内蒙古-HR专业交流群 学习参考-NMG-FDL
目 录
第一章 部门定位 第 4 页
第二章 部门工作职责 第 4 页
第三章 部门工作流程 第 4 页
一、招聘工作流程 第 4 页
1、用人部门需求申请 第 4 页
2、招聘职位的发布和管理 第 5 页
3、候选人预约面试 第 5 页
4、入职审批 第 5 页
5、内部推荐人员的规定 第 6 页
6、特殊职位的外调 第 6 页
7、高级人才的引进 第 6 页
二、调配工作流程 第 6 页
1、新员工入职手续办理 第 6 页
2、转正手续办理 第 7 页
3、岗位调配手续办理 第 8 页
4、薪资调整手续办理 第 8 页
5、离职手续办理 第 8 页
6、人员信息库管理 第 9 页
7、行政类工作办理 第 9 页
8、机密文件的借阅 第 10 页
三、考核工作流程 第 10 页
1、月度副职考核 第 10 页
2、半年度、年度考核 第 10 页
3、定向、专项考核 第 11 页
四、薪酬工作流程 第 11 页
1、考勤核算工作 第 11 页
2、工资核算工作 第 11 页
3、个税申报工作 第 12 页
4、误餐补助核算 第 12 页
5、工资划帐工作 第 12 页
6、佣金核算工作 第 12 页
7、社保、人事档案管理 第 12 页
8、北京市工作居住证办理 第 13 页
五、培训工作流程 第13页
1、培训需求调查 第 13 页
2、编写年度、月度培训计划 第 13 页
3、培训的组织实施及过程监控 第 14 页
4、培训效果评估 第 14 页
5、培训结果公示 第 15 页
6、培训工作审批流程及权限 第 15 页
六、员工激励制度 第15页
1、勤奋工作者表彰 第 15 页
2、合理化建议 第 15 页
3、福利制度补充条例 第 15 页
4、优秀团队、优秀员工奖励条 第 15 页
5、北京市工作居住证办理规定 第 15 页
附图：
图1 —— 招聘工作流程图
图2 —— 用人需求申请流程
图3 —— 入职手续流程图
图4 —— 培训工作流程图
附表：
LVC—HR—01 缺编人员需求申请表 LVC—HR—02 增编岗位需求申请表
LVC—HR—03 应聘人员登记表 LVC—HR—04 书面推荐书
LVC—HR—05 外调报告 LVC—HR—06 员工登记表
LVC—HR—07 劳动合同（无电子版） LVC—HR—08 员工到职通知单
LVC—HR—09 新员工培训试题 LVC—HR—10 保险事宜确认书
LVC—HR—11 甲乙双方关于工作情况的约定 LVC—HR—12 转正通知单
LVC—HR—13 转正申请表（1、2、3） LVC—HR—14 试用考核表
LVC—HR—15 员工岗位调配审批表（1、2） LVC—HR—16 员工薪资调整审批表
LVC—HR—17 员工辞职申请表 LVC—HR—18 离职手续表
LVC—HR—19 员工辞退审批表
LVC—HR—20 中止/解除劳动合同通知单（1、2）
LVC—HR—21 员工离职通知单 LVC—HR—22 经理级以上人员月度考核表 LVC—HR—23 副职月度考核结果汇总表 LVC—HR—24 请假审批单
LVC—HR—25：加班审批表 LVC—HR—26：打卡异常备案单
LVC—HR—27：误餐补助
LVC—HR—28 办理北京市工作居住证申请审批表
LVC—HR—29 培训需求调查表 LVC—HR—30 培训签到表
附件
1、勤奋工作者奖励规定
2、合理化建议奖励规定
3、福利制度的补充规定
4、优秀团队、优秀员工奖励条例
5、北京市工作居住证办理规定
第一章 部门定位
管理权限：行使对集团人事、劳资管理权限，并承担执行集团各项规章制度、管理规
程及工作指令的义务。
管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。
第二章 部门工作职责：
1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。
2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。
3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。
4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。
5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。
第三章 部门工作流程
一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1）
1、用人需求的申请和审批（见附图2）
⑴ 集团各部、室、分公司每年年初须将预计的人员编制情况书面上报集团人力资源部进行审核。
⑵ 本年度内遇有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》（表LVC—HR—01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交集团总裁审批后执行。
⑶ 分公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交集团招聘主管办理招聘信息发布。分公司人事主管负责审核人员编制，分公司总经理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。集团部门总监以上级（含）及各分公司部门 经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团总裁审批。
⑷ 集团及分公司遇有增编岗位需求时，须填写《增编岗位需求申请表》（表LVC—HR—02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经集团总裁审批后方可执行。
2、招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并负责招
聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。
3、预约面试
⑴ 招聘主管根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。
⑵ 初试
① 面试人员在前台填写《应聘人员登记表》（表LVC—HR—03）。
② 招聘主管与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。 ③ 合适人选推荐部门复试。
④ 由部门主管领导复试后在《应聘人员登记表》上签署书面意见。
⑶ 复试
初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。
⑷ 根据部门反馈意见招聘主管安排人力资源部总监进行三试，确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报主管副总裁签署意见后，报集团总裁审批。
⑸ 各分公司人事主管自行约见应聘人员，按上述程序逐级面试并在《应聘人员登记表》上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管，并由集团人力资源部总监核定其薪资标准。
4、录用审批
⑴ 集团主管副总裁享有集团部门总监以下级人员和各分公司部门经理级人员录用（不含财务人员）的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员录用（不含财务人员）的最终审批权。集团公司部门总监以上级（含）人员的录用须经集团总裁审批。
⑵ 通知入职
集团入职员工由集团人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间，并统一在集团人力资源部办理入职手续。各分公司入职员工由分公司人事主管负责通知体检并预约入职时 间，并由各分公司自行办理入职手续后，按集团调配工作要求及时向集团人力资源部提供人员异动信息。
入职准备包括：4张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印件，慈济体检中心体检证明（肝功、胸透）。
招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。
5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明
凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向集团人力资源部推荐合适人选，介绍人须出具书面推荐书（表LVC—HR—04），注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的《应聘人员登记表》须交集团总裁办备案。
6、特殊职位的外调
公司规定凡中、高层以上管理人员，财务人员入职前均需外调
操作流程：
⑴ 查询应聘人员简历——据应聘人员提供的证明人进行电话专访——记录谈话内容——编写外调报告（表LVC—HR—05）——上报外调报告——集团监理监察部予以审核——上报集团总裁审批
⑵ 人力资源部根据审批意见通知应聘人员入职。
⑶ 分公司人员信息外调自行完成，外调报告需报集团监理监察部审核。
7、高级人才的引进
公司对部门经理级以上员工的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。此类人选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。向猎头公司支付的顾问费用按合同规定执行。
二、调配工作
1、入职手续办理流程（详见附图2）
⑴ 从招聘主管处接收各部门、各分公司已经签字同意，手续齐全的已经定岗、定薪的《应聘人员登记表》。（签字不全退回招聘主管）
⑵ 根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表（表LVC—HR—06）、劳动合同（表LVC—HR—07）、员工到职通知单（表LVC—HR—08）、新员工培训试题（表LVC—HR—09）、保险事宜确认书（表LVC—HR—10）、甲乙双方关于工作情况的约定（表LVC—HR—11）。
⑶ 审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证、半年内体检证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件。
⑷ 要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、签订劳动合同。 ⑸ 提供给员工相关资料：①胸卡 ②员工到职通知单③入职培训试题辅导材料 ④工
服押金交纳通知（营销体系员工）
⑹ 通知薪资主管录入指纹。分公司入职员工由分公司人事主管在工作地点所在地办理指纹录入。
⑺ 处理入职员工资料：
① 录入员工信息库
② 录入员工通讯录
③ 将员工卡片插入员工簿。
⑻ 员工资料归档：
① 入职人员资料齐全的，交薪资主管登记、归档。资料不齐全的，统一放臵，及时督促其交齐入职资料。
② 入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。
⑼ 通知培训主管安排新员工入职培训。
2、转正手续办理流程
⑴ 以劳动合同规定的转正时间（入职之日起两个月）为准，提前15天按员工所任级别向员工发放《转正通知单》（表LVC—HR—12）、《转正申请表》（表LVC—HR—13－1、2、
3）、《试用考核表》（表LVC—HR—14），由员工个人填写后报部门负责人、部门上级主管领导逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。各分公司人事主管负责本公司此项工作流程的办理。
⑵ 各级领导签批后，由人力资源部总监及集团主管副总裁对申请转正人员实际情况进行核查，并分别签批。集团部门总监以上级（含）人员的转正须经集团总裁审批。员工正式转正时间以集团副总裁（或集团总裁）签批时间为准。集团所有员工及分公司部门经理以上级（含）人员的转正审批须按上述流程办理。分公司总经理享有各公司部门经理以下级（含）人员的转正审批权。
⑶ 将签批同意的《员工转正申请表》交薪资主管根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。未签批同意的《员工转正申请表》需询问部门负责人意见。
⑷ 将签批同意的员工转正信息录入月人员异动汇总表。
3、调岗手续办理流程
⑴ 需要调岗员工由提出需求的部门提交《员工岗位调配审批表》（表LVC—HR—15－1、
2），并详细填写调配原因。
⑵ 调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。
⑶ 交人力资源部总监审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报主管副总裁签批，并签署执行日期。
⑷ 将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交薪资主管做相应调整，在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。
⑸ 集团部门总监以上级（含）人员及分公司部门经理以上级（含）人员的岗位调配须经集团总裁审批。分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员调配的最终审批权。
4、调薪手续办理流程
⑴ 由申请调薪员工提交《员工薪资调整审批表》（表LVC—HR—16），并详细填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资调整须由所在公司总经理签署书面意见。
⑵ 交人力资源部总监及主管副总裁审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见后报集团总裁审批。
⑶ 集团总裁批准后，交人力资源部薪资主管做相应调整，调配主管在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改。人力资源部须与调薪员工进行面谈。
⑷ 集团及各分公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。
5、离职手续办理流程
⑴ 辞职员工须填写《员工辞职申请表》（表LVC—HR—17），并严格按表上流程逐级签批。所有辞职员工均须与集团人力资源部进行离职面谈。其中，主管级以上员工辞职须与人力资源部总监和主管副总裁进行离职面谈。
⑵ 在集团人力资源部或各分公司人事负责人处领取《离职手续表》（表LVC—HR—18）。 ⑶ 根据《离职手续表》上规定的将各项手续，离职人员应在1周内将签批完毕的《离职手续表》交薪资主管做离职工资。凡未及时办理手续的，将按旷工处理。
⑷ 对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离职人员档案和保险手续进行停办。
⑸ 辞退人员由部门领导及上级主管领导填写《员工辞退审批表》（表LVC—HR—19）报集团人力资源部审核（分公司辞退人员依此办理，并须由分公司总经理签署书面意见），由集团人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放《中止/解除劳
动合同通知单》（表LVC—HR—20－1、2）。其中试用人员需提前1周发放，转正人员需提前1个月发放。集团主管副总裁签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。
⑹ 员工离职后，调配主管负责向相关部门（员工所在部门、IT办公室、行政部）下发《员工离职通知单》（表LVC—HR—21），并负责向离职员工所属部门催交该名员工的工作评价。
6、公司人员信息库的修改和完善
⑴ 每月1日向分公司人事主管收集上月分公司人员信息异动情况（包括入职、转正、调岗、调薪、离职等），并于3日内汇总。遇节假日顺延。
⑵ 每月5日前统计集团人员信息异动情况，报部门总监审核签批。
7、行政类工作办理流程
⑴ 晨会纪要整理：每日早8：30部门召开晨会，将晨会纪要整理完毕后，通过电子邮件发送至每位部门成员邮箱，并抄送上级主管领导。
⑵ 拟写部门周工作总结计划：每周四上午将上周五至本周四的部门重点工作进行汇 总，报部门总监阅示后，将电子版交上级主管领导和集团总裁办。
⑶ 拟定和督办月研讨征询计划，月底落实月度计划完成情况。
⑷ 研讨征询计划完成情况汇报：每日下午4：00将当日研讨征询计划完成情况进行总结并上报集团总裁办，抄送部门总监和上级主管领导。
⑸ 编制更新员工通讯录：每周五下午2：00将更新后的员工通讯录电子版传信息档案室上网发布。
⑹ 根据需要进行各项员工信息的分类统计：每月配合品牌拓展部内刊统计过生日员工名单及当月员工生日名单，根据其他部门需要提供各类人员统计信息。
⑺ 部门公文的拟定。
⑻ 文件的收发、转呈、登记、建档、归档。
⑼ 部门内员工办公用品领用：根据需要，填写《办公用品领取申请表》(行政部下发)，由部门领导签批后送行政部，周二、四上午领取办公用品。领取办公用品后，承办人应将所领取的办公用品进行登记，领用人领取办公用品后在领取办公用品登记册上签字备查。
⑽ 集团及各分公司人员异动情况统计。每月5日前各分公司人事主管须将本公司本月人员异动情况按统一格式报集团人力资源部调配主管，人员信息含新入职、转正、调岗、离职等类别。
8、机密文件的借阅
⑴ 集团各部门遇有需向人力资源部借阅各类人员信息及档案时，必须经过人力资源部主管副总裁审批。
⑵ 所有人员档案的原件不得借出。
⑶ 原则上借阅工作应在人力资源部办公室内完成。借阅人对借阅内容负有保密义务。 ⑷ 除《员工登记表》及员工证件复印件外，人力资源部对涉及薪资保密、员工个人保密信息等内容严格履行保密义务。
三、考核工作
1、月度副职考核工作
⑴ 由集团考核主管向各部门、各分公司被考核人员送交自评考核表（表LVC—HR—22），被考核人员填写后交直管上级签署书面意见。分公司自评表须由所在公司总经理签批；
⑵ 考核主管负责收集、检查填写情况；
⑶ 考核主管整理统计当月考核情况，呈报考核小组进行审核； ⑷ 考核小组进行综合审评后报集团总裁签批； ⑸ 将考核统计结果交薪酬福利主管核算工资。
2、年度半年度考核
⑴ 协助人力资源领导完成具体考核方案； ⑵ 根据已审批的方案向各部门发通知；
⑶ 整理出参加考核人员名单，下发考核资料（考核表、考核标准说明等）； ⑷ 考核主管在计划时间内收齐考核表，并检查填写情况；
⑸ 将考核情况进行汇总、统计，完成《考核情况汇总表》（表LVC—HR—23）； ⑹ 将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评; ⑺ 考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批;
⑻ 考核主管统计最终考评结果，完成《考核情况汇总表》并进行存档备案; ⑼ 将考核统计结果交薪酬主管核算工资及奖金。
3、不定期的定向、专项考核
⑴ 根据上级领导指示，联合需要考核的部门、分公司召开考核前期工作沟通会议，说明考核方向和考核具体目标;
⑵ 人力资源总监和考核主管根据考核目标对需要考核的对象进行访谈;
⑶ 考核主管根据上述工作情况，结合岗位职责，拟定最终考核方案，并报人力资源部总监进行审核，同时，召集需要进行考核的部门;
⑷ 考核主管下发考核表，并按时收回汇总，将考评成绩以表格形式报上级主管领导和需要签署意见的领导进行审批。
⑸ 对考核结果进行存档和纪录,作为员工培训、晋升的依据。
四、薪资福利工作
1、考勤核算
⑴ 将员工报备的《请假申请单》（表LVC—HR—24）、《加班申请单》（表LVC—HR—25）、《打卡异常备案表》（表LVC—HR—26）等按部门、人员进行整理。
⑵ 下载指纹考勤机当月考勤数据。
⑶ 根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤。 ⑷ 打印《月考勤统计表》报人力资源部总监签批。
2、工资核算
⑴ 结合公司薪资考勤制度，根据已完成的《月考勤统计表》、《月工资证明单》、《月保险扣款表》及当月新批准执行的通讯费补助，进行工资核算，完成《工资发放表》，并报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。
⑵ 将签批后的财务用《10日工资发放表》、《20日工资发放表》及统计用《月工资发 放表》送财务部，签批后的《月工资证明单》、《月工资发放表》存入工资档案夹。
3、个人所得税申报
⑴ 以标准工资为基础，在扣减迟到、早退、缺勤、未出勤标准扣款、转正调薪差额及保险费等后，按比例代扣所得税。
⑵ 根据财务部提供的个税号码，由专人在个人所得税专项网站进行申报（隔月上报）。 ⑶ 申报后的第二天检查个税申报情况，将申报合格的表格打印存档。
4、核算误餐补助
⑴ 将员工上报的《误餐补助申请表》（表LVC—HR—27）按人员进行整理，结合考勤数据、行政部提供的已报销餐费情况，核算误餐补助金额，完成《月误餐补助发放表》。
⑵ 将完成的《月误餐补助发放表》报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。 ⑶ 将签批后的《月误餐补助发放表》送财务部。
5、工资划账
⑴ 根据完成的《月工资发放表》，分10日、20日将员工实发工资额填入《月招行划账表》。
⑵ 将完成的《月招行划账表》及数据盘封存后分别在10日、20日前送财务部。
6、佣金核算（每月26-30日）。
⑴ 根据现场财务室提供的当月《佣金情况统计》，结合公司佣金提取相关规定，计算《月佣金发放表》。
⑵ 将《月佣金发放表》及电子文件交现场财务室会计核对。
⑶ 将核对完成的《月佣金发放表》送分公司销售部总监、分公司总经理、人力资源总监、主管副总裁、集团总裁及李总逐级签批。
⑷ 根据《月佣金发放表》填制《月农行划账表》，将《月农行划账表》及数据盘送财务部。
7、人事工作：档案存档、档案转移、集体交纳存档费（每年1-2月）、外地员工居住证办理、招工手续办理、保险转入手续（每月10日～25日）、保险转出手续（每月10日～ 25日）、新参统员工保险手续办理（每月10日～25日）、员工保险补缴手续办理（每月10日～15日）、保险月报编、报（每月20日～28日）、保险费划拨情况核对、员工保险费代扣、医疗手册领取、新参统人员的医保存折领取、向员工发放医疗手册及医保存折、保险基数核定、员工离职工资核算、入职人员档案归集、离职人员档案归集、工会会费核算及相关工作、交纳残疾人保障金等。
8、工作居住证的办理
(1)符合办理条件的员工到集团人力资源部申领《办理北京市工作居住证申请审批表》（表LVC—HR—28）；
(2)填写后根据表格上规定的流程进行逐级申报和签批；
(3)签批合格后，申请人与集团人力资源部签订保证书，集团人力资源部统一为其办理相关申报手续。
(4)资料准备齐全后，上网申报。将书面材料报朝阳区人才中心审批，随时上网查看审批情况。北京市人事局审批通过后,到朝阳区人才中心领取证书。
(5)将一份证书复印件交薪资福利主管办理生育险，一份交调配主管录入信息库、存档。
五、培训工作
1、进行培训需求问卷调查（表LVC—HR—29）
⑴ 根据集团及分公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。 ⑵ 定期发放并回收调查问卷。
⑶ 对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求。 ⑷ 编写培训需求调研报告。
2、编写年度/月度培训计划 ⑴ 年度培训计划
A 每年年终时，进行全集团整体培训需求调查。 B 收集各部门内部培训需求及对其它部门培训计划。
C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目标、部门及个人申请等制定培训计划。
D 上报部门总监审批。 ⑵ 编写月度培训计划
A 参照年度培训计划，安排当月培训课题。 B 收集各部门内部培训计划。
C 从考核主管处接收公司人员考核成绩。 D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。 E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。
F 加入日常培训工作（如：新员工培训、制度培训等）。 G 编写月度培训计划，上报部门总监审批。
3、组织培训实施及过程监督 ⑴ 培训的组织实施
A 根据培训课题，选择培训方式。（会议、外部单位举办的培训活动、教育机构的有关课程、参观考察等）
B 选择培训讲师，沟通培训课题。
C 确定培训内容、培训考核方式，考核主要方式有：笔试、口试、实际操作、写心得报告、抽查等。
D 确定培训时间、地点、参加人员并下发培训通知。
E 内部培训时，提前一天将培训时间、课题打印，贴于培训教室门上。 F 培训当天，提前到达会场准备相关物品（投影仪、笔记本、白板等）。 G 请参加培训人员签到，准时到场人员与迟到人员分不同表格签到。
⑵ 培训过程监督
A 下发培训考核问卷，规定回收时间。 B 回收培训考核问卷。 C 执行培训实施后续工作
D 依照《培训签到表》（表LVC—HR—30）请迟到人员和未参加人员签字并要求其主管领导审签。
E 对培训内容进行相应考核。 F 对考核结果进行评审。
G 将《培训签到表》、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。 H 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。
4、评估培训结果
⑴ 根据培训项目，拟定培训评估方案。 ⑵ 对培训结果进行评估。
⑶ 将评估结果记录在案，拟定再培训方案。 5、培训资料及考核结果的公示
⑴ 搜集整理学习资料(PPT、声音、图像及文字)上传至OA,使员工 能够得到实时培训。将每次培训记录、总结、照片及录像上传至OA。
⑵ 建立并完善“培训天地”的网页。
6、培训工作审批流程及权限
⑴ 各部门/人员根据实际工作需要，提出书面培训需求申请。
⑵ 部门和个人的培训需求须经过部门负责人审批，部门负责人说明理由和相关意见，交分管领导审批。
⑶ 分管领导根据培训需求申请，结合实际工作需要作出明确的审批意见，交人力资源部审批。人力资源部对培训需求及培训计划进行调查、了解，作出明确的审批，确定培训相关事宜（方法、讲师、题材、考核方法等）后，由人力资源部总监审批。
⑷ 主管副总裁对内部讲师授课的培训课题作最终审批。
⑸ 集团总裁对外部培训或外聘讲师的培训作最后审批。
9、除集团人力资源部以外，其他部门或分公司自行组织的培训计划须向人力资源部提交书面申请和详细方案，并按上述流程逐级办理审批手续。
六、员工激励制度（详细内容见后附文件1、2、3、4、5）
文件1、勤奋工作者表彰条例 文件2、合理化建议奖励条例 文件3、福利制度补充条例
文件4、优秀团队、优秀员工奖励条例 文件5、北京市工作居住证办理规定
附图1：招聘流程
招聘工作流程
附图2
用人需求申请流程
附图3
入职手续办理流程
附图4
附表1： 人员需求申请表 (机密)
注：此表由用人部门填写，经人力资源部审核，报集团总裁批示后执行。
附表2：
增编岗位人员需求申请表 (机密)
注：此表由用人部门填写，经人力资源部审核，报集团总裁批示后执行。
附表3：
应 聘 人 员 登 记 面 试 评 价 表
创造无限 追求卓越
姓 名： 应聘岗位： 填表时间： 年 月 日 通知入职： 年 月 日 正式入职： 年 月 日 编 号：
注：请填写此表格已列项目的内容，如果空项，请在空项格内填写原因。谢谢配合。
应聘人员登记
应聘人员面试评价表
说明：在评估项目栏里5分为优秀； 4分为良好； 3分为良； 2分为一般； 1分为差
附表4：
推 荐 书
附表5： 公司拟聘用 的外调报告单 制表日期： 年 月
日
附表6： (机密)
员 工 登 记 表
创造无限 追求卓越
姓 名： 部 门： 岗 位： 入职时间： 年 月 日 编 号：
注：本表将作为员工在加拿大LVC国际投资集团的基本人事资料留存，所有栏目均需如实填写，若没有
相关情况可填写“无”，不得保留空白。
说明：所有栏目均需如实填写，没有相关情况可填写“无”，不得保留空白。
附表8：
员工到职通知单
新员工入职培训试题
1、公司规定员工的试用期原则上是2个月。
2、试用期内员工提出辞职申请，离职手续需在7天内办完。
3、已与公司签订劳动合同的正式员工，如提出辞职，应提前30天，以书面形式提出。 4、员工工资可以分为标准工资和效益工资两部分，标准工资在每月10日发放，效益工资
在每月20日发放。
5、员工上、下班打卡时间是8:15-17:30。总监级（含）以上人员每日下班时间为 18：00 。
所有员工每周一上班时间为 8：00 ，每周五若无重要工作可在 17：00 下班。 6、前一天晚上加班或延时工作，公司20：00发一趟班车走北三环沿线送加班人员。如不
能搭乘班车，公司可派车接送（需提前填写派车单）。 7、工作时间员工在公司内应佩带胸牌。
8、工作时间禁止打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。 9、自觉维护办公区域清洁，楼内禁止吸烟，吸烟应到楼外。 10、领用办公用品到行政部，时间为每周二、四上午。
11、公司本部员工工作时间外出，应向前台秘书告知事由、去向、返回时间；销售现场员
工工作时间外出，应到部门秘书登记备案。 12、员工之间打听工资解除劳动合同。
13、由于外出公务未能按时正常打卡，须办理打卡异常手续。
14、请病假需出具的证明有当日诊断证明，当日挂号证明，当日药费证明，当日假条。 15、员工请事假3天内由本部门主管领导签批，3天以上须按流程逐级审批后，报人力资
源部审批。
16、员工迟到1小时内，每15分钟时间计为一次迟到，迟到超过1小时、早退超过15分
钟时间，视同旷工半天。
17、员工月累计旷工超过3天，年累计超过7天，按自动离职处理。 18、员工迟到的扣款是10元×迟到次数+效益工资×1%×迟到次数。 19、员工休病假扣款是日标准工资×病假天数+效益工资×5%×病假天数。 20、员工休事假扣款是日标准工资×事假天数+效益工资×10%×事假天数。
21、员工出现旷工情况，扣款是日标准工资×旷工天数×2+效益工资×20%×旷工天数。 22、公司为员工缴纳工伤、大病、养老、失业保险。
23、如参加由公司出资培训的员工辞职，需按3年以上，无；2年以上3年以下，50%；1
年以上2年以下，80%；不满1年，全额退还培训费用。
24、公司目前正在开发的项目是山水文园，总面积为100万平方米；山水蓝维，总面积为
30万平方米。
25、国家规定的法定节假日是10天。
26、员工如遇直系亲属去世，可一次性享受丧假3天，如遇非直系亲属去世，可一次性享
受丧假1天，去外埠办理丧事，直接往返路程计为丧假，费用自理。
27、员工欲休婚假，如已达结婚年龄，可享受婚假3天，如双方均达晚婚年龄可享受婚假
10天，再婚除外。
28、公司为员工提供午餐，用餐时间为11:30-12:00保安、司机用餐，12:00-12:30总部
人员用餐。
29、男员工不可着牛仔裤上岗。 30、女员工上岗应穿职业装。
31、公司的前台电话为87371188传真号为67326060。
32、公司的地址是朝阳区东三环南路小八里庄40号5-6层，邮编为100021。 33、公司全称是 LVC国际投资集团 。 34、公司口号是创造无止境。
附表10：
员工社会保险、人事档案事宜确认书
员工 于 年 月 日入职，任职 部门的
岗位。根据国家政策规定，公司将自与员工签订《劳动合同》之月起，为员工办理社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育）。请需要在公司办理社会保险的员工在入职后两个月内将《保险转移单》、照片、身份证复印件等相关资料上交人力资源部。如因个人原因未能按时提交，责任自负。
请选择确认下列事宜：
1、本人社会保险关系目前存放在，保险已缴至 年 月，基数为 元。希望在公司继续缴纳，本人将按规定缴纳个人部分。 （ ）是/否
2、本人至今尚未参加社会保险，希望公司按规定办理新参保手续。
（ ）是/否
3、本人自愿放弃各项社会保险。 （ ）是/否 4、本人已与原单位解除劳动关系。 （ ）是/否 5、本人人事档案现存放在（ ）是/否 6、其它
经办人： 确认人：
年 月 日
附表11：
甲乙双方关于工作情况的约定
甲方：北京凯亚房地产开发有限公司
乙方：
甲、乙双方约定劳动合同增加以下内容： 1、
合同期内，甲方根据乙方工作表现及综合能力，通过考核和综合评估，
有权调整乙方工作岗位（职级）及薪资标准； 2、
合同期内，乙方不服从甲方对其的工作管理和安排，违反公司规章制度，
甲方有权随时解除劳动合同； 3、
甲方将定期、不定期地对乙方进行考核及综合评估，乙方工作达不到甲
方标准，甲方将按公司规定正式向乙方下达培训通知书，培训的时间、地点、内容在说明书中给予说明；乙方在接受培训期间，薪资标准按公司员工培训管理规定执行； 4、
乙方拒绝接受公司培训安排的，视为违反公司的劳动纪律，公司按照有
关规定给予必要的纪律处分直至解除劳动合同。
甲方盖章： 乙方签字： 日期： 日期：
附表12：
员工转正手续办理通知单
年 月 日
注：请即将转正的员工，在转正日期前“五个工作日”，将《员工转正申请表》交主管领导签批，主管领导需在员工 转正日期前“三个工作日”，将《员工转正申请表》交人力资源部，逾期人力资源部将按公司签批转正日期调整薪酬。
（本通知一式两联，员工个人保留一联，人力资源部存档一联）
员工转正手续办理通知单
年 月 日
注：请即将转正的员工，在转正日期前“五个工作日”，将《员工转正申请表》交主管领导签批，主管领导需
在员工转正日期前“三个工作日”，将《员工转正申请表》交人力资源部，逾期人力资源部将按公司签批转正 日期调整薪酬。（本通知一式两联，员工个人保留一联，人力资源部存档一联）
附表13-1：
(机密)
员工转正申请审批表
注：员工应在本周内将保险有关手续交人力资源部。
附表13-2： (机密)
员工转正申请表
（部门副经理级以上员工）
(机密)
员 工 转 正 述 职 报 告
（部门副经理级以上员工）
姓 名：所在部门：试用岗位：
日 期：
附表13-3：
(机密)
员工转正申请审批表
（高层管理人员）
员 工 转 正 述 职 报 告
（高层管理人员）
姓 名：所在部门：试用岗位：
日 期：
附表14：
试用员工转正考核表
备注：
1、 此表适用于试用期员工，考核评估分员工自评和主管领导考评，其中员工自评不计入得分，仅供参
考；
2、 本表交集团人力资源部备案。
附表15-1： (机密)
员工岗位调配审批表
填表日期：
附表15-2：
(机密)
员工部门内部岗位调整审批表
填表日期：
注：经理级以上人员调动必须经集团总裁批准，并发布任命通知后执行。
附表16： (机密)
员工薪资调整审批表
附表17：
员工辞职申请表 填表日期：
附表18： 离
职 手 续 表
内蒙古-HR专业交流群 学习参考-NMG-FDL
目 录
第一章 部门定位 第 4 页
第二章 部门工作职责 第 4 页
第三章 部门工作流程 第 4 页
一、招聘工作流程 第 4 页
1、用人部门需求申请 第 4 页
2、招聘职位的发布和管理 第 5 页
3、候选人预约面试 第 5 页
4、入职审批 第 5 页
5、内部推荐人员的规定 第 6 页
6、特殊职位的外调 第 6 页
7、高级人才的引进 第 6 页
二、调配工作流程 第 6 页
1、新员工入职手续办理 第 6 页
2、转正手续办理 第 7 页
3、岗位调配手续办理 第 8 页
4、薪资调整手续办理 第 8 页
5、离职手续办理 第 8 页
6、人员信息库管理 第 9 页
7、行政类工作办理 第 9 页
8、机密文件的借阅 第 10 页
三、考核工作流程 第 10 页
1、月度副职考核 第 10 页
2、半年度、年度考核 第 10 页
3、定向、专项考核 第 11 页
四、薪酬工作流程 第 11 页
1、考勤核算工作 第 11 页
2、工资核算工作 第 11 页
3、个税申报工作 第 12 页
4、误餐补助核算 第 12 页
5、工资划帐工作 第 12 页
6、佣金核算工作 第 12 页
7、社保、人事档案管理 第 12 页
8、北京市工作居住证办理 第 13 页
五、培训工作流程 第13页
1、培训需求调查 第 13 页
2、编写年度、月度培训计划 第 13 页
3、培训的组织实施及过程监控 第 14 页
4、培训效果评估 第 14 页
5、培训结果公示 第 15 页
6、培训工作审批流程及权限 第 15 页
六、员工激励制度 第15页
1、勤奋工作者表彰 第 15 页
2、合理化建议 第 15 页
3、福利制度补充条例 第 15 页
4、优秀团队、优秀员工奖励条 第 15 页
5、北京市工作居住证办理规定 第 15 页
附图：
图1 —— 招聘工作流程图
图2 —— 用人需求申请流程
图3 —— 入职手续流程图
图4 —— 培训工作流程图
附表：
LVC—HR—01 缺编人员需求申请表 LVC—HR—02 增编岗位需求申请表
LVC—HR—03 应聘人员登记表 LVC—HR—04 书面推荐书
LVC—HR—05 外调报告 LVC—HR—06 员工登记表
LVC—HR—07 劳动合同（无电子版） LVC—HR—08 员工到职通知单
LVC—HR—09 新员工培训试题 LVC—HR—10 保险事宜确认书
LVC—HR—11 甲乙双方关于工作情况的约定 LVC—HR—12 转正通知单
LVC—HR—13 转正申请表（1、2、3） LVC—HR—14 试用考核表
LVC—HR—15 员工岗位调配审批表（1、2） LVC—HR—16 员工薪资调整审批表
LVC—HR—17 员工辞职申请表 LVC—HR—18 离职手续表
LVC—HR—19 员工辞退审批表
LVC—HR—20 中止/解除劳动合同通知单（1、2）
LVC—HR—21 员工离职通知单 LVC—HR—22 经理级以上人员月度考核表 LVC—HR—23 副职月度考核结果汇总表 LVC—HR—24 请假审批单
LVC—HR—25：加班审批表 LVC—HR—26：打卡异常备案单
LVC—HR—27：误餐补助
LVC—HR—28 办理北京市工作居住证申请审批表
LVC—HR—29 培训需求调查表 LVC—HR—30 培训签到表
附件
1、勤奋工作者奖励规定
2、合理化建议奖励规定
3、福利制度的补充规定
4、优秀团队、优秀员工奖励条例
5、北京市工作居住证办理规定
第一章 部门定位
管理权限：行使对集团人事、劳资管理权限，并承担执行集团各项规章制度、管理规
程及工作指令的义务。
管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。
第二章 部门工作职责：
1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。
2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。
3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。
4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。
5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。
第三章 部门工作流程
一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1）
1、用人需求的申请和审批（见附图2）
⑴ 集团各部、室、分公司每年年初须将预计的人员编制情况书面上报集团人力资源部进行审核。
⑵ 本年度内遇有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》（表LVC—HR—01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交集团总裁审批后执行。
⑶ 分公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交集团招聘主管办理招聘信息发布。分公司人事主管负责审核人员编制，分公司总经理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。集团部门总监以上级（含）及各分公司部门 经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团总裁审批。
⑷ 集团及分公司遇有增编岗位需求时，须填写《增编岗位需求申请表》（表LVC—HR—02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经集团总裁审批后方可执行。
2、招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并负责招
聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。
3、预约面试
⑴ 招聘主管根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。
⑵ 初试
① 面试人员在前台填写《应聘人员登记表》（表LVC—HR—03）。
② 招聘主管与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。 ③ 合适人选推荐部门复试。
④ 由部门主管领导复试后在《应聘人员登记表》上签署书面意见。
⑶ 复试
初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。
⑷ 根据部门反馈意见招聘主管安排人力资源部总监进行三试，确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报主管副总裁签署意见后，报集团总裁审批。
⑸ 各分公司人事主管自行约见应聘人员，按上述程序逐级面试并在《应聘人员登记表》上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管，并由集团人力资源部总监核定其薪资标准。
4、录用审批
⑴ 集团主管副总裁享有集团部门总监以下级人员和各分公司部门经理级人员录用（不含财务人员）的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员录用（不含财务人员）的最终审批权。集团公司部门总监以上级（含）人员的录用须经集团总裁审批。
⑵ 通知入职
集团入职员工由集团人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间，并统一在集团人力资源部办理入职手续。各分公司入职员工由分公司人事主管负责通知体检并预约入职时 间，并由各分公司自行办理入职手续后，按集团调配工作要求及时向集团人力资源部提供人员异动信息。
入职准备包括：4张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印件，慈济体检中心体检证明（肝功、胸透）。
招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。
5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明
凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向集团人力资源部推荐合适人选，介绍人须出具书面推荐书（表LVC—HR—04），注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的《应聘人员登记表》须交集团总裁办备案。
6、特殊职位的外调
公司规定凡中、高层以上管理人员，财务人员入职前均需外调
操作流程：
⑴ 查询应聘人员简历——据应聘人员提供的证明人进行电话专访——记录谈话内容——编写外调报告（表LVC—HR—05）——上报外调报告——集团监理监察部予以审核——上报集团总裁审批
⑵ 人力资源部根据审批意见通知应聘人员入职。
⑶ 分公司人员信息外调自行完成，外调报告需报集团监理监察部审核。
7、高级人才的引进
公司对部门经理级以上员工的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。此类人选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。向猎头公司支付的顾问费用按合同规定执行。
二、调配工作
1、入职手续办理流程（详见附图2）
⑴ 从招聘主管处接收各部门、各分公司已经签字同意，手续齐全的已经定岗、定薪的《应聘人员登记表》。（签字不全退回招聘主管）
⑵ 根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表（表LVC—HR—06）、劳动合同（表LVC—HR—07）、员工到职通知单（表LVC—HR—08）、新员工培训试题（表LVC—HR—09）、保险事宜确认书（表LVC—HR—10）、甲乙双方关于工作情况的约定（表LVC—HR—11）。
⑶ 审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证、半年内体检证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件。
⑷ 要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、签订劳动合同。 ⑸ 提供给员工相关资料：①胸卡 ②员工到职通知单③入职培训试题辅导材料 ④工
服押金交纳通知（营销体系员工）
⑹ 通知薪资主管录入指纹。分公司入职员工由分公司人事主管在工作地点所在地办理指纹录入。
⑺ 处理入职员工资料：
① 录入员工信息库
② 录入员工通讯录
③ 将员工卡片插入员工簿。
⑻ 员工资料归档：
① 入职人员资料齐全的，交薪资主管登记、归档。资料不齐全的，统一放臵，及时督促其交齐入职资料。
② 入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。
⑼ 通知培训主管安排新员工入职培训。
2、转正手续办理流程
⑴ 以劳动合同规定的转正时间（入职之日起两个月）为准，提前15天按员工所任级别向员工发放《转正通知单》（表LVC—HR—12）、《转正申请表》（表LVC—HR—13－1、2、
3）、《试用考核表》（表LVC—HR—14），由员工个人填写后报部门负责人、部门上级主管领导逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。各分公司人事主管负责本公司此项工作流程的办理。
⑵ 各级领导签批后，由人力资源部总监及集团主管副总裁对申请转正人员实际情况进行核查，并分别签批。集团部门总监以上级（含）人员的转正须经集团总裁审批。员工正式转正时间以集团副总裁（或集团总裁）签批时间为准。集团所有员工及分公司部门经理以上级（含）人员的转正审批须按上述流程办理。分公司总经理享有各公司部门经理以下级（含）人员的转正审批权。
⑶ 将签批同意的《员工转正申请表》交薪资主管根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。未签批同意的《员工转正申请表》需询问部门负责人意见。
⑷ 将签批同意的员工转正信息录入月人员异动汇总表。
3、调岗手续办理流程
⑴ 需要调岗员工由提出需求的部门提交《员工岗位调配审批表》（表LVC—HR—15－1、
2），并详细填写调配原因。
⑵ 调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。
⑶ 交人力资源部总监审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报主管副总裁签批，并签署执行日期。
⑷ 将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交薪资主管做相应调整，在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。
⑸ 集团部门总监以上级（含）人员及分公司部门经理以上级（含）人员的岗位调配须经集团总裁审批。分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员调配的最终审批权。
4、调薪手续办理流程
⑴ 由申请调薪员工提交《员工薪资调整审批表》（表LVC—HR—16），并详细填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资调整须由所在公司总经理签署书面意见。
⑵ 交人力资源部总监及主管副总裁审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见后报集团总裁审批。
⑶ 集团总裁批准后，交人力资源部薪资主管做相应调整，调配主管在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改。人力资源部须与调薪员工进行面谈。
⑷ 集团及各分公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。
5、离职手续办理流程
⑴ 辞职员工须填写《员工辞职申请表》（表LVC—HR—17），并严格按表上流程逐级签批。所有辞职员工均须与集团人力资源部进行离职面谈。其中，主管级以上员工辞职须与人力资源部总监和主管副总裁进行离职面谈。
⑵ 在集团人力资源部或各分公司人事负责人处领取《离职手续表》（表LVC—HR—18）。 ⑶ 根据《离职手续表》上规定的将各项手续，离职人员应在1周内将签批完毕的《离职手续表》交薪资主管做离职工资。凡未及时办理手续的，将按旷工处理。
⑷ 对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离职人员档案和保险手续进行停办。
⑸ 辞退人员由部门领导及上级主管领导填写《员工辞退审批表》（表LVC—HR—19）报集团人力资源部审核（分公司辞退人员依此办理，并须由分公司总经理签署书面意见），由集团人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放《中止/解除劳
动合同通知单》（表LVC—HR—20－1、2）。其中试用人员需提前1周发放，转正人员需提前1个月发放。集团主管副总裁签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。
⑹ 员工离职后，调配主管负责向相关部门（员工所在部门、IT办公室、行政部）下发《员工离职通知单》（表LVC—HR—21），并负责向离职员工所属部门催交该名员工的工作评价。
6、公司人员信息库的修改和完善
⑴ 每月1日向分公司人事主管收集上月分公司人员信息异动情况（包括入职、转正、调岗、调薪、离职等），并于3日内汇总。遇节假日顺延。
⑵ 每月5日前统计集团人员信息异动情况，报部门总监审核签批。
7、行政类工作办理流程
⑴ 晨会纪要整理：每日早8：30部门召开晨会，将晨会纪要整理完毕后，通过电子邮件发送至每位部门成员邮箱，并抄送上级主管领导。
⑵ 拟写部门周工作总结计划：每周四上午将上周五至本周四的部门重点工作进行汇 总，报部门总监阅示后，将电子版交上级主管领导和集团总裁办。
⑶ 拟定和督办月研讨征询计划，月底落实月度计划完成情况。
⑷ 研讨征询计划完成情况汇报：每日下午4：00将当日研讨征询计划完成情况进行总结并上报集团总裁办，抄送部门总监和上级主管领导。
⑸ 编制更新员工通讯录：每周五下午2：00将更新后的员工通讯录电子版传信息档案室上网发布。
⑹ 根据需要进行各项员工信息的分类统计：每月配合品牌拓展部内刊统计过生日员工名单及当月员工生日名单，根据其他部门需要提供各类人员统计信息。
⑺ 部门公文的拟定。
⑻ 文件的收发、转呈、登记、建档、归档。
⑼ 部门内员工办公用品领用：根据需要，填写《办公用品领取申请表》(行政部下发)，由部门领导签批后送行政部，周二、四上午领取办公用品。领取办公用品后，承办人应将所领取的办公用品进行登记，领用人领取办公用品后在领取办公用品登记册上签字备查。
⑽ 集团及各分公司人员异动情况统计。每月5日前各分公司人事主管须将本公司本月人员异动情况按统一格式报集团人力资源部调配主管，人员信息含新入职、转正、调岗、离职等类别。
8、机密文件的借阅
⑴ 集团各部门遇有需向人力资源部借阅各类人员信息及档案时，必须经过人力资源部主管副总裁审批。
⑵ 所有人员档案的原件不得借出。
⑶ 原则上借阅工作应在人力资源部办公室内完成。借阅人对借阅内容负有保密义务。 ⑷ 除《员工登记表》及员工证件复印件外，人力资源部对涉及薪资保密、员工个人保密信息等内容严格履行保密义务。
三、考核工作
1、月度副职考核工作
⑴ 由集团考核主管向各部门、各分公司被考核人员送交自评考核表（表LVC—HR—22），被考核人员填写后交直管上级签署书面意见。分公司自评表须由所在公司总经理签批；
⑵ 考核主管负责收集、检查填写情况；
⑶ 考核主管整理统计当月考核情况，呈报考核小组进行审核； ⑷ 考核小组进行综合审评后报集团总裁签批； ⑸ 将考核统计结果交薪酬福利主管核算工资。
2、年度半年度考核
⑴ 协助人力资源领导完成具体考核方案； ⑵ 根据已审批的方案向各部门发通知；
⑶ 整理出参加考核人员名单，下发考核资料（考核表、考核标准说明等）； ⑷ 考核主管在计划时间内收齐考核表，并检查填写情况；
⑸ 将考核情况进行汇总、统计，完成《考核情况汇总表》（表LVC—HR—23）； ⑹ 将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评; ⑺ 考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批;
⑻ 考核主管统计最终考评结果，完成《考核情况汇总表》并进行存档备案; ⑼ 将考核统计结果交薪酬主管核算工资及奖金。
3、不定期的定向、专项考核
⑴ 根据上级领导指示，联合需要考核的部门、分公司召开考核前期工作沟通会议，说明考核方向和考核具体目标;
⑵ 人力资源总监和考核主管根据考核目标对需要考核的对象进行访谈;
⑶ 考核主管根据上述工作情况，结合岗位职责，拟定最终考核方案，并报人力资源部总监进行审核，同时，召集需要进行考核的部门;
⑷ 考核主管下发考核表，并按时收回汇总，将考评成绩以表格形式报上级主管领导和需要签署意见的领导进行审批。
⑸ 对考核结果进行存档和纪录,作为员工培训、晋升的依据。
四、薪资福利工作
1、考勤核算
⑴ 将员工报备的《请假申请单》（表LVC—HR—24）、《加班申请单》（表LVC—HR—25）、《打卡异常备案表》（表LVC—HR—26）等按部门、人员进行整理。
⑵ 下载指纹考勤机当月考勤数据。
⑶ 根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤。 ⑷ 打印《月考勤统计表》报人力资源部总监签批。
2、工资核算
⑴ 结合公司薪资考勤制度，根据已完成的《月考勤统计表》、《月工资证明单》、《月保险扣款表》及当月新批准执行的通讯费补助，进行工资核算，完成《工资发放表》，并报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。
⑵ 将签批后的财务用《10日工资发放表》、《20日工资发放表》及统计用《月工资发 放表》送财务部，签批后的《月工资证明单》、《月工资发放表》存入工资档案夹。
3、个人所得税申报
⑴ 以标准工资为基础，在扣减迟到、早退、缺勤、未出勤标准扣款、转正调薪差额及保险费等后，按比例代扣所得税。
⑵ 根据财务部提供的个税号码，由专人在个人所得税专项网站进行申报（隔月上报）。 ⑶ 申报后的第二天检查个税申报情况，将申报合格的表格打印存档。
4、核算误餐补助
⑴ 将员工上报的《误餐补助申请表》（表LVC—HR—27）按人员进行整理，结合考勤数据、行政部提供的已报销餐费情况，核算误餐补助金额，完成《月误餐补助发放表》。
⑵ 将完成的《月误餐补助发放表》报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。 ⑶ 将签批后的《月误餐补助发放表》送财务部。
5、工资划账
⑴ 根据完成的《月工资发放表》，分10日、20日将员工实发工资额填入《月招行划账表》。
⑵ 将完成的《月招行划账表》及数据盘封存后分别在10日、20日前送财务部。
6、佣金核算（每月26-30日）。
⑴ 根据现场财务室提供的当月《佣金情况统计》，结合公司佣金提取相关规定，计算《月佣金发放表》。
⑵ 将《月佣金发放表》及电子文件交现场财务室会计核对。
⑶ 将核对完成的《月佣金发放表》送分公司销售部总监、分公司总经理、人力资源总监、主管副总裁、集团总裁及李总逐级签批。
⑷ 根据《月佣金发放表》填制《月农行划账表》，将《月农行划账表》及数据盘送财务部。
7、人事工作：档案存档、档案转移、集体交纳存档费（每年1-2月）、外地员工居住证办理、招工手续办理、保险转入手续（每月10日～25日）、保险转出手续（每月10日～ 25日）、新参统员工保险手续办理（每月10日～25日）、员工保险补缴手续办理（每月10日～15日）、保险月报编、报（每月20日～28日）、保险费划拨情况核对、员工保险费代扣、医疗手册领取、新参统人员的医保存折领取、向员工发放医疗手册及医保存折、保险基数核定、员工离职工资核算、入职人员档案归集、离职人员档案归集、工会会费核算及相关工作、交纳残疾人保障金等。
8、工作居住证的办理
(1)符合办理条件的员工到集团人力资源部申领《办理北京市工作居住证申请审批表》（表LVC—HR—28）；
(2)填写后根据表格上规定的流程进行逐级申报和签批；
(3)签批合格后，申请人与集团人力资源部签订保证书，集团人力资源部统一为其办理相关申报手续。
(4)资料准备齐全后，上网申报。将书面材料报朝阳区人才中心审批，随时上网查看审批情况。北京市人事局审批通过后,到朝阳区人才中心领取证书。
(5)将一份证书复印件交薪资福利主管办理生育险，一份交调配主管录入信息库、存档。
五、培训工作
1、进行培训需求问卷调查（表LVC—HR—29）
⑴ 根据集团及分公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。 ⑵ 定期发放并回收调查问卷。
⑶ 对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求。 ⑷ 编写培训需求调研报告。
2、编写年度/月度培训计划 ⑴ 年度培训计划
A 每年年终时，进行全集团整体培训需求调查。 B 收集各部门内部培训需求及对其它部门培训计划。
C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目标、部门及个人申请等制定培训计划。
D 上报部门总监审批。 ⑵ 编写月度培训计划
A 参照年度培训计划，安排当月培训课题。 B 收集各部门内部培训计划。
C 从考核主管处接收公司人员考核成绩。 D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。 E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。
F 加入日常培训工作（如：新员工培训、制度培训等）。 G 编写月度培训计划，上报部门总监审批。
3、组织培训实施及过程监督 ⑴ 培训的组织实施
A 根据培训课题，选择培训方式。（会议、外部单位举办的培训活动、教育机构的有关课程、参观考察等）
B 选择培训讲师，沟通培训课题。
C 确定培训内容、培训考核方式，考核主要方式有：笔试、口试、实际操作、写心得报告、抽查等。
D 确定培训时间、地点、参加人员并下发培训通知。
E 内部培训时，提前一天将培训时间、课题打印，贴于培训教室门上。 F 培训当天，提前到达会场准备相关物品（投影仪、笔记本、白板等）。 G 请参加培训人员签到，准时到场人员与迟到人员分不同表格签到。
⑵ 培训过程监督
A 下发培训考核问卷，规定回收时间。 B 回收培训考核问卷。 C 执行培训实施后续工作
D 依照《培训签到表》（表LVC—HR—30）请迟到人员和未参加人员签字并要求其主管领导审签。
E 对培训内容进行相应考核。 F 对考核结果进行评审。
G 将《培训签到表》、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。 H 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。
4、评估培训结果
⑴ 根据培训项目，拟定培训评估方案。 ⑵ 对培训结果进行评估。
⑶ 将评估结果记录在案，拟定再培训方案。 5、培训资料及考核结果的公示
⑴ 搜集整理学习资料(PPT、声音、图像及文字)上传至OA,使员工 能够得到实时培训。将每次培训记录、总结、照片及录像上传至OA。
⑵ 建立并完善“培训天地”的网页。
6、培训工作审批流程及权限
⑴ 各部门/人员根据实际工作需要，提出书面培训需求申请。
⑵ 部门和个人的培训需求须经过部门负责人审批，部门负责人说明理由和相关意见，交分管领导审批。
⑶ 分管领导根据培训需求申请，结合实际工作需要作出明确的审批意见，交人力资源部审批。人力资源部对培训需求及培训计划进行调查、了解，作出明确的审批，确定培训相关事宜（方法、讲师、题材、考核方法等）后，由人力资源部总监审批。
⑷ 主管副总裁对内部讲师授课的培训课题作最终审批。
⑸ 集团总裁对外部培训或外聘讲师的培训作最后审批。
9、除集团人力资源部以外，其他部门或分公司自行组织的培训计划须向人力资源部提交书面申请和详细方案，并按上述流程逐级办理审批手续。
六、员工激励制度（详细内容见后附文件1、2、3、4、5）
文件1、勤奋工作者表彰条例 文件2、合理化建议奖励条例 文件3、福利制度补充条例
文件4、优秀团队、优秀员工奖励条例 文件5、北京市工作居住证办理规定
附图1：招聘流程
招聘工作流程
附图2
用人需求申请流程
附图3
入职手续办理流程
附图4
附表1： 人员需求申请表 (机密)
注：此表由用人部门填写，经人力资源部审核，报集团总裁批示后执行。
附表2：
增编岗位人员需求申请表 (机密)
注：此表由用人部门填写，经人力资源部审核，报集团总裁批示后执行。
附表3：
应 聘 人 员 登 记 面 试 评 价 表
创造无限 追求卓越
姓 名： 应聘岗位： 填表时间： 年 月 日 通知入职： 年 月 日 正式入职： 年 月 日 编 号：
注：请填写此表格已列项目的内容，如果空项，请在空项格内填写原因。谢谢配合。
应聘人员登记
应聘人员面试评价表
说明：在评估项目栏里5分为优秀； 4分为良好； 3分为良； 2分为一般； 1分为差
附表4：
推 荐 书
附表5： 公司拟聘用 的外调报告单 制表日期： 年 月
日
附表6： (机密)
员 工 登 记 表
创造无限 追求卓越
姓 名： 部 门： 岗 位： 入职时间： 年 月 日 编 号：
注：本表将作为员工在加拿大LVC国际投资集团的基本人事资料留存，所有栏目均需如实填写，若没有
相关情况可填写“无”，不得保留空白。
说明：所有栏目均需如实填写，没有相关情况可填写“无”，不得保留空白。
附表8：
员工到职通知单
新员工入职培训试题
1、公司规定员工的试用期原则上是2个月。
2、试用期内员工提出辞职申请，离职手续需在7天内办完。
3、已与公司签订劳动合同的正式员工，如提出辞职，应提前30天，以书面形式提出。 4、员工工资可以分为标准工资和效益工资两部分，标准工资在每月10日发放，效益工资
在每月20日发放。
5、员工上、下班打卡时间是8:15-17:30。总监级（含）以上人员每日下班时间为 18：00 。
所有员工每周一上班时间为 8：00 ，每周五若无重要工作可在 17：00 下班。 6、前一天晚上加班或延时工作，公司20：00发一趟班车走北三环沿线送加班人员。如不
能搭乘班车，公司可派车接送（需提前填写派车单）。 7、工作时间员工在公司内应佩带胸牌。
8、工作时间禁止打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。 9、自觉维护办公区域清洁，楼内禁止吸烟，吸烟应到楼外。 10、领用办公用品到行政部，时间为每周二、四上午。
11、公司本部员工工作时间外出，应向前台秘书告知事由、去向、返回时间；销售现场员
工工作时间外出，应到部门秘书登记备案。 12、员工之间打听工资解除劳动合同。
13、由于外出公务未能按时正常打卡，须办理打卡异常手续。
14、请病假需出具的证明有当日诊断证明，当日挂号证明，当日药费证明，当日假条。 15、员工请事假3天内由本部门主管领导签批，3天以上须按流程逐级审批后，报人力资
源部审批。
16、员工迟到1小时内，每15分钟时间计为一次迟到，迟到超过1小时、早退超过15分
钟时间，视同旷工半天。
17、员工月累计旷工超过3天，年累计超过7天，按自动离职处理。 18、员工迟到的扣款是10元×迟到次数+效益工资×1%×迟到次数。 19、员工休病假扣款是日标准工资×病假天数+效益工资×5%×病假天数。 20、员工休事假扣款是日标准工资×事假天数+效益工资×10%×事假天数。
21、员工出现旷工情况，扣款是日标准工资×旷工天数×2+效益工资×20%×旷工天数。 22、公司为员工缴纳工伤、大病、养老、失业保险。
23、如参加由公司出资培训的员工辞职，需按3年以上，无；2年以上3年以下，50%；1
年以上2年以下，80%；不满1年，全额退还培训费用。
24、公司目前正在开发的项目是山水文园，总面积为100万平方米；山水蓝维，总面积为
30万平方米。
25、国家规定的法定节假日是10天。
26、员工如遇直系亲属去世，可一次性享受丧假3天，如遇非直系亲属去世，可一次性享
受丧假1天，去外埠办理丧事，直接往返路程计为丧假，费用自理。
27、员工欲休婚假，如已达结婚年龄，可享受婚假3天，如双方均达晚婚年龄可享受婚假
10天，再婚除外。
28、公司为员工提供午餐，用餐时间为11:30-12:00保安、司机用餐，12:00-12:30总部
人员用餐。
29、男员工不可着牛仔裤上岗。 30、女员工上岗应穿职业装。
31、公司的前台电话为87371188传真号为67326060。
32、公司的地址是朝阳区东三环南路小八里庄40号5-6层，邮编为100021。 33、公司全称是 LVC国际投资集团 。 34、公司口号是创造无止境。
附表10：
员工社会保险、人事档案事宜确认书
员工 于 年 月 日入职，任职 部门的
岗位。根据国家政策规定，公司将自与员工签订《劳动合同》之月起，为员工办理社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育）。请需要在公司办理社会保险的员工在入职后两个月内将《保险转移单》、照片、身份证复印件等相关资料上交人力资源部。如因个人原因未能按时提交，责任自负。
请选择确认下列事宜：
1、本人社会保险关系目前存放在，保险已缴至 年 月，基数为 元。希望在公司继续缴纳，本人将按规定缴纳个人部分。 （ ）是/否
2、本人至今尚未参加社会保险，希望公司按规定办理新参保手续。
（ ）是/否
3、本人自愿放弃各项社会保险。 （ ）是/否 4、本人已与原单位解除劳动关系。 （ ）是/否 5、本人人事档案现存放在（ ）是/否 6、其它
经办人： 确认人：
年 月 日
附表11：
甲乙双方关于工作情况的约定
甲方：北京凯亚房地产开发有限公司
乙方：
甲、乙双方约定劳动合同增加以下内容： 1、
合同期内，甲方根据乙方工作表现及综合能力，通过考核和综合评估，
有权调整乙方工作岗位（职级）及薪资标准； 2、
合同期内，乙方不服从甲方对其的工作管理和安排，违反公司规章制度，
甲方有权随时解除劳动合同； 3、
甲方将定期、不定期地对乙方进行考核及综合评估，乙方工作达不到甲
方标准，甲方将按公司规定正式向乙方下达培训通知书，培训的时间、地点、内容在说明书中给予说明；乙方在接受培训期间，薪资标准按公司员工培训管理规定执行； 4、
乙方拒绝接受公司培训安排的，视为违反公司的劳动纪律，公司按照有
关规定给予必要的纪律处分直至解除劳动合同。
甲方盖章： 乙方签字： 日期： 日期：
附表12：
员工转正手续办理通知单
年 月 日
注：请即将转正的员工，在转正日期前“五个工作日”，将《员工转正申请表》交主管领导签批，主管领导需在员工 转正日期前“三个工作日”，将《员工转正申请表》交人力资源部，逾期人力资源部将按公司签批转正日期调整薪酬。
（本通知一式两联，员工个人保留一联，人力资源部存档一联）
员工转正手续办理通知单
年 月 日
注：请即将转正的员工，在转正日期前“五个工作日”，将《员工转正申请表》交主管领导签批，主管领导需
在员工转正日期前“三个工作日”，将《员工转正申请表》交人力资源部，逾期人力资源部将按公司签批转正 日期调整薪酬。（本通知一式两联，员工个人保留一联，人力资源部存档一联）
附表13-1：
(机密)
员工转正申请审批表
注：员工应在本周内将保险有关手续交人力资源部。
附表13-2： (机密)
员工转正申请表
（部门副经理级以上员工）
(机密)
员 工 转 正 述 职 报 告
（部门副经理级以上员工）
姓 名：所在部门：试用岗位：
日 期：
附表13-3：
(机密)
员工转正申请审批表
（高层管理人员）
员 工 转 正 述 职 报 告
（高层管理人员）
姓 名：所在部门：试用岗位：
日 期：
附表14：
试用员工转正考核表
备注：
1、 此表适用于试用期员工，考核评估分员工自评和主管领导考评，其中员工自评不计入得分，仅供参
考；
2、 本表交集团人力资源部备案。
附表15-1： (机密)
员工岗位调配审批表
填表日期：
附表15-2：
(机密)
员工部门内部岗位调整审批表
填表日期：
注：经理级以上人员调动必须经集团总裁批准，并发布任命通知后执行。
附表16： (机密)
员工薪资调整审批表
附表17：
员工辞职申请表 填表日期：
附表18： 离
职 手 续 表