企业目标：“将公司打造成为国内理容椅业最好品牌”
企业精神：“团结敬业、感恩高效”
经营理念：“稳健经营、追求卓越”
质量方针：“标准制造、严格把关、奉献精品、满意用户”
质量目标“为客户创造价值、为品牌增光添彩”
质量理念：“质量在我手中、公司在我心中”
工作理念：“事在人为”
服务理念：“上级为下级服务”
“上道工序为下道工序服务”
“迅速响应、服务到位”
“想客户之所想、急客户之所急”
“服务创造价值”
社会责任：“造就员工、造福社会”
[员工守则]
第一条 以国为豪、以企为家、以企为荣、以客为尊
第二条 有理想、有道德、有文化、有纪律
第三条 讲学习、讲原则、讲正气、讲实干、讲巧干、讲质量
讲时间、讲效率、讲创新、讲社会公德、讲职业道德
第四条 遵纪守法、忠实守信、文明礼貌、尊敬领导、团结同事
爱护公物、以身作则、廉洁自律、公私分明、光明磊落
爱岗敬业、讲究实效、乐于奉献、心存感恩、追求卓越
第五条 不失国格人格、不挑拨离间、不铺张浪费、不以权谋私
不违法乱纪、不违规操作
第六条 公司反对：目无法纪、目中无人、破坏团结、不求上进
拉帮结派、妒忌贤能、以权谋私、不讲效率
只顾自己、知恩不报、背后议论别人、打听隐私
排挤同事、制造传播负面信息
第七条 工作钻研、大胆创新、科学规范、雷厉风行
第八条 言必行、行必果、顾大局、识大体、争先进、比贡献
[员工行为规范]
员工一言一行就代表公司形象，员工应时刻注意自身和公司形象。
第一条 语言礼仪
1、上班时间全体员工应讲普通话。
2、说话时要多用敬语，音量要适中，口齿要清晰、声音要亲切。
3、接听外来电话时。规范用语：“您好、某公司”。
4、中途打断别人的工作或说话时。规范用语：“打扰一下”等。
5、工作中忙于别的事，不能及时接待客人时。规范用语：“请稍等”，如离
开时间较长回来后。规范用语：“对不起，让您久等了”。
第二条 行为礼仪
1、使用电话要轻拿轻放，接打电话语言要简明扼要。
2、员工与领导和同事等交谈时，要注意倾听，不要轻意打断对方谈话。谈
话时双手请不要交叉胸前或插入衣裤口袋里。
3、与客人谈话时前身应稍微前倾，在客人面前，请不要经常看表。
4、访问做客时应事先预约。
5、当双方同时交换名片时，应右手递上自己名片，左手接下对方名片。单方传递名片时要双手接、递。
6、进入公司领导及各部门办公室，应先轻轻敲门，征得同意后方可入内。
7、不要口含食物与客人交谈。
8、打喷嚏要用手捂住鼻和口。
9、公共办公区域要“三轻”，走路轻、说话轻、关门轻。
第三条 接待礼仪
1、客人来访门卫应礼貌待客，并明辨客人是业务、还是私事来访，公司规定：因私来访，原则上不安排接待。如果是客人，应加以引荐，并为其指明到达路线。
2、接见人应主动予以招呼，高效的处理好业务上的事宜。
3、接待外地客人应说普通话、接待本地客人应说本地话，接待时应仪表端
庄、举止得体。
4、对于到就餐时间需要安排客人就餐，当事人应征得公司领导同意后(要明确就餐大概费用开支标准)，安排客人就餐。
第四条 保密
1、保密是每位员工应尽义务和最起码职业道德。
2、要注意保密资料的传递，拷贝保密资料要设置密码。
3、不要泄漏尚未公布经营方面保密信息。
4、财务部要保守财务报表、工资等秘密;行政人事部保守人事档案等秘密。
5、内外贸部要保守客户资料等秘密;技术部应保守核心技术等秘密。
6、防止他人接触正在打字和复印的保密性文件、资料。
7、未经领导批准，不要复制、打英摘抄保密性文件、资料;对于由此给公司造成损失的，根据其情节轻重，追究其相应责任。
8、不该接触资料不接触、不该外传资料不外传、不该询问资料不询问。
[7S现场管理]
推行方针：“天天整顿、自成习惯、巩固成果、贵在坚持”
推行目标：“每天一小步、每月一大步、每年一跨步”
一、导入目的
为了彻底改变车间不良形象，规范车间现场管理，降低消耗，提高效率和品质，培养并保持员工之良好素养，保障车间生产‘安全、高效、有序’运行。
二、7S管理内容
“7S”定义
1、整理
定义：整理工作场所物品，区分有无必要存放，留下必要，消除不必要
目的：腾出空间，防止误用，塑造良好的工作环境
注意：要有决心并正确判断，不必要的物品应断然处置，这是“7S”的第一步
2、整顿
定义：把留下来物品依规定位置放置、摆放整齐，并做好标识进行管理
目的：一目了然，减少寻物时间，整齐环境，消除过多的积压物品
注意：这是提高生产和工作效率的基础
3、清扫
定义：将不需要的东西清扫干净，保持工作现场无垃圾，无污秽状态
目的：减少工业伤害、保持工作环境整洁干净、稳定设备设施环境质量
注意：清扫时要防止污染
4、清洁
定义：在维护以上3S局面后，对日常作业环境进行保洁
目的：确保作业环境和生产设备整洁
注意：不搞突击，要持之以恒
5、素养
定义：养成良好习惯，遵章办事，树立“以企为家，以企为荣”精神
目的：养成良好习惯、提高全员素养，遵章守纪，营造团队精神
注意：无章则立章，有章必遵守，从“自身”做起
6、安全
定义：它包括操作、环境、物资、设备、消防、用电等安全
目的：确保员工人身安全与公司财产安全
注意：一手抓生产，一手抓安全，没有安全便没有一切
7、服务
定义：要服务好客户、公司领导、各职能部门，更要服务好下属
目的：只要树立正确服务意识，才能创造更好业绩
注意：上级领导干部要转变观念：树立“上级为下级服务理念”
工序间员工要转变观念：树立“上道工序是下道工序客户理念”
[劳动制度]
第一条 作息时间
车间员工上班时间： 上午7：30—11：00;下午12：00—16：30
办公室人员上班时间：上午8：00—11：00;下午12：00—17：00
[注]：加班时间各车间和部门，根据生产和工作需要而定。作息时间调整以行政人事部文件为准。
“元旦、五一、中秋、国庆、春节”等法定节假日及公司规定休息时间，根据国家相关规定结合公司生产情况而定。
第二条 考勤规定
1、全体员工每天上、下班各打卡1次。
2、全体员工考勤实行“打卡与行政人事部考勤点到”相结合办法。
3、如当天中途因事外出，下班前不回公司，应到门卫打卡，征得主管同意。
4、员工虽按时上、下班，但忘了打卡，到主管领导那签字。
5、遇停电无法打卡，车间由主任签字，办公室由行政人事部经理签字。
6、门卫负责监督员工打卡，如发现有人替别人打卡及时制止，并上报。
第三条 员工请假及加班等规定
1、员工有事，须提前填写《请假单》，经审批后，方可请假(对于病假、办迁移、照顾病人等原因请假，需提交相关证明)。对于急事，来不及事先办理请假手续的，应事先电话请假，事后补办手续。请假审批权限：员工请假1天，由车间主任批准;员工请假2天，由驻车间副总或更高领导批准，如果车间没副总直接由老板娘批准;员工请假3天及以上须经老板娘批准。否则按旷工处理。
2、因生产工作需要加班员工，公司给予加班工资或事后合理安排补休。加班期间严禁无事串岗，聊天、看报纸等跟工作无关事。
3、计件人员请假，在征得主管同意前提下，原则上不扣款，但未经许可或超期不归者，按旷工处理。计时人员请假，超出规定休息时间，按其正常上班日工资水平扣除请假时间。
第四条 劳动纪律规定
1、全体员工应严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导和工作安排。
2、遵守作息时间，按时上、下班，不应无故迟到与早退，或中途离岗。做足规定上班或加班时间，不可提出在门口等打卡。
3、早餐尽量吃了再进来，以防止出现有的员工在车间，乱扔早餐垃圾现象。
4、遵守就餐时间，不提前就餐;自觉排队，保持餐厅卫生，做到文明用餐;
5、保护公司环境卫生，不要随地吐痰，严禁将垃圾乱扔到车间。
6、上班时严禁穿拖鞋，在工作区大声喧哗或使用不文明语言及顶撞上司。
7、员工应节约粮食、节约用水、用电及耗材，杜绝浪费，爱护公司财物。
8、不参与赌博、不偷懒。
9、严禁在油库、煤气桶、配电房等区域吸烟。
10、严格遵守操作规程，杜绝违规操作，否则后果自负。
11、生产中维护好作业区，下班前5分钟，将自己工作区打扫、整理干净。
12、公司将实行每天晚上轮流值班制。
13、做尊敬领导、团结同事，守法，守时、守信、讲究职业道德的好员工。
[人事制度]
第一条：应聘面试及新员工入岗操作流程
第一步：应聘者通过不同渠道到公司应聘
第二步：按行政人事部出示《人事档案》上要求详细填写
第三步：持填写好《人事档案》到所在部门面试，面试完将《人事档案》及其主管考核的《新员工面试考核表》拿给主管领导签字，签完字交到行政人事部
第四步：行政人事部为新员工办理入职手续
口应聘人员报到需提交证件资料：
1、身份证原件
2、学历及职称等资格证书原件
3、暂住证原件
4、一寸近期免冠照片3张
[注]：应聘者报到必须同时持以上证件资料才可办理入职手续。
第五步：行政人事部组织新员工进行“入企培训”
第六步：新员工持行政人事部出示《新员工报到单》到所在服务部门报到
第七步：行政人事部为新员工建立个人人事档案
[注]：1、公司已实行每人一个档案袋管理制度。
2、员工如个人取得证书要应将原件报到行政人事部复印存档。
第二条：《劳动合同》签订及社保
按新《劳动合同法》规定，公司将与新员工签订《劳动合同》，并为新员工办理外来务工社保。
第三条：新员工入企培训及岗前培训
新员工在报到当天，行政人事部将组织其进行“入企培训”。
“入企培训”内容主要有：1、企业简介及发展远景;2、公司规章制度及企业文化;3、7S管理(含安全文明生产)等。
新员工所在部门(车间)要在三天内组织新员工进行“岗前培训”及“岗位现场操作培训”。
“岗前培训”主要内容有：1、岗位职责;2、作业指导书(含操作原理);3、安全及文明生产等。
“岗位现场操作培训”主要内容有：1、岗位大概操作程序;2、注意事项;3、安全文明生产
第四条：新员工试用
新员工进入试用期后，主管部门负责人要引导好新员工，在工作和生活上多关心。新员工原则上试用期为三个月，表现突出，可以提前转正，但试用期不得少于一个月。试用期间，如认为岗位不适合您，可以提前3天提出《辞职申请》;同样您如不符合录用条件，公司也会终止对您试用，双方解除《劳动合同》。
试用期内，如没有正当理由或没向部门主管请假，擅自不来公司上班，按旷工处理，累计旷工三天按自动离职处理，《劳动合同》自动解除。
第六条：新员工转正
新员工试用期满前，经综合考评合格后，予以转正，享受其应聘岗位应有福利待遇。
新员工转正，由其本人及部门主管填写由行政人事部出示《员工试用期评定表》和《工资调整单》，报主管公司领导审批后，交行政人事部。
第七条：员工培训
公司每年制定《年度员工培训计划》，并结合各阶段公司发展需要，补充专项培训内容。员工培训分为：入企培训、岗前培训、在岗培训等。
第八条：员工薪酬
1、员工工资分为计时工资与计件工资。
2、公司工资待遇上将实行“工作经验+以能为本”综合考虑原则，对于表现优秀员工，公司工资待遇将适当向其倾斜。
3、在职员工，公司每月底或次月初，以银行代发形式向员工发放工资，工资将会自动打到鄞州银行员工个人账户;离职员工，到发工资时由其本人到公司领取，不打入鄞州银行帐户。遇节假日工资发放时间顺延。
第九条：沟通机制
员工如有问题可以向主管领导或董助反映。公司鼓励在员工之间、上下级之间，保持平等对话和良好交流沟通。当员工向主管领导反映问题得不到答复情况下，可以越级反映。劳资问题处理程序：员工向主管领导提出异议，主管帮其核实——主管核实后如仍有异议，可提请老板娘帮助解决。
第十条：员工离职操作程序
第一步：转正后员工离职，按新《劳动合同法》规定，应提前30天以书面形式，向公司行政人事部提出“辞职申请”
[注]：试用期内员工离职：应提前3天向行政人事部提出辞职申请，按规定办理离职手续
第二步：申请离职时间一到，到行政人事部领榷离职单》，按要求填写，并交相关主管领导签字
第三步：离职人员按《离职单》要求退回相应物品
第四步：对已经做过社保员工，行政人事部，将按新《劳动合同法》规定，在15天内为劳动者办理社会保险关系等转移手续
第五步：将该员工相关离职资料存入员工人事档案
第六步：离职员工到公司发工资时间，亲自到公司结算工资，不打入帐户。
[注意事项]：1、行政人员离职，应将主管保密性文件拷贝到主管领导电脑上，并告知密码
2、重要岗位人员离职要办理工作移交手续，填写《移交清单》
3、员工离职时，如有《员工手册》需归还，如丢失赔偿20元
4、只有等离职手续办完后，公司才为离职人员结算工资
5、住公司宿舍员工，办理离职手续的当天需搬出宿舍楼
6、离职的员工，原则上公司一律不再录用
[紧急突发事件处置预案]
第一条：紧急突发事件定义
是指：员工中暑或晕倒、打架、聚众闹-事及罢工、火灾、台风、地震等。
第二条：目的
本预案是处置安全突发紧急事件的计划，以快速、准确、积极、稳妥地处置火灾、地震、台风等灾害事故以及治安刑事案件，保障员工生命和公司财产安全、维护公司正常生产生活秩序，减轻灾害损失为目的。
第三条：紧急突发事件处置预案
口员工中暑或晕倒
如果同事发现员工中暑，及时到车间主任取中暑药给其吃，会刮沙员工给其做下刮沙。如果员工晕倒让其躺平，让其休息会。如以上问题仍不起效。立刻报“120”，让医生就治或请同事用车送其到医院就诊。
口打架
这是公司明令禁止。如果管理干部在场(或其他同事在场)，务必制止事态进一步发展，并电话通知安厂长或董助，由其出面处理与教育。如果时间允许行政人事部当天按《奖惩制度》条款规定出处罚“通告”。如果打架造成严重后果，公司将其移交当地派出所解决，主要责任方公司将予以辞退。
口聚众闹-事及罢工
这是公司明令禁止。这严重扰乱公司正常生产。任何员工发现有此事件按照法律可直接拔打“110”报警。员工有问题可以通过合理渠道逐级反映。如果主管领导仍不能解决问题，仍令你不满意，你可以向公司最高领导——董事长或老板娘反映，最终会有个合理结果。如果不通过以上渠道而擅自聚众闹-事或摆工。对于组织者不管其什么理由一律予以辞退。
口火灾
发生火灾不仅造成公司财产物资、设备损坏，还可能危及员工生命，本着“预防为主、防消结合”消防安全工作方针，要求全体员工在平时工作中“防字当先，发生火灾时快速、准确进行扑救，积极抢救被困遇险人员，保护和疏散物资、迅速控制灾情的蔓延，”尽快消除险情，最大限度地减少火灾给公司造成的损失” 任何员工发现火灾，都有义务向119消防机构报警，报警时要讲清失火单位的名称、地址、燃烧物的性质，火势的大孝有无被困难或威胁失员，有无爆炸、毒气泄漏等现象，并留下自己姓名和电话号码
各部门发生火灾应立即遵照报警——疏散人员和物资——灭火——防爆——救护——警戒的自救程序，及时进行扑救
口台风和地震
地震、台风一旦发生不但会造成大量建筑物的毁坏倒塌，造成停水停电，同时还要产生一些特殊次生灾害，如地震往往会出现多处火灾，形成大范围的燃烧;台风要刮倒树木和房屋，而且台风经常伴随着暴雨造成车间进水，给设备和物资造成损害;地震属于不可抗拒的自然灾害，当员工感觉到地震时应尽快离开建筑物，避难到空旷场所。感觉台风来时，员工应立即关闭火源和电器设备。
奖惩条例
[试行]
第一条 目的
为了严明纪律，奖励先进，鞭策落实，最大程度上激发员工工作热情、提高员工积极性和责任心、通过有效激励机制，发挥员工主观能动性和创造性，营造积极向上，奖惩分明良好氛围，树立“以企为家”主人翁责任感，控制质量问题发生，提高企业效益，确保邦星在行业内声誉和地位，特制定本奖惩条例。
第二条 适合范围
本奖惩制度适合全体员工。
第三条 管理职能及操作流程
管理职能：董助负责指导奖惩运作;安厂长负责监督奖惩落实，老板娘负责
审批奖励事宜。
操作流程：行政人事部或车间主任发现员工奖惩事宜，填写《奖惩申请单》，经员工签字确认，涉及处罚，经董助审核后，当天出“处罚通告”，并复印一份给财务部扣款;涉及奖励，经董助审核，老板娘审批后，出“奖励通告”全公司通报表扬，当天兑现奖金。
第四条 奖惩原则
1、对员工奖惩实行以“精神鼓励思想教育和经济奖励”双管齐下原则。
2、客观公正、公平公开、一视同仁、结果反馈原则。奖当天奖，惩当天惩。
3、罚来钱除了奖励员工外，不足公司补，多余作为员工公用基金，用于员工福利。
第五条 奖惩标准
口奖励标准口
第1种：现金奖励
1、员工生产过程中如发现五金、发泡、沙发、木工、油泵、装配等质量缺陷，且问题较严重，及时交给主任，并经车间主任及董助确认问题严重性，每次奖励5元。
2、车间员工如发现原材料存在批量质量问题，上报，经主任及董助确认，奖励5元，同一种原材料，只奖1次，且奖给第一个反映质量问题员工。
3、自己工作区域搞得比较整洁，定期维护保养设备，严格遵守操作规程，产品/工具整齐摆放在各自区域并切实保护好，不占通道，不影响产品损坏，一个月下来都保持较好，奖励当事人30元。
4、当月全勤，一线员工奖励30元，管理人员每月奖励15元。
5、举报他人质量问题，情况属实，奖励当事人20元。
6、举报他人在禁烟区吸烟，奖励当事人10元。
7、举报他人偷盗公司或同事财物行为，情况属实，奖励当事人50元/次。
8、提合理化建议，被公司采纳，奖励当事人50-100元/条。
9、通过有效措施，起到节约成本、提高效率，奖励当事人每次50-100元。
第2种：加薪或晋升
工作业绩突出，执行力强，把管辖范围工作打理井井有条，得到公司领导一致好评，如果有合适岗位晋升，如目前没有合适岗位，加薪100-300元。
口惩罚标准口
第1种：罚款
1、迟到/早退1次，当月全勤奖扣半;2次不发全勤奖;第3次开始，罚10元/次。
2、代人打卡，第1次予以警告，第2次开始，双方当事人各罚20元/次。
3、员工不请假擅自不来上班，按旷工处理：旷工1天，扣其月平均日工资3倍处罚，依次类推。员工说是请假，没写请假条罚款50元/次。
4、不服从车间主任工作加班安排，第1次警告，第2次开始罚款20元/次。
5、由于工作失误造成质量问题，一般性问题，罚款10元/次，批量或问题较大，罚款50元/次。
6、没有按公司要求，维护好自己工作区域现场，下班前没整理和打扫自己工作区域及操作机台，第一次，警告，第二次开始，罚款5元/次。
7、员工在公司禁烟区吸烟，罚款500元/次。
8、将食物垃圾乱扔在地上，不扔到垃圾桶;或者乱扔烟头，第1次予以警告，第2次开始，罚款5元/每次。
9、不按要求操作，违规操作，损坏设备或工具、浪费原材料或能源，造成经济损失者。罚款100元/次。
10、发现故意破坏公司产品(弄破椅子皮、摔产品、摔箱、踢产品)或公共财物，并给公司造成经济损坏，罚款200元。性质严重予以辞退。
11、打架斗殴，并造成任何一方伤害，谁先动手一方罚款200元，另外一方罚款50元。如果另一方只是被打，没还手，另一方不罚款。
12、明知原材料不合格，仍焊、仍包、仍装配，罚款10元/每次。
13、如后道工序员工，发现前道工序(车间)员工提供的产品或配件存在质量缺陷，且可追溯到前道工序责任人，责任人每次罚5元。
14、如员工发现质量问题且较严重，责任在于外协单位，罚款外协单位50-200元。
第2种：辞退
1、严重违反公司规章制度行为定义
①向公司提供“假身份证”或“假学历证”等欺诈行为。
②未请假，擅自不来上班，累计旷工3天及以上，按自动离职处理。
③发现员工人品存在严重问题，营私舞弊者。
④挑拨离间，破坏团结或鼓动(带领)员工无理取闹，经教育仍不改正。
⑤出现打架斗殴造成人身伤害;或赌博被抓住，认罪态度不端正。
⑥不服从上级领导和工作安排，或顶撞上级，经3次教育后仍不悔改。
⑦偷盗公司财物，被抓住或查出;破坏公共财物，性质恶劣。
⑧带头组织罢工，严重扰乱公司正常生产，影响恶劣。
2、违反国家法律法规
3、不能胜任本职工作岗位要求
第六条：附则
本奖惩条例自颁发之日起执行。根据企业发展情况进行修订。
企业目标：“将公司打造成为国内理容椅业最好品牌”
企业精神：“团结敬业、感恩高效”
经营理念：“稳健经营、追求卓越”
质量方针：“标准制造、严格把关、奉献精品、满意用户”
质量目标“为客户创造价值、为品牌增光添彩”
质量理念：“质量在我手中、公司在我心中”
工作理念：“事在人为”
服务理念：“上级为下级服务”
“上道工序为下道工序服务”
“迅速响应、服务到位”
“想客户之所想、急客户之所急”
“服务创造价值”
社会责任：“造就员工、造福社会”
[员工守则]
第一条 以国为豪、以企为家、以企为荣、以客为尊
第二条 有理想、有道德、有文化、有纪律
第三条 讲学习、讲原则、讲正气、讲实干、讲巧干、讲质量
讲时间、讲效率、讲创新、讲社会公德、讲职业道德
第四条 遵纪守法、忠实守信、文明礼貌、尊敬领导、团结同事
爱护公物、以身作则、廉洁自律、公私分明、光明磊落
爱岗敬业、讲究实效、乐于奉献、心存感恩、追求卓越
第五条 不失国格人格、不挑拨离间、不铺张浪费、不以权谋私
不违法乱纪、不违规操作
第六条 公司反对：目无法纪、目中无人、破坏团结、不求上进
拉帮结派、妒忌贤能、以权谋私、不讲效率
只顾自己、知恩不报、背后议论别人、打听隐私
排挤同事、制造传播负面信息
第七条 工作钻研、大胆创新、科学规范、雷厉风行
第八条 言必行、行必果、顾大局、识大体、争先进、比贡献
[员工行为规范]
员工一言一行就代表公司形象，员工应时刻注意自身和公司形象。
第一条 语言礼仪
1、上班时间全体员工应讲普通话。
2、说话时要多用敬语，音量要适中，口齿要清晰、声音要亲切。
3、接听外来电话时。规范用语：“您好、某公司”。
4、中途打断别人的工作或说话时。规范用语：“打扰一下”等。
5、工作中忙于别的事，不能及时接待客人时。规范用语：“请稍等”，如离
开时间较长回来后。规范用语：“对不起，让您久等了”。
第二条 行为礼仪
1、使用电话要轻拿轻放，接打电话语言要简明扼要。
2、员工与领导和同事等交谈时，要注意倾听，不要轻意打断对方谈话。谈
话时双手请不要交叉胸前或插入衣裤口袋里。
3、与客人谈话时前身应稍微前倾，在客人面前，请不要经常看表。
4、访问做客时应事先预约。
5、当双方同时交换名片时，应右手递上自己名片，左手接下对方名片。单方传递名片时要双手接、递。
6、进入公司领导及各部门办公室，应先轻轻敲门，征得同意后方可入内。
7、不要口含食物与客人交谈。
8、打喷嚏要用手捂住鼻和口。
9、公共办公区域要“三轻”，走路轻、说话轻、关门轻。
第三条 接待礼仪
1、客人来访门卫应礼貌待客，并明辨客人是业务、还是私事来访，公司规定：因私来访，原则上不安排接待。如果是客人，应加以引荐，并为其指明到达路线。
2、接见人应主动予以招呼，高效的处理好业务上的事宜。
3、接待外地客人应说普通话、接待本地客人应说本地话，接待时应仪表端
庄、举止得体。
4、对于到就餐时间需要安排客人就餐，当事人应征得公司领导同意后(要明确就餐大概费用开支标准)，安排客人就餐。
第四条 保密
1、保密是每位员工应尽义务和最起码职业道德。
2、要注意保密资料的传递，拷贝保密资料要设置密码。
3、不要泄漏尚未公布经营方面保密信息。
4、财务部要保守财务报表、工资等秘密;行政人事部保守人事档案等秘密。
5、内外贸部要保守客户资料等秘密;技术部应保守核心技术等秘密。
6、防止他人接触正在打字和复印的保密性文件、资料。
7、未经领导批准，不要复制、打英摘抄保密性文件、资料;对于由此给公司造成损失的，根据其情节轻重，追究其相应责任。
8、不该接触资料不接触、不该外传资料不外传、不该询问资料不询问。
[7S现场管理]
推行方针：“天天整顿、自成习惯、巩固成果、贵在坚持”
推行目标：“每天一小步、每月一大步、每年一跨步”
一、导入目的
为了彻底改变车间不良形象，规范车间现场管理，降低消耗，提高效率和品质，培养并保持员工之良好素养，保障车间生产‘安全、高效、有序’运行。
二、7S管理内容
“7S”定义
1、整理
定义：整理工作场所物品，区分有无必要存放，留下必要，消除不必要
目的：腾出空间，防止误用，塑造良好的工作环境
注意：要有决心并正确判断，不必要的物品应断然处置，这是“7S”的第一步
2、整顿
定义：把留下来物品依规定位置放置、摆放整齐，并做好标识进行管理
目的：一目了然，减少寻物时间，整齐环境，消除过多的积压物品
注意：这是提高生产和工作效率的基础
3、清扫
定义：将不需要的东西清扫干净，保持工作现场无垃圾，无污秽状态
目的：减少工业伤害、保持工作环境整洁干净、稳定设备设施环境质量
注意：清扫时要防止污染
4、清洁
定义：在维护以上3S局面后，对日常作业环境进行保洁
目的：确保作业环境和生产设备整洁
注意：不搞突击，要持之以恒
5、素养
定义：养成良好习惯，遵章办事，树立“以企为家，以企为荣”精神
目的：养成良好习惯、提高全员素养，遵章守纪，营造团队精神
注意：无章则立章，有章必遵守，从“自身”做起
6、安全
定义：它包括操作、环境、物资、设备、消防、用电等安全
目的：确保员工人身安全与公司财产安全
注意：一手抓生产，一手抓安全，没有安全便没有一切
7、服务
定义：要服务好客户、公司领导、各职能部门，更要服务好下属
目的：只要树立正确服务意识，才能创造更好业绩
注意：上级领导干部要转变观念：树立“上级为下级服务理念”
工序间员工要转变观念：树立“上道工序是下道工序客户理念”
[劳动制度]
第一条 作息时间
车间员工上班时间： 上午7：30—11：00;下午12：00—16：30
办公室人员上班时间：上午8：00—11：00;下午12：00—17：00
[注]：加班时间各车间和部门，根据生产和工作需要而定。作息时间调整以行政人事部文件为准。
“元旦、五一、中秋、国庆、春节”等法定节假日及公司规定休息时间，根据国家相关规定结合公司生产情况而定。
第二条 考勤规定
1、全体员工每天上、下班各打卡1次。
2、全体员工考勤实行“打卡与行政人事部考勤点到”相结合办法。
3、如当天中途因事外出，下班前不回公司，应到门卫打卡，征得主管同意。
4、员工虽按时上、下班，但忘了打卡，到主管领导那签字。
5、遇停电无法打卡，车间由主任签字，办公室由行政人事部经理签字。
6、门卫负责监督员工打卡，如发现有人替别人打卡及时制止，并上报。
第三条 员工请假及加班等规定
1、员工有事，须提前填写《请假单》，经审批后，方可请假(对于病假、办迁移、照顾病人等原因请假，需提交相关证明)。对于急事，来不及事先办理请假手续的，应事先电话请假，事后补办手续。请假审批权限：员工请假1天，由车间主任批准;员工请假2天，由驻车间副总或更高领导批准，如果车间没副总直接由老板娘批准;员工请假3天及以上须经老板娘批准。否则按旷工处理。
2、因生产工作需要加班员工，公司给予加班工资或事后合理安排补休。加班期间严禁无事串岗，聊天、看报纸等跟工作无关事。
3、计件人员请假，在征得主管同意前提下，原则上不扣款，但未经许可或超期不归者，按旷工处理。计时人员请假，超出规定休息时间，按其正常上班日工资水平扣除请假时间。
第四条 劳动纪律规定
1、全体员工应严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导和工作安排。
2、遵守作息时间，按时上、下班，不应无故迟到与早退，或中途离岗。做足规定上班或加班时间，不可提出在门口等打卡。
3、早餐尽量吃了再进来，以防止出现有的员工在车间，乱扔早餐垃圾现象。
4、遵守就餐时间，不提前就餐;自觉排队，保持餐厅卫生，做到文明用餐;
5、保护公司环境卫生，不要随地吐痰，严禁将垃圾乱扔到车间。
6、上班时严禁穿拖鞋，在工作区大声喧哗或使用不文明语言及顶撞上司。
7、员工应节约粮食、节约用水、用电及耗材，杜绝浪费，爱护公司财物。
8、不参与赌博、不偷懒。
9、严禁在油库、煤气桶、配电房等区域吸烟。
10、严格遵守操作规程，杜绝违规操作，否则后果自负。
11、生产中维护好作业区，下班前5分钟，将自己工作区打扫、整理干净。
12、公司将实行每天晚上轮流值班制。
13、做尊敬领导、团结同事，守法，守时、守信、讲究职业道德的好员工。
[人事制度]
第一条：应聘面试及新员工入岗操作流程
第一步：应聘者通过不同渠道到公司应聘
第二步：按行政人事部出示《人事档案》上要求详细填写
第三步：持填写好《人事档案》到所在部门面试，面试完将《人事档案》及其主管考核的《新员工面试考核表》拿给主管领导签字，签完字交到行政人事部
第四步：行政人事部为新员工办理入职手续
口应聘人员报到需提交证件资料：
1、身份证原件
2、学历及职称等资格证书原件
3、暂住证原件
4、一寸近期免冠照片3张
[注]：应聘者报到必须同时持以上证件资料才可办理入职手续。
第五步：行政人事部组织新员工进行“入企培训”
第六步：新员工持行政人事部出示《新员工报到单》到所在服务部门报到
第七步：行政人事部为新员工建立个人人事档案
[注]：1、公司已实行每人一个档案袋管理制度。
2、员工如个人取得证书要应将原件报到行政人事部复印存档。
第二条：《劳动合同》签订及社保
按新《劳动合同法》规定，公司将与新员工签订《劳动合同》，并为新员工办理外来务工社保。
第三条：新员工入企培训及岗前培训
新员工在报到当天，行政人事部将组织其进行“入企培训”。
“入企培训”内容主要有：1、企业简介及发展远景;2、公司规章制度及企业文化;3、7S管理(含安全文明生产)等。
新员工所在部门(车间)要在三天内组织新员工进行“岗前培训”及“岗位现场操作培训”。
“岗前培训”主要内容有：1、岗位职责;2、作业指导书(含操作原理);3、安全及文明生产等。
“岗位现场操作培训”主要内容有：1、岗位大概操作程序;2、注意事项;3、安全文明生产
第四条：新员工试用
新员工进入试用期后，主管部门负责人要引导好新员工，在工作和生活上多关心。新员工原则上试用期为三个月，表现突出，可以提前转正，但试用期不得少于一个月。试用期间，如认为岗位不适合您，可以提前3天提出《辞职申请》;同样您如不符合录用条件，公司也会终止对您试用，双方解除《劳动合同》。
试用期内，如没有正当理由或没向部门主管请假，擅自不来公司上班，按旷工处理，累计旷工三天按自动离职处理，《劳动合同》自动解除。
第六条：新员工转正
新员工试用期满前，经综合考评合格后，予以转正，享受其应聘岗位应有福利待遇。
新员工转正，由其本人及部门主管填写由行政人事部出示《员工试用期评定表》和《工资调整单》，报主管公司领导审批后，交行政人事部。
第七条：员工培训
公司每年制定《年度员工培训计划》，并结合各阶段公司发展需要，补充专项培训内容。员工培训分为：入企培训、岗前培训、在岗培训等。
第八条：员工薪酬
1、员工工资分为计时工资与计件工资。
2、公司工资待遇上将实行“工作经验+以能为本”综合考虑原则，对于表现优秀员工，公司工资待遇将适当向其倾斜。
3、在职员工，公司每月底或次月初，以银行代发形式向员工发放工资，工资将会自动打到鄞州银行员工个人账户;离职员工，到发工资时由其本人到公司领取，不打入鄞州银行帐户。遇节假日工资发放时间顺延。
第九条：沟通机制
员工如有问题可以向主管领导或董助反映。公司鼓励在员工之间、上下级之间，保持平等对话和良好交流沟通。当员工向主管领导反映问题得不到答复情况下，可以越级反映。劳资问题处理程序：员工向主管领导提出异议，主管帮其核实——主管核实后如仍有异议，可提请老板娘帮助解决。
第十条：员工离职操作程序
第一步：转正后员工离职，按新《劳动合同法》规定，应提前30天以书面形式，向公司行政人事部提出“辞职申请”
[注]：试用期内员工离职：应提前3天向行政人事部提出辞职申请，按规定办理离职手续
第二步：申请离职时间一到，到行政人事部领榷离职单》，按要求填写，并交相关主管领导签字
第三步：离职人员按《离职单》要求退回相应物品
第四步：对已经做过社保员工，行政人事部，将按新《劳动合同法》规定，在15天内为劳动者办理社会保险关系等转移手续
第五步：将该员工相关离职资料存入员工人事档案
第六步：离职员工到公司发工资时间，亲自到公司结算工资，不打入帐户。
[注意事项]：1、行政人员离职，应将主管保密性文件拷贝到主管领导电脑上，并告知密码
2、重要岗位人员离职要办理工作移交手续，填写《移交清单》
3、员工离职时，如有《员工手册》需归还，如丢失赔偿20元
4、只有等离职手续办完后，公司才为离职人员结算工资
5、住公司宿舍员工，办理离职手续的当天需搬出宿舍楼
6、离职的员工，原则上公司一律不再录用
[紧急突发事件处置预案]
第一条：紧急突发事件定义
是指：员工中暑或晕倒、打架、聚众闹-事及罢工、火灾、台风、地震等。
第二条：目的
本预案是处置安全突发紧急事件的计划，以快速、准确、积极、稳妥地处置火灾、地震、台风等灾害事故以及治安刑事案件，保障员工生命和公司财产安全、维护公司正常生产生活秩序，减轻灾害损失为目的。
第三条：紧急突发事件处置预案
口员工中暑或晕倒
如果同事发现员工中暑，及时到车间主任取中暑药给其吃，会刮沙员工给其做下刮沙。如果员工晕倒让其躺平，让其休息会。如以上问题仍不起效。立刻报“120”，让医生就治或请同事用车送其到医院就诊。
口打架
这是公司明令禁止。如果管理干部在场(或其他同事在场)，务必制止事态进一步发展，并电话通知安厂长或董助，由其出面处理与教育。如果时间允许行政人事部当天按《奖惩制度》条款规定出处罚“通告”。如果打架造成严重后果，公司将其移交当地派出所解决，主要责任方公司将予以辞退。
口聚众闹-事及罢工
这是公司明令禁止。这严重扰乱公司正常生产。任何员工发现有此事件按照法律可直接拔打“110”报警。员工有问题可以通过合理渠道逐级反映。如果主管领导仍不能解决问题，仍令你不满意，你可以向公司最高领导——董事长或老板娘反映，最终会有个合理结果。如果不通过以上渠道而擅自聚众闹-事或摆工。对于组织者不管其什么理由一律予以辞退。
口火灾
发生火灾不仅造成公司财产物资、设备损坏，还可能危及员工生命，本着“预防为主、防消结合”消防安全工作方针，要求全体员工在平时工作中“防字当先，发生火灾时快速、准确进行扑救，积极抢救被困遇险人员，保护和疏散物资、迅速控制灾情的蔓延，”尽快消除险情，最大限度地减少火灾给公司造成的损失” 任何员工发现火灾，都有义务向119消防机构报警，报警时要讲清失火单位的名称、地址、燃烧物的性质，火势的大孝有无被困难或威胁失员，有无爆炸、毒气泄漏等现象，并留下自己姓名和电话号码
各部门发生火灾应立即遵照报警——疏散人员和物资——灭火——防爆——救护——警戒的自救程序，及时进行扑救
口台风和地震
地震、台风一旦发生不但会造成大量建筑物的毁坏倒塌，造成停水停电，同时还要产生一些特殊次生灾害，如地震往往会出现多处火灾，形成大范围的燃烧;台风要刮倒树木和房屋，而且台风经常伴随着暴雨造成车间进水，给设备和物资造成损害;地震属于不可抗拒的自然灾害，当员工感觉到地震时应尽快离开建筑物，避难到空旷场所。感觉台风来时，员工应立即关闭火源和电器设备。
奖惩条例
[试行]
第一条 目的
为了严明纪律，奖励先进，鞭策落实，最大程度上激发员工工作热情、提高员工积极性和责任心、通过有效激励机制，发挥员工主观能动性和创造性，营造积极向上，奖惩分明良好氛围，树立“以企为家”主人翁责任感，控制质量问题发生，提高企业效益，确保邦星在行业内声誉和地位，特制定本奖惩条例。
第二条 适合范围
本奖惩制度适合全体员工。
第三条 管理职能及操作流程
管理职能：董助负责指导奖惩运作;安厂长负责监督奖惩落实，老板娘负责
审批奖励事宜。
操作流程：行政人事部或车间主任发现员工奖惩事宜，填写《奖惩申请单》，经员工签字确认，涉及处罚，经董助审核后，当天出“处罚通告”，并复印一份给财务部扣款;涉及奖励，经董助审核，老板娘审批后，出“奖励通告”全公司通报表扬，当天兑现奖金。
第四条 奖惩原则
1、对员工奖惩实行以“精神鼓励思想教育和经济奖励”双管齐下原则。
2、客观公正、公平公开、一视同仁、结果反馈原则。奖当天奖，惩当天惩。
3、罚来钱除了奖励员工外，不足公司补，多余作为员工公用基金，用于员工福利。
第五条 奖惩标准
口奖励标准口
第1种：现金奖励
1、员工生产过程中如发现五金、发泡、沙发、木工、油泵、装配等质量缺陷，且问题较严重，及时交给主任，并经车间主任及董助确认问题严重性，每次奖励5元。
2、车间员工如发现原材料存在批量质量问题，上报，经主任及董助确认，奖励5元，同一种原材料，只奖1次，且奖给第一个反映质量问题员工。
3、自己工作区域搞得比较整洁，定期维护保养设备，严格遵守操作规程，产品/工具整齐摆放在各自区域并切实保护好，不占通道，不影响产品损坏，一个月下来都保持较好，奖励当事人30元。
4、当月全勤，一线员工奖励30元，管理人员每月奖励15元。
5、举报他人质量问题，情况属实，奖励当事人20元。
6、举报他人在禁烟区吸烟，奖励当事人10元。
7、举报他人偷盗公司或同事财物行为，情况属实，奖励当事人50元/次。
8、提合理化建议，被公司采纳，奖励当事人50-100元/条。
9、通过有效措施，起到节约成本、提高效率，奖励当事人每次50-100元。
第2种：加薪或晋升
工作业绩突出，执行力强，把管辖范围工作打理井井有条，得到公司领导一致好评，如果有合适岗位晋升，如目前没有合适岗位，加薪100-300元。
口惩罚标准口
第1种：罚款
1、迟到/早退1次，当月全勤奖扣半;2次不发全勤奖;第3次开始，罚10元/次。
2、代人打卡，第1次予以警告，第2次开始，双方当事人各罚20元/次。
3、员工不请假擅自不来上班，按旷工处理：旷工1天，扣其月平均日工资3倍处罚，依次类推。员工说是请假，没写请假条罚款50元/次。
4、不服从车间主任工作加班安排，第1次警告，第2次开始罚款20元/次。
5、由于工作失误造成质量问题，一般性问题，罚款10元/次，批量或问题较大，罚款50元/次。
6、没有按公司要求，维护好自己工作区域现场，下班前没整理和打扫自己工作区域及操作机台，第一次，警告，第二次开始，罚款5元/次。
7、员工在公司禁烟区吸烟，罚款500元/次。
8、将食物垃圾乱扔在地上，不扔到垃圾桶;或者乱扔烟头，第1次予以警告，第2次开始，罚款5元/每次。
9、不按要求操作，违规操作，损坏设备或工具、浪费原材料或能源，造成经济损失者。罚款100元/次。
10、发现故意破坏公司产品(弄破椅子皮、摔产品、摔箱、踢产品)或公共财物，并给公司造成经济损坏，罚款200元。性质严重予以辞退。
11、打架斗殴，并造成任何一方伤害，谁先动手一方罚款200元，另外一方罚款50元。如果另一方只是被打，没还手，另一方不罚款。
12、明知原材料不合格，仍焊、仍包、仍装配，罚款10元/每次。
13、如后道工序员工，发现前道工序(车间)员工提供的产品或配件存在质量缺陷，且可追溯到前道工序责任人，责任人每次罚5元。
14、如员工发现质量问题且较严重，责任在于外协单位，罚款外协单位50-200元。
第2种：辞退
1、严重违反公司规章制度行为定义
①向公司提供“假身份证”或“假学历证”等欺诈行为。
②未请假，擅自不来上班，累计旷工3天及以上，按自动离职处理。
③发现员工人品存在严重问题，营私舞弊者。
④挑拨离间，破坏团结或鼓动(带领)员工无理取闹，经教育仍不改正。
⑤出现打架斗殴造成人身伤害;或赌博被抓住，认罪态度不端正。
⑥不服从上级领导和工作安排，或顶撞上级，经3次教育后仍不悔改。
⑦偷盗公司财物，被抓住或查出;破坏公共财物，性质恶劣。
⑧带头组织罢工，严重扰乱公司正常生产，影响恶劣。
2、违反国家法律法规
3、不能胜任本职工作岗位要求
第六条：附则
本奖惩条例自颁发之日起执行。根据企业发展情况进行修订。