数字化目标管理三关键

关键一:帮助队员建立目标,并使之数字化

协助队员制订业绩目标是每一位主管的必修课,也是一切工作的开端。

目标是每一位业务工作者的行动准绳,明晰的目标催生行动的动力,并带来可预期的结果;模糊的目标会造成行动的阻碍,使用数字来表达可以让目标更直观地呈现出来。队员在设立目标的过程中,要了解目标是否合理,从业人员是否愿意接受。如果目标太高,会造成从业人员追求目标信心不足,进而会从内心产生抵触;如果目标太低,就没有挑战性,很轻易就能达成,没有成就感。那么。要如何协助从业人员建立愿意接受的目标,并使之数字化呢? 方法一:数字强化队员想要的目标。

在很多时候,队员并没有非常明确的目标,即使有,大多也只是有个模糊的想法,主管需要不断帮助其理清,让模糊的想法变成清晰的目标,乃至变成具体的数字。这个过程中需要主管不断提问,让队员通过自己的回答以强化其想要达成的目标。

举例:首先,你今后一年的事业目标和收入目标是什么?队员可能会回答想要买一辆车,他只有一个简单的想法,并没有想清楚到底买什么品牌,什么价位的。主管要做的工作就是要队员明晰自己的想法,并不断强化,比如50万元左右的宝马。

而后,主管根据佣金计算模式计算出每月、每周的目标。比如购买50万元的宝马,则需要做150多万的业绩,平均到每月,约需要完成12万元的业绩。

通过这两个步骤,往往能得出队员的具体目标,并用数字将队员的想法清晰地表达出来,再将其分解到每月乃至每周,这样目标就建立起来了。

方法二:用数字建立队员认同的目标。

有很多队员比较保守,不愿说出自己的目标,也不愿制订太高的目标,甚至不会去想自己的目标,做到什么样就是什么样。他们往往不知道自己到底能做到什么程度,一切都靠运气。主管要用具体数据来说服从业人员建立自己的目标。那么,对于这样的队员,他们的目标要如何设定呢?多为优秀的主管是这样做的,以队员当年的业绩为基础,以近3年的平均增速为系数,相乘之后得出增长目标,相加即为第二年的业绩目标。比如,一位从业人员今年完成了100万元,近3年的增速为50%、30%和10%,那么,他明年的业绩目标为:(50%+30%+10%)/3*100+100=130万元。

这样的目标是基于队员的能力和表现得出来的,是比较可以说服队员的。主管还可以根据你队员当时状态做一些微调,比如,队员业绩增速一路走高,业绩目标可以再适当提高。

关键二:用数字描绘实现目标的路线图

很多主管认为,制订目标是主管和队员两个人的事情,但是具体要怎么去做,就是队员自己的事情了。然而,正确的做法是主管要协助队员找到实现目标的路线图。同样,用数字来描绘实现目标的路线图,会让队员非常清晰地找到自己和目标的距离,并知道该如何去做方能达成目标。

步骤一:用数字让队员了解自己“在哪里”。

首先要让队员知道自己所处的位置,距离目标有多远,这样才能找到合理的路线。很多时候,从业人员对于自己“在哪里”定位不清晰,往往夸大或者低估当时的情况,于是,目标实现的预估情况和实际达成情况就会有很大的差距,在这里,数字就承担了理清情况的重任:

1、协助队员盘点手上的资源:比如手上有多少客户,多少准客户,目前有几种有效的客户开拓模式,还具备什么样的能力和优势对提升绩效有帮助。然后要求队员将这内容用数字一一写出来,让其清楚掌握自己的资源。比如,已经成交客户458位,准客户68位,目前转介绍的开拓模式比较擅长,成交率达到85%等。

2、告知团队可以提供的资源:比如明年每个月有一场重大活动,共有12场旅游、体检之类的活动;每个月有两场产说会,有8次学习培训的机会,把这些都列入提升绩效的因素。这

些对于实现目标有支撑作用,提醒队员在制订目标实现路线图时要善加利用。

通过盘点手上的资源和团队可借力的资源,可以明白自己的处境,以及距离目标实现还有多远。

关键三:用数字加强目标追踪和监督

目标定了,路线图定了,队员实现目标就需要主管的监督与追踪了。怎么样来追踪才能够让队员既容易接受,又会产生更大的追求目标的动力。在这里,善用数字可以让主管取得良好的追踪效果。

1、把业绩数字变大来激励队员。在日常目标追踪过程中,主管往往会拿已经实现的数据来激励队员。比如,王某这个月已签回了5张保单。在通报时,通常不会只说第五张保单的数额,而是会说成交5张保单,保费共为xx 万元,这样会大大提升激励的效果。

2、把目标数字变小来引导队员。主管除了协助队员把目标拆分出来,变成一个个数字较小的目标,也可以和队员想要的具体物品结合起来。比如之前的宝马车就可以分解为车轮,车身,车门,座椅等,这些也都用数字明码标价出来,这些数据肯定比一辆车的价格要便宜。换算成业绩,在目标监督时就可以说“第一个月要完成两个车轮,第二个月要完成车身”等,这样相对于整辆宝马而言,实现起来要容易很多。

通过把队员的梦想数字化成业绩目标,在目标追踪与监督的过程中,往往能带给队员更大动力,因为这样的数字比较直观,看起来也比较容易实现。而且队员不会反感主管的目标追踪,而是觉得主管是一切为他着想,会积极配合主管的追踪工作。主管在队员完成小目标之时,要及时表扬,比如:“祝贺你又完成宝马的两个车轮,祝你早日完成一辆宝马”。

关键一:帮助队员建立目标,并使之数字化

协助队员制订业绩目标是每一位主管的必修课,也是一切工作的开端。

目标是每一位业务工作者的行动准绳,明晰的目标催生行动的动力,并带来可预期的结果;模糊的目标会造成行动的阻碍,使用数字来表达可以让目标更直观地呈现出来。队员在设立目标的过程中,要了解目标是否合理,从业人员是否愿意接受。如果目标太高,会造成从业人员追求目标信心不足,进而会从内心产生抵触;如果目标太低,就没有挑战性,很轻易就能达成,没有成就感。那么。要如何协助从业人员建立愿意接受的目标,并使之数字化呢? 方法一:数字强化队员想要的目标。

在很多时候,队员并没有非常明确的目标,即使有,大多也只是有个模糊的想法,主管需要不断帮助其理清,让模糊的想法变成清晰的目标,乃至变成具体的数字。这个过程中需要主管不断提问,让队员通过自己的回答以强化其想要达成的目标。

举例:首先,你今后一年的事业目标和收入目标是什么?队员可能会回答想要买一辆车,他只有一个简单的想法,并没有想清楚到底买什么品牌,什么价位的。主管要做的工作就是要队员明晰自己的想法,并不断强化,比如50万元左右的宝马。

而后,主管根据佣金计算模式计算出每月、每周的目标。比如购买50万元的宝马,则需要做150多万的业绩,平均到每月,约需要完成12万元的业绩。

通过这两个步骤,往往能得出队员的具体目标,并用数字将队员的想法清晰地表达出来,再将其分解到每月乃至每周,这样目标就建立起来了。

方法二:用数字建立队员认同的目标。

有很多队员比较保守,不愿说出自己的目标,也不愿制订太高的目标,甚至不会去想自己的目标,做到什么样就是什么样。他们往往不知道自己到底能做到什么程度,一切都靠运气。主管要用具体数据来说服从业人员建立自己的目标。那么,对于这样的队员,他们的目标要如何设定呢?多为优秀的主管是这样做的,以队员当年的业绩为基础,以近3年的平均增速为系数,相乘之后得出增长目标,相加即为第二年的业绩目标。比如,一位从业人员今年完成了100万元,近3年的增速为50%、30%和10%,那么,他明年的业绩目标为:(50%+30%+10%)/3*100+100=130万元。

这样的目标是基于队员的能力和表现得出来的,是比较可以说服队员的。主管还可以根据你队员当时状态做一些微调,比如,队员业绩增速一路走高,业绩目标可以再适当提高。

关键二:用数字描绘实现目标的路线图

很多主管认为,制订目标是主管和队员两个人的事情,但是具体要怎么去做,就是队员自己的事情了。然而,正确的做法是主管要协助队员找到实现目标的路线图。同样,用数字来描绘实现目标的路线图,会让队员非常清晰地找到自己和目标的距离,并知道该如何去做方能达成目标。

步骤一:用数字让队员了解自己“在哪里”。

首先要让队员知道自己所处的位置,距离目标有多远,这样才能找到合理的路线。很多时候,从业人员对于自己“在哪里”定位不清晰,往往夸大或者低估当时的情况,于是,目标实现的预估情况和实际达成情况就会有很大的差距,在这里,数字就承担了理清情况的重任:

1、协助队员盘点手上的资源:比如手上有多少客户,多少准客户,目前有几种有效的客户开拓模式,还具备什么样的能力和优势对提升绩效有帮助。然后要求队员将这内容用数字一一写出来,让其清楚掌握自己的资源。比如,已经成交客户458位,准客户68位,目前转介绍的开拓模式比较擅长,成交率达到85%等。

2、告知团队可以提供的资源:比如明年每个月有一场重大活动,共有12场旅游、体检之类的活动;每个月有两场产说会,有8次学习培训的机会,把这些都列入提升绩效的因素。这

些对于实现目标有支撑作用,提醒队员在制订目标实现路线图时要善加利用。

通过盘点手上的资源和团队可借力的资源,可以明白自己的处境,以及距离目标实现还有多远。

关键三:用数字加强目标追踪和监督

目标定了,路线图定了,队员实现目标就需要主管的监督与追踪了。怎么样来追踪才能够让队员既容易接受,又会产生更大的追求目标的动力。在这里,善用数字可以让主管取得良好的追踪效果。

1、把业绩数字变大来激励队员。在日常目标追踪过程中,主管往往会拿已经实现的数据来激励队员。比如,王某这个月已签回了5张保单。在通报时,通常不会只说第五张保单的数额,而是会说成交5张保单,保费共为xx 万元,这样会大大提升激励的效果。

2、把目标数字变小来引导队员。主管除了协助队员把目标拆分出来,变成一个个数字较小的目标,也可以和队员想要的具体物品结合起来。比如之前的宝马车就可以分解为车轮,车身,车门,座椅等,这些也都用数字明码标价出来,这些数据肯定比一辆车的价格要便宜。换算成业绩,在目标监督时就可以说“第一个月要完成两个车轮,第二个月要完成车身”等,这样相对于整辆宝马而言,实现起来要容易很多。

通过把队员的梦想数字化成业绩目标,在目标追踪与监督的过程中,往往能带给队员更大动力,因为这样的数字比较直观,看起来也比较容易实现。而且队员不会反感主管的目标追踪,而是觉得主管是一切为他着想,会积极配合主管的追踪工作。主管在队员完成小目标之时,要及时表扬,比如:“祝贺你又完成宝马的两个车轮,祝你早日完成一辆宝马”。


相关文章

  • 数字矿山的定义.内涵与进展
  • 数字矿山的定义.内涵与进展 卢新明1, 2, 尹红2 (11山东科技大学 , 山东青岛 266510; 21山东蓝光软件有限公司 , 山东泰安 271000) 摘要: 目前 , 用数字矿山技术打造本质安全型的高产高效矿井已成为我国采矿企业追 ...查看


  • 2014年中国企业两化融合发展报告
  • CSAIII 中国企业两化融合发展报告 (摘要版) 2014 中国两化融合咨询服务联盟 2015年4月 2014中国企业两化融合发展报告 前 言 当前,全球新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,以德国工业4.0.美国工业互联网为代表,发达国家正 ...查看


  • 机械行业品控作业指导书修改初定
  • 品控管理作业指导书 编号:[1**********] 发布部门:质检部 发布日期:2011. 审 核: 审 批: 前 言 为规范.指导.保证工厂有效的开展质量品控工作,提高质量管控能力,并能提供准确有效的质量管控信息,切实有效的控制操作的规 ...查看


  • 机器视觉的界定原理及作用
  • 第一节 机器视觉界定 一. 机器视觉界定 机器视觉就是用机器代替人眼来做测量和判断.机器视觉系统是指通过机器视觉产品(即图像摄取装置,分 CMOS 和CCD 两种)将被摄取目标转换成图像信号,传送给专用的图像处理系统,得到被摄目标的形态信息 ...查看


  • 信息资源管理论文:基于内容管理的政府信息资源的开发与利用
  • 基于内容管理的政府信息资源的开发与利用 [摘 要]政府信息资源内容的开发,是政府信息资源开发的重中之重.基于这种认识,本文从内容管理的理念出发,阐述面向内容管理的政府信息资源开发与利用的原则及策略. [关键词]内容管理 政府信息资源开发利用 ...查看


  • 智慧城市关键技术与实现路径研究
  • 研究与开发 智慧城市关键技术与实现路径研究 徐 静1'2 (1.北京大学地球与空间科学学院北京100871:2.北京大学数字中国研究院北京100871) 摘要:随着新一代信息技术的发展,以透彻感知.深度互联.智能应用为特点的智慧城市成为城市 ...查看


  • 2016 年度山东省重点研发计划(科技攻关部分项目指南
  • 附件1 2016年度山东省重点研发计划 (科技攻关部分)项目指南 一.电子信息 ....................................... 1 二.新材料 ................................ ...查看


  • 数字化矿山建设研究_吴晓春
  • 信息技术 2012年10月(上) 科技创新与应用 数字化矿山建设研究 吴晓春 (阳泉煤业(集团)有限责任公司矿山救护大队,山西阳泉045000) 摘 要:社会的发展,科技的进步,资源可持续发展的观念与人们安全生产意识的提高,使信息化.数字化 ...查看


  • 总课题介绍与子课题
  • 总课题介绍与子课题.实验校申报指南 一.课题背景 <数字化教育资源建设体系框架和共享机制研究>是全国教育科学"十一五"规划教育部课题. 中共十七大报告提出:促进社会和谐,重在共建共享.构建和谐社会必须实现教育 ...查看


热门内容