校园行网站推广方案
姓 名 张德有
班 级 09207129
校园行网站推广方案
(做校园购物服务的先驱带动者)
推广目标:
校园行电子商务门户网站是抚顺地区沈阳理工大学应用技术学院电子商务教研室主办的一个富有创意的全新的行业资源营销网站.
网络的发展为营销传播开辟了一条新的有效途径.网络资源的最大优势在于快速,便捷,低廉,高效,且有互动性,信息传播面广,传播速度快的特点.通过对互联网诸多传播渠道,诸多优势的把握,行之有效的宣传校园行电子商务网站的产品服务,传播导向校园行电子商务门户网站的服务信息理念和企业思想价值观,同时维护老顾客的品牌忠诚度并开发更多的新顾客。
在第两个月的精心推广宣传后,抚顺沈阳理工大学应用技术学院及其周边地区的IP须增加500IP。利用三到六个月的时间,使校园行电子商务门户网站成为抚顺沈阳理工大学应用技术学院及其周边地区人员网上购物的首要参考选站。 推广理念:
从互联网营销整体来看,虽然网络营销和线上的营销存在较大差异,但殊途同归,终究都是为了推广自我的产品以实现盈利。我们往往可以观察到,有些网络营销人员在具体营销执行中极易走入为推广而推广的狭隘错误区间,而忽视营销这一本质重点概念。在日常的具体工作中,营销人员要如何切合实际的真正将营销理念融于实践是个关键性问题.
应该明确对自身产品的高度认同是作为一个营销人员所有营销工作的起点基石,如果不能认同自身的产品,不能说服他人,营销便难以进行。在网络营销 工作中,我们必须建立对于网站、产品的高度认同感和自信心,这种认同可以来自于客户需要我们的产品这一理念的坚信。而且对于自己发布的信息,认为是可靠的可用的。比如我们发现有些seoer工作者在撰写软文时,谈到自己的某些优化技巧,用诸如“伎俩”“无非就是”“没什么技巧可言”等词来定位自己要宣传的东西,这样的词语易给观者造成不好的心理暗示,无形流露了作者本身对这种技巧的不屑和不认同,这样的说法如何有说服力呢。
提高曝光率也是一个必要点.有一位做服装的工作者曾说“我今年做服装、明年做服装、后年还做服装,必然越来越多的人知道我干这个”,延伸到我们的网络营销技巧中,纵向的延展且不谈,就横向拓展来说,让更多的人知道我们的网站,我们的产品,乃至于我们本人,提高曝光率都是营销推广的技巧所在,这样的理念对于推广工作是有益处的。而这恰恰是每天做排名,关键字优化的seoer工作者们极易忽视的一点。业内也不乏采用这种战术从论坛混出名头的例子,我们的网络营销工作要从这些实例中得到启发,不要一直仅仅关注于和网络搜索引擎永无止尽的纠葛。
高韧性的品质支撑是很重要的.网络营销人员很重要的一点就是极强的心理
素质,高度的抗压力和耐受力,网站推广工作中常会忽视营销者必备的这种韧性的心理品质。这种品质一方面在于不急于求成,能充分认识到营销的前期需要极大的投入去积累资源、人脉,对于线上推广来说,仅仅是稳定一个站点稳定一个关键词排名都需相当长的时间。另一方面是抗压力和耐受力,网络营销人员挂在口头的一句话就是“不是每一次付出都有回报”,网站推广工作中,在遇到网站排名下降、被K站、文章原创困难等等阻力的时候,我们要认识到不是所有的努力都会有相应的回报,而不付出,肯定没有回报,释放这种压力,稳定我们的工作心态。仔细分析网络营销理念,我们体会到不管是哪种营销方式,其落脚点都殊途同归,我们的网络营销工作不可局限于排名的问题,适当跳到圈外,用心领悟在我们的实际工作中,对营销的理念有多少把握,我真的认可你的网站你的产品吗?我如何知道用户是喜欢的站点的?我的产品确实是用户需要的?广告的方式如何拓展?这些问题都需要认真考虑。
此外,结合网络营销的整合营销理论以“准”、“快”为推广理念,抓住一切可利用的可行途径进行推广。寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费.网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集反馈信息.
推广分析:
一.企业优势及网站现状分析:
校园行电子商务门户网站www.schoolxing.net是沈阳理工大学应用技术学院及其周边首例网络营销购物网站,最大网络营销方向实践教学平台。面向学生主体及其他广大人群的网上购物平台,主要经营学生用品,数码产品,化妆品,礼品等,是抚顺地区规模最大的目录销售企业。
校园行电子商务教学公司目前已拥有沈阳理工大学应用技术学院,沈阳农业大学科学技术学院的广大营销对象,销售网络遍布校园及周边,抚顺市第一家重承诺能送货上门的电子商务营销公司。
校园行电子商务门户网站现状分析:
目前校园行电子商务门户网站需要做网站推广。其原因有:
1、校园行电子商务教学公司有自己的网站;
2、网站有清晰的产品、服务介绍及详细的联系方式;
3、校园行电子商务教学公司的产品或服务的目标客户群相对比较普遍,跨地域或分布在抚顺各大校园及其周边; 校园行电子商务教学公司也希望在更大范围拓展新客户。
4、校园行电子商务教学公司的产品或服务可以是各类类产品,可以个人消费品,或是针对其他企业或个人的各类服务;
5、校园行电子商务教学公司有能力对较为分散的客户提供其产品或服务,即有在较大范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力。
校园行电子商务教学公司网站可能推广效果不佳的原因有:
1、为什么很少有人访问我们企业的网站?
2、为什么客户总是不感冒我们企业的网站?
3、为什么企业网站改版了很多次还是没有效果?
4、为什么花了很多的钱来做百度、Google、雅虎等搜索引擎的竞价排名,效果并不明显?
5、为什么百度、Google、雅虎等搜索引擎中很难找到我们企业的网站?
6、为什么网站不能很好的直接为企业带来业务.......
用户来路分析:
校园行电子商务教学公司的用户主要来自沈阳理工大学应用技术学院的在校大学生及其周边人员。据调查在网上消费方面,在校大学生选择网上实物购买占55.1%,娱乐支出占11.6%,虚拟产品,以及游戏充值占20.9%,其他的占12.4%。在实物的购买中,图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受欢迎,但在年级上有所区别,大三、大四年级的学生对于实物的购买概率远远高于大一、大二年级的学生,随着网络的普及与相关经验的增加,网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较而言,男生要比女生更能产生网上购买行为。
大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。网络已经融入大学生的生活中,休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择,但同时休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相 比,大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提高。网络不仅是学习的主要工具,也是休闲娱乐的重要活动之一。
调查显示大学生对于网上购物的支付手段,首选银行汇款,选银行汇款的占24.2%,其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货到付款这主要考虑了安全性的必要,还有手机支付的方式,在访谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。
1.大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费,大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面,年级越高对于网络经验越成熟,进行网上购物的行为就越理性、积极;性别与对待网络的态度有关;专业的差异,偏文科的大学生由于课程少,而且少了整天计算的烦恼,空闲的时间较偏理科的学生要多的多;月消费水平与网络购物相关性较小。
2.大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣,并对于网络才生亲近的好感,这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费,并且从于网络的接触过程中了解网上购物,偏好于网络,自然会转移接受网 上购物这一便捷的消费方式。
3.大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深,不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说,大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关;大学生们随着网龄的增加,会从全方位的考虑 购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智,在如何选择商家上,会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息,有效比对,然后综合考虑比较网络风险系数,再做出购买的决策,这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。
4.感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险(网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等)、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等,这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物,即 使购物也是在那些知名度大的商家去选择。
搜索引擎关键词分析:
一个网站要做网络营销,首先的就是要确定网站的主题关键词和主要关键词,以及和产品、服务相关的关键词,如何确定这些关键词,需要有一套完整的,科学的分析方法和管理方案,全面剖析,分析关键词。目前中国比较成功的搜索引擎有百度,Google,雅虎,搜搜,搜狐。而全球最大的中文搜索引擎是百度,百度搜索用户覆盖90%的中国网民,人数超过8000万,是企业最有价值的宣传平台。
网站关键词选择,现在不同以前,竞争加大了,即便奋起直追,追赶别人已经优化好的网站,那明显的自己得比别人做多不止多少倍,等做起来了,也就差不多精疲力竭。那么我们应如何更好的定位关键词呢?既然最热门的词又多人竞争也大,我们不防常试一下另一种叫法,不是那么热门的词,但同样可以带来可观的流量的词,之所以有这些词,皆因我们中国具有优良的文字文化传统,同一个意思,可以有多种不同的词语组合。这主要就是因为有些人的行为叫法与用词习惯不同,在搜索时就会按照他们自己的习惯去搜索关键词,现在我们就是要抓住这一部分的人,从而给网站带来流量。
所以校园行电子商务门户网站可以将自身以“新营销”“校园商店”“方便购物”等为关键词在百度上大力推广。
访问量分析,受访页面及产品热门度分析;
校园行电子商务门户网站作为新进网络营销网站,访问量有限,受访页面狭窄,产品热度不高。但这表明其前景广阔,值得付出努力。
二.竞争对手现状简单分析:
校园行电子商务门户网站的最大竞争对手是阿里巴巴。阿里巴巴是全球企业间( B2B )电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区,目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州,在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心,在香港和美国设有分公司。截至2006年12月31日,公司拥有超过3,500名的专职雇员。 成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站,遍布 220 个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息,被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”,其次是made in china,环球资源和tradett,ecvv。
阿里巴巴的优势与劣势:
优势:
1、新版的网页服务机制与贴切的体验价值吸引客户与买家
2、多年的海外买家与供货商建立逐渐成熟的买卖关系
3、号称最大的B2B平台,效果也比较明显
4、平台上的中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的,其续签率也非常高
劣势:
1、不利后来近入市场竟争者切入与改变买卖生意关系
2、同值化供货商饱和竟争激烈利润薄弱
3、客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务
4、泛烂式的大量垃圾邮件造成卖方与买方极度的反感
5、适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低
6、广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收
7、行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B市场更激烈
三.客户群体分析:
18~24周岁青年大学生网络消费者是我们的客户主体。对于网络消费的前景,大学生对网上购物有积极而正确的心态,大多数的大学生很看好网上购物,对于网上购这种新的消费方式持正面的态度,据调查50%以上的学生认为网上购物的前景一片光明,认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更
多的人所采用的消费方式。
目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。从调查结果分析看,目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安全性不确定,风险大、质量无保证、机制不健全;宣传不到位;权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社角度来说,政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消费安全,只有这样网络消费才能在健康发展状况下不断扩大客户群体。
四.根据客户群体的分析,制定网站推广策略
推广过程中须注意事项:
1.不要把首页做成falsh,不要把导航做成图片连接;不要用大量的图片组成首页;不要去做所谓的通用网址,那时用来骗不懂网络的人;不要去相信网络公司对你销售业绩得承诺;不要去做第一页以后的广告;别期望用垃圾邮件来推广你的网站;过于追求免费,疯狂的作友情连接不可取;为难那些电子商务师,他们将心有余力不足。
2.无论用哪一种营销手段来进行推广,都需要注意企业的品牌及形象,不要纯当“病毒性”的广告发布,要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来;充分利用和借助企业其它传统营销的途径,与之相辅相成。
3.低成本的考虑也很必要。在推广过程中既要达到一定的效果,又要保持低成本的特征,这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本;
4.信息反馈的收集不可缺少。不做完成任务式的工作,一定要注意收集用户信息反馈方面的工作,充分体现出本网站的服务理念(让客户不仅仅感觉我们专业,更感到温暖和贴心)
具体营销手段及策略:
1.区域BBS推广
校园行电子商务门户网站的最大目标群体是在校大学生。抚顺市主要学院有辽宁石油化工大学原抚顺石油学院,抚顺职业技术学院原抚顺大学,抚顺师范高等专科学校。其中很多都有自己的网站平台,人气也比较高,借助这些平台进行推广,不但效果佳而且成本低(零成本);
2.电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、
定向宣传效果,起到事半功倍的效果。所以校园行电子商务门户网站在注册,调查,访问过程中都可加强对对象电子邮件的要求。
中小企业在实施这一方法时需注意:许可E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等;
3.搜索引擎加注
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的方法可分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等
统计表明,60%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;
4.信息平台发布
将校园行电子商务门户网站现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台,既可以提高校园行电子商务门户网站认知程度,还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;
5.网站之间建立合作关系
如前面介绍过的YY网、摇篮网都是目标群体和访问量大的网站,而且这些网站并不和校园行电子商务门户网站之间存在直接的竞争关系,可以和他们建立互换、友情链接等合作;最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可;
6.传统营销的结合
网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;
7.雁过留声法
充分发挥校园行电子商务门户网站的团队力量,红孩子人访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现)及QQ等即时聊天工具,如:链接式的个性签名,吸引爱好者访问;
8.联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广。 策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段,其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上,是竞争中的合作,合作中的竞争;
9.开展有奖活动
坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;
10.做专题策略
网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应;
11.媒体策略
利用网络媒体,制造新闻效应(包括各类枪手文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨;
12.社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广,社区是网站的核心,全力经营YxBBs社区,推陈出新,倡导文化与交流,得到用户首肯就是成功标志,如YY网和摇篮网就是学习的榜样;
13.网站维护方面的策略
网站不是推广出来后就“死”了,而是又根据用户的体验感进行适当的变化,一切以用户为中心。维护方面要着重网络安全和网站优化方面,因为这对网站的推广影响重大;
14.数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设维护提供现实权威的意见,是数据库策略的核心。
营销管理
一:确定负责部门、人员、职能
网站推广也属于营销范畴的工作,由于其与传统营销存在一定的区别,所以应安排专门的部门或工作小组,成员由营销人员和技术人员组成。即使是工作初期考虑精简,也要保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织、任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
二:专职人员职责
1. 网站日常维护、监督及管理
2. 网站推广计划的制定与实施
3. 网上反馈信息的管理
4. 独立开展网上营销活动
5. 对公司其它部门实施网上营销支持
6. 网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导
三:时间具体的安排:
网站推广是一个持续而又需要坚持的过程,不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果,推广过程应分为三个阶段,前、中、后期:
1. 前期(1-2月):这段时间应该以网站为中心,重点放在网站的美观、用户体验感、网站运行速度等方面,因为网站给人的第一印象至关重要;第二在前期需要做好人员的工作分配等问题
2. 中期(3-6月):这段时间以推广为中心,在推广的过程中需要注意好相关事项,并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息,在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作,在规定的时间内达到相应的效果
3. 后期(6个月以后):即使网站推广好了,并不代表它就在那里不同了,互联网上的信息更新周期为0.0000001秒,不仅需要随时把握好竞争对手的进展度,更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展,真心、用心为广大客户带来更多的实惠
四:确定推广预算
在网站推广费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
1. 人员的工资(30/人/天)
2. 硬件费用,计算机的添加(中等标准,4000以内)
3. 网络广告相关费用(2000到8000)
推广效果评估及改进
网站推广过程中,我们将获得很多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
一:评估内容
1. 网站推广是否有效
2. 网上客服参与度如何?分析原因、
3. 潜在客户及现有客服对我网上营销的接受程度如何
4. 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效
5. 公司各部门对网络营销的配合是否高校
二:评估指标
网站访问人数,访问来源地,访问频率,逗留时间的分析与比较;反馈信息件数,反馈内容,所提意见等
三:改进方面
根据工作进展过程中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析,择优弃劣,不断改进和提高营销效率,探索出新的模式。
校园行网站推广方案
姓 名 张德有
班 级 09207129
校园行网站推广方案
(做校园购物服务的先驱带动者)
推广目标:
校园行电子商务门户网站是抚顺地区沈阳理工大学应用技术学院电子商务教研室主办的一个富有创意的全新的行业资源营销网站.
网络的发展为营销传播开辟了一条新的有效途径.网络资源的最大优势在于快速,便捷,低廉,高效,且有互动性,信息传播面广,传播速度快的特点.通过对互联网诸多传播渠道,诸多优势的把握,行之有效的宣传校园行电子商务网站的产品服务,传播导向校园行电子商务门户网站的服务信息理念和企业思想价值观,同时维护老顾客的品牌忠诚度并开发更多的新顾客。
在第两个月的精心推广宣传后,抚顺沈阳理工大学应用技术学院及其周边地区的IP须增加500IP。利用三到六个月的时间,使校园行电子商务门户网站成为抚顺沈阳理工大学应用技术学院及其周边地区人员网上购物的首要参考选站。 推广理念:
从互联网营销整体来看,虽然网络营销和线上的营销存在较大差异,但殊途同归,终究都是为了推广自我的产品以实现盈利。我们往往可以观察到,有些网络营销人员在具体营销执行中极易走入为推广而推广的狭隘错误区间,而忽视营销这一本质重点概念。在日常的具体工作中,营销人员要如何切合实际的真正将营销理念融于实践是个关键性问题.
应该明确对自身产品的高度认同是作为一个营销人员所有营销工作的起点基石,如果不能认同自身的产品,不能说服他人,营销便难以进行。在网络营销 工作中,我们必须建立对于网站、产品的高度认同感和自信心,这种认同可以来自于客户需要我们的产品这一理念的坚信。而且对于自己发布的信息,认为是可靠的可用的。比如我们发现有些seoer工作者在撰写软文时,谈到自己的某些优化技巧,用诸如“伎俩”“无非就是”“没什么技巧可言”等词来定位自己要宣传的东西,这样的词语易给观者造成不好的心理暗示,无形流露了作者本身对这种技巧的不屑和不认同,这样的说法如何有说服力呢。
提高曝光率也是一个必要点.有一位做服装的工作者曾说“我今年做服装、明年做服装、后年还做服装,必然越来越多的人知道我干这个”,延伸到我们的网络营销技巧中,纵向的延展且不谈,就横向拓展来说,让更多的人知道我们的网站,我们的产品,乃至于我们本人,提高曝光率都是营销推广的技巧所在,这样的理念对于推广工作是有益处的。而这恰恰是每天做排名,关键字优化的seoer工作者们极易忽视的一点。业内也不乏采用这种战术从论坛混出名头的例子,我们的网络营销工作要从这些实例中得到启发,不要一直仅仅关注于和网络搜索引擎永无止尽的纠葛。
高韧性的品质支撑是很重要的.网络营销人员很重要的一点就是极强的心理
素质,高度的抗压力和耐受力,网站推广工作中常会忽视营销者必备的这种韧性的心理品质。这种品质一方面在于不急于求成,能充分认识到营销的前期需要极大的投入去积累资源、人脉,对于线上推广来说,仅仅是稳定一个站点稳定一个关键词排名都需相当长的时间。另一方面是抗压力和耐受力,网络营销人员挂在口头的一句话就是“不是每一次付出都有回报”,网站推广工作中,在遇到网站排名下降、被K站、文章原创困难等等阻力的时候,我们要认识到不是所有的努力都会有相应的回报,而不付出,肯定没有回报,释放这种压力,稳定我们的工作心态。仔细分析网络营销理念,我们体会到不管是哪种营销方式,其落脚点都殊途同归,我们的网络营销工作不可局限于排名的问题,适当跳到圈外,用心领悟在我们的实际工作中,对营销的理念有多少把握,我真的认可你的网站你的产品吗?我如何知道用户是喜欢的站点的?我的产品确实是用户需要的?广告的方式如何拓展?这些问题都需要认真考虑。
此外,结合网络营销的整合营销理论以“准”、“快”为推广理念,抓住一切可利用的可行途径进行推广。寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费.网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集反馈信息.
推广分析:
一.企业优势及网站现状分析:
校园行电子商务门户网站www.schoolxing.net是沈阳理工大学应用技术学院及其周边首例网络营销购物网站,最大网络营销方向实践教学平台。面向学生主体及其他广大人群的网上购物平台,主要经营学生用品,数码产品,化妆品,礼品等,是抚顺地区规模最大的目录销售企业。
校园行电子商务教学公司目前已拥有沈阳理工大学应用技术学院,沈阳农业大学科学技术学院的广大营销对象,销售网络遍布校园及周边,抚顺市第一家重承诺能送货上门的电子商务营销公司。
校园行电子商务门户网站现状分析:
目前校园行电子商务门户网站需要做网站推广。其原因有:
1、校园行电子商务教学公司有自己的网站;
2、网站有清晰的产品、服务介绍及详细的联系方式;
3、校园行电子商务教学公司的产品或服务的目标客户群相对比较普遍,跨地域或分布在抚顺各大校园及其周边; 校园行电子商务教学公司也希望在更大范围拓展新客户。
4、校园行电子商务教学公司的产品或服务可以是各类类产品,可以个人消费品,或是针对其他企业或个人的各类服务;
5、校园行电子商务教学公司有能力对较为分散的客户提供其产品或服务,即有在较大范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力。
校园行电子商务教学公司网站可能推广效果不佳的原因有:
1、为什么很少有人访问我们企业的网站?
2、为什么客户总是不感冒我们企业的网站?
3、为什么企业网站改版了很多次还是没有效果?
4、为什么花了很多的钱来做百度、Google、雅虎等搜索引擎的竞价排名,效果并不明显?
5、为什么百度、Google、雅虎等搜索引擎中很难找到我们企业的网站?
6、为什么网站不能很好的直接为企业带来业务.......
用户来路分析:
校园行电子商务教学公司的用户主要来自沈阳理工大学应用技术学院的在校大学生及其周边人员。据调查在网上消费方面,在校大学生选择网上实物购买占55.1%,娱乐支出占11.6%,虚拟产品,以及游戏充值占20.9%,其他的占12.4%。在实物的购买中,图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受欢迎,但在年级上有所区别,大三、大四年级的学生对于实物的购买概率远远高于大一、大二年级的学生,随着网络的普及与相关经验的增加,网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较而言,男生要比女生更能产生网上购买行为。
大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。网络已经融入大学生的生活中,休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择,但同时休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相 比,大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提高。网络不仅是学习的主要工具,也是休闲娱乐的重要活动之一。
调查显示大学生对于网上购物的支付手段,首选银行汇款,选银行汇款的占24.2%,其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货到付款这主要考虑了安全性的必要,还有手机支付的方式,在访谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。
1.大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费,大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面,年级越高对于网络经验越成熟,进行网上购物的行为就越理性、积极;性别与对待网络的态度有关;专业的差异,偏文科的大学生由于课程少,而且少了整天计算的烦恼,空闲的时间较偏理科的学生要多的多;月消费水平与网络购物相关性较小。
2.大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣,并对于网络才生亲近的好感,这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费,并且从于网络的接触过程中了解网上购物,偏好于网络,自然会转移接受网 上购物这一便捷的消费方式。
3.大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深,不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说,大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关;大学生们随着网龄的增加,会从全方位的考虑 购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智,在如何选择商家上,会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息,有效比对,然后综合考虑比较网络风险系数,再做出购买的决策,这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。
4.感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险(网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等)、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等,这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物,即 使购物也是在那些知名度大的商家去选择。
搜索引擎关键词分析:
一个网站要做网络营销,首先的就是要确定网站的主题关键词和主要关键词,以及和产品、服务相关的关键词,如何确定这些关键词,需要有一套完整的,科学的分析方法和管理方案,全面剖析,分析关键词。目前中国比较成功的搜索引擎有百度,Google,雅虎,搜搜,搜狐。而全球最大的中文搜索引擎是百度,百度搜索用户覆盖90%的中国网民,人数超过8000万,是企业最有价值的宣传平台。
网站关键词选择,现在不同以前,竞争加大了,即便奋起直追,追赶别人已经优化好的网站,那明显的自己得比别人做多不止多少倍,等做起来了,也就差不多精疲力竭。那么我们应如何更好的定位关键词呢?既然最热门的词又多人竞争也大,我们不防常试一下另一种叫法,不是那么热门的词,但同样可以带来可观的流量的词,之所以有这些词,皆因我们中国具有优良的文字文化传统,同一个意思,可以有多种不同的词语组合。这主要就是因为有些人的行为叫法与用词习惯不同,在搜索时就会按照他们自己的习惯去搜索关键词,现在我们就是要抓住这一部分的人,从而给网站带来流量。
所以校园行电子商务门户网站可以将自身以“新营销”“校园商店”“方便购物”等为关键词在百度上大力推广。
访问量分析,受访页面及产品热门度分析;
校园行电子商务门户网站作为新进网络营销网站,访问量有限,受访页面狭窄,产品热度不高。但这表明其前景广阔,值得付出努力。
二.竞争对手现状简单分析:
校园行电子商务门户网站的最大竞争对手是阿里巴巴。阿里巴巴是全球企业间( B2B )电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区,目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州,在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心,在香港和美国设有分公司。截至2006年12月31日,公司拥有超过3,500名的专职雇员。 成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站,遍布 220 个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息,被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”,其次是made in china,环球资源和tradett,ecvv。
阿里巴巴的优势与劣势:
优势:
1、新版的网页服务机制与贴切的体验价值吸引客户与买家
2、多年的海外买家与供货商建立逐渐成熟的买卖关系
3、号称最大的B2B平台,效果也比较明显
4、平台上的中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的,其续签率也非常高
劣势:
1、不利后来近入市场竟争者切入与改变买卖生意关系
2、同值化供货商饱和竟争激烈利润薄弱
3、客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务
4、泛烂式的大量垃圾邮件造成卖方与买方极度的反感
5、适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低
6、广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收
7、行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B市场更激烈
三.客户群体分析:
18~24周岁青年大学生网络消费者是我们的客户主体。对于网络消费的前景,大学生对网上购物有积极而正确的心态,大多数的大学生很看好网上购物,对于网上购这种新的消费方式持正面的态度,据调查50%以上的学生认为网上购物的前景一片光明,认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更
多的人所采用的消费方式。
目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。从调查结果分析看,目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安全性不确定,风险大、质量无保证、机制不健全;宣传不到位;权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社角度来说,政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消费安全,只有这样网络消费才能在健康发展状况下不断扩大客户群体。
四.根据客户群体的分析,制定网站推广策略
推广过程中须注意事项:
1.不要把首页做成falsh,不要把导航做成图片连接;不要用大量的图片组成首页;不要去做所谓的通用网址,那时用来骗不懂网络的人;不要去相信网络公司对你销售业绩得承诺;不要去做第一页以后的广告;别期望用垃圾邮件来推广你的网站;过于追求免费,疯狂的作友情连接不可取;为难那些电子商务师,他们将心有余力不足。
2.无论用哪一种营销手段来进行推广,都需要注意企业的品牌及形象,不要纯当“病毒性”的广告发布,要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来;充分利用和借助企业其它传统营销的途径,与之相辅相成。
3.低成本的考虑也很必要。在推广过程中既要达到一定的效果,又要保持低成本的特征,这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本;
4.信息反馈的收集不可缺少。不做完成任务式的工作,一定要注意收集用户信息反馈方面的工作,充分体现出本网站的服务理念(让客户不仅仅感觉我们专业,更感到温暖和贴心)
具体营销手段及策略:
1.区域BBS推广
校园行电子商务门户网站的最大目标群体是在校大学生。抚顺市主要学院有辽宁石油化工大学原抚顺石油学院,抚顺职业技术学院原抚顺大学,抚顺师范高等专科学校。其中很多都有自己的网站平台,人气也比较高,借助这些平台进行推广,不但效果佳而且成本低(零成本);
2.电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、
定向宣传效果,起到事半功倍的效果。所以校园行电子商务门户网站在注册,调查,访问过程中都可加强对对象电子邮件的要求。
中小企业在实施这一方法时需注意:许可E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等;
3.搜索引擎加注
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的方法可分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等
统计表明,60%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;
4.信息平台发布
将校园行电子商务门户网站现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台,既可以提高校园行电子商务门户网站认知程度,还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;
5.网站之间建立合作关系
如前面介绍过的YY网、摇篮网都是目标群体和访问量大的网站,而且这些网站并不和校园行电子商务门户网站之间存在直接的竞争关系,可以和他们建立互换、友情链接等合作;最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可;
6.传统营销的结合
网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;
7.雁过留声法
充分发挥校园行电子商务门户网站的团队力量,红孩子人访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现)及QQ等即时聊天工具,如:链接式的个性签名,吸引爱好者访问;
8.联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广。 策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段,其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上,是竞争中的合作,合作中的竞争;
9.开展有奖活动
坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;
10.做专题策略
网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应;
11.媒体策略
利用网络媒体,制造新闻效应(包括各类枪手文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨;
12.社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广,社区是网站的核心,全力经营YxBBs社区,推陈出新,倡导文化与交流,得到用户首肯就是成功标志,如YY网和摇篮网就是学习的榜样;
13.网站维护方面的策略
网站不是推广出来后就“死”了,而是又根据用户的体验感进行适当的变化,一切以用户为中心。维护方面要着重网络安全和网站优化方面,因为这对网站的推广影响重大;
14.数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设维护提供现实权威的意见,是数据库策略的核心。
营销管理
一:确定负责部门、人员、职能
网站推广也属于营销范畴的工作,由于其与传统营销存在一定的区别,所以应安排专门的部门或工作小组,成员由营销人员和技术人员组成。即使是工作初期考虑精简,也要保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织、任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
二:专职人员职责
1. 网站日常维护、监督及管理
2. 网站推广计划的制定与实施
3. 网上反馈信息的管理
4. 独立开展网上营销活动
5. 对公司其它部门实施网上营销支持
6. 网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导
三:时间具体的安排:
网站推广是一个持续而又需要坚持的过程,不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果,推广过程应分为三个阶段,前、中、后期:
1. 前期(1-2月):这段时间应该以网站为中心,重点放在网站的美观、用户体验感、网站运行速度等方面,因为网站给人的第一印象至关重要;第二在前期需要做好人员的工作分配等问题
2. 中期(3-6月):这段时间以推广为中心,在推广的过程中需要注意好相关事项,并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息,在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作,在规定的时间内达到相应的效果
3. 后期(6个月以后):即使网站推广好了,并不代表它就在那里不同了,互联网上的信息更新周期为0.0000001秒,不仅需要随时把握好竞争对手的进展度,更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展,真心、用心为广大客户带来更多的实惠
四:确定推广预算
在网站推广费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
1. 人员的工资(30/人/天)
2. 硬件费用,计算机的添加(中等标准,4000以内)
3. 网络广告相关费用(2000到8000)
推广效果评估及改进
网站推广过程中,我们将获得很多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
一:评估内容
1. 网站推广是否有效
2. 网上客服参与度如何?分析原因、
3. 潜在客户及现有客服对我网上营销的接受程度如何
4. 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效
5. 公司各部门对网络营销的配合是否高校
二:评估指标
网站访问人数,访问来源地,访问频率,逗留时间的分析与比较;反馈信息件数,反馈内容,所提意见等
三:改进方面
根据工作进展过程中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析,择优弃劣,不断改进和提高营销效率,探索出新的模式。