旗舰店运营所涉及到的模块分解
1. 第三方支持
1) 软件
a) ERP
b) CRM
c) KPI
d) 数据魔方
e) 量子恒道
f) 短信营销软件
g) ……
2) 仓储物流
a) 第三方仓储公司；发网、标杆等
b) 第三方物流公司：四通一达等
3) 平台
a) 淘宝
4) 推广公司
a) 众成就、三人行等其他专业性公司
5) 拍摄、创意设计类公司
a) 第三方公司
2. 商品规划
1) 产品结构
a) 规划性、周期性上新；
b) 爆款库存增添计划；
c) 开发活动专供款；
d) 开发原创小礼品与市场上普通礼品区分；
2) 产品拍摄
a) 外景+内景
b) 细节图拍摄，申请淘宝官方认证
c) 搭配拍照，专业搭配师、道具
d) 单独拍照，统一底色
3) 宝贝详情
a) 品牌故事
b) 食用建议
c) 工艺细节图
d) 宝贝细节图
e) 质检报告
f) 成分说明
3. 定价规划
1) 20%低价：引流、活动专供、渠道专供；
2) 70%中等：保证主体销售额；
3) 10%高价：塑造品牌档次，打造原创艺术；
4. 流量来源构成表
1) 搜索引擎（外网流量）
a) 谷歌
b) 百度
c) 搜狗
d) 必应
e) 搜搜
f) 一淘
2) 淘宝站内
a) 淘宝搜索
b) 淘宝站内其他（淘宝二级、三级页面带来的流量） c) 商城搜索
d) 淘宝管理后台
e) 淘宝其他店铺
f) 淘宝收藏
g) 淘宝信用评价
h) 淘宝店铺搜索
i) 阿里旺旺非广告
j) 淘宝类目
k) 聚划算
l) 商城专题
m) 商城类目
n) 宝贝分享
o) 淘金币
p) 淘宝试用中心
q) 淘宝客搜索
r) 淘宝首页
s) 掌柜说
t) 淘宝帮派
3) 直接访问
4) 淘宝推广
a) 淘客
5) 其他
5. 活动策划
1) 店铺免费推广、我投入成本
a) 试用中心、新品中心
b) SNS 营销、新浪微博、腾讯微博、淘江湖
c) 收藏有礼
d) 社区营销
e) 群营销
f) 邮件营销
g) 软文营销
h) SEO 优化
i) SEM 营销
j) 淘帮派
k) 优惠券推广
l) 跟随购
m) 掌柜说
2) 店铺付费推广
a) 聚划算：
b) 淘金币：
c) 淘宝联盟：
d) 直通车：
e) 淘宝客：部分商品提高到15%~20%佣金比例
f) 短信营销
g) 电话营销
h) 钻石展位：20000元/月
i) 硬广：10万元/月
j) 超级麦霸
k) 淘代码
l) 网罗天下
m) 淘宝天下
3) 活动策划
a) 店铺活动策划：主题活动、节日活动；
b) 淘宝活动报名：周年庆、双11、双12、年货、集分宝兑换、
积分兑换、TMALL 会员兑换、VIP 会员兑换、支付宝兑换、聚划算、淘金币、淘满意为主；
c) 类目和其他淘宝小二活动报名；
d) 一淘活动；
6. 创意设计
1) 体验中心的视觉创意设计；
2) 宝贝上架，宝贝详情设计；
3) 核心卖点提炼包装；
4) 促销活动设计；
5) 日常美工支持；
7. 客服规划
1) 售前
a) 咨询导购，两班倒；
b) 专业级营养师；
c) 核单：审核有效订单；
d) 客服成长体系：实习客服、客服专员、资深客服、客服主管； e) 客户体验提升专员；
2) 售后
a) 快递查询；
b) 退换货；
c) 老客户关系维护；
d) 短信提醒、节日问候；
e) 客户购买体验调查；
f) 客户体验提升专员；
8. 物流仓库规划
1) 闪电式发货，力争评分；
2) 周期性盘点库存（2次/月）；
3) 库位规划，按照SKU 摆放（2次/月）；
4) 日均80~100单上线ERP 系统；
5) 制作专用LOGO 纸盒，退货卡+包邮卡+环保袋；
6) 专属的物流包装包材；
7) 品牌二次传播的相关物料；
旗舰店运营所涉及到的模块分解
1. 第三方支持
1) 软件
a) ERP
b) CRM
c) KPI
d) 数据魔方
e) 量子恒道
f) 短信营销软件
g) ……
2) 仓储物流
a) 第三方仓储公司；发网、标杆等
b) 第三方物流公司：四通一达等
3) 平台
a) 淘宝
4) 推广公司
a) 众成就、三人行等其他专业性公司
5) 拍摄、创意设计类公司
a) 第三方公司
2. 商品规划
1) 产品结构
a) 规划性、周期性上新；
b) 爆款库存增添计划；
c) 开发活动专供款；
d) 开发原创小礼品与市场上普通礼品区分；
2) 产品拍摄
a) 外景+内景
b) 细节图拍摄，申请淘宝官方认证
c) 搭配拍照，专业搭配师、道具
d) 单独拍照，统一底色
3) 宝贝详情
a) 品牌故事
b) 食用建议
c) 工艺细节图
d) 宝贝细节图
e) 质检报告
f) 成分说明
3. 定价规划
1) 20%低价：引流、活动专供、渠道专供；
2) 70%中等：保证主体销售额；
3) 10%高价：塑造品牌档次，打造原创艺术；
4. 流量来源构成表
1) 搜索引擎（外网流量）
a) 谷歌
b) 百度
c) 搜狗
d) 必应
e) 搜搜
f) 一淘
2) 淘宝站内
a) 淘宝搜索
b) 淘宝站内其他（淘宝二级、三级页面带来的流量） c) 商城搜索
d) 淘宝管理后台
e) 淘宝其他店铺
f) 淘宝收藏
g) 淘宝信用评价
h) 淘宝店铺搜索
i) 阿里旺旺非广告
j) 淘宝类目
k) 聚划算
l) 商城专题
m) 商城类目
n) 宝贝分享
o) 淘金币
p) 淘宝试用中心
q) 淘宝客搜索
r) 淘宝首页
s) 掌柜说
t) 淘宝帮派
3) 直接访问
4) 淘宝推广
a) 淘客
5) 其他
5. 活动策划
1) 店铺免费推广、我投入成本
a) 试用中心、新品中心
b) SNS 营销、新浪微博、腾讯微博、淘江湖
c) 收藏有礼
d) 社区营销
e) 群营销
f) 邮件营销
g) 软文营销
h) SEO 优化
i) SEM 营销
j) 淘帮派
k) 优惠券推广
l) 跟随购
m) 掌柜说
2) 店铺付费推广
a) 聚划算：
b) 淘金币：
c) 淘宝联盟：
d) 直通车：
e) 淘宝客：部分商品提高到15%~20%佣金比例
f) 短信营销
g) 电话营销
h) 钻石展位：20000元/月
i) 硬广：10万元/月
j) 超级麦霸
k) 淘代码
l) 网罗天下
m) 淘宝天下
3) 活动策划
a) 店铺活动策划：主题活动、节日活动；
b) 淘宝活动报名：周年庆、双11、双12、年货、集分宝兑换、
积分兑换、TMALL 会员兑换、VIP 会员兑换、支付宝兑换、聚划算、淘金币、淘满意为主；
c) 类目和其他淘宝小二活动报名；
d) 一淘活动；
6. 创意设计
1) 体验中心的视觉创意设计；
2) 宝贝上架，宝贝详情设计；
3) 核心卖点提炼包装；
4) 促销活动设计；
5) 日常美工支持；
7. 客服规划
1) 售前
a) 咨询导购，两班倒；
b) 专业级营养师；
c) 核单：审核有效订单；
d) 客服成长体系：实习客服、客服专员、资深客服、客服主管； e) 客户体验提升专员；
2) 售后
a) 快递查询；
b) 退换货；
c) 老客户关系维护；
d) 短信提醒、节日问候；
e) 客户购买体验调查；
f) 客户体验提升专员；
8. 物流仓库规划
1) 闪电式发货，力争评分；
2) 周期性盘点库存（2次/月）；
3) 库位规划，按照SKU 摆放（2次/月）；
4) 日均80~100单上线ERP 系统；
5) 制作专用LOGO 纸盒，退货卡+包邮卡+环保袋；
6) 专属的物流包装包材；
7) 品牌二次传播的相关物料；