《信息管理概论》网上作业部分答案
作业1：
客观题 共46题（满分92分）
一、判断题（共46题，每题2分） 第1
题(已答). 可以说，人们生活在信息的海洋里。
对 第
2题(已答).
贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。
对 错 第3
题(已答).
事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。
对 错 第4
题(已答).
信息是一种无形财富和特种资源。
对 错 第5
题(已答).
没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。
对 错 第
6题(已答).
我们把具有一定量的信息叫做有效信息。
对 错 第7
题(已答).
信息就是信息，既不是物质也不是能量。
对 错 第8
题(已答).
信息是人类社会一切有组织活动的纽带。
对 错 第9
题(已答).
人们可以通过信息而认识物质和能量。
对 错 第
10题(已答).
信息在时间的传递就是通常所说的通信。
对 错 第11
题(已答).
任何人都要与信息打交道。
对 错 第12
题(已答).
数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。
对 错 第13
题(已答).
信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。
对 错
第14题(已答). 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。
对
错
第15题(已答). 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。
对
错 第16
题(已答).
信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。
对 错 第
17题(已答).
信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。
对 错 第18
题(已答).
信道就是传递信息的通道。
对 错 第19
题(已答).
信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。
对 错 第20
题(已答).
信息是人、机器和材料的粘合剂。
对 错 第21
题(已答).
凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。
对 错 第
22题(已答
). 对初始的经济信息进行加工处理的信息部门或机构是经济信息的再生源。
对 错 第
23题(已答
). 信息流在整个企业的管理活动中起着主导作用。
对 错 第
24题(已答
). 信息的适用性要求信息越多越好。
对 错 第
25题(已答
). 决策是否科学正确，与决策所用信息的质量及完整性一定成正比。
对 错 第26
题(已答).
管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。
对 错 第27
题(已答).
经济管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
对 错 第
28题(已答).
信息流包括社会信息流和经济信息流等。
对 错
第29题(已答). 经济信息反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。
对
错
第30题(已答). 任何经济信息系统都具有五大基本功能：输入、存贮、加工、传输和输出。
对
错
第31题(已答
). 企业财会人员 专职信息人员。
对 错
第32题
(已答). 信息存贮的目的是为了使用。
对 错
第33题(已答
). 信息工作的标准和网络化要求从事信息工作的人员和信息的使用者应具有一定的行为准则。
对 错
第34题
(已答). 企业信息一世不容易受环境影响。
对 错
第35题
(已答). 企业信息机构与体制受企业体制和经营环境等因素制约。
对 错
第36题
(已答). 信息人员要有政治素养和语言素养。
对
第37题
(已答). 评价企业信息工作可以采用经济技术分析方法进行全面研究。
对 错
第38题
(已答). 信息工作都可以取得直接经济效益。
对 错
第39
题(已答).
企业信息意识是一种综合的社会意识。
对 错
第40
题(已答).
信息检索是人们浏览信息的过程。
对 错
第41题
(已答). 与国外交流信息时，要特别注意国家的有关政策与制度，严格防止泄密。
对 错
第42
题(已答).
信息人员对信息有特别敏感的心理反应。
对 错
第43题(已答). 尽可能多的增加头脑中的知识量是信息人员最基本的素养。
对
错
第44题(已答). 信息工作的评价包括直接效益和间接效益两个方面。
对
错
第45题(已答). 信息存储的目的是为了提供信息。
对
错
第46题(已答). 存储的目的就是把所有的信息都保存起来。
对
错
主观题 共1题（满分8分）
二、名词解释（共1题，每题8分）
第47题(已答). 信息
【参考答案】
是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识。
作业2：
客观题
共25题（满分100分）
一、判断题（共25题，每题4分）
第1题(已答). 传递交流阶段要将信息资料加工成文字、图表等表现形式的可传递的经济信息。
对 错
第2题(已答). 提供给管理决策部门的信息的应用价值随时间的延长而减少。
对 错
第3题(已答). 有假的或失真的信息总比没有强。
对 错
第4题(已答). 信息安全是信息搜集阶段必须特别注意的。
对 错
第5题(已答). 在信息工作的各环节中，信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间最长的工作阶段。
对 错
第6题(已答). 为了节约费用，信息加工的质量没有必要太精确。
对 错
第7题(已答). 便于信息检索是加工整理阶段的重要标准之一。
对 错
第8题(已答). 在咨询服务阶段对信息的要求主要是应具有预测性。
对 错
第9题(已答). 合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用是信息资源管理机制目标。
对 错
第10题(已答). 数据录入人员必须熟悉一种或一种以上的编程语言。
对 错
第11题(已答). 系统工程师的工作是程序的编制和调试。
对 错
第12题(已答). 我国知识产权包括著作权、专利权、商标权、发明权、发现权以及其他科技成果权。
对 错
第13题(已答). 信息应当符合准确性的标准。这是指信息工作能如实反映客观情况，要按客观规律的要求以及管理工作的实际需要，搜集全面的、系统的原始资料。
对 错
第14题(已答). 信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间最长的工作阶段，也是影响信息质量的、最重要的工作程序。
对 错
第15题(已答). 信息法指法律规范和技术规范的有机结合的产物，具有明显的高技术特征。
对 错
第16题(已答). 发现权不属于知识产权的范畴。
对 错
第17题(已答). 金桥工程是指国家公用经济信息网工程，目的是建成中国的信息高速公路。
对
错
第18题(已答). 民族与学历都属于自致角色。
对 错
第19题(已答). 人的各种特征在用户信息需求中起着同等重要的决定作用。
对
错
第20题(已答). 收集单位与报告单位是两个不同的概念，两者总是不一致的。
对 错
第21题(已答). 数值型属性值自能用数字描述，文字型属性值只能用文字描述。
对 错
第22题(已答). 被调查者的姓名、性别等应作为调查内容列入调查表中。
对 错
第23题(已答). 所谓现成资料就是无需加工就可以直接使用的资料。
对 错
第24题(已答). 询问法就是面谈调查，即调查双方面对面的交谈。
对 错
第25题(已答). 面谈调查是一种个别访问的方法。
对 错
作业3：
客观题 共25题（满分100分）
一、判断题（共25题，每题4分）
第1题(已答). 信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
对 错
第2题(已答). 现代化的控制系统与企业的组织结构无关。
对 错
第3题(已答). 理想的控制系统应该以充足的时间提供信息，在偏差未发生前就予以纠正。
对 错
第4题(已答). 在传统的控制方法中，完成标准不仅同短期财务计划工作相联系，还常常用来衡量整个公司目标的进度。
对 错
第5题(已答). 信息社会中，社会发展的基本动力是生产力和信息。
对 错
第6题(已答). 信息社会的主要标志是社会经济的全面信息化。
对 错
第7题(已答). 信息社会中，维持社会存在和发展的主导经济是信息经济。
对 错
第8题(已答). 在信息社会中，信息资源是继材料、能源之后的第三资源，在社会发展中起主导作用。
对 错
第9题(已答). 信息社会的信息基础结构是支持信息时代技术、经济、社会有效运转的基本结构体系。
对 错
第10题(已答). 信息社会和工业社会的主要区别在于信息内容的变化。
对 错
第11题(已答). 电脑检索已经成为信息检索的主要手段。
对 错
第12题(已答). 信息咨询服务和网络信息资源服务多采用无偿服务方式。
对 错
第13题(已答). 信息社会最主要的经济活动是信息服务。
对 错
第14题(已答). 促进社会发展是信息服务工作的出发点和归宿。
对 错 第
15题(已答). 用户教育服务属于信息资源提供服务。
对 错
第16题
(已答). 报纸、杂志的发行、信息发布服务等属于信息咨询服务。
对 错
第17
题(已答). 网络信息资源提供和开发服务可最大限度的实现个别化服务。
对
第18
题(已答).
网络信息资源提供和开发服务可将信息资源提供服务和信息咨询服务统一起来。
对 错
第19题(已答). 在网络环境中，网络信息资源提供和开发服务、信息资源提供服务和信息咨询服务三者可实现集成与统一。
对 错
第20题(已答). 信息资源提供服务是基于信息资源开发的传播与服务。
对 错
第21题(已答). 信息处理服务业、系统集成服务业、咨询服务业等属于电子信息服务业。
对 错
第22题(已答). 信息服务业的发展方向是信息产品的商品化、信息服务的社会化以及信息经营的企业化。
对 错
第23题(已答). 信息资源传播和服务对用户的影响是间接的，而对社会的影响是直接的。
对 错
第24题(已答). 网络信息资源提供和开发服务是基于信息网络技术的传播和服务。
对 错
第25题(已答). 政策咨询是决策科学化的重要保证。
对 错
1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）
C． 文摘；
2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（）
D． 述评
3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（）
D． 企业再造理论 4
、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（）
B． 管理的原则
5、网络信息传播的基本模式是：（）
B． 网状模式
6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（）
C． 作为生产要素的人类需求性
7、著名的“经济人”理论提出者是：（）
B． 泰勒
8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（）
C． 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
9、第二传媒是指：
C． 广播
10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（）
B． 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
11、信息科学的研究对象是：（）
B． 全信息；
12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（）
D． 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
13、需求层次理论的提出者是：（）
A． 马斯洛；
14、施拉姆的循环模式有何特点：（）
A． 没有固定的传播者和受者
15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（）
A． 时效性
16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。 （ ）
B． Yahoo
17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（ ）
B． “北京大学+五四运动”
18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。 （ ）
C． Google
19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（ ）
A． “*magnetic”
20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是 （ ）
B． 网络信息指引库
判断题。（共15道试题，每题2分）
1、链接结构影响的是用户浏览网页的顺序及浏览的效率。( )
正确
2、布尔逻辑检索包含逻辑“与”、逻辑“或”和逻辑“非”三种检索运算。( )
正确
3、逻辑“与”的检索表达式是“A OR B”。(
)
错误
4、文件的目录结构是网页在服务器上的存放状况。(
)
正确
5、实施网络信息检索时，不需要确定检索范围。(
)
错误
6、网络信息指引库存放的是有关主题的数据库或服务器地址。(
)
正确
7、主题树方式是一种可供检索的等级式主题目录。(
)
正确
错误
9、按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。( 正确
10、在网络信息检索过程中，句子、段落不能直接作为检索词。(
)
正确
11、“*magnetic”属于位置检索的检索表达式。(
)
错误
12、目录结构影响的是管理者对网站的日常维护。( )
)
正确
13、数据库组织方式是将超文本与多媒体技术结合起来的组织方式。(
)
错误
14、链接结构影响的是管理者对网站的日常维护(
)
错误 15、按信息的组织方式划分，搜索引擎则可以分为目录式搜索引擎（Yahoo）、索引式搜索引擎（ALtavista）和元搜索引擎。(
)
正确 多选题。（共10
道试题，每题3分）
1、网络信息服务可划分为三个层次，它们是： （
）
A． 基础通讯层
B． 网络增值服务层
D． 信息增值服务层
2、信息服务的四要素是：（
）
A． 信息服务对象
B． 信息服务者
C． 信息服务内容
D． 信息策略与方法
3、信息服务的功能表现为： （
）
A． 提供信息
B． 释疑解惑
C． 整序导引
D． 保值增值
4、下面的选项哪些属于信息流通服务业的机构类型： （ ）
A． 数据库公司
B． 书店
C． 博物馆
D． 图书馆
5、下面选项中那些属于网络增值服务层的典型机构： （ ）
A． Chinanet
B． 教育科研网
CERNET
C． 科学技术网CSTNet
D． 金桥信息网 6、下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类
型： （ ）
A． 微软公司
B． 联想公司
C． 计算机经营商
7、信息检索服务按照检索方式划分可分为： （ ）
B． 全文检索服务
C． 定题信息服务
D． 回溯检索服务 8、从产业经济学的角度划分，信息服务业面向的是信息产品的流通和交换领域，基本上可以划分为如下类型： （ ）
A． 信息技术服务业
B． 信息传播服务业
C． 信息咨询服务业
D． 信息流通服务业；
9、信息服务的特性表现为： （ ）
A． 用户导向性
B． 技术支撑性
C． 专业性
D． 依存性
10、信息服务产业范围内的活动包含如下几项：
A． 信息产品的生产开发
B． 信息产品的报道分配
C． 信息产品的传播流通
D． 信息技术服务
作业二、 1、下面的选项哪项属于主体技术
。 （
D． 控制技术
）
） （
单选题。（共9道试题，每题3分）
2、计算机诞生的标志是。（
）
D． ENIAC
在费城面世
3、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（ ） B． 抽词标引
4、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（
）
C． 赋词标引
5、信息组织的中级形式是：（ ）
D． 信息揭示
6、全文检索服务是从（
）角度来对信息服务进行的类型划
分。
C． 检索方式划分
7、计算机检索服务是从（ ） 角度来对信息服务进行的类型划
分。
A． 检索手段划分
8、下面的几种表达，哪种描述不正确。（ ）
D． 逻辑非的逻辑符号是“+”
9、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。 （ ）
B． Yahoo 多选题。（共7
道试题，每题5分）
1、电子商务的常用运作模式有哪些：（
）
A． 企业对企业的电子商务
B． 企业对政府的电子商务
C． 企业对消费者的电子商务 D
． 消费者对消费者的电子商务
2、电子商务系统的组成是：（
）
A． 企业内部网
B． 企业外联网
C． Internet
D． 基础通信设施
3、信息描述依据ISBDS著录标准，将描述内容分为八大项目，下面选项哪些属于这八大描述项目：（ ）
A． 题名与责任者项
B． 载体形态项
C． 版本项
D． 丛编项 4、主题标引包含三种基本方法，它们是：（
）
A．
抽词标引
B． 赋词标引
C． 分类标引
D． 人工标引
5、信息资源的采集方法有：（
A． 采购法
B． 交换法
C． 调查法
D． 网络法
6、网络环境下信息存储的方法主要有：（
A． 超媒体技术
B． 主题树方法
C． 数据库方法 ）
）
D． 自由文本方法 7、信息组织的原则包含如下几项：（
）
A．
客观性原则
B．
系统性原则
C． 目的性原则
D． 重要性递减原则
多选题。（共2道试题，每题3分）
1、按搜索引擎的信息组织方式来划分，搜索引擎可以分为： （
）
C． 目录式搜索引擎
D． 索引式搜索引擎 2、网络信息的检索工具有：
（ ）
A
． 字典型查询工具
B．
索引型查询工具
C． 交互式查询工具 D． 多媒体型工具
判断题。（共12道试题，每题1分）
1、信息揭示是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征进行分析、选择、记录的过程。( )
错误 2、
信息揭示是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成科学的逻辑概念标识系统。（ ）
正确
3、分类组织是传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（
正确
4、信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。（
正确 5、信息组织的对象只有信息的内在特征。( )
错误
6、数据库方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（
错误
7、中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。（
错误 ） ） ）
）
8、网络信息服务具有经营性。（ ）
错误 9、咨询服务是知识的“扩大再生产”。（
）
正确 10、用户辅导服务是按照检索方式进行划分的检索服务。（
）
正确 11、通过电子商务客户不能实现自助服务。
( )
错误 12
、电子商务的销售活动实现了跨时间跨空间的服务。( )
正确
作 业 1
姓名：
学号：
工作站：纺织工作站
一、 填空题：（每题1分，合计37分）
1．古代封建社会的信息资源主要以古
代信息管理时期的信息管理对象以 纸质手抄本 、 印刷本
为主，此时的信息管理重心集中于 藏 ，倡导的信息管理方式是： 四部分类法 。
2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：产 、 社会信息流整序
文化教育 。
3、三维结构理论的提出者是：息管理的基本问题可归纳为： 存 、 理 、 传 、 找 、 用 ；且信息资源管理集中体现在 信息技术 、 信息经济 、信息文化 三种基本信息管理模式的集约化上，即三维结构理论。
4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，提出了五种信息管
理的思想，它们是： 管理职能说 、 信息过程说 、 管理哲学说 、
表人物是： 泰勒 ，其核心内容是围绕 信息的收藏整理 、 信息的传递 、 信息过程及成本效果 、
等问题展开。
5技术 。
6、知识管理技术如按过程分类，它包括享 、
和 。
7、电子管计算机使用的逻辑元件是 使用的逻辑元件是 晶体管 。
二、 名词解释 （每题5分，合计20分）
1、信息：
答：信息是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以
半结构化的内容存储的。
2、知识
答：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。
3、信息管理：
答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
4、知识管理： 答：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
三、 简答题（前三题每题10分，最后一题13分）
1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？
答：信息的载体增多：除了传统的纸质。出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体。1）信息交流的方式变化：网络、广播、电视。2）信息技术发展：网络技术。数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新。3）管理主体拓宽：除了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着社会信息流的整理和管理工作。
2．简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息管理的内容？
答：将信息管理分为三个层次：1）微观层次的信息管理：微观的信息 管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程。信息产品：组织——加工、整理——分析——产品。2）中观层次的信息管理：中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。3）宏观层次的信息管理：是从整个社会系统角度出发，主要指对一个国家和地区的信息的管理。信息产品送入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的管理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范。信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等，都是宏观信息管理所要研究的问题。
3．简述管理学思想发展经历的五个阶段，并回答每个阶段的核心代表人物和代表思想？
答：第一阶段：科学管理阶段。主要以科学管理之父泰勒、管理理论之父法约尔和组织管理之父韦伯为代表。第二阶段：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段。梅奥----人际关系理论、社会人理论。马洛斯----需求层次理论（人的需求由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求）。赫茨柏格--双因素理论。第三阶段：以战略为主的企业组织理论发展阶段。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》—波特三部曲。第四阶段：企业再造理论与企业文化管理理论。企业文化构
成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化。第五阶段：全球化及知识经济时代的组织管理理论。彼得·圣吉的五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习。
4．简述信息、知识、数据和智能之间的关系。 答：1.信息是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物。2.知识是由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能得到。3.数据是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和知识。4.智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。 关系主要表现在：数据是零散的，没有联系的事务。数据与信息的关系是形式与内容的关系、原材料与产品的关系，数据经过加工后就变成了信息。信息与知识的关系即信息经过推理与提炼、编码系统化就成为知识。知识与智能的关系则为：智能是基于知识的一种谋略或行动。总之，数据、信息、知识和智能这四者是由低到高、由浅入深的关系。
最新电大信息管理概论（专科）网上作业
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作业1 （1） 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。
（2） 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。
（3） 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。
（4） 对初始的经济信息进行加工处理的信息部门或机构是经济信息的再生源。
（5） 管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。
（6） 决策是否科学正确，与决策所用信息的质量及完整性一定成正比。 （7） 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。
（ 8） 可以说，人们生活在信息的海洋里。
（9） 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。
（10） 信息是一种无形财富和特种资源。
（ 11 ） 任何人都要与信息打交道。 （ 12 ） 人们可以通过信息而认识物质和能量。
（ 13 ） 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。
（14） 信息工作的评价包括直接效益和间接效益两个方面。
（15） 信息工作都可以取得直接经济效益。
（16） 企业信息意识是一种综合的社会意识。
（ 17） 信息检索是人们浏览信息的过程。17
（18） 信息人员要有政治素养和语言素养。18 对
（19） 评价企业信息工作可以采用经济技术分析方法进行全面研究。 19
（ 20） 信息存贮的目的是为了使用。 20 对
（21） 企业信息一世不容易受环境影响。
（22） 企业信息机构与体制受企业体制和经营环境等因素制约。 （23） 信息流包括社会信息流和经济信息流等。
（24） 任何经济信息系统都具有五大基本功能：输入、存贮、加工、传输和输出。
（25） 企业财会人员 专职信息人员。
作业2
（1） 战略规划是层次化的，它存在于高层和中层，基层不存在。 （2） 战略是组织领导者关于各种策略的概念的集合。
（3） 按照企业过程所建造的信息系统，在企业组织变化时可以不必改变。
（4） 关键成功因素法一般用于高层，而不适合于中层。
（5） 战略规划仅存在于战略高层。
（6） 线索型信息产品对应于语义层次的信息资源开发。
（7） 数据的审核就是检查数据是否完整，有无重复和遗漏。
（8） 由于测量法要借助仪器、仪表等工具来收集数据，所以它是一种间接调查的方法。
（9） 询问法就是面谈调查，即调查双方面对面的交谈。
（10） 数值型属性值自能用数字描述，文字型属性值只能用文字描述。
（11） 被调查者的姓名、性别等应作为调查内容列入调查表中。 （12） 收集单位与报告单位是两个不同的概念，两者总是不一致的。
（13） “金桥”工程是指国家公用经济信息网工程，目的是建成中国的信息高速公路。
（14） 信息法指法律规范和技术规范的有机结合的产物，具有明显的高技术特征。
（15） 发现权不属于知识产权的范畴。
（16） 系统工程师的工作是程序的编制和调试。
（17） 合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用是信息资源管理机制目标。
（18） 数据录入人员必须熟悉一种或一种以上的编程语言。
（19） 为了节约费用，信息加工的质量没有必要太精确。
（20） 在咨询服务阶段对信息的要求主要是应具有预测性。
（21） 信息安全是信息搜集阶段必须特别注意的。
（22） 有假的或失真的信息总比没有强。
（23） 信息是决策的前提和基础。
（24） 存储检索阶段要将信息资料筛选、归纳、提炼、分析、研究。
（25） 搜集信息的内容越多，越全面，越有利于工作过程中其他环节的进行。
作业3
（1） 当用户只能定义出一组系统的总体目标，却无法定义出比较确切的输入、处理和输出需求时，经常采用生命周期法。
（2）
（3）
（4）
（5） 政策咨询是决策科学化的重要保证。 管理咨询在咨询业中历史最悠久。 信息资源传播和服务对用户的影响是间接的，而对社会的影响是直接的。 网络信息资源提供和开发服务是基于信息网络技术的传播和服务。
（6） 网络信息资源提供和开发服务可将信息资源提供服务和信息咨询服务统一起来。
（7） 用户教育服务属于信息资源提供服务。
（8） 报纸、杂志的发行、信息发布服务等属于信息咨询服务。
（9） 信息服务业的发展方向是信息产品的商品化、信息服务的社会化以及信息经营的企业化。
（10） 在网络环境中，网络信息资源提供和开发服务、信息资源提供服务和信息咨询服务三者可实现集成与
统一。
（11） 信息资源提供服务是基于信息资源开发的传播与服务。
（12） 信息社会中，维持社会存在和发展的主导经济是信息经济。
（13） 信息社会和工业社会的主要区别在于信息内容的变化。
（14） 信息社会的信息基础结构是支持信息时代技术、经济、社会有效运转的基本结构体系。
（15） 信息咨询服务和网络信息资源服务多采用无偿服务方式。
（16） 通过信息反馈可以对企业进行有效的控制和有机的协调。
（17） 正反馈使输入信号减弱，可提高系统的灵敏度和选择性。
（18） 现代化的控制系统与企业的组织结构无关。
（19） 信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
（20） 信息社会中，社会发展的基本动力是生产力和信息。
（21） 控制的立足点主要是最近的过去和现在，以及具体的趋势。
（22） 在过程输入和过程输出之间才在预测系统是反馈控制系统最大的特征。
（23） 引导运行法是指新系统和老系统同时运行一段时间。
（24） 平均故障间隔时间越短，说明系统可靠性越高。
（25） 控制的目标是保证满足系统需要的输出。
《信息管理概论》参考
1 . (4分) 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。 对
2 . (4分) 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。错
3 . (4分) 数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。 对
4 . (4分) 信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。 对
5 . (4分) 信道就是传递信息的通道。 对
6 . (4分) 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。 对 7 . (4分) 信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。错
8 . (4分) 信息是人、机器和材料的粘合剂。 对
9 . (4分) 经济管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。 对
10 . (4分) 信息的适用性要求信息越多越好。 错
11 . (4分) 决策是否科学正确，与决策所用信息的质量及完整性一定成正比。 错 12 . (4分) 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。 错
13 . (4分) 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。 对
14 . (4分) 信息是一种无形财富和特种资源。 对
15 . (4分) 经济信息反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 对
16 . (4分) 信息在时间的传递就是通常所说的通信。 错
17 . (4分) 人们可以通过信息而认识物质和能量。 对
18 . (4分) 任何经济信息系统都具有五大基本功能：输入、存贮、加工、传输和输出。对
19 . (4分) 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。 对
1 . (4分) 战略规划是层次化的，它存在于高层和中层，基层不存在。 错
2 . (4分) 战略是组织领导者关于各种策略的概念的集合。 错
3 . (4分) 企业系统规划法和企业过程在工程都是从过程的角度来分析企业。 对
4 . (4分) 所谓企业过程在工程就是利用信息技术改变企业过程。错
5 . (4分) 战略规划仅存在于战略高层。 错
6 . (4分) 线索型信息产品对应于语义层次的信息资源开发。 错
7 . (4分) 数据的审核就是检查数据是否完整，有无重复和遗漏。 错
8 . (4分) 观察法仅适合于对人的行为的观察。 错
9 . (4分) 询问法就是面谈调查，即调查双方面对面的交谈。 错
10 . (4分) 数值型属性值自能用数字描述，文字型属性值只能用文字描述。 错
11 . (4分) 被调查者的姓名、性别等应作为调查内容列入调查表中。 错
12 . (4分) 收集单位与报告单位是两个不同的概念，两者总是不一致的。 错
13 . (4分) “金桥”工程是指国家公用经济信息网工程，目的是建成中国的信息高速公路。
对
14 . (4分) 信息法指法律规范和技术规范的有机结合的产物，具有明显的高技术特征。 对 15 . (4分) 发现权不属于知识产权的范畴。 错
16 . (4分) 我国知识产权包括著作权、专利权、商标权、发明权、发现权以及其他科技成果
权。 对
17 . (4分) 合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用是信息资源管理
机制目标。
18 . (4分) 数据录入人员必须熟悉一种或一种以上的编程语言。 错
19 . (4分) 为了节约费用，信息加工的质量没有必要太精确。 错
20 . (4分) 在信息工作的各环节中，信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间
最长的工作阶段。 对
21 . (4分) 便于信息检索是加工整理阶段的重要标准之一。 错
22 . (4分) 传递交流阶段要将信息资料加工成文字、图表等表现形式的可传递的经济信息。
错
23 . (4分) 信息是决策的前提和基础。 对
24 . (4分) 存储检索阶段要将信息资料筛选、归纳、提炼、分析、研究。 错
25 . (4分) 搜集信息的内容越多，越全面，越有利于工作过程中其他环节的进行。 对 1 . (4分) 当用户只能定义出一组系统的总体目标，却无法定义出比较确切的输入、处理和
输出需求时，经常采用生命周期法。 错
2 . (4分) 政策咨询是决策科学化的重要保证。 对
3 . (4分) 管理咨询在咨询业中历史最悠久。 错
4 . (4分) 信息资源传播和服务对用户的影响是间接的，而对社会的影响是直接的。 错 5 . (4分) 网络信息资源提供和开发服务是基于信息网络技术的传播和服务。 对
6 . (4分) 信息处理服务业、系统集成服务业、咨询服务业等属于电子信息服务业。 对 7 . (4分) 信息服务业的发展方向是信息产品的商品化、信息服务的社会化以及信息经营的
企业化。 对
8 . (4分) 在网络环境中，网络信息资源提供和开发服务、信息资源提供服务和信息咨询服
务三者可实现集成与统一。 对
9 . (4分) 信息资源提供服务是基于信息资源开发的传播与服务。 错
10 . (4分) 在信息社会中，信息资源是继材料、能源之后的第三资源，在社会发展中起主导
作用。 对
11 . (4分) 信息社会和工业社会的主要区别在于信息内容的变化。 错
12 . (4分) 信息社会的信息基础结构是支持信息时代技术、经济、社会有效运转的基本结构
体系。 对
13 . (4分) 电脑检索已经成为信息检索的主要手段。 对
14 . (4分) 促进社会发展是信息服务工作的出发点和归宿。 错
15 . (4分) 信息社会最主要的经济活动是信息服务。 对
16 . (4分) 通过信息反馈可以对企业进行有效的控制和有机的协调。 对
17 . (4分) 信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。 对
18 . (4分) 理想的控制系统应该以充足的时间提供信息，在偏差未发生前就予以纠正。 对 19 . (4分) 信息社会中，社会发展的基本动力是生产力和信息。 错
20 . (4分) 控制的立足点主要是最近的过去和现在，以及具体的趋势。 对
21 . (4分) 传统控制方法的控制报告是一种改进业务的工具。 错
22 . (4分) 控制的主要特点之一是维持预定的平衡。 对
23 . (4分) 在过程输入和过程输出之间才在预测系统是反馈控制系统最大的特征。 错 24 . (4分) 引导运行法是指新系统和老系统同时运行一段时间。 错
25 . (4分) 数据库的逻辑设计，主要任务是建立概念模型并将数据结构规范化，然后把概念
模型转为数据模型。 对 26 . (4分)系统工程师的工作是程序的编制和调试。 错
27 . (4分) 民族与学历都属于自致角色。 错
16 . (4分) 信息应当符合准确性的标准。这是指信息工作能如实反映客观情况，要按客观规律的要求以及管理工作的实际需要，搜集全面的、系统的原始资料。 错
17 . (4分) 信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间最长的工作阶段，也是影
响信息质量的、最重要的工作程序。 对
22 . (4分) 提供给管理决策部门的信息的应用价值随时间的延长而减少。 对
23 . (4分) 有假的或失真的信息总比没有强。 错
25 . (4分) 按照企业过程所建造的信息系统，在企业组织变化时可以不必改变。 对
7 . (4分) 由于测量法要借助仪器、仪表等工具来收集数据，所以它是一种间接调查的方法。
错
9 . (4分) 面谈调查是一种个别访问的方法。 错
10 . (4分)人的各种特征在用户信息需求中起着同等重要的决定作用。 错
18 . (4分) 在咨询服务阶段对信息的要求主要是应具有预测性。 对
4 . (4分) 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。 对
7 . (4分) 对初始的经济信息进行加工处理的信息部门或机构是经济信息的再生源。 错 11 . (4分) 事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。 对
13 . (4分) 可以说，人们生活在信息的海洋里。 对
14 . (4分) 我们把具有一定量的信息叫做有效信息。 错
16 . (4分) 任何人都要与信息打交道。 对
17 . (4分) 信息流包括社会信息流和经济信息流等。 错
8 . (4分) 凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。 对
12 . (4分) 信息就是信息，既不是物质也不是能量。 对
12 . (4分) 管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。 对
1 . (4分) 方向是对未来的一种期望值，目标是在不久的将来可以达到的可测量的事物。 对 4 . (4分) 关键成功因素法一般用于高层，而不适合于中层。 对
4 . (4分) “通用模型法”就是从宏观到微观地对企业过程进行分解。 对
8 . (4分) 普查是通过专门组织登记的方式对调查对象的所有单位进行逐一、无遗漏的调查。
错
10 . (4分) 所谓现成资料就是无需加工就可以直接使用的资料。 错
5 . (4分) 网络信息资源提供和开发服务可最大限度的实现个别化服务。 对
9 . (4分) 信息社会中，维持社会存在和发展的主导经济是信息经济。 对
12 . (4分) 信息咨询服务和网络信息资源服务多采用无偿服务方式。 错
15 . (4分) 现代化的控制系统与企业的组织结构无关。 错
17 . (4分) 信息社会的主要标志是社会经济的全面信息化。 对
20 . (4分) 控制要使信息从内部环境传递到系统外部。 错
22 . (4分) 生命周期法是面向工程项目，适用于目标明确，需要解决的问题结构化程度高的
用户系统的研制方法。 对
23 . (4分) 平均故障间隔时间越短，说明系统可靠性越高。 错
24 . (4分) 在管理信息系统开发过程中产生大量的资料，包括管理信息系统资料和计算机系
统资料。 对
25 . (4分) 控制的目标是保证满足系统需要的输出。 对
18 . (4分) 制订计划是把重点放在构筑将来上。 对
19 . (4分) 传统控制方法采用的是一种限制性的办法。 对
21 . (4分) 在企业进行预防性控制的措施之一是建立厂内有效的成本控制办法。 对
23 . (4分) 系统技术指标是指系统功能的描述，即系统能够做什么，为管理者提供哪些信息，
提供的内容和方式等。 错
4 . (4分) 用户教育服务属于信息资源提供服务。 错
5 . (4分) 报纸、杂志的发行、信息发布服务等属于信息咨询服务。 错
16 . (4分) 正反馈使输入信号减弱，可提高系统的灵敏度和选择性。 错
《信息管理概论》网上作业部分答案
作业1：
客观题 共46题（满分92分）
一、判断题（共46题，每题2分） 第1
题(已答). 可以说，人们生活在信息的海洋里。
对 第
2题(已答).
贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。
对 错 第3
题(已答).
事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。
对 错 第4
题(已答).
信息是一种无形财富和特种资源。
对 错 第5
题(已答).
没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。
对 错 第
6题(已答).
我们把具有一定量的信息叫做有效信息。
对 错 第7
题(已答).
信息就是信息，既不是物质也不是能量。
对 错 第8
题(已答).
信息是人类社会一切有组织活动的纽带。
对 错 第9
题(已答).
人们可以通过信息而认识物质和能量。
对 错 第
10题(已答).
信息在时间的传递就是通常所说的通信。
对 错 第11
题(已答).
任何人都要与信息打交道。
对 错 第12
题(已答).
数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。
对 错 第13
题(已答).
信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。
对 错
第14题(已答). 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。
对
错
第15题(已答). 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。
对
错 第16
题(已答).
信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。
对 错 第
17题(已答).
信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。
对 错 第18
题(已答).
信道就是传递信息的通道。
对 错 第19
题(已答).
信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。
对 错 第20
题(已答).
信息是人、机器和材料的粘合剂。
对 错 第21
题(已答).
凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。
对 错 第
22题(已答
). 对初始的经济信息进行加工处理的信息部门或机构是经济信息的再生源。
对 错 第
23题(已答
). 信息流在整个企业的管理活动中起着主导作用。
对 错 第
24题(已答
). 信息的适用性要求信息越多越好。
对 错 第
25题(已答
). 决策是否科学正确，与决策所用信息的质量及完整性一定成正比。
对 错 第26
题(已答).
管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。
对 错 第27
题(已答).
经济管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
对 错 第
28题(已答).
信息流包括社会信息流和经济信息流等。
对 错
第29题(已答). 经济信息反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。
对
错
第30题(已答). 任何经济信息系统都具有五大基本功能：输入、存贮、加工、传输和输出。
对
错
第31题(已答
). 企业财会人员 专职信息人员。
对 错
第32题
(已答). 信息存贮的目的是为了使用。
对 错
第33题(已答
). 信息工作的标准和网络化要求从事信息工作的人员和信息的使用者应具有一定的行为准则。
对 错
第34题
(已答). 企业信息一世不容易受环境影响。
对 错
第35题
(已答). 企业信息机构与体制受企业体制和经营环境等因素制约。
对 错
第36题
(已答). 信息人员要有政治素养和语言素养。
对
第37题
(已答). 评价企业信息工作可以采用经济技术分析方法进行全面研究。
对 错
第38题
(已答). 信息工作都可以取得直接经济效益。
对 错
第39
题(已答).
企业信息意识是一种综合的社会意识。
对 错
第40
题(已答).
信息检索是人们浏览信息的过程。
对 错
第41题
(已答). 与国外交流信息时，要特别注意国家的有关政策与制度，严格防止泄密。
对 错
第42
题(已答).
信息人员对信息有特别敏感的心理反应。
对 错
第43题(已答). 尽可能多的增加头脑中的知识量是信息人员最基本的素养。
对
错
第44题(已答). 信息工作的评价包括直接效益和间接效益两个方面。
对
错
第45题(已答). 信息存储的目的是为了提供信息。
对
错
第46题(已答). 存储的目的就是把所有的信息都保存起来。
对
错
主观题 共1题（满分8分）
二、名词解释（共1题，每题8分）
第47题(已答). 信息
【参考答案】
是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识。
作业2：
客观题
共25题（满分100分）
一、判断题（共25题，每题4分）
第1题(已答). 传递交流阶段要将信息资料加工成文字、图表等表现形式的可传递的经济信息。
对 错
第2题(已答). 提供给管理决策部门的信息的应用价值随时间的延长而减少。
对 错
第3题(已答). 有假的或失真的信息总比没有强。
对 错
第4题(已答). 信息安全是信息搜集阶段必须特别注意的。
对 错
第5题(已答). 在信息工作的各环节中，信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间最长的工作阶段。
对 错
第6题(已答). 为了节约费用，信息加工的质量没有必要太精确。
对 错
第7题(已答). 便于信息检索是加工整理阶段的重要标准之一。
对 错
第8题(已答). 在咨询服务阶段对信息的要求主要是应具有预测性。
对 错
第9题(已答). 合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用是信息资源管理机制目标。
对 错
第10题(已答). 数据录入人员必须熟悉一种或一种以上的编程语言。
对 错
第11题(已答). 系统工程师的工作是程序的编制和调试。
对 错
第12题(已答). 我国知识产权包括著作权、专利权、商标权、发明权、发现权以及其他科技成果权。
对 错
第13题(已答). 信息应当符合准确性的标准。这是指信息工作能如实反映客观情况，要按客观规律的要求以及管理工作的实际需要，搜集全面的、系统的原始资料。
对 错
第14题(已答). 信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间最长的工作阶段，也是影响信息质量的、最重要的工作程序。
对 错
第15题(已答). 信息法指法律规范和技术规范的有机结合的产物，具有明显的高技术特征。
对 错
第16题(已答). 发现权不属于知识产权的范畴。
对 错
第17题(已答). 金桥工程是指国家公用经济信息网工程，目的是建成中国的信息高速公路。
对
错
第18题(已答). 民族与学历都属于自致角色。
对 错
第19题(已答). 人的各种特征在用户信息需求中起着同等重要的决定作用。
对
错
第20题(已答). 收集单位与报告单位是两个不同的概念，两者总是不一致的。
对 错
第21题(已答). 数值型属性值自能用数字描述，文字型属性值只能用文字描述。
对 错
第22题(已答). 被调查者的姓名、性别等应作为调查内容列入调查表中。
对 错
第23题(已答). 所谓现成资料就是无需加工就可以直接使用的资料。
对 错
第24题(已答). 询问法就是面谈调查，即调查双方面对面的交谈。
对 错
第25题(已答). 面谈调查是一种个别访问的方法。
对 错
作业3：
客观题 共25题（满分100分）
一、判断题（共25题，每题4分）
第1题(已答). 信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
对 错
第2题(已答). 现代化的控制系统与企业的组织结构无关。
对 错
第3题(已答). 理想的控制系统应该以充足的时间提供信息，在偏差未发生前就予以纠正。
对 错
第4题(已答). 在传统的控制方法中，完成标准不仅同短期财务计划工作相联系，还常常用来衡量整个公司目标的进度。
对 错
第5题(已答). 信息社会中，社会发展的基本动力是生产力和信息。
对 错
第6题(已答). 信息社会的主要标志是社会经济的全面信息化。
对 错
第7题(已答). 信息社会中，维持社会存在和发展的主导经济是信息经济。
对 错
第8题(已答). 在信息社会中，信息资源是继材料、能源之后的第三资源，在社会发展中起主导作用。
对 错
第9题(已答). 信息社会的信息基础结构是支持信息时代技术、经济、社会有效运转的基本结构体系。
对 错
第10题(已答). 信息社会和工业社会的主要区别在于信息内容的变化。
对 错
第11题(已答). 电脑检索已经成为信息检索的主要手段。
对 错
第12题(已答). 信息咨询服务和网络信息资源服务多采用无偿服务方式。
对 错
第13题(已答). 信息社会最主要的经济活动是信息服务。
对 错
第14题(已答). 促进社会发展是信息服务工作的出发点和归宿。
对 错 第
15题(已答). 用户教育服务属于信息资源提供服务。
对 错
第16题
(已答). 报纸、杂志的发行、信息发布服务等属于信息咨询服务。
对 错
第17
题(已答). 网络信息资源提供和开发服务可最大限度的实现个别化服务。
对
第18
题(已答).
网络信息资源提供和开发服务可将信息资源提供服务和信息咨询服务统一起来。
对 错
第19题(已答). 在网络环境中，网络信息资源提供和开发服务、信息资源提供服务和信息咨询服务三者可实现集成与统一。
对 错
第20题(已答). 信息资源提供服务是基于信息资源开发的传播与服务。
对 错
第21题(已答). 信息处理服务业、系统集成服务业、咨询服务业等属于电子信息服务业。
对 错
第22题(已答). 信息服务业的发展方向是信息产品的商品化、信息服务的社会化以及信息经营的企业化。
对 错
第23题(已答). 信息资源传播和服务对用户的影响是间接的，而对社会的影响是直接的。
对 错
第24题(已答). 网络信息资源提供和开发服务是基于信息网络技术的传播和服务。
对 错
第25题(已答). 政策咨询是决策科学化的重要保证。
对 错
1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）
C． 文摘；
2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（）
D． 述评
3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（）
D． 企业再造理论 4
、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（）
B． 管理的原则
5、网络信息传播的基本模式是：（）
B． 网状模式
6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（）
C． 作为生产要素的人类需求性
7、著名的“经济人”理论提出者是：（）
B． 泰勒
8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（）
C． 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
9、第二传媒是指：
C． 广播
10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（）
B． 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
11、信息科学的研究对象是：（）
B． 全信息；
12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（）
D． 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
13、需求层次理论的提出者是：（）
A． 马斯洛；
14、施拉姆的循环模式有何特点：（）
A． 没有固定的传播者和受者
15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（）
A． 时效性
16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。 （ ）
B． Yahoo
17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（ ）
B． “北京大学+五四运动”
18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。 （ ）
C． Google
19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（ ）
A． “*magnetic”
20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是 （ ）
B． 网络信息指引库
判断题。（共15道试题，每题2分）
1、链接结构影响的是用户浏览网页的顺序及浏览的效率。( )
正确
2、布尔逻辑检索包含逻辑“与”、逻辑“或”和逻辑“非”三种检索运算。( )
正确
3、逻辑“与”的检索表达式是“A OR B”。(
)
错误
4、文件的目录结构是网页在服务器上的存放状况。(
)
正确
5、实施网络信息检索时，不需要确定检索范围。(
)
错误
6、网络信息指引库存放的是有关主题的数据库或服务器地址。(
)
正确
7、主题树方式是一种可供检索的等级式主题目录。(
)
正确
错误
9、按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。( 正确
10、在网络信息检索过程中，句子、段落不能直接作为检索词。(
)
正确
11、“*magnetic”属于位置检索的检索表达式。(
)
错误
12、目录结构影响的是管理者对网站的日常维护。( )
)
正确
13、数据库组织方式是将超文本与多媒体技术结合起来的组织方式。(
)
错误
14、链接结构影响的是管理者对网站的日常维护(
)
错误 15、按信息的组织方式划分，搜索引擎则可以分为目录式搜索引擎（Yahoo）、索引式搜索引擎（ALtavista）和元搜索引擎。(
)
正确 多选题。（共10
道试题，每题3分）
1、网络信息服务可划分为三个层次，它们是： （
）
A． 基础通讯层
B． 网络增值服务层
D． 信息增值服务层
2、信息服务的四要素是：（
）
A． 信息服务对象
B． 信息服务者
C． 信息服务内容
D． 信息策略与方法
3、信息服务的功能表现为： （
）
A． 提供信息
B． 释疑解惑
C． 整序导引
D． 保值增值
4、下面的选项哪些属于信息流通服务业的机构类型： （ ）
A． 数据库公司
B． 书店
C． 博物馆
D． 图书馆
5、下面选项中那些属于网络增值服务层的典型机构： （ ）
A． Chinanet
B． 教育科研网
CERNET
C． 科学技术网CSTNet
D． 金桥信息网 6、下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类
型： （ ）
A． 微软公司
B． 联想公司
C． 计算机经营商
7、信息检索服务按照检索方式划分可分为： （ ）
B． 全文检索服务
C． 定题信息服务
D． 回溯检索服务 8、从产业经济学的角度划分，信息服务业面向的是信息产品的流通和交换领域，基本上可以划分为如下类型： （ ）
A． 信息技术服务业
B． 信息传播服务业
C． 信息咨询服务业
D． 信息流通服务业；
9、信息服务的特性表现为： （ ）
A． 用户导向性
B． 技术支撑性
C． 专业性
D． 依存性
10、信息服务产业范围内的活动包含如下几项：
A． 信息产品的生产开发
B． 信息产品的报道分配
C． 信息产品的传播流通
D． 信息技术服务
作业二、 1、下面的选项哪项属于主体技术
。 （
D． 控制技术
）
） （
单选题。（共9道试题，每题3分）
2、计算机诞生的标志是。（
）
D． ENIAC
在费城面世
3、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（ ） B． 抽词标引
4、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（
）
C． 赋词标引
5、信息组织的中级形式是：（ ）
D． 信息揭示
6、全文检索服务是从（
）角度来对信息服务进行的类型划
分。
C． 检索方式划分
7、计算机检索服务是从（ ） 角度来对信息服务进行的类型划
分。
A． 检索手段划分
8、下面的几种表达，哪种描述不正确。（ ）
D． 逻辑非的逻辑符号是“+”
9、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。 （ ）
B． Yahoo 多选题。（共7
道试题，每题5分）
1、电子商务的常用运作模式有哪些：（
）
A． 企业对企业的电子商务
B． 企业对政府的电子商务
C． 企业对消费者的电子商务 D
． 消费者对消费者的电子商务
2、电子商务系统的组成是：（
）
A． 企业内部网
B． 企业外联网
C． Internet
D． 基础通信设施
3、信息描述依据ISBDS著录标准，将描述内容分为八大项目，下面选项哪些属于这八大描述项目：（ ）
A． 题名与责任者项
B． 载体形态项
C． 版本项
D． 丛编项 4、主题标引包含三种基本方法，它们是：（
）
A．
抽词标引
B． 赋词标引
C． 分类标引
D． 人工标引
5、信息资源的采集方法有：（
A． 采购法
B． 交换法
C． 调查法
D． 网络法
6、网络环境下信息存储的方法主要有：（
A． 超媒体技术
B． 主题树方法
C． 数据库方法 ）
）
D． 自由文本方法 7、信息组织的原则包含如下几项：（
）
A．
客观性原则
B．
系统性原则
C． 目的性原则
D． 重要性递减原则
多选题。（共2道试题，每题3分）
1、按搜索引擎的信息组织方式来划分，搜索引擎可以分为： （
）
C． 目录式搜索引擎
D． 索引式搜索引擎 2、网络信息的检索工具有：
（ ）
A
． 字典型查询工具
B．
索引型查询工具
C． 交互式查询工具 D． 多媒体型工具
判断题。（共12道试题，每题1分）
1、信息揭示是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征进行分析、选择、记录的过程。( )
错误 2、
信息揭示是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成科学的逻辑概念标识系统。（ ）
正确
3、分类组织是传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（
正确
4、信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。（
正确 5、信息组织的对象只有信息的内在特征。( )
错误
6、数据库方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（
错误
7、中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。（
错误 ） ） ）
）
8、网络信息服务具有经营性。（ ）
错误 9、咨询服务是知识的“扩大再生产”。（
）
正确 10、用户辅导服务是按照检索方式进行划分的检索服务。（
）
正确 11、通过电子商务客户不能实现自助服务。
( )
错误 12
、电子商务的销售活动实现了跨时间跨空间的服务。( )
正确
作 业 1
姓名：
学号：
工作站：纺织工作站
一、 填空题：（每题1分，合计37分）
1．古代封建社会的信息资源主要以古
代信息管理时期的信息管理对象以 纸质手抄本 、 印刷本
为主，此时的信息管理重心集中于 藏 ，倡导的信息管理方式是： 四部分类法 。
2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：产 、 社会信息流整序
文化教育 。
3、三维结构理论的提出者是：息管理的基本问题可归纳为： 存 、 理 、 传 、 找 、 用 ；且信息资源管理集中体现在 信息技术 、 信息经济 、信息文化 三种基本信息管理模式的集约化上，即三维结构理论。
4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，提出了五种信息管
理的思想，它们是： 管理职能说 、 信息过程说 、 管理哲学说 、
表人物是： 泰勒 ，其核心内容是围绕 信息的收藏整理 、 信息的传递 、 信息过程及成本效果 、
等问题展开。
5技术 。
6、知识管理技术如按过程分类，它包括享 、
和 。
7、电子管计算机使用的逻辑元件是 使用的逻辑元件是 晶体管 。
二、 名词解释 （每题5分，合计20分）
1、信息：
答：信息是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以
半结构化的内容存储的。
2、知识
答：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。
3、信息管理：
答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
4、知识管理： 答：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
三、 简答题（前三题每题10分，最后一题13分）
1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？
答：信息的载体增多：除了传统的纸质。出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体。1）信息交流的方式变化：网络、广播、电视。2）信息技术发展：网络技术。数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新。3）管理主体拓宽：除了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着社会信息流的整理和管理工作。
2．简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息管理的内容？
答：将信息管理分为三个层次：1）微观层次的信息管理：微观的信息 管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程。信息产品：组织——加工、整理——分析——产品。2）中观层次的信息管理：中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。3）宏观层次的信息管理：是从整个社会系统角度出发，主要指对一个国家和地区的信息的管理。信息产品送入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的管理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范。信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等，都是宏观信息管理所要研究的问题。
3．简述管理学思想发展经历的五个阶段，并回答每个阶段的核心代表人物和代表思想？
答：第一阶段：科学管理阶段。主要以科学管理之父泰勒、管理理论之父法约尔和组织管理之父韦伯为代表。第二阶段：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段。梅奥----人际关系理论、社会人理论。马洛斯----需求层次理论（人的需求由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求）。赫茨柏格--双因素理论。第三阶段：以战略为主的企业组织理论发展阶段。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》—波特三部曲。第四阶段：企业再造理论与企业文化管理理论。企业文化构
成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化。第五阶段：全球化及知识经济时代的组织管理理论。彼得·圣吉的五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习。
4．简述信息、知识、数据和智能之间的关系。 答：1.信息是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物。2.知识是由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能得到。3.数据是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和知识。4.智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。 关系主要表现在：数据是零散的，没有联系的事务。数据与信息的关系是形式与内容的关系、原材料与产品的关系，数据经过加工后就变成了信息。信息与知识的关系即信息经过推理与提炼、编码系统化就成为知识。知识与智能的关系则为：智能是基于知识的一种谋略或行动。总之，数据、信息、知识和智能这四者是由低到高、由浅入深的关系。
最新电大信息管理概论（专科）网上作业
注意:网上作业全部为判断题,黄色底纹表示为”正确” ,
红色表示为”错误”
作业1 （1） 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。
（2） 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。
（3） 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。
（4） 对初始的经济信息进行加工处理的信息部门或机构是经济信息的再生源。
（5） 管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。
（6） 决策是否科学正确，与决策所用信息的质量及完整性一定成正比。 （7） 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。
（ 8） 可以说，人们生活在信息的海洋里。
（9） 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。
（10） 信息是一种无形财富和特种资源。
（ 11 ） 任何人都要与信息打交道。 （ 12 ） 人们可以通过信息而认识物质和能量。
（ 13 ） 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。
（14） 信息工作的评价包括直接效益和间接效益两个方面。
（15） 信息工作都可以取得直接经济效益。
（16） 企业信息意识是一种综合的社会意识。
（ 17） 信息检索是人们浏览信息的过程。17
（18） 信息人员要有政治素养和语言素养。18 对
（19） 评价企业信息工作可以采用经济技术分析方法进行全面研究。 19
（ 20） 信息存贮的目的是为了使用。 20 对
（21） 企业信息一世不容易受环境影响。
（22） 企业信息机构与体制受企业体制和经营环境等因素制约。 （23） 信息流包括社会信息流和经济信息流等。
（24） 任何经济信息系统都具有五大基本功能：输入、存贮、加工、传输和输出。
（25） 企业财会人员 专职信息人员。
作业2
（1） 战略规划是层次化的，它存在于高层和中层，基层不存在。 （2） 战略是组织领导者关于各种策略的概念的集合。
（3） 按照企业过程所建造的信息系统，在企业组织变化时可以不必改变。
（4） 关键成功因素法一般用于高层，而不适合于中层。
（5） 战略规划仅存在于战略高层。
（6） 线索型信息产品对应于语义层次的信息资源开发。
（7） 数据的审核就是检查数据是否完整，有无重复和遗漏。
（8） 由于测量法要借助仪器、仪表等工具来收集数据，所以它是一种间接调查的方法。
（9） 询问法就是面谈调查，即调查双方面对面的交谈。
（10） 数值型属性值自能用数字描述，文字型属性值只能用文字描述。
（11） 被调查者的姓名、性别等应作为调查内容列入调查表中。 （12） 收集单位与报告单位是两个不同的概念，两者总是不一致的。
（13） “金桥”工程是指国家公用经济信息网工程，目的是建成中国的信息高速公路。
（14） 信息法指法律规范和技术规范的有机结合的产物，具有明显的高技术特征。
（15） 发现权不属于知识产权的范畴。
（16） 系统工程师的工作是程序的编制和调试。
（17） 合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用是信息资源管理机制目标。
（18） 数据录入人员必须熟悉一种或一种以上的编程语言。
（19） 为了节约费用，信息加工的质量没有必要太精确。
（20） 在咨询服务阶段对信息的要求主要是应具有预测性。
（21） 信息安全是信息搜集阶段必须特别注意的。
（22） 有假的或失真的信息总比没有强。
（23） 信息是决策的前提和基础。
（24） 存储检索阶段要将信息资料筛选、归纳、提炼、分析、研究。
（25） 搜集信息的内容越多，越全面，越有利于工作过程中其他环节的进行。
作业3
（1） 当用户只能定义出一组系统的总体目标，却无法定义出比较确切的输入、处理和输出需求时，经常采用生命周期法。
（2）
（3）
（4）
（5） 政策咨询是决策科学化的重要保证。 管理咨询在咨询业中历史最悠久。 信息资源传播和服务对用户的影响是间接的，而对社会的影响是直接的。 网络信息资源提供和开发服务是基于信息网络技术的传播和服务。
（6） 网络信息资源提供和开发服务可将信息资源提供服务和信息咨询服务统一起来。
（7） 用户教育服务属于信息资源提供服务。
（8） 报纸、杂志的发行、信息发布服务等属于信息咨询服务。
（9） 信息服务业的发展方向是信息产品的商品化、信息服务的社会化以及信息经营的企业化。
（10） 在网络环境中，网络信息资源提供和开发服务、信息资源提供服务和信息咨询服务三者可实现集成与
统一。
（11） 信息资源提供服务是基于信息资源开发的传播与服务。
（12） 信息社会中，维持社会存在和发展的主导经济是信息经济。
（13） 信息社会和工业社会的主要区别在于信息内容的变化。
（14） 信息社会的信息基础结构是支持信息时代技术、经济、社会有效运转的基本结构体系。
（15） 信息咨询服务和网络信息资源服务多采用无偿服务方式。
（16） 通过信息反馈可以对企业进行有效的控制和有机的协调。
（17） 正反馈使输入信号减弱，可提高系统的灵敏度和选择性。
（18） 现代化的控制系统与企业的组织结构无关。
（19） 信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
（20） 信息社会中，社会发展的基本动力是生产力和信息。
（21） 控制的立足点主要是最近的过去和现在，以及具体的趋势。
（22） 在过程输入和过程输出之间才在预测系统是反馈控制系统最大的特征。
（23） 引导运行法是指新系统和老系统同时运行一段时间。
（24） 平均故障间隔时间越短，说明系统可靠性越高。
（25） 控制的目标是保证满足系统需要的输出。
《信息管理概论》参考
1 . (4分) 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。 对
2 . (4分) 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。错
3 . (4分) 数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。 对
4 . (4分) 信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。 对
5 . (4分) 信道就是传递信息的通道。 对
6 . (4分) 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。 对 7 . (4分) 信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。错
8 . (4分) 信息是人、机器和材料的粘合剂。 对
9 . (4分) 经济管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。 对
10 . (4分) 信息的适用性要求信息越多越好。 错
11 . (4分) 决策是否科学正确，与决策所用信息的质量及完整性一定成正比。 错 12 . (4分) 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。 错
13 . (4分) 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。 对
14 . (4分) 信息是一种无形财富和特种资源。 对
15 . (4分) 经济信息反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 对
16 . (4分) 信息在时间的传递就是通常所说的通信。 错
17 . (4分) 人们可以通过信息而认识物质和能量。 对
18 . (4分) 任何经济信息系统都具有五大基本功能：输入、存贮、加工、传输和输出。对
19 . (4分) 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。 对
1 . (4分) 战略规划是层次化的，它存在于高层和中层，基层不存在。 错
2 . (4分) 战略是组织领导者关于各种策略的概念的集合。 错
3 . (4分) 企业系统规划法和企业过程在工程都是从过程的角度来分析企业。 对
4 . (4分) 所谓企业过程在工程就是利用信息技术改变企业过程。错
5 . (4分) 战略规划仅存在于战略高层。 错
6 . (4分) 线索型信息产品对应于语义层次的信息资源开发。 错
7 . (4分) 数据的审核就是检查数据是否完整，有无重复和遗漏。 错
8 . (4分) 观察法仅适合于对人的行为的观察。 错
9 . (4分) 询问法就是面谈调查，即调查双方面对面的交谈。 错
10 . (4分) 数值型属性值自能用数字描述，文字型属性值只能用文字描述。 错
11 . (4分) 被调查者的姓名、性别等应作为调查内容列入调查表中。 错
12 . (4分) 收集单位与报告单位是两个不同的概念，两者总是不一致的。 错
13 . (4分) “金桥”工程是指国家公用经济信息网工程，目的是建成中国的信息高速公路。
对
14 . (4分) 信息法指法律规范和技术规范的有机结合的产物，具有明显的高技术特征。 对 15 . (4分) 发现权不属于知识产权的范畴。 错
16 . (4分) 我国知识产权包括著作权、专利权、商标权、发明权、发现权以及其他科技成果
权。 对
17 . (4分) 合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用是信息资源管理
机制目标。
18 . (4分) 数据录入人员必须熟悉一种或一种以上的编程语言。 错
19 . (4分) 为了节约费用，信息加工的质量没有必要太精确。 错
20 . (4分) 在信息工作的各环节中，信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间
最长的工作阶段。 对
21 . (4分) 便于信息检索是加工整理阶段的重要标准之一。 错
22 . (4分) 传递交流阶段要将信息资料加工成文字、图表等表现形式的可传递的经济信息。
错
23 . (4分) 信息是决策的前提和基础。 对
24 . (4分) 存储检索阶段要将信息资料筛选、归纳、提炼、分析、研究。 错
25 . (4分) 搜集信息的内容越多，越全面，越有利于工作过程中其他环节的进行。 对 1 . (4分) 当用户只能定义出一组系统的总体目标，却无法定义出比较确切的输入、处理和
输出需求时，经常采用生命周期法。 错
2 . (4分) 政策咨询是决策科学化的重要保证。 对
3 . (4分) 管理咨询在咨询业中历史最悠久。 错
4 . (4分) 信息资源传播和服务对用户的影响是间接的，而对社会的影响是直接的。 错 5 . (4分) 网络信息资源提供和开发服务是基于信息网络技术的传播和服务。 对
6 . (4分) 信息处理服务业、系统集成服务业、咨询服务业等属于电子信息服务业。 对 7 . (4分) 信息服务业的发展方向是信息产品的商品化、信息服务的社会化以及信息经营的
企业化。 对
8 . (4分) 在网络环境中，网络信息资源提供和开发服务、信息资源提供服务和信息咨询服
务三者可实现集成与统一。 对
9 . (4分) 信息资源提供服务是基于信息资源开发的传播与服务。 错
10 . (4分) 在信息社会中，信息资源是继材料、能源之后的第三资源，在社会发展中起主导
作用。 对
11 . (4分) 信息社会和工业社会的主要区别在于信息内容的变化。 错
12 . (4分) 信息社会的信息基础结构是支持信息时代技术、经济、社会有效运转的基本结构
体系。 对
13 . (4分) 电脑检索已经成为信息检索的主要手段。 对
14 . (4分) 促进社会发展是信息服务工作的出发点和归宿。 错
15 . (4分) 信息社会最主要的经济活动是信息服务。 对
16 . (4分) 通过信息反馈可以对企业进行有效的控制和有机的协调。 对
17 . (4分) 信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。 对
18 . (4分) 理想的控制系统应该以充足的时间提供信息，在偏差未发生前就予以纠正。 对 19 . (4分) 信息社会中，社会发展的基本动力是生产力和信息。 错
20 . (4分) 控制的立足点主要是最近的过去和现在，以及具体的趋势。 对
21 . (4分) 传统控制方法的控制报告是一种改进业务的工具。 错
22 . (4分) 控制的主要特点之一是维持预定的平衡。 对
23 . (4分) 在过程输入和过程输出之间才在预测系统是反馈控制系统最大的特征。 错 24 . (4分) 引导运行法是指新系统和老系统同时运行一段时间。 错
25 . (4分) 数据库的逻辑设计，主要任务是建立概念模型并将数据结构规范化，然后把概念
模型转为数据模型。 对 26 . (4分)系统工程师的工作是程序的编制和调试。 错
27 . (4分) 民族与学历都属于自致角色。 错
16 . (4分) 信息应当符合准确性的标准。这是指信息工作能如实反映客观情况，要按客观规律的要求以及管理工作的实际需要，搜集全面的、系统的原始资料。 错
17 . (4分) 信息的加工整理阶段是工作量最大、技术最复杂、时间最长的工作阶段，也是影
响信息质量的、最重要的工作程序。 对
22 . (4分) 提供给管理决策部门的信息的应用价值随时间的延长而减少。 对
23 . (4分) 有假的或失真的信息总比没有强。 错
25 . (4分) 按照企业过程所建造的信息系统，在企业组织变化时可以不必改变。 对
7 . (4分) 由于测量法要借助仪器、仪表等工具来收集数据，所以它是一种间接调查的方法。
错
9 . (4分) 面谈调查是一种个别访问的方法。 错
10 . (4分)人的各种特征在用户信息需求中起着同等重要的决定作用。 错
18 . (4分) 在咨询服务阶段对信息的要求主要是应具有预测性。 对
4 . (4分) 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。 对
7 . (4分) 对初始的经济信息进行加工处理的信息部门或机构是经济信息的再生源。 错 11 . (4分) 事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。 对
13 . (4分) 可以说，人们生活在信息的海洋里。 对
14 . (4分) 我们把具有一定量的信息叫做有效信息。 错
16 . (4分) 任何人都要与信息打交道。 对
17 . (4分) 信息流包括社会信息流和经济信息流等。 错
8 . (4分) 凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。 对
12 . (4分) 信息就是信息，既不是物质也不是能量。 对
12 . (4分) 管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。 对
1 . (4分) 方向是对未来的一种期望值，目标是在不久的将来可以达到的可测量的事物。 对 4 . (4分) 关键成功因素法一般用于高层，而不适合于中层。 对
4 . (4分) “通用模型法”就是从宏观到微观地对企业过程进行分解。 对
8 . (4分) 普查是通过专门组织登记的方式对调查对象的所有单位进行逐一、无遗漏的调查。
错
10 . (4分) 所谓现成资料就是无需加工就可以直接使用的资料。 错
5 . (4分) 网络信息资源提供和开发服务可最大限度的实现个别化服务。 对
9 . (4分) 信息社会中，维持社会存在和发展的主导经济是信息经济。 对
12 . (4分) 信息咨询服务和网络信息资源服务多采用无偿服务方式。 错
15 . (4分) 现代化的控制系统与企业的组织结构无关。 错
17 . (4分) 信息社会的主要标志是社会经济的全面信息化。 对
20 . (4分) 控制要使信息从内部环境传递到系统外部。 错
22 . (4分) 生命周期法是面向工程项目，适用于目标明确，需要解决的问题结构化程度高的
用户系统的研制方法。 对
23 . (4分) 平均故障间隔时间越短，说明系统可靠性越高。 错
24 . (4分) 在管理信息系统开发过程中产生大量的资料，包括管理信息系统资料和计算机系
统资料。 对
25 . (4分) 控制的目标是保证满足系统需要的输出。 对
18 . (4分) 制订计划是把重点放在构筑将来上。 对
19 . (4分) 传统控制方法采用的是一种限制性的办法。 对
21 . (4分) 在企业进行预防性控制的措施之一是建立厂内有效的成本控制办法。 对
23 . (4分) 系统技术指标是指系统功能的描述，即系统能够做什么，为管理者提供哪些信息，
提供的内容和方式等。 错
4 . (4分) 用户教育服务属于信息资源提供服务。 错
5 . (4分) 报纸、杂志的发行、信息发布服务等属于信息咨询服务。 错
16 . (4分) 正反馈使输入信号减弱，可提高系统的灵敏度和选择性。 错