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手机三包常见法律问题汇总
1、我在网点以旧换新手机,但是网点不给我更换电池和后盖,是不是把翻新机换给我了呢?
答:根据国家三包法规定,所有品牌的手机,换新机后都是更换机头,电池和电池盖都属于附件,不属于更换范围内。在网点更换的新机都带有新的串号标和保卡,在官网和厂家热线可查询。
2、我已经在网点修过很多次了,严重怀疑手机质量问题,我可以不可以换机或者退货呢?
答:根据国家三包法规定,所有品牌的手机,一年之内维修2次硬件,第三次还是硬件问题的是可以享受更换同型号的新手机,如果同型号缺货,可以替换同等价位的同品牌的其它手机(全套更换) 。如果是软件类故障无法享受换机服务。
3、我在网点换了手机屏幕,但是没过半个月又出现屏幕裂的问题。
答:在网点更换一般保修一个月,但是前提是屏幕不能有外力损伤,必须是完好的,出现性能故障才能保修。屏幕有破损,不能享受任何保
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修。
4、我的手机刚使用超过15天,就出现严重的质量问题,可不可以退机呢?
答:根据国家三包规定,手机自销售之日起15天出现故障可以凭着检测单去经销商更换,也可以在网点更换。如果超过15天是不享受的,但是第15天是国家法定假日的话,是可以往后顺延法定假日的时间。
5、我在香港买的手机,为什么不能再大陆保修呢?
答:香港或者澳门等购买的手机,有的是可以享受保修的,但是具体要送修网点查看,另外送修时需要提供香港购买的发票,出入境证明,且维修需要返香港处理,维修周期可能在15-30个工作日左右。
6、我的手机刚买一天就出现故障,可以退机吗?
答:解释根据三包法规定,手机自购买之日起7天内出现性能故障可以无条件退机。如果是软件类故障网点可以直接升级处理,无法退机或换机。
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7、我的手机在网点维修超过7天,我可不可以要求提供备用机呢?
答:可以的。直接去网点索取备用手机,中间维修的时间根据三包规定会给客户减去,并延长维修时间。
8、手机主机,配件的正常保修时间。
答:手机主机按发票上的日期保修一年,电池6个月,手机充电器,数据线保修3个月,耳机三个月。
9、我的手机发票遗失了,还可以享受保修吗?
答:消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联) 复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号) 显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
消费维权法律常识希望对您有所帮助,赢了网建议大家遇到问题根据实际情况进行判断,必要时可寻求法律服务的帮助。
来源:(手机三包常见法律问题汇总http://s.yingle.com/w/xf/15845.html)
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医方须举证自身医疗行为无过错http://s.yingle.com/w/xf/100834.html
工商总局:食品经营者年内将纳入信用分类监管http://s.yingle.com/w/xf/100833.html 低收入家庭重病患者将纳入医疗救助范围http://s.yingle.com/w/xf/100832.html
公立医院试点医改将启动卫生部叫停收入分成http://s.yingle.com/w/xf/100831.html 广西河池市村庄饮用水遭砷污染136人尿砷超标http://s.yingle.com/w/xf/100830.html 北京西站免费问询台涉嫌‘倒卖’旅客被责令整改http://s.yingle.com/w/xf/100829.html 杭州湾大桥让冷门景点变旅游热线http://s.yingle.com/w/xf/100828.html
广州居民看病就医满意度与2003年持平http://s.yingle.com/w/xf/100827.html
北京将45万公费医疗涉及者纳入医保http://s.yingle.com/w/xf/100826.html
日本地震引赴日旅游退团纠纷增多http://s.yingle.com/w/xf/100825.html
旅游被强制购物怎么维权http://s.yingle.com/w/xf/100824.html
随团旅游牢记‘四不’http://s.yingle.com/w/xf/100823.html
旅客遇到哪些情形可以投诉http://s.yingle.com/w/xf/100822.html
游行彩车科技含量高高科技为国庆庆典添彩http://s.yingle.com/w/xf/100821.html
食品药品监管局关注美国默克公司召回疫苗的情况http://s.yingle.com/w/xf/100820.html 旅游安全问题的类型http://s.yingle.com/w/xf/100819.html
卫生部:2017年底前公布食品添加剂新标准(2017最新)http://s.yingle.com/w/xf/100818.html 旅游途中受伤保险怎么理赔http://s.yingle.com/w/xf/100817.html
按病种付费能否杜绝过度医疗http://s.yingle.com/w/xf/100816.html
我国拟推出国民休闲计划拉动旅游市场http://s.yingle.com/w/xf/100815.html
2017年春运火车票提前几天预售http://s.yingle.com/w/xf/100814.html
老少游港澳需要多交钱旅游业者称是‘行规’http://s.yingle.com/w/xf/100813.html 旅游消费纠纷中双方的权利义务http://s.yingle.com/w/xf/100812.html
盘点经典案例专家为您分细解旅游消费陷阱http://s.yingle.com/w/xf/100811.html
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标注健康警示语芦荟食品换装忙http://s.yingle.com/w/xf/100810.html
旅游消费提示http://s.yingle.com/w/xf/100809.html
休闲生活带旺市场需求旅行轿车期待风生水起http://s.yingle.com/w/xf/100808.html 旅游合同当事人可主张违约损害赔偿的情形http://s.yingle.com/w/xf/100807.html
中国探索建立中医名医培养新模式弥补人才断层http://s.yingle.com/w/xf/100806.html 普通食品添加冬虫夏草属违法行为http://s.yingle.com/w/xf/100805.html
微软‘必应’涉嫌发布违规医疗信息http://s.yingle.com/w/xf/100804.html
食用辐照食品不会致癌http://s.yingle.com/w/xf/100803.html
旅游消费纠纷的类型http://s.yingle.com/w/xf/100802.html
旅游签合同不能怕麻烦http://s.yingle.com/w/xf/100801.html
速冻食品亟待升级换代创新将成为主要竞争方式http://s.yingle.com/w/xf/100800.html 旅游合同违约赔偿和签订注意事项http://s.yingle.com/w/xf/100799.html
手机漫游费听证拟于1月22日举行最高有望降80%http://s.yingle.com/w/xf/100798.html 旅游中经常遇到的纠纷http://s.yingle.com/w/xf/100797.html
旅游安全事故的处理http://s.yingle.com/w/xf/100796.html
火锅店潜规则怕配方泄露只打包部分底料http://s.yingle.com/w/xf/100795.html
境外旅游遭遇事故保险金不够旅行社赔偿http://s.yingle.com/w/xf/100794.html
选对食物让秋天润泽起来http://s.yingle.com/w/xf/100793.html
旅游资源永续利用应引起高度关注http://s.yingle.com/w/xf/100792.html
旅游投诉的条件和范围http://s.yingle.com/w/xf/100791.html
京津城铁通车10天运送旅客逾51万人次http://s.yingle.com/w/xf/100790.html
旅游团珠海遭遇‘老乡’购物被骗http://s.yingle.com/w/xf/100789.html
跨地区旅游消费维权有保障http://s.yingle.com/w/xf/100788.html
公立医院VIP 病房挑战医疗公平设施堪比大宾馆http://s.yingle.com/w/xf/100787.html 延生护宝茶等7种药品医疗器械违法广告被曝光http://s.yingle.com/w/xf/100786.html
李长江连吃两根生黄瓜国务院验收组检查上海食品安全http://s.yingle.com/w/xf/100785.html
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在旅游过程中出现纠纷问题,我们该如何维权http://s.yingle.com/w/xf/100784.html 《食品安全法》强化大连市民维权意识http://s.yingle.com/w/xf/100783.html
景区涨价符合程序吗http://s.yingle.com/w/xf/100782.html
景区门票价格上涨应依照《旅游法》http://s.yingle.com/w/xf/100781.html
旅游旺季将至随身财物防盗http://s.yingle.com/w/xf/100780.html
杭州通http://s.yingle.com/w/xf/100779.html
顾客在菜汤中发现苍蝇想要讨说法反被搜身http://s.yingle.com/w/xf/100778.html
旅游投诉的时效规定是怎么样的http://s.yingle.com/w/xf/100777.html
签订旅游合同,哪些条款应该拒绝http://s.yingle.com/w/xf/100776.html
线路安排各有特色红色旅游火遍中华http://s.yingle.com/w/xf/100775.html
监察部称医保金大量结余证明地方政府失职http://s.yingle.com/w/xf/100774.html
乐天玛特标示鳕鱼实为龙鳕鱼婴儿食用排便异常http://s.yingle.com/w/xf/100773.html 石家庄一游客旅游中花6600元买来假钻饰http://s.yingle.com/w/xf/100772.html
旅游途中受到损害该如何维权http://s.yingle.com/w/xf/100771.html
黑龙江整治食品共查处万件食品违法案http://s.yingle.com/w/xf/100770.html
旅游合同该如何避免纠纷及维护权益http://s.yingle.com/w/xf/100769.html
游客骑马意外摔伤马主有错依法赔偿http://s.yingle.com/w/xf/100768.html
春节东南亚旅游重心转向日韩和海岛http://s.yingle.com/w/xf/100767.html
《侵权责任法》采用单一制缓解医患纠纷http://s.yingle.com/w/xf/100766.html
国家工商总局举办《食品安全法》及行政法制建设讲座http://s.yingle.com/w/xf/100765.html 酒店住房标准(2017年最新版)http://s.yingle.com/w/xf/100764.html
外出旅游六注意http://s.yingle.com/w/xf/100763.html
北京将推广家庭医生制度费用可靠医保报销http://s.yingle.com/w/xf/100762.html
3.15维权关注民生问题商品房定金到底如何退http://s.yingle.com/w/xf/100761.html 餐馆免费餐巾纸用前最好看仔细http://s.yingle.com/w/xf/100760.html
北京三级医院方便患者优化资源http://s.yingle.com/w/xf/100759.html
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北京市消协点评九家旅行社暗藏的11项霸王条款http://s.yingle.com/w/xf/100758.html 旅游保险有哪些http://s.yingle.com/w/xf/100757.html
哪些情况可以进行向旅游社索赔http://s.yingle.com/w/xf/100756.html
国内游迎报名高峰东北亲雪游、广东海岛游受青睐http://s.yingle.com/w/xf/100755.html 中医多点执业现曙光患者亦喜亦忧http://s.yingle.com/w/xf/100754.html
仅靠政府抽查难保食品安全企业责任不能被漏检http://s.yingle.com/w/xf/100753.html 旅游消费纠纷如何应对http://s.yingle.com/w/xf/100752.html
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中国将建立医务人员医德考评制度考评分为四个等级http://s.yingle.com/w/xf/100749.html 集中开展‘两节’食品市场专项检查http://s.yingle.com/w/xf/100748.html
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重庆市场22种药品抽检不合格涉及济邦药业,三九医药http://s.yingle.com/w/xf/100739.html
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国家工商总局举办《食品安全法》及行政法制建设讲座http://s.yingle.com/w/xf/100765.html 酒店住房标准(2017年最新版)http://s.yingle.com/w/xf/100764.html
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国内游迎报名高峰东北亲雪游、广东海岛游受青睐http://s.yingle.com/w/xf/100755.html 中医多点执业现曙光患者亦喜亦忧http://s.yingle.com/w/xf/100754.html
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重庆市场22种药品抽检不合格涉及济邦药业,三九医药http://s.yingle.com/w/xf/100739.html
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