大商场晨会流程

晨会流程

一、会前准备(2分钟)

(1)整队

要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿 早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx 为基准,向中看齐,稍息,立正!

(2)问好

早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好!

员工回应:好!很好!非常好!

(3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示

早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理

(4)员工点名 整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查)

1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!”

2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位

3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位

二、企业文化 公司司训(1分钟)

请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)

早会主持人:我们的愿景是

员工:引领流行时尚,创造品味生活

早会主持人:我们的使命是

员工:创一流名店,做一流团队

早会主持人:我们的客户观

员工:服务无止境

早会主持人:我们的价值观

员工:共荣共赢 共同发展

早会主持人:我们的态度

员工:保证完成任务 绝不找借口!

早会主持人:我们的司训是

员工:锐意进取 永不满足!

三、早读新知(2-3分钟)

1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章

2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要

四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟)

内容:

1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等)

2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状

和奖惩(口头表扬或者批评)

可参考工作交接表或以百分评分表为依据

3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等

五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟)

内容:

1、 对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结

2、 对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合理处理的员工口头表扬

3、 对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励

六、晨操时间(4-5分钟)

早会主持人:请大家稍稍散开,保持前后左右一臂距离,今天的晨操是《xxx 》

有请xxx 为我们带操(服务台音乐响起)

七、集合及带队入场

八、卫生清洁 迎宾

晨会流程

一、会前准备(2分钟)

(1)整队

要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿 早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx 为基准,向中看齐,稍息,立正!

(2)问好

早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好!

员工回应:好!很好!非常好!

(3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示

早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理

(4)员工点名 整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查)

1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!”

2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位

3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位

二、企业文化 公司司训(1分钟)

请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)

早会主持人:我们的愿景是

员工:引领流行时尚,创造品味生活

早会主持人:我们的使命是

员工:创一流名店,做一流团队

早会主持人:我们的客户观

员工:服务无止境

早会主持人:我们的价值观

员工:共荣共赢 共同发展

早会主持人:我们的态度

员工:保证完成任务 绝不找借口!

早会主持人:我们的司训是

员工:锐意进取 永不满足!

三、早读新知(2-3分钟)

1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章

2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要

四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟)

内容:

1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等)

2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状

和奖惩(口头表扬或者批评)

可参考工作交接表或以百分评分表为依据

3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等

五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟)

内容:

1、 对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结

2、 对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合理处理的员工口头表扬

3、 对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励

六、晨操时间(4-5分钟)

早会主持人:请大家稍稍散开,保持前后左右一臂距离,今天的晨操是《xxx 》

有请xxx 为我们带操(服务台音乐响起)

七、集合及带队入场

八、卫生清洁 迎宾


相关文章

  • 商场主管一日运营工作流程
  • 楼层主管.楼管日常工作流程 楼层主管首先必须是个优秀的楼管,他在出色履行楼管岗位职责同时,还被赋予管理楼管队伍的权利,并为此承担责任. 第一部分:召开晨会 晨会的目的:总结昨天的工作经验,明确今天的工作目标,提升员工的士气,为达到业绩做准备 ...查看


  • 优秀柜组评选及流程
  • 优秀柜组评选及流程 A . 依据商场巡场记录打分表,每月进行统计一次,对总分 较高的专柜予以奖励.打分标准如下: 1. 出勤(5分) ⑴迟到或早退每1分钟扣1分: ⑵未经批准擅自调班或不按出勤管理规定上班扣2分: ⑶忘记打卡1次扣3分: ⑷ ...查看


  • 商场主管2011年终述职
  • 商场主管2011年终述职 尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁: 随着圣诞节钟声的敲响,2011年全年的工作也落下了帷幕.这一年对我来说,包含了太多,经历了太多,也收获了太多.2011年是部门大刀阔斧调整的一年,是努力打造有着优秀凝聚力团队的一年 ...查看


  • 现场主管日常工作内容及工作流程001
  • 主管日常工作内容及工作流程 一. 总 则 1.目的:规范主管日常工作,加强管理力度. 2.范围:各商场主管. 3.权责单位 (1)商管部负责本办法制定.修改.废止之起草工作. (2)总经理负责本办法制定.修改.废止之核准. 4.管理单位 商 ...查看


  • 店长岗位职责与工作流程制作版
  • 店长岗位职责与工作流程 一.岗位职责 1.人员管理: 2.货品管理: 3.财务管理: 4.安全管理: 5.沟通管理: 1.人员管理: (1).负责门店招聘工作 (2).负责新员工入职培训和试用期后的考核 (3).店铺员工的行为管理 (4). ...查看


  • 百货商场营运部日常工作流程
  • 某百货商场营运部日常工作流程 营运部日工作流程 营业前工作: 1.8:20-8:30 导购员进场 楼层主管同保安员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工装.工牌及仪容仪表. 保安主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道,并 ...查看


  • 超市营运流程
  • 超市营运流程 一.营业前工作: 1.7:00-7:15 营业员进场 值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣.工牌及仪容仪表 保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照明设 ...查看


  • 商场柜组主任述职报告篇一
  • 商场柜组主任述职报告篇一 尊敬的领导,亲爱的同事们: 你们好,我是休闲食品的xx ,xxxx 年,是不平凡的一年,回顾过去一年的历程,我们在充满奋斗与坎坷的路上,收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦.经过两次整改的国货正一步步的走入成功和辉煌! 下 ...查看


  • 家纺专卖店日常工作流程
  • 专卖店日常工作流程 营业前:(冬季营业时间:9:00-21:00,夏季营业时间:9:00-21:00)(早晚班提前15分钟到) 1. 晨会:(8:50-9:00) ◎ 店长宣布晨会开始. ◎ 相互问好."早上好!" ◎ ...查看


热门内容