《消费者行为学》实验课程教学大纲
英文名称：Consumer Behavior
课程编码：620410103
总学时：56 实验学时：8 学分：3.5
适用对象：市场营销专业本\专科大二年级以上学生
先修课程：《市场调查与预测》、《概率与数理统计》、《市场营销学》
一、 课程性质、目的和任务
1. 《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业基础课。通过讲授消费者心理学的基本理论，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者自身的个性特点对消费者心理与行为的影响，使学生理解消费者心理对营销的重大作用。
2. 目的是培养学生的基本技能。通过学习本课程，使学生掌握消费者行为学的相关基本理论和概念，同时掌握影响消费者心理及行为的关键性变量，并能运用这些关键性变量对消费者心理及行为的影响来分析消费者行为的变化，从而指导营销实践。
二、 实验收集资料的内容及要求
第2章：消费者心理学的历史与研究方法
小组参与人数： 4人
基本要求：
2-1 了解消费者心理学的历史（思考；与消费者行为学是否不同？）4000字
2-2 掌握消费者心理的研究方法（思考；与消费者行为学是否不同？）4000字
2-3 掌握研究误差及其处理 4000字
重点：消费者心理的研究方法
难点：研究误差及其处理
第3章 消费者心理与意识
小组参与人数： 4人
基本要求：
3-1 心理与消费者意识的基本概念 4000字
3-2 心理过程与消费者的角色分类 4000字
3-3 生理因素对消费心理的影响 4000字
重点：生理因素对消费心理的影响
难点：心理与意识
第4章 消费者的信息获得
小组参与人数： 4人
基本要求：
4-1 消费者的注意 4000字
4-2 消费者的感觉 4000字
4-3 消费者的知觉 4000字
重点：消费者的感觉、消费者的知觉
难点：消费者的注意相关理论与原理
第5章 消费者的学习、记忆
小组参与人数： 5人
基本要求：
5-1 学习的本质 4000字
5-2高介入状态和低介入状态 2000字
5-3学习的一般特点 2000字
5-4消费者的记忆 4000字
重点：消费者的记相当理论与学说
难点：消费者学习的理论流派及其对市场营销的影响
第6章 消费者情绪与态度
小组参与人数： 4人
基本要求：
6-1 消费者的情绪 4000字
6-2情绪与市场营销策略 4000字
6-3消费者态度与态度的改变 4000字
重点：消费者态度的测量、消费者态度的改变途径
难点：消费者情绪的特点及处理消费者情绪的有效方法
三、 格式要求
标题：宋体 四号字 加粗 居中对齐方式
正文：宋体 五号字 左对齐 行间距18磅 段落为首行缩进2字符 页面设置：上下页边距2cm 左右页边距2.5cm
《消费者行为学》实验课程教学大纲
英文名称：Consumer Behavior
课程编码：620410103
总学时：56 实验学时：8 学分：3.5
适用对象：市场营销专业本\专科大二年级以上学生
先修课程：《市场调查与预测》、《概率与数理统计》、《市场营销学》
一、 课程性质、目的和任务
1. 《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业基础课。通过讲授消费者心理学的基本理论，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者自身的个性特点对消费者心理与行为的影响，使学生理解消费者心理对营销的重大作用。
2. 目的是培养学生的基本技能。通过学习本课程，使学生掌握消费者行为学的相关基本理论和概念，同时掌握影响消费者心理及行为的关键性变量，并能运用这些关键性变量对消费者心理及行为的影响来分析消费者行为的变化，从而指导营销实践。
二、 实验收集资料的内容及要求
第2章：消费者心理学的历史与研究方法
小组参与人数： 4人
基本要求：
2-1 了解消费者心理学的历史（思考；与消费者行为学是否不同？）4000字
2-2 掌握消费者心理的研究方法（思考；与消费者行为学是否不同？）4000字
2-3 掌握研究误差及其处理 4000字
重点：消费者心理的研究方法
难点：研究误差及其处理
第3章 消费者心理与意识
小组参与人数： 4人
基本要求：
3-1 心理与消费者意识的基本概念 4000字
3-2 心理过程与消费者的角色分类 4000字
3-3 生理因素对消费心理的影响 4000字
重点：生理因素对消费心理的影响
难点：心理与意识
第4章 消费者的信息获得
小组参与人数： 4人
基本要求：
4-1 消费者的注意 4000字
4-2 消费者的感觉 4000字
4-3 消费者的知觉 4000字
重点：消费者的感觉、消费者的知觉
难点：消费者的注意相关理论与原理
第5章 消费者的学习、记忆
小组参与人数： 5人
基本要求：
5-1 学习的本质 4000字
5-2高介入状态和低介入状态 2000字
5-3学习的一般特点 2000字
5-4消费者的记忆 4000字
重点：消费者的记相当理论与学说
难点：消费者学习的理论流派及其对市场营销的影响
第6章 消费者情绪与态度
小组参与人数： 4人
基本要求：
6-1 消费者的情绪 4000字
6-2情绪与市场营销策略 4000字
6-3消费者态度与态度的改变 4000字
重点：消费者态度的测量、消费者态度的改变途径
难点：消费者情绪的特点及处理消费者情绪的有效方法
三、 格式要求
标题：宋体 四号字 加粗 居中对齐方式
正文：宋体 五号字 左对齐 行间距18磅 段落为首行缩进2字符 页面设置：上下页边距2cm 左右页边距2.5cm