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毕 业 论 文
作 者： ZorrooFox 学 号： 000000002 院(系) 部： 经济管理学院 专 业： 市场营销 题 目： XX市旅游业营销策略研究
指导者：
评阅者：
目 录
毕业论文中文摘要 .................................................... 1 毕业论文外文摘要 .................................................... 2 一、XX 市旅游业发展现状与机遇 ........................................ 3 （一）XX 市旅游业发展现状 ......................................... 3 （二）XX 市旅游业发展机遇 ......................................... 4 二、XX 市旅游业营销策略现状 .......................................... 5 （一）目标市场 . ................................................... 5 （二）旅游产品 . ................................................... 6 （三）产品价格 . ................................................... 7 （四）宣传推广 . ................................................... 7 （五）配套设施 . ................................................... 7 三、XX 市旅游业优势及存在问题分析 .................................... 8 （一）优势 . ....................................................... 8 （二）存在问题 . ................................................... 9 四、XX 市旅游业发展营销策略解决方案 ................................. 11 （一）加大投资力度，加强旅游产品综合管理 . ........................ 11 （二）开发旅游资源，扩大旅游产品 . ................................ 11 （三）明确品牌定位，提高城市知名度 . .............................. 12 （四）加大促销力度，提高旅游宣传推介水平 . ........................ 12 （五）完善配套设施，提高旅游从业人员素质 . ........................ 13 （六）建立战略联盟，加强区域合作 . ................................ 13 五、结束语 ......................................................... 14 参考文献 ........................................................... 15
致谢 ............................................................... 16
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。作为一项‚无烟产业‛和‚朝阳产业‛，旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。华东旅游线一直是国内的黄金旅游线，长江三角洲也一直是旅游的热点地区。XX 位于长江三角洲，是有着3000年历史的旅游城市。近年来，XX 市旅游业发展迅速，但受各方面因素的影响，与周边的苏锡常相比，仍然存在着一定的差距。作为历史文化名城，XX 仍有潜力可挖，从营销学的角度对XX 市旅游业重新进行梳理，可以帮助XX 市更好的发展旅游业，提高城市知名度和竞争力。
一、XX 市旅游业发展现状与机遇
（一）XX 市旅游业发展现状
近年来，XX 市旅游业发展态势良好。2005年XX 统计年鉴显示，XX 市接待游客1197.62万人次，旅游总收入117.87亿元，同比增长分别为20.2%、22.6%；其中入境游客30.65万人次，旅游创汇1.79亿美元，同比增长分别为20.5%、46.2%。2006年XX 统计年鉴显示，XX 市接待游客1416.98万人次，旅游总收入147.44亿元，同比增长分别为18%、25%；其中入境游客36.38万人次，旅游创汇2.51亿美元，同比增长分别为19%、40%。XX 市目前拥有旅游星级饭店29家(其中四星级2家) ，旅行社53家(其中国际社3家) ，社会旅馆959家，餐饮企业800多家。游客在XX 平均逗留时间达到了1.62天，在XX 平均消费875元，旅游星级饭店客房平均入住率也达到了72.4%。
XX 市旅游业的发展已经取得了一定的成绩，但与省内其他旅游发达城市相比还存在着很大的差距：
表1：2001年-2005年XX 市旅游总收入情况表
表2
：2001年-2005年XX 市接待国内游客情况表
从表1、表2中可以看出，XX 市从2001年到2005年的旅游总收入及接待国内游客的数量都是逐年上升，但与苏州、无锡相比，差距很大。例如，XX 市2005年的旅游总收入为117．87亿元，只相当于苏州的29%，无锡的39%；接待的境内游客人数为1167.97万人，只相当于苏州的32%，无锡的44%。苏锡常一直是江苏省经济最强的3个省辖市，从旅游收入就可以看出XX 市的旅游业与他们相比，有很大的差距。由此可见，XX 市旅游业与周边城市相比，面临着严峻的挑战。
（二）XX 市旅游业发展机遇
近年来，国内旅游业不断升温，从中央到地方，都非常重视旅游业的发展，把旅游业作为支柱产业来培育。在发展旅游业方面，XX 市面临着许多的机遇：
第一，国内旅游业发展迅速，入境旅游人数逐年增加。2005年，全年境外入境旅游人数378.3万人次，比上年增长23.4%，创旅游外汇收入22.6亿美元，增长28.1%；2006年，全年境外入境旅游人数445.2万人次，比上年增长17.7%，创旅游外汇收入27.9亿美元，增长23.3%；2007年，全年境外入境旅游人数512.6万人次，比上年增长15.1%，创旅游外汇收入34.7亿美元，增长24.4%。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将
成为全球第一位旅游接待大国。作为历史文化名城和优秀旅游城市，这必将对XX 市旅游业的发展起到积极的推动作用。
第二，长江三角洲位于中国东部沿海地区，旅游资源极其丰富。长三角不仅创造了全国18.5%的GDP 和22%的财政收入，集中了全国1/3多的全国经济百强县，而且已成为我国经济最具活力、发展最快的地区，是世界第六大都市圈。长三角一直是国内热门的旅游地区之一，也是众多游客所向往的地方。XX 市位于江苏省南部，是长三角16城市中的一员。2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会，对于镇将市来说都是摆在眼前的重大而现实的发展机遇。
第三，润扬大桥的开通，为XX 和扬州共享旅游资源提供了便利。2005年通车的润扬大桥，横跨长江南北，连接着XX 和扬州两座历史文化名城。润扬大桥作为长江干流上的第36座大桥，刷新了中国桥梁史上八项记录。对于XX 来说，润扬大桥的建成不仅互补了两座城市的旅游资源，还带动了事业洲（事业洲隶属XX 市丹徒区，润扬大桥在此经过）旅游度假区的开发，是一个难得的发展机遇。
二、XX 市旅游业营销策略现状
XX 市一直致力于旅游业的发展，早在1986年，XX 市就被国务院公布为 ‚中国历史文化名城‛，在1999年，被国家旅游局命名为首批‚中国优秀旅游城市‛。①XX 市之所以能取得这样的成就与其不断完善的营销策略是紧密相连的。
（一）目标市场
客源是衡量一个地区旅游业发展的重要标准。客源数量的增加，意味着旅游收入的增加，同时也可以带动了其他行业（零售业、餐饮业等等）收入的增加。
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祝诚，陈启跃. 提高XX 旅游吸引力的对策研究[J].XX高专学报，2001（14）
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毕 业 论 文
作 者： ZorrooFox 学 号： 000000002 院(系) 部： 经济管理学院 专 业： 市场营销 题 目： XX市旅游业营销策略研究
指导者：
评阅者：
目 录
毕业论文中文摘要 .................................................... 1 毕业论文外文摘要 .................................................... 2 一、XX 市旅游业发展现状与机遇 ........................................ 3 （一）XX 市旅游业发展现状 ......................................... 3 （二）XX 市旅游业发展机遇 ......................................... 4 二、XX 市旅游业营销策略现状 .......................................... 5 （一）目标市场 . ................................................... 5 （二）旅游产品 . ................................................... 6 （三）产品价格 . ................................................... 7 （四）宣传推广 . ................................................... 7 （五）配套设施 . ................................................... 7 三、XX 市旅游业优势及存在问题分析 .................................... 8 （一）优势 . ....................................................... 8 （二）存在问题 . ................................................... 9 四、XX 市旅游业发展营销策略解决方案 ................................. 11 （一）加大投资力度，加强旅游产品综合管理 . ........................ 11 （二）开发旅游资源，扩大旅游产品 . ................................ 11 （三）明确品牌定位，提高城市知名度 . .............................. 12 （四）加大促销力度，提高旅游宣传推介水平 . ........................ 12 （五）完善配套设施，提高旅游从业人员素质 . ........................ 13 （六）建立战略联盟，加强区域合作 . ................................ 13 五、结束语 ......................................................... 14 参考文献 ........................................................... 15
致谢 ............................................................... 16
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。作为一项‚无烟产业‛和‚朝阳产业‛，旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。华东旅游线一直是国内的黄金旅游线，长江三角洲也一直是旅游的热点地区。XX 位于长江三角洲，是有着3000年历史的旅游城市。近年来，XX 市旅游业发展迅速，但受各方面因素的影响，与周边的苏锡常相比，仍然存在着一定的差距。作为历史文化名城，XX 仍有潜力可挖，从营销学的角度对XX 市旅游业重新进行梳理，可以帮助XX 市更好的发展旅游业，提高城市知名度和竞争力。
一、XX 市旅游业发展现状与机遇
（一）XX 市旅游业发展现状
近年来，XX 市旅游业发展态势良好。2005年XX 统计年鉴显示，XX 市接待游客1197.62万人次，旅游总收入117.87亿元，同比增长分别为20.2%、22.6%；其中入境游客30.65万人次，旅游创汇1.79亿美元，同比增长分别为20.5%、46.2%。2006年XX 统计年鉴显示，XX 市接待游客1416.98万人次，旅游总收入147.44亿元，同比增长分别为18%、25%；其中入境游客36.38万人次，旅游创汇2.51亿美元，同比增长分别为19%、40%。XX 市目前拥有旅游星级饭店29家(其中四星级2家) ，旅行社53家(其中国际社3家) ，社会旅馆959家，餐饮企业800多家。游客在XX 平均逗留时间达到了1.62天，在XX 平均消费875元，旅游星级饭店客房平均入住率也达到了72.4%。
XX 市旅游业的发展已经取得了一定的成绩，但与省内其他旅游发达城市相比还存在着很大的差距：
表1：2001年-2005年XX 市旅游总收入情况表
表2
：2001年-2005年XX 市接待国内游客情况表
从表1、表2中可以看出，XX 市从2001年到2005年的旅游总收入及接待国内游客的数量都是逐年上升，但与苏州、无锡相比，差距很大。例如，XX 市2005年的旅游总收入为117．87亿元，只相当于苏州的29%，无锡的39%；接待的境内游客人数为1167.97万人，只相当于苏州的32%，无锡的44%。苏锡常一直是江苏省经济最强的3个省辖市，从旅游收入就可以看出XX 市的旅游业与他们相比，有很大的差距。由此可见，XX 市旅游业与周边城市相比，面临着严峻的挑战。
（二）XX 市旅游业发展机遇
近年来，国内旅游业不断升温，从中央到地方，都非常重视旅游业的发展，把旅游业作为支柱产业来培育。在发展旅游业方面，XX 市面临着许多的机遇：
第一，国内旅游业发展迅速，入境旅游人数逐年增加。2005年，全年境外入境旅游人数378.3万人次，比上年增长23.4%，创旅游外汇收入22.6亿美元，增长28.1%；2006年，全年境外入境旅游人数445.2万人次，比上年增长17.7%，创旅游外汇收入27.9亿美元，增长23.3%；2007年，全年境外入境旅游人数512.6万人次，比上年增长15.1%，创旅游外汇收入34.7亿美元，增长24.4%。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将
成为全球第一位旅游接待大国。作为历史文化名城和优秀旅游城市，这必将对XX 市旅游业的发展起到积极的推动作用。
第二，长江三角洲位于中国东部沿海地区，旅游资源极其丰富。长三角不仅创造了全国18.5%的GDP 和22%的财政收入，集中了全国1/3多的全国经济百强县，而且已成为我国经济最具活力、发展最快的地区，是世界第六大都市圈。长三角一直是国内热门的旅游地区之一，也是众多游客所向往的地方。XX 市位于江苏省南部，是长三角16城市中的一员。2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会，对于镇将市来说都是摆在眼前的重大而现实的发展机遇。
第三，润扬大桥的开通，为XX 和扬州共享旅游资源提供了便利。2005年通车的润扬大桥，横跨长江南北，连接着XX 和扬州两座历史文化名城。润扬大桥作为长江干流上的第36座大桥，刷新了中国桥梁史上八项记录。对于XX 来说，润扬大桥的建成不仅互补了两座城市的旅游资源，还带动了事业洲（事业洲隶属XX 市丹徒区，润扬大桥在此经过）旅游度假区的开发，是一个难得的发展机遇。
二、XX 市旅游业营销策略现状
XX 市一直致力于旅游业的发展，早在1986年，XX 市就被国务院公布为 ‚中国历史文化名城‛，在1999年，被国家旅游局命名为首批‚中国优秀旅游城市‛。①XX 市之所以能取得这样的成就与其不断完善的营销策略是紧密相连的。
（一）目标市场
客源是衡量一个地区旅游业发展的重要标准。客源数量的增加，意味着旅游收入的增加，同时也可以带动了其他行业（零售业、餐饮业等等）收入的增加。
①
祝诚，陈启跃. 提高XX 旅游吸引力的对策研究[J].XX高专学报，2001（14）