浅谈如何做好巡检工作
众所周知，生产制造企业建立标准化体系认证其中重要的原因是客户需要这张“入场券”，很多公司取得标准化体系后就万事大吉了，规定的要求往往大幅度走样，其结果是我们最常见的产品质量稳定性、一致性差，甚至酿制重大质量、安全事故。
事实上取得体系认证后还有大量的体系运行的日常运行维护、内审、管理评审以及接受客户、政府机构的审查，在检查中发现并解决问题，确保标准化体系充分、适宜和有效性。 体系运行中日常巡检是确保产品制造过程处于受控状态的重要工作，如能进行充分良好的策划，将对产品质量的一致性和稳定性将起到很好的促进作用。
因此如何做好巡检工作是我们关注的重要课题，我们一起来探讨一下。
我观察到我们半导体的巡检工作大约有80%以上的问题属于“标准未执行”，5~10%为“未标准化”，约3%为“隐患”类。简而言之绝大部分问题是规定的要求没有按规定做。 作为制造业大国，为什么我们的产品质量水平远不及日本和德国等发达国家，除了产品创新研发投入、设备差距，产品质量很大程度上受到产品制造过程管理的影响，也就是“认真和坚持”软实力的影响，如果不重视这个软实力的培养和提升，国家的制造业质量水平迟早会在激烈竞争中被拉得越来越大。
同样，我们先导公司也必须重视改善和重建我们的软实力。“规定的事按规定做”是做好一体化体系管理的核心要求。但做到“认真和坚持”并非易事。
为了方便大家理解，我们先以通俗易懂的方法来说明巡检人员巡检工作的思路：
1． 作业是否有规定---文件化的管理体系；
2． 规定是否得到严格执行---写的与做的要一致，执行结果是否在规格要求，；
3． 规定是否正确与合理---文件规定不是铁板一块，找到文件规定不合理、不正确的地方，提出提高产品质量水平，提高生产效率、降低综合成本、降低环境、安全的隐患的改善方案，才更能体现标准化体系持续改进的思想精髓。
确定了上述巡检工作思路，我们应该比较容易理解我们的巡检工作是促进公司规范管理和提升公司营运效率的重要工作。我认为，从如下几个方面推动巡检工作可以取得较好的成效：
一、改造和培养责任心 麦克尔·柯维编著《这是我们的船》一书给我们的启发是，我们选择上了“公司”这条船，命运就和船捆绑在一起，只有深刻理解个人与公司共赢的理念，每个人真正用自己的激情、责任心投入到工作中，才能成就这条船的辉煌和经典，同时也必然让付出努力的人得到成功的回报。
公司各个级职员的责任心改造和培养不是一朝一夕可以养成的，需要公司中高层
主管以各种形式持续的宣导以及日常巡检人员的督促，形成公司长期良好的职业氛围。 有了责任心的基础，将在我们现有条件下最大程度地将工作做好。
二、 掌握巡检工作的要领
1. 注意指出问题的技巧，不制造矛盾；
发现问题基于客观事实，巡检工作一定会是在仔细观察现场的操作，查阅记录后
的不符合事实基础；针对这些事实基础就事论事地指出问题偏差、错误等对产品质量和安全等的影响，有助于现场主管人员正视并坦然接受指出的问题，这将较好地将问题导入和解决后续改善措施落实和跟进的基础。
2. 以帮助现场改善问题，提高产品质量、提升管理效率的心态解决问题。
《周易大传》指出：“二人同心，其利断金”，两人只要同心同德，就会无往而不胜。这同样适用于巡检改善工作，以此心态，才有利于巡检人员对改善的参与深度。
发现问题并不难，但发现10个问题不如参与解决1个问题的成绩更实际，巡检
员坚持每天参与解决1个问题，每年累计的推动解决问题的数量也将近300个，这是
非常惊人的数字，对公司正面推动作用不言而喻。
3. 认真和坚持
巡检人员具备明察秋毫的洞察力，这不是每个人生来具有，可能需要较长时间培
养。但认真和坚持是巡检工作人员必须具备的素质，日常的巡检假如按生产制造人员
的角度看问题，当然难以发现有价值的问题来改善。
所以我们的巡检工作人员必须在巡检时以严谨的态度去“观察”，同时养成按计
划要求反复检查和跟进的“坚持”精神，才能发现并推动解决较有深度的问题。
当然，我们可以有无数管理方法做巡检工作，但真正做好一定是有赖于我们从意识上
的转变。有道是“用功只能做对事情，用心才能做好事情”一字之差，完成工作质量的高下自然有较大不同。在每个人心中铭刻“认真和坚持”，逐步重建先导公司的“软实力”，一定能更好地推动公司创造更有价值的竞争力。
先导先进材料有限公司
质量部 景文 2016.4.5
浅谈如何做好巡检工作
众所周知，生产制造企业建立标准化体系认证其中重要的原因是客户需要这张“入场券”，很多公司取得标准化体系后就万事大吉了，规定的要求往往大幅度走样，其结果是我们最常见的产品质量稳定性、一致性差，甚至酿制重大质量、安全事故。
事实上取得体系认证后还有大量的体系运行的日常运行维护、内审、管理评审以及接受客户、政府机构的审查，在检查中发现并解决问题，确保标准化体系充分、适宜和有效性。 体系运行中日常巡检是确保产品制造过程处于受控状态的重要工作，如能进行充分良好的策划，将对产品质量的一致性和稳定性将起到很好的促进作用。
因此如何做好巡检工作是我们关注的重要课题，我们一起来探讨一下。
我观察到我们半导体的巡检工作大约有80%以上的问题属于“标准未执行”，5~10%为“未标准化”，约3%为“隐患”类。简而言之绝大部分问题是规定的要求没有按规定做。 作为制造业大国，为什么我们的产品质量水平远不及日本和德国等发达国家，除了产品创新研发投入、设备差距，产品质量很大程度上受到产品制造过程管理的影响，也就是“认真和坚持”软实力的影响，如果不重视这个软实力的培养和提升，国家的制造业质量水平迟早会在激烈竞争中被拉得越来越大。
同样，我们先导公司也必须重视改善和重建我们的软实力。“规定的事按规定做”是做好一体化体系管理的核心要求。但做到“认真和坚持”并非易事。
为了方便大家理解，我们先以通俗易懂的方法来说明巡检人员巡检工作的思路：
1． 作业是否有规定---文件化的管理体系；
2． 规定是否得到严格执行---写的与做的要一致，执行结果是否在规格要求，；
3． 规定是否正确与合理---文件规定不是铁板一块，找到文件规定不合理、不正确的地方，提出提高产品质量水平，提高生产效率、降低综合成本、降低环境、安全的隐患的改善方案，才更能体现标准化体系持续改进的思想精髓。
确定了上述巡检工作思路，我们应该比较容易理解我们的巡检工作是促进公司规范管理和提升公司营运效率的重要工作。我认为，从如下几个方面推动巡检工作可以取得较好的成效：
一、改造和培养责任心 麦克尔·柯维编著《这是我们的船》一书给我们的启发是，我们选择上了“公司”这条船，命运就和船捆绑在一起，只有深刻理解个人与公司共赢的理念，每个人真正用自己的激情、责任心投入到工作中，才能成就这条船的辉煌和经典，同时也必然让付出努力的人得到成功的回报。
公司各个级职员的责任心改造和培养不是一朝一夕可以养成的，需要公司中高层
主管以各种形式持续的宣导以及日常巡检人员的督促，形成公司长期良好的职业氛围。 有了责任心的基础，将在我们现有条件下最大程度地将工作做好。
二、 掌握巡检工作的要领
1. 注意指出问题的技巧，不制造矛盾；
发现问题基于客观事实，巡检工作一定会是在仔细观察现场的操作，查阅记录后
的不符合事实基础；针对这些事实基础就事论事地指出问题偏差、错误等对产品质量和安全等的影响，有助于现场主管人员正视并坦然接受指出的问题，这将较好地将问题导入和解决后续改善措施落实和跟进的基础。
2. 以帮助现场改善问题，提高产品质量、提升管理效率的心态解决问题。
《周易大传》指出：“二人同心，其利断金”，两人只要同心同德，就会无往而不胜。这同样适用于巡检改善工作，以此心态，才有利于巡检人员对改善的参与深度。
发现问题并不难，但发现10个问题不如参与解决1个问题的成绩更实际，巡检
员坚持每天参与解决1个问题，每年累计的推动解决问题的数量也将近300个，这是
非常惊人的数字，对公司正面推动作用不言而喻。
3. 认真和坚持
巡检人员具备明察秋毫的洞察力，这不是每个人生来具有，可能需要较长时间培
养。但认真和坚持是巡检工作人员必须具备的素质，日常的巡检假如按生产制造人员
的角度看问题，当然难以发现有价值的问题来改善。
所以我们的巡检工作人员必须在巡检时以严谨的态度去“观察”，同时养成按计
划要求反复检查和跟进的“坚持”精神，才能发现并推动解决较有深度的问题。
当然，我们可以有无数管理方法做巡检工作，但真正做好一定是有赖于我们从意识上
的转变。有道是“用功只能做对事情，用心才能做好事情”一字之差，完成工作质量的高下自然有较大不同。在每个人心中铭刻“认真和坚持”，逐步重建先导公司的“软实力”，一定能更好地推动公司创造更有价值的竞争力。
先导先进材料有限公司
质量部 景文 2016.4.5