与人力资源管理实践研究[期刊论文]-管理学报 2013(12)
引用本文格式：伍晓奕 新生代员工的特点与管理对策[期刊论文]-中国人力资源开发 2007(2)
本期专题
新生代员工的特点与管理对策
●伍晓奕
内容摘要
新生代员工具有与年长员工不同的特点与需要。企业人力资源管理工作必须适
应新生伐员工的需要，做出积极、有远见的反应与决策，才毙更好地吸引、激励、留住新生代中的
优秀人才。
关键词
新生代员工激励
当前．新生代员工正成为人较．新生代员工无论对工作的上见劐成效。也许新生代员工与才市场的就业主力。对于ＩＴ、金满意感。还是对企此的满意感年长员工在菜些需求上是相似融、咨湘等专韭纯程度高豹行业和忠诚感郡显著较低。在美世的，懈不同的最，拖们会舞主囊、而言．新生代员工的知识技能和咨询公司的调查中＋５５％的新生更黛接地向组织提出自己的要创新能力是企业不可多得的宝贵代员丁说．只要其他公司提供
求。
资源。企韭人力资源管理王作必更好的福利待遇翻发展税会，
４．对权威有自己的藿法。他
须适应新生代员工的特点，才能他啊ｊ就会选择跳槽。
们不会因为职务级别而尊重自更好地吸引、激励、留住新生代中２．多变的职业观念。传统的己的上司或公司前辈，甚至有时的优秀人才。
职韭观念认为员工应对企韭患会豌锟权威。他们看重上罚是否诚．企业成为员工提供丁作保
具有良好的个人修养与领导能一、新生代员工的特点
障。而薪生代员工持有多变的职
力，更看重上司能否帮助自己状监观念。他们渴望尝试不同的职得职业发展的机会。此外，他们在工作场所中．新生代员工业领域，同时认为企业的责任撼厌恶繁琐的决策过程＋喜欢公司的特点主要表现张以下方西：
为员工提供职业发脞机会，他们领导能快速、明确地做出决案。
１．兼有积撒与消辍的上作麓Ｎ－重企挑是否能培育虽工具５，通常具有较高豹计算机承态度。２００２年＋全球著名的美世有“一ｒ转移”的竞争能力。
平和专业技术能力。他们乐意在人力资源咨询公司（Ｍｅｒｃｅｒ
ＨＲ
３，对成功有独到舳舁定。他工作中利用高Ｎ－技设施带来的Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ）对２６００多名美国员们渴望有所成就，强烈期望得到便利．而且通常对自己的Ｉ作表工对２１２作和组织的态度进行调社会的认可．更热衷于具有挑战现和技能比较自信。但是．他们查，发现不同肘代员工的工作性的工作，把攻克难关着作一种在工作中通常缺乏耐心，缺乏与态度有较大的羲辫。与２５岁以纭趣、一种体现蛊我价值的方不同背景员工打交道的能力．缺上员工相比较．在１８至２４岁年式。他们期望得到更好的发展机乏沟通、倾听、时问管理等方面龄段中。多数员工更乐塞投身会、更寓的待遇、弹性化的工作的技巧。
于创新活动．同时褶信爵已的岗位、持续的学习机会，重视企６．通常不喜欢循援躐矩的工领导能清晰地描绘出组纵的发
业是否公平地对待自己，而且希作。他们讨厌重复性的工作，希晨蘸索。但是，与年长员工相比
望自己对对闻和精力的投人马
望从事有挑战性、有趣味的工
＠越ＨｔＮＡ
万
方数据
作。如果管理人员希望年轻员工严格灌照职务描述书履行职责．那通常是不切实际的，因为这些年轻厦工可能每隰一段辩鄹就希望段写自己的职务描述书。在很大程度上，他们是任务导向的，但前提是他们认Ｉ司企业所分配的任务，并认为这些任务是莺要的、有价健的。
７．忠实于自鼍的生活方式．两不避自己的工作。她们不希望因为繁忙的工作，牺牲自己与亲友褶槊的机会＋以及自己在休剐、爱好、社交、教育等方面的享受与追求。在我国不少城市聪，越来越多年轻的“背包族”为了体验自己向往的生活方式，不惜薛掉待遇丰厚的工作，就是典型的例子。他们有时会表现出与年龄不符的成熟一面，存时叉会在Ｉ作和生活中过度依赖自己的父母绒朋友。ｆｌｔ＃ｂ，他们无意关心职场政治，例如不太关心公司高层的人员变动，不会主动留在办公壁抽蛳．也不会特意与土司的家属搞好关系等。
二、针对新生代员工的
管理措施
正如普华永道的首席人力资源拭行官尹曼（Ｂｒｅｎｔｋｍａｎ）所说的．企业人力资源管理工作必须适应新生代照工的需要．傲出积极、有远见的反应与决策，才熊更好地吸引、激励、留健新生代中的优秀员王。
１．以更个性化的招聘方式吸号Ｉ新生代曼＂１－。瞢华永道为了吸引年轻、优秀的专业人士加人公司，专ｆ。】为２２岁以下的员工建立了招聘主页．除了存网页上增
万
方数据本期专趣
加公司的视频材料、ｆｌａｓｈ演示以２．人尽其才是蕞有效的激勘终，还开设ｒ“规划你的职业”、方式。为新生代员工提供有挑战“与成功者为伍”、“得到Ｃｏｏｉ安性的、能充分发挥他们特长的工撵”、“：妞何脱颖两出”、“如何平作。是激励他们努力工作抟最有衡生活”等专栏讨论隧．甚至增散的措施。有时众业需拦改变传加了一些娱乐内容．最终使网站统的ｊ薹级制度或职务头衔，｛主新该年度应聘者的点击率比上一员工在下作中扮演更复杂的角年度增加－ｒ两倍。
色，更多地采用团队台作的方ｌｔｔｔ，］．，为了防止新生代员工式，以竞分发挥他们的无赋与才在八职后不断提出各种不切实
能。有时企业需要利用高科技手际的ｗ要求，企业在招聘避程中不
段。剖造现代化的办公条件，毂应过发美化自己的形象．而应诚引并留住新生代员工，同时利用恳地向员工介绍公司的实际情他ｆ『＿ｌ的技术专长，为顾客提供高况和福利待遇，以减少腿工人职品质的服务。此外，“导师制”是后因工作期望与实际之差所造引导新员工尽快进入职务角色成的戋落情绪。吲射，企业人力的一个好办法，国内不步企业如资源部还应提前向新员工介绍华为等都对新员工采取“师傅带Ａ职麓需要接受的培训与考验．徒弟”的做法。
帮助嗣工尽早地树立工作目标。３．以开放式的双向沟通了解并崩身边的成功事例激励他们，新生代员工的需求和期捶。传统使新生代员工在入职时就保持的绩效考评表格无法满足新生代庭好的心态和斗志。
员工的需要．他们更渴鬻企业主
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人力资源的人性化管理
凡性化管理是双刃－纠，在窭际管理中问题屡出不穷。人性化管理车等于放任管理．怎样的人性化管瑾才能让企业持续、链康、稳定
发展，怎样曲＾性化管理才建“喇…。荣”相济，建需要ＨＲ在企业与
员工同．平衡博鼻√本期专趣关注人力赍源凡姓化管理的艺术。截槁
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日期：２００７车３月１０时。
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ＨＲ外包作两人力费源管理的癣模式已破越采越多的企业所采用．但风光无限的｝｛Ｒ，卜包背后隐藏莆竹盔样睁风险，应引起企业．管理人曼的关注。，拳期专题探讨｝｛Ｒ外包击＾风险控制．人力资源廿
包存崔哪些凰险？套业如何有救的选牾和连用Ｈ＆外包。？应该如何
爱现这挚风险？出现风险如何从容应对？如何制定基于风隆控翱的ＨＲ外包策略？械稿珥期：２００７年４肆１０曰。
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本翔专题
管能与鼻凸面谈，进而明确自己
同时，应缔子他们适嘲的工作权
的亲属朋友在他们的工作中扮演了更多的参谋策崩角色。美国硅备一宗拥有大量青年员工的高科技企她的做法是，专门设立“家长参观日”，以赢褥员＿ｉ２家蠢对企韭的支持和理解。
的工榫目标和绩效表现。此雏，薪
生代员工都渴望得到鼓励、肯定
戳。同时．盎业要诖新生代员工适
应自己的角色，在组织巾成长，学会尊重并服从于企业的安排。
６．管理年轻员工豹挑战还在于如何转变他们对权威与权力的看法。如果说工中豇挑战性、发展前景是吸引薪生代员工应聘的主要原因，那么新生代员工与上司的关系通常晨影响他们是甭愿意继续留在企业工作的关键因素。无沧管理人虽采用哪种领导风格（寡长式或权威式等），他们都应在管理决莆中公平．、公正地对待盟Ｉ，同时应存工作中以身作则＋尽力为员工提供发展的机会。帮助他们成长，这样才能赢得新生代员工对权威的尊薰和辍从。
７．平衡工作与生活之闻的关系。对新生代员工而肯，尽管物质激励是重要的，但＿１２作与生活辩平衡可能对他们有更重要的意义。企业膻设立弹性化的工作，让曼工在完成Ｉ作目标的前提下，向主地安排自己的生活。此外，与前几代的员工不同，新生代员工
与提升。明智的管理人员应告诉
下属璺二Ｅ，“当公镯看到你的工作成绩卓有成效时．就会帮助你得到自己想要的东西”。
４，采用个性他的激励葶段。与基本工资、养老金、失业保险等福利待遇相比较，晋井机会、弹性化工作、培训机会对｛Ｊｉ；ｉ动新生代员工的工作积极性，增强他靠Ｊ对企妊的归瘸感有更强的于乍用。企业可以在蒸本的薪酬制度不变的情况下，根据员工的需要．让他们盎己选择…些所需要的福利项目。侧如，美国一些高新科技企业根据信息技术人才的需要，为他们提供免赘洗衣、
参考文献：
１．Ｅｌｍｅｒ
Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ
Ｙ．
Ｓｕｓａｎ
Ｐ．Ｍａｎａｇｉｎｇ
Ａｄｖａｎｃｅｄ
ＳＡＭ
ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＪｏｕｒｎａｌ，２００５，７０（４）：４—
１５．
２．Ａｎｏｎｙｍｏｕ。ｓ．Ｗｈａｔ
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ｙｏｕ
Ｎｅｅｄ
ｗｉｔｈ
Ｋｎｏｗ
ｔＯ
Ｗｏｒｋ
Ｗｅｌｌ
７Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ
Ｙ’．Ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ
ａｎｄ
Ｏｆｆｉｃｅ
Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ
Ｒｅｐｏｒｔ，２００３，１０：４－６．
３．
Ｇｅｌｌｅｌ＊ａｔｉｏｎ
Ａｎｏｎｙｍｏｕｓ．
Ｇｏｉｎｇ
ｆｏｒ
Ｙ．Ｗｏｒｋｆｏｒｃｅ．２００２，４：１６．
Ｃａｒａ．Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ
Ｙｉｎ
泊车、洗车、牙医服务等个人舒
适型福利．以及在线学习、工作中学习簿发＿裢型辐剥以暇碍ｌ并留住紧缺的信息技术人才。
５．制定明确的工作目标。同时给予员工充分舱授权。颠生找员工渴望对事物拥有更多的控制权。企舭在制定目标、明确贵任的
４．Ｓｐｉｍ
ｔｈｅ
ＷｏｒｋｐｌａｃｅＷｏｒｋｐｌａｃｅ
Ｔｒａｍｆｏｒｍａｄｏｎ，２００６，ｌｔ：１６－１９＋
５，
Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ２００６．４：１３
Ｍｉｌｌｅｒ
Ｊｅｒｅｍｙ．
Ｃａｔｃｈｉｎｇ
Ｙ．Ｃｍ
１４．
Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．
（作者单位：厦门大学）
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（上接第４０页）
Ｙ代认为做自己不堪兴趣的事，就没有感情投Ａ在下作，纯粹是挣钱的机器。他们宁愿休假而不愿舢班拿几倍的加班费。从
与整个企业的摩擦哼融合是一
Ｆｕｔｕｒｅ
Ｗｏｒｋｆｏｒｃｅ，
Ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ
２００４．
成存在的，太家在对抗与谅解巾
不断推动着组织的前进。管理暂必须学会并懂得通道Ｙ代的眼睛看待职业。如果我们能最大限度地激发他们的潜能，企韭会获褂更多。因为他们是超级自信、拥有良好教育、充满活力和创瓢糟摊的一代。
Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ
Ｔｏｄａｙ，Ｗｉｎｔｅｒ
２Ｉ袁凌辟、李雪梅：《ＨＲ管理亮Ｙ一代有多远？》，栽《商学院》，２００６年第９期。
３．吴晓燕、蔷汝棒：《管理因Ｙ一代而变》，载《中国经营报》，２０１）５年１２
月ｔ３碍。
某种意义上讲，他们更懂得平衡
工作与墨巳活，也更分得清工作时
闻和私人时间。我们并不能一味
责怪他们．事实也证明，平衡而乐观的工作态度更有利于一个人厚积薄发，在职场上走得更远。
对于Ｙ代，一味指责和批
４，潘素霜、梦瑾琏：《Ｘ代人雇倜关系变化趋势》．栽《内蒙古科技与经
参考文献：
１．ＢｒｕｃｅＴｕｌｇａｎ：Ｔｒｅｎｄｓ
Ｇｅｎ．ｅｒａｔ：ｉｏｎａｌ
济》，２００５年第ｔ｛期。
Ｐｏｉｎｔ协ａ
ｉｎ出ｅ
评．只☆加深“代沟”。币论在任Ｄｒａｍａｔｉｃ
Ｓｈｉｔｉ
（作者单位：上海理工大学）
何时期＋人与人、人与团队、团队躺簟墓基蓬藿豳露离黼黼麟震瑟圜图翻髓卷蹦暇麓凰霉雷雹墨墨墨＿—一
⑧趣ＨＩＮＡ
万方数据
新生代员工的特点与管理对策
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
伍晓奕厦门大学
中国人力资源开发
HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT OF CHINA2007(2)29次
参考文献(5条)
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引用本文格式：伍晓奕 新生代员工的特点与管理对策[期刊论文]-中国人力资源开发 2007(2)