司机的关键绩效考核指标 考核内容 考核指标 绩效标准 权重 资料来源 客户满意度 客户投诉 10% 行政主管 车辆保养 车辆维护的及时性 未按要求做好车辆保养、或因未保洁工作原因造成车辆机件损害的 10% 车辆安全 车辆安全事故次数 30% 发生车辆事故调查记录 车辆年检 未能及时办理车辆证件年检 5% 行政主管 行车记录 行车记录表准确性 10% 车辆维护预算控制率 15% 出车的及时性 出车及时率 5% 油耗控制 百公里油耗控制率 15% 用车人员有效投诉一次扣5分，投诉二次以上全扣 车辆保养日志、发生车辆事故调查 记录 出现人身、车辆损害及其他安全事故、或违反交通法规，受到交警处罚 的，此项均不得分 凡车辆证件到期前未办理的均属未能及时办理车辆证件年检，凡当月此 项的均不得分 凡行车记录表记录不全、行车未记录、记录与事实不相符的均为行车记 录表不准确，检查属实一次扣5分，两次全扣 车辆行驶记录表/行政主管 维修费用管理 控制 实际维护费用不超过计划费用的10%，超支1%扣1分 行政主管/财务部 凡公司用车人员或行政主管持派车单通知司机出车，但司机未正当理由 延迟出车的视为未及时出车，每发生一次扣2分，二次全扣 行政主管/各部门负责人 冬季全月平均百公里油耗控制控制在xx升，每超过x升的扣5分 行政主管/财务部
司机的关键绩效考核指标 考核内容 考核指标 绩效标准 权重 资料来源 客户满意度 客户投诉 10% 行政主管 车辆保养 车辆维护的及时性 未按要求做好车辆保养、或因未保洁工作原因造成车辆机件损害的 10% 车辆安全 车辆安全事故次数 30% 发生车辆事故调查记录 车辆年检 未能及时办理车辆证件年检 5% 行政主管 行车记录 行车记录表准确性 10% 车辆维护预算控制率 15% 出车的及时性 出车及时率 5% 油耗控制 百公里油耗控制率 15% 用车人员有效投诉一次扣5分，投诉二次以上全扣 车辆保养日志、发生车辆事故调查 记录 出现人身、车辆损害及其他安全事故、或违反交通法规，受到交警处罚 的，此项均不得分 凡车辆证件到期前未办理的均属未能及时办理车辆证件年检，凡当月此 项的均不得分 凡行车记录表记录不全、行车未记录、记录与事实不相符的均为行车记 录表不准确，检查属实一次扣5分，两次全扣 车辆行驶记录表/行政主管 维修费用管理 控制 实际维护费用不超过计划费用的10%，超支1%扣1分 行政主管/财务部 凡公司用车人员或行政主管持派车单通知司机出车，但司机未正当理由 延迟出车的视为未及时出车，每发生一次扣2分，二次全扣 行政主管/各部门负责人 冬季全月平均百公里油耗控制控制在xx升，每超过x升的扣5分 行政主管/财务部