哈尔滨观光国际旅行社
东南亚地区旅行须知 气候：终年炎热，年平均温度28℃，湿度很高。11月至次年2月凉爽，3月至5月最热，
6月至10月有雨。
膳食：以中菜为主，兼有地方风味，大致符合国人口味。
一． 必带物品
1. 身份证原件、无身份证儿童带户口本原件，带有有效签证的护照。
2. 必带药（感冒、肠胃、晕车船、中暑、创可贴等及自身疾病所需药品）。
3. 胶卷、雨伞、拖鞋、墨镜、防晒霜、长袖衫、长筒裤、折扇、短衣、短裤、毛巾、牙具、
水杯及夏天衣物。
手机：在国内入网的全球通手机持身份证在电信局办理登记后在东南亚地区（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、香港、澳门等国家和地区）可直接开机使用。 行李：每位客人可携带一件手提行李登机，规格以不超过标准（长56CM，宽36CM，高
23CM）为准，数量以不超过20公斤为准。箱式的、带拉杆的行李乘国际航班时必须拖
运。
二． 国外注意事项
1. 出国旅游系集体活动，客人在旅程中一定要听从领队统一安排，必须遵守时间，统一行
动，不可擅自离团，晚上外出活动不得少于三人，且提前告知领队或导游。
2. 请妥善保管您的贵重物品（护照、身份证等证件、钱币、照相机、首饰等）不要留在房
间内、旅行车上，一定要随身携带，也可以保存在酒店保险箱内，若丢失自负，请务必注意。
3. 团队出入境所带的行李物品，应遵照海关规定，据实申报，贵重物品须报关（如摄像机、
高级照相机），团员出关每人可带人民币20000元或美元2000元、港币15000元。进入
中国海关时，成年旅客可带免税酒一瓶、香烟一条。超逾此范围则有可能被征税。高级
相机、摄像机、CD等物品若被查出，要按规定交税。不得走私漏税，不得携带黄色刊物、法轮功等违禁品，如有违法后果自负。
4. 国外车辆行驶方向同国内相反，请注意行走方向，避免发生意外。
5. 请爱护酒店房间设施，如有损坏，需赔偿。
6. 酒店房间冰箱内酒水饮料及小食品是收费的，请看清后再用，不可带走房内生活用品。
7. 酒店房内的闭路电视是收费的，请不要随意按动。
8. 酒店内电话十分昂贵，建议自行购买电话磁卡，在公用电话厅使用。
9. 在国外购物时要看好、选好再付款，并索取收据，注意品名、数量单位是否填写正确，
要求营业员当面包装。请注意国外购物一般不退货，在街上不要随便接小贩的物品，以
防带来麻烦。
10.在国外及出入境时不要给陌生人捎带任何物品（以防违禁品），进中国海关时不要停留，
不要与小贩及其它人说话，否则会带来麻烦。
11.请保持旅游大巴内卫生，车内不准吸烟，随地吐痰和乱丢垃圾，也不准在车上吃水果(以
防蚂蚁、蚊虫进入车内)。由于东南亚气候较热，而旅游车内较冷，请自备衣服，以免
受凉感冒。
12.国外飞机上的刀、叉及耳机为非赠品，机上严禁吸烟。
13.国外每处景点逗留时间由导游安排，请自觉遵守时间不要迟到，否则影响全团行程。应
先听导游讲解，然后再自由拍照。
14.为了您的安全，旅游时请互相关照，年老体弱者请不要下水。参加水上跳伞、摩托艇、
滑板等活动时，要视自身情况而定，并要求船家提供救生衣与救生设备，为避免商贩先
用低价位拉客，待玩后又强行高价收款而引起争端，请听从导游统一安排。如出意外，旅客自已负责。
15.在外期间，如需兑换该国货币可向导游提出帮助办理。
16.在国外期间要处处注意文明礼貌和仪态修养，尊重所在国和地区的法律制度和风俗习
惯，维护中国人形象，因触犯法律带来的一切后果，本公司概不负责。
17.团体旅游是集体活动，住房按惯例原则是安排同性二人房，由领队统一安排，夫妻团员
可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，若因此出现单男单女房时，领队有权
调配，如果客人坚持已见，须由客人来支付所增加的费用。
18.按照有关规定，护照、机票在外期间由领队统一保管，以防丢失或发生不测。
19.大家在离开国门后，会在很大程度上发现环境的改变，我们有当地的华语导游负责照顾
大家，有任何不懂的事情要与导游和领队多商量，不要一味以国内的经验套用在出国旅
游，我们要尊重当地的风土人情和法律规章，尊重当地的传统习惯。中国游客很多缺乏
出国经验，对于邻邦的礼仪和文明缺乏认识，如果把国内的有些不良习惯带到国外，自
然会引人侧目。但只要我们多讲礼貌，任何民族都会尊重你。特别提醒在旅行中要暂时
克服一下很多坏习惯，在公共场合不要大声宣哗，餐厅、旅游车内不可吸烟，飞机上酒
店里不要贪小便宜，不要穿着睡衣在酒店跑，行李生、客房服务员应给小费，行为举止
应当得体等等。
20. 东南亚民众文明程度超越国内，政治观念淡薄，经济意识较强，中国游客不要有太强思
想意识形态，不宜谈论政治和宗教，与当地人交流沟通表示尊重对方的习俗即可，不要
太多评论。切忌因在国内位高权重而在国外指手划脚，我们只是一名普通旅游者，出门
在外一律平等，切忌把国内的政治意识和国人自尊（自卑）意识带到国外，国际社会表
现最多的是对愚昧和不文明的轻视，而真正意义上的国别歧视在东南亚并不存在。中国
游客大可不必把有些不满意的事情上升到政治因素。
21.旅途中不可避免会碰到很多烦心的事情，大家首先要将心胸放开，如果斤斤计较的话，
只能导致自己更加不开心。团友之间、团友与导游邻队之间、团友与当地人之间，都有
可能碰到大大小小的矛盾；行程安排、预期效果、或者意外情况，都有可能不尽人意。但我们出门旅游就是为了寻找一个愉快的心情，提倡“相互宽容”的心态将会使您的旅
途充满阳光。 三． 具体国家、地区有关注意事项
新加坡
1. 中国客人在新加坡时，注意以必须随身携带超过相当于三千元人民币以上的纸币，否则
新加坡移民局有权拒绝此人入境。
2. 新加坡是世界上罚款最严重的国家，任何公共场合严禁吸烟、吐痰、乱丢垃圾、穿睡衣、
拖鞋上街不走人行道、横穿马路、使用公厕不抽水等视为非法，最低罚款六千元。
泰国
1. 泰国是佛教国家，在泰国期间不要随便议论国王，不要抚摸泰国人头部，不要用脚指人或物，
不要用左手同泰国人传递物品。
2. 进入寺庙店内要脱鞋，服装整齐，不要穿短衣、拖鞋，女性不要穿短裙、露肩衣服，不可碰
触僧侣。公共场合男女不可有太亲密的举动，也不要当众发脾气了。
3. 在泰国观看“人妖”表演后，“人妖”会邀请游客照相，请客人准备好零钱（一般为20—50
铢），用大值钞票“人妖”不找钱，“人妖”在泰国是一种畸形社会现象，不要在旁议论、嘲弄，以免遇到麻烦。 4. 泰国时差比北京时间慢一小时，请及时调整时间。
马来西亚
1. 马来西亚是回教国家，请注意伊斯兰教的习惯（不吃猪肉等）。
2. 进马来西亚云顶赌场时，要穿长衣长裤。
3. 客人若步行至马来西亚海关查验证件，注意不要帮助陌生人带任何东西，马来西亚对毒品查
验是世界上最严厉的。
4. 马来西亚是崇右的国家，要用右手传递物品。
四.各地购物及特产
1. 泰国：鳄鱼皮、珍珠鱼皮等皮革产品，各种蛇药，燕窝，红、蓝宝石，珠宝首饰等。
2. 新加坡：袓母绿宝石、兰花工艺品、家用电器、服装。
3. 马来西亚：锡制工艺品，药品，金银制品，免税的世界名牌手表(瑞士劳力士手表在亚太地
区的总代理)，黑宝石、各种土特产、特效药油。 4. 香港：有“购物天堂”之称，汇集世界各地名产，钻石，各个档次的服装。
特别提示：
各国旅行社安排的购物商店均由当地政府管理或者是当地旅游局、协会所推荐，经过中国国家旅游局审核批准的，所以均可保证质量。旅行社安排的商场、商店均可使用人民币结算，但使用美金更加划算。部分大商场也可用信用卡购结算。
五． 各地自费项目：
在东南亚各国旅行社安排的固定行程之外，许多国家还为客人准备了丰富多彩的选择性项目（我们在此不作推荐，但经团友了解后我们可以包含在行程中）。这些项目不包在正常行程里主要是因为游客们年龄不同、性别不同、政策差异导致兴趣爱好不同，有些项目（如：运动性项目、地方特色、及刺激项目）不见得适合所有的团体客人。但在有些国家，一些健康向上、有益于身心的选择性项目非常精彩，我们建议大家集体参加，以使我们的旅途更加丰富多彩。以我们多年的经验来看，泰国的节目最精彩、最值得玩(玩在泰国)。一般客人参加选择性项目的费用都在1500—2000人民币之间，希望我们团友能玩得开心，真正享受东南亚风情的旅游乐趣。
泰国：古式按摩（全身穴位按摩，能快速消除疲劳）；参观“小金三角”，夜游桂河大桥（泰国缅甸边界大桥，乘船观赏泰缅边境秀丽景色，船上就餐、豪饮、歌舞娱乐，观赏当地特有的“尼姑浮水” ）；燕窝鱼翅餐；骑大象；锦秀泰国；沙美岛海钓；自助钓虾；“东主公主号”上与人妖共舞等。
马来西亚：双峰塔、马来民屋、电视塔、世界著名魔术表演。
澳门：特色舞蹈、赛狗、赛马。
以上各地自费项目由当地导游安排推荐!!!
六． 国际惯例――小费
最后需要提醒团友注意的是“小费”问题，国内外人士对于“小费”的概念有着不同的理解，国内认为“小费”是对于优良服务的“奖赏”，服务出色应给小费，服务一般甚至恶劣就不给小费，这在国外就不可以。真正的小费国家认为“小费”是对于“服务的酬金”，只要付出服务就应该得到小费，因为这些国家的某些职业是没有工资或者底薪很少，小费就是他们的工资，比如餐厅端菜的侍应生、酒店行李生、送外卖的小弟，以及旅游车司机导游等。这个观念对于中国人暂时难以接受，但入乡随俗为避免矛盾我们应适应东南亚（欧美同样）的小费观念。根据国际旅游惯例，团队随旅行社出境旅游考察时，需付当地旅行社导游、司机人员小费作为其工作的报酬(小费即为工资)，东南亚地区规定每人每天30-50元人民币（示地区情况而定）。此费用出境前一次性交于领队，由领队统一安排。
哈尔滨观光国际旅行社
东南亚地区旅行须知 气候：终年炎热，年平均温度28℃，湿度很高。11月至次年2月凉爽，3月至5月最热，
6月至10月有雨。
膳食：以中菜为主，兼有地方风味，大致符合国人口味。
一． 必带物品
1. 身份证原件、无身份证儿童带户口本原件，带有有效签证的护照。
2. 必带药（感冒、肠胃、晕车船、中暑、创可贴等及自身疾病所需药品）。
3. 胶卷、雨伞、拖鞋、墨镜、防晒霜、长袖衫、长筒裤、折扇、短衣、短裤、毛巾、牙具、
水杯及夏天衣物。
手机：在国内入网的全球通手机持身份证在电信局办理登记后在东南亚地区（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、香港、澳门等国家和地区）可直接开机使用。 行李：每位客人可携带一件手提行李登机，规格以不超过标准（长56CM，宽36CM，高
23CM）为准，数量以不超过20公斤为准。箱式的、带拉杆的行李乘国际航班时必须拖
运。
二． 国外注意事项
1. 出国旅游系集体活动，客人在旅程中一定要听从领队统一安排，必须遵守时间，统一行
动，不可擅自离团，晚上外出活动不得少于三人，且提前告知领队或导游。
2. 请妥善保管您的贵重物品（护照、身份证等证件、钱币、照相机、首饰等）不要留在房
间内、旅行车上，一定要随身携带，也可以保存在酒店保险箱内，若丢失自负，请务必注意。
3. 团队出入境所带的行李物品，应遵照海关规定，据实申报，贵重物品须报关（如摄像机、
高级照相机），团员出关每人可带人民币20000元或美元2000元、港币15000元。进入
中国海关时，成年旅客可带免税酒一瓶、香烟一条。超逾此范围则有可能被征税。高级
相机、摄像机、CD等物品若被查出，要按规定交税。不得走私漏税，不得携带黄色刊物、法轮功等违禁品，如有违法后果自负。
4. 国外车辆行驶方向同国内相反，请注意行走方向，避免发生意外。
5. 请爱护酒店房间设施，如有损坏，需赔偿。
6. 酒店房间冰箱内酒水饮料及小食品是收费的，请看清后再用，不可带走房内生活用品。
7. 酒店房内的闭路电视是收费的，请不要随意按动。
8. 酒店内电话十分昂贵，建议自行购买电话磁卡，在公用电话厅使用。
9. 在国外购物时要看好、选好再付款，并索取收据，注意品名、数量单位是否填写正确，
要求营业员当面包装。请注意国外购物一般不退货，在街上不要随便接小贩的物品，以
防带来麻烦。
10.在国外及出入境时不要给陌生人捎带任何物品（以防违禁品），进中国海关时不要停留，
不要与小贩及其它人说话，否则会带来麻烦。
11.请保持旅游大巴内卫生，车内不准吸烟，随地吐痰和乱丢垃圾，也不准在车上吃水果(以
防蚂蚁、蚊虫进入车内)。由于东南亚气候较热，而旅游车内较冷，请自备衣服，以免
受凉感冒。
12.国外飞机上的刀、叉及耳机为非赠品，机上严禁吸烟。
13.国外每处景点逗留时间由导游安排，请自觉遵守时间不要迟到，否则影响全团行程。应
先听导游讲解，然后再自由拍照。
14.为了您的安全，旅游时请互相关照，年老体弱者请不要下水。参加水上跳伞、摩托艇、
滑板等活动时，要视自身情况而定，并要求船家提供救生衣与救生设备，为避免商贩先
用低价位拉客，待玩后又强行高价收款而引起争端，请听从导游统一安排。如出意外，旅客自已负责。
15.在外期间，如需兑换该国货币可向导游提出帮助办理。
16.在国外期间要处处注意文明礼貌和仪态修养，尊重所在国和地区的法律制度和风俗习
惯，维护中国人形象，因触犯法律带来的一切后果，本公司概不负责。
17.团体旅游是集体活动，住房按惯例原则是安排同性二人房，由领队统一安排，夫妻团员
可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，若因此出现单男单女房时，领队有权
调配，如果客人坚持已见，须由客人来支付所增加的费用。
18.按照有关规定，护照、机票在外期间由领队统一保管，以防丢失或发生不测。
19.大家在离开国门后，会在很大程度上发现环境的改变，我们有当地的华语导游负责照顾
大家，有任何不懂的事情要与导游和领队多商量，不要一味以国内的经验套用在出国旅
游，我们要尊重当地的风土人情和法律规章，尊重当地的传统习惯。中国游客很多缺乏
出国经验，对于邻邦的礼仪和文明缺乏认识，如果把国内的有些不良习惯带到国外，自
然会引人侧目。但只要我们多讲礼貌，任何民族都会尊重你。特别提醒在旅行中要暂时
克服一下很多坏习惯，在公共场合不要大声宣哗，餐厅、旅游车内不可吸烟，飞机上酒
店里不要贪小便宜，不要穿着睡衣在酒店跑，行李生、客房服务员应给小费，行为举止
应当得体等等。
20. 东南亚民众文明程度超越国内，政治观念淡薄，经济意识较强，中国游客不要有太强思
想意识形态，不宜谈论政治和宗教，与当地人交流沟通表示尊重对方的习俗即可，不要
太多评论。切忌因在国内位高权重而在国外指手划脚，我们只是一名普通旅游者，出门
在外一律平等，切忌把国内的政治意识和国人自尊（自卑）意识带到国外，国际社会表
现最多的是对愚昧和不文明的轻视，而真正意义上的国别歧视在东南亚并不存在。中国
游客大可不必把有些不满意的事情上升到政治因素。
21.旅途中不可避免会碰到很多烦心的事情，大家首先要将心胸放开，如果斤斤计较的话，
只能导致自己更加不开心。团友之间、团友与导游邻队之间、团友与当地人之间，都有
可能碰到大大小小的矛盾；行程安排、预期效果、或者意外情况，都有可能不尽人意。但我们出门旅游就是为了寻找一个愉快的心情，提倡“相互宽容”的心态将会使您的旅
途充满阳光。 三． 具体国家、地区有关注意事项
新加坡
1. 中国客人在新加坡时，注意以必须随身携带超过相当于三千元人民币以上的纸币，否则
新加坡移民局有权拒绝此人入境。
2. 新加坡是世界上罚款最严重的国家，任何公共场合严禁吸烟、吐痰、乱丢垃圾、穿睡衣、
拖鞋上街不走人行道、横穿马路、使用公厕不抽水等视为非法，最低罚款六千元。
泰国
1. 泰国是佛教国家，在泰国期间不要随便议论国王，不要抚摸泰国人头部，不要用脚指人或物，
不要用左手同泰国人传递物品。
2. 进入寺庙店内要脱鞋，服装整齐，不要穿短衣、拖鞋，女性不要穿短裙、露肩衣服，不可碰
触僧侣。公共场合男女不可有太亲密的举动，也不要当众发脾气了。
3. 在泰国观看“人妖”表演后，“人妖”会邀请游客照相，请客人准备好零钱（一般为20—50
铢），用大值钞票“人妖”不找钱，“人妖”在泰国是一种畸形社会现象，不要在旁议论、嘲弄，以免遇到麻烦。 4. 泰国时差比北京时间慢一小时，请及时调整时间。
马来西亚
1. 马来西亚是回教国家，请注意伊斯兰教的习惯（不吃猪肉等）。
2. 进马来西亚云顶赌场时，要穿长衣长裤。
3. 客人若步行至马来西亚海关查验证件，注意不要帮助陌生人带任何东西，马来西亚对毒品查
验是世界上最严厉的。
4. 马来西亚是崇右的国家，要用右手传递物品。
四.各地购物及特产
1. 泰国：鳄鱼皮、珍珠鱼皮等皮革产品，各种蛇药，燕窝，红、蓝宝石，珠宝首饰等。
2. 新加坡：袓母绿宝石、兰花工艺品、家用电器、服装。
3. 马来西亚：锡制工艺品，药品，金银制品，免税的世界名牌手表(瑞士劳力士手表在亚太地
区的总代理)，黑宝石、各种土特产、特效药油。 4. 香港：有“购物天堂”之称，汇集世界各地名产，钻石，各个档次的服装。
特别提示：
各国旅行社安排的购物商店均由当地政府管理或者是当地旅游局、协会所推荐，经过中国国家旅游局审核批准的，所以均可保证质量。旅行社安排的商场、商店均可使用人民币结算，但使用美金更加划算。部分大商场也可用信用卡购结算。
五． 各地自费项目：
在东南亚各国旅行社安排的固定行程之外，许多国家还为客人准备了丰富多彩的选择性项目（我们在此不作推荐，但经团友了解后我们可以包含在行程中）。这些项目不包在正常行程里主要是因为游客们年龄不同、性别不同、政策差异导致兴趣爱好不同，有些项目（如：运动性项目、地方特色、及刺激项目）不见得适合所有的团体客人。但在有些国家，一些健康向上、有益于身心的选择性项目非常精彩，我们建议大家集体参加，以使我们的旅途更加丰富多彩。以我们多年的经验来看，泰国的节目最精彩、最值得玩(玩在泰国)。一般客人参加选择性项目的费用都在1500—2000人民币之间，希望我们团友能玩得开心，真正享受东南亚风情的旅游乐趣。
泰国：古式按摩（全身穴位按摩，能快速消除疲劳）；参观“小金三角”，夜游桂河大桥（泰国缅甸边界大桥，乘船观赏泰缅边境秀丽景色，船上就餐、豪饮、歌舞娱乐，观赏当地特有的“尼姑浮水” ）；燕窝鱼翅餐；骑大象；锦秀泰国；沙美岛海钓；自助钓虾；“东主公主号”上与人妖共舞等。
马来西亚：双峰塔、马来民屋、电视塔、世界著名魔术表演。
澳门：特色舞蹈、赛狗、赛马。
以上各地自费项目由当地导游安排推荐!!!
六． 国际惯例――小费
最后需要提醒团友注意的是“小费”问题，国内外人士对于“小费”的概念有着不同的理解，国内认为“小费”是对于优良服务的“奖赏”，服务出色应给小费，服务一般甚至恶劣就不给小费，这在国外就不可以。真正的小费国家认为“小费”是对于“服务的酬金”，只要付出服务就应该得到小费，因为这些国家的某些职业是没有工资或者底薪很少，小费就是他们的工资，比如餐厅端菜的侍应生、酒店行李生、送外卖的小弟，以及旅游车司机导游等。这个观念对于中国人暂时难以接受，但入乡随俗为避免矛盾我们应适应东南亚（欧美同样）的小费观念。根据国际旅游惯例，团队随旅行社出境旅游考察时，需付当地旅行社导游、司机人员小费作为其工作的报酬(小费即为工资)，东南亚地区规定每人每天30-50元人民币（示地区情况而定）。此费用出境前一次性交于领队，由领队统一安排。