第十二章 社区智能化建设与管理
第一节 社区智能化的概念
代智能仪器仪表技术、现代控制技术与建筑艺术、环境设计艺术有机地结合在一起，通过对设备的自动监控、对各种信息资源的处理，对使用者的各种信息服务的优化组合，构成一个安全、高效、便利、优雅的生活环境。
它提出了社区智能化的四个基本要素：结构、系统、服务、管理。通过这四个元素内在联系的彼此优化组合，向业主提供一个高效率，有效使用的环境，协助业主、房地产商和用户在这个环境里实现成本、舒适、方便、安全的新社区理念。
二、智能化社区的特点P247
1、集成化管理。
2、网络办公。
3、客户服务自动处理。
4、住宅的安全性与舒适度。
5、开展增值服务与服务处理方式。
第二节 智能化社区建设规划与技术
一、社区智能化建设的原则P250
1、统一规划、分步实施，逐步完善原则。
2、适用性、先进性、兼容性原则。
3、可扩展性原则。
4、可操作性、安全性原则。
二、智能化社区的功能P251
1、综合布线系统，它是智能化社区的神经系统。
2、信息通信系统，是智能化社区的中枢神经系统。
3、安全防范系统。
4、家庭报警系统。
5、视频点播系统。
6、可视对讲系统。
7、巡更巡逻系统。
8、背景音响系统。
9、车辆出入系统。
10、设备监控系统。
11、物业管理系统，是社区智能化运行的先决条件和必备条件。
12、社区一卡通系统。
第三节 智能化社区硬件建设（略）P262
第四节 智能化社区软件建设的内容P274
1、计算机在物业管理中的运用。P274
2、开发物业管理计算机软件模块。P275
包括：房产资料管理、户主/业主管理、物业收费管理、检修维修管理、安全管理、环卫绿化管理、投诉管理、文档资料管理、人事管理等。
3、社区信息平台软件开发——建设网站。P279
第五节 智能化社区网络管理（略）P279
第十二章 社区智能化建设与管理
第一节 社区智能化的概念
代智能仪器仪表技术、现代控制技术与建筑艺术、环境设计艺术有机地结合在一起，通过对设备的自动监控、对各种信息资源的处理，对使用者的各种信息服务的优化组合，构成一个安全、高效、便利、优雅的生活环境。
它提出了社区智能化的四个基本要素：结构、系统、服务、管理。通过这四个元素内在联系的彼此优化组合，向业主提供一个高效率，有效使用的环境，协助业主、房地产商和用户在这个环境里实现成本、舒适、方便、安全的新社区理念。
二、智能化社区的特点P247
1、集成化管理。
2、网络办公。
3、客户服务自动处理。
4、住宅的安全性与舒适度。
5、开展增值服务与服务处理方式。
第二节 智能化社区建设规划与技术
一、社区智能化建设的原则P250
1、统一规划、分步实施，逐步完善原则。
2、适用性、先进性、兼容性原则。
3、可扩展性原则。
4、可操作性、安全性原则。
二、智能化社区的功能P251
1、综合布线系统，它是智能化社区的神经系统。
2、信息通信系统，是智能化社区的中枢神经系统。
3、安全防范系统。
4、家庭报警系统。
5、视频点播系统。
6、可视对讲系统。
7、巡更巡逻系统。
8、背景音响系统。
9、车辆出入系统。
10、设备监控系统。
11、物业管理系统，是社区智能化运行的先决条件和必备条件。
12、社区一卡通系统。
第三节 智能化社区硬件建设（略）P262
第四节 智能化社区软件建设的内容P274
1、计算机在物业管理中的运用。P274
2、开发物业管理计算机软件模块。P275
包括：房产资料管理、户主/业主管理、物业收费管理、检修维修管理、安全管理、环卫绿化管理、投诉管理、文档资料管理、人事管理等。
3、社区信息平台软件开发——建设网站。P279
第五节 智能化社区网络管理（略）P279