公务员录用面谈程序的基本结构如下：
面试开始
1、入场抽签：主考人请工作人员叫考生入场，并由考生从题箱内抽签确定试题，把抽中的试题交主考人当场开封。
2、个人自述：主考人请考生自述个人经历（个人基本情况、简历、工作经历 、实绩等），同时宣布时间不超过5分钟。
3、回答试题：主考人宣读考生抽中的试题，宣布答题时间不超过15分钟，考生回答。
4、突发提问：考生答完规定试题后尚有时间，主考人可请评委临时提问
5、计分审核：提问完后，主考人请计时从评委手中收回《评分表》和《试题答案》，《评分表》交计分员计分，《试题答案》交监督员（由党委、纪委、监察部门代表组成）；计分完毕后，主考人请监督员审核。
6、公布得分：监督员审核后宣布“得分审核无误”，主考人请计分员亮分，
先宣布“去掉一个最高分**分，去掉一个最低分**分，得分**分”，再亮计分牌，
主考人重申考生得分。
7、考生退场：主考人宣布“请考生退场”，同时工作人员通知下一名考生入场。 这一程序设计，包括了工作人员叫考生入场、考生抽签确定试题、考生俱自述
、考生回答试题、评委突出提问、评委评分、计分员计分、监督员审核、评委与主
考人公布得分、考生退场等环节，相当完整。
公务员录用面试一般不少于30分钟。
标 题: 公务员面试zzz
发信站: 华南网木棉站 (Thu Nov 6 13:45:26 2003), 转信
请问面试内容涉及性格、情商等哪些方面的内容？
请问面试内容涉及性格、情商等哪些方面的内容？
聂处长：面试试题还在征题过程中，我们的考试大纲和招考公告以及这些年的面试也为
大家提供了一些信息，我想这些信息对考生来讲是有帮助的，至于性格、情商等方面的
内容，我也没有看见题，所以我也不知道，因此你也不需要去分析。在面试中有些人特
别注重所谓的技巧，实质上，在面试过程中，技巧性的问题都是小儿科，考官的眼睛是
雪亮的，考官都是经过严格培训的，任何投机取巧的行为，考官都会一针见血地指出来
的。小聪明似的回答问题，是不解决问题的，是不可能得到高分的。社会上现在存在的
大量的面试秘诀、面试技巧，这些只能看着玩，千万不要把它当真。有些人专门研究所
谓的面试结构，传授各种应试的技巧，无非是比辅导班讲的热闹一些，对于考试并没有
太大的帮助，所以我提醒广大考生，不要在意那些东西，你的积累，就是你的能力，你
的积累就是你成功的最大的秘诀。
标 题: 公务员面试知识倾情放送
发信站: 华南网木棉站 (Sat Oct 12 13:03:11 2002), 转信
1、情境一
> 考官五名，采取复合式的结构化面谈
> 考生丁××。
> （以下同）
> 从考生敲门进入到考生关门离去
> 测评项目：举止仪表的分析
> 测评标准及实际给分 如表1：对考生丁**仪表举止礼仪测评的面试测评表部分内容
> 打分者：杨副处长
> 测评项目 测评指标 水平刻度
> 等级 甲 乙 丙
> 分数 10 5 1
> 仪表举止 仪容衣着是否整洁、得体 9 良好 一般 较差
> 敲门、行、立、坐姿、握手等是否符合优雅 6 良好 一般 较差
> 口语是否文雅、礼貌 8 良好 一般 较差
> 行为举止、整体形象如何、是否协调、统一 8 良好 一般 较差
>
> 考官杨副处长的解释：（以下简称考官）
> 考生身着浅灰色西装，打花色领带，基本符合西装着装礼仪，只是考生西服袖口商标
未撕去，扣二分。难能可贵的是考生自述从郊区挤公共汽车来面试，进考场后皮鞋鞋面
保持光亮，领带也未见松、斜、乱，可见考生上场前特意做过整理，可特别加一分。合
计九分。（逐项分析）
> 考生敲门声音过小且显迟疑，在未得到考官允许进来前，考生可能由于听错了，曾略
推开门从门缝里向里张望，此处扣一分。考生行、立、坐姿基本符合要求，只是入座时
驾起二郎腿，但马上感觉不合适，随即又放下。此处扣一分。考官主动与其握手时，略
有迟疑。考生握手姿势、力度得体，不过考生握手时点头有些过大，腰弯得也有些大，
显得过于谦恭（此处扣一分）。其它不合适的地方共扣一分。最后合计六分。
> 考生对考官称呼得当，并一直保持到面试结束。考生最后的致谢和道别还算得体，稍
有些随便，整个面试过程未使用不文明的词语。综合考虑，计分八分。
> 考生举止还算自然、得体，刚开始面试时显得有些紧张和拘谨，后来就放松了。没有
不合适的举动。不过考生给人整体印象有些死板、测评 生硬，综合考虑计六分。
> ?情境二：对语言表达能力的
> 情境内容：考生自我介绍三分半钟„
> 考官的几次技巧性提问，测评标准和实际分数见表2。
> 表2：对考生丁**语言表达能力测评的面试测评表部分内容
> 打分者：杨副处长
> 测评项目 测评指标 水平刻度
> 等级 甲 乙 丙
> 分数 10 5 1
> 语言表达能力 交谈能力；表达得是否清楚、语言是否流畅、 有无用词不当、能否恰
当运用语言技巧 5 良好 一般 较差
> 理解能力：能否正确理解考题的内容和要点、技巧性提问考生能否领会 6 良好 一般
较差
> 交谈应变能力：考官转换话题、回避话题、无关干扰、故意沉默等情况下能否应变自
如 8 良好 一般 较差
> 非言语表达：考生音色、音调、语速、音量等怎样、伴随表达与语言内容协调吗？有
无伴随动作？ 8 良好 一般 较差
>
>
>
> 考官分析：
> 考生语言不甚流畅，多次使用无意义的
。陈述问题时。考生使用的词语较妥贴，无明显用词不当的地方。有几次由于考虑问题
而沉默十几秒。基本上能表达得清楚，但表达中有时一句话重复二、三遍。能使用一些
归纳、反问、话题转移，模糊性回答等语言技巧。考生使用的口语句式较单调，综合考
虑只能计五分。
> 考生基本上能理解考官的提问，能针对性地回答问题，无明显地回答偏差。对于考官
的模糊提问和限定性提问等能做出清楚的回答。此项计分八分。
> 考生应变能力尚可，能在考官转移话题时，在保证自己表述完整的情况下，及时跟上
。考官插入的无关干扰，未扰乱考生思路。例如考生在回答关于业余爱好的问题的中间
，一位考官突然打断，对上一个问题提出追问，考生在得当的解释完后，自然地。恰当
地回到被打断的话题，继续陈述，考生回答完问题后，考官故意沉默，考生显得有些无
措，既想打破沉默，又找不到合适的话题，也未想到主动提问。综合考虑，计分七分。
> 考生的非言语表达基本符合要求。考生音色一般，语调单调，表现力一般。停顿、重
音处理得较好。
> 考生说话时能主动与考官保持目光接触。表情较自然，与言语内容一致。没有明显的
伴随动作。似乎在考生言语兴奋时，嘴角有些上挑。此项计分七分。
> 第七节 铁道部首次录用公务员面试部分试题（仅供参考）
> 一、 举止仪表测试
> 观察以下内容：
> 1． 仪容、衣着；
> 2． 行为、举止；
> 3． 敲门、走路、坐姿、站姿；
> 4． 口语（礼貌用语）。
> 评价要点：①穿着整齐、得体、无明显失误；②沉着、冷静、大方；
> ③走路、敲门、站立、坐椅符合礼节；④口语文雅、礼貌。
> 二、必测题
> （一） 求职动机、愿望测试
> 选择以下题目之一：
> 1． 你报考公务员的原因和对国家机关的了解；
> 2． 对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负？
> 3． 如果你可被录用，但却解决不了你爱人的工作安排和孩子的入学，又解决不了你
们的户口，你有什么想法？
> 评价要点；①是否以事业发展为目标并兼顾个人利益②回答完整、全面、适当；③有
一定的说服务和可信度。
> （二） 表现力和语言表达能力测试
> 选择以下题目之一：
> 1．谈谈你的长处和短处，各举一个例子加以说明。
> 2．你觉得你个性上最大的优点是什么？
> 3．你自己认为最适合做哪些工作？
> 观察内容：考生表达内容时的条理性，引例、用语的准确性，语气、语句是否得当；
姿势表情是否自然。
> 评价要点：①谈话前后的连续性；②主题、语言简捷明了；③思路、逻辑清楚；④遣
词用句准确，具有说服力。
> （三）个人性格、品质与人际合作测试
> 选择以下题目之一。
> 1．你认为生活在现实社会中，一个人最重要的是什么？
> 2．你能否
> 3．你在领导和被领导之间喜欢那种关系？
> 4．在工作中看到别人违反制度与规定，你怎么办？
> 5．你同与你性格不同的人如何相处？
> 观察内容：有无不良性格（过分狂妄或自卑）；有无偏激观点；回答问题的真实性与
掩饰性。
> 评价要点：①诚实、认真、真诚；②人生观；⑤信用度。
> 三、思维与语言表达能力测试（以下各类题由考生抽选三题）
> 1．如果你将在职工代表大会上宣讲一项建设性提案，并希望获得批准，在准备提案时
你认为最重要的环境因素是什么？
> 2．社会上许多人反映目前形形色色的广告有不少是虚假的，影响很坏，你对此有何看
法？
> 3．请简要谈谈你对当前路风的看法？
> 4．你喜欢体育吗？看过广岛亚运会的报导吗？请谈谈对邓亚萍单打失利的看法？
> 5．目前不少地方建立了一些高价学校，学校提供了先进的教学条件、服务设施并对入
学学生收取高额学费你对此有何评论？
> 6．一个歌星一场演出会收入数万元，相当于一个普通工人十年的收入。你对这种现象
有何评论？
> 7．吸烟有害健康，但发展烟草业对国家税收有很大的积极作用，你对此有何看法？
> 观察内容：准确判断面临情况的能力；头脑的机敏程度；说理能力。
> 评价要点：①理解问题的准确性与迅速性；②自我判断能力；③判断的感性和逻辑性
认识；④思维力、分析力和表达力。
> 四、计划与组织能力测试
> 1．你的短期和长期目标是什么？五年内你打算做些什么？
> 2．你认为劳动生产率低下的主要原因有哪些？
> 3．科研报告、学术论文或试验总结的写作过程？
> 4．说一件你认为最成功的组织活动？
> 5．在你主管过的部门或工作中，你遇到过什么困难？你是怎样处理与应付的？
> 6．请谈谈你组织或参加的一次业务培训的过程与收获？
> 7．制定工作规划是机关的经常性工作，如果你主持制定一项工作规划，那么你首先要
考虑哪方面问题，如何组织制定？
> 观察内容；工作的有序性；组织集体作业的适应性；工作经历的了解。
> 评价要点：①表现力与实践能力；②组织能力与交往能力；③工作经验与创新意识。
> 五、应变能力与情绪稳定性测试
> 1．在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌、舞姿俱佳的小
姐主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办？
> 2．你的领导要你同他一起参加一个会议，并准备在大会上发言，可是在大会开始前半
小时他突然病倒不能出席会议，你如何处理此事？
> 3．某家客户给你单位的领导写信，强烈反映上次产品的质量差，售后服务也不好。作
为销售部经理的你将如何处理？
> 4．你的一个好友因某事而突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？
> 5．单位中某业务骨干因职称晋升或晋级问题而提出辞职，工作将会受到很大影响，你
作为单位的负责人应该怎样恰当的处理？
> 6．在一次重要的会议还有20分钟就要开始时。突然接到电话，说原定致开幕辞的主要
领导因车出事故障停在途中而不能按时到达，你怎么办？
> 7．如果上级领导要你去做你认为没有必要或不大妥当的事，你该怎么处理？
> 8．当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话
，你怎么办？
> 9．假如你是一个单位的领导，现在有两个职工吵了起来，找你评理，你如何处理？
> 观察内容：（1）对事物变化反应的敏捷性；（2）回答问题的机智性及在连续压力下
处理问题的能力等。
> 评价要点：（1）应变能力；（2）情绪稳定性。
> 六、责任感与进取心测试
> 1．当你的直接领导在做工作报告时，公布了一些不确切的统计数据，你听到后的反应
如何？
> 2．如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望能用到本单位或本
部门的工作中，你应该怎么办？
> 3．有一个非常要好的同事请你为他在即将召开的会上做的发言做出赞成性表态，而你
并不觉得他的见解可取，你怎么办？ 。
> 4．领导交办一项能影响你的名誉和前途的事。你如何处理？
> 5．如要派你担任某一个部门的负责人，该部门以前的工作一直做得很有序，那么在上
任之初，你打算怎样开展工作？
> 6．对上级交办的任务完不成时怎么办？
> 7．你在处理各类问题时经常向领导请示汇报吗？
> 8．假如被录取，到部机关工作后会接触许多人，如果你的亲友为了自己的事情，要求
在你职权范围内给予方便和照顾，你如何处理？
> 9．我们认为能勇敢应试公务员招考，不管成功与否都是件好事，而多数考生不愿让自
己的单位或领导知道此事，你如何看这个问题？你是怎样的心理？
> 10．你对
> 观察内容：对工作负责到底的精神；考虑问题的偏激程度；对本职工作热爱程度和积
极向上的精神。
> 评价要点：①自信心；②意志力；③纪律性
> 七、个性确定性测试
> 1． 你一贯埋头苦干，按时完成领导交办的任务，良好地完成本职工作，但却一直得
不到领导的赞扬。你如何面对这样的现实？
> 2． 假如你的领导在公开场合批评了你，而你自己感觉冤枉，你将怎么办？
> 3． 如果你的领导在安排工作或体力劳动时，有意偏向其他同事，你将怎样？
> 4． 你的直接领导提出，建立一项制度，定期与你的下属在他的办公室单独谈话，对
此你有什么看法或作法？
> 5． 某位与你关系疏远的同事突然对你表示亲近起来，你的反映如何？
> 6． 如果你的领导坚持让你按某种方式完成某项工作。而你却知道有更好的方法可以
采用时，你将怎么办？
> 7． 你的好朋友怎样评价你？
> 观察内容：开拓、创新、果断精神；处理难堪问题时的反映。
> 评价要点：①竞争意识；②独立见解；③处理突发事件的能力；④成熟程度。
> 八、总体印象测试
> 请你对你面试的情况作一个基本评价，说明为什么得出这样的结果。
> 观察内容：面试结束时本人的反映
> 评价要点：①综合、归纳能力；②对自己的认识程度；③辩证看问题的能力。
> 第九节 面试模拟试卷
>
> 做面试练习，一定要先明白试题测试的要素，然后按照前面几节所讲的答题要求作答
。每套题时间为30分钟。
> 面试模拟练习一
>
> 1、请介绍一下你的学习和生活情况，你认为那些条件适合这个岗位
> 2、越来越多的单位重视吸引和留住人才的问题，并提出
留人
>
> 3、江泽民总书记最近提出要倡导
神谈谈你的认识。
> 4、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近
一段时间，常常是你做工作，他受表扬，你怎么办？
>
> 5、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥自己的特长，而且你
正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间继续学习，你怎么办？
> 6、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时
；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力
帮他筹到这笔钱，但做这件事约需用要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要
在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一低频外地的同志将来
你处办事出有因，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来
回约需要1个小时。
> 你打算如何办这几件事
>
> 7、小张在某广告公司工作，他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划，交
给直接领导，但是未被重视，小张就把计划直接给了公司总裁，你怎么看小张的这种行
为？
>
> 8、作为公务员，最大的要求就是
太强，不太适合我们的职位的要求。你怎么看？
> 9、好，面试就到这，请问你还有没有要对我们讲明的其他问题？
>
> 面试模拟练习二
>
> 1、请简述你的简历
> 2、一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，
自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对他的选择有什么看法？
> 思路：考察求职动机与拟任职位的匹配性。本题是从侧面间接地考查考生真实的求职
动机，是否对该职位有不切实际的要求，考生胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可
能性如何等。
>
> 3、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已
经上了车的乘高则高喊着：
>
> 4、你如何理解三十而立、四十不惑这句话？
>
> 5、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影
响。作为下属，你怎么办？
>
> 6、如果你班上有位同学得了重病，你想出面在全校师生范围内组织一次募捐活动。请
问你会怎么办？
>
> 7、你所在的环保组织决定由你负责筹办一年提高全校师生环保意识，回收废旧电池的
活动。请问你打算怎么办？
>
>
> 8、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析
问题有些幼稚，通过刚才的提问，我们也发现你有这方面的不足，你怎么看？
>
> 9、请问你还有没有要对我们讲明的其他问题？
>
> 面试模拟练习三
>
> 1、请简单介绍你的简历。你认为你所学的专业及自身现有条件，对你现在争取的职位
而言有哪些优势和不足？
> 思路：考察求职动机与拟任职位的匹配性。本题可通过考生回答，来判断考生的需求
、兴趣，成就动机及对组织文化的认同因素，是否能使考生胜任并稳定地从事拟任职位
的工作。
>
> 2、请你谈谈自己的工作兴趣？如果你被录用到我部门工作，会用什么标准来衡量自己
是否成功？
>
> 3、江泽民总书记提出要
>
> 4、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的
努力在工作中取得成绩，可你所在的处里，只有一位老同志和你，由于年龄的关系，老
同志工作热情不高，你提出的建议经常被他的
办？
>
> 5、宿舍中的几个同学集资买了一台电脑，作为室长的你，打算如何安排这台电脑的使
用？
>
> 6、你参加过社会实践吗？如果参加过请列举某次社会实践中所经历的人与事，你是如
何处理的？为什么这样处理？
>
> 7、你有当学生干部（或其他领导）的经历吗？谈一下你在组织一项活动（如班会、会
演或郊游）时的情况（计划、准备、经过及结果等）及你的感受如何？
>
> 8、你是学文（理）科的吧？有用人部门反映，学文（理）的只会说（做）不会做（说
）务虚有余，务实不足（常常是做事只见树木不见森林），你是否也是这样？
> 9、请问你还有其他的问题吗？
> 第六章 录用考核
>
> 本章重点介绍考生通过面试后，将面临的录用考核的有关问题和事项，考生做一定了
解即可。
> 录用考核是指国家行政机关各用人部门，按照管理权限，依据公务员录用法规所规定
的考核内容，程序和方法，对拟录用对象进行的考察和评价。录用考核是公务员录用考
试的一个关键性环节，是对报考者进行的全面考察和评价并且考察评价的结果将成为录
用公务员的重要依据。对录用考核不合格的人员不能录用为公务员。
>
> 第一节 考核在公务员考试录用中的意义与作用
>
> 国家公务员的录用考核的考试录用中占有极为重要的地位，是公务员录用的关健性环
节之一。
> 一、录用考核的特点
> 录用考核是由国家行政机关各用人部门依照法律、法规，依靠组织和群众，对被考核
人员的素质、主要经历和过去一段较长时间的行为表现进行考察和评价。它与其他考核
比较，具有其自身的特点：
> 1、录用考核的间接性
> 从被考核者看，他们绝大多数不是本单位的人员，因而他们的现实表现不能直接观察
到，只能间接地考察了解。另外各用人部门提出的录用与否的意见，以及主管部门是否
批准或备案的意见，也只能间接地依据考核工作人员对被考核对象情况的汇报和有关的
材料。
> 2、录用考核的时限性
> 录用考核不同于年度考核的时限性要求，也不同于行政职务、专业技术职称晋升的等
级递进性要求，录用考核是一次性完成的时限性要求。从录用考核的时间上看，对拟录
用对象的考核，仅仅是在需要补充公务员时，才进行的临时性考核，而不像选拔领导干
部，可以对目标有的放矢地考察了解，长期培养。
> 由于各种客观条件的限制，考核工作时间不允许拖得过长，要在投入人力、精力较少
，尽可能节约时间的情况下，迅速形成结论。
> 3、录用考核的社会性
> 从考核的范围来看，录用考核不同于科技人员职称晋升考核。科技人员职称晋升考核
范围一般只局限于本人的专著论文和业务同行，而录用考核涉及社会方方面面，是一项
社会性较强的工作，不仅仅表现在考核录用工作本身受到社会的关注，而且各用人单位
与考生所在单位大多没有隶属关系，对考核对象的调查，需要依靠考核对象所在单位群
众与组织的配合，调查范围可能涉及各类组织以及有关团体或群众，因此，录用考核具
有广泛的社会性。
> 4、录用考核的困难性
> 录用考核的时限性、间接性和社会性的要求，增加了考核的难度。一方面考核结果有
赖于考核工作人员的主观经验，与其他考核相比较，主观随意性和客观真实性的矛盾更
为突出。另一方面录用考核的社会性要求，又形成了特殊的组织对组织、组织对团体或
是组织对个人的调查的关系，因而，被考核对象所在单位的配合极为重要。但是，在考
核过程中，由于利益机制的制约，被考核对象所在单位往往处于被动地位，对考核一般
不抱积极态度，甚至拒绝提供任何情况。
> 二、录用考核的意义
> 在公务员录用考试过程中，建立必要的考核机制，对于发现人才，选拔优秀人才进入
国家行政机关并且正确恰当地使用人才，都具有十分重要的意义。录用考核是公务员录
用的前提条件。在公务员录用过程中，笔试、面试合格的报考人员，还要考察其政治思
想、道德品质、业务能力、工作实绩以及需回避的情形。考核是录用的前提，没有经过
考核或考核不合格的人员，一律不能被录用为公务员。
> 录用考核机制是激励有志于国家机关工作的人员努力工作，力争向上，遵纪守法的有
效措施。录用考核是以报考人员所在单位从事的职位的工作职责为依据，录用考核结果
又是报考人员被录用为国家公务员的重要依据，录用考核优秀的人员，将有可能获得所
希望从事的国家行政机关的某一职位，这就要求报考人员自觉地严格要求自己，积极工
作，努力进取。因此录用考核促使全社会形成一种良好的好学上进的风气。
> 三、录用考核的作用
> （一）复审作用
> 按照拟录用职位所需要的任职条件和有关规定，对笔试、面试合格者进行考核，可以
起到对报考者资格的复审作用。公务员的考试要经过几个阶段，在资格审查、报名阶段
，不仅仅提供咨询，解答报考者提出的政策、业务方面的问题，更重要的是通过审查报
考者的身份证、户口本、工作证、学历证书并对报考者进行口头的询问和了解，认定报
考者是否具备报考资格。这种资格审查是在报考者不隐瞒真实情况下进行的初步认定，
那么，需要对报考者自报的各方面情况进行严肃认真地逐一复审，录用考核、
> （二）依据作用
> 录用考核的结果不仅是该考核对象是否能够被录用为公务员的重要依据，而且也是被
录用后，合理安排与使用的重要依据，通过考核，可以基本上了解考核对象的德、能、
勤、绩情况，了解考该对象的优劣长短，这样才能对其合理安排与使用提出中肯的意见
。
> （三）监督作用
> 录用考核是对考生进行全面的考察和评价，包括对考生的社会关系进行了解，考生是
否具有《国家公务员暂行条例》和《国家公务员录用暂行规定》中明确的应当回避的情
况，如果有这种情况，规劝考生放弃报考的部门，否则，该考生也不能被录用为本部门
的公务员。因此，录用考核起到一种监督作用。
> （三）激励作用
> 考核后，将考核对象所在单位领导和群众反映的情况综合成一个统一的反馈意见给考
核对象，有利于考核对象对自己有一个客观的评价，有利于他本人在新的岗位上克服缺
点，尽快适应岗位工作的要求，因此对于考核对象来说，能够起到激励作用。
> 第二节录用考核的内容
> 一、确定录用考核内容的依据
> 录用考核内容的确定关系到考核工作的成败。确定录用考核内容的依据有三点：
> 1、录用考核的内容需依据用人部门拟录用职位的要求来确定，如拟录用职位种类、性
质、所需专业能力职责轻重、工作难易程度有所不同，那么，每一职位所需要的资格条
件也就有所不同，因此在考核中不可能等同对待，必须针对每一职位，有针对性地设计
考核内容，以期做出客观真实的考 似兰邸?
> 2、录用考核的内容，一般应以资格审查、笔试、面试等环节无法考察的项目内容为考
核的重点，其他项目可以作为补充考核。
> 3、录用考核内容要根据不同报考对象的情况，有所不同。如对不在职的历届高中、职
高毕业生、大中专毕业生、研究生，他们的共同特点是没有参加过工作，对他们的考核
，主要是政治思想、自然状况、知识水平、在校时的学习成绩、参加学校各项活动的情
况等等。对在职的报考者，他们都有一定的实践经验，因此主要考查他们的政治思想、
业务能力和工作实绩等。
> 二、录用考核的内容
> 每个考生考核内容的侧重点虽然各不相同，但考核内容主要包括以下几个方面：
> 1、报考资格复审。主要确认考核对象是否具备所规定的资格条件，在报名时是否隐瞒
了什么问题。
> 2、考核需要回避的情况。主要了解考核对象和与其有夫妻关系、直系血亲关系、三代
以内旁系血亲和近姻亲的人员，二者是否在同一单位担任双方直接隶属于同一行政首长
的职务；在同一单位担任双方有直接上下级领导关系的职务；在其中一方担任领导职务
的机关从事监察、审计、人事、财务工作。按照《国家公务员暂行条例》的规定，上述
情况属于应当回避的情形，如果考核对象具有上述情形，该用人部门不得录用其为公务
员。
> 3、政治思想考核。主要考察考核对象能否坚持四项基本原则和改革开放的方针，在政
治上同党中央保持一致；能否坚持和贯彻党的十一届三中全会以来的路线方针和政策；
是否敢于为人民的利益坚持原则，不利用手中权力、工作之便谋取私利；能否遵守党的
纪律、国家法律，能否同违法乱纪现象做斗争。
> 4、道德品质考核。主要了解考核对象能否遵守社会公德和职业道德，讲话办事是否实
事求是；能否团结同志，与人合做共事，具有良好的人际关系；恋爱、婚姻、家庭、邻
里关系是否处理的好。
> 5、工作实绩考核。主要了解考核对象是否积极主动、任劳任怨、尽职尽责；能否胜任
本职工作，独立解决职责范围内的各种问题；工作中是否表现出了较强的能力，如运用
所学知识分析问题、解决问题的能力，组织和管理能力，主动自学有关知识的能力等；
是否有较高的工作效率，能既快又好地完成工作。
> 第三节录用考核的原则与程序
> 一、录用考核的原则
> 1、坚持多层次多角度的立体考核
> 考核要从多层次、多角度对应考者进行全面考核，了解应考者的真实情况，既要听上
级领导的反映，又要听群众和下级的反映，既要看他的历史表现，更要侧重他的现实表
现，通过深入细致的考察和了解，广泛听取群众和领导的意见，全面了解被考核者的情
况，避免片面性，增加可信度。
> 2、坚持实事求是的原则
> 由于应考者是处在不同环境和条件下进行不同的社会实践，就会产生不同的认识、思
想和表现，这种不同的表现又会随着时间的推移和历史的发展不断变化，要使考核能够
客观地反映出考核对象的情况，在考核时，就要辩证地客观地处理好本质和现象、形式
和内容、原因和结果、可能性与现实性的关系。首先要求考核材料真实性要高，少抽象
评语，多具体事例；其次，要实事求是地进行分析和评价，切忌主观臆断，或用静止的
观点看待应考者。
> 3、要坚持严格考核
> 首先，要有严肃认真的考核态度，也就是说，考核的思想必须端正，态度必须严肃认
真，在考核评价中，必须公道正派，要摒弃按个人好恶或带主观臆断的框框去考核，严
禁在考核中徇私舞弊，断章取义，隐瞒真实情况的违纪行为。其次，要有明确严格的考
核标准，即考核的具体要素和标准必须明确、客观、合理。再次，要有灵活而严格的考
核方法。
> 二、录用考核的程序
> 录用考核的基本程序是：
> 1、公布被考核者的考号，确定考核时间，下达考核通知。
> 2、组建考核领导小组。考核领导小组的主要职责是制定录用考核实施方案，组织指导
录用考核工作，确定考核合格人选并提出录用意见，处理录用考核其他问题。
> 考核领导小组下设若干考核小组，每组由2人组成，承担具体考核工作。其人选可由考
核领导小组统一抽调，也可委托用人单位组织。考核小组成员资格条件是：政治上可靠
，敢于坚持原则；作风正派，责任心强；熟悉人事考核工作，有较丰富的经验，善于识
别人才，各部门要严格挑选考核小组人员。
> 3、拟定本部门的考核要求和工作安排。
> 4、对考核小组成员进行培训。培训的主要内容为录用考核的实施细则等有关规定，使
考核小组成员明确录用考核的指导思想，熟悉考核内容及有关要求，掌握录用考核的基
本方法，了解录用考核时应注意的事项。
> 5、考核小组成员汇集、整理、分析有关资料，明确拟补员岗位所应具备的基本素质、
专业知识和考核对象的笔试、面试成绩分析情况以及其有关经历情况，拟定具有针对性
的考核方案。
> 6、与被考核者所在单位进行考核所需要的协调，具体实施考核。
> 7、考核小组对考核情况进行分析整理，结合考试成绩和体检结果，对被考核者提出是
否录用的意见。
> 是否录用的意见一般由4个部分组成：标题、基本情况、历史和现实的表现，结论性意
见。标题一般写成：***同志考核材料；基本情况主要包括自然情况、简历、专业技术情
况、家庭及社会关系成员情况；历史与现实表现是考核重点，要准确、全面地写明考生
的思想政治表现、：工作表现、存在的问题。结论性意见主要明确考核是否合格，是否
可以录用。
> 三、录用考核的组织与实施
> 录用考核的组织与实施，对中央国家行政机关来说，录用考核在国家人事部的统一领
导下，由各用人部门负责组织，各用人部门应成立有人事主管人员参加并负责的考核小
组，具体实施考核工作。各省、自治区、直辖市的公务员录用考核工作在省级政府人事
部门统一指导下，可以委托用人单位成立考核领导小组组织实施。市政府机关的录用考
核由市政府人事部门会同用人单位成立考核领导小组组织实施。县乡政府机关的录用考
核由县政府人事部门组成若干考核小组统一组织实施。
> 第四节录用考核的方法
> 录用考核方法是指按照录用考核内容、标准对考核对象实施考核的方式、程序和评价
手段。考核方法是考核工作的重要组成部分，是实现考核结果的有效途径。
> 确定科学合理的考核方法应注意从我国行政机关的实际情况出发，根据本单位补充的
职位的情况和考核对象的个人情况，综合考虑，确定不同的考核方法，使考核方法具有
较强的针对性。
> 在选择录用考核方法时，要遵循领导与群众相结合、定性与定量相结合的原则。可以
根据录用考核内容采取一种考核方法，也可以根据需要，把几种考核方法结合起来使用
。
> 常用的录用考核方法主要有以下几种：
> 一、查阅档案法
> 通过查阅档案，可以熟悉考核对象的自然情况、工作经历、历史和现实情况，起到对
考核对象在报名期间自报条件的复核作用。在使用过程中一定要注意考核对象现实表现
与历史情况的结合，并且着重现实表现；同时要能够区分档案材料的真伪；注意档案材
料是否连续、完整。
> 二、交谈考核注
> 通过与人交谈，了解考核对象各方面的现实情况，考核人员可自行掌握谈话时间。内
容、程度。谈话的对象主要是考核对象单位的领导、同事及考核对象本人。
> 三、座谈会考核洁
> 考核人员召集考核对象所在单位的人事、组织部门负责人、同事、主管领导等人进行
座谈，听取大家对考核对象的意见，了解其有关情况。
> 四、定性与定量结合考核洁
> 这是指对考核对象，从定性的方面进行综合评价。同时还要对能够量化的因素进行分
解，制定测评量表，动用电子计算机等设备进行处理，这有利于发挥定性与定量二者的
整体效益，保证定性考核结果与定量考核相得益彰，保证录用考核结果的客观公正。
> （一）定性考核
> 定性考核是指对考核对象的德才表现和工作实际，用综合评估的方法进行评价。
> 经定性考核对不符合规定条件的，即取消录用资格。定性考核一般包括以下情形：
> 1、不符合公务员录用公告或简章中所规定条件的报考者；
> 2、对党的十一届三中全会以来的路线、方针、政策有抵制、反对言行和资产阶级自由
化思想严重的人；
> 3、因政治、经济和其他问题正在受审查尚未有结论者或有结论但不适宜机关工作者；
> 4、因工作失职或不负责任，给党和政府的声誉及国家财产造成严重损失者；
> 5、组织纪律涣散，经常迟到、早退、无故旷工，不坚守工作岗位者；
> 6、思想作风不正，因拨弄是非、制造矛盾、破坏团结造成不良影响者；
> 7、有严重民族分裂思想，积极参与民族分裂活动者；
> 8、参与
> 9、违反外事纪律，泄露党和国家机密者；
> 10、违反计划生育纪律或其他党纪、政纪、法律、法令者；
> 11、补充单位为司法机关且报考人的直系亲属和主要社会关系中有因犯罪被杀、关、
管、押者；
> 12、因其他问题不宜进入公务员队伍者。
> 定性考核简便易行，但科学性、准确性较差。由于它缺乏客观具体的考核标准，完全
凭着个人的经验、印象和感觉对考核对象进行评价，因此，容易产生主观随意性。单纯
使用定性考核的单位越来越少。
> （二）定量考核
> 定量考核主要是根据职位要求将考核内容量化，划分若干要素，制定统一量化标准、
评价等级和评分标准。
> 值得注意的是定量考核要根据拟录用职位的不同从实际出发对考核要素的分数比例进
行必要的调整。
> 定量考核内容具体，标准明确，在一定程度上减少了随意性，提高了准确性。但是，
定量考核比较复杂，评价工作需要一定的技术性，单纯使用定量考核方法也有一定的局
限性。
> 定性考核与定量考核计算规则是：
> 定性考核规则。定性考核也称否定性考核，在规定的定性考核内容中，考生如有一项
明显不符合公务员条件，即取消其录用资格，不再进行定量考核，由考核小组写出书面
材料，陈述理由并经考核领导小组审核认定。
> 定量考核规则。将定性考核以外的考核内容分解为10项要素，每一要素划分出三个等
级；每一等级制定相应的评分标准并配制相应的分数。考核时根据考生实际情况与评分
标准的相关程度来确定其得分。最后将考生各项要素所得分数相加，即为其定量考核总
得分。定量考核总分按100分计算，达85分以上者为优，60～84分为中，60分以下为差。
公务员录用面谈程序的基本结构如下：
面试开始
1、入场抽签：主考人请工作人员叫考生入场，并由考生从题箱内抽签确定试题，把抽中的试题交主考人当场开封。
2、个人自述：主考人请考生自述个人经历（个人基本情况、简历、工作经历 、实绩等），同时宣布时间不超过5分钟。
3、回答试题：主考人宣读考生抽中的试题，宣布答题时间不超过15分钟，考生回答。
4、突发提问：考生答完规定试题后尚有时间，主考人可请评委临时提问
5、计分审核：提问完后，主考人请计时从评委手中收回《评分表》和《试题答案》，《评分表》交计分员计分，《试题答案》交监督员（由党委、纪委、监察部门代表组成）；计分完毕后，主考人请监督员审核。
6、公布得分：监督员审核后宣布“得分审核无误”，主考人请计分员亮分，
先宣布“去掉一个最高分**分，去掉一个最低分**分，得分**分”，再亮计分牌，
主考人重申考生得分。
7、考生退场：主考人宣布“请考生退场”，同时工作人员通知下一名考生入场。 这一程序设计，包括了工作人员叫考生入场、考生抽签确定试题、考生俱自述
、考生回答试题、评委突出提问、评委评分、计分员计分、监督员审核、评委与主
考人公布得分、考生退场等环节，相当完整。
公务员录用面试一般不少于30分钟。
标 题: 公务员面试zzz
发信站: 华南网木棉站 (Thu Nov 6 13:45:26 2003), 转信
请问面试内容涉及性格、情商等哪些方面的内容？
请问面试内容涉及性格、情商等哪些方面的内容？
聂处长：面试试题还在征题过程中，我们的考试大纲和招考公告以及这些年的面试也为
大家提供了一些信息，我想这些信息对考生来讲是有帮助的，至于性格、情商等方面的
内容，我也没有看见题，所以我也不知道，因此你也不需要去分析。在面试中有些人特
别注重所谓的技巧，实质上，在面试过程中，技巧性的问题都是小儿科，考官的眼睛是
雪亮的，考官都是经过严格培训的，任何投机取巧的行为，考官都会一针见血地指出来
的。小聪明似的回答问题，是不解决问题的，是不可能得到高分的。社会上现在存在的
大量的面试秘诀、面试技巧，这些只能看着玩，千万不要把它当真。有些人专门研究所
谓的面试结构，传授各种应试的技巧，无非是比辅导班讲的热闹一些，对于考试并没有
太大的帮助，所以我提醒广大考生，不要在意那些东西，你的积累，就是你的能力，你
的积累就是你成功的最大的秘诀。
标 题: 公务员面试知识倾情放送
发信站: 华南网木棉站 (Sat Oct 12 13:03:11 2002), 转信
1、情境一
> 考官五名，采取复合式的结构化面谈
> 考生丁××。
> （以下同）
> 从考生敲门进入到考生关门离去
> 测评项目：举止仪表的分析
> 测评标准及实际给分 如表1：对考生丁**仪表举止礼仪测评的面试测评表部分内容
> 打分者：杨副处长
> 测评项目 测评指标 水平刻度
> 等级 甲 乙 丙
> 分数 10 5 1
> 仪表举止 仪容衣着是否整洁、得体 9 良好 一般 较差
> 敲门、行、立、坐姿、握手等是否符合优雅 6 良好 一般 较差
> 口语是否文雅、礼貌 8 良好 一般 较差
> 行为举止、整体形象如何、是否协调、统一 8 良好 一般 较差
>
> 考官杨副处长的解释：（以下简称考官）
> 考生身着浅灰色西装，打花色领带，基本符合西装着装礼仪，只是考生西服袖口商标
未撕去，扣二分。难能可贵的是考生自述从郊区挤公共汽车来面试，进考场后皮鞋鞋面
保持光亮，领带也未见松、斜、乱，可见考生上场前特意做过整理，可特别加一分。合
计九分。（逐项分析）
> 考生敲门声音过小且显迟疑，在未得到考官允许进来前，考生可能由于听错了，曾略
推开门从门缝里向里张望，此处扣一分。考生行、立、坐姿基本符合要求，只是入座时
驾起二郎腿，但马上感觉不合适，随即又放下。此处扣一分。考官主动与其握手时，略
有迟疑。考生握手姿势、力度得体，不过考生握手时点头有些过大，腰弯得也有些大，
显得过于谦恭（此处扣一分）。其它不合适的地方共扣一分。最后合计六分。
> 考生对考官称呼得当，并一直保持到面试结束。考生最后的致谢和道别还算得体，稍
有些随便，整个面试过程未使用不文明的词语。综合考虑，计分八分。
> 考生举止还算自然、得体，刚开始面试时显得有些紧张和拘谨，后来就放松了。没有
不合适的举动。不过考生给人整体印象有些死板、测评 生硬，综合考虑计六分。
> ?情境二：对语言表达能力的
> 情境内容：考生自我介绍三分半钟„
> 考官的几次技巧性提问，测评标准和实际分数见表2。
> 表2：对考生丁**语言表达能力测评的面试测评表部分内容
> 打分者：杨副处长
> 测评项目 测评指标 水平刻度
> 等级 甲 乙 丙
> 分数 10 5 1
> 语言表达能力 交谈能力；表达得是否清楚、语言是否流畅、 有无用词不当、能否恰
当运用语言技巧 5 良好 一般 较差
> 理解能力：能否正确理解考题的内容和要点、技巧性提问考生能否领会 6 良好 一般
较差
> 交谈应变能力：考官转换话题、回避话题、无关干扰、故意沉默等情况下能否应变自
如 8 良好 一般 较差
> 非言语表达：考生音色、音调、语速、音量等怎样、伴随表达与语言内容协调吗？有
无伴随动作？ 8 良好 一般 较差
>
>
>
> 考官分析：
> 考生语言不甚流畅，多次使用无意义的
。陈述问题时。考生使用的词语较妥贴，无明显用词不当的地方。有几次由于考虑问题
而沉默十几秒。基本上能表达得清楚，但表达中有时一句话重复二、三遍。能使用一些
归纳、反问、话题转移，模糊性回答等语言技巧。考生使用的口语句式较单调，综合考
虑只能计五分。
> 考生基本上能理解考官的提问，能针对性地回答问题，无明显地回答偏差。对于考官
的模糊提问和限定性提问等能做出清楚的回答。此项计分八分。
> 考生应变能力尚可，能在考官转移话题时，在保证自己表述完整的情况下，及时跟上
。考官插入的无关干扰，未扰乱考生思路。例如考生在回答关于业余爱好的问题的中间
，一位考官突然打断，对上一个问题提出追问，考生在得当的解释完后，自然地。恰当
地回到被打断的话题，继续陈述，考生回答完问题后，考官故意沉默，考生显得有些无
措，既想打破沉默，又找不到合适的话题，也未想到主动提问。综合考虑，计分七分。
> 考生的非言语表达基本符合要求。考生音色一般，语调单调，表现力一般。停顿、重
音处理得较好。
> 考生说话时能主动与考官保持目光接触。表情较自然，与言语内容一致。没有明显的
伴随动作。似乎在考生言语兴奋时，嘴角有些上挑。此项计分七分。
> 第七节 铁道部首次录用公务员面试部分试题（仅供参考）
> 一、 举止仪表测试
> 观察以下内容：
> 1． 仪容、衣着；
> 2． 行为、举止；
> 3． 敲门、走路、坐姿、站姿；
> 4． 口语（礼貌用语）。
> 评价要点：①穿着整齐、得体、无明显失误；②沉着、冷静、大方；
> ③走路、敲门、站立、坐椅符合礼节；④口语文雅、礼貌。
> 二、必测题
> （一） 求职动机、愿望测试
> 选择以下题目之一：
> 1． 你报考公务员的原因和对国家机关的了解；
> 2． 对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负？
> 3． 如果你可被录用，但却解决不了你爱人的工作安排和孩子的入学，又解决不了你
们的户口，你有什么想法？
> 评价要点；①是否以事业发展为目标并兼顾个人利益②回答完整、全面、适当；③有
一定的说服务和可信度。
> （二） 表现力和语言表达能力测试
> 选择以下题目之一：
> 1．谈谈你的长处和短处，各举一个例子加以说明。
> 2．你觉得你个性上最大的优点是什么？
> 3．你自己认为最适合做哪些工作？
> 观察内容：考生表达内容时的条理性，引例、用语的准确性，语气、语句是否得当；
姿势表情是否自然。
> 评价要点：①谈话前后的连续性；②主题、语言简捷明了；③思路、逻辑清楚；④遣
词用句准确，具有说服力。
> （三）个人性格、品质与人际合作测试
> 选择以下题目之一。
> 1．你认为生活在现实社会中，一个人最重要的是什么？
> 2．你能否
> 3．你在领导和被领导之间喜欢那种关系？
> 4．在工作中看到别人违反制度与规定，你怎么办？
> 5．你同与你性格不同的人如何相处？
> 观察内容：有无不良性格（过分狂妄或自卑）；有无偏激观点；回答问题的真实性与
掩饰性。
> 评价要点：①诚实、认真、真诚；②人生观；⑤信用度。
> 三、思维与语言表达能力测试（以下各类题由考生抽选三题）
> 1．如果你将在职工代表大会上宣讲一项建设性提案，并希望获得批准，在准备提案时
你认为最重要的环境因素是什么？
> 2．社会上许多人反映目前形形色色的广告有不少是虚假的，影响很坏，你对此有何看
法？
> 3．请简要谈谈你对当前路风的看法？
> 4．你喜欢体育吗？看过广岛亚运会的报导吗？请谈谈对邓亚萍单打失利的看法？
> 5．目前不少地方建立了一些高价学校，学校提供了先进的教学条件、服务设施并对入
学学生收取高额学费你对此有何评论？
> 6．一个歌星一场演出会收入数万元，相当于一个普通工人十年的收入。你对这种现象
有何评论？
> 7．吸烟有害健康，但发展烟草业对国家税收有很大的积极作用，你对此有何看法？
> 观察内容：准确判断面临情况的能力；头脑的机敏程度；说理能力。
> 评价要点：①理解问题的准确性与迅速性；②自我判断能力；③判断的感性和逻辑性
认识；④思维力、分析力和表达力。
> 四、计划与组织能力测试
> 1．你的短期和长期目标是什么？五年内你打算做些什么？
> 2．你认为劳动生产率低下的主要原因有哪些？
> 3．科研报告、学术论文或试验总结的写作过程？
> 4．说一件你认为最成功的组织活动？
> 5．在你主管过的部门或工作中，你遇到过什么困难？你是怎样处理与应付的？
> 6．请谈谈你组织或参加的一次业务培训的过程与收获？
> 7．制定工作规划是机关的经常性工作，如果你主持制定一项工作规划，那么你首先要
考虑哪方面问题，如何组织制定？
> 观察内容；工作的有序性；组织集体作业的适应性；工作经历的了解。
> 评价要点：①表现力与实践能力；②组织能力与交往能力；③工作经验与创新意识。
> 五、应变能力与情绪稳定性测试
> 1．在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌、舞姿俱佳的小
姐主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办？
> 2．你的领导要你同他一起参加一个会议，并准备在大会上发言，可是在大会开始前半
小时他突然病倒不能出席会议，你如何处理此事？
> 3．某家客户给你单位的领导写信，强烈反映上次产品的质量差，售后服务也不好。作
为销售部经理的你将如何处理？
> 4．你的一个好友因某事而突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？
> 5．单位中某业务骨干因职称晋升或晋级问题而提出辞职，工作将会受到很大影响，你
作为单位的负责人应该怎样恰当的处理？
> 6．在一次重要的会议还有20分钟就要开始时。突然接到电话，说原定致开幕辞的主要
领导因车出事故障停在途中而不能按时到达，你怎么办？
> 7．如果上级领导要你去做你认为没有必要或不大妥当的事，你该怎么处理？
> 8．当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话
，你怎么办？
> 9．假如你是一个单位的领导，现在有两个职工吵了起来，找你评理，你如何处理？
> 观察内容：（1）对事物变化反应的敏捷性；（2）回答问题的机智性及在连续压力下
处理问题的能力等。
> 评价要点：（1）应变能力；（2）情绪稳定性。
> 六、责任感与进取心测试
> 1．当你的直接领导在做工作报告时，公布了一些不确切的统计数据，你听到后的反应
如何？
> 2．如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望能用到本单位或本
部门的工作中，你应该怎么办？
> 3．有一个非常要好的同事请你为他在即将召开的会上做的发言做出赞成性表态，而你
并不觉得他的见解可取，你怎么办？ 。
> 4．领导交办一项能影响你的名誉和前途的事。你如何处理？
> 5．如要派你担任某一个部门的负责人，该部门以前的工作一直做得很有序，那么在上
任之初，你打算怎样开展工作？
> 6．对上级交办的任务完不成时怎么办？
> 7．你在处理各类问题时经常向领导请示汇报吗？
> 8．假如被录取，到部机关工作后会接触许多人，如果你的亲友为了自己的事情，要求
在你职权范围内给予方便和照顾，你如何处理？
> 9．我们认为能勇敢应试公务员招考，不管成功与否都是件好事，而多数考生不愿让自
己的单位或领导知道此事，你如何看这个问题？你是怎样的心理？
> 10．你对
> 观察内容：对工作负责到底的精神；考虑问题的偏激程度；对本职工作热爱程度和积
极向上的精神。
> 评价要点：①自信心；②意志力；③纪律性
> 七、个性确定性测试
> 1． 你一贯埋头苦干，按时完成领导交办的任务，良好地完成本职工作，但却一直得
不到领导的赞扬。你如何面对这样的现实？
> 2． 假如你的领导在公开场合批评了你，而你自己感觉冤枉，你将怎么办？
> 3． 如果你的领导在安排工作或体力劳动时，有意偏向其他同事，你将怎样？
> 4． 你的直接领导提出，建立一项制度，定期与你的下属在他的办公室单独谈话，对
此你有什么看法或作法？
> 5． 某位与你关系疏远的同事突然对你表示亲近起来，你的反映如何？
> 6． 如果你的领导坚持让你按某种方式完成某项工作。而你却知道有更好的方法可以
采用时，你将怎么办？
> 7． 你的好朋友怎样评价你？
> 观察内容：开拓、创新、果断精神；处理难堪问题时的反映。
> 评价要点：①竞争意识；②独立见解；③处理突发事件的能力；④成熟程度。
> 八、总体印象测试
> 请你对你面试的情况作一个基本评价，说明为什么得出这样的结果。
> 观察内容：面试结束时本人的反映
> 评价要点：①综合、归纳能力；②对自己的认识程度；③辩证看问题的能力。
> 第九节 面试模拟试卷
>
> 做面试练习，一定要先明白试题测试的要素，然后按照前面几节所讲的答题要求作答
。每套题时间为30分钟。
> 面试模拟练习一
>
> 1、请介绍一下你的学习和生活情况，你认为那些条件适合这个岗位
> 2、越来越多的单位重视吸引和留住人才的问题，并提出
留人
>
> 3、江泽民总书记最近提出要倡导
神谈谈你的认识。
> 4、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近
一段时间，常常是你做工作，他受表扬，你怎么办？
>
> 5、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥自己的特长，而且你
正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间继续学习，你怎么办？
> 6、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时
；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力
帮他筹到这笔钱，但做这件事约需用要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要
在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一低频外地的同志将来
你处办事出有因，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来
回约需要1个小时。
> 你打算如何办这几件事
>
> 7、小张在某广告公司工作，他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划，交
给直接领导，但是未被重视，小张就把计划直接给了公司总裁，你怎么看小张的这种行
为？
>
> 8、作为公务员，最大的要求就是
太强，不太适合我们的职位的要求。你怎么看？
> 9、好，面试就到这，请问你还有没有要对我们讲明的其他问题？
>
> 面试模拟练习二
>
> 1、请简述你的简历
> 2、一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，
自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对他的选择有什么看法？
> 思路：考察求职动机与拟任职位的匹配性。本题是从侧面间接地考查考生真实的求职
动机，是否对该职位有不切实际的要求，考生胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可
能性如何等。
>
> 3、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已
经上了车的乘高则高喊着：
>
> 4、你如何理解三十而立、四十不惑这句话？
>
> 5、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影
响。作为下属，你怎么办？
>
> 6、如果你班上有位同学得了重病，你想出面在全校师生范围内组织一次募捐活动。请
问你会怎么办？
>
> 7、你所在的环保组织决定由你负责筹办一年提高全校师生环保意识，回收废旧电池的
活动。请问你打算怎么办？
>
>
> 8、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析
问题有些幼稚，通过刚才的提问，我们也发现你有这方面的不足，你怎么看？
>
> 9、请问你还有没有要对我们讲明的其他问题？
>
> 面试模拟练习三
>
> 1、请简单介绍你的简历。你认为你所学的专业及自身现有条件，对你现在争取的职位
而言有哪些优势和不足？
> 思路：考察求职动机与拟任职位的匹配性。本题可通过考生回答，来判断考生的需求
、兴趣，成就动机及对组织文化的认同因素，是否能使考生胜任并稳定地从事拟任职位
的工作。
>
> 2、请你谈谈自己的工作兴趣？如果你被录用到我部门工作，会用什么标准来衡量自己
是否成功？
>
> 3、江泽民总书记提出要
>
> 4、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的
努力在工作中取得成绩，可你所在的处里，只有一位老同志和你，由于年龄的关系，老
同志工作热情不高，你提出的建议经常被他的
办？
>
> 5、宿舍中的几个同学集资买了一台电脑，作为室长的你，打算如何安排这台电脑的使
用？
>
> 6、你参加过社会实践吗？如果参加过请列举某次社会实践中所经历的人与事，你是如
何处理的？为什么这样处理？
>
> 7、你有当学生干部（或其他领导）的经历吗？谈一下你在组织一项活动（如班会、会
演或郊游）时的情况（计划、准备、经过及结果等）及你的感受如何？
>
> 8、你是学文（理）科的吧？有用人部门反映，学文（理）的只会说（做）不会做（说
）务虚有余，务实不足（常常是做事只见树木不见森林），你是否也是这样？
> 9、请问你还有其他的问题吗？
> 第六章 录用考核
>
> 本章重点介绍考生通过面试后，将面临的录用考核的有关问题和事项，考生做一定了
解即可。
> 录用考核是指国家行政机关各用人部门，按照管理权限，依据公务员录用法规所规定
的考核内容，程序和方法，对拟录用对象进行的考察和评价。录用考核是公务员录用考
试的一个关键性环节，是对报考者进行的全面考察和评价并且考察评价的结果将成为录
用公务员的重要依据。对录用考核不合格的人员不能录用为公务员。
>
> 第一节 考核在公务员考试录用中的意义与作用
>
> 国家公务员的录用考核的考试录用中占有极为重要的地位，是公务员录用的关健性环
节之一。
> 一、录用考核的特点
> 录用考核是由国家行政机关各用人部门依照法律、法规，依靠组织和群众，对被考核
人员的素质、主要经历和过去一段较长时间的行为表现进行考察和评价。它与其他考核
比较，具有其自身的特点：
> 1、录用考核的间接性
> 从被考核者看，他们绝大多数不是本单位的人员，因而他们的现实表现不能直接观察
到，只能间接地考察了解。另外各用人部门提出的录用与否的意见，以及主管部门是否
批准或备案的意见，也只能间接地依据考核工作人员对被考核对象情况的汇报和有关的
材料。
> 2、录用考核的时限性
> 录用考核不同于年度考核的时限性要求，也不同于行政职务、专业技术职称晋升的等
级递进性要求，录用考核是一次性完成的时限性要求。从录用考核的时间上看，对拟录
用对象的考核，仅仅是在需要补充公务员时，才进行的临时性考核，而不像选拔领导干
部，可以对目标有的放矢地考察了解，长期培养。
> 由于各种客观条件的限制，考核工作时间不允许拖得过长，要在投入人力、精力较少
，尽可能节约时间的情况下，迅速形成结论。
> 3、录用考核的社会性
> 从考核的范围来看，录用考核不同于科技人员职称晋升考核。科技人员职称晋升考核
范围一般只局限于本人的专著论文和业务同行，而录用考核涉及社会方方面面，是一项
社会性较强的工作，不仅仅表现在考核录用工作本身受到社会的关注，而且各用人单位
与考生所在单位大多没有隶属关系，对考核对象的调查，需要依靠考核对象所在单位群
众与组织的配合，调查范围可能涉及各类组织以及有关团体或群众，因此，录用考核具
有广泛的社会性。
> 4、录用考核的困难性
> 录用考核的时限性、间接性和社会性的要求，增加了考核的难度。一方面考核结果有
赖于考核工作人员的主观经验，与其他考核相比较，主观随意性和客观真实性的矛盾更
为突出。另一方面录用考核的社会性要求，又形成了特殊的组织对组织、组织对团体或
是组织对个人的调查的关系，因而，被考核对象所在单位的配合极为重要。但是，在考
核过程中，由于利益机制的制约，被考核对象所在单位往往处于被动地位，对考核一般
不抱积极态度，甚至拒绝提供任何情况。
> 二、录用考核的意义
> 在公务员录用考试过程中，建立必要的考核机制，对于发现人才，选拔优秀人才进入
国家行政机关并且正确恰当地使用人才，都具有十分重要的意义。录用考核是公务员录
用的前提条件。在公务员录用过程中，笔试、面试合格的报考人员，还要考察其政治思
想、道德品质、业务能力、工作实绩以及需回避的情形。考核是录用的前提，没有经过
考核或考核不合格的人员，一律不能被录用为公务员。
> 录用考核机制是激励有志于国家机关工作的人员努力工作，力争向上，遵纪守法的有
效措施。录用考核是以报考人员所在单位从事的职位的工作职责为依据，录用考核结果
又是报考人员被录用为国家公务员的重要依据，录用考核优秀的人员，将有可能获得所
希望从事的国家行政机关的某一职位，这就要求报考人员自觉地严格要求自己，积极工
作，努力进取。因此录用考核促使全社会形成一种良好的好学上进的风气。
> 三、录用考核的作用
> （一）复审作用
> 按照拟录用职位所需要的任职条件和有关规定，对笔试、面试合格者进行考核，可以
起到对报考者资格的复审作用。公务员的考试要经过几个阶段，在资格审查、报名阶段
，不仅仅提供咨询，解答报考者提出的政策、业务方面的问题，更重要的是通过审查报
考者的身份证、户口本、工作证、学历证书并对报考者进行口头的询问和了解，认定报
考者是否具备报考资格。这种资格审查是在报考者不隐瞒真实情况下进行的初步认定，
那么，需要对报考者自报的各方面情况进行严肃认真地逐一复审，录用考核、
> （二）依据作用
> 录用考核的结果不仅是该考核对象是否能够被录用为公务员的重要依据，而且也是被
录用后，合理安排与使用的重要依据，通过考核，可以基本上了解考核对象的德、能、
勤、绩情况，了解考该对象的优劣长短，这样才能对其合理安排与使用提出中肯的意见
。
> （三）监督作用
> 录用考核是对考生进行全面的考察和评价，包括对考生的社会关系进行了解，考生是
否具有《国家公务员暂行条例》和《国家公务员录用暂行规定》中明确的应当回避的情
况，如果有这种情况，规劝考生放弃报考的部门，否则，该考生也不能被录用为本部门
的公务员。因此，录用考核起到一种监督作用。
> （三）激励作用
> 考核后，将考核对象所在单位领导和群众反映的情况综合成一个统一的反馈意见给考
核对象，有利于考核对象对自己有一个客观的评价，有利于他本人在新的岗位上克服缺
点，尽快适应岗位工作的要求，因此对于考核对象来说，能够起到激励作用。
> 第二节录用考核的内容
> 一、确定录用考核内容的依据
> 录用考核内容的确定关系到考核工作的成败。确定录用考核内容的依据有三点：
> 1、录用考核的内容需依据用人部门拟录用职位的要求来确定，如拟录用职位种类、性
质、所需专业能力职责轻重、工作难易程度有所不同，那么，每一职位所需要的资格条
件也就有所不同，因此在考核中不可能等同对待，必须针对每一职位，有针对性地设计
考核内容，以期做出客观真实的考 似兰邸?
> 2、录用考核的内容，一般应以资格审查、笔试、面试等环节无法考察的项目内容为考
核的重点，其他项目可以作为补充考核。
> 3、录用考核内容要根据不同报考对象的情况，有所不同。如对不在职的历届高中、职
高毕业生、大中专毕业生、研究生，他们的共同特点是没有参加过工作，对他们的考核
，主要是政治思想、自然状况、知识水平、在校时的学习成绩、参加学校各项活动的情
况等等。对在职的报考者，他们都有一定的实践经验，因此主要考查他们的政治思想、
业务能力和工作实绩等。
> 二、录用考核的内容
> 每个考生考核内容的侧重点虽然各不相同，但考核内容主要包括以下几个方面：
> 1、报考资格复审。主要确认考核对象是否具备所规定的资格条件，在报名时是否隐瞒
了什么问题。
> 2、考核需要回避的情况。主要了解考核对象和与其有夫妻关系、直系血亲关系、三代
以内旁系血亲和近姻亲的人员，二者是否在同一单位担任双方直接隶属于同一行政首长
的职务；在同一单位担任双方有直接上下级领导关系的职务；在其中一方担任领导职务
的机关从事监察、审计、人事、财务工作。按照《国家公务员暂行条例》的规定，上述
情况属于应当回避的情形，如果考核对象具有上述情形，该用人部门不得录用其为公务
员。
> 3、政治思想考核。主要考察考核对象能否坚持四项基本原则和改革开放的方针，在政
治上同党中央保持一致；能否坚持和贯彻党的十一届三中全会以来的路线方针和政策；
是否敢于为人民的利益坚持原则，不利用手中权力、工作之便谋取私利；能否遵守党的
纪律、国家法律，能否同违法乱纪现象做斗争。
> 4、道德品质考核。主要了解考核对象能否遵守社会公德和职业道德，讲话办事是否实
事求是；能否团结同志，与人合做共事，具有良好的人际关系；恋爱、婚姻、家庭、邻
里关系是否处理的好。
> 5、工作实绩考核。主要了解考核对象是否积极主动、任劳任怨、尽职尽责；能否胜任
本职工作，独立解决职责范围内的各种问题；工作中是否表现出了较强的能力，如运用
所学知识分析问题、解决问题的能力，组织和管理能力，主动自学有关知识的能力等；
是否有较高的工作效率，能既快又好地完成工作。
> 第三节录用考核的原则与程序
> 一、录用考核的原则
> 1、坚持多层次多角度的立体考核
> 考核要从多层次、多角度对应考者进行全面考核，了解应考者的真实情况，既要听上
级领导的反映，又要听群众和下级的反映，既要看他的历史表现，更要侧重他的现实表
现，通过深入细致的考察和了解，广泛听取群众和领导的意见，全面了解被考核者的情
况，避免片面性，增加可信度。
> 2、坚持实事求是的原则
> 由于应考者是处在不同环境和条件下进行不同的社会实践，就会产生不同的认识、思
想和表现，这种不同的表现又会随着时间的推移和历史的发展不断变化，要使考核能够
客观地反映出考核对象的情况，在考核时，就要辩证地客观地处理好本质和现象、形式
和内容、原因和结果、可能性与现实性的关系。首先要求考核材料真实性要高，少抽象
评语，多具体事例；其次，要实事求是地进行分析和评价，切忌主观臆断，或用静止的
观点看待应考者。
> 3、要坚持严格考核
> 首先，要有严肃认真的考核态度，也就是说，考核的思想必须端正，态度必须严肃认
真，在考核评价中，必须公道正派，要摒弃按个人好恶或带主观臆断的框框去考核，严
禁在考核中徇私舞弊，断章取义，隐瞒真实情况的违纪行为。其次，要有明确严格的考
核标准，即考核的具体要素和标准必须明确、客观、合理。再次，要有灵活而严格的考
核方法。
> 二、录用考核的程序
> 录用考核的基本程序是：
> 1、公布被考核者的考号，确定考核时间，下达考核通知。
> 2、组建考核领导小组。考核领导小组的主要职责是制定录用考核实施方案，组织指导
录用考核工作，确定考核合格人选并提出录用意见，处理录用考核其他问题。
> 考核领导小组下设若干考核小组，每组由2人组成，承担具体考核工作。其人选可由考
核领导小组统一抽调，也可委托用人单位组织。考核小组成员资格条件是：政治上可靠
，敢于坚持原则；作风正派，责任心强；熟悉人事考核工作，有较丰富的经验，善于识
别人才，各部门要严格挑选考核小组人员。
> 3、拟定本部门的考核要求和工作安排。
> 4、对考核小组成员进行培训。培训的主要内容为录用考核的实施细则等有关规定，使
考核小组成员明确录用考核的指导思想，熟悉考核内容及有关要求，掌握录用考核的基
本方法，了解录用考核时应注意的事项。
> 5、考核小组成员汇集、整理、分析有关资料，明确拟补员岗位所应具备的基本素质、
专业知识和考核对象的笔试、面试成绩分析情况以及其有关经历情况，拟定具有针对性
的考核方案。
> 6、与被考核者所在单位进行考核所需要的协调，具体实施考核。
> 7、考核小组对考核情况进行分析整理，结合考试成绩和体检结果，对被考核者提出是
否录用的意见。
> 是否录用的意见一般由4个部分组成：标题、基本情况、历史和现实的表现，结论性意
见。标题一般写成：***同志考核材料；基本情况主要包括自然情况、简历、专业技术情
况、家庭及社会关系成员情况；历史与现实表现是考核重点，要准确、全面地写明考生
的思想政治表现、：工作表现、存在的问题。结论性意见主要明确考核是否合格，是否
可以录用。
> 三、录用考核的组织与实施
> 录用考核的组织与实施，对中央国家行政机关来说，录用考核在国家人事部的统一领
导下，由各用人部门负责组织，各用人部门应成立有人事主管人员参加并负责的考核小
组，具体实施考核工作。各省、自治区、直辖市的公务员录用考核工作在省级政府人事
部门统一指导下，可以委托用人单位成立考核领导小组组织实施。市政府机关的录用考
核由市政府人事部门会同用人单位成立考核领导小组组织实施。县乡政府机关的录用考
核由县政府人事部门组成若干考核小组统一组织实施。
> 第四节录用考核的方法
> 录用考核方法是指按照录用考核内容、标准对考核对象实施考核的方式、程序和评价
手段。考核方法是考核工作的重要组成部分，是实现考核结果的有效途径。
> 确定科学合理的考核方法应注意从我国行政机关的实际情况出发，根据本单位补充的
职位的情况和考核对象的个人情况，综合考虑，确定不同的考核方法，使考核方法具有
较强的针对性。
> 在选择录用考核方法时，要遵循领导与群众相结合、定性与定量相结合的原则。可以
根据录用考核内容采取一种考核方法，也可以根据需要，把几种考核方法结合起来使用
。
> 常用的录用考核方法主要有以下几种：
> 一、查阅档案法
> 通过查阅档案，可以熟悉考核对象的自然情况、工作经历、历史和现实情况，起到对
考核对象在报名期间自报条件的复核作用。在使用过程中一定要注意考核对象现实表现
与历史情况的结合，并且着重现实表现；同时要能够区分档案材料的真伪；注意档案材
料是否连续、完整。
> 二、交谈考核注
> 通过与人交谈，了解考核对象各方面的现实情况，考核人员可自行掌握谈话时间。内
容、程度。谈话的对象主要是考核对象单位的领导、同事及考核对象本人。
> 三、座谈会考核洁
> 考核人员召集考核对象所在单位的人事、组织部门负责人、同事、主管领导等人进行
座谈，听取大家对考核对象的意见，了解其有关情况。
> 四、定性与定量结合考核洁
> 这是指对考核对象，从定性的方面进行综合评价。同时还要对能够量化的因素进行分
解，制定测评量表，动用电子计算机等设备进行处理，这有利于发挥定性与定量二者的
整体效益，保证定性考核结果与定量考核相得益彰，保证录用考核结果的客观公正。
> （一）定性考核
> 定性考核是指对考核对象的德才表现和工作实际，用综合评估的方法进行评价。
> 经定性考核对不符合规定条件的，即取消录用资格。定性考核一般包括以下情形：
> 1、不符合公务员录用公告或简章中所规定条件的报考者；
> 2、对党的十一届三中全会以来的路线、方针、政策有抵制、反对言行和资产阶级自由
化思想严重的人；
> 3、因政治、经济和其他问题正在受审查尚未有结论者或有结论但不适宜机关工作者；
> 4、因工作失职或不负责任，给党和政府的声誉及国家财产造成严重损失者；
> 5、组织纪律涣散，经常迟到、早退、无故旷工，不坚守工作岗位者；
> 6、思想作风不正，因拨弄是非、制造矛盾、破坏团结造成不良影响者；
> 7、有严重民族分裂思想，积极参与民族分裂活动者；
> 8、参与
> 9、违反外事纪律，泄露党和国家机密者；
> 10、违反计划生育纪律或其他党纪、政纪、法律、法令者；
> 11、补充单位为司法机关且报考人的直系亲属和主要社会关系中有因犯罪被杀、关、
管、押者；
> 12、因其他问题不宜进入公务员队伍者。
> 定性考核简便易行，但科学性、准确性较差。由于它缺乏客观具体的考核标准，完全
凭着个人的经验、印象和感觉对考核对象进行评价，因此，容易产生主观随意性。单纯
使用定性考核的单位越来越少。
> （二）定量考核
> 定量考核主要是根据职位要求将考核内容量化，划分若干要素，制定统一量化标准、
评价等级和评分标准。
> 值得注意的是定量考核要根据拟录用职位的不同从实际出发对考核要素的分数比例进
行必要的调整。
> 定量考核内容具体，标准明确，在一定程度上减少了随意性，提高了准确性。但是，
定量考核比较复杂，评价工作需要一定的技术性，单纯使用定量考核方法也有一定的局
限性。
> 定性考核与定量考核计算规则是：
> 定性考核规则。定性考核也称否定性考核，在规定的定性考核内容中，考生如有一项
明显不符合公务员条件，即取消其录用资格，不再进行定量考核，由考核小组写出书面
材料，陈述理由并经考核领导小组审核认定。
> 定量考核规则。将定性考核以外的考核内容分解为10项要素，每一要素划分出三个等
级；每一等级制定相应的评分标准并配制相应的分数。考核时根据考生实际情况与评分
标准的相关程度来确定其得分。最后将考生各项要素所得分数相加，即为其定量考核总
得分。定量考核总分按100分计算，达85分以上者为优，60～84分为中，60分以下为差。