小圈圈 大作为
——某医院开展品管圈活动的经验和做法
情景再现：精神科病房，患者小军总是怀疑饭里有毒，拒绝吃饭。为保障小军的营养，医生决定为他进行输液治疗。可小军对护士特别不配合，刚扎好的液体，护士一扭头，他就给拔出来了。
这是精神科病房常会发生的问题，如何解决？医院某科的“吉祥圈”通过开展品管圈活动找到了好办法。输液不安全时间的发生率由次/1000ml降到次/1000ml。“吉祥圈”是怎么做的呢？
根据品管圈的工作步骤，由六名护理人员组成的“吉祥圈”，把“降低精神病患者输液不安全事件的发生率”作为活动主题，通过学习到的质量管理工具寻找解决方法。首先，她们对住院的名输液患者进行了现状调查，得出目前输液不安全事件的发生率是次/1000ml。然后，她们查找相关文献，对输液不安全事件的发生原因进行了分析，制作柏拉图，通过80/20法则，找出了改善重点，综合工作实际和圈员的能力，设定了合理的工作目标，制定出详细的措施，重点是做好输液患者的标准化宣教，输液前进行风险评估，依据评估结果制作不同颜色的输液巡视单，有针对性地加强输液期间的巡视。上述措施实施4个月后，再次进行了输液不安全事件发生率调查，结果发现，输液不安全时间的发生率由次/1000ml降到次/1000ml，降幅为%，效果非常明显。
在取得邮箱成果的同时，“吉祥圈”团队精神，解决问题的能力，和谐程度，积极性，责任心都有明显的提高。
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小圈圈 大作为
——某医院开展品管圈活动的经验和做法
情景再现：精神科病房，患者小军总是怀疑饭里有毒，拒绝吃饭。为保障小军的营养，医生决定为他进行输液治疗。可小军对护士特别不配合，刚扎好的液体，护士一扭头，他就给拔出来了。
这是精神科病房常会发生的问题，如何解决？医院某科的“吉祥圈”通过开展品管圈活动找到了好办法。输液不安全时间的发生率由次/1000ml降到次/1000ml。“吉祥圈”是怎么做的呢？
根据品管圈的工作步骤，由六名护理人员组成的“吉祥圈”，把“降低精神病患者输液不安全事件的发生率”作为活动主题，通过学习到的质量管理工具寻找解决方法。首先，她们对住院的名输液患者进行了现状调查，得出目前输液不安全事件的发生率是次/1000ml。然后，她们查找相关文献，对输液不安全事件的发生原因进行了分析，制作柏拉图，通过80/20法则，找出了改善重点，综合工作实际和圈员的能力，设定了合理的工作目标，制定出详细的措施，重点是做好输液患者的标准化宣教，输液前进行风险评估，依据评估结果制作不同颜色的输液巡视单，有针对性地加强输液期间的巡视。上述措施实施4个月后，再次进行了输液不安全事件发生率调查，结果发现，输液不安全时间的发生率由次/1000ml降到次/1000ml，降幅为%，效果非常明显。
在取得邮箱成果的同时，“吉祥圈”团队精神，解决问题的能力，和谐程度，积极性，责任心都有明显的提高。
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