远程管理巧用妙招
作者:罗明 福建泉州 服务于集团总公司、分公司绩效专业模块四年
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大家好,今年年初我入职了一家销售企业做人事专员,好死不死给我分派了一项全公司每月考勤管理的工作,因为公司总部在福建,但是在全国很多地方都有办事处,各地人数不均,有的办事处有几十号员工,有的地方就只有1个业务员,这样每个月在做考勤的时候,就比较有难度,很多情况都难以核实,每次也都有不少地方忘记按时交考勤表,要三催四请他们才给过来,弄得我每次一到月底就精神紧张。
所以我想请教一下,这种情况下,我应该如何来做考勤管理?
考勤是公司管理工作的基础,是计发工资、劳保福利和奖金等待遇的主要依据,其实昨天还是前天来着说到这个考勤的N中处理方法,最后归根揭底还是到最后的核算,案例中出现酱紫的情况,我们遇到很多:就是不配合你将考勤数据传回来,不配合进行填写或者说明漏打卡或者忘记打卡的说明,所以在很多时候的人事考勤都是被动的存在,那么对于这个我个人的看法有:
1.流程化:
1.1 部门主管或者指定的考勤人员,在每2个工作日需根据员工的出勤情况如实记录《公司员工考勤表》(2个工作日公布一次考勤异常); --只有考勤异常才公布,无异常将没有公布
1.2凡员工出现需休假请假等各类情况的,部门主管依照本制度第四、五条之规定执行;
1.3考勤月度终了,部门主管于每月3日之前(如遇法定节假日、周末顺延)会同考勤人员共同审核各类考勤数据,并填具《月度考勤情况汇总确认表》;
1.4各部门主管于每月8日之前将上一考勤月度的《公司员工考勤表》、《月度考勤情况汇总确认表》、《公司请假审批表》及其他相关的各类电子数据报人事部审核、备案、计薪,同时填写《考勤交接表》履行交接手续(或者OA记录);
1.5各部门主管于每月15日之前将上一月度的绩效考核评分表报绩效组审核、备案、计薪,同时《填写交接表》履行交接手续(或OA记录)。
2.执行力:
凡出现以下行为之一的,公司将对考勤管理责任人及相关责任人予以扣除当月绩效评分5分的处罚:
一、 未按规定每个工作日如实记录《公司员工考勤表》的,扣5分。未履行《公司员工考勤表》、《月度考勤情况汇总确认表》、《公司请假审批表》等各类报表签字手续的,扣5分
注:我们绩效核算公式是加权加,加权减,所以每差0.1分有可能差异就有10-500不等
3.异常申报:
对于延期实在顶不住的,嘿嘿,那么延迟一个月发放,这个会涉及到薪资发放的及时性问题,这里就不细说。一般的特殊情况会给予通知,出于什么原因导致无法按时核算的情况,员工一般都能接受,当然了,会有不能接受的,这个不在这里讨论。
小结
对于上面的做法是一种制度办法,个人角度出发,我不太赞同,当然目前存在即是合理这句话大家也是听过,可能对于一些分公司是适合的,对于分公司的管理,最大的感慨就是:不要一刀切了,因为会切碎N个人的心,所以,考勤人员更多的是与分公司人员建立起良好的信息通道,及时沟通解决问题,做好服务工作,可以考虑一下几个细节:
1.QQ报勤、微信报勤、实时的定位报勤(虽然这个也是有可能作假)
2.对于考勤的最终目的是为了创造更好的业绩,而不是为了更方便的管理,所以,能向效益高看齐的,就不像管理看齐了,个人观点。
3.对于1个人的,几个人的,做考勤,设一个考勤人员或者派人去关注考勤,有时候就是一个浪费,更多时间和精力集中在内部管理上,定时抽成结果,将以结果说话为主。
4.人少的好处就是方便灵活管理,但不是不管理,内部的习惯和自觉需要养成,曾经就有分公司会总部会不习惯总部的严格制度的情况,原因是什么?对于分公司无管理已经习惯了。
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晓恩 2分钟前
我们也是这么个情况,考勤都是乱七八糟的 回复
S_1343786485 10分钟前
让各公司每天报给你啊,我们集团公司都外派到各地的店总是办公室报考勤,每天也有几十号人,财务部是财务总监电脑上报考勤的,既然你是专人负责,这个工作量在9:30前都可以完成。 回复
无心猪 23分钟前
学习了,谢谢分享 回复
流离浮生半世 25分钟前
GPS定位考勤,不会吗? 回复
最美的语言 36分钟前
不是有那种连网考勤吗? 回复
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制度严格、协助到位——做好分散考勤管理
作者:核桃小耗子 云南昆明 房地产/建筑 HRD 十五年专业工作经验
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我公司也有部分分公司分散在地州上,在对这部分分支机构进行考勤管理的时候,我们主要是采取按制度规范进行、严格核准考勤申报时间、采取抽查核实的方式,结合目标管理做好考勤工作。
一、以制度为基础、规范考勤工作。考勤管理制度是公司的基本管理制度,也是对员工工作的基本衡量制度。考勤制度要规范和合理,除了规范员工行为外,还要对考勤工作管理标准、工作流程、考勤执行要求对相应的规范,按章办事,杜绝漏洞;
二、明确考勤申报时间和责任后果。对于集团总部外的分公司考勤和工资表上报时间,要有明确的界定期限。例如:我们公司每月20日发放工资,各分公司和部门上报考勤和工资表时间为每月5日,集团人力资源部门复核截止时间为10日,财务中心审核截止时间为13日前,总经理审批截止时间为18日。任何部门和分公司如果拖延上报考勤和工资表,就会影响整个集团的工资按期发放工作,直接计入责任人和部门、分公司负责人当月绩效考核,按考核标准扣发当月绩效工资,并在集团范围内实行通报批评;
三、重视监管工作,对考勤的真实性进行核查。像我们公司采用指纹打卡,管理者权限设置为分公司负责人和人资部门负责人,考勤人员只负责对每月卡机考勤数据的统计工作。分公司上报的考勤表同时,要提交原始考勤数据记录,集团人力资源部门每月按10%比例进行随机抽查比对;财务中心在核实员工工资表时,再按不低于10%的比例,进行考勤记录复核。集团公司品管部门每月会对下属分公司工作质量情况进行检查,检查中对员工工作质量和考勤情况记录会提交人力资源部门作为考核工作依据,同时,人力资源部门也会采取电话、OA系统等方式,不定时抽查分公司员工出勤情况;
四、主动协助下属部门制定考勤工作目标。对于较为分散的分支机构,总部的考勤管理人员要有一定主动意识,帮助下属机构制定一个考勤管理目标,明确考勤工作的时间节点、表格规范和管理要求,理顺工作思路,做到主动提醒,逐步培养按时申报的工作习惯。
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tianan1998 9分钟前
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认真游泳的鱼儿 13分钟前
谢谢分享! 回复
伊景暄 25分钟前
牛,我们公司这种现象非常严重,每月发工资时,总是有员工说他们的工资不对 回复
无心猪 31分钟前
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冻凉助 39分钟前
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多方努力,合作共赢
作者:小小安 陕西西安 房地产/建筑 其他
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一、案例分析
1、 办事处多
2、 各办事处人员分布不均
3、 考勤表难统计
开门见山,考勤表是否按时提交直接影响工资是否能准时发放,从题干的描述,可以看出,贵公司关于考勤表的提交时间方面的制度或者规定不完善,或者说相对完善,但是执行力欠佳。
二、问题索引
1、公司在规章制度上,对于晚交考勤表或者不交考勤表的有没有制度性的文件?如果有的话是否是经过工会或者职工代表大会通过并签字,员工有没有相关的培训记录以及签字档案留存?
2、众所周知,销售很大程度上是“以业绩论英雄”,很多公司对于销售员的考勤管理相对是比较宽松的,那么公司对于自己的销售员有没有什么核心的激励机制?
3、对于这么多的办事处,公司总部应该出台适合公司业务发展的“办事处管理办法”等文件,对于可能发生的情况作出预测,在实践当中不断的完善和修改,时间久了操作和执行就会比较便捷。
4、或者还可以在简单便捷一些,相对授权。总部下放权力,成立大区后,让大区自行管理,将考勤、业绩、管理等考核要素综合考评,对于表现好的给出年度团队贡献奖之类的,总部的管理压力就会小一些。
5、如果还是要统一收集,按时上交的话,那么还应该考虑做昨天打卡中说道的“考勤造假问题”,从制度上约束造假人的行为。
三、案例解析
1、完善考勤制度。
规定考勤表提交时间,如果哪个地区提交的晚了,可以结合公司实际情况给予一定的处罚,或推迟团队工资发放时间(注意不能超过一个工资支付周期),必须要跟员工讲明,是由于他们自身考勤表不交或晚交的原因造成的工资晚发。
2、人少统一管理。
或者,有的地区只有一额汗业务员或者几个业务员,管理人员不到位,这些地区就可以设置大区置,由大区统一管理,监督日常考勤,汇总上报。
3、考勤纳入考核
将提交考勤表的时间与负责人的绩效考核结果挂钩,考勤表经常不按时提交,将会对年终考核和绩效工资产生影响,相信大家会重视的。
4、完善监督机制、
如果公司条件允许的话,可以抽调一部分的人作为监督组成员,由总部员工或者大区负责人担任,不定期的去所在区域检查工作,可以将员工出勤情况作为检查工作之一,如出现造假的,必须根据公司规章制度给予处罚,以儆效尤。
5、完善薪酬制度。
这里说的薪酬制度主要是针对销售员的,公司可以降低销售员的基本工资(不能低于当地最低工资或者公司总部所在地的基本工资,看公司与员工如何协商),增加提成与奖金的比例,以销售业绩和销售指标达成率综合评判。这样的话,多劳多得,相对是比较公平的,也为公司创造了利润。
最后,作为专门负责考勤人员,还应在收集考勤表之前打电话提醒其按时提交,对收集上来的数据要分析整理和归纳,如果发现问题要及时提出,及时解决,不让任由问题滚雪球式的,总之,职责在我身,把好自身这道关。
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区饭 7分钟前
很不错的案例分析,学到很多 回复
简单就快乐 7分钟前
坚持学习,谢谢分享 回复
淼然 11分钟前
坚持学习,谢谢…… 回复
书香庄主 12分钟前
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认真游泳的鱼儿 17分钟前
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?要么不做,要做就要做好
作者:天王2013 福建泉州 学习
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总公司要求办事处、分公司等:每月3号上交勤务报告,每月5号上交财务月报表,每月20号上交差旅费等相关报销费用,每月15号发放工资,每月25号发放提层、绩效工资……经相关报表总结得出:
原因可想而之了~回到案例中来,是否有些感触呢?
一、案例分析
1、参差不齐,山高皇帝远——管理无法到位。造成员工懒散、随性、无组织。
2、真假难辨,拖泥又带水——应付了事照就。造成考核失真、随意、有难度。
3、要嘛不做,要做就做好——工作压力大啊!造成考勤无奈、将就、无意义。
二、个人见解
从图中我们可以得出结论一:有意义(利益)的工作,大家都会去做并且做好它;无意义(利益)或对自己暂无利益或意义的工作,大家都会推三阻四。因此,个人见解从以下几个方面落实:
1、完善分公司管理制度
明确分公司的管理规定,尽量把相互配合的归纳入制度中去并通过表态通过达成共识。对奖惩、时限、连带、管理、职责与办公室的组织机构明确到位。
2、麻雀虽小,分工俱全
尽然设立办事处或分公司,不管你是一个人或者是几十人,也必须确定负责人确定管理层次。把办事处或分公司的职、权、限落实到位并确定管理层次的连带作用。
这时,大家会说如果是一个人的办事处如何处理?
其一、可以挂由总部直接进行管理;
其二、可以挂由临近的办事处或分公司进行管理;
其三、如惹真只需一个人的话也可以考虑真有必要开设办事点或增加成员。
3、绩效挂钩(爱心基金乐捐)
图中的“勤务报表”与“财务报表”无论是哪个办事处与分公司都是迟交,在上面已经说明了。记得在周一的案例已经分析了:“绩效挂钩说明与福利调控说明。”在此就不多说了。而“爱心基金乐捐”是我公司自己成立的一个爱心基金组织动员公司全体员工自觉性加入。当工作出现失职、失误等现象的一个基金乐捐(也就是处罚的资金用来做一起有意义的事)进行处罚。“乐捐”的金额相对大,一般都是200元以上。当然公司也做出承诺:当月爱心基金金额为10,000元,公司也出资10,000元表示。
4、监督机制管控
虽然对办事处、分公司有分工与确定负责人一职。但做为人资考核为保证公平公正也要采取一定的管控机制。
1)定时或不定时查岗
通过通信、网络定时或不定时的进行与办事处进行查岗。
2)第三方查岗
通过客户、办公处分公司的房东、朋友进行咨询查岗。
3)不定时出击考查
不定时的突然拜访办公处分公司进行查岗。
4)线人管理
有些“黑”大家应该都明白。
三、总结阐述
该案例在很多企业中都是很难管理到位,通常都会有留下或多或少的一些不足之处。“水清则无鱼”特别是业务员的管理上。然而,还是一句话:要么不做,要做就做好。把企业要求的一些基本法与必要的数据、报表达成它的有效性、真实性,再一步一步规划到位。
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书香庄主 13分钟前
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娜娜的一米阳光 36分钟前
基金乐捐好像不合法的哦! 回复
天王2013 8分钟前
@娜娜的一米阳光:这是一个自发性的~不强迫,如果强迫就不合法了 回复
无心猪 38分钟前
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绿肥红瘦 38分钟前
我可以说说我的吗?
1、每位员工手机里装一下销售管家,到那里进店和出店都要拍张照片上传(这个照片是现拍的,存不了),可以去移动呀电信呀联通呀咨询;
2、拍照片是有补助的,按要求拍照片每天有10块钱的补助,如果不拍就视为考勤不达标,按公司制度照片获取率与应拜访客户没有达到80%扣除当月奖金的50% 放到公司活动基金中。
3、当然有的员工有各种原因会不拍,比如手机没电呀,啥啥啥的。。。这种特殊情况需要提前报备,然后相关主管和HR核实后批复,如果不属实按没出勤计算, 属实就在考勤中备注清楚。
PS,我们的销售人员每天是有严格的路线要求的,这个路线是一个月不变的。 回复
cathy杰杰 6分钟前
@绿肥红瘦:路线一个月不更改,这样还是非常有利于管理的.. 回复
QQ兔子 46分钟前
在任何企业考勤管理都是最基础的人事工作。销售人员的考勤管理应重点放在业绩考核层面,当公司的提成、奖励机制做得合情合理并有激励作用时,考勤的问题自然就迎刃而解,同时建议给销售人员申请不定时工作制,同时要征得工会或全体员工的同意并对各种假别进行制度约定,做好制度的培训签收工作。 回复
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管理无效沟通,让你再进一步。
作者:长风逐日 天津河西区 用管理思路,解读人力问题。
39 14
这件事,如果直接反馈给人力经理,恐怕没有多少作用,他也协调不了那么多部门。你们肯定有考勤制度,但这个事情,人家做不到,有一堆业务的理由,你也不好用制度去处罚,运作不好,还会被业务部门诟病,老板也不满意。那要怎么做呢?
把无效沟通作为成本,灌输这个思想给管理层,规范管理每个细节,纳入绩效考核中。当然,如果你的直接上级没有这样的意识,那建议你不要做,这个方法,是建立在你公司领导层有足够的思想高度的基础上,你才能去做的。
什么是无效沟通,案例中就是无效沟通,其实你汇总一下,企业中有很多无效的沟通,比如月初报表,就差一个部门的了,得等;比如公章使用,需要很多人的签字,其实他们也不看,比如新店开业,有的部门未按时完成工作,有的部门提前完成了但没办法进驻,比如一件事情做了多次,再干的时候,还有人来问你,还比如,这次做对的事情,下次他就做错了,需要你不...
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兵来将挡水来土掩——做好考勤管理
作者:带你去海边 江苏无锡 我是知其然不知其所以然,因此来学习的
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答:周一忙碌了一整天,连茶水都没喝,晚上抱了个大西瓜啃着都要睡着的节奏,周二的卡又忘记打了,今天来打打打周周三的卡...
继续老思路,先从案例中的几个要点说起:
1、案例中的“我”是个刚入职的菜鸟,肩负着公司员工考勤大任;
2、企业是一家办事处分布各地的销售企业;
3、办事处人员规模大小不一,有几十号员工的大家庭,也有仅一个业务员的单身汉;
4、考勤数据很难得到核实;
5、每次都有不少地方忘记按时交考勤表,要三催四请他们才给过来,弄得“我”每次一到月底就精神紧张。
想想这问题也不是很难呀,跟...
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员工分散 考勤也分散
作者:秉骏哥 重庆合川 本人从事HR工作20多年,各模块都比较擅长,目前为HRD。
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题目:分散员工分散考勤
一、解析:
销售企业在全国很多地方有办事处,这是难以避免的现实情况,对考勤的执行和监督必然带来一定难度,针对本案例,分析如下:
1、 考勤特点。销售企业,全国多地有办事处,有的人多,有的仅有1人,要保证考勤准确是有难度的,也难以核实和监督检查,这是事实,难以改变,只能根据这种特点来制度考勤办法,还不能搞“一刀切”。
2、 考勤汇总。各地考勤汇总要三催四请才完成,这就是管理问题,是可以改善的,只要制订相应制度并严格执行,公司领导给予支持,是能够得到解决的。
3、 其他方法。全国这么多办事处,即使考勤表交上来,你如何核实真实性,有没有弄虚作假,靠办事处自觉、总部人事部门抽查等也是不能从根本上解决或起到较好保证作...
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?办事处考勤制度管理
作者:自在如风 湖北武汉 擅长薪酬、培训、员工关系,教育行业
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案例解读:
1、销售企业,有多处办事处
2、各个办事处人数不均,从几十名员工到只有一人
3、考勤统计不易,办事处人员经常忘记按时提交考勤
目的:规范办事处考勤
案例解析:
一、销售企业情况分析
其实很难定义什么样子的公司是销售企业,每家公司都有销售,不然企业靠什么盈利。案例中的销售企业应该是属于销售占主导地位的公司,也就是说办事处人员大部分是做销售的,很少数的行政办公人员。
办事处只有1人的,估计就是某一地只有一个销售人员在跑业务,没有设立分支机构,有订单直接就从公司安排发货。例如一些大品牌在县级市都只设置一个业务人员。
以我老家为例,在某县,XX白酒公司只设置了一个业务人员跑订单,整个县都是他来负责,他每...
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远程管理巧用妙招
作者:罗明 福建泉州 服务于集团总公司、分公司绩效专业模块四年
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大家好,今年年初我入职了一家销售企业做人事专员,好死不死给我分派了一项全公司每月考勤管理的工作,因为公司总部在福建,但是在全国很多地方都有办事处,各地人数不均,有的办事处有几十号员工,有的地方就只有1个业务员,这样每个月在做考勤的时候,就比较有难度,很多情况都难以核实,每次也都有不少地方忘记按时交考勤表,要三催四请他们才给过来,弄得我每次一到月底就精神紧张。
所以我想请教一下,这种情况下,我应该如何来做考勤管理?
考勤是公司管理工作的基础,是计发工资、劳保福利和奖金等待遇的主要依据,其实昨天还是前天来着说到这个考勤的N中处理方法,最后归根揭底还是到最后的核算,案例中出现酱紫的情况,我们遇到很多:就是不配合你将考勤数据传回来,不配合进行填写或者说明漏打卡或者忘记打卡的说明,所以在很多时候的人事考勤都是被动的存在,那么对于这个我个人的看法有:
1.流程化:
1.1 部门主管或者指定的考勤人员,在每2个工作日需根据员工的出勤情况如实记录《公司员工考勤表》(2个工作日公布一次考勤异常); --只有考勤异常才公布,无异常将没有公布
1.2凡员工出现需休假请假等各类情况的,部门主管依照本制度第四、五条之规定执行;
1.3考勤月度终了,部门主管于每月3日之前(如遇法定节假日、周末顺延)会同考勤人员共同审核各类考勤数据,并填具《月度考勤情况汇总确认表》;
1.4各部门主管于每月8日之前将上一考勤月度的《公司员工考勤表》、《月度考勤情况汇总确认表》、《公司请假审批表》及其他相关的各类电子数据报人事部审核、备案、计薪,同时填写《考勤交接表》履行交接手续(或者OA记录);
1.5各部门主管于每月15日之前将上一月度的绩效考核评分表报绩效组审核、备案、计薪,同时《填写交接表》履行交接手续(或OA记录)。
2.执行力:
凡出现以下行为之一的,公司将对考勤管理责任人及相关责任人予以扣除当月绩效评分5分的处罚:
一、 未按规定每个工作日如实记录《公司员工考勤表》的,扣5分。未履行《公司员工考勤表》、《月度考勤情况汇总确认表》、《公司请假审批表》等各类报表签字手续的,扣5分
注:我们绩效核算公式是加权加,加权减,所以每差0.1分有可能差异就有10-500不等
3.异常申报:
对于延期实在顶不住的,嘿嘿,那么延迟一个月发放,这个会涉及到薪资发放的及时性问题,这里就不细说。一般的特殊情况会给予通知,出于什么原因导致无法按时核算的情况,员工一般都能接受,当然了,会有不能接受的,这个不在这里讨论。
小结
对于上面的做法是一种制度办法,个人角度出发,我不太赞同,当然目前存在即是合理这句话大家也是听过,可能对于一些分公司是适合的,对于分公司的管理,最大的感慨就是:不要一刀切了,因为会切碎N个人的心,所以,考勤人员更多的是与分公司人员建立起良好的信息通道,及时沟通解决问题,做好服务工作,可以考虑一下几个细节:
1.QQ报勤、微信报勤、实时的定位报勤(虽然这个也是有可能作假)
2.对于考勤的最终目的是为了创造更好的业绩,而不是为了更方便的管理,所以,能向效益高看齐的,就不像管理看齐了,个人观点。
3.对于1个人的,几个人的,做考勤,设一个考勤人员或者派人去关注考勤,有时候就是一个浪费,更多时间和精力集中在内部管理上,定时抽成结果,将以结果说话为主。
4.人少的好处就是方便灵活管理,但不是不管理,内部的习惯和自觉需要养成,曾经就有分公司会总部会不习惯总部的严格制度的情况,原因是什么?对于分公司无管理已经习惯了。
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制度严格、协助到位——做好分散考勤管理
作者:核桃小耗子 云南昆明 房地产/建筑 HRD 十五年专业工作经验
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我公司也有部分分公司分散在地州上,在对这部分分支机构进行考勤管理的时候,我们主要是采取按制度规范进行、严格核准考勤申报时间、采取抽查核实的方式,结合目标管理做好考勤工作。
一、以制度为基础、规范考勤工作。考勤管理制度是公司的基本管理制度,也是对员工工作的基本衡量制度。考勤制度要规范和合理,除了规范员工行为外,还要对考勤工作管理标准、工作流程、考勤执行要求对相应的规范,按章办事,杜绝漏洞;
二、明确考勤申报时间和责任后果。对于集团总部外的分公司考勤和工资表上报时间,要有明确的界定期限。例如:我们公司每月20日发放工资,各分公司和部门上报考勤和工资表时间为每月5日,集团人力资源部门复核截止时间为10日,财务中心审核截止时间为13日前,总经理审批截止时间为18日。任何部门和分公司如果拖延上报考勤和工资表,就会影响整个集团的工资按期发放工作,直接计入责任人和部门、分公司负责人当月绩效考核,按考核标准扣发当月绩效工资,并在集团范围内实行通报批评;
三、重视监管工作,对考勤的真实性进行核查。像我们公司采用指纹打卡,管理者权限设置为分公司负责人和人资部门负责人,考勤人员只负责对每月卡机考勤数据的统计工作。分公司上报的考勤表同时,要提交原始考勤数据记录,集团人力资源部门每月按10%比例进行随机抽查比对;财务中心在核实员工工资表时,再按不低于10%的比例,进行考勤记录复核。集团公司品管部门每月会对下属分公司工作质量情况进行检查,检查中对员工工作质量和考勤情况记录会提交人力资源部门作为考核工作依据,同时,人力资源部门也会采取电话、OA系统等方式,不定时抽查分公司员工出勤情况;
四、主动协助下属部门制定考勤工作目标。对于较为分散的分支机构,总部的考勤管理人员要有一定主动意识,帮助下属机构制定一个考勤管理目标,明确考勤工作的时间节点、表格规范和管理要求,理顺工作思路,做到主动提醒,逐步培养按时申报的工作习惯。
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作者:小小安 陕西西安 房地产/建筑 其他
139 57
一、案例分析
1、 办事处多
2、 各办事处人员分布不均
3、 考勤表难统计
开门见山,考勤表是否按时提交直接影响工资是否能准时发放,从题干的描述,可以看出,贵公司关于考勤表的提交时间方面的制度或者规定不完善,或者说相对完善,但是执行力欠佳。
二、问题索引
1、公司在规章制度上,对于晚交考勤表或者不交考勤表的有没有制度性的文件?如果有的话是否是经过工会或者职工代表大会通过并签字,员工有没有相关的培训记录以及签字档案留存?
2、众所周知,销售很大程度上是“以业绩论英雄”,很多公司对于销售员的考勤管理相对是比较宽松的,那么公司对于自己的销售员有没有什么核心的激励机制?
3、对于这么多的办事处,公司总部应该出台适合公司业务发展的“办事处管理办法”等文件,对于可能发生的情况作出预测,在实践当中不断的完善和修改,时间久了操作和执行就会比较便捷。
4、或者还可以在简单便捷一些,相对授权。总部下放权力,成立大区后,让大区自行管理,将考勤、业绩、管理等考核要素综合考评,对于表现好的给出年度团队贡献奖之类的,总部的管理压力就会小一些。
5、如果还是要统一收集,按时上交的话,那么还应该考虑做昨天打卡中说道的“考勤造假问题”,从制度上约束造假人的行为。
三、案例解析
1、完善考勤制度。
规定考勤表提交时间,如果哪个地区提交的晚了,可以结合公司实际情况给予一定的处罚,或推迟团队工资发放时间(注意不能超过一个工资支付周期),必须要跟员工讲明,是由于他们自身考勤表不交或晚交的原因造成的工资晚发。
2、人少统一管理。
或者,有的地区只有一额汗业务员或者几个业务员,管理人员不到位,这些地区就可以设置大区置,由大区统一管理,监督日常考勤,汇总上报。
3、考勤纳入考核
将提交考勤表的时间与负责人的绩效考核结果挂钩,考勤表经常不按时提交,将会对年终考核和绩效工资产生影响,相信大家会重视的。
4、完善监督机制、
如果公司条件允许的话,可以抽调一部分的人作为监督组成员,由总部员工或者大区负责人担任,不定期的去所在区域检查工作,可以将员工出勤情况作为检查工作之一,如出现造假的,必须根据公司规章制度给予处罚,以儆效尤。
5、完善薪酬制度。
这里说的薪酬制度主要是针对销售员的,公司可以降低销售员的基本工资(不能低于当地最低工资或者公司总部所在地的基本工资,看公司与员工如何协商),增加提成与奖金的比例,以销售业绩和销售指标达成率综合评判。这样的话,多劳多得,相对是比较公平的,也为公司创造了利润。
最后,作为专门负责考勤人员,还应在收集考勤表之前打电话提醒其按时提交,对收集上来的数据要分析整理和归纳,如果发现问题要及时提出,及时解决,不让任由问题滚雪球式的,总之,职责在我身,把好自身这道关。
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区饭 7分钟前
很不错的案例分析,学到很多 回复
简单就快乐 7分钟前
坚持学习,谢谢分享 回复
淼然 11分钟前
坚持学习,谢谢…… 回复
书香庄主 12分钟前
谢谢分享! 回复
认真游泳的鱼儿 17分钟前
谢谢分享! 回复
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?要么不做,要做就要做好
作者:天王2013 福建泉州 学习
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总公司要求办事处、分公司等:每月3号上交勤务报告,每月5号上交财务月报表,每月20号上交差旅费等相关报销费用,每月15号发放工资,每月25号发放提层、绩效工资……经相关报表总结得出:
原因可想而之了~回到案例中来,是否有些感触呢?
一、案例分析
1、参差不齐,山高皇帝远——管理无法到位。造成员工懒散、随性、无组织。
2、真假难辨,拖泥又带水——应付了事照就。造成考核失真、随意、有难度。
3、要嘛不做,要做就做好——工作压力大啊!造成考勤无奈、将就、无意义。
二、个人见解
从图中我们可以得出结论一:有意义(利益)的工作,大家都会去做并且做好它;无意义(利益)或对自己暂无利益或意义的工作,大家都会推三阻四。因此,个人见解从以下几个方面落实:
1、完善分公司管理制度
明确分公司的管理规定,尽量把相互配合的归纳入制度中去并通过表态通过达成共识。对奖惩、时限、连带、管理、职责与办公室的组织机构明确到位。
2、麻雀虽小,分工俱全
尽然设立办事处或分公司,不管你是一个人或者是几十人,也必须确定负责人确定管理层次。把办事处或分公司的职、权、限落实到位并确定管理层次的连带作用。
这时,大家会说如果是一个人的办事处如何处理?
其一、可以挂由总部直接进行管理;
其二、可以挂由临近的办事处或分公司进行管理;
其三、如惹真只需一个人的话也可以考虑真有必要开设办事点或增加成员。
3、绩效挂钩(爱心基金乐捐)
图中的“勤务报表”与“财务报表”无论是哪个办事处与分公司都是迟交,在上面已经说明了。记得在周一的案例已经分析了:“绩效挂钩说明与福利调控说明。”在此就不多说了。而“爱心基金乐捐”是我公司自己成立的一个爱心基金组织动员公司全体员工自觉性加入。当工作出现失职、失误等现象的一个基金乐捐(也就是处罚的资金用来做一起有意义的事)进行处罚。“乐捐”的金额相对大,一般都是200元以上。当然公司也做出承诺:当月爱心基金金额为10,000元,公司也出资10,000元表示。
4、监督机制管控
虽然对办事处、分公司有分工与确定负责人一职。但做为人资考核为保证公平公正也要采取一定的管控机制。
1)定时或不定时查岗
通过通信、网络定时或不定时的进行与办事处进行查岗。
2)第三方查岗
通过客户、办公处分公司的房东、朋友进行咨询查岗。
3)不定时出击考查
不定时的突然拜访办公处分公司进行查岗。
4)线人管理
有些“黑”大家应该都明白。
三、总结阐述
该案例在很多企业中都是很难管理到位,通常都会有留下或多或少的一些不足之处。“水清则无鱼”特别是业务员的管理上。然而,还是一句话:要么不做,要做就做好。把企业要求的一些基本法与必要的数据、报表达成它的有效性、真实性,再一步一步规划到位。
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书香庄主 13分钟前
谢谢分享! 回复
娜娜的一米阳光 36分钟前
基金乐捐好像不合法的哦! 回复
天王2013 8分钟前
@娜娜的一米阳光:这是一个自发性的~不强迫,如果强迫就不合法了 回复
无心猪 38分钟前
学习了,谢谢分享 回复
绿肥红瘦 38分钟前
我可以说说我的吗?
1、每位员工手机里装一下销售管家,到那里进店和出店都要拍张照片上传(这个照片是现拍的,存不了),可以去移动呀电信呀联通呀咨询;
2、拍照片是有补助的,按要求拍照片每天有10块钱的补助,如果不拍就视为考勤不达标,按公司制度照片获取率与应拜访客户没有达到80%扣除当月奖金的50% 放到公司活动基金中。
3、当然有的员工有各种原因会不拍,比如手机没电呀,啥啥啥的。。。这种特殊情况需要提前报备,然后相关主管和HR核实后批复,如果不属实按没出勤计算, 属实就在考勤中备注清楚。
PS,我们的销售人员每天是有严格的路线要求的,这个路线是一个月不变的。 回复
cathy杰杰 6分钟前
@绿肥红瘦:路线一个月不更改,这样还是非常有利于管理的.. 回复
QQ兔子 46分钟前
在任何企业考勤管理都是最基础的人事工作。销售人员的考勤管理应重点放在业绩考核层面,当公司的提成、奖励机制做得合情合理并有激励作用时,考勤的问题自然就迎刃而解,同时建议给销售人员申请不定时工作制,同时要征得工会或全体员工的同意并对各种假别进行制度约定,做好制度的培训签收工作。 回复
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管理无效沟通,让你再进一步。
作者:长风逐日 天津河西区 用管理思路,解读人力问题。
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这件事,如果直接反馈给人力经理,恐怕没有多少作用,他也协调不了那么多部门。你们肯定有考勤制度,但这个事情,人家做不到,有一堆业务的理由,你也不好用制度去处罚,运作不好,还会被业务部门诟病,老板也不满意。那要怎么做呢?
把无效沟通作为成本,灌输这个思想给管理层,规范管理每个细节,纳入绩效考核中。当然,如果你的直接上级没有这样的意识,那建议你不要做,这个方法,是建立在你公司领导层有足够的思想高度的基础上,你才能去做的。
什么是无效沟通,案例中就是无效沟通,其实你汇总一下,企业中有很多无效的沟通,比如月初报表,就差一个部门的了,得等;比如公章使用,需要很多人的签字,其实他们也不看,比如新店开业,有的部门未按时完成工作,有的部门提前完成了但没办法进驻,比如一件事情做了多次,再干的时候,还有人来问你,还比如,这次做对的事情,下次他就做错了,需要你不...
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兵来将挡水来土掩——做好考勤管理
作者:带你去海边 江苏无锡 我是知其然不知其所以然,因此来学习的
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答:周一忙碌了一整天,连茶水都没喝,晚上抱了个大西瓜啃着都要睡着的节奏,周二的卡又忘记打了,今天来打打打周周三的卡...
继续老思路,先从案例中的几个要点说起:
1、案例中的“我”是个刚入职的菜鸟,肩负着公司员工考勤大任;
2、企业是一家办事处分布各地的销售企业;
3、办事处人员规模大小不一,有几十号员工的大家庭,也有仅一个业务员的单身汉;
4、考勤数据很难得到核实;
5、每次都有不少地方忘记按时交考勤表,要三催四请他们才给过来,弄得“我”每次一到月底就精神紧张。
想想这问题也不是很难呀,跟...
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员工分散 考勤也分散
作者:秉骏哥 重庆合川 本人从事HR工作20多年,各模块都比较擅长,目前为HRD。
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题目:分散员工分散考勤
一、解析:
销售企业在全国很多地方有办事处,这是难以避免的现实情况,对考勤的执行和监督必然带来一定难度,针对本案例,分析如下:
1、 考勤特点。销售企业,全国多地有办事处,有的人多,有的仅有1人,要保证考勤准确是有难度的,也难以核实和监督检查,这是事实,难以改变,只能根据这种特点来制度考勤办法,还不能搞“一刀切”。
2、 考勤汇总。各地考勤汇总要三催四请才完成,这就是管理问题,是可以改善的,只要制订相应制度并严格执行,公司领导给予支持,是能够得到解决的。
3、 其他方法。全国这么多办事处,即使考勤表交上来,你如何核实真实性,有没有弄虚作假,靠办事处自觉、总部人事部门抽查等也是不能从根本上解决或起到较好保证作...
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?办事处考勤制度管理
作者:自在如风 湖北武汉 擅长薪酬、培训、员工关系,教育行业
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案例解读:
1、销售企业,有多处办事处
2、各个办事处人数不均,从几十名员工到只有一人
3、考勤统计不易,办事处人员经常忘记按时提交考勤
目的:规范办事处考勤
案例解析:
一、销售企业情况分析
其实很难定义什么样子的公司是销售企业,每家公司都有销售,不然企业靠什么盈利。案例中的销售企业应该是属于销售占主导地位的公司,也就是说办事处人员大部分是做销售的,很少数的行政办公人员。
办事处只有1人的,估计就是某一地只有一个销售人员在跑业务,没有设立分支机构,有订单直接就从公司安排发货。例如一些大品牌在县级市都只设置一个业务人员。
以我老家为例,在某县,XX白酒公司只设置了一个业务人员跑订单,整个县都是他来负责,他每...
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