客户回访记录表

客户拜访记录表

专版部_________版

客户单位名称 联系人姓名 已合作 | 新拜访 | 联系电话 地址:

2014 年 月

填表人:

其他联系方式

谈话主要内容

新拜访的客户,做广告,做哪方面的,报纸还是传单,亦或写真等等。如果现在不做,以后有意向做,那么是什 么时候做,活动内容大概是什么,做什么形式的宣传。 如果是已经合作过的老客户,上次的广告效果如何?最近有何意向等等。分析客户需求,帮助客户补充。总的就 是,做什么,什么内容,什么时候做。 如果上次业务有疏忽、错误、遗漏等,如何协商、沟通、弥补的,一一写上。每次拜访客户都填一份这个表,方 便构建客户档案,方便下一次跟进,方便下一次业务的促成,也有助于公司进步

客户对报纸认识及对我公司服务评价:有何建议、有何不满、有无针对性。

备注

客户脾性、客户关系等于业务无关却有助于了解客户有助于促成业务的周边消息。

客户单位名称 联系人姓名 已合作 √ | 张 XX 新拜访 |

XX 饭店 联系电话 地址: 137ooooxxxx

餐饮 座机或 QQ 或手机

其他联系方式 XX 小区北门南行 158 米

谈话主要内容

报纸小通 4 送 1,写真 XXX 厘米*OOO 厘米。要求。 6 月 1 日,六一节活动,优惠,想做报纸+传单。 上次新闻格,电话错误,内部工作人员疏漏,解释后,赠送一期。

客户对报纸认识及对我公司服务评价:服务态度很好,偶有疏漏有弥补,可以接受。

备注

为人宽厚等诸如此类

客户单位名称 联系人姓名 已合作 | 新拜访 | 联系电话 地址:

其他联系方式

谈话主要内容

客户对报纸认识及对我公司服务评价:

备注

审核人签字:

客户拜访记录表

专版部_________版

客户单位名称 联系人姓名 已合作 | 新拜访 | 联系电话 地址:

2014 年 月

填表人:

其他联系方式

谈话主要内容

新拜访的客户,做广告,做哪方面的,报纸还是传单,亦或写真等等。如果现在不做,以后有意向做,那么是什 么时候做,活动内容大概是什么,做什么形式的宣传。 如果是已经合作过的老客户,上次的广告效果如何?最近有何意向等等。分析客户需求,帮助客户补充。总的就 是,做什么,什么内容,什么时候做。 如果上次业务有疏忽、错误、遗漏等,如何协商、沟通、弥补的,一一写上。每次拜访客户都填一份这个表,方 便构建客户档案,方便下一次跟进,方便下一次业务的促成,也有助于公司进步

客户对报纸认识及对我公司服务评价:有何建议、有何不满、有无针对性。

备注

客户脾性、客户关系等于业务无关却有助于了解客户有助于促成业务的周边消息。

客户单位名称 联系人姓名 已合作 √ | 张 XX 新拜访 |

XX 饭店 联系电话 地址: 137ooooxxxx

餐饮 座机或 QQ 或手机

其他联系方式 XX 小区北门南行 158 米

谈话主要内容

报纸小通 4 送 1,写真 XXX 厘米*OOO 厘米。要求。 6 月 1 日,六一节活动,优惠,想做报纸+传单。 上次新闻格,电话错误,内部工作人员疏漏,解释后,赠送一期。

客户对报纸认识及对我公司服务评价:服务态度很好,偶有疏漏有弥补,可以接受。

备注

为人宽厚等诸如此类

客户单位名称 联系人姓名 已合作 | 新拜访 | 联系电话 地址:

其他联系方式

谈话主要内容

客户对报纸认识及对我公司服务评价:

备注

审核人签字:


相关文章

  • 回访工作规范
  • 客户回访工作流程及规范 (售后服务部分) 东风标致服务和备件部 2008年1月 概 述 客户回访工作是对维修服务的延续,它有两个目的:一是使客户感受到关心和尊重,从而与客户建立更牢固的关系,以增加客户的忠诚度:二是通过对接受我们服务的客户进 ...查看


  • 物业服务品质手册--客服
  • 厦门唐人物业管理有限公司 编 制 人:潘德锋审 核 人:苏审 批 人:陈秋序发 放 号:受控状态:受发布日期:实施日期: 重庆分公司 客服部品质手册 密.于洋.贺 鹏 控 2016年月日 2016年月日 目录: 第一部分 员工行为..... ...查看


  • 客服中心回访规定
  • 客服中心回访规定 1. 目的 为了明确售后服务电话回访的内容,确保回访人员用语标准化,以提高售后服务的质量,特制定此回访规定. 2. 适用范围 适用于售后服务部人员进行电话回访服务以及对获得的信息进行分析和后续改进. 3. 权责 1) 客户 ...查看


  • 4.3定期回访制度
  • 定期回访制度 为吸引更多的回头客户,提高汽修厂服务质量和维修质量,更好服务于汽车运输市场,特制定本制度: 一.定期回访机构设置: 1.回访主要负责人:刘自彬 2.回访主要成员:熊英 二.应急问题处理机构: 1.应急处理组长:熊英 2.副组长 ...查看


  • 定期回访制度
  • 定期回访制度 为吸引更多的回头客户,提高汽修厂服务质量和维修质量,更好服务于汽车运输市场,特制定本制度: 一.定期回访机构设置: 1.回访主要负责人:XX) 2.回访主要成员:XX 二.应急问题处理机构: 1.应急处理组长:XX 2.副组长 ...查看


  • 汽车4S店客服经理岗位职责及工作内容说明书
  • 4S 店客服经理岗位职责 1. 根据领导要求,指导.带领客服部员工完成工作任务: 2. 制定部门工作计划并实施完成: 3. 负责管理和协调客户反馈/投诉白. 勺收集.追踪处理以及重大客户 问题白. 勺解决: 4. 做好客户档案白. 勺管理及 ...查看


  • 客服部管理制度和流程
  • 客服部管理制度和流程 目录 一.总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(2) 二.客服部内部管理制度„„„„„„„„„„„„(2) 三.客服信息管理„„„„„„„„„„„„„„„(3) 四.合同的签订及管理„„„„„„„„„„„„„(3 ...查看


  • 简单的客户服务流程规范
  • 第一章 服务体系 良好的客服形象 良好的技术 良好的客户关系 良好的品牌 一."5S4E "服务 "5S4E "的宗旨是"客户永远是第一位",从客户的实际需求出发,为客户提供真正有 ...查看


  • 总部客户服务管理手册模板
  • 客服服务管理手册模板 逸马国际顾问集团出品 微信号:wscjyjy6zsjdmytdjdgd 目 录 编制说明 ................................................................ ...查看


  • 客户回访制度
  • 客户回访制度 一. 目的:传达购车信息,准确把握客户状态及需求,推销与之匹配的车型,对客户反映的问题进行跟踪处理,体现服务与销售的专业度.同时体现公司对客户的重视与关注.提高客户满意度,进一步提升公司的品牌和知名度. 二. 三. 形式:电话 ...查看


热门内容