《组织行为学》考试题库
组织行为学 人民大学出版社 罗宾斯 第14版
第1章 什么是组织行为学
复习题 书本P28
1、从管理者的职能、角色和技能角度，解释为什么组织行为学对管理者来说是如此至关重要？书本第2题、第3题
2、哪些主要行为科学学科对组织行为学有贡献？书本第5题
3、组织行为学模型中的三种分析水平是什么？它们相互之间是什么样的关系？书本第8题
讨论题
1、卢森斯开展的有效管理者和成功管理者比较研究，对于实践中的管理者有什么重要启示？书本P7-8。
第2章 组织的多元化
复习题 P54
1、智力能力是什么？它与组织行为学的关系是怎样的？书本第3题
2、文化如何影响我们对人口特征和智力能力的理解？书本第6题
讨论题
1、 随着中国企业国际化战略的推进，企业应如何有效地管理员工多元化？书本第5题
第3章 态度和工作满意度
复习题 书本P76
1、态度包括哪些主要成分？这些成分之间有什么关联？书本第1题
2、什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？书本第2题
3、工作态度的主要类型有哪些？比较这些态度类型的相似点和独特性是什么？书本第3题 讨论题：
1、 工作满意度会产生怎样的后果？它对管理有什么意义？书本第6题
第4章 情绪和心境
复习题 书本P103
1、情绪是理性的吗? 为什么？书本第2题
2、什么是情绪劳动？为什么它对理解组织行为学很重要？书本第4题
3、什么是情感事件理论？它对理解情绪有什么贡献？书本第5题
4、什么是情绪智力？有哪些支持和反对其重要性的观点？书本第6题
讨论题
1、情绪和心境对选拔、决策、创造性、领导有何影响？你认为如何才能改善员工的心境？书本第7题
第5章 人格与价值观
复习题 P133
1、什么是人格？决定人格的因素有哪些？书本第1题
2、大五人格特质是什么？大五人格特质如何预测工作行为？书本第4题、第5题，教材内容：第115~116页（图5-1）
3、主动性人格具有哪些特征？它们对组织的利弊是什么？书本P120~121（书本第5题）
4、什么是价值观？为什么了解一个人的价值观是很重要的？书本第6题
5、什么是人格—工作匹配？它与个体—组织匹配的区别是什么？教材P126~128
第6章 知觉和个体决策
复习题 P163
1、知觉是什么？哪些因素影响知觉？书本第1题
2、什么是归因理论？它在解释组织行为方面有什么意义？书本第2题
3、我们对自己活动的知觉与对他人活动的知觉有什么差异？书本第3题
4、什么是锚定偏见？它是如何影响决策制定的？书本第6题
5、什么是易获性偏见？它是如何影响决策制定的？书本第6题
6、一名员工在分配给他的工作上完成得不够好。请用归因理论推断该名员工业绩不够好的可能原因，并给出针对性的改善建议。教材中P144-145
第7章 基本的动机概念
复习题 P195
1、X理论和Y理论对动机的实践活动有什么意义？教材P173-174
2、比较马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论的相似性和差异性。书本中第2题
3、解释认知评价理论。它在管理实践当中有何作用？书本第3题
4、什么是强化理论？它与目标设置理论有何关联？书本第5题
5、什么是公平理论？它为何已被组织公平取代？书本第6题
讨论题 P133
1、“认知评价理论与强化理论和期望理论相互矛盾。”你是否同意这种观点？请加以解释。
2、“工作场所中的恃强凌弱行为缺乏三种组织公平中的哪一种？工作场所中恃强凌弱会对动机的哪些方面产生消极影响？这些影响是怎样的？书本P197（案例中的第1、2题）
第8章 动机：从概念到应用
复习题 书本P223
1、什么是工作特性模型？它如何激励员工？书本第1题
2、工作再设计的三中主要方法是什么？在你看来，每种方法在什么情景下比其他方法更适用？书本第2题
讨论题：
1、员工参与方案如何提升员工的积极性？书本第4题
第9章 群体行为的基础
复习题 书本P257
1、描述群体发展的五阶段模型，该模型有何管理意义？书本第2题
2、群体的规范和地位如何影响个体的行为？书本第4题
3、群体思维是什么？管理者可以采取哪些措施能够弱化群体思维？教材P251
4、什么时候群体会比个体做出更好的决策？书本第7题
5、“群体的内聚力越强，生产率就越高。”你是否同意这种说法？请说明你的理由。书本第6题
第10章 理解工作团队
复习题 P282
1、如何解释团队在组织中日益普及的原因？书本第1题
2、团队与群体有何差异？书本第2题
3、决定团队是否有效的条件或环境因素有哪些？书本第4题
第11章 沟通
复习题 P313
1、指出沟通在群体或组织内的各种功能，请分别举例说明。书上第1题
2、沟通过程中关键部分是什么？如何区分正式沟通和非正式沟通？书上第2题
3、口头沟通、书面沟通和非言语沟通各自面临的独特挑战是什么？书上第4题
4、为什么说渠道丰富度对沟通渠道的选择是至关重要的？书本第7题
5、有效沟通的常见障碍有哪些？书本第8题
第12章 领导
复习题 P346
1、特质理论与行为理论的差异在哪里？书本第2题
2、费德勒的权变领导模型是什么？对你有何管理启示？书本第3题
3、比较魅力型领导和变革型领导?这两种领导风格是否普遍适用于各种文化？书本第4、9题
4、什么是诚信领导？为什么道德与信任对领导是很重要的？书本第5题
5、领导—成员交换理论对领导的实践活动有何意义？书本第327-328页
讨论题
1、你是否认为在某些情况下领导是不必要的？为什么？书本第7题
第13章 权力与政治
复习题 P378
1、什么是权力？权力的五种基础是什么？书本第1、2题
2、政治行为的原因和后果是什么？书本第6题
3、什么是印象管理？印象管理技巧有哪些？书本第7题
4、如何判断某种政治行为是否有道德？书本第8题
第14章 冲突与谈判
复习题 P408
1、传统冲突观、相互作用冲突观和冲突管理观三者之间有什么差异？书本第2题
2、冲突过程有哪些步骤？书本第3题
3、个体的人格特质如何影响谈判？书本第7题
第15章 组织结构的基础
复习题 P438
1、 定义组织结构的6个关键要素是什么？书本第1题
2、 简单结构、官僚结构和矩阵组织之间有什么区别？书本第2题和第3题
3、为什么组织结构会有差异？机械结构与有机结构之间的差异是什么？书本第6题
4、不同的组织设计对员工行为的影响是什么？书本第7题
讨论题
1、总体来说，组织结构常常体现了CEO的观点。随着越来越多的“新鲜血液”加入公司，你是否认为它的组织结构会开始变得与其他组织相似吗？教材P439页
第16章 组织文化
复习题 P465
1、组织文化有哪些普遍特征？书本第1题
2、组织文化有哪些积极影响和消极影响？书本第2题
3、哪些因素可以创建和维系组织文化？书本第3题
3、组织文化如何传递给员工？书本第4题
讨论题
1、为了创建一种更加有道德的组织文化，管理者可以做些什么？书本第5题
第17章 人力资源政策与实践
第18章 组织变革与压力管理
复习题 P528
1、为什么说组织变革是有风险的？书本第2题
2、卢因的三步变革模型是怎样处理变革阻力的？（书本第3题：管理组织变革的四种主要方法）
3、管理者如何创建变革型文化？书本第4题
4、可能的压力源有哪些？压力的后果由哪些？书本第5、6题
5、组织怎么做可以减低员工的压力？书本第7题
讨论题
1、 你是否认为一个管理者在为员工设置难以企及的目标时应该考虑到压力问题？如果你
的答案是否定的，那么如果一位核心员工抱怨自己压力太大，管理者应该做些什么？如果你的答案是肯定的，那么你在设置目标时会如何考虑压力？书本第529页“压榨员工是你的工作”中问题2.
2、如何实施有效变革？书本504-505,508-516
《组织行为学》考试题库
组织行为学 人民大学出版社 罗宾斯 第14版
第1章 什么是组织行为学
复习题 书本P28
1、从管理者的职能、角色和技能角度，解释为什么组织行为学对管理者来说是如此至关重要？书本第2题、第3题
2、哪些主要行为科学学科对组织行为学有贡献？书本第5题
3、组织行为学模型中的三种分析水平是什么？它们相互之间是什么样的关系？书本第8题
讨论题
1、卢森斯开展的有效管理者和成功管理者比较研究，对于实践中的管理者有什么重要启示？书本P7-8。
第2章 组织的多元化
复习题 P54
1、智力能力是什么？它与组织行为学的关系是怎样的？书本第3题
2、文化如何影响我们对人口特征和智力能力的理解？书本第6题
讨论题
1、 随着中国企业国际化战略的推进，企业应如何有效地管理员工多元化？书本第5题
第3章 态度和工作满意度
复习题 书本P76
1、态度包括哪些主要成分？这些成分之间有什么关联？书本第1题
2、什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？书本第2题
3、工作态度的主要类型有哪些？比较这些态度类型的相似点和独特性是什么？书本第3题 讨论题：
1、 工作满意度会产生怎样的后果？它对管理有什么意义？书本第6题
第4章 情绪和心境
复习题 书本P103
1、情绪是理性的吗? 为什么？书本第2题
2、什么是情绪劳动？为什么它对理解组织行为学很重要？书本第4题
3、什么是情感事件理论？它对理解情绪有什么贡献？书本第5题
4、什么是情绪智力？有哪些支持和反对其重要性的观点？书本第6题
讨论题
1、情绪和心境对选拔、决策、创造性、领导有何影响？你认为如何才能改善员工的心境？书本第7题
第5章 人格与价值观
复习题 P133
1、什么是人格？决定人格的因素有哪些？书本第1题
2、大五人格特质是什么？大五人格特质如何预测工作行为？书本第4题、第5题，教材内容：第115~116页（图5-1）
3、主动性人格具有哪些特征？它们对组织的利弊是什么？书本P120~121（书本第5题）
4、什么是价值观？为什么了解一个人的价值观是很重要的？书本第6题
5、什么是人格—工作匹配？它与个体—组织匹配的区别是什么？教材P126~128
第6章 知觉和个体决策
复习题 P163
1、知觉是什么？哪些因素影响知觉？书本第1题
2、什么是归因理论？它在解释组织行为方面有什么意义？书本第2题
3、我们对自己活动的知觉与对他人活动的知觉有什么差异？书本第3题
4、什么是锚定偏见？它是如何影响决策制定的？书本第6题
5、什么是易获性偏见？它是如何影响决策制定的？书本第6题
6、一名员工在分配给他的工作上完成得不够好。请用归因理论推断该名员工业绩不够好的可能原因，并给出针对性的改善建议。教材中P144-145
第7章 基本的动机概念
复习题 P195
1、X理论和Y理论对动机的实践活动有什么意义？教材P173-174
2、比较马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论的相似性和差异性。书本中第2题
3、解释认知评价理论。它在管理实践当中有何作用？书本第3题
4、什么是强化理论？它与目标设置理论有何关联？书本第5题
5、什么是公平理论？它为何已被组织公平取代？书本第6题
讨论题 P133
1、“认知评价理论与强化理论和期望理论相互矛盾。”你是否同意这种观点？请加以解释。
2、“工作场所中的恃强凌弱行为缺乏三种组织公平中的哪一种？工作场所中恃强凌弱会对动机的哪些方面产生消极影响？这些影响是怎样的？书本P197（案例中的第1、2题）
第8章 动机：从概念到应用
复习题 书本P223
1、什么是工作特性模型？它如何激励员工？书本第1题
2、工作再设计的三中主要方法是什么？在你看来，每种方法在什么情景下比其他方法更适用？书本第2题
讨论题：
1、员工参与方案如何提升员工的积极性？书本第4题
第9章 群体行为的基础
复习题 书本P257
1、描述群体发展的五阶段模型，该模型有何管理意义？书本第2题
2、群体的规范和地位如何影响个体的行为？书本第4题
3、群体思维是什么？管理者可以采取哪些措施能够弱化群体思维？教材P251
4、什么时候群体会比个体做出更好的决策？书本第7题
5、“群体的内聚力越强，生产率就越高。”你是否同意这种说法？请说明你的理由。书本第6题
第10章 理解工作团队
复习题 P282
1、如何解释团队在组织中日益普及的原因？书本第1题
2、团队与群体有何差异？书本第2题
3、决定团队是否有效的条件或环境因素有哪些？书本第4题
第11章 沟通
复习题 P313
1、指出沟通在群体或组织内的各种功能，请分别举例说明。书上第1题
2、沟通过程中关键部分是什么？如何区分正式沟通和非正式沟通？书上第2题
3、口头沟通、书面沟通和非言语沟通各自面临的独特挑战是什么？书上第4题
4、为什么说渠道丰富度对沟通渠道的选择是至关重要的？书本第7题
5、有效沟通的常见障碍有哪些？书本第8题
第12章 领导
复习题 P346
1、特质理论与行为理论的差异在哪里？书本第2题
2、费德勒的权变领导模型是什么？对你有何管理启示？书本第3题
3、比较魅力型领导和变革型领导?这两种领导风格是否普遍适用于各种文化？书本第4、9题
4、什么是诚信领导？为什么道德与信任对领导是很重要的？书本第5题
5、领导—成员交换理论对领导的实践活动有何意义？书本第327-328页
讨论题
1、你是否认为在某些情况下领导是不必要的？为什么？书本第7题
第13章 权力与政治
复习题 P378
1、什么是权力？权力的五种基础是什么？书本第1、2题
2、政治行为的原因和后果是什么？书本第6题
3、什么是印象管理？印象管理技巧有哪些？书本第7题
4、如何判断某种政治行为是否有道德？书本第8题
第14章 冲突与谈判
复习题 P408
1、传统冲突观、相互作用冲突观和冲突管理观三者之间有什么差异？书本第2题
2、冲突过程有哪些步骤？书本第3题
3、个体的人格特质如何影响谈判？书本第7题
第15章 组织结构的基础
复习题 P438
1、 定义组织结构的6个关键要素是什么？书本第1题
2、 简单结构、官僚结构和矩阵组织之间有什么区别？书本第2题和第3题
3、为什么组织结构会有差异？机械结构与有机结构之间的差异是什么？书本第6题
4、不同的组织设计对员工行为的影响是什么？书本第7题
讨论题
1、总体来说，组织结构常常体现了CEO的观点。随着越来越多的“新鲜血液”加入公司，你是否认为它的组织结构会开始变得与其他组织相似吗？教材P439页
第16章 组织文化
复习题 P465
1、组织文化有哪些普遍特征？书本第1题
2、组织文化有哪些积极影响和消极影响？书本第2题
3、哪些因素可以创建和维系组织文化？书本第3题
3、组织文化如何传递给员工？书本第4题
讨论题
1、为了创建一种更加有道德的组织文化，管理者可以做些什么？书本第5题
第17章 人力资源政策与实践
第18章 组织变革与压力管理
复习题 P528
1、为什么说组织变革是有风险的？书本第2题
2、卢因的三步变革模型是怎样处理变革阻力的？（书本第3题：管理组织变革的四种主要方法）
3、管理者如何创建变革型文化？书本第4题
4、可能的压力源有哪些？压力的后果由哪些？书本第5、6题
5、组织怎么做可以减低员工的压力？书本第7题
讨论题
1、 你是否认为一个管理者在为员工设置难以企及的目标时应该考虑到压力问题？如果你
的答案是否定的，那么如果一位核心员工抱怨自己压力太大，管理者应该做些什么？如果你的答案是肯定的，那么你在设置目标时会如何考虑压力？书本第529页“压榨员工是你的工作”中问题2.
2、如何实施有效变革？书本504-505,508-516