情景话术
A:业务员 B：客户
情景一：
A：您好（一定是您）先生/女士，我是为微贷公司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了）
B：不用，不做
A：那我多问一句，理财您在做吗？咱们公司还可以提供安全稳定、高收益的理财服务（多问一句，可能就不做股票做期货呢）
B：不做
A：那打扰您了，祝您生活愉快（彰显公司员工素质）
情景二：
A：您好（一定是您）先生/女士，我是为微贷公司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了）
B：股票以前做，很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的
A：股票配资是一种新型的模式，您看方便给您介绍一下吗？（突出是新兴的业务，吸引他进一步听你介绍原因）
情景三：
B：我在开会，我在忙，我现在有事
A：实在不好意思打扰您了先生或者女士，改天我再给您打（这些人一定要再打） 情景四：
B：什么股票配资？或者股票配资？说说
A：股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金，比如您有2万元，咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金（说的要慢，让客户听懂，停两秒，让客户反映反映看他有没有问题）（客户不提问继续）也就是放大您的资金使用量，方便您去炒股（在等两秒），而且咱们是不需要抵押的（引导客户问账户由公司提供相关问题），办理手续也是方便快捷的（引导客户问怎么办理相关问题）
（基本说完了客户就要发问了，不问的话可能是你没有介绍明白，或者客户很深就想听你继续怎么说）加入客户不问问题
A：咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金（再强调一次）专业做股票配资，投资理财（可不提理财服务）
B：你们是哪个证券啊？
A：我们是和好几个证劵公司合作的(XXX)，他们家的佣金比较低
B：你们是不是融资融券啊？
A：先生/女士，咱们这个业务和融资融券差不多，但是也有一定的不同（不能直接否定他，吸引他听有什么不同），咱们最大可以放大您的十倍资金，您有20万咱们公司就可以最多在为您提供200万资金了，而且咱们是按月合作的，更灵活一些（对比时候别一下子说太多点的不一样，说太多点客户容易反感，其他优势还有咱们办理手续简单，速度快，门槛点即对客户要求低，一点点的说出来，但是融资融券便宜，年化才8%，主要还是用咱们杠杆比例大对付他）
情景五
B：怎么收费啊？
A：咱们是按月收费，比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不行了，您可以选择不与咱们合作，所以咱们这个业务是足够灵活的（先解释咱们是按月做，灵活性的优势），咱们的月息是2.5%，（1万元的管理费是250元，10万元的管理费也才2500元）。
B:这么贵？
A：先生听您这话您以前一定对股票配资有过详细的了解（突出他对这个业务不了解，吸引他听你解释，也是为了在气势上压过他），就全国来讲2.5在这个行业里是不贵的，咱们是按月收费比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不好了，您可以选择不与咱们合作，您也知道中国的股市是不可能连着有好几个月行情的，咱们这个业务就是在大盘上攻的某个时间段为股民提供便捷的（引导2.5短线只用一个月是不贵的），而且2.5放到股市上就是2.5个点么，您可以自己对比一下，其实还是很实惠的！（如果客户还是说点位高了，那就问他准备配资多少额度，配资多长时间，这个可以跟我们经理详谈，引导他来公司）
B：我这手法不行啊或者亏损也更大呀
A:先生/女士您说的对，咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益，当然亏损也更大，那我个人建议您综合着行情，手法，还有心理考虑考虑咱们这个业务，说实话只有您盈利了咱们才能有一个长久的合作（实话实说），您也知道中国的股市是不可能连续好几个月行情的，但是抓住行情做一个月还是没有问题的（要强
调可以赶着行情好的单个月做，灵活）如果您觉得行情还可以的时候，可能有的股票当天就涨5、6个点呢！
B：账户你们提供？我怎么能够相信你们，我的资金不安全怎么办？
A：先生我听出来了，您一定对股票配资没有个详细的了解，我详细的给您介绍下，比如您有五万资金，咱们公司可能最多就会给您提供50万了，咱们也不需要抵押，所以公司为了保证50万的资金安全，所以账户由公司为您提供，（这块也可以提到风控，公司越在意资金安全，客户越相信你）
B：风控还给我平仓？我接受不了
A：先生是这样的，我们在你的账户出现风险的前期就通知您，会指导您的操作，们最大宗旨。这您一定能理解的（立刻说，让他没法再说不同意）
A：借钱炒股？我可接受不了
B：先生您就当了解一下咱们这个业务，像您在大盘上操作这么久了，毕竟行情好的时候我相信您还是会觉得资金不够的（别总打电话，短信跟上以后他赚钱了，他就克服了）
B：您们这个配资合法吗？ A：股票配资合同是个人对个人所签署的，是一种民间借贷的形式，而作为民间借贷行为是合法的、有效的且受法律保护。自然人与自然人之间，自然人与法人之间的借贷，历来有之，不违法。
在《合同法》中规定：“自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违法国家有关限制借款利率的规定”。根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》的有关规定：“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍”。
2012年11月23日国家国务院宣布“金改十二条”的实施，明确了民间资本进入银行、证券、期货市场的相关政策。 。
（以上话术不一定全都说出来，看哪条适合客户就用）
B：账户你们提供，怎么保证我资金安全啊？
A： XX先生／女士，您的担心是有必要的，这个问题我们现在操作的客户也同样担心过：打过比方您出100万按1:5配，我们就得出500万，您所打的钱是转到我公司法人账户里，银行是有明细的，我们不可能拿500万去骗您的100万吧！股票配资是个人对个人的借贷行为，受法律保护的民间借贷，在您决定配资前我们会和您签订一个合法的配资合同，再说我们打开门做生意，旗下这么多客户在操作，我们的资金远不只您现在所配资的额度，如果您的资金安全出现问题将会给我们带来多少麻烦啊？所以不可能。
现在整个配资行业已发展成熟，目前为此还没有出现资方卷走客户保证金的事呢，如果您还是不放心可以抽时间来我们公司进行实地考察，我们会把现有操作的客户给您看。
（临了注意说给客户发短信，他可以随时的联系你，打扰您这么长时间，再见，以上话术不一定全都说出来，看哪条适合客户就用）
注意事项：
1、语速要慢下来，一是为了让顾客听得懂，慢慢的客户会越来越踏实，为资金安全做铺垫，切记语速太快
2、数字后面最好举个例子，这样让客户听起来更加直观，清晰
3、特别有意向的立刻领公司来，不是特别有意向的尽量别第一次就邀请人家，可能邀请也是白邀请，还显得这个业务没有深度，甚至会认为你这电话就是为了让他去，思维定式之后就很难再回访了
4、谈话过程中别带白字，应该大概什么的也别说股票配资你就是专业的，即使不懂，跟他谈话过程中你也要显得对业务特别的懂，带了吧，大概，可能，你都叫不准，怎么让客户信你？切记
5、业务别死板，客户问什么我答什么，客户不说话就问客户让客户说话
6、聊股票配资必须专业，聊到股票就是实话实说我不太专业，增加了亲和力，客户还愿意和你吹，他吹的话你就有机会了，这手法，不配资白瞎了
7、解套，融资融券别说人家选择的不对，切记反驳客户的观点，但是我跟您比，用咱们好的比他们不好的，我不说他们不好，但是我让你自己感觉到他们不好，洗 脑
1、初次电话别直接问人家的资金量
2、佣金什么时候解释，别上来就提你佣金低，优势要用在有用的地方
3、您可以先小资金试试，什么时候说，不建议做十倍怎么说（建议做5倍，安全）
4、2.5不贵，贵是因为他手法不行，而选择我们的话，赚钱的几率会大大增加，盈利远远超过这2.5的点位。
5、一定要自信，聊天过程中含沙射影打消他的担心
6、咱们这个业务的卖点就是有手法有风控，可以赚更多的钱，而且风险也尽量控制在最低
7、很重要的一点，要赞美客户，不要吝啬你们的赞美
8、关心客户，尊重客户，用心做业务
9、做业务要用心，细心，最打动人的就是细节，让他自己去说服自己比你说服他更容易
10、打电话的态度，热，千万别让客户感觉到冷
11、打电话前三准备：情绪、微笑、声音
12、电话工作三原则：大声、兴奋、坚持
情景话术
A:业务员 B：客户
情景一：
A：您好（一定是您）先生/女士，我是为微贷公司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了）
B：不用，不做
A：那我多问一句，理财您在做吗？咱们公司还可以提供安全稳定、高收益的理财服务（多问一句，可能就不做股票做期货呢）
B：不做
A：那打扰您了，祝您生活愉快（彰显公司员工素质）
情景二：
A：您好（一定是您）先生/女士，我是为微贷公司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了）
B：股票以前做，很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的
A：股票配资是一种新型的模式，您看方便给您介绍一下吗？（突出是新兴的业务，吸引他进一步听你介绍原因）
情景三：
B：我在开会，我在忙，我现在有事
A：实在不好意思打扰您了先生或者女士，改天我再给您打（这些人一定要再打） 情景四：
B：什么股票配资？或者股票配资？说说
A：股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金，比如您有2万元，咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金（说的要慢，让客户听懂，停两秒，让客户反映反映看他有没有问题）（客户不提问继续）也就是放大您的资金使用量，方便您去炒股（在等两秒），而且咱们是不需要抵押的（引导客户问账户由公司提供相关问题），办理手续也是方便快捷的（引导客户问怎么办理相关问题）
（基本说完了客户就要发问了，不问的话可能是你没有介绍明白，或者客户很深就想听你继续怎么说）加入客户不问问题
A：咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金（再强调一次）专业做股票配资，投资理财（可不提理财服务）
B：你们是哪个证券啊？
A：我们是和好几个证劵公司合作的(XXX)，他们家的佣金比较低
B：你们是不是融资融券啊？
A：先生/女士，咱们这个业务和融资融券差不多，但是也有一定的不同（不能直接否定他，吸引他听有什么不同），咱们最大可以放大您的十倍资金，您有20万咱们公司就可以最多在为您提供200万资金了，而且咱们是按月合作的，更灵活一些（对比时候别一下子说太多点的不一样，说太多点客户容易反感，其他优势还有咱们办理手续简单，速度快，门槛点即对客户要求低，一点点的说出来，但是融资融券便宜，年化才8%，主要还是用咱们杠杆比例大对付他）
情景五
B：怎么收费啊？
A：咱们是按月收费，比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不行了，您可以选择不与咱们合作，所以咱们这个业务是足够灵活的（先解释咱们是按月做，灵活性的优势），咱们的月息是2.5%，（1万元的管理费是250元，10万元的管理费也才2500元）。
B:这么贵？
A：先生听您这话您以前一定对股票配资有过详细的了解（突出他对这个业务不了解，吸引他听你解释，也是为了在气势上压过他），就全国来讲2.5在这个行业里是不贵的，咱们是按月收费比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不好了，您可以选择不与咱们合作，您也知道中国的股市是不可能连着有好几个月行情的，咱们这个业务就是在大盘上攻的某个时间段为股民提供便捷的（引导2.5短线只用一个月是不贵的），而且2.5放到股市上就是2.5个点么，您可以自己对比一下，其实还是很实惠的！（如果客户还是说点位高了，那就问他准备配资多少额度，配资多长时间，这个可以跟我们经理详谈，引导他来公司）
B：我这手法不行啊或者亏损也更大呀
A:先生/女士您说的对，咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益，当然亏损也更大，那我个人建议您综合着行情，手法，还有心理考虑考虑咱们这个业务，说实话只有您盈利了咱们才能有一个长久的合作（实话实说），您也知道中国的股市是不可能连续好几个月行情的，但是抓住行情做一个月还是没有问题的（要强
调可以赶着行情好的单个月做，灵活）如果您觉得行情还可以的时候，可能有的股票当天就涨5、6个点呢！
B：账户你们提供？我怎么能够相信你们，我的资金不安全怎么办？
A：先生我听出来了，您一定对股票配资没有个详细的了解，我详细的给您介绍下，比如您有五万资金，咱们公司可能最多就会给您提供50万了，咱们也不需要抵押，所以公司为了保证50万的资金安全，所以账户由公司为您提供，（这块也可以提到风控，公司越在意资金安全，客户越相信你）
B：风控还给我平仓？我接受不了
A：先生是这样的，我们在你的账户出现风险的前期就通知您，会指导您的操作，们最大宗旨。这您一定能理解的（立刻说，让他没法再说不同意）
A：借钱炒股？我可接受不了
B：先生您就当了解一下咱们这个业务，像您在大盘上操作这么久了，毕竟行情好的时候我相信您还是会觉得资金不够的（别总打电话，短信跟上以后他赚钱了，他就克服了）
B：您们这个配资合法吗？ A：股票配资合同是个人对个人所签署的，是一种民间借贷的形式，而作为民间借贷行为是合法的、有效的且受法律保护。自然人与自然人之间，自然人与法人之间的借贷，历来有之，不违法。
在《合同法》中规定：“自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违法国家有关限制借款利率的规定”。根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》的有关规定：“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍”。
2012年11月23日国家国务院宣布“金改十二条”的实施，明确了民间资本进入银行、证券、期货市场的相关政策。 。
（以上话术不一定全都说出来，看哪条适合客户就用）
B：账户你们提供，怎么保证我资金安全啊？
A： XX先生／女士，您的担心是有必要的，这个问题我们现在操作的客户也同样担心过：打过比方您出100万按1:5配，我们就得出500万，您所打的钱是转到我公司法人账户里，银行是有明细的，我们不可能拿500万去骗您的100万吧！股票配资是个人对个人的借贷行为，受法律保护的民间借贷，在您决定配资前我们会和您签订一个合法的配资合同，再说我们打开门做生意，旗下这么多客户在操作，我们的资金远不只您现在所配资的额度，如果您的资金安全出现问题将会给我们带来多少麻烦啊？所以不可能。
现在整个配资行业已发展成熟，目前为此还没有出现资方卷走客户保证金的事呢，如果您还是不放心可以抽时间来我们公司进行实地考察，我们会把现有操作的客户给您看。
（临了注意说给客户发短信，他可以随时的联系你，打扰您这么长时间，再见，以上话术不一定全都说出来，看哪条适合客户就用）
注意事项：
1、语速要慢下来，一是为了让顾客听得懂，慢慢的客户会越来越踏实，为资金安全做铺垫，切记语速太快
2、数字后面最好举个例子，这样让客户听起来更加直观，清晰
3、特别有意向的立刻领公司来，不是特别有意向的尽量别第一次就邀请人家，可能邀请也是白邀请，还显得这个业务没有深度，甚至会认为你这电话就是为了让他去，思维定式之后就很难再回访了
4、谈话过程中别带白字，应该大概什么的也别说股票配资你就是专业的，即使不懂，跟他谈话过程中你也要显得对业务特别的懂，带了吧，大概，可能，你都叫不准，怎么让客户信你？切记
5、业务别死板，客户问什么我答什么，客户不说话就问客户让客户说话
6、聊股票配资必须专业，聊到股票就是实话实说我不太专业，增加了亲和力，客户还愿意和你吹，他吹的话你就有机会了，这手法，不配资白瞎了
7、解套，融资融券别说人家选择的不对，切记反驳客户的观点，但是我跟您比，用咱们好的比他们不好的，我不说他们不好，但是我让你自己感觉到他们不好，洗 脑
1、初次电话别直接问人家的资金量
2、佣金什么时候解释，别上来就提你佣金低，优势要用在有用的地方
3、您可以先小资金试试，什么时候说，不建议做十倍怎么说（建议做5倍，安全）
4、2.5不贵，贵是因为他手法不行，而选择我们的话，赚钱的几率会大大增加，盈利远远超过这2.5的点位。
5、一定要自信，聊天过程中含沙射影打消他的担心
6、咱们这个业务的卖点就是有手法有风控，可以赚更多的钱，而且风险也尽量控制在最低
7、很重要的一点，要赞美客户，不要吝啬你们的赞美
8、关心客户，尊重客户，用心做业务
9、做业务要用心，细心，最打动人的就是细节，让他自己去说服自己比你说服他更容易
10、打电话的态度，热，千万别让客户感觉到冷
11、打电话前三准备：情绪、微笑、声音
12、电话工作三原则：大声、兴奋、坚持