商务年会发言稿
尊敬的章总、钱总及星光农机的各级领导、各位农机战线的朋友们: 大家上午好！ 我
今天发言的主题是 “感恩，一路有你” （我是湖南常德市潇湘农业机械有限公司总经理--尹惠兰，在座的很多经销商朋友都是
我的老朋友了。）
今天，我们全国各地星光农机的经销商齐聚美丽的湖洲，全面总结即将过去的xx 年经销
工作经验，共商来年发展大计，我们十分振奋。首先感谢星光公司领导给我一个难得的机会
代表经销售商作大会发言，我公司作为星光农机的特约经销商，经过不到三年的合作、发展，
今天能走上讲台上发言，这一殊荣使我公司全体员工十分兴奋和激动，这是星光各级领导几
年来对我公司无微不至的关怀和各位同仁热情支持的结果。在此，我代表湖南常德市潇湘农
业机械有限公司全体员工向星光农机的各级领导和各位同仁表示衷心地感谢！ 我和星光合作只有短短三年，三年来，在星光农机公司各级领导的关怀和呵护下，我公
司与星光农机同频共振，奋力开拓，在湖南湘西北区域市场上取得了一席之地。 近几年，国家补贴政策的拉动，让我们经销商喜笑颜开，我公司也因农机补贴发展迅速，
年销售额从xx 年的二千万至今已突破1亿元；成为湖南省农机流通最具影响力的企业之一，
在湖南农机中享有一定的知名度； 湖南是全国水稻最多的省之一，水稻机在全国的销售一直稳居首位，而地处洞庭湖区的
常德更是水稻机的发源地，从1998年到xx 年xx 年时间，水稻机的发展每年都在上升；尤其
是像“星光至尊”双滚筒、纵向轴流等新款、高性能、高价格的全喂入，已逐步取代传统的
低价格的全喂入收割机，迅速分割市场。 回想xx 年底第一次到湖洲参加星光农机商务会，我还很懵懂，也很茫然，对产品知名度
的担忧，对产品质量的不了解，让我心中没底，xx 年初对于独立 承揽服务一项，我甚至有些不敢鉴承揽协议，但是经过xx 年一年的努力，湖南的湘西北
地区设了三家分销店，每个分销点均有销售，销售业绩初见成效，xx 年公司实现销售25台；
xx 年我投入了200多万在星光产品中，组建了星光服务小组，并为服务小级配备了服务专车，
xx 年5月我公司组织了32台全新的星光至尊收割机横跨湖北，河南收割小麦，当时队伍可
以说是浩浩荡荡，我们的服务车辆和服务人员同行，取得了很好的效果，鼎城区一个叫马大
喜的用户从河南回来时净赚了38000元，他回来之后就发动他所有的亲戚给我做宣传，带动
了当地一方的市场，xx 年常德市场所有产品都不景气的情况下我公司仅星光至尊就实现销售
201台，xx 年初，为了更好地做好星光产品，我成立了常德市潇湘农机公司，专营星光收割
机，实现销售121台，虽然绝对数有点下降，但从今年整体的收益来看，星光的口碑和知名
度已在常德人民心中大大提高，许多用过星光的用户和我讲，“你真的给我推荐了一个好产品”！
xx 年购过星光收割机的用户，今年有三个更换新的收割机，没有一个选择了其他品牌，仍然
购买了星光至尊产品。
同时，星光至尊全喂入收割机在短短的三年内一跃成为我公司赢利的主要产品，也成为
我市农民特别是农机大户最喜爱的产品。 新的品类、新的行业、新的市场，意味着对顾客潜在需求的最先发现、最先挖掘并最先
满足它。常德市场，一直是福田、沃得等企业的天下，但三年来，这种格局在慢慢演变，我
一直在说，星光农机的全喂入收割机“星光至尊”，是中国农机史上的奇迹。它凝聚了星光人
的聪明与才能，彰显了星光人的精神。而我们，在这种精神的鼓舞下，不断向前。 首先，我们二年前就开始以乡镇为单位推广新产品，先后选择能跨几个县的乡镇开了两
个分公司，并且在各县还筹备了各县的分销点。我们一直在进行网络建设，有了一个完善的
销售网络，产品覆盖面就广了，进行品牌推广和广告宣传才不会浪费。对我这些做地区代理
的经销商来说，我们负责的不是一个城市，而是这个城市周边的几个市县。如果网络做的好，
一个广告打出去，一次促销搞下去，就可以影响到所辖的大小区域。所以，我们要直接掌握
终端资源，让点连线，让线连网，覆盖全区。 其次从服务上下功夫，对于农村农民，我们要关心，这是一个弱势群体，要对农村群体
进行回报，使农民朋友对于我们推出的品牌有好感，我们把服务、配件供应网点设到了乡镇，
并组织服务车辆巡回服务，只要用户在收割，无论多晚，我们都提供方便快捷的服务；与此
同时，我们先后派了服务和配件近20人参加星光的服务培训，购置了专门的配件软件，确保
了服务的稳定和及时性。
xx年，我将着手组建星光品牌经营形像店，真真实实地让选择、使用星光产品的人们体
会到每一个过程中的希望和快乐。 任何一个企业一个人都有让人学习的地方，而星光让我学习的就是不看眼前看未来，有
前瞻和发展眼光，而且每一天都在进步。 即将过去的xx 年，相信是农机人永远值得回味的一年，但不同的人可能会有不同的体会
和收获。这一年我们身边发生的无数事情，教会了我们如何做人、如何做事、如何去做农机
企业。
今天值得高兴的是，星光农机的快速发展不仅是自己在争朝夕也引起一个行业的惊叹，
坦率来讲，超出了我们的预计和想象；我将进一步加大对星光产品的投入和宣传，与星光农
机一起见证一个个奇迹的发生。 朋友们，百舸争流千帆竞, 借海扬帆勇者先! 真正的舵手喜欢在风浪中搏击。虽然目前环
境风起云涌，我们不得不面对许多政策性的困惑，但只要我们保持勇于历练的心态、拥有百
折不挠的精神、拥有始终奋勇争先的行动，我们的事业就一定能在风浪中平稳且高速前进，
并终会走向一片海阔天空！ 我始终坚信：胜利一定属于我们！未来的星光一定比我们今天描绘的好！ 谢谢大家！
篇二：商务谈判发言稿 篇三：商务年会发言稿 尊敬的领导、各位来宾：大家好！ 我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、
最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们
更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们
的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好！谢谢！ 接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演
绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组
织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、
精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，
我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱
的任总，张总！谢谢！
我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、
iso9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确
保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，
只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们
珪一人能说到做到：“选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标”。 最后，我祝大家，事事顺心，年年大发! 祝我们公司越来越强大！谢谢！篇四：商务部吉
林座谈会议发言稿
商务部吉林座谈会议发言稿 四川川妹子家政有限公司 宋瑞
2011-9-29 吉林市雾凇宾馆
一、四川川妹子家政有限公司的基本情况 四川自古被誉为“天府之国”，人口众多，物产丰饶，四川妇女以其吃苦耐劳，聪明能干，
美丽大方闻名全国。四川是劳务输出大省，是国内最主要的家政服务人员输出地之一，川籍
家政服务员几乎遍及全国每一个城市，她们以勤劳、刻苦、心灵手巧，擅长烹饪等特点赢得
了各地消费者的普遍赞誉。 四川川妹子家政有限公司成立于2002年，在近十年发展历程中，我们秉承“品质决定品
牌，品牌决定市场，市场决定存亡”的经营理念，以“让保姆职业更受尊重”为企业使命，
“脚踏实地，注重细节，坚忍不拔，敢为人先”为企业精神，“向菲佣学习，向世界靠拢，创
国际品牌”为奋斗目标，立足四川，面向全国，通过举办一系列具有重大国内、国际影响力
的川妹子进京活动，一举打响“川妹子”品牌。川妹子公司平均每年安臵1000多名农民工、
下岗失业人员和大中专毕业生，累计解决就业15000余人，目前在岗员工1000余人，管理人
员60余人，80%以上具有大专或本科学历，年营业额1000多万元。2010年9月，经成都市
商务局和四川省商务厅推荐，川妹子公司获得国家商务部家政服务体系建设龙头企业的项目
支持，通过企业改制融资、建立规范化 管理制度、建立现代化网络系统和培训基地、新开设30多家连锁门店等一系列举措，川
妹子公司才真正踏上了快速发展的道路，川妹子品牌家政服务员供不应求，用北京家政服务
协会会长李大经同志的话讲，“川妹子是北京市民心目中的首选”。 近年来，家政服务行业受到了党中央、国务院领导的高度重视，国家商务部、财政部率
先从信息平台建设、职业培训和树立龙头企业等方面出台扶持政策，家政行业面临前所未有
的发展机遇，我作为一个在家政行业苦苦寻觅挣扎了20年，经历了家政行业发展的各个历史
时期的老兵，对此感受尤其深刻，我希望和在座的同仁一道，抓住这一历史性发展机遇，共
同努力，把这一过去被人瞧不起的行业变成令人艳羡的行业。
二、家政企业发展的关键因素及如何才能实现家政服务企业快速和规范发展 目前讨论家政行业是否值得做已经没有意义，行业巨大的社会效应、市场空间和发展前
景已经成为政府、投资者和 社会各界的共识，人们现在最关注的是怎么做才能使家政企业又快又好发展，希望找到
制约家政企业发展的最关键要素。 那么，家政服务企业发展的最关键因素是什么？我个人认为，家政服务企业发展的最关
键因素在人，在企业自身，事在人为！ 有人说，最关键因素是政策，没有政策扶持，企业寸步难行，而我认为，政策固然重要，
也只是外因，“打铁尚需自身硬”，企业自己不练好内功，再好的政策给你，你也把握不住，
对于国家扶持政策，企业不能等靠要，正确的方法是认真研究市场，把市场做好，创造条件，
找到与政策的结合点，水到渠成。 有人说，资金才是最关键的因素，没钱什么事也办不了，而我认为，资金固然重要，但
不是决定因素，企业经营思路不对，没有良好的团队执行力，没有好的服务意识，没有树立
市场口碑，没有坚强的毅力，给你一个亿也白搭，自身问题解决了，小企业可以做得很大，
解决不了，再多投资都会 白费，所以不在于是否有钱，而在于是否懂得花钱，能否把花到刀刃上。 有人说，最关键因素是人才，没有人才，啥事也做不了，这话固然正确，但不够全面，
一个企业要想发展，首先要有一个非常了得的领军人物，这个人不仅要对行业发展趋势有准
确精到的把握，还要熟悉市场，掌握行业发展的基本规律，还要懂得政策，善于网络推动企
业发展的人脉资源，最重要的还要懂得用人，尤其是懂得使用专家型人才，懂得管理之道，
能够组建和管理团队，发挥团队各个成员的作用，靠集体智慧取胜，没有这样的灵魂人物，
企业聚集再多的人才也没用，有的只是内耗。 „„对于制约企业发展的关键因素，可以说是见仁见智，不同的人有不同的看法，但原
则只有一个，内因是关键，外因是辅助，二者缺一不可，任何行业，任何企业都不例外。 找到了问题的关键，如何才能实现家政服务企业快速和规范发展？我觉得方法很多，至
少需要注意以下几点：篇五：业务员拜访陌生客户怎样开口说话 俗话说：万事开头难。 业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。
大千世界，无奇不有。每个地方都有不同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对
不同的陌生客户，业务员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客
户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继
续。
经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，
见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老业务员都能达到的，
只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。 但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员，面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是
先介绍自己呢？还是先讲自己公司的产品呢？也许在没有进入陌生客户大门之前，业务员心
里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，
好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户，客户可能会主动向业务员问话；如果
遇到性格暴躁的老板，业务员一句不合适的话，老板就会把业务员扫地出门，自然也就关上
商业谈判的大门。
业务员到底如何面对陌生客户说话呢？开始你们商业合作之旅呢？
一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。 中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是
产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好
氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业
务员吗？因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要
堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。 有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，
“你好，我是xx 公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有
xx 特点，在销售政策有xx 优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问 业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公
司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。 不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的
卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚
吆喝的买卖。
因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展
示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖
点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍
的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地
借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出
门，“这类产品市场太多了，不做”。 生意不成还受一肚子气。
二、 以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的 业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大公司
往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积
数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务
员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们
平常所说pmp （拍马屁），因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不
可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因
为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。 如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要mpmp （猛拍马屁），
当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意
红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，
老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，
在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生
意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。 在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行
放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这
样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。
三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。 大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，
一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动
问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，
业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题
进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。 经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自
己真正的目的不知忘到那儿去了。 去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通
大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知
名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在
为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔
者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，
他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂
看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因，
笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有
资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客
需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。 没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。
四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品 经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客
户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商业地段资金实力如何？等等。
业务 员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开
发市场。
业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销
思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，
客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些
问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一
个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌生
客户不会跟你合作吗？。 但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达
到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业合作可能
会立竿见影；如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落到一个尴尬的境地。 笔者在2000年下半年，负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务，区域只有茶陵县市场销
量一直徘徊不前，不是没有客户，而且客户多得吓人，几乎每个做冰箱的客户都有该品牌，
但都不主推，该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客，真正销售的是别的品牌，真可谓“挂羊头
卖狗肉”。
为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，
在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝
对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺
这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电
也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售利润看
得不是太重。笔者进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，“老板，你好，贵店位
置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为没有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者
一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，冀望与一个大品牌家
电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰
箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销
售。 后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放
肆窜货销售了。
五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，
真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，
业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。 不仅
如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同
客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，
一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客
户就会帮业务员一把。
笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个
姓李的客户情况，喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，
恰好这位李老板正在自己的酒店，与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈
完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，
而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了
几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，尽管有女士在场，大
家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒，到笔
者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二多钟，笔者才去
旅馆开房休息。
第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，
那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。 整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来电话要笔者去他办公
室，由于有前期的感情铺垫，生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算
在景德镇地方开发了一个新客户。
商务年会发言稿
尊敬的章总、钱总及星光农机的各级领导、各位农机战线的朋友们: 大家上午好！ 我
今天发言的主题是 “感恩，一路有你” （我是湖南常德市潇湘农业机械有限公司总经理--尹惠兰，在座的很多经销商朋友都是
我的老朋友了。）
今天，我们全国各地星光农机的经销商齐聚美丽的湖洲，全面总结即将过去的xx 年经销
工作经验，共商来年发展大计，我们十分振奋。首先感谢星光公司领导给我一个难得的机会
代表经销售商作大会发言，我公司作为星光农机的特约经销商，经过不到三年的合作、发展，
今天能走上讲台上发言，这一殊荣使我公司全体员工十分兴奋和激动，这是星光各级领导几
年来对我公司无微不至的关怀和各位同仁热情支持的结果。在此，我代表湖南常德市潇湘农
业机械有限公司全体员工向星光农机的各级领导和各位同仁表示衷心地感谢！ 我和星光合作只有短短三年，三年来，在星光农机公司各级领导的关怀和呵护下，我公
司与星光农机同频共振，奋力开拓，在湖南湘西北区域市场上取得了一席之地。 近几年，国家补贴政策的拉动，让我们经销商喜笑颜开，我公司也因农机补贴发展迅速，
年销售额从xx 年的二千万至今已突破1亿元；成为湖南省农机流通最具影响力的企业之一，
在湖南农机中享有一定的知名度； 湖南是全国水稻最多的省之一，水稻机在全国的销售一直稳居首位，而地处洞庭湖区的
常德更是水稻机的发源地，从1998年到xx 年xx 年时间，水稻机的发展每年都在上升；尤其
是像“星光至尊”双滚筒、纵向轴流等新款、高性能、高价格的全喂入，已逐步取代传统的
低价格的全喂入收割机，迅速分割市场。 回想xx 年底第一次到湖洲参加星光农机商务会，我还很懵懂，也很茫然，对产品知名度
的担忧，对产品质量的不了解，让我心中没底，xx 年初对于独立 承揽服务一项，我甚至有些不敢鉴承揽协议，但是经过xx 年一年的努力，湖南的湘西北
地区设了三家分销店，每个分销点均有销售，销售业绩初见成效，xx 年公司实现销售25台；
xx 年我投入了200多万在星光产品中，组建了星光服务小组，并为服务小级配备了服务专车，
xx 年5月我公司组织了32台全新的星光至尊收割机横跨湖北，河南收割小麦，当时队伍可
以说是浩浩荡荡，我们的服务车辆和服务人员同行，取得了很好的效果，鼎城区一个叫马大
喜的用户从河南回来时净赚了38000元，他回来之后就发动他所有的亲戚给我做宣传，带动
了当地一方的市场，xx 年常德市场所有产品都不景气的情况下我公司仅星光至尊就实现销售
201台，xx 年初，为了更好地做好星光产品，我成立了常德市潇湘农机公司，专营星光收割
机，实现销售121台，虽然绝对数有点下降，但从今年整体的收益来看，星光的口碑和知名
度已在常德人民心中大大提高，许多用过星光的用户和我讲，“你真的给我推荐了一个好产品”！
xx 年购过星光收割机的用户，今年有三个更换新的收割机，没有一个选择了其他品牌，仍然
购买了星光至尊产品。
同时，星光至尊全喂入收割机在短短的三年内一跃成为我公司赢利的主要产品，也成为
我市农民特别是农机大户最喜爱的产品。 新的品类、新的行业、新的市场，意味着对顾客潜在需求的最先发现、最先挖掘并最先
满足它。常德市场，一直是福田、沃得等企业的天下，但三年来，这种格局在慢慢演变，我
一直在说，星光农机的全喂入收割机“星光至尊”，是中国农机史上的奇迹。它凝聚了星光人
的聪明与才能，彰显了星光人的精神。而我们，在这种精神的鼓舞下，不断向前。 首先，我们二年前就开始以乡镇为单位推广新产品，先后选择能跨几个县的乡镇开了两
个分公司，并且在各县还筹备了各县的分销点。我们一直在进行网络建设，有了一个完善的
销售网络，产品覆盖面就广了，进行品牌推广和广告宣传才不会浪费。对我这些做地区代理
的经销商来说，我们负责的不是一个城市，而是这个城市周边的几个市县。如果网络做的好，
一个广告打出去，一次促销搞下去，就可以影响到所辖的大小区域。所以，我们要直接掌握
终端资源，让点连线，让线连网，覆盖全区。 其次从服务上下功夫，对于农村农民，我们要关心，这是一个弱势群体，要对农村群体
进行回报，使农民朋友对于我们推出的品牌有好感，我们把服务、配件供应网点设到了乡镇，
并组织服务车辆巡回服务，只要用户在收割，无论多晚，我们都提供方便快捷的服务；与此
同时，我们先后派了服务和配件近20人参加星光的服务培训，购置了专门的配件软件，确保
了服务的稳定和及时性。
xx年，我将着手组建星光品牌经营形像店，真真实实地让选择、使用星光产品的人们体
会到每一个过程中的希望和快乐。 任何一个企业一个人都有让人学习的地方，而星光让我学习的就是不看眼前看未来，有
前瞻和发展眼光，而且每一天都在进步。 即将过去的xx 年，相信是农机人永远值得回味的一年，但不同的人可能会有不同的体会
和收获。这一年我们身边发生的无数事情，教会了我们如何做人、如何做事、如何去做农机
企业。
今天值得高兴的是，星光农机的快速发展不仅是自己在争朝夕也引起一个行业的惊叹，
坦率来讲，超出了我们的预计和想象；我将进一步加大对星光产品的投入和宣传，与星光农
机一起见证一个个奇迹的发生。 朋友们，百舸争流千帆竞, 借海扬帆勇者先! 真正的舵手喜欢在风浪中搏击。虽然目前环
境风起云涌，我们不得不面对许多政策性的困惑，但只要我们保持勇于历练的心态、拥有百
折不挠的精神、拥有始终奋勇争先的行动，我们的事业就一定能在风浪中平稳且高速前进，
并终会走向一片海阔天空！ 我始终坚信：胜利一定属于我们！未来的星光一定比我们今天描绘的好！ 谢谢大家！
篇二：商务谈判发言稿 篇三：商务年会发言稿 尊敬的领导、各位来宾：大家好！ 我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、
最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们
更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们
的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好！谢谢！ 接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演
绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组
织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、
精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，
我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱
的任总，张总！谢谢！
我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、
iso9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确
保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，
只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们
珪一人能说到做到：“选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标”。 最后，我祝大家，事事顺心，年年大发! 祝我们公司越来越强大！谢谢！篇四：商务部吉
林座谈会议发言稿
商务部吉林座谈会议发言稿 四川川妹子家政有限公司 宋瑞
2011-9-29 吉林市雾凇宾馆
一、四川川妹子家政有限公司的基本情况 四川自古被誉为“天府之国”，人口众多，物产丰饶，四川妇女以其吃苦耐劳，聪明能干，
美丽大方闻名全国。四川是劳务输出大省，是国内最主要的家政服务人员输出地之一，川籍
家政服务员几乎遍及全国每一个城市，她们以勤劳、刻苦、心灵手巧，擅长烹饪等特点赢得
了各地消费者的普遍赞誉。 四川川妹子家政有限公司成立于2002年，在近十年发展历程中，我们秉承“品质决定品
牌，品牌决定市场，市场决定存亡”的经营理念，以“让保姆职业更受尊重”为企业使命，
“脚踏实地，注重细节，坚忍不拔，敢为人先”为企业精神，“向菲佣学习，向世界靠拢，创
国际品牌”为奋斗目标，立足四川，面向全国，通过举办一系列具有重大国内、国际影响力
的川妹子进京活动，一举打响“川妹子”品牌。川妹子公司平均每年安臵1000多名农民工、
下岗失业人员和大中专毕业生，累计解决就业15000余人，目前在岗员工1000余人，管理人
员60余人，80%以上具有大专或本科学历，年营业额1000多万元。2010年9月，经成都市
商务局和四川省商务厅推荐，川妹子公司获得国家商务部家政服务体系建设龙头企业的项目
支持，通过企业改制融资、建立规范化 管理制度、建立现代化网络系统和培训基地、新开设30多家连锁门店等一系列举措，川
妹子公司才真正踏上了快速发展的道路，川妹子品牌家政服务员供不应求，用北京家政服务
协会会长李大经同志的话讲，“川妹子是北京市民心目中的首选”。 近年来，家政服务行业受到了党中央、国务院领导的高度重视，国家商务部、财政部率
先从信息平台建设、职业培训和树立龙头企业等方面出台扶持政策，家政行业面临前所未有
的发展机遇，我作为一个在家政行业苦苦寻觅挣扎了20年，经历了家政行业发展的各个历史
时期的老兵，对此感受尤其深刻，我希望和在座的同仁一道，抓住这一历史性发展机遇，共
同努力，把这一过去被人瞧不起的行业变成令人艳羡的行业。
二、家政企业发展的关键因素及如何才能实现家政服务企业快速和规范发展 目前讨论家政行业是否值得做已经没有意义，行业巨大的社会效应、市场空间和发展前
景已经成为政府、投资者和 社会各界的共识，人们现在最关注的是怎么做才能使家政企业又快又好发展，希望找到
制约家政企业发展的最关键要素。 那么，家政服务企业发展的最关键因素是什么？我个人认为，家政服务企业发展的最关
键因素在人，在企业自身，事在人为！ 有人说，最关键因素是政策，没有政策扶持，企业寸步难行，而我认为，政策固然重要，
也只是外因，“打铁尚需自身硬”，企业自己不练好内功，再好的政策给你，你也把握不住，
对于国家扶持政策，企业不能等靠要，正确的方法是认真研究市场，把市场做好，创造条件，
找到与政策的结合点，水到渠成。 有人说，资金才是最关键的因素，没钱什么事也办不了，而我认为，资金固然重要，但
不是决定因素，企业经营思路不对，没有良好的团队执行力，没有好的服务意识，没有树立
市场口碑，没有坚强的毅力，给你一个亿也白搭，自身问题解决了，小企业可以做得很大，
解决不了，再多投资都会 白费，所以不在于是否有钱，而在于是否懂得花钱，能否把花到刀刃上。 有人说，最关键因素是人才，没有人才，啥事也做不了，这话固然正确，但不够全面，
一个企业要想发展，首先要有一个非常了得的领军人物，这个人不仅要对行业发展趋势有准
确精到的把握，还要熟悉市场，掌握行业发展的基本规律，还要懂得政策，善于网络推动企
业发展的人脉资源，最重要的还要懂得用人，尤其是懂得使用专家型人才，懂得管理之道，
能够组建和管理团队，发挥团队各个成员的作用，靠集体智慧取胜，没有这样的灵魂人物，
企业聚集再多的人才也没用，有的只是内耗。 „„对于制约企业发展的关键因素，可以说是见仁见智，不同的人有不同的看法，但原
则只有一个，内因是关键，外因是辅助，二者缺一不可，任何行业，任何企业都不例外。 找到了问题的关键，如何才能实现家政服务企业快速和规范发展？我觉得方法很多，至
少需要注意以下几点：篇五：业务员拜访陌生客户怎样开口说话 俗话说：万事开头难。 业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。
大千世界，无奇不有。每个地方都有不同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对
不同的陌生客户，业务员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客
户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继
续。
经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，
见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老业务员都能达到的，
只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。 但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员，面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是
先介绍自己呢？还是先讲自己公司的产品呢？也许在没有进入陌生客户大门之前，业务员心
里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，
好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户，客户可能会主动向业务员问话；如果
遇到性格暴躁的老板，业务员一句不合适的话，老板就会把业务员扫地出门，自然也就关上
商业谈判的大门。
业务员到底如何面对陌生客户说话呢？开始你们商业合作之旅呢？
一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。 中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是
产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好
氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业
务员吗？因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要
堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。 有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，
“你好，我是xx 公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有
xx 特点，在销售政策有xx 优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问 业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公
司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。 不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的
卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚
吆喝的买卖。
因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展
示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖
点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍
的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地
借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出
门，“这类产品市场太多了，不做”。 生意不成还受一肚子气。
二、 以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的 业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大公司
往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积
数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务
员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们
平常所说pmp （拍马屁），因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不
可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因
为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。 如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要mpmp （猛拍马屁），
当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意
红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，
老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，
在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生
意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。 在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行
放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这
样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。
三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。 大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，
一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动
问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，
业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题
进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。 经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自
己真正的目的不知忘到那儿去了。 去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通
大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知
名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在
为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔
者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，
他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂
看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因，
笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有
资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客
需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。 没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。
四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品 经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客
户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商业地段资金实力如何？等等。
业务 员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开
发市场。
业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销
思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，
客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些
问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一
个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌生
客户不会跟你合作吗？。 但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达
到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业合作可能
会立竿见影；如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落到一个尴尬的境地。 笔者在2000年下半年，负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务，区域只有茶陵县市场销
量一直徘徊不前，不是没有客户，而且客户多得吓人，几乎每个做冰箱的客户都有该品牌，
但都不主推，该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客，真正销售的是别的品牌，真可谓“挂羊头
卖狗肉”。
为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，
在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝
对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺
这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电
也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售利润看
得不是太重。笔者进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，“老板，你好，贵店位
置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为没有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者
一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，冀望与一个大品牌家
电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰
箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销
售。 后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放
肆窜货销售了。
五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，
真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，
业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。 不仅
如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同
客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，
一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客
户就会帮业务员一把。
笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个
姓李的客户情况，喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，
恰好这位李老板正在自己的酒店，与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈
完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，
而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了
几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，尽管有女士在场，大
家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒，到笔
者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二多钟，笔者才去
旅馆开房休息。
第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，
那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。 整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来电话要笔者去他办公
室，由于有前期的感情铺垫，生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算
在景德镇地方开发了一个新客户。