宁蒗县人民医院质量管理总结报告
院领导：
我部门就年 第1 季度的 医德医风 向您汇报，请给予指
示评价：
主要存在的问题：1、部分业务人员服务缺乏人道关怀；
2、医疗事故和医疗出错的增加；
3、部分患者对医务人员态度和服务的不满；
4、上班期间聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等；
5、缺乏原则性。出具假报告，假证明等现象。
6、医疗技术不熟练。出现误诊、差错和纠纷等。 已落实的整改措施及效果：
1、 医务人员加强以“病人为中心”的理念，提高
服务态度；
2、 加强学习，增强医患沟通，减少医疗事故的发
生；
3、 严格执行上下班制度，禁止在上班期间从事无
上班无关的事；
4、 严格按照规定，禁止出具不明的证明；
5、 加强学习，提高医疗技术。
（部门）负责人
年月日
分管院领导意见及评价：
年月日 签名 第 1 页 共 1 页
宁蒗县人民医院质量管理总结报告
院领导：
我部门就年 第1 季度的 医德医风 向您汇报，请给予指
示评价：
主要存在的问题：1、部分业务人员服务缺乏人道关怀；
2、医疗事故和医疗出错的增加；
3、部分患者对医务人员态度和服务的不满；
4、上班期间聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等；
5、缺乏原则性。出具假报告，假证明等现象。
6、医疗技术不熟练。出现误诊、差错和纠纷等。 已落实的整改措施及效果：
1、 医务人员加强以“病人为中心”的理念，提高
服务态度；
2、 加强学习，增强医患沟通，减少医疗事故的发
生；
3、 严格执行上下班制度，禁止在上班期间从事无
上班无关的事；
4、 严格按照规定，禁止出具不明的证明；
5、 加强学习，提高医疗技术。
（部门）负责人
年月日
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