万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
单元13 - B部分 信息系统－
电脑设备与应用
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
信息系统－电脑设备与应用
目 录
主题 页数 A．通则...................................................................1 B．系统基础设施....................................................1 C．局域网基础设施................................................2 D．信息系统与应用................................................2
编制说明
• 本单元是17个系列单元中的一个分支部分；. • 执行中需要将其他单元的内容综合参考；
• 标式符号 是用于相关参考的具体单元的提示，以求获得进一步的咨询。
万豪国际酒店集团专有机密资料
本设计标准的内容是万豪国际酒店集团专有的机密资料，版权归万豪国际所有，未经许可，不得复制、泄露、发行和使用。
万豪国际版权所有, 非公开发行资料. 保留所有权利。
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
信息系统－电脑设备与应用
1．概述：为酒店提供经万豪核准，以电脑为基础并结合科技
的数据与通讯系统。《13C》
2．标准：提供电脑与周边设备；服务器与工作站；支持设备
与应用的要求，如下列所示：
·信息系统：设备与应用附件（E&A附件）。联系区域的
信息资源（IR）或全球安装服务规划代表（GFS）以评估项目的要求。
3．系统技术说明：审查电脑设备与应用系统要求以符合下
列：
·信息系统：网路电缆与设施附件（NC&F附件）。
·电脑房：提供一个安全，特定的房间以安装电脑设备
（参照NC&F附件，分类13A－4.1）。
·通讯系统：电话与通讯标准（参照单元《13C》，通
讯；信息系统）
·通讯房：提供一个安全，特定的房间以安装电话设备
（参照单元《13C》，通讯；信息系统）。
4．紧急后备电源：提供电脑/通讯房与指定工作站的位置，
并连接紧急（发电机）后备电源至灯光，系统与电源插座（参照单元《15C》。
5．木制作：地区的IR或GFS安装规划代表提供需增加的方
向，要求与信息。协调这些要求与单元《2A》“前台设计标准附件”。
1．概述：万豪的核心信息结构是建立在WINDOW2003与UNIX 科技上，包括下列要求：
·只有经万豪认证过能共享应用程序才能作为服务器的操作系统。
·局域网协议只使用TCP/IP。Net BIOS，IPX/SPX，EDC net,或其它协议是不被允许使用。
·DHCP被用来为工作站作为动态指定IP之用。
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
·服务器与指定的工作站，使用静态IP地址。
·DNS的分辨率是由设在万豪电脑与网路中心（MCNC）的DNS服务器提供。
·有关酒店服务器硬件配置的额外与详细信息，参考E&A附件。
1．概述：局域网装置的连接使用局域网切换器。共用媒体中转站或集线器是不许可的。 ·连接局域网至局域网的交换器。
·非标准的部件或装置不可附属于局域网。 ·局域网分段是不被许可。
·现时局域网协议的产权是TCP/IP。其它协议如NETBIOS或DEC net不被使用。
·每个切换的端口的开始设置应是自动感应。切换端口连接至服务器是以手动配置以匹配服务器NIC速度。 ·在一个有酒店网路连接的PC，个人ISP是不允许经由调制解调器拨号连接至互联网。
2．网路电缆：提供铜线，5e电缆或更高级别。参照单元《13A》的系统安装，网路电缆与设施及NC&F附件中有关电缆与基础设施的详细要求。
1．概述：万豪酒店的个人电脑，桌上型与笔记本应符合万豪信息资源标准。
·提供经认证的打印机以避免不匹配的问题。
·地区IR或GFS安装规划代表提供现行标准与可用的设备。
2．电脑系统应用：提供万豪核准的电脑系统应用并符合E&A附件。
·额外信息：有关系统清单，供应商或应用，技术说明，与安装要求，参照E&A附件。
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B 3．要求的系统：下列系统是必备的，如有标示，供应商
参与是必需的：
要求的系统
要求的系统 酒店管理系统 信用卡处理系统 中央预定系统 预订报告 高速上网入 （HSIA） 客房反应系统 多媒体培训 收银系统
宴会，会议管理 团队销售 可收取的账户
应支付的帐户，一般分帐户与收入记帐
人事－人力管理与时间表 人事－职位管理 打卡钟 食谱控制数据库 电子招聘
财产数据管理
管理权
国际酒店
特许经营权
前台 前台 业主选项 业主选项
Marriott Reservation Marriott Reservation
Data Warehouse Data Warehouse
(MRDW) (MRDW)
One Yield One Yield
与万豪的区域IR或与万豪的区域IR或
GFS安装与规划代GFS安装规划代表
表取得经核准的供取得经核准的供应
应商 商
GuestWare or GuestWare or
Espresso (Regional Espresso (Regional
Decision) Decision)
Marriott Learning Marriott Learning Journey (MLJ) Journey (MLJ) MICROS 9700/3700 参考“建议系统” Micros-Fidelio Opera 参考“建议系统” 宴会与销售
Micros-Fidelio Opera 参考“建议系统” 宴会销售 Outlook 2003 参考“建议系统” SUNSystems 参考“建议系统” 财会系统 SUNSystems 参考“建议系统” 财会系统 业主选项 参考“建议系统” PeopleSoft HRMS 参考“建议系统” (PSHRMS) 业主选项 参考“建议系统” 业主选项 参考“建议系统” ChefTec 参考“建议系统” 业主选项 参考“建议系统” 业主选项 参考“建议系统”
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4．建议系统：下列系统是被推荐的，如有指明，供应商的
参与是被推荐的：
建议系统
国际酒店
建议系统 管理权 特许经营权
收银系统 参照“要求系统” MICROS
9700/3700
宴会会议管理 参照“要求系统” Micros-Fidelio
Opera 宴会与
销售 团队销售 参照“要求系统” Micros-Fidelio
Opera 宴会与
销售
电子邮件 参照“要求系统” Outlook 2003 可收取的账户 参照“要求系统” 业主选项 应支付的帐户，一般分帐参照“要求系统” 业主选项
户与收入记帐
人事＝人力管理与时间表 参照“要求系统” 业主选项
人事－职业管理 参照“要求系统” 业主选项
打卡钟 参照“要求系统” 业主选项
付新 参照“要求系统” 业主选项
员工识别卡 业主选项 业主选项 酒水存货清单 业主选项 业主选项 食品采购存货清单Micros-Fidelio
材料控制 材料控制
工程预算控制GuestWare or
Espresso (Regional Espresso
Decision) (Regional Decision)
工程预防维修GuestWare or
Espresso (Regional Espresso
Decision) (Regional Decision)
视觉贮藏清单 业主选项 业主选项
音响/视讯 业主选项 业主选项
客房图示 业主选项 业主选项
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单元13 - B部分 信息系统－
电脑设备与应用
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
信息系统－电脑设备与应用
目 录
主题 页数 A．通则...................................................................1 B．系统基础设施....................................................1 C．局域网基础设施................................................2 D．信息系统与应用................................................2
编制说明
• 本单元是17个系列单元中的一个分支部分；. • 执行中需要将其他单元的内容综合参考；
• 标式符号 是用于相关参考的具体单元的提示，以求获得进一步的咨询。
万豪国际酒店集团专有机密资料
本设计标准的内容是万豪国际酒店集团专有的机密资料，版权归万豪国际所有，未经许可，不得复制、泄露、发行和使用。
万豪国际版权所有, 非公开发行资料. 保留所有权利。
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
信息系统－电脑设备与应用
1．概述：为酒店提供经万豪核准，以电脑为基础并结合科技
的数据与通讯系统。《13C》
2．标准：提供电脑与周边设备；服务器与工作站；支持设备
与应用的要求，如下列所示：
·信息系统：设备与应用附件（E&A附件）。联系区域的
信息资源（IR）或全球安装服务规划代表（GFS）以评估项目的要求。
3．系统技术说明：审查电脑设备与应用系统要求以符合下
列：
·信息系统：网路电缆与设施附件（NC&F附件）。
·电脑房：提供一个安全，特定的房间以安装电脑设备
（参照NC&F附件，分类13A－4.1）。
·通讯系统：电话与通讯标准（参照单元《13C》，通
讯；信息系统）
·通讯房：提供一个安全，特定的房间以安装电话设备
（参照单元《13C》，通讯；信息系统）。
4．紧急后备电源：提供电脑/通讯房与指定工作站的位置，
并连接紧急（发电机）后备电源至灯光，系统与电源插座（参照单元《15C》。
5．木制作：地区的IR或GFS安装规划代表提供需增加的方
向，要求与信息。协调这些要求与单元《2A》“前台设计标准附件”。
1．概述：万豪的核心信息结构是建立在WINDOW2003与UNIX 科技上，包括下列要求：
·只有经万豪认证过能共享应用程序才能作为服务器的操作系统。
·局域网协议只使用TCP/IP。Net BIOS，IPX/SPX，EDC net,或其它协议是不被允许使用。
·DHCP被用来为工作站作为动态指定IP之用。
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
·服务器与指定的工作站，使用静态IP地址。
·DNS的分辨率是由设在万豪电脑与网路中心（MCNC）的DNS服务器提供。
·有关酒店服务器硬件配置的额外与详细信息，参考E&A附件。
1．概述：局域网装置的连接使用局域网切换器。共用媒体中转站或集线器是不许可的。 ·连接局域网至局域网的交换器。
·非标准的部件或装置不可附属于局域网。 ·局域网分段是不被许可。
·现时局域网协议的产权是TCP/IP。其它协议如NETBIOS或DEC net不被使用。
·每个切换的端口的开始设置应是自动感应。切换端口连接至服务器是以手动配置以匹配服务器NIC速度。 ·在一个有酒店网路连接的PC，个人ISP是不允许经由调制解调器拨号连接至互联网。
2．网路电缆：提供铜线，5e电缆或更高级别。参照单元《13A》的系统安装，网路电缆与设施及NC&F附件中有关电缆与基础设施的详细要求。
1．概述：万豪酒店的个人电脑，桌上型与笔记本应符合万豪信息资源标准。
·提供经认证的打印机以避免不匹配的问题。
·地区IR或GFS安装规划代表提供现行标准与可用的设备。
2．电脑系统应用：提供万豪核准的电脑系统应用并符合E&A附件。
·额外信息：有关系统清单，供应商或应用，技术说明，与安装要求，参照E&A附件。
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B 3．要求的系统：下列系统是必备的，如有标示，供应商
参与是必需的：
要求的系统
要求的系统 酒店管理系统 信用卡处理系统 中央预定系统 预订报告 高速上网入 （HSIA） 客房反应系统 多媒体培训 收银系统
宴会，会议管理 团队销售 可收取的账户
应支付的帐户，一般分帐户与收入记帐
人事－人力管理与时间表 人事－职位管理 打卡钟 食谱控制数据库 电子招聘
财产数据管理
管理权
国际酒店
特许经营权
前台 前台 业主选项 业主选项
Marriott Reservation Marriott Reservation
Data Warehouse Data Warehouse
(MRDW) (MRDW)
One Yield One Yield
与万豪的区域IR或与万豪的区域IR或
GFS安装与规划代GFS安装规划代表
表取得经核准的供取得经核准的供应
应商 商
GuestWare or GuestWare or
Espresso (Regional Espresso (Regional
Decision) Decision)
Marriott Learning Marriott Learning Journey (MLJ) Journey (MLJ) MICROS 9700/3700 参考“建议系统” Micros-Fidelio Opera 参考“建议系统” 宴会与销售
Micros-Fidelio Opera 参考“建议系统” 宴会销售 Outlook 2003 参考“建议系统” SUNSystems 参考“建议系统” 财会系统 SUNSystems 参考“建议系统” 财会系统 业主选项 参考“建议系统” PeopleSoft HRMS 参考“建议系统” (PSHRMS) 业主选项 参考“建议系统” 业主选项 参考“建议系统” ChefTec 参考“建议系统” 业主选项 参考“建议系统” 业主选项 参考“建议系统”
万豪国际酒店集团 电脑设备与应用－13B
4．建议系统：下列系统是被推荐的，如有指明，供应商的
参与是被推荐的：
建议系统
国际酒店
建议系统 管理权 特许经营权
收银系统 参照“要求系统” MICROS
9700/3700
宴会会议管理 参照“要求系统” Micros-Fidelio
Opera 宴会与
销售 团队销售 参照“要求系统” Micros-Fidelio
Opera 宴会与
销售
电子邮件 参照“要求系统” Outlook 2003 可收取的账户 参照“要求系统” 业主选项 应支付的帐户，一般分帐参照“要求系统” 业主选项
户与收入记帐
人事＝人力管理与时间表 参照“要求系统” 业主选项
人事－职业管理 参照“要求系统” 业主选项
打卡钟 参照“要求系统” 业主选项
付新 参照“要求系统” 业主选项
员工识别卡 业主选项 业主选项 酒水存货清单 业主选项 业主选项 食品采购存货清单Micros-Fidelio
材料控制 材料控制
工程预算控制GuestWare or
Espresso (Regional Espresso
Decision) (Regional Decision)
工程预防维修GuestWare or
Espresso (Regional Espresso
Decision) (Regional Decision)
视觉贮藏清单 业主选项 业主选项
音响/视讯 业主选项 业主选项
客房图示 业主选项 业主选项