打造文明和谐示范社区，是中石化集团公司党组提出的要求；是新时期油田居民住宅小区工作的需要；是小区广大居民已久的期盼；是小区工作者的职责和任务。因此，油田居民住宅小区建设离不开上级各部门的配合和支持；离不开小区广大居民的积极参与；更离不开小区工作人员的开拓创新和无私奉献。可见，小区建设任重而道远。 随着改革的深入，油田居民住宅小区将越来越多地承担着从企业单位转移为政府职能部门的业务，小区工作的面越来越广，小区与居民的关系越来越密切。为提高小区工作者的综合素质，全面推进小区建设整体化进程，我认为小区工作者还应做到“三创新”： 一、要有创新意识 居民住宅小区工作是油田各级组织联系居民群众的“桥梁”和“纽带”，是油田基层组织建设的主力军。因此，居民住宅小区在某种意义上代表着油田各级组织的形象。 第一，要有大局意识。小区虽是居民自治组织，实际上却承接了从油田和社区分配下来的各项任务，一切工作最终都要沉到居民住宅小区管理部门，由居民住宅小区来贯彻落实，小区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，油田对居民的关心也能得到及时体现。因此，小区工作者时刻要想到油田党委的利益和居民的利益，要站在讲政治的高度，站在居民利益的高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把小区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造小区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。 第二，要有责任意识。居民住宅小区工作系于全局，责任重大，小区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好自己本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身的形象，增强自身的责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。 第三，要有任务意识。每个居民住宅小区工作都是一个“小社会”，所担负的小区居民管理、小区党建、小区治安、小区文化、小区稳定、小区环境、小区低保等其它领域的任务，可谓小区是个“针鼻子”小区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得小区居民的认同和尊重。 第四，要有发展的意识。居民住宅小区工作要做到有作为，取信于民，凝聚民心，关键在发展。一是有上级领导的大力支持，二是有群众工作的基础，三是有一定的环境建设基础，四是有小区居民的广泛参与，小区建设要发展不是一句空话，要实实在在去解决居民的实际困难，把小区环境建设好，管理好。怎么管好，关键在协调，我认为文明和谐示范小区的创建是小区发展的需要，打造品牌居民住宅小区，夯实小区的基础是关键，要加强多与居民的沟通，让居民认识到文明和谐小区创建的意义，是有利于促进小区工作有序、规范发展的有效途径。 二、要有创新的思路 居民住宅小区工作千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，面临当前小区创建形势的任务，小区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。 第一，要制定小区创建的工作目标和实施方案。紧密结合自身工作的实际，从系统、层次、范围、渠道拓宽服务领域，找准优势和劣势，分析原因，制定对策，更大范围的发动和调动小区楼栋长、单元长、党员骨干的力量，实现创建目标任务的完成。 第二，激发居民的参与意识。强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱小区的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起广大居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，小区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好小区工作的前提。因此，居民住宅小区工作者应尽一切可能、采取多种形式发动和开展治安管理、环境治理等项活动，培养小区居民的民主参与意识，为小区工作出谋划策，贡献力量。 第三，调动和发挥非在职党支部的积极性和参与性。着力解决从“石油人”转为“社会人”的认识，把“小区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，小区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合小区党员和居民实际需要的活动有机地联系起来，为小区的长足发展创造良好的环境和条件。 第四，从解决居民闹心，领导操心，人人关心的事情入手。一心一意为群众办实事、办好事，从中追求小区居民的认同感和归属感，增强小区的凝聚力。因此，小区工作者要立足于”便民、亲民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把油田各级组织的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。 三、要有创新的知识 针对目前小区居民的文化素质、知识理念越高的要求，小区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足小区居民的需求。 第一，提高政策水平。随着油田各项工作逐步深入小区，居民与小区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，小区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位，以便更好地对油田各级组织、对居民负责。 第二，提高专业技能。小区工作终究要实现办事自动化、高效、快捷、满意。目前，小区许多工作都将逐渐纳入微机管理、区域联网，如：退休管理、计生、社保、就业等。因此，小区工作者要掌握一定的微机知识和专业知识，熟悉上级各业务部门的工作，把握政策，服务居民。 第三，提高写作技能。居民住宅小区不是一级机关，但也要经常向上级呈送各类汇报、总结、申请，为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等。所以，小区工作者应具备基本的公文写作知识，规范公文写作要求，以便用文字更准确地表达自己工作的全貌。 第四，提高文化体育艺术能力。随着居民精神文化生活的日益丰富，小区文化活动已越来越多，这就要求小区工作者除了有较强的组织能力、协调能力外，还要有一定的文化体育专业知识，这样才能使小区文化活动更加丰富多彩，更加得心应手，以实现小区工作者的一专多能、样样懂，门门通的要求。 总之，居民住宅小区工作日新月异，年年都有新变化，小区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才是真正意义上的成为小区的管理者和服务者。
打造文明和谐示范社区，是中石化集团公司党组提出的要求；是新时期油田居民住宅小区工作的需要；是小区广大居民已久的期盼；是小区工作者的职责和任务。因此，油田居民住宅小区建设离不开上级各部门的配合和支持；离不开小区广大居民的积极参与；更离不开小区工作人员的开拓创新和无私奉献。可见，小区建设任重而道远。 随着改革的深入，油田居民住宅小区将越来越多地承担着从企业单位转移为政府职能部门的业务，小区工作的面越来越广，小区与居民的关系越来越密切。为提高小区工作者的综合素质，全面推进小区建设整体化进程，我认为小区工作者还应做到“三创新”： 一、要有创新意识 居民住宅小区工作是油田各级组织联系居民群众的“桥梁”和“纽带”，是油田基层组织建设的主力军。因此，居民住宅小区在某种意义上代表着油田各级组织的形象。 第一，要有大局意识。小区虽是居民自治组织，实际上却承接了从油田和社区分配下来的各项任务，一切工作最终都要沉到居民住宅小区管理部门，由居民住宅小区来贯彻落实，小区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，油田对居民的关心也能得到及时体现。因此，小区工作者时刻要想到油田党委的利益和居民的利益，要站在讲政治的高度，站在居民利益的高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把小区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造小区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。 第二，要有责任意识。居民住宅小区工作系于全局，责任重大，小区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好自己本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身的形象，增强自身的责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。 第三，要有任务意识。每个居民住宅小区工作都是一个“小社会”，所担负的小区居民管理、小区党建、小区治安、小区文化、小区稳定、小区环境、小区低保等其它领域的任务，可谓小区是个“针鼻子”小区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得小区居民的认同和尊重。 第四，要有发展的意识。居民住宅小区工作要做到有作为，取信于民，凝聚民心，关键在发展。一是有上级领导的大力支持，二是有群众工作的基础，三是有一定的环境建设基础，四是有小区居民的广泛参与，小区建设要发展不是一句空话，要实实在在去解决居民的实际困难，把小区环境建设好，管理好。怎么管好，关键在协调，我认为文明和谐示范小区的创建是小区发展的需要，打造品牌居民住宅小区，夯实小区的基础是关键，要加强多与居民的沟通，让居民认识到文明和谐小区创建的意义，是有利于促进小区工作有序、规范发展的有效途径。 二、要有创新的思路 居民住宅小区工作千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，面临当前小区创建形势的任务，小区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。 第一，要制定小区创建的工作目标和实施方案。紧密结合自身工作的实际，从系统、层次、范围、渠道拓宽服务领域，找准优势和劣势，分析原因，制定对策，更大范围的发动和调动小区楼栋长、单元长、党员骨干的力量，实现创建目标任务的完成。 第二，激发居民的参与意识。强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱小区的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起广大居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，小区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好小区工作的前提。因此，居民住宅小区工作者应尽一切可能、采取多种形式发动和开展治安管理、环境治理等项活动，培养小区居民的民主参与意识，为小区工作出谋划策，贡献力量。 第三，调动和发挥非在职党支部的积极性和参与性。着力解决从“石油人”转为“社会人”的认识，把“小区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，小区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合小区党员和居民实际需要的活动有机地联系起来，为小区的长足发展创造良好的环境和条件。 第四，从解决居民闹心，领导操心，人人关心的事情入手。一心一意为群众办实事、办好事，从中追求小区居民的认同感和归属感，增强小区的凝聚力。因此，小区工作者要立足于”便民、亲民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把油田各级组织的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。 三、要有创新的知识 针对目前小区居民的文化素质、知识理念越高的要求，小区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足小区居民的需求。 第一，提高政策水平。随着油田各项工作逐步深入小区，居民与小区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，小区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位，以便更好地对油田各级组织、对居民负责。 第二，提高专业技能。小区工作终究要实现办事自动化、高效、快捷、满意。目前，小区许多工作都将逐渐纳入微机管理、区域联网，如：退休管理、计生、社保、就业等。因此，小区工作者要掌握一定的微机知识和专业知识，熟悉上级各业务部门的工作，把握政策，服务居民。 第三，提高写作技能。居民住宅小区不是一级机关，但也要经常向上级呈送各类汇报、总结、申请，为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等。所以，小区工作者应具备基本的公文写作知识，规范公文写作要求，以便用文字更准确地表达自己工作的全貌。 第四，提高文化体育艺术能力。随着居民精神文化生活的日益丰富，小区文化活动已越来越多，这就要求小区工作者除了有较强的组织能力、协调能力外，还要有一定的文化体育专业知识，这样才能使小区文化活动更加丰富多彩，更加得心应手，以实现小区工作者的一专多能、样样懂，门门通的要求。 总之，居民住宅小区工作日新月异，年年都有新变化，小区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才是真正意义上的成为小区的管理者和服务者。