网上商城系统测试计划
目录
1.
概述..........................................................................................................................................21.1 产品简介...........................................................................................................................2 1.2 范围..................................................................................................................................2 1.3 限制条件...........................................................................................................................2 1.4 参考文档...........................................................................................................................2
2.
约定......................................................................................................................................... 2.1 测试目标...........................................................................................................................3 2.2 接收标准...........................................................................................................................3 2.3
资源和工具.......................................................................................................................3
2.3.1 资源........................................................................................................................... 2.3.2 工具...........................................................................................................................
2.4 送测要求...........................................................................................................................3 2.5 编号规则...........................................................................................................................3
3.
测试种类及测试标准................................................................................................................
3.1 测试种类...........................................................................................................................4 3.2
测试方法及标准
................................................................................................................4
3.2.1 功能测试....................................................................................................................5 3.2.2 业务测试....................................................................................................................5 3.2.3 压力测试....................................................................................................................5 3.2.4 安装测试....................................................................................................................5
4.
测试重点及顺序 ....................................................................................................................... 4.1 预测风险...........................................................................................................................6 4.2
测试重点...........................................................................................................................6
4.2.1 功能测试....................................................................................................................6 4.2.2 业务测试....................................................................................................................8
5. 测试任务和进度 ....................................................................................................................... 6.
测试提交物 ............................................................................................................................
3
33
4
6
910
1. 概述
1.1产品简介
本次产品是由老师提供，给我们的课程软件测试管理的一个测试的实例。主要是为了让我了解网上商城系统的功能、找出这个系统中的错误，且学会测试计划的调整。在此系统中包括客户界面和管理员界面。其中客户界面包括商城首页、购物车管理、订单管理、客户留言、修改注册资料；管理员界面包括商品分类管理、商品管理、订单管理、会员管理、系统用户管理、安全退出等方面。
1.2范围
本测试计划是针对
中规定内容的测试计划，包括：
网上商城系统的简介
网上商城系统中客户界面的会员登录网上商城系统中客户界面的注册网上商城系统中客户界面的商品类别网上商城系统中商品的搜索
网上商城系统中客户界面的购物侧管理网上商城系统中客户界面的订单管理网上商城系统中客户界面的顾客留言网上商城系统的后台管理的商品管理网上商城系统的后台管理的特价商品管理网上商城系统的后台管理的订单管理网上商城系统的后台管理的会员管理网上商城系统的后台管理的用户系统管理网上商城系统的后台管理的安全退出
1.3限制条件
本测试计划受限于同学们对于测试的不全面掌握，以及对测试的不全面性的了解。所以根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。
1.4参考文档
序号1. 2. 3.
名称
网上商城系统的说明书客户请求详细设计说明完成关联任务详细设计说明
作者
备注
2. 约定2.1测试目标
通过测试，达到以下目标：
测试已实现的网上购物系统是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确。
该软件应有的操作和运行稳定。
Bug 数和缺陷率控制在可接收的范围之内。
2.2接收标准
本节所述的接收标准是指可测试的标准，
这个标准以测试组接收测试为限。
单元测试接
收标准的详细规定参见文档网上购物系统说明书。其并且能实现客户提出的要求。
2.3资源和工具2.3.1资源
测试服务器稳定的测试服务器，人员
测试审核人一名，测试实施人员
1名。
IP 地址为:172.16.154.64
2.3.2工具
测试中使用的
Bug 管理工具为经过改进的
Bug 管理工具。
自动化测试工具待定。
2.4送测要求
网上购物系统开发人员提交的测试按以下要求进行：步骤
1
动作
打包、编译
负责人开发人员测试机人
2
审核并提交测试
的编写人员
3 4
接收测试开始测试
测试人员测试人员
无
经审核的上一级测试报告
经***审核并签字的上一级测试报告Bug 单、小结
测试小结个人编写个人的内容
相关文档或记录
确认可测试
要求
测试报告**审核并签字
2.5编号规则
与本测试计划相关的编号规则如下：
测试用例中的编号，功能名例如：新增的商品名称和编号XZ BJS 02135
+界面名(每个字第一个汉语拼音大写)+编号
测试用例文件命命名规则，模块名例如：客服合同模块客服合同测试用例
+测试用例
3. 测试种类及测试标准3.1
测试种类
计划完成以下类型测试
功能测试业务测试压力测试安装测试
3.2
3.2.1
测试方法及标准
功能测试
3.2.1.1功能
系统能按照设计要求实现模块的各个功能，数据应完整、界面美观、操作方便。
3.2.1.2界面测试
看登录界面能否正确运行，看是否达到客户的标准
3.2.1.3数据项测试
字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？图形模式的数据项（如滑动条）是否正常工作？是否能够识别非法数据？数据输入消息是否可理解？
3.2.1.4帮助文档测试
文档是否精确描述了如何使用各种使用模式？交互顺序的描述是否精确？例子是否精确？
术语、菜单描述和系统响应是否与实际程序一致？是否能够很方便地在文档中定位指南？
3.2.23.2.33.2.3.13.2.3.23.2.3.33.2.43.2.4.13.2.4.2是否能够很方便地使用文档排除错误？文档的内容和索引是否精确完整？
文档的设计（布局、缩进和图形）是否便于信息的理解？显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释？如果使用超级链接，超级链接是否精确完整？
业务测试
功能测试完成后进行业务测试，
业务测试关注的要点是业务流程，
及数据流从软件
中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。
压力测试
压力测试说明
本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟顾客进行多用户测试。压力测试有一条8：2原则。及百分之八十的顾客的参与量在百分之二十的时间内输入。例如:正常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。我们无法预测
商品的销售情况，只能进行简单的一些压力测试！
压力测试工具
待定
压力测试方法及标准
安装测试
安装测试说明
除了嵌入式软件之外，安装是软件产品实现其功能的第一步，没有正确的安装根本就谈不上正确的执行，因此对于安装的测试就显得尤为重要。
安装测试方法及标准
自动安装还是手工配置安装，测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组合的正确性，最终目标是所有组合都能安装成功。安装退出之后，确认应用程序可以正确启动、运行。卸载测试和安装测试同样重要，
如果系统提供自动卸载工具，
那么卸载之后需
检验系统是否把所有的文件全部删除，注册表中有关的注册信息是否也被删除。
至少要在一台笔记本上进行安装测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问
题，尤其是系统级的产品。(有条件的情况下)
有的系统在使用之后
安装完成之后，可以在简单地使用之后再执行卸载操作，会发生变化，变得不可卸载。安装时间是否合理；
对于客户服务器模式的应用系统，试是否会出现问题。
可以先安装客户端，
然后安装服务器端，测
4. 测试重点及顺序4.1
预测风险
本次测试过程中，可能出现的风险如下：
bug 的修复情况模块功能的实现情况系统整体功能的实现情况代码的编写质量
人员经验以及对软件的熟悉度
开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况人员调整导致研发周期延迟
开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行
4.24.2.1
测试重点功能测试
这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。4.2.1.1
商品写入方案
是否使用右键和菜单实现了增、删、改功能
增加零配件使用商品和价格配制器，查看零配件使用商品编辑窗口拖动功能是否正确
4.2.1.2
销售机会修改
销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联增、删、改功能是否已经实现各列表中显示是否正确
销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现
4.2.1.3
商品和价格配制器
搜索到的结果是否正确
4.2.1.4
4.2.1.5
4.2.1.6
4.2.1.7
4.2.1.8
4.2.1.9
4.2.1.10
4.2.1.11
4.2.1.12
按类别和视图查询是否正确
客户关怀
右键的新增费用单功能是否实现列表显示是否正确
联系活动管理
浏览窗口是否正确编辑功能是否实现是否根据指定条件搜索
商品管理分类
浏览时列表显示是否正确增、删、改功能是否已经实现能否编辑类别搜索是否正确
选择商品的修改
参考商品和价格配制器
客服合同
浏览窗口显示是否正确增、删、改功能是否已经实现能否按照指定条件搜索新增数据到知识库是否正确
客户请求
增、删、改功能是否已经实现客户界面是否正确能否按照指定条件搜索选择界面是否可用
客户计划
右键和菜单的增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索明细选择界面能否使用
添加客户
正常的增、删、改功能是否实现外，能否对类别增、删、改能否按类别进行浏览搜索界面显示是否正确
商品缺陷
增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索日期的输入是否正确
管理员的登陆界面是否存在问题上品种类的输入是否重复
4.2.1.13
客户活动
4.2.24.2.2.14.2.2.24.2.2.34.2.2.44.2.2.54.2.2.6增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改右键功能和双击功能是否正确浏览窗口显示是否正确能否按照指定条件搜索
业务测试
这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用例。这里的业务测试包含模块之间的关系。
商品管理会修改
增加费用时关联到费用单
联系人关联到联系活动、客户计划决策人、组织分析与知识库关联
客户关怀
右键增加费用时关联到费用单与知识库关联
联系活动管理
与知识库关联
客户请求
客户请求的增、删、改使用客服计划编辑、选择界面新建客户计划查看相关客户计划查看相关客户活动增加客户会员
客户计划
查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块）查看商品的缺陷查看客户请求
客户活动
费用单、收入单的生成
选择、删除关联费用单查看客服请求查看计划明细查看是否有特价活动查看是否增加了新的商品
5. 测试任务和进度
测试阶段
第一阶段单元测试
测试任务
客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
工作量估计
参考二期开发计划
1. 联系活动、商品和价格配制器2. 客户合同、客户知识库3. 组装方案
人员分配
参考二期开发计划Xx
起止时间
5.10至5.21
5.24至5.28
客户活动、商品管理、商品销售、客户计划、客户关怀修改、客户请求用例设计客户活动、商品管理、商品销售、客服计划、客户关怀修改、客户请求单元测试
参考二期开划
发计参考二期开发计划
5.31至6.4
1. 客户计划、客户关怀修改、客户请求
2. 商品管理、商品销售3. 客户活动
Xx 6.7至6.11
单元测试BUG 审核
第二阶段集成测试
1. 客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
2. 客户活动、商品管理、商品销售、客户计划、客户关怀修改
5日5日
Xx Xx
6.14至6.18 6.20至6.25 根据实际任务情况人员做一定调整
3. 日期、会员中心、客户报表、客户请求
第三阶段业务测试
1. 2.
业务流程测试关注数据的准确性别是报表
第四阶段性能测试第五阶段审核BUG 第六阶段安装测试第七阶段附加测试测试总结
测试总结和分析、问题反馈
1日
测试人员
8.3
待定
程序的安装过程
2日
Xx
7.22至7.23
审核单元测试以外的
BUG
3日
Xx
7.19至7.21
性能测试
2日
待定
7.8至7.9
, 特
8日
待定
6.27至7.8
6. 测试提交物
本次测试完成后的提交物：
测试计划测试用例测试跟踪管理测试小结测试分析报告
网上商城系统测试计划
目录
1.
概述..........................................................................................................................................21.1 产品简介...........................................................................................................................2 1.2 范围..................................................................................................................................2 1.3 限制条件...........................................................................................................................2 1.4 参考文档...........................................................................................................................2
2.
约定......................................................................................................................................... 2.1 测试目标...........................................................................................................................3 2.2 接收标准...........................................................................................................................3 2.3
资源和工具.......................................................................................................................3
2.3.1 资源........................................................................................................................... 2.3.2 工具...........................................................................................................................
2.4 送测要求...........................................................................................................................3 2.5 编号规则...........................................................................................................................3
3.
测试种类及测试标准................................................................................................................
3.1 测试种类...........................................................................................................................4 3.2
测试方法及标准
................................................................................................................4
3.2.1 功能测试....................................................................................................................5 3.2.2 业务测试....................................................................................................................5 3.2.3 压力测试....................................................................................................................5 3.2.4 安装测试....................................................................................................................5
4.
测试重点及顺序 ....................................................................................................................... 4.1 预测风险...........................................................................................................................6 4.2
测试重点...........................................................................................................................6
4.2.1 功能测试....................................................................................................................6 4.2.2 业务测试....................................................................................................................8
5. 测试任务和进度 ....................................................................................................................... 6.
测试提交物 ............................................................................................................................
3
33
4
6
910
1. 概述
1.1产品简介
本次产品是由老师提供，给我们的课程软件测试管理的一个测试的实例。主要是为了让我了解网上商城系统的功能、找出这个系统中的错误，且学会测试计划的调整。在此系统中包括客户界面和管理员界面。其中客户界面包括商城首页、购物车管理、订单管理、客户留言、修改注册资料；管理员界面包括商品分类管理、商品管理、订单管理、会员管理、系统用户管理、安全退出等方面。
1.2范围
本测试计划是针对
中规定内容的测试计划，包括：
网上商城系统的简介
网上商城系统中客户界面的会员登录网上商城系统中客户界面的注册网上商城系统中客户界面的商品类别网上商城系统中商品的搜索
网上商城系统中客户界面的购物侧管理网上商城系统中客户界面的订单管理网上商城系统中客户界面的顾客留言网上商城系统的后台管理的商品管理网上商城系统的后台管理的特价商品管理网上商城系统的后台管理的订单管理网上商城系统的后台管理的会员管理网上商城系统的后台管理的用户系统管理网上商城系统的后台管理的安全退出
1.3限制条件
本测试计划受限于同学们对于测试的不全面掌握，以及对测试的不全面性的了解。所以根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。
1.4参考文档
序号1. 2. 3.
名称
网上商城系统的说明书客户请求详细设计说明完成关联任务详细设计说明
作者
备注
2. 约定2.1测试目标
通过测试，达到以下目标：
测试已实现的网上购物系统是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确。
该软件应有的操作和运行稳定。
Bug 数和缺陷率控制在可接收的范围之内。
2.2接收标准
本节所述的接收标准是指可测试的标准，
这个标准以测试组接收测试为限。
单元测试接
收标准的详细规定参见文档网上购物系统说明书。其并且能实现客户提出的要求。
2.3资源和工具2.3.1资源
测试服务器稳定的测试服务器，人员
测试审核人一名，测试实施人员
1名。
IP 地址为:172.16.154.64
2.3.2工具
测试中使用的
Bug 管理工具为经过改进的
Bug 管理工具。
自动化测试工具待定。
2.4送测要求
网上购物系统开发人员提交的测试按以下要求进行：步骤
1
动作
打包、编译
负责人开发人员测试机人
2
审核并提交测试
的编写人员
3 4
接收测试开始测试
测试人员测试人员
无
经审核的上一级测试报告
经***审核并签字的上一级测试报告Bug 单、小结
测试小结个人编写个人的内容
相关文档或记录
确认可测试
要求
测试报告**审核并签字
2.5编号规则
与本测试计划相关的编号规则如下：
测试用例中的编号，功能名例如：新增的商品名称和编号XZ BJS 02135
+界面名(每个字第一个汉语拼音大写)+编号
测试用例文件命命名规则，模块名例如：客服合同模块客服合同测试用例
+测试用例
3. 测试种类及测试标准3.1
测试种类
计划完成以下类型测试
功能测试业务测试压力测试安装测试
3.2
3.2.1
测试方法及标准
功能测试
3.2.1.1功能
系统能按照设计要求实现模块的各个功能，数据应完整、界面美观、操作方便。
3.2.1.2界面测试
看登录界面能否正确运行，看是否达到客户的标准
3.2.1.3数据项测试
字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？图形模式的数据项（如滑动条）是否正常工作？是否能够识别非法数据？数据输入消息是否可理解？
3.2.1.4帮助文档测试
文档是否精确描述了如何使用各种使用模式？交互顺序的描述是否精确？例子是否精确？
术语、菜单描述和系统响应是否与实际程序一致？是否能够很方便地在文档中定位指南？
3.2.23.2.33.2.3.13.2.3.23.2.3.33.2.43.2.4.13.2.4.2是否能够很方便地使用文档排除错误？文档的内容和索引是否精确完整？
文档的设计（布局、缩进和图形）是否便于信息的理解？显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释？如果使用超级链接，超级链接是否精确完整？
业务测试
功能测试完成后进行业务测试，
业务测试关注的要点是业务流程，
及数据流从软件
中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。
压力测试
压力测试说明
本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟顾客进行多用户测试。压力测试有一条8：2原则。及百分之八十的顾客的参与量在百分之二十的时间内输入。例如:正常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。我们无法预测
商品的销售情况，只能进行简单的一些压力测试！
压力测试工具
待定
压力测试方法及标准
安装测试
安装测试说明
除了嵌入式软件之外，安装是软件产品实现其功能的第一步，没有正确的安装根本就谈不上正确的执行，因此对于安装的测试就显得尤为重要。
安装测试方法及标准
自动安装还是手工配置安装，测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组合的正确性，最终目标是所有组合都能安装成功。安装退出之后，确认应用程序可以正确启动、运行。卸载测试和安装测试同样重要，
如果系统提供自动卸载工具，
那么卸载之后需
检验系统是否把所有的文件全部删除，注册表中有关的注册信息是否也被删除。
至少要在一台笔记本上进行安装测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问
题，尤其是系统级的产品。(有条件的情况下)
有的系统在使用之后
安装完成之后，可以在简单地使用之后再执行卸载操作，会发生变化，变得不可卸载。安装时间是否合理；
对于客户服务器模式的应用系统，试是否会出现问题。
可以先安装客户端，
然后安装服务器端，测
4. 测试重点及顺序4.1
预测风险
本次测试过程中，可能出现的风险如下：
bug 的修复情况模块功能的实现情况系统整体功能的实现情况代码的编写质量
人员经验以及对软件的熟悉度
开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况人员调整导致研发周期延迟
开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行
4.24.2.1
测试重点功能测试
这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。4.2.1.1
商品写入方案
是否使用右键和菜单实现了增、删、改功能
增加零配件使用商品和价格配制器，查看零配件使用商品编辑窗口拖动功能是否正确
4.2.1.2
销售机会修改
销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联增、删、改功能是否已经实现各列表中显示是否正确
销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现
4.2.1.3
商品和价格配制器
搜索到的结果是否正确
4.2.1.4
4.2.1.5
4.2.1.6
4.2.1.7
4.2.1.8
4.2.1.9
4.2.1.10
4.2.1.11
4.2.1.12
按类别和视图查询是否正确
客户关怀
右键的新增费用单功能是否实现列表显示是否正确
联系活动管理
浏览窗口是否正确编辑功能是否实现是否根据指定条件搜索
商品管理分类
浏览时列表显示是否正确增、删、改功能是否已经实现能否编辑类别搜索是否正确
选择商品的修改
参考商品和价格配制器
客服合同
浏览窗口显示是否正确增、删、改功能是否已经实现能否按照指定条件搜索新增数据到知识库是否正确
客户请求
增、删、改功能是否已经实现客户界面是否正确能否按照指定条件搜索选择界面是否可用
客户计划
右键和菜单的增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索明细选择界面能否使用
添加客户
正常的增、删、改功能是否实现外，能否对类别增、删、改能否按类别进行浏览搜索界面显示是否正确
商品缺陷
增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索日期的输入是否正确
管理员的登陆界面是否存在问题上品种类的输入是否重复
4.2.1.13
客户活动
4.2.24.2.2.14.2.2.24.2.2.34.2.2.44.2.2.54.2.2.6增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改右键功能和双击功能是否正确浏览窗口显示是否正确能否按照指定条件搜索
业务测试
这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用例。这里的业务测试包含模块之间的关系。
商品管理会修改
增加费用时关联到费用单
联系人关联到联系活动、客户计划决策人、组织分析与知识库关联
客户关怀
右键增加费用时关联到费用单与知识库关联
联系活动管理
与知识库关联
客户请求
客户请求的增、删、改使用客服计划编辑、选择界面新建客户计划查看相关客户计划查看相关客户活动增加客户会员
客户计划
查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块）查看商品的缺陷查看客户请求
客户活动
费用单、收入单的生成
选择、删除关联费用单查看客服请求查看计划明细查看是否有特价活动查看是否增加了新的商品
5. 测试任务和进度
测试阶段
第一阶段单元测试
测试任务
客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
工作量估计
参考二期开发计划
1. 联系活动、商品和价格配制器2. 客户合同、客户知识库3. 组装方案
人员分配
参考二期开发计划Xx
起止时间
5.10至5.21
5.24至5.28
客户活动、商品管理、商品销售、客户计划、客户关怀修改、客户请求用例设计客户活动、商品管理、商品销售、客服计划、客户关怀修改、客户请求单元测试
参考二期开划
发计参考二期开发计划
5.31至6.4
1. 客户计划、客户关怀修改、客户请求
2. 商品管理、商品销售3. 客户活动
Xx 6.7至6.11
单元测试BUG 审核
第二阶段集成测试
1. 客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
2. 客户活动、商品管理、商品销售、客户计划、客户关怀修改
5日5日
Xx Xx
6.14至6.18 6.20至6.25 根据实际任务情况人员做一定调整
3. 日期、会员中心、客户报表、客户请求
第三阶段业务测试
1. 2.
业务流程测试关注数据的准确性别是报表
第四阶段性能测试第五阶段审核BUG 第六阶段安装测试第七阶段附加测试测试总结
测试总结和分析、问题反馈
1日
测试人员
8.3
待定
程序的安装过程
2日
Xx
7.22至7.23
审核单元测试以外的
BUG
3日
Xx
7.19至7.21
性能测试
2日
待定
7.8至7.9
, 特
8日
待定
6.27至7.8
6. 测试提交物
本次测试完成后的提交物：
测试计划测试用例测试跟踪管理测试小结测试分析报告