专业美容师的基本要求
个人卫生守则
双手:应随时保持清洁,指甲必须细心修短,最好不擦指甲油,在为客人服务前,必须将双手清洁干净,最好用酒精消毒。
衣服:专业美容的着装要统一穿公司配发的工作服,佩戴胸卡,并保持和体、干净。
鞋子:美容师的鞋子必须保持清洁,款式时尚得体,袜子要每天更换清洗。在美容院中不得穿高跟鞋,以免在顾客美容区行走时发出噪音,影响美容院的整体消费、环境。
发型:美容师应保持头发的清洁及光泽,为客人服务时要将头发束起,如果要染发,尽量选择自然柔和的颜色,避免怪异和夸张。
化妆:美容师在工作时间内必须化淡妆,切忌浓妆艳抹,应给人清新舒适的感觉,这会影响顾客对您的信心和信任度。
口腔:由于美容师经常与客人沟通,因此必须经常刷牙,特别是用餐后要及时漱口,以保持工作时的口气清新,必要时可随身携带口香糖,为客人服务时必须戴口罩。
身体:美容师必须每天沐浴,保持体味清新,使用香水不能过量,只要有一些淡淡的清香即可。
皮肤:美容师自己的皮肤必须细心护理,如果皮肤不好,出现粉刺、黑头及其它的瑕疵,要及时护理解决,尽量不要让顾客看到。
美容院如何更好地招揽顾客(图)
形象战略
定位要鲜明,要选定目标客户群密集区营销,诉求广乏的顾客类型反而会模糊美容院在人们心目中的形象;可以引入CIS 战略,提供规范化服务,进行标准化宣传,有较高立意的经营宗旨,环境布置必须讲究整洁、优雅,体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感,如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。
产品战略
要有拳头产品、特色项目,这是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要,紧跟流行潮流,推出产品附加值高的其他项目,不囿于传统的技术和服务项目。
促销战略
要抓住王码电脑公司软件中心批核心顾客,然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群;先期可通过与媒体介合作扩大影响,通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣,甚至组织客户联谊,让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀,形成稳步扩大的顾客群。
拓展战略
宜在居区、商业区或宾馆区展示形象;进而可视资金、管理等条件开设几家分店,数量不宜多,以便加强控制,保证水平;分店的风格可以略有差异,选址注重针对不同的目标客户,使得总体而言呈现多样化的局面。
专业美容师的基本要求
个人卫生守则
双手:应随时保持清洁,指甲必须细心修短,最好不擦指甲油,在为客人服务前,必须将双手清洁干净,最好用酒精消毒。
衣服:专业美容的着装要统一穿公司配发的工作服,佩戴胸卡,并保持和体、干净。
鞋子:美容师的鞋子必须保持清洁,款式时尚得体,袜子要每天更换清洗。在美容院中不得穿高跟鞋,以免在顾客美容区行走时发出噪音,影响美容院的整体消费、环境。
发型:美容师应保持头发的清洁及光泽,为客人服务时要将头发束起,如果要染发,尽量选择自然柔和的颜色,避免怪异和夸张。
化妆:美容师在工作时间内必须化淡妆,切忌浓妆艳抹,应给人清新舒适的感觉,这会影响顾客对您的信心和信任度。
口腔:由于美容师经常与客人沟通,因此必须经常刷牙,特别是用餐后要及时漱口,以保持工作时的口气清新,必要时可随身携带口香糖,为客人服务时必须戴口罩。
身体:美容师必须每天沐浴,保持体味清新,使用香水不能过量,只要有一些淡淡的清香即可。
皮肤:美容师自己的皮肤必须细心护理,如果皮肤不好,出现粉刺、黑头及其它的瑕疵,要及时护理解决,尽量不要让顾客看到。
美容院如何更好地招揽顾客(图)
形象战略
定位要鲜明,要选定目标客户群密集区营销,诉求广乏的顾客类型反而会模糊美容院在人们心目中的形象;可以引入CIS 战略,提供规范化服务,进行标准化宣传,有较高立意的经营宗旨,环境布置必须讲究整洁、优雅,体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感,如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。
产品战略
要有拳头产品、特色项目,这是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要,紧跟流行潮流,推出产品附加值高的其他项目,不囿于传统的技术和服务项目。
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要抓住王码电脑公司软件中心批核心顾客,然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群;先期可通过与媒体介合作扩大影响,通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣,甚至组织客户联谊,让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀,形成稳步扩大的顾客群。
拓展战略
宜在居区、商业区或宾馆区展示形象;进而可视资金、管理等条件开设几家分店,数量不宜多,以便加强控制,保证水平;分店的风格可以略有差异,选址注重针对不同的目标客户,使得总体而言呈现多样化的局面。