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新媒体 背景下青年意见表达 的 —
口 王 斌 王 萍
摘
要 :本文关注青年的新媒体使 用行 为 ,分析 了他们在社 交网站 的意见表 达现 象 ,认 为 以社 交 网站 为代表 的新媒 体具 有参 与性 的文化特 征 ,与 青 少年 的 亚文化 契 合 ;在社 交 网站个案 中体现 出的青年意见 多元混杂 ,反 映 了其 生活 中的真 实看 法 ;社 交 网站使用也 带来 了思维方式碎 片化和青 少年 隐私保护 等 问题 ,应 引起
社会 重视 。
关键 词 :新媒体 ;青 少年 ;参与性 ;社 交 网站
互联 网的普及 与发展 ,为公众意见的表达提供了
一
理论分析的逻辑起 点 。青少年是人 的生命历程 中最具 有可塑性的一段 ,生活方 式刚开始养 成 ,思维 方式刚 开始建立 ,价值观和世界观正在形成 ,在很 多方面缺 乏 自己的判断力 ,较易受到外界影响 ,体现在信息沟
通方面 ,有 以下特点 :
1 生活经历少 。对信息的真实性缺 乏鉴别 标准 .
个异 常活跃 的平 台 ,不 同的声音在此竞相涌现 ,通
过意见表达 的方 式进行政 治参与 。在 We20 术条 b .技 件 下 ,又涌 现 出一些参 与性 和互 动性 较强 的媒介 形 态 ,如社交 网站 、即时通讯 、微博等 。中国网民的结 构性 特点是年轻人 占据相 当大 比例 ,据 中国互联 网络 信息 中心 (N I)统 计 ,截 至 2 1 C NC 0 0年底 ,中 国青 少年网民规模 达 21 . 2亿人 ,占网民总体 的 4 . 63 %;中 国青 少年网民在网络沟通交流上表现也非常活跃 ,其 在社交 网站 (2 %) 和博 客 (41 6. 0 7. %)上 的使 用率
美 国著名报人李普曼在 2 0世纪 2 0年代 曾提 出过 著名 的 “ 拟态环境 ”学说 ,他认 为从认识 论的角度来
看 ,人类不可能认知真实 的世界 ,因为人的时 间精力
和认识 能力都不足 以去覆盖广 阔深邃 的社会 与 自然 。 由此 ,帮助人们 了解外界 的媒体应运而生 ,因此他把
分别高于整体 网民 1. 9 0 6和 . 7个百分点 。随着新媒体
使用的广泛扩散和社会 意见表达 的进一 步开放 ,目前 的青少 年群 体如 何利 用互 动性较 强 的新媒 体 发表意 见 、讨论 、协商 ,就成为影 响未来 中国社会公共 意见
形成的一支重要的型塑力量 。本文将从意见表达 的行
媒体 称为社会 的 “ 照灯 ” 探 。其实 ,媒 体 的信 息采集
能力也是有 限的 ,所 以也 只能选择性地 、碎片化地反
映世界 ,由此他提 出了真实存在 的世界 、我们头脑 中
的世界 、介 于二者之 间的
由媒体报道所呈现 出来 的中
为主体特点 、意见 表达的媒介文化特点 、意见表达 的
内容呈现特点三个 方面作 初步分 析。
介 化 的世界 也 即 “ 态环境 ”三 个有 差异 的信 息 环 拟 境 。成年人有较为 丰富的生活 阅历 ,对真 实世 界的信 息 、媒体报道 的信息 、网络上 的信息三者之 间的真实
程 度有 自己的感知和判 断 ;青少年群 体生 活阅历少 , 对其 他人群 和社会 了解少 ,缺乏属 于 自己的社 会生活
标杆 和参照系 ,容易轻信 网络信 息。
青少 年 与新媒 体 的关系 涉及 两个 独特 的研 究 对 象 ,其共 同点 在 于各 自分 别都 处于 持续 的变 迁发 展 中。认识到这一特质及其持续性 ,是开展实际工作和
2 重视 娱 乐和休 闲 。体验 性 强 ,注 重通 过 感性 . 信息而非理性信息认知社会
青少年正处在身心发育期 ,适宜在较为放松 自然
蝗 青年 壅二
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【p N Y 0 T G == ’ G Z
的环境 中成长 ,娱乐休 闲活动较多 ,从思 维习惯 上 尚
未养成逻辑 的、理性的分析事物的方式 ,善于从 自己
特 的语言 系统和类语言体系 ,有着与现实世界不 同的 表 达欲 望 ,采 用多 样 的机 制建 立友 谊 和亲密关 系 等 等 ,似乎 网民在线的时段里 ,进入 了与线 下生活完全 不 同的另一个世界 ,人们在建立和维持人 际关 系方 面 的表达 和行动具有高度 的虚拟性 ,这促成 了 “ 网络社 区”概念 的使用 。现在的研 究否定 了之前认 为 “ 网络 空间” “ 虚拟空 间” “ 赛博空间”从定性 角度来看是
的亲身体验和感性认识来做出判断。互联 网上的民族
主义话题常常卷入年轻人 的强烈情绪表达 ,在青 少年 的言论中较 多使用非理性 的语言 ,立场 、态度 、行为
等没有坚定 的思 维逻辑做支撑 ,容易受到集体环境和
现场氛围的渲染 。
新媒 体是信息技术快速发展 的产物 ,并且在 媒介
形态发生变迁 的同时 ,由于新媒体 日益渗透到 民众的 日常生活 中,新媒介与社会 的互动也 E益加深 ,引发 l 了一系列原 有社 会结 构 、社 会 资源 、社会人 群 的嬗
完全不 同于真实世界 的概念 。在我们 ( 研究者 ,政策
制定者 ,公众)越来越熟悉互联网的同时 ,我们 越来
越发现 ,互联 网在延伸和重塑信息和沟通 的时候 ,并
没有 构 建 一 个 完 全 脱 离 现 实 的 虚 拟 世 界 。 线 下 行
为—— 不论 是社交互 动 、社会 等级 ,还 是人 际交 往 、
变 。目前 对新媒体 的研究 已经逐步摆脱 了初期的
技术
畅想式的路径 ,不再把新媒体置于一种社会外 的位置 或者一种新的变量来看待 ,而是把新媒体作为社会力
利益博 弈——都在线上产生并得 以加强 了。
量 的一分子 ,剖析其与其他力量 的冲突与合作 。以下 两个研究视角对理解青 少年的媒体使用 至关重要 。
首先 ,新媒 体学术研究 已经否定 了在社会上和政 策演讲 中很常见的技术决定论 。典型 的技术决定论会 在我们今天对新媒体与青少年 的关系做 出政策方
面的考虑时 ,必须建立起关于这一领域的共识 ,或者
夸大新媒体 自身的社会 影响力 ,或者是视新媒体为社 会进步 、推进 民主 、解放 生产 力 、弥补信息鸿沟 的 良 药 ,或者是视新媒体为洪水猛兽 ,认 为新媒体带来 了 网络成瘾 、诽谤造谣 、虚假信 息 、道德下 降等社会 问
题 。虽然这两类观点迥 异 ,但在 认识论上 是一致 的 , 即把新媒体作为原 因,把社会 问题和社会 现象作 为结 果 ,使用 了简单 的归 因模式 。事实上 ,实证研究 的结
说 ,必须根据 新媒体发展 的现实状况对我们 的观念首
先做 出更新 ,在充分理解我们 的工作对象 的基础上展
开政策研究和实务创 新。新媒体之所 以对青少年影 响
较大 ,很大程度上源于新媒体 的文化特征 与青少年 的
文化特征相吻合 ,换言之 ,新媒体在这一人群 中得 到 了较强烈 的文化共振。
新媒体 的文化特征首当其冲的是其互 动性 和参 与
性 。基于 w b . e2 0技术 的社 交 网站 把互联 网的交 互性
果很少支 持上述假设 。这些问题和现象在新媒体 出现 之 前就 已存在 ,只不过是新媒 体改变 了它们发 生的范
围 、程 度和 表现形 式 。毕竟是 社会 塑造 了技术 的创 新 、扩散及采用 的过程 ,新媒 体现象 是在特定 的历史
文化背景下发生 的。互联 网是被包含在社会 改变过程
能 发挥 到 了新 境界 ,成 为一种 全新 的参 与式媒 介 样 式 。2 0 年 5月 3E ,时任 联合 国秘 书长 的安南 曾 06 t
将 “ 客” 比作 “ 博 参与 式媒体 ” ,他说 : “ 我们周 围
信息无所不在 。随着所谓新媒体 、新技术 和新 的内容 传发途径 的扩散 ,信息的获取 已经容易多了。信 息也 日益多样 ,比如博客等 ,参与式媒体 ,正成为 主流媒 体报道 的补充 。 ”参与式媒体 不仅存在 于概念 意义上 ,
而 且有 实在 的事实 支撑 ,也 就是人 们 广泛 的参 与行
之中的 ,它使一些事情成为可能 ,也 阻碍着一些事 情 的发展 。我们在分析时需要同时考虑到新 旧两方
面的 影 响 ,比如青少年 的网络学习与纸质学习是 否真的有
很 大 不 同 ,青 少年 遭 遇 的 网络 欺凌 (ye ul g cb r ln ) b i
和现实 中的欺凌 (u ig b ln)是 否有本质不 同等等。因 l
为 。2 0 0 8年 1 月发 布 的 《 中国互 联 网络发展 状 况统 计 报告》 显示 ,我 国 2I 网民中 ,有 6 . .亿 5 %的人 曾 7
此 ,我们 必须仔 细地质询使用者和新媒体之间动态的
关系 ,把技术对社会 的冲击和社会对技术的重塑及改 造两方面结合起来 。 第二个视角也来 自于实证研究的发现 ,即在网络
在网上发 过帖子或上传过 内容 ,在最近的半年 内,有
3. 5 %的 网民在 网上发 过帖或 跟过 帖 ,3 . 5 1 %的 网 民 8
上传过 图片 ,1. 75 %的网民上传 过影视 节 目或者 其他 视 频 内容 ,即有 1 8 网 民对 互联 网 内容做 出过或 . 亿 3
多 或少的贡献 。截止 2 1 年 7月 ,中国有 4 7亿 网 01 . 5 民 ,其 中有 4 . 6 %的网 民是 2 3 5周岁 以下 的青少 年群 体 ,已达 21 ,既是 网 民中最大 的群体 ,也 是使 . 2亿
或 “ 虚幻 ”的世界和线下或 “ 真实”的世界 之间有重
要的连续性 。 自互联 网引入 日常生活以来 ,最 突出的 现象莫过 于网民在虚拟空间的认 同和集结 ,形成了诸
多形形色色 的网络社 区。人们在网络社区发展出了独
史垦 壹笙塑壅=Q
鏊
用网络应用较为活跃的群体 。
. ]
梁 ,其意见表达更具有 可靠性 ,更 能反 映用户 的真实 态度 和观 点 。与传统 B S 坛不 同 的是 ,社交 网站 B 论
具有 “ 个人 主页 ”和 “ 分享 ”等功能 ,能够依托这 些 网络技术 ,成为参与者更 广泛 、互动性更强 、讨论 更 自由的新型交 流空间 。依托 人 际式 的大众传 播模式 , 显示 出更 巨大 的传播力量 ,成 为公共议题 和公共事务 的交流与辩论 的舆论平 台。我们 可以从 以下个案 中的 网络表达看到青少年 意见 内容的特点。 2 1 年 3月 1 01 1日发生在 F本本州 岛附近海域 的 t 里氏 9 . 0级强震 ,引发 了强烈海啸并导致 福岛第一核 电站爆炸 ,遇难失踪人数达 2 4 5 。事件发 生后立 77 人 即在 国内各 网站 、论坛 、微博 引起 了广泛 的讨论 。随 着事 件进展 ,各类 “ 真相 ” “ 、 内幕 ”纷纷被 大量转
载 ,进而引发 了更为激烈 的争论 。这一话题进入 到社 交 网站后立 即激发 了众多青少年 的分享 和讨论 。国内
据 中网咨询 (nto
c)发布 的 (00年 中国 kecm. . n (1 2
网民社交 网络应 用研究报告》 显示 ,截 至 2 1 年 1 00 2 月 ,中 国社 交 网站 的用 户规模 达 23 . 5亿人 ,社 交 网 站用 户主体 是年 龄 3 以下 的年轻群 体 ,2 — 9岁 0岁 02
的用户 占比最高 ,达 34 7 %;其次是年龄在 2 岁 以下 0
的用户 ,占比 3 . 1 %。与 网民总体 相 比 ,社交 网站用 6
户 的年龄结 构更加年 轻 ,年轻群 体所 占比例非 常高 。
从用户的职业结构来看 ,社交网站所 占比例最多 的是
学生用户 ,达 3. 7 %,比网民总体 中学生用户 的 比例 5
高出大约 7 百分点 。人 人网 由千橡集 团旗下 的校 内 个
网更名而来 ,通过提供 1志 、相册 、音视频 资源分享 3
等功能提高用户之间的交流效率 , 目 注册用户 已达 前
1 . ,是 中国最大 的实 名制社 交 网站…。青少 年群 7亿
体的参与性使用行为 ,对 网络娱乐的发展 、网络文化 的走 向,以及手机上 网的推广都有着重要的影响 。 研 究 媒介 融 合 的重 要 学 者 Jn isH ny认 为 : ekn er 参与性是一个双重过程 ,包括媒 介组织驱动的 由上而 下的进程和消费者驱动的 由下而上 的进程 l 2 _ 。在这一
最大 的社交 网站人人 网被 大量分享 的一篇 日志 《 日本 拒 中 国救 援 队 》, 阅 读 量 为 4 18次 ,分 享 量 为 22
14 4次 ,关 注度 较 高 ;同 时 ,该 日志 评 论 量 为 51
13 ,用户参 与度较 高 ,且 评论 中的争论较 为激烈 , 57 有多种政治意见 的表达 。
这 篇 日志发 表 于 3月 1 5日 ( 日本 地 震后 第 四 天) ,是楼主转 载的一篇文 章 。 日志内容为 曾有谣言
进程 中 ,参与 式媒 介 的受众不 再 是被 动 的信息 接受 者 ,甚至不是传统意义上 的媒介消费者 ,而是主动 的
信息接受者与信息传播者 。以此来看 ,青少年 的新媒
体使用不仅是一个获取信息 、电子消费 、娱乐休 闲的
过程 ,也 是一 个建 构 自己 的亚文 化和 生活 圈子 的过
程 。大量 的互 联 网流行 语 、互联 网社 区 、互联 网游
称 日本婉拒 中国救援 队 ,作者对编造谣 言者这种 “ 诋 毁 中 国政府 ”的行 为表 示愤 慨 。在这 一话 题 的讨 论 中,充斥着各种不 同的观点与看法 。主要有 以下几类 观点 : ()认为文 章写得很 好 ,表 达 出了 自己的心 1
戏 、互联 网组织都是 由青少年首先创造使用或者首先
传播 扩散的 。实践表明 ,他们会 充分 利用新媒 体
的参
与性文化特征和参与性技术手段 ,表达 自己的需求和 情感 。参 与 性 的主 旨可 以概 括 为 b epol,fr vt ep h e o t epe h po l,也 即源 于大 众 ,为 了大众 。青 少年 的新 e 媒体 使用 正是 源 自青少 年 、为 了青少 年 、属于 青少 年 ,换言之 ,青 少年有 自己的新媒体使用意图和使用 体验 ,应该把他们 的网络行为和其线下生活结合起来
加以考虑 。
声 ( 中一 部分 人 认 为 日本 人该 死 ,不 值 得 同情) 其 ;
()认 为文 章过于片面 ,当年成 吉思汗也屠杀过许多 2 民族的人 ,中国也并非无罪 ; ( 3 )认为眼前的灾难和 历史不能混淆 ,任何人 的生命都应 当得 到尊重 ; () 4 认为 在这里发表空 洞 的言论毫无 意义 ; () 灾难 面 5 前反映 出了中国人起 内讧 、幸灾乐祸 的劣根性 ; () 6 作者 是 “ 五毛党 ” ,政府扭 曲事实等 等 。具体 分析 网
友意见 的内容 ,发现有下列特点 : 1 观点表 达 自由纷 呈 ,未 出现 “ . 群体 极化 ” 的
现 象
人人 网的主要用户——大学生群体 ,具有思想活
公众的 网络意见表达是依托于新媒体技术而发展 起来 的 。每一次技术上的革新会 促使公 众意见表达 的
特征 和形 态发 生变 化 『 3 _ 。随着 We 2 b . 代 的到来 , 0时 以 “ 名制 ”与 “ 区化 ”为核 心 的 S S社交 网站 实 社 N 逐渐在网民 中得到普及 ,它突破 了以往 以匿名为基础 的虚拟 网络空间 ,构建起 了虚拟社 区与现实社会 的桥
跃 、见解多样 、具有批判精神 的特点 。同时 ,实名制
的网络架构使参与者 回归 真实世界 ,参与者 以其独立 的身份彰显个性 ,甚至标新立异 ,盲 目的从众现象 出
现较少 。因而在意见表达 中 ,个体能够保持独立 的思 考和见解 ,并 以多样 的话语方式呈现 出各种各样 的观 点与想法 。而且这些观点 在表达 的过程 中伴 随着 意见
中国青年研究一 0 / 0 2 3 2 1
簿 麓 1N 0 Z= i 0 G G = Y T
的强化 ,很少让 步或妥协 ,较难达成协商 。 2 存在 非理性 的网络 民族主义言论 . 基 于现实的摩擦 ,涉 日议题极易在反 日情绪 的影 响下引发激烈 的争论 ,并惯性地联系近代历史 ,无法
展 开理 性 的讨 论 f N 4 _ 。S S网站虽 然 具有 实 名 制 的构
息 的使用不得不经常处于一种浅表化 的层面 。特别是 好奇心强 的青少年 ,更容易被新词语 、新现象 、新话 题所吸引 ,
而较少去阅渎那些有思想有深度 的经典 内 容 。长期使用互联 网提供 的便捷信息 ,会强化他们 对 网络 的依 赖 ,减 弱他们 建立 自身知 识 体系 的意 愿 和
架 ,较 之传 统 B S的匿名性 ,能对 用户 的意见 表 达 B 起到一定的约束作用 ,减少 网络民族 主义 的随意性 和 极端性 。但是在 日志被分享后 的公共环境 中 ,评论 者 往往超出 _熟人范畴 ,互不相识 ,既有 的群体规范作 r
能 力 。随着 人们对 互联 网信 息需 求 的增 长 ,用 户 对
搜 索 引擎 的依 赖性 不 断提高 。使 用关 键 词搜 索的 方 式 ,让 人们 的思维 呈 现 出碎 片 化 的态 势 。一个 完 整 的事物 ,人们 习惯 只记 住其 中的几个 要 素 。这 种使
用缩减 ,因而会 出现情 感宣泄 和谩 骂等失 范行 为。值 得注意 的是 ,S S网站 中非理性 网络 民族 主义言论 多 N 由一对一 的争辩引起 ,虽然存在但仍为少数 。绝 大多
数 的参 与者能够表达 出理 陛的意见 ,甚至不乏深刻的 见解 。在 日本地震事件 的讨论 中,有许多对 中 日历史 问题深刻、理性 的评价 。许多用户的视角也具有 “ 去 历 史 化 ”的特征 ,更加 关注 于现 实 中 中 1关 系 的发 3 展。其中 ,女性参与者较男性更具理性表达 的特点 。
3 意见 的互 动性增强 .
用 习惯 就像 用树 叶去 寻找树 木 。使 用者脑 子里 可 能
会有很 多树 叶 ,但失去 网络这一智能组合工具 时 ,就 很难应用 自己的知识储 备 、逻辑 思维 ,将其组 合成一
棵完整的树木。
2 新媒介使用的多任务模 式与注意力分散 .
多任务原是计算 机术语 ,指用户可以在同一时 间 内运 行多 个应 用程序 ,每个应 用程 序被 称作 一个 任
务 。多任务行为 ,是人 们通过 任务转换同时处理多个
任务的能力 。由于信息的复杂性不断增长 ,人们越来
越多地从事多任务 以及任务转 换 的信息行为 。英 国通 信监 管机构 Ocr 于 2 1 发布 的一 份行业 统计报 fn o 0 0年 告显示 ,由于近年来智 能手机 的发展 ,一边发短 信 、
一
网络中意见的互动 表现为两个左右 的参与者 的直 接对话。在传统 的 B S中 ,实现这种互动需要在 内容 B 中指明 “ x楼” ,随着跟帖 留言数量 的增加 ,后来者往 往难以浏览之前 的全部留言 ,讨论 中缺乏共 同的议题 , 讨论的连续性较差 ,而在 S S网站中只需在互动对象 N 发表的言论旁边 点击 “ 回复 ” ,即可实现 “ 一对一”的
对话 。此外 ,S S中还 可通过 “ N @点名 ”的方式指定
边上 网、一边听音乐 ,这种 多任务处理的行为 已经
占媒 体 和通信 服务 的 2 %,并 且 这种 行为 多是 发生 0
在 年轻人 身 上 。他们 在 每天 九个 半小 时 的上 网时 间 中 ,有六 个半小时是用于多任务 处理 ( utakn) m lt ig 。 is
某人与 自己对话 ,即使 该人没有看 到这篇文章 ,也会 立刻找到对话发起人所表达的内容 ,从 而参 与到议题 讨论 中来 。S S网站 中互动的便利 ,不仅能确保参 与 N 者互动 的精 7 生 隹J与针对性 ,还能使参 与者 的讨论更具 持续性 ,使意见互动在形式上更加充分地展开 。
青少年经常处在新媒体环境 中 ,多任务模式造成 的注 意力 涣散使得他们 在没有多媒 体的环 境下也是 如此 : 更难从复杂 的信息 中提取重要 内容 ,思维难 以深入 到 复杂层 面,所有 的东西都可能让他们分神 。青少 年很
可能会患上 “ 注意力缺 陷障碍 ”的心理 问题 。美 国艾
奥 瓦州立 大学 的研究人员报告说 ,与较少看 电视 和玩 电脑 的同龄人相 比 ,长 时间看 电视 和玩 电脑 的中学 生
患 注意力 缺陷障碍 的风 险要 高出两倍左 右。
我们可 以看到 ,新媒体背景下的信息传播 已经 发
展成 为一种更异质化和多样化的环境 :信 息使 用者 群 体本身 、他们 的使用 目的 、使用行为 、发展 出的亚文 化等都开始分化 。青少年作为使用频 度很 高的新媒体
重要人群 ,除 了在 网络上表达 自己对 于现实生活的看
3 新媒介使用 中的社 交性 与青少年保护 .
近年 来 ,社 交类 网站 的发 展 颇 受 关 注 。 随 着 We 2 b. 0的快速发展 ,论坛 、博客 、S S N 、微博 等社交 类 网络应 用快速成长 ,互联 网的交互性 愈加 凸显 。根 据 中国互联 网络信息 中心 2 中国互 联 网络 发 7次
法 、态度 、意见 以外 ,也要 注意到媒介使用行 为本 身
给青少年生活带来 的新问题 。
1 新媒介使用的浅表化与思维碎 片化 .
展 状况统计报告》调查显示 :截至 2 1 00年 1 ,中 2月
国社交 网站 的用户规 模达 23 亿 人 ,年增用 户人 数 . 5
5 1 万人 ,年增 长率 3 . 98 3 %。社交网站在网民 中的使 7
新媒体拥有海量的信息 ,极 大地 丰富了人们 的信 息选择 ,但是人 的时间精力是有限的 ,所以对网络信
用 率 达 5 .%,比 2 0 1 4 0 9年增 加 56个百 分 点 。但 是 .
( 下转 第 7 8页)
生圄宣 壅
昂2/
Din Xig a— n —
I
Yn yu== a
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( 上接 第 5 2页 )
社 交 网 站 带来 好 处 的 同 时伴 随着 危 险 ,特 别 是 青 少 年 可 能 在 与 社 交 网 站 网 友 的接 触 中产 生不 必 要
的危 险 ,例如一些孩子在现实生活 中没有 受到校园
恨言论”和其他反社会 内容的年青人提供了强化他们
观点 和彼此认 同的更多机会 。一
[ 基金 项 目:2 1 # 度 住 友财 团亚 洲 研 究项 目,编 00-
欺凌 ,但是社交 网络提供 了一个 比学校人物关系更 为
便 捷 的在线 版 ,所 谓 的坏孩 子可 以更容 易地 集结 起 来 ,发动对某一个体 的网络欺凌 ;匿名性的社
交网站 还可能会带来 意料之外 的陌生人造访 ,如一些性侵扰
者和性引诱 者 ,给青少年带来现实生活 中不容易遇到
号1 82] 00 9 王斌 :中国 青年政治学院新闻与传播 系副教授,博士
王萍 : 中国儿童 中心 家庭教 育部 助理研 究 员,博 士
的侵袭和困扰。另外一种担忧是社交 网络为持有 “ 仇
责任编辑 / 王珑玲
参考文献 :
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a d o Ga e ,ar potp e r df rt eByr n e iw ,a ia l t、 ndVi e m s e r r pae o h o R ve valb ea ) 1 .c ̄g . / yr nr ve d s ovuk b o e iw
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新媒体 背景下青年意见表达 的 —
口 王 斌 王 萍
摘
要 :本文关注青年的新媒体使 用行 为 ,分析 了他们在社 交网站 的意见表 达现 象 ,认 为 以社 交 网站 为代表 的新媒 体具 有参 与性 的文化特 征 ,与 青 少年 的 亚文化 契 合 ;在社 交 网站个案 中体现 出的青年意见 多元混杂 ,反 映 了其 生活 中的真 实看 法 ;社 交 网站使用也 带来 了思维方式碎 片化和青 少年 隐私保护 等 问题 ,应 引起
社会 重视 。
关键 词 :新媒体 ;青 少年 ;参与性 ;社 交 网站
互联 网的普及 与发展 ,为公众意见的表达提供了
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过意见表达 的方 式进行政 治参与 。在 We20 术条 b .技 件 下 ,又涌 现 出一些参 与性 和互 动性 较强 的媒介 形 态 ,如社交 网站 、即时通讯 、微博等 。中国网民的结 构性 特点是年轻人 占据相 当大 比例 ,据 中国互联 网络 信息 中心 (N I)统 计 ,截 至 2 1 C NC 0 0年底 ,中 国青 少年网民规模 达 21 . 2亿人 ,占网民总体 的 4 . 63 %;中 国青 少年网民在网络沟通交流上表现也非常活跃 ,其 在社交 网站 (2 %) 和博 客 (41 6. 0 7. %)上 的使 用率
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看 ,人类不可能认知真实 的世界 ,因为人的时 间精力
和认识 能力都不足 以去覆盖广 阔深邃 的社会 与 自然 。 由此 ,帮助人们 了解外界 的媒体应运而生 ,因此他把
分别高于整体 网民 1. 9 0 6和 . 7个百分点 。随着新媒体
使用的广泛扩散和社会 意见表达 的进一 步开放 ,目前 的青少 年群 体如 何利 用互 动性较 强 的新媒 体 发表意 见 、讨论 、协商 ,就成为影 响未来 中国社会公共 意见
形成的一支重要的型塑力量 。本文将从意见表达 的行
媒体 称为社会 的 “ 照灯 ” 探 。其实 ,媒 体 的信 息采集
能力也是有 限的 ,所 以也 只能选择性地 、碎片化地反
映世界 ,由此他提 出了真实存在 的世界 、我们头脑 中
的世界 、介 于二者之 间的
由媒体报道所呈现 出来 的中
为主体特点 、意见 表达的媒介文化特点 、意见表达 的
内容呈现特点三个 方面作 初步分 析。
介 化 的世界 也 即 “ 态环境 ”三 个有 差异 的信 息 环 拟 境 。成年人有较为 丰富的生活 阅历 ,对真 实世 界的信 息 、媒体报道 的信息 、网络上 的信息三者之 间的真实
程 度有 自己的感知和判 断 ;青少年群 体生 活阅历少 , 对其 他人群 和社会 了解少 ,缺乏属 于 自己的社 会生活
标杆 和参照系 ,容易轻信 网络信 息。
青少 年 与新媒 体 的关系 涉及 两个 独特 的研 究 对 象 ,其共 同点 在 于各 自分 别都 处于 持续 的变 迁发 展 中。认识到这一特质及其持续性 ,是开展实际工作和
2 重视 娱 乐和休 闲 。体验 性 强 ,注 重通 过 感性 . 信息而非理性信息认知社会
青少年正处在身心发育期 ,适宜在较为放松 自然
蝗 青年 壅二
^6 』
【p N Y 0 T G == ’ G Z
的环境 中成长 ,娱乐休 闲活动较多 ,从思 维习惯 上 尚
未养成逻辑 的、理性的分析事物的方式 ,善于从 自己
特 的语言 系统和类语言体系 ,有着与现实世界不 同的 表 达欲 望 ,采 用多 样 的机 制建 立友 谊 和亲密关 系 等 等 ,似乎 网民在线的时段里 ,进入 了与线 下生活完全 不 同的另一个世界 ,人们在建立和维持人 际关 系方 面 的表达 和行动具有高度 的虚拟性 ,这促成 了 “ 网络社 区”概念 的使用 。现在的研 究否定 了之前认 为 “ 网络 空间” “ 虚拟空 间” “ 赛博空间”从定性 角度来看是
的亲身体验和感性认识来做出判断。互联 网上的民族
主义话题常常卷入年轻人 的强烈情绪表达 ,在青 少年 的言论中较 多使用非理性 的语言 ,立场 、态度 、行为
等没有坚定 的思 维逻辑做支撑 ,容易受到集体环境和
现场氛围的渲染 。
新媒 体是信息技术快速发展 的产物 ,并且在 媒介
形态发生变迁 的同时 ,由于新媒体 日益渗透到 民众的 日常生活 中,新媒介与社会 的互动也 E益加深 ,引发 l 了一系列原 有社 会结 构 、社 会 资源 、社会人 群 的嬗
完全不 同于真实世界 的概念 。在我们 ( 研究者 ,政策
制定者 ,公众)越来越熟悉互联网的同时 ,我们 越来
越发现 ,互联 网在延伸和重塑信息和沟通 的时候 ,并
没有 构 建 一 个 完 全 脱 离 现 实 的 虚 拟 世 界 。 线 下 行
为—— 不论 是社交互 动 、社会 等级 ,还 是人 际交 往 、
变 。目前 对新媒体 的研究 已经逐步摆脱 了初期的
技术
畅想式的路径 ,不再把新媒体置于一种社会外 的位置 或者一种新的变量来看待 ,而是把新媒体作为社会力
利益博 弈——都在线上产生并得 以加强 了。
量 的一分子 ,剖析其与其他力量 的冲突与合作 。以下 两个研究视角对理解青 少年的媒体使用 至关重要 。
首先 ,新媒 体学术研究 已经否定 了在社会上和政 策演讲 中很常见的技术决定论 。典型 的技术决定论会 在我们今天对新媒体与青少年 的关系做 出政策方
面的考虑时 ,必须建立起关于这一领域的共识 ,或者
夸大新媒体 自身的社会 影响力 ,或者是视新媒体为社 会进步 、推进 民主 、解放 生产 力 、弥补信息鸿沟 的 良 药 ,或者是视新媒体为洪水猛兽 ,认 为新媒体带来 了 网络成瘾 、诽谤造谣 、虚假信 息 、道德下 降等社会 问
题 。虽然这两类观点迥 异 ,但在 认识论上 是一致 的 , 即把新媒体作为原 因,把社会 问题和社会 现象作 为结 果 ,使用 了简单 的归 因模式 。事实上 ,实证研究 的结
说 ,必须根据 新媒体发展 的现实状况对我们 的观念首
先做 出更新 ,在充分理解我们 的工作对象 的基础上展
开政策研究和实务创 新。新媒体之所 以对青少年影 响
较大 ,很大程度上源于新媒体 的文化特征 与青少年 的
文化特征相吻合 ,换言之 ,新媒体在这一人群 中得 到 了较强烈 的文化共振。
新媒体 的文化特征首当其冲的是其互 动性 和参 与
性 。基于 w b . e2 0技术 的社 交 网站 把互联 网的交 互性
果很少支 持上述假设 。这些问题和现象在新媒体 出现 之 前就 已存在 ,只不过是新媒 体改变 了它们发 生的范
围 、程 度和 表现形 式 。毕竟是 社会 塑造 了技术 的创 新 、扩散及采用 的过程 ,新媒 体现象 是在特定 的历史
文化背景下发生 的。互联 网是被包含在社会 改变过程
能 发挥 到 了新 境界 ,成 为一种 全新 的参 与式媒 介 样 式 。2 0 年 5月 3E ,时任 联合 国秘 书长 的安南 曾 06 t
将 “ 客” 比作 “ 博 参与 式媒体 ” ,他说 : “ 我们周 围
信息无所不在 。随着所谓新媒体 、新技术 和新 的内容 传发途径 的扩散 ,信息的获取 已经容易多了。信 息也 日益多样 ,比如博客等 ,参与式媒体 ,正成为 主流媒 体报道 的补充 。 ”参与式媒体 不仅存在 于概念 意义上 ,
而 且有 实在 的事实 支撑 ,也 就是人 们 广泛 的参 与行
之中的 ,它使一些事情成为可能 ,也 阻碍着一些事 情 的发展 。我们在分析时需要同时考虑到新 旧两方
面的 影 响 ,比如青少年 的网络学习与纸质学习是 否真的有
很 大 不 同 ,青 少年 遭 遇 的 网络 欺凌 (ye ul g cb r ln ) b i
和现实 中的欺凌 (u ig b ln)是 否有本质不 同等等。因 l
为 。2 0 0 8年 1 月发 布 的 《 中国互 联 网络发展 状 况统 计 报告》 显示 ,我 国 2I 网民中 ,有 6 . .亿 5 %的人 曾 7
此 ,我们 必须仔 细地质询使用者和新媒体之间动态的
关系 ,把技术对社会 的冲击和社会对技术的重塑及改 造两方面结合起来 。 第二个视角也来 自于实证研究的发现 ,即在网络
在网上发 过帖子或上传过 内容 ,在最近的半年 内,有
3. 5 %的 网民在 网上发 过帖或 跟过 帖 ,3 . 5 1 %的 网 民 8
上传过 图片 ,1. 75 %的网民上传 过影视 节 目或者 其他 视 频 内容 ,即有 1 8 网 民对 互联 网 内容做 出过或 . 亿 3
多 或少的贡献 。截止 2 1 年 7月 ,中国有 4 7亿 网 01 . 5 民 ,其 中有 4 . 6 %的网 民是 2 3 5周岁 以下 的青少 年群 体 ,已达 21 ,既是 网 民中最大 的群体 ,也 是使 . 2亿
或 “ 虚幻 ”的世界和线下或 “ 真实”的世界 之间有重
要的连续性 。 自互联 网引入 日常生活以来 ,最 突出的 现象莫过 于网民在虚拟空间的认 同和集结 ,形成了诸
多形形色色 的网络社 区。人们在网络社区发展出了独
史垦 壹笙塑壅=Q
鏊
用网络应用较为活跃的群体 。
. ]
梁 ,其意见表达更具有 可靠性 ,更 能反 映用户 的真实 态度 和观 点 。与传统 B S 坛不 同 的是 ,社交 网站 B 论
具有 “ 个人 主页 ”和 “ 分享 ”等功能 ,能够依托这 些 网络技术 ,成为参与者更 广泛 、互动性更强 、讨论 更 自由的新型交 流空间 。依托 人 际式 的大众传 播模式 , 显示 出更 巨大 的传播力量 ,成 为公共议题 和公共事务 的交流与辩论 的舆论平 台。我们 可以从 以下个案 中的 网络表达看到青少年 意见 内容的特点。 2 1 年 3月 1 01 1日发生在 F本本州 岛附近海域 的 t 里氏 9 . 0级强震 ,引发 了强烈海啸并导致 福岛第一核 电站爆炸 ,遇难失踪人数达 2 4 5 。事件发 生后立 77 人 即在 国内各 网站 、论坛 、微博 引起 了广泛 的讨论 。随 着事 件进展 ,各类 “ 真相 ” “ 、 内幕 ”纷纷被 大量转
载 ,进而引发 了更为激烈 的争论 。这一话题进入 到社 交 网站后立 即激发 了众多青少年 的分享 和讨论 。国内
据 中网咨询 (nto
c)发布 的 (00年 中国 kecm. . n (1 2
网民社交 网络应 用研究报告》 显示 ,截 至 2 1 年 1 00 2 月 ,中 国社 交 网站 的用 户规模 达 23 . 5亿人 ,社 交 网 站用 户主体 是年 龄 3 以下 的年轻群 体 ,2 — 9岁 0岁 02
的用户 占比最高 ,达 34 7 %;其次是年龄在 2 岁 以下 0
的用户 ,占比 3 . 1 %。与 网民总体 相 比 ,社交 网站用 6
户 的年龄结 构更加年 轻 ,年轻群 体所 占比例非 常高 。
从用户的职业结构来看 ,社交网站所 占比例最多 的是
学生用户 ,达 3. 7 %,比网民总体 中学生用户 的 比例 5
高出大约 7 百分点 。人 人网 由千橡集 团旗下 的校 内 个
网更名而来 ,通过提供 1志 、相册 、音视频 资源分享 3
等功能提高用户之间的交流效率 , 目 注册用户 已达 前
1 . ,是 中国最大 的实 名制社 交 网站…。青少 年群 7亿
体的参与性使用行为 ,对 网络娱乐的发展 、网络文化 的走 向,以及手机上 网的推广都有着重要的影响 。 研 究 媒介 融 合 的重 要 学 者 Jn isH ny认 为 : ekn er 参与性是一个双重过程 ,包括媒 介组织驱动的 由上而 下的进程和消费者驱动的 由下而上 的进程 l 2 _ 。在这一
最大 的社交 网站人人 网被 大量分享 的一篇 日志 《 日本 拒 中 国救 援 队 》, 阅 读 量 为 4 18次 ,分 享 量 为 22
14 4次 ,关 注度 较 高 ;同 时 ,该 日志 评 论 量 为 51
13 ,用户参 与度较 高 ,且 评论 中的争论较 为激烈 , 57 有多种政治意见 的表达 。
这 篇 日志发 表 于 3月 1 5日 ( 日本 地 震后 第 四 天) ,是楼主转 载的一篇文 章 。 日志内容为 曾有谣言
进程 中 ,参与 式媒 介 的受众不 再 是被 动 的信息 接受 者 ,甚至不是传统意义上 的媒介消费者 ,而是主动 的
信息接受者与信息传播者 。以此来看 ,青少年 的新媒
体使用不仅是一个获取信息 、电子消费 、娱乐休 闲的
过程 ,也 是一 个建 构 自己 的亚文 化和 生活 圈子 的过
程 。大量 的互 联 网流行 语 、互联 网社 区 、互联 网游
称 日本婉拒 中国救援 队 ,作者对编造谣 言者这种 “ 诋 毁 中 国政府 ”的行 为表 示愤 慨 。在这 一话 题 的讨 论 中,充斥着各种不 同的观点与看法 。主要有 以下几类 观点 : ()认为文 章写得很 好 ,表 达 出了 自己的心 1
戏 、互联 网组织都是 由青少年首先创造使用或者首先
传播 扩散的 。实践表明 ,他们会 充分 利用新媒 体
的参
与性文化特征和参与性技术手段 ,表达 自己的需求和 情感 。参 与 性 的主 旨可 以概 括 为 b epol,fr vt ep h e o t epe h po l,也 即源 于大 众 ,为 了大众 。青 少年 的新 e 媒体 使用 正是 源 自青少 年 、为 了青少 年 、属于 青少 年 ,换言之 ,青 少年有 自己的新媒体使用意图和使用 体验 ,应该把他们 的网络行为和其线下生活结合起来
加以考虑 。
声 ( 中一 部分 人 认 为 日本 人该 死 ,不 值 得 同情) 其 ;
()认 为文 章过于片面 ,当年成 吉思汗也屠杀过许多 2 民族的人 ,中国也并非无罪 ; ( 3 )认为眼前的灾难和 历史不能混淆 ,任何人 的生命都应 当得 到尊重 ; () 4 认为 在这里发表空 洞 的言论毫无 意义 ; () 灾难 面 5 前反映 出了中国人起 内讧 、幸灾乐祸 的劣根性 ; () 6 作者 是 “ 五毛党 ” ,政府扭 曲事实等 等 。具体 分析 网
友意见 的内容 ,发现有下列特点 : 1 观点表 达 自由纷 呈 ,未 出现 “ . 群体 极化 ” 的
现 象
人人 网的主要用户——大学生群体 ,具有思想活
公众的 网络意见表达是依托于新媒体技术而发展 起来 的 。每一次技术上的革新会 促使公 众意见表达 的
特征 和形 态发 生变 化 『 3 _ 。随着 We 2 b . 代 的到来 , 0时 以 “ 名制 ”与 “ 区化 ”为核 心 的 S S社交 网站 实 社 N 逐渐在网民 中得到普及 ,它突破 了以往 以匿名为基础 的虚拟 网络空间 ,构建起 了虚拟社 区与现实社会 的桥
跃 、见解多样 、具有批判精神 的特点 。同时 ,实名制
的网络架构使参与者 回归 真实世界 ,参与者 以其独立 的身份彰显个性 ,甚至标新立异 ,盲 目的从众现象 出
现较少 。因而在意见表达 中 ,个体能够保持独立 的思 考和见解 ,并 以多样 的话语方式呈现 出各种各样 的观 点与想法 。而且这些观点 在表达 的过程 中伴 随着 意见
中国青年研究一 0 / 0 2 3 2 1
簿 麓 1N 0 Z= i 0 G G = Y T
的强化 ,很少让 步或妥协 ,较难达成协商 。 2 存在 非理性 的网络 民族主义言论 . 基 于现实的摩擦 ,涉 日议题极易在反 日情绪 的影 响下引发激烈 的争论 ,并惯性地联系近代历史 ,无法
展 开理 性 的讨 论 f N 4 _ 。S S网站虽 然 具有 实 名 制 的构
息 的使用不得不经常处于一种浅表化 的层面 。特别是 好奇心强 的青少年 ,更容易被新词语 、新现象 、新话 题所吸引 ,
而较少去阅渎那些有思想有深度 的经典 内 容 。长期使用互联 网提供 的便捷信息 ,会强化他们 对 网络 的依 赖 ,减 弱他们 建立 自身知 识 体系 的意 愿 和
架 ,较 之传 统 B S的匿名性 ,能对 用户 的意见 表 达 B 起到一定的约束作用 ,减少 网络民族 主义 的随意性 和 极端性 。但是在 日志被分享后 的公共环境 中 ,评论 者 往往超出 _熟人范畴 ,互不相识 ,既有 的群体规范作 r
能 力 。随着 人们对 互联 网信 息需 求 的增 长 ,用 户 对
搜 索 引擎 的依 赖性 不 断提高 。使 用关 键 词搜 索的 方 式 ,让 人们 的思维 呈 现 出碎 片 化 的态 势 。一个 完 整 的事物 ,人们 习惯 只记 住其 中的几个 要 素 。这 种使
用缩减 ,因而会 出现情 感宣泄 和谩 骂等失 范行 为。值 得注意 的是 ,S S网站 中非理性 网络 民族 主义言论 多 N 由一对一 的争辩引起 ,虽然存在但仍为少数 。绝 大多
数 的参 与者能够表达 出理 陛的意见 ,甚至不乏深刻的 见解 。在 日本地震事件 的讨论 中,有许多对 中 日历史 问题深刻、理性 的评价 。许多用户的视角也具有 “ 去 历 史 化 ”的特征 ,更加 关注 于现 实 中 中 1关 系 的发 3 展。其中 ,女性参与者较男性更具理性表达 的特点 。
3 意见 的互 动性增强 .
用 习惯 就像 用树 叶去 寻找树 木 。使 用者脑 子里 可 能
会有很 多树 叶 ,但失去 网络这一智能组合工具 时 ,就 很难应用 自己的知识储 备 、逻辑 思维 ,将其组 合成一
棵完整的树木。
2 新媒介使用的多任务模 式与注意力分散 .
多任务原是计算 机术语 ,指用户可以在同一时 间 内运 行多 个应 用程序 ,每个应 用程 序被 称作 一个 任
务 。多任务行为 ,是人 们通过 任务转换同时处理多个
任务的能力 。由于信息的复杂性不断增长 ,人们越来
越多地从事多任务 以及任务转 换 的信息行为 。英 国通 信监 管机构 Ocr 于 2 1 发布 的一 份行业 统计报 fn o 0 0年 告显示 ,由于近年来智 能手机 的发展 ,一边发短 信 、
一
网络中意见的互动 表现为两个左右 的参与者 的直 接对话。在传统 的 B S中 ,实现这种互动需要在 内容 B 中指明 “ x楼” ,随着跟帖 留言数量 的增加 ,后来者往 往难以浏览之前 的全部留言 ,讨论 中缺乏共 同的议题 , 讨论的连续性较差 ,而在 S S网站中只需在互动对象 N 发表的言论旁边 点击 “ 回复 ” ,即可实现 “ 一对一”的
对话 。此外 ,S S中还 可通过 “ N @点名 ”的方式指定
边上 网、一边听音乐 ,这种 多任务处理的行为 已经
占媒 体 和通信 服务 的 2 %,并 且 这种 行为 多是 发生 0
在 年轻人 身 上 。他们 在 每天 九个 半小 时 的上 网时 间 中 ,有六 个半小时是用于多任务 处理 ( utakn) m lt ig 。 is
某人与 自己对话 ,即使 该人没有看 到这篇文章 ,也会 立刻找到对话发起人所表达的内容 ,从 而参 与到议题 讨论 中来 。S S网站 中互动的便利 ,不仅能确保参 与 N 者互动 的精 7 生 隹J与针对性 ,还能使参 与者 的讨论更具 持续性 ,使意见互动在形式上更加充分地展开 。
青少年经常处在新媒体环境 中 ,多任务模式造成 的注 意力 涣散使得他们 在没有多媒 体的环 境下也是 如此 : 更难从复杂 的信息 中提取重要 内容 ,思维难 以深入 到 复杂层 面,所有 的东西都可能让他们分神 。青少 年很
可能会患上 “ 注意力缺 陷障碍 ”的心理 问题 。美 国艾
奥 瓦州立 大学 的研究人员报告说 ,与较少看 电视 和玩 电脑 的同龄人相 比 ,长 时间看 电视 和玩 电脑 的中学 生
患 注意力 缺陷障碍 的风 险要 高出两倍左 右。
我们可 以看到 ,新媒体背景下的信息传播 已经 发
展成 为一种更异质化和多样化的环境 :信 息使 用者 群 体本身 、他们 的使用 目的 、使用行为 、发展 出的亚文 化等都开始分化 。青少年作为使用频 度很 高的新媒体
重要人群 ,除 了在 网络上表达 自己对 于现实生活的看
3 新媒介使用 中的社 交性 与青少年保护 .
近年 来 ,社 交类 网站 的发 展 颇 受 关 注 。 随 着 We 2 b. 0的快速发展 ,论坛 、博客 、S S N 、微博 等社交 类 网络应 用快速成长 ,互联 网的交互性 愈加 凸显 。根 据 中国互联 网络信息 中心 2 中国互 联 网络 发 7次
法 、态度 、意见 以外 ,也要 注意到媒介使用行 为本 身
给青少年生活带来 的新问题 。
1 新媒介使用的浅表化与思维碎 片化 .
展 状况统计报告》调查显示 :截至 2 1 00年 1 ,中 2月
国社交 网站 的用户规 模达 23 亿 人 ,年增用 户人 数 . 5
5 1 万人 ,年增 长率 3 . 98 3 %。社交网站在网民 中的使 7
新媒体拥有海量的信息 ,极 大地 丰富了人们 的信 息选择 ,但是人 的时间精力是有限的 ,所以对网络信
用 率 达 5 .%,比 2 0 1 4 0 9年增 加 56个百 分 点 。但 是 .
( 下转 第 7 8页)
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( 上接 第 5 2页 )
社 交 网 站 带来 好 处 的 同 时伴 随着 危 险 ,特 别 是 青 少 年 可 能 在 与 社 交 网 站 网 友 的接 触 中产 生不 必 要
的危 险 ,例如一些孩子在现实生活 中没有 受到校园
恨言论”和其他反社会 内容的年青人提供了强化他们
观点 和彼此认 同的更多机会 。一
[ 基金 项 目:2 1 # 度 住 友财 团亚 洲 研 究项 目,编 00-
欺凌 ,但是社交 网络提供 了一个 比学校人物关系更 为
便 捷 的在线 版 ,所 谓 的坏孩 子可 以更容 易地 集结 起 来 ,发动对某一个体 的网络欺凌 ;匿名性的社
交网站 还可能会带来 意料之外 的陌生人造访 ,如一些性侵扰
者和性引诱 者 ,给青少年带来现实生活 中不容易遇到
号1 82] 00 9 王斌 :中国 青年政治学院新闻与传播 系副教授,博士
王萍 : 中国儿童 中心 家庭教 育部 助理研 究 员,博 士
的侵袭和困扰。另外一种担忧是社交 网络为持有 “ 仇
责任编辑 / 王珑玲
参考文献 :
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