《计算机软件产品检验员国家职业标准》
培训大纲
相关知识部分——高级检验员分册
信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心
本部分培训大纲是《计算机软件产品检验员国家职业标准》培训大纲的相关知识——高级检验员部分，对应标准第3章中对于高级检验员的要求，规定了该级别从业人员应掌握的相关知识。
本部分培训大纲应与《计算机软件产品检验员国家职业标准》培训大纲的基础知识部分配套使用。
培训大纲中选用了部分相关领域内现行有效的国家标准，在培训中应注意参考这些标准的最新版本中的内容。
1. 相关知识 .................................................................................................................................. 1 1.1. 测试文档的相关知识 . .............................................................................................................. 1 （1）测试文档的一致性要求 . ........................................................................................................ 1 （2）测试文档种类 . ........................................................................................................................ 1 （3）测试计划 . ................................................................................................................................ 1 （4）测试说明 . ................................................................................................................................ 2 （5）测试用例 . ................................................................................................................................ 2 （6）测试记录（用例）的要素 . .................................................................................................... 2 1.2. 软件测试相关标准 . .................................................................................................................. 2 （1）GB/T17544 ............................................................................................................................. 2 1.3. 仪器设备及测试工具的安装规程 . .......................................................................................... 5 （1）微型计算机的安装与调试规程 . ............................................................................................ 5 （2）常用微型计算机操作系统的安装与设置规程 ..................................................................... 5 （3）常用测试工具的安装与设置规程 . ........................................................................................ 5 （4）常用外设的安装与调试规程 . ................................................................................................ 5 1.4. 各类仪器设备的日常保养规程 . .............................................................................................. 5 （1）微型计算机的日常保养规程 . ................................................................................................ 5 （2）常用外设的日常保养规程 . .................................................................................................... 5 1.5. 计算机病毒防护知识 . .............................................................................................................. 6 （1）计算机病毒的概念 . ................................................................................................................ 6 （2）常见的计算机中毒现象 . ........................................................................................................ 6 （3）常用的计算机病毒防护工具及其安装与使用规程 ............................................................. 6 1.6. 相关标准中的文档要求 . .......................................................................................................... 6 （1）产品描述本身的质量要求 . .................................................................................................... 6 （2）产品描述的主要内容要求 . .................................................................................................... 6 （3）用户文档要求 . ........................................................................................................................ 6 1.7. 软件测试工具的使用方法 . ...................................................................................................... 7 （1）软件测试工具的概念 . ............................................................................................................ 7 （2）软件测试工具的作用 . ............................................................................................................ 7 （3）软件测试工具的分类 . ............................................................................................................ 7 （4）常用软件测试工具的安装与使用方法 . ................................................................................ 7 1.8. 软件测试基础知识 . .................................................................................................................. 7 1.9. 测试记录与测试日志的填写要求 . .......................................................................................... 7 （1）测试记录的填写要求 . ............................................................................................................ 7 （2）测试日志的填写要求 . ............................................................................................................ 7 1.10. 测试结果判断的知识 . ............................................................................................................ 7
《计算机软件产品检验员国家职业标准》培训大纲
——相关知识部分 高级检验员分册
1. 相关知识
1.1. 测试文档的相关知识
（1） 测试文档的要求
清晰性
● 测试文档中的每个文档所包含的信息应是正确的并且是可验证的。 一致性
● 测试文档中的每个文档应避免内部冲突、以及避免与产品描述和用户文档的冲突。 正确性
● 测试文档中的每段内容都应介绍的是当次项目中所应该包含的内容，具有可追溯
性。
（2） 测试文档种类
● 测试计划 ● 测试说明 ● 测试用例 ● 测试记录 ● 测试报告
（3） 测试计划
● 什么是测试计划 ● 测试计划的作用是什么
（4） 测试说明
● 什么是测试说明 ● 测试说明的作用是什么
（5） 测试用例
● 什么是测试用例 ● 测试用例的作用是什么
（6） 测试记录（用例）的要素
● 用例名称和用例标识 ● 用例说明 ● 用例的初始化 ● 输入及操作说明 ● 期望测试结果 ● 评估标准 ● 实测结果 ● 是否发生重启动 ● 重启动是否成功 ● 是否发生失效 ● 是否发生故障 ● 测试结论 ● 测试人员 ● 测试日期 1.2. 软件测试相关标准
（1） G B/T17544
● 质量要求
文档的要求 程序和数据的要求
● 测试细则
测试预要求 测试活动 测试记录 测试报告 跟踪测试 ● 软件的质量要求
功能性 可靠性 易用性 效率 维护性 可移植性 使用质量
● 测试文档的一致性要求
测试文档中的每个文档所包含的信息应是正确的并且是可验证的。
测试文档中的每个文档应避免内部冲突、以及避免与产品描述和用户文档的冲突。 ● 测试文档种类
测试计划 测试描述 测试报告
● 每个测试文档应包含
标题
单独的标识符（引用号、版本号、发布日期） 修改的历史，或描述文档演变的任何其他要素 内容或内容的描述
文档的主体部分中引用的文档的标识符 有关作者和审查者的信息 词汇表
● 测试计划一般应包括
方法
通过/失效准则 测试环境 进度
● 测试用例描述要求
其测试目标 唯一的标识符
测试的输入数据和测试边界 执行测试的详细步骤 预期的系统行为 测试用例导出的预期输出 结果解释的准则
用于决定测试用例的正面结果或负面结果的准则 ● 测试规程一般包含如下内容
测试准备
开始和执行测试所必需的动作 记录测试结果所必需的动作
停止和最后重新启动测试的条件和动作 ● 测试报告
⏹ 执行报告
a) 测试用例的标识符； b) 执行测试的日期；
c) 执行测试的人员的姓名和职责； d) 发现的异常情况列表；
e) 就每种异常要引用相应的异常报告。 ⏹ 异常报告 a) 异常的标识符； b) 软件的标识符； c) 异常情况描述；
d) 测试用例中异常发生点；
e) 异常情况的性质。
● 异常报告的纠正部分的每个纠正项应包含如下内容：
a) 纠正项的标识符； b) 纠正的日期； c) 纠正者的名称；
d) 对应于纠正项的修改标识符； e) 纠正项的可能影响； f) 纠正者可能的意见。
1.3. 仪器设备及测试工具的安装规程
（1） 微型计算机的安装与调试规程
（2） 常用微型计算机操作系统的安装与设置规程
● Windows 的安装与设置 ● Linux 的安装与设置
（3） 常用测试工具的安装与设置规程
（4） 常用外设的安装与调试规程
● 打印机的安装与调试 ● 调制解调器的安装与调试 ● 其他常用设备的安装与调试
1.4. 各类仪器设备的日常保养规程
（1） 微型计算机的日常保养规程
（2） 常用外设的日常保养规程
● 打印机的日常维护
● 调制解调器的日常维护 ● 其他常用设备的日常维护
1.5. 计算机病毒防护知识
（1） 计算机病毒的概念
（2） 常见的计算机中毒现象
（3） 常用的计算机病毒防护工具及其安装与使用规程
1.6. 相关标准中的文档要求
（1） 产品描述本身的质量要求
● 避免内部不一致
● 产品描述中所包含的说明是可测试的或可验证的
（2） 产品描述的主要内容要求
● 功能性说明 ● 可靠性说明 ● 易用性说明 ● 效率说明 ● 维护性说明 ● 可移植说明 ● 使用质量的说明
（3） 用户文档要求
● 完整性 ● 正确性 ● 一致性
● 易理解性 ● 易学性 ● 可操作性
1.7. 软件测试工具的使用方法
（1） 软件测试工具的概念
（2） 软件测试工具的作用
（3） 软件测试工具的分类
（4） 常用软件测试工具的安装与使用方法
1.8. 软件测试基础知识
1.9. 测试记录与测试日志的填写要求
（1） 测试记录的填写要求
● 环境的记录 ● 实际结果的记录 ● 缺陷的描述 ● 复现步骤的描述 ● 截图的要求 ● 划改的要求 ● 手写的要求
（2） 测试日志的填写要求
1.10. 测试结果判断的知识
附录一、测试计划样张
附录二、测试用例样张
附录三、测试记录样张
附录四、问题报告单样张
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相关知识部分——高级检验员分册
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本部分培训大纲是《计算机软件产品检验员国家职业标准》培训大纲的相关知识——高级检验员部分，对应标准第3章中对于高级检验员的要求，规定了该级别从业人员应掌握的相关知识。
本部分培训大纲应与《计算机软件产品检验员国家职业标准》培训大纲的基础知识部分配套使用。
培训大纲中选用了部分相关领域内现行有效的国家标准，在培训中应注意参考这些标准的最新版本中的内容。
1. 相关知识 .................................................................................................................................. 1 1.1. 测试文档的相关知识 . .............................................................................................................. 1 （1）测试文档的一致性要求 . ........................................................................................................ 1 （2）测试文档种类 . ........................................................................................................................ 1 （3）测试计划 . ................................................................................................................................ 1 （4）测试说明 . ................................................................................................................................ 2 （5）测试用例 . ................................................................................................................................ 2 （6）测试记录（用例）的要素 . .................................................................................................... 2 1.2. 软件测试相关标准 . .................................................................................................................. 2 （1）GB/T17544 ............................................................................................................................. 2 1.3. 仪器设备及测试工具的安装规程 . .......................................................................................... 5 （1）微型计算机的安装与调试规程 . ............................................................................................ 5 （2）常用微型计算机操作系统的安装与设置规程 ..................................................................... 5 （3）常用测试工具的安装与设置规程 . ........................................................................................ 5 （4）常用外设的安装与调试规程 . ................................................................................................ 5 1.4. 各类仪器设备的日常保养规程 . .............................................................................................. 5 （1）微型计算机的日常保养规程 . ................................................................................................ 5 （2）常用外设的日常保养规程 . .................................................................................................... 5 1.5. 计算机病毒防护知识 . .............................................................................................................. 6 （1）计算机病毒的概念 . ................................................................................................................ 6 （2）常见的计算机中毒现象 . ........................................................................................................ 6 （3）常用的计算机病毒防护工具及其安装与使用规程 ............................................................. 6 1.6. 相关标准中的文档要求 . .......................................................................................................... 6 （1）产品描述本身的质量要求 . .................................................................................................... 6 （2）产品描述的主要内容要求 . .................................................................................................... 6 （3）用户文档要求 . ........................................................................................................................ 6 1.7. 软件测试工具的使用方法 . ...................................................................................................... 7 （1）软件测试工具的概念 . ............................................................................................................ 7 （2）软件测试工具的作用 . ............................................................................................................ 7 （3）软件测试工具的分类 . ............................................................................................................ 7 （4）常用软件测试工具的安装与使用方法 . ................................................................................ 7 1.8. 软件测试基础知识 . .................................................................................................................. 7 1.9. 测试记录与测试日志的填写要求 . .......................................................................................... 7 （1）测试记录的填写要求 . ............................................................................................................ 7 （2）测试日志的填写要求 . ............................................................................................................ 7 1.10. 测试结果判断的知识 . ............................................................................................................ 7
《计算机软件产品检验员国家职业标准》培训大纲
——相关知识部分 高级检验员分册
1. 相关知识
1.1. 测试文档的相关知识
（1） 测试文档的要求
清晰性
● 测试文档中的每个文档所包含的信息应是正确的并且是可验证的。 一致性
● 测试文档中的每个文档应避免内部冲突、以及避免与产品描述和用户文档的冲突。 正确性
● 测试文档中的每段内容都应介绍的是当次项目中所应该包含的内容，具有可追溯
性。
（2） 测试文档种类
● 测试计划 ● 测试说明 ● 测试用例 ● 测试记录 ● 测试报告
（3） 测试计划
● 什么是测试计划 ● 测试计划的作用是什么
（4） 测试说明
● 什么是测试说明 ● 测试说明的作用是什么
（5） 测试用例
● 什么是测试用例 ● 测试用例的作用是什么
（6） 测试记录（用例）的要素
● 用例名称和用例标识 ● 用例说明 ● 用例的初始化 ● 输入及操作说明 ● 期望测试结果 ● 评估标准 ● 实测结果 ● 是否发生重启动 ● 重启动是否成功 ● 是否发生失效 ● 是否发生故障 ● 测试结论 ● 测试人员 ● 测试日期 1.2. 软件测试相关标准
（1） G B/T17544
● 质量要求
文档的要求 程序和数据的要求
● 测试细则
测试预要求 测试活动 测试记录 测试报告 跟踪测试 ● 软件的质量要求
功能性 可靠性 易用性 效率 维护性 可移植性 使用质量
● 测试文档的一致性要求
测试文档中的每个文档所包含的信息应是正确的并且是可验证的。
测试文档中的每个文档应避免内部冲突、以及避免与产品描述和用户文档的冲突。 ● 测试文档种类
测试计划 测试描述 测试报告
● 每个测试文档应包含
标题
单独的标识符（引用号、版本号、发布日期） 修改的历史，或描述文档演变的任何其他要素 内容或内容的描述
文档的主体部分中引用的文档的标识符 有关作者和审查者的信息 词汇表
● 测试计划一般应包括
方法
通过/失效准则 测试环境 进度
● 测试用例描述要求
其测试目标 唯一的标识符
测试的输入数据和测试边界 执行测试的详细步骤 预期的系统行为 测试用例导出的预期输出 结果解释的准则
用于决定测试用例的正面结果或负面结果的准则 ● 测试规程一般包含如下内容
测试准备
开始和执行测试所必需的动作 记录测试结果所必需的动作
停止和最后重新启动测试的条件和动作 ● 测试报告
⏹ 执行报告
a) 测试用例的标识符； b) 执行测试的日期；
c) 执行测试的人员的姓名和职责； d) 发现的异常情况列表；
e) 就每种异常要引用相应的异常报告。 ⏹ 异常报告 a) 异常的标识符； b) 软件的标识符； c) 异常情况描述；
d) 测试用例中异常发生点；
e) 异常情况的性质。
● 异常报告的纠正部分的每个纠正项应包含如下内容：
a) 纠正项的标识符； b) 纠正的日期； c) 纠正者的名称；
d) 对应于纠正项的修改标识符； e) 纠正项的可能影响； f) 纠正者可能的意见。
1.3. 仪器设备及测试工具的安装规程
（1） 微型计算机的安装与调试规程
（2） 常用微型计算机操作系统的安装与设置规程
● Windows 的安装与设置 ● Linux 的安装与设置
（3） 常用测试工具的安装与设置规程
（4） 常用外设的安装与调试规程
● 打印机的安装与调试 ● 调制解调器的安装与调试 ● 其他常用设备的安装与调试
1.4. 各类仪器设备的日常保养规程
（1） 微型计算机的日常保养规程
（2） 常用外设的日常保养规程
● 打印机的日常维护
● 调制解调器的日常维护 ● 其他常用设备的日常维护
1.5. 计算机病毒防护知识
（1） 计算机病毒的概念
（2） 常见的计算机中毒现象
（3） 常用的计算机病毒防护工具及其安装与使用规程
1.6. 相关标准中的文档要求
（1） 产品描述本身的质量要求
● 避免内部不一致
● 产品描述中所包含的说明是可测试的或可验证的
（2） 产品描述的主要内容要求
● 功能性说明 ● 可靠性说明 ● 易用性说明 ● 效率说明 ● 维护性说明 ● 可移植说明 ● 使用质量的说明
（3） 用户文档要求
● 完整性 ● 正确性 ● 一致性
● 易理解性 ● 易学性 ● 可操作性
1.7. 软件测试工具的使用方法
（1） 软件测试工具的概念
（2） 软件测试工具的作用
（3） 软件测试工具的分类
（4） 常用软件测试工具的安装与使用方法
1.8. 软件测试基础知识
1.9. 测试记录与测试日志的填写要求
（1） 测试记录的填写要求
● 环境的记录 ● 实际结果的记录 ● 缺陷的描述 ● 复现步骤的描述 ● 截图的要求 ● 划改的要求 ● 手写的要求
（2） 测试日志的填写要求
1.10. 测试结果判断的知识
附录一、测试计划样张
附录二、测试用例样张
附录三、测试记录样张
附录四、问题报告单样张