手机三包常见法律问题汇总

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手机三包常见法律问题汇总

1、我在网点以旧换新手机,但是网点不给我更换电池和后盖,是不是把翻新机换给我了呢?

答:根据国家三包法规定,所有品牌的手机,换新机后都是更换机头,电池和电池盖都属于附件,不属于更换范围内。在网点更换的新机都带有新的串号标和保卡,在官网和厂家热线可查询。

2、我已经在网点修过很多次了,严重怀疑手机质量问题,我可以不可以换机或者退货呢?

答:根据国家三包法规定,所有品牌的手机,一年之内维修2次硬件,第三次还是硬件问题的是可以享受更换同型号的新手机,如果同型号缺货,可以替换同等价位的同品牌的其它手机(全套更换) 。如果是软件类故障无法享受换机服务。

3、我在网点换了手机屏幕,但是没过半个月又出现屏幕裂的问题。

答:在网点更换一般保修一个月,但是前提是屏幕不能有外力损伤,必须是完好的,出现性能故障才能保修。屏幕有破损,不能享受任何保

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修。

4、我的手机刚使用超过15天,就出现严重的质量问题,可不可以退机呢?

答:根据国家三包规定,手机自销售之日起15天出现故障可以凭着检测单去经销商更换,也可以在网点更换。如果超过15天是不享受的,但是第15天是国家法定假日的话,是可以往后顺延法定假日的时间。

5、我在香港买的手机,为什么不能再大陆保修呢?

答:香港或者澳门等购买的手机,有的是可以享受保修的,但是具体要送修网点查看,另外送修时需要提供香港购买的发票,出入境证明,且维修需要返香港处理,维修周期可能在15-30个工作日左右。

6、我的手机刚买一天就出现故障,可以退机吗?

答:解释根据三包法规定,手机自购买之日起7天内出现性能故障可以无条件退机。如果是软件类故障网点可以直接升级处理,无法退机或换机。

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7、我的手机在网点维修超过7天,我可不可以要求提供备用机呢?

答:可以的。直接去网点索取备用手机,中间维修的时间根据三包规定会给客户减去,并延长维修时间。

8、手机主机,配件的正常保修时间。

答:手机主机按发票上的日期保修一年,电池6个月,手机充电器,数据线保修3个月,耳机三个月。

9、我的手机发票遗失了,还可以享受保修吗?

答:消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联) 复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号) 显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

消费维权法律常识希望对您有所帮助,赢了网建议大家遇到问题根据实际情况进行判断,必要时可寻求法律服务的帮助。

来源:(手机三包常见法律问题汇总http://s.yingle.com/w/xf/15845.html)

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医方须举证自身医疗行为无过错http://s.yingle.com/w/xf/100834.html

工商总局:食品经营者年内将纳入信用分类监管http://s.yingle.com/w/xf/100833.html 低收入家庭重病患者将纳入医疗救助范围http://s.yingle.com/w/xf/100832.html

公立医院试点医改将启动卫生部叫停收入分成http://s.yingle.com/w/xf/100831.html 广西河池市村庄饮用水遭砷污染136人尿砷超标http://s.yingle.com/w/xf/100830.html 北京西站免费问询台涉嫌‘倒卖’旅客被责令整改http://s.yingle.com/w/xf/100829.html 杭州湾大桥让冷门景点变旅游热线http://s.yingle.com/w/xf/100828.html

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卫生部:2017年底前公布食品添加剂新标准(2017最新)http://s.yingle.com/w/xf/100818.html 旅游途中受伤保险怎么理赔http://s.yingle.com/w/xf/100817.html

按病种付费能否杜绝过度医疗http://s.yingle.com/w/xf/100816.html

我国拟推出国民休闲计划拉动旅游市场http://s.yingle.com/w/xf/100815.html

2017年春运火车票提前几天预售http://s.yingle.com/w/xf/100814.html

老少游港澳需要多交钱旅游业者称是‘行规’http://s.yingle.com/w/xf/100813.html 旅游消费纠纷中双方的权利义务http://s.yingle.com/w/xf/100812.html

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旅游消费提示http://s.yingle.com/w/xf/100809.html

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旅游签合同不能怕麻烦http://s.yingle.com/w/xf/100801.html

速冻食品亟待升级换代创新将成为主要竞争方式http://s.yingle.com/w/xf/100800.html 旅游合同违约赔偿和签订注意事项http://s.yingle.com/w/xf/100799.html

手机漫游费听证拟于1月22日举行最高有望降80%http://s.yingle.com/w/xf/100798.html 旅游中经常遇到的纠纷http://s.yingle.com/w/xf/100797.html

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火锅店潜规则怕配方泄露只打包部分底料http://s.yingle.com/w/xf/100795.html

境外旅游遭遇事故保险金不够旅行社赔偿http://s.yingle.com/w/xf/100794.html

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旅游资源永续利用应引起高度关注http://s.yingle.com/w/xf/100792.html

旅游投诉的条件和范围http://s.yingle.com/w/xf/100791.html

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李长江连吃两根生黄瓜国务院验收组检查上海食品安全http://s.yingle.com/w/xf/100785.html

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在旅游过程中出现纠纷问题,我们该如何维权http://s.yingle.com/w/xf/100784.html 《食品安全法》强化大连市民维权意识http://s.yingle.com/w/xf/100783.html

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旅游途中受到损害该如何维权http://s.yingle.com/w/xf/100771.html

黑龙江整治食品共查处万件食品违法案http://s.yingle.com/w/xf/100770.html

旅游合同该如何避免纠纷及维护权益http://s.yingle.com/w/xf/100769.html

游客骑马意外摔伤马主有错依法赔偿http://s.yingle.com/w/xf/100768.html

春节东南亚旅游重心转向日韩和海岛http://s.yingle.com/w/xf/100767.html

《侵权责任法》采用单一制缓解医患纠纷http://s.yingle.com/w/xf/100766.html

国家工商总局举办《食品安全法》及行政法制建设讲座http://s.yingle.com/w/xf/100765.html 酒店住房标准(2017年最新版)http://s.yingle.com/w/xf/100764.html

外出旅游六注意http://s.yingle.com/w/xf/100763.html

北京将推广家庭医生制度费用可靠医保报销http://s.yingle.com/w/xf/100762.html

3.15维权关注民生问题商品房定金到底如何退http://s.yingle.com/w/xf/100761.html 餐馆免费餐巾纸用前最好看仔细http://s.yingle.com/w/xf/100760.html

北京三级医院方便患者优化资源http://s.yingle.com/w/xf/100759.html

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北京市消协点评九家旅行社暗藏的11项霸王条款http://s.yingle.com/w/xf/100758.html 旅游保险有哪些http://s.yingle.com/w/xf/100757.html

哪些情况可以进行向旅游社索赔http://s.yingle.com/w/xf/100756.html

国内游迎报名高峰东北亲雪游、广东海岛游受青睐http://s.yingle.com/w/xf/100755.html 中医多点执业现曙光患者亦喜亦忧http://s.yingle.com/w/xf/100754.html

仅靠政府抽查难保食品安全企业责任不能被漏检http://s.yingle.com/w/xf/100753.html 旅游消费纠纷如何应对http://s.yingle.com/w/xf/100752.html

多种药品在新国家医保目录公布前后大幅涨价http://s.yingle.com/w/xf/100751.html 国家旅游局公布十大旅游‘恶案’http://s.yingle.com/w/xf/100750.html

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北京旅游业全力以赴迎奥运http://s.yingle.com/w/xf/100747.html

中华口腔医学会称镍铬烤瓷牙一般不危害人体http://s.yingle.com/w/xf/100746.html

旅游景区寺庙游‘宰’你没商量被迫消费游客无奈http://s.yingle.com/w/xf/100745.html 老人游海南被索‘老人费’省长批示旅行社获罚http://s.yingle.com/w/xf/100744.html 手机漫游费降价听证结束两方案均未成最终定案http://s.yingle.com/w/xf/100743.html 购买旅游保险常见误区http://s.yingle.com/w/xf/100742.html

对旅行社不满应该如何维权http://s.yingle.com/w/xf/100741.html

春节东南亚旅游重心转向日韩和海岛http://s.yingle.com/w/xf/100740.html

重庆市场22种药品抽检不合格涉及济邦药业,三九医药http://s.yingle.com/w/xf/100739.html

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