辽宁XXXXXXX 公司 人力资源管理制度流程图
目 录
第一部分 内部招聘流程 .............................................................................................. 4 第二部分 外部招聘（沈阳本地员工/外埠权属公司）流程 ........................................... 5 第三部分 新员工入职流程 . .......................................................................................... 8 第四部分 加班流程 . ..................................................................................................... 9 第五部分 事假请假流程 ............................................................................................ 10 第六部分 考勤流程 . ................................................................................................... 11 第七部分 培训流程 . ................................................................................................... 12 第八部分 岗位调整流程 ............................................................................................ 13 第九部分 晋升流程 . ................................................................................................... 14 第十部分 薪资调整流程 ............................................................................................ 15 第十一部分 人事奖励及处分流程 .............................................................................. 16 第十二部分 员工离职流程 . ........................................................................................ 17 第十三部分 解雇流程 ................................................................................................ 18 第十四部分 劳动申诉流程 . ........................................................................................ 19 第十五部分 劳动争议调解流程 . ................................................................................. 20 第十六部分 劳动仲裁流程 . ........................................................................................ 21 第十七部分 办理备案及保险流程 .............................................................................. 22 第十八部分 保险转入手续工作流程 . .......................................................................... 23
第十九部分 生育保险异地备案流程 . .......................................................................... 24 第二十部分 生育保险报销流程 . ................................................................................. 25 第二十一部分 常驻外地人员就医备案流程 . ............................................................... 26 第二十二部分 医疗保险报销流程 .............................................................................. 27 第二十三部分 第二十四部分 意外伤害保险报销流程 ....................................................................... 28 绩效考核流程 .......................................................................... 29
第一部分 内部招聘流程
特别说明：当应聘人员特别优秀，任职资质匹配度达100%（参照员工应聘评分细则及员工绩效考核），凡经调入部门、调出部门各自的直接主管、跨级主管及人力资源中心最高负责人同意后，即可直接进行工作交接办理入职；副经理级（含）以上职位的员工另需总裁同意。
第二部分 外部招聘（沈阳本地员工/外埠权属公司）流程
各环节面试重点说明：
副经理以下级别员工的面试(组织两轮面试) ：
a 初试：集团人力资源部通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试。初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：由用人部门的最高负责人与空职位直属主管领导共同进行复试，确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求；复试结果由用人部门最高负责人签字，填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部；由集团人力资源部负责进行薪资面谈或礼貌送别。 副经理及以上级别员工（组织三轮面试）：
a 初试：集团人力资源部通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试，初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：由人力资源总监及用人部门最高负责人（职位最低应为拟聘岗位的上一级）共同完成面试，并共同商讨确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求。填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部。
c 终试：通过总裁面试或经合议通过总经理批准后决定录用。终试的重点为：根据前两级面试结果，判定应聘者是否符合公司用人标准以及判定应聘者是否认同公司的价值观、企业文化；最后转交集团人力资源部进行薪资面谈或礼貌送别。 外埠权属公司员工招聘：
外埠权属公司员工的面试除上述流程外特别提示：副经理级别以上的员工需按以上流程招聘。基层员工以当地面试为主，但要求发放入职通知的当日提交录用信息，员工入职的当日向集团人力资源部提交员工全部入职档案，集团人力资源部档案寄出时间为起始计薪日。
副经理以下级别员工的面试(组织两轮面试) ：
a 初试：应聘岗位的直接上级通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试。初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：应聘岗位的跨级上级及直接上级共同进行复试，确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求；填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部；跨级上级如不在当地，需通过视频面试确定面试结果。
副经理及以上级别员工（组织三轮面试）：
a 初试：应聘岗位直接上级通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试，初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：由人力资源经理及该岗位跨级上级共同完成面试，并共同商讨确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求，填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部。
c 终试：通过总裁面试或经合议通过人力资源与用人机构最高负责人批准后决定录用。终试的重点为：根据前两级面试结果，判定应聘者是否符合公司用人标准以及判定应聘者是否认同公司的价值观、企业文化；最后转交集团人力资源部进行薪资面谈及备案。各相关面试人如不在当地，需通过视频面试确定最终面试结果。
第三部分 新员工入职流程
第四部分 加班流程
第五部分 事假请假流程
说明：
1. 婚事假不准连续使用，连续使用者，事假一律以旷工处理
2. 病假超过1天（不含）者，须提供医院开具的病历病志、诊断书，住院需提供住院病志。
11
内部文件，注意保密
1. 新员工培训的人数需在3人（含）以上，若培训员工人数不足3人，则集团人力资源部将根据实际
情况决定是否执行新员工培训计划，可以执行新员工培训计划的集团人力资源部根据计划填写《新员工培训通知单》通知部门负责人，由部门负责人进行安排、传达。 2. 未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训，不得转正。
3. 员工培训档案由集团人力资源部保管，允许培训员工本人及其直接上级、跨级上级查阅，对其余人
员保密。
4. 未能达到培训协议要求的员工，集团人力资源部对培训期间的费用不予报销，占用工作时间参加外
部培训的员工，集团人力资源部将因具体情况考虑是否要求员工承担误工费用。
12 内部文件，注意保密
第八部分 岗位调整流程
13
内部文件，注意保密
第九部分 晋升流程
说明： 1. 晋升路径
（1） 职能部门：职员—主管—经理助理—副经理—经理
（2） 销售部门：业务员/区域经理—产品经理—分公司经理—销售总监 （3） 售后部门：服务人员—产品技术主管—服务主管—服务经理 2. 晋升要件
（1） 职能部门员工晋升报告中需详细阐述现在岗位工作内容、取得的成绩，晋升后工作目标、计划
等。
（2） 销售部门员工晋升产品经理需提供本年度销售业绩及回款率数据，并提供《本年度市场分析及
拓展报告》。
（3） 售后服务人员晋升需回访中心提供的回访数据。
14 内部文件，注意保密
第十部分 薪资调整流程
说明：
1. 经理级别及以下员工的胜任度由集团人力资源部最高负责人与权属公司总经理进行评估； 2. 集团人力资源部最高负责人和权属公司总经理的胜任度由总裁进行评估
15 内部文件，注意保密
第十一部分 人事奖励及处分流程
16
内部文件，注意保密
说明：
1. 2. 3.
第十二部分 员工离职流程
试用期人员主动辞职时应提前7天（自然日）向公司提出书面申请，经公司批准后到集团
人力资源部领取《离职申请表》，正式员工主动辞职时应提前30天（自然日）向公司提出书面申请，经公司批准后到集团人力资源部领取《离职申请表》，集团人力资源部按劳动合同有关规定处理；
员工辞职要严格执行劳动合同中的变更、解除、终止等有关条款；
员工不按以上程序办理辞职手续，并给公司带来重大经济损失者，公司保留追究其法律责
任的权利。
17 内部文件，注意保密
第十三部分 解雇流程
说明：
1. 补偿金：无过失辞退员工，员工享受经济补偿金，具体标准以国家劳动政策法规为准。 2. 交接：被辞退员工应以工作为重，及时做好工作交接，并在指定日期内到集团人力资源部办理相
关手续，如不办理交接者，公司有权采取处罚措施，对其工资进行缓发直至办理完交接为止。
18 内部文件，注意保密
第十四部分 劳动申诉流程
19
内部文件，注意保密
第十五部分 劳动争议调解流程
说明：
1. 如果当事人申请之日起30日内未达成协议，则视为调解不成。当事人可以在规定的期限60至90
天内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
2. 如当事人不愿意调解或调解达成协议后反悔的，也可直接向仲裁委员会申请仲裁。
20 内部文件，注意保密
第十六部分 劳动仲裁流程
说明：
1. 发生劳动仲裁时，无论原告是公司还是员工，公司其他员工都应积极配合取证，陈述事实，必要时
可以到仲裁机构作证。
2. 若发生劳动仲裁，公司对待该事件的处理决定将以仲裁机构的最终裁定为准。
第十七部分 办理录用备案及保险流程
说明：
转正经办人：尚倩 大号：[1**********] 小号：610230 保险经办人：马丽娜 大号：[1**********] 小号：610699
第十八部分 北京员工保险申报手续工作流程
第十九部分 北京生育保险异地备案流程
第二十部分 生育保险报销流程
第二十一部分 常驻外地人员就医备案流程
第二十二部分 医疗保险报销流程
第二十三部分 意外伤害保险报销流程
第二十四部分 绩效考核流程
说明：
在员工考核成绩自评、初评、复评等各个环节中出现的不公平、不公正行为，集团人力资源部根据具体情况按照公司的行政、人事管理制度规定对相关责任人作出处罚。
辽宁XXXXXXX 公司 人力资源管理制度流程图
目 录
第一部分 内部招聘流程 .............................................................................................. 4 第二部分 外部招聘（沈阳本地员工/外埠权属公司）流程 ........................................... 5 第三部分 新员工入职流程 . .......................................................................................... 8 第四部分 加班流程 . ..................................................................................................... 9 第五部分 事假请假流程 ............................................................................................ 10 第六部分 考勤流程 . ................................................................................................... 11 第七部分 培训流程 . ................................................................................................... 12 第八部分 岗位调整流程 ............................................................................................ 13 第九部分 晋升流程 . ................................................................................................... 14 第十部分 薪资调整流程 ............................................................................................ 15 第十一部分 人事奖励及处分流程 .............................................................................. 16 第十二部分 员工离职流程 . ........................................................................................ 17 第十三部分 解雇流程 ................................................................................................ 18 第十四部分 劳动申诉流程 . ........................................................................................ 19 第十五部分 劳动争议调解流程 . ................................................................................. 20 第十六部分 劳动仲裁流程 . ........................................................................................ 21 第十七部分 办理备案及保险流程 .............................................................................. 22 第十八部分 保险转入手续工作流程 . .......................................................................... 23
第十九部分 生育保险异地备案流程 . .......................................................................... 24 第二十部分 生育保险报销流程 . ................................................................................. 25 第二十一部分 常驻外地人员就医备案流程 . ............................................................... 26 第二十二部分 医疗保险报销流程 .............................................................................. 27 第二十三部分 第二十四部分 意外伤害保险报销流程 ....................................................................... 28 绩效考核流程 .......................................................................... 29
第一部分 内部招聘流程
特别说明：当应聘人员特别优秀，任职资质匹配度达100%（参照员工应聘评分细则及员工绩效考核），凡经调入部门、调出部门各自的直接主管、跨级主管及人力资源中心最高负责人同意后，即可直接进行工作交接办理入职；副经理级（含）以上职位的员工另需总裁同意。
第二部分 外部招聘（沈阳本地员工/外埠权属公司）流程
各环节面试重点说明：
副经理以下级别员工的面试(组织两轮面试) ：
a 初试：集团人力资源部通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试。初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：由用人部门的最高负责人与空职位直属主管领导共同进行复试，确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求；复试结果由用人部门最高负责人签字，填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部；由集团人力资源部负责进行薪资面谈或礼貌送别。 副经理及以上级别员工（组织三轮面试）：
a 初试：集团人力资源部通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试，初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：由人力资源总监及用人部门最高负责人（职位最低应为拟聘岗位的上一级）共同完成面试，并共同商讨确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求。填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部。
c 终试：通过总裁面试或经合议通过总经理批准后决定录用。终试的重点为：根据前两级面试结果，判定应聘者是否符合公司用人标准以及判定应聘者是否认同公司的价值观、企业文化；最后转交集团人力资源部进行薪资面谈或礼貌送别。 外埠权属公司员工招聘：
外埠权属公司员工的面试除上述流程外特别提示：副经理级别以上的员工需按以上流程招聘。基层员工以当地面试为主，但要求发放入职通知的当日提交录用信息，员工入职的当日向集团人力资源部提交员工全部入职档案，集团人力资源部档案寄出时间为起始计薪日。
副经理以下级别员工的面试(组织两轮面试) ：
a 初试：应聘岗位的直接上级通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试。初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：应聘岗位的跨级上级及直接上级共同进行复试，确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求；填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部；跨级上级如不在当地，需通过视频面试确定面试结果。
副经理及以上级别员工（组织三轮面试）：
a 初试：应聘岗位直接上级通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试，初试的重点为：检查简历的真实性；了解应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素质与技能做出判断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。
b 复试：由人力资源经理及该岗位跨级上级共同完成面试，并共同商讨确定拟聘人选；复试的重点为：了解、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求，填写《面试记录表》，《面试记录表》及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部。
c 终试：通过总裁面试或经合议通过人力资源与用人机构最高负责人批准后决定录用。终试的重点为：根据前两级面试结果，判定应聘者是否符合公司用人标准以及判定应聘者是否认同公司的价值观、企业文化；最后转交集团人力资源部进行薪资面谈及备案。各相关面试人如不在当地，需通过视频面试确定最终面试结果。
第三部分 新员工入职流程
第四部分 加班流程
第五部分 事假请假流程
说明：
1. 婚事假不准连续使用，连续使用者，事假一律以旷工处理
2. 病假超过1天（不含）者，须提供医院开具的病历病志、诊断书，住院需提供住院病志。
11
内部文件，注意保密
1. 新员工培训的人数需在3人（含）以上，若培训员工人数不足3人，则集团人力资源部将根据实际
情况决定是否执行新员工培训计划，可以执行新员工培训计划的集团人力资源部根据计划填写《新员工培训通知单》通知部门负责人，由部门负责人进行安排、传达。 2. 未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训，不得转正。
3. 员工培训档案由集团人力资源部保管，允许培训员工本人及其直接上级、跨级上级查阅，对其余人
员保密。
4. 未能达到培训协议要求的员工，集团人力资源部对培训期间的费用不予报销，占用工作时间参加外
部培训的员工，集团人力资源部将因具体情况考虑是否要求员工承担误工费用。
12 内部文件，注意保密
第八部分 岗位调整流程
13
内部文件，注意保密
第九部分 晋升流程
说明： 1. 晋升路径
（1） 职能部门：职员—主管—经理助理—副经理—经理
（2） 销售部门：业务员/区域经理—产品经理—分公司经理—销售总监 （3） 售后部门：服务人员—产品技术主管—服务主管—服务经理 2. 晋升要件
（1） 职能部门员工晋升报告中需详细阐述现在岗位工作内容、取得的成绩，晋升后工作目标、计划
等。
（2） 销售部门员工晋升产品经理需提供本年度销售业绩及回款率数据，并提供《本年度市场分析及
拓展报告》。
（3） 售后服务人员晋升需回访中心提供的回访数据。
14 内部文件，注意保密
第十部分 薪资调整流程
说明：
1. 经理级别及以下员工的胜任度由集团人力资源部最高负责人与权属公司总经理进行评估； 2. 集团人力资源部最高负责人和权属公司总经理的胜任度由总裁进行评估
15 内部文件，注意保密
第十一部分 人事奖励及处分流程
16
内部文件，注意保密
说明：
1. 2. 3.
第十二部分 员工离职流程
试用期人员主动辞职时应提前7天（自然日）向公司提出书面申请，经公司批准后到集团
人力资源部领取《离职申请表》，正式员工主动辞职时应提前30天（自然日）向公司提出书面申请，经公司批准后到集团人力资源部领取《离职申请表》，集团人力资源部按劳动合同有关规定处理；
员工辞职要严格执行劳动合同中的变更、解除、终止等有关条款；
员工不按以上程序办理辞职手续，并给公司带来重大经济损失者，公司保留追究其法律责
任的权利。
17 内部文件，注意保密
第十三部分 解雇流程
说明：
1. 补偿金：无过失辞退员工，员工享受经济补偿金，具体标准以国家劳动政策法规为准。 2. 交接：被辞退员工应以工作为重，及时做好工作交接，并在指定日期内到集团人力资源部办理相
关手续，如不办理交接者，公司有权采取处罚措施，对其工资进行缓发直至办理完交接为止。
18 内部文件，注意保密
第十四部分 劳动申诉流程
19
内部文件，注意保密
第十五部分 劳动争议调解流程
说明：
1. 如果当事人申请之日起30日内未达成协议，则视为调解不成。当事人可以在规定的期限60至90
天内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
2. 如当事人不愿意调解或调解达成协议后反悔的，也可直接向仲裁委员会申请仲裁。
20 内部文件，注意保密
第十六部分 劳动仲裁流程
说明：
1. 发生劳动仲裁时，无论原告是公司还是员工，公司其他员工都应积极配合取证，陈述事实，必要时
可以到仲裁机构作证。
2. 若发生劳动仲裁，公司对待该事件的处理决定将以仲裁机构的最终裁定为准。
第十七部分 办理录用备案及保险流程
说明：
转正经办人：尚倩 大号：[1**********] 小号：610230 保险经办人：马丽娜 大号：[1**********] 小号：610699
第十八部分 北京员工保险申报手续工作流程
第十九部分 北京生育保险异地备案流程
第二十部分 生育保险报销流程
第二十一部分 常驻外地人员就医备案流程
第二十二部分 医疗保险报销流程
第二十三部分 意外伤害保险报销流程
第二十四部分 绩效考核流程
说明：
在员工考核成绩自评、初评、复评等各个环节中出现的不公平、不公正行为，集团人力资源部根据具体情况按照公司的行政、人事管理制度规定对相关责任人作出处罚。