业界调查
小微企业电子商务发展的四大趋势
文/黄蕾
入。未来培育和推广小微企业电子商务的重点是：需求迫切、效益明显、适宜推广、突出重点。针对小微企业迫切需求的市场推广、客户开拓，能在比较短的时间内产生明显的效益，例如增加企业的销售收入，减少企业的营销成本、降低采购成本、拓展经营和市场等，同时这些模式具有很强的通用性，能够被很多小微企业所采用。
由标准化批量产品向基于用户体验的个性化产品发展
满足消费者个性化信息需求和商品需求将成为电子商务发展方向。小微企业也将转变经营重点，走精品零售和专业零售道路，通过特殊产品的规模化、
电
子商务是促进我国经济转型升级的重要动力，是我国企业参与全球化竞争的新战场，是小微企业发展方式实现根本性转变的重要途径。小微企业开
专业化经营取得竞争优势，占据专业市场份额。小微企业的产品或服务往往是不同于大型企业的主流产品，而是提供一些新颖和差异化的小众化产品，提供一些基于用户体验的消费内容，例如视觉体验、互动体验、产品体验、服务体验、功能体验等，以满足年轻人个性化需求以及商务人士的定制化需求。
展电子商务对于提升国民经济的质量和效益起到重要作用。我国小微企业开展电子商务也取得长足进步，但总体应用水平仍然偏低，在促进小微企业创新发展方面仍有巨大潜力。电子商务正在走向融合创新的新阶段，用户应用的广度和深度不断延展；从行业趋势看，主体多样化、应用普及化将会继续显现；平台开放化和品牌化的趋势更为明显；终端多样化将使网络购物的入口增多。
由传统实体经营向轻公司网络经营发展
很多传统小微企业开设的网上商城，其运营都基于线下实体商城，早期来说，传统企业开设的网上商城更像是在互联网上开设的一家分店，是线下业务在网络里的延伸。目前正在向“轻公司”模式发展，减少固定资产的投入，充分利用第三方物流、第三方支付平台、第三方仓储等资源，以最低的固定资产投入和运营成本降低经营风险和经营成本。
小微企业适合于“多快好省”的电子商务。多就是多样性，可供不同企业进行选择；快就是能够快速实施电子商务；好就是企业能够成功使用；省就是低成本投
48中国中小企业 2014.1
电子商务能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济,基于云平台的亚马逊和淘宝网是信息时代的零售基础设施。通过电子商务，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。大量分散的个性化需求，推动企业甚至整条供应链在生产方式上具备更强的柔性化能力。
业界调查
由以厂商为中心的B2C模式向以消费者为中心的C2B模式发展
电子商务的本质，并不仅是把商务行为从线下搬到线上，而是一种全新的商业模式，未来的电子商务应该是消费者驱动的企业，商务的重心正在从厂商向消费者转移，而互联网则加速了这种重心的转移。简单来说，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B 模式所取代，通过搜索和社交网络营销平台，开展更低成本、更高效率、精准互动的个性化营销。这种电子商务模式不仅适用于商品买卖，还可应用于一些信息服务。
以逐渐兴起的逆向竞价的C2B短租业务为例，如网上短租业务。短租是一种新兴的房屋租赁模式，收费以24小时为计量单位，租期一般为3天至3个月不等。在C2C短租模式中，以2008年美国首创Airbnb（空中食宿）短租模式为代表，房源都是个人房东的公寓或闲置的房屋资源，以及房车、石屋等，房客和房东能够在平台上进行直接交流。国内类似的有58同城的小猪短租、蚂蚁短租、程途网。而B2C模式的短租服务，提供的是来自于中介和房地产公司的房源，从房屋出租、交易开始到线下的物业管理，一部分由网站直接托管，一部分由网站直营，其房源档次多接近于中高端，例如国外的Homeaway，以及国内的途家。
的兼并。目前大量的小微企业网店货品相同、定位相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业将利用资源、品牌、客户规模诸方面的优势，在未来扩张过程中采取收购兼并若干同业小微企业的策略，达到规模扩张、资源整合、提高集中度的目的。三是战略联盟。每个小微企业网店在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的小微企业网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
同时，小微企业通过电子商务整合
更趋于实现行业垂直细分。随着电子商务在各行各业广泛渗透，小微企业在垂直细分行业的发展空间也越来越大。目前电子商务在一些行业的应用已经趋于成熟，某些垂直细分的电子商务市场已被少数规模领先的企业把控，市场格局相对稳定，如标准化的图书音像、3C 等。然而，在更多的垂直细分市场，还没有形成相对固化的市场格局。未来通过进行电子商务整合，值得深耕的垂直细分市场还有很多，如食品、女装、运动服、鞋等细分领域，蕴藏了无限商机，再比如个性化定制、中高端名品折扣、中老年消费等诸多特色市场，都为小微企业开拓电子商务提供广阔空间。
由独立分散的网站向电子商务整合联盟发展
电子商务将由最初小微企业的全面开花走向新的整合。一是同类网站之间
2014.1 中国中小企业49
业界调查
小微企业电子商务发展的四大趋势
文/黄蕾
入。未来培育和推广小微企业电子商务的重点是：需求迫切、效益明显、适宜推广、突出重点。针对小微企业迫切需求的市场推广、客户开拓，能在比较短的时间内产生明显的效益，例如增加企业的销售收入，减少企业的营销成本、降低采购成本、拓展经营和市场等，同时这些模式具有很强的通用性，能够被很多小微企业所采用。
由标准化批量产品向基于用户体验的个性化产品发展
满足消费者个性化信息需求和商品需求将成为电子商务发展方向。小微企业也将转变经营重点，走精品零售和专业零售道路，通过特殊产品的规模化、
电
子商务是促进我国经济转型升级的重要动力，是我国企业参与全球化竞争的新战场，是小微企业发展方式实现根本性转变的重要途径。小微企业开
专业化经营取得竞争优势，占据专业市场份额。小微企业的产品或服务往往是不同于大型企业的主流产品，而是提供一些新颖和差异化的小众化产品，提供一些基于用户体验的消费内容，例如视觉体验、互动体验、产品体验、服务体验、功能体验等，以满足年轻人个性化需求以及商务人士的定制化需求。
展电子商务对于提升国民经济的质量和效益起到重要作用。我国小微企业开展电子商务也取得长足进步，但总体应用水平仍然偏低，在促进小微企业创新发展方面仍有巨大潜力。电子商务正在走向融合创新的新阶段，用户应用的广度和深度不断延展；从行业趋势看，主体多样化、应用普及化将会继续显现；平台开放化和品牌化的趋势更为明显；终端多样化将使网络购物的入口增多。
由传统实体经营向轻公司网络经营发展
很多传统小微企业开设的网上商城，其运营都基于线下实体商城，早期来说，传统企业开设的网上商城更像是在互联网上开设的一家分店，是线下业务在网络里的延伸。目前正在向“轻公司”模式发展，减少固定资产的投入，充分利用第三方物流、第三方支付平台、第三方仓储等资源，以最低的固定资产投入和运营成本降低经营风险和经营成本。
小微企业适合于“多快好省”的电子商务。多就是多样性，可供不同企业进行选择；快就是能够快速实施电子商务；好就是企业能够成功使用；省就是低成本投
48中国中小企业 2014.1
电子商务能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济,基于云平台的亚马逊和淘宝网是信息时代的零售基础设施。通过电子商务，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。大量分散的个性化需求，推动企业甚至整条供应链在生产方式上具备更强的柔性化能力。
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由以厂商为中心的B2C模式向以消费者为中心的C2B模式发展
电子商务的本质，并不仅是把商务行为从线下搬到线上，而是一种全新的商业模式，未来的电子商务应该是消费者驱动的企业，商务的重心正在从厂商向消费者转移，而互联网则加速了这种重心的转移。简单来说，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B 模式所取代，通过搜索和社交网络营销平台，开展更低成本、更高效率、精准互动的个性化营销。这种电子商务模式不仅适用于商品买卖，还可应用于一些信息服务。
以逐渐兴起的逆向竞价的C2B短租业务为例，如网上短租业务。短租是一种新兴的房屋租赁模式，收费以24小时为计量单位，租期一般为3天至3个月不等。在C2C短租模式中，以2008年美国首创Airbnb（空中食宿）短租模式为代表，房源都是个人房东的公寓或闲置的房屋资源，以及房车、石屋等，房客和房东能够在平台上进行直接交流。国内类似的有58同城的小猪短租、蚂蚁短租、程途网。而B2C模式的短租服务，提供的是来自于中介和房地产公司的房源，从房屋出租、交易开始到线下的物业管理，一部分由网站直接托管，一部分由网站直营，其房源档次多接近于中高端，例如国外的Homeaway，以及国内的途家。
的兼并。目前大量的小微企业网店货品相同、定位相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业将利用资源、品牌、客户规模诸方面的优势，在未来扩张过程中采取收购兼并若干同业小微企业的策略，达到规模扩张、资源整合、提高集中度的目的。三是战略联盟。每个小微企业网店在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的小微企业网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
同时，小微企业通过电子商务整合
更趋于实现行业垂直细分。随着电子商务在各行各业广泛渗透，小微企业在垂直细分行业的发展空间也越来越大。目前电子商务在一些行业的应用已经趋于成熟，某些垂直细分的电子商务市场已被少数规模领先的企业把控，市场格局相对稳定，如标准化的图书音像、3C 等。然而，在更多的垂直细分市场，还没有形成相对固化的市场格局。未来通过进行电子商务整合，值得深耕的垂直细分市场还有很多，如食品、女装、运动服、鞋等细分领域，蕴藏了无限商机，再比如个性化定制、中高端名品折扣、中老年消费等诸多特色市场，都为小微企业开拓电子商务提供广阔空间。
由独立分散的网站向电子商务整合联盟发展
电子商务将由最初小微企业的全面开花走向新的整合。一是同类网站之间
2014.1 中国中小企业49