晨会流程
一、会前准备(2分钟)
(1)整队
要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿 早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx 为基准,向中看齐,稍息,立正!
(2)问好
早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好!
员工回应:好!很好!非常好!
(3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示
早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理
(4)员工点名 整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查)
1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!”
2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位
3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位
二、企业文化 公司司训(1分钟)
请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)
早会主持人:我们的愿景是
员工:引领流行时尚,创造品味生活
早会主持人:我们的使命是
员工:创一流名店,做一流团队
早会主持人:我们的客户观
员工:服务无止境
早会主持人:我们的价值观
员工:共荣共赢 共同发展
早会主持人:我们的态度
员工:保证完成任务 绝不找借口!
早会主持人:我们的司训是
员工:锐意进取 永不满足!
三、早读新知(2-3分钟)
1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章
2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要
四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟)
内容:
1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等)
2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状
和奖惩(口头表扬或者批评)
可参考工作交接表或以百分评分表为依据
3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等
五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟)
内容:
1、 对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结
2、 对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合理处理的员工口头表扬
3、 对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励
六、晨操时间(4-5分钟)
早会主持人:请大家稍稍散开,保持前后左右一臂距离,今天的晨操是《xxx 》
有请xxx 为我们带操(服务台音乐响起)
七、集合及带队入场
八、卫生清洁 迎宾
晨会流程
一、会前准备(2分钟)
(1)整队
要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿 早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx 为基准,向中看齐,稍息,立正!
(2)问好
早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好!
员工回应:好!很好!非常好!
(3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示
早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理
(4)员工点名 整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查)
1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!”
2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位
3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位
二、企业文化 公司司训(1分钟)
请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)
早会主持人:我们的愿景是
员工:引领流行时尚,创造品味生活
早会主持人:我们的使命是
员工:创一流名店,做一流团队
早会主持人:我们的客户观
员工:服务无止境
早会主持人:我们的价值观
员工:共荣共赢 共同发展
早会主持人:我们的态度
员工:保证完成任务 绝不找借口!
早会主持人:我们的司训是
员工:锐意进取 永不满足!
三、早读新知(2-3分钟)
1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章
2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要
四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟)
内容:
1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等)
2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状
和奖惩(口头表扬或者批评)
可参考工作交接表或以百分评分表为依据
3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等
五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟)
内容:
1、 对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结
2、 对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合理处理的员工口头表扬
3、 对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励
六、晨操时间(4-5分钟)
早会主持人:请大家稍稍散开,保持前后左右一臂距离,今天的晨操是《xxx 》
有请xxx 为我们带操(服务台音乐响起)
七、集合及带队入场
八、卫生清洁 迎宾