1、全安是任何旅游团展开旅活游的首要动问题，旅游全安第一的任责是人）（
A陪地 B 领队
景C点导 游 D陪全
、按工作划分2导游员分为（人）A
境出旅领队游 旅B途导向C全程
同陪导游员人 D方陪同导游人员地 E景 点景.导区游人
员3、游服务导的作用体在现哪几个面方（）
主导A作用 B 志作标用
C带作用纽 D反馈沟通作 用 E扩散用作4、
以下些哪是游服务旅的原则（）
A客至游上原则 B 行旅合同则原C
AI“A”原则 D 安D全一原第 则 E合而理可原则能
5我国、史历最上的一早家由国人中开设的旅社行（是）
A 1279年上商业储海备银总经理行光浦陈银把旅行部行立独出成来立的华服务侨社B
913年上2海业商储备银总经行陈光浦理把银旅行部行立出来独立的成国旅行社中
C 9491年海上业商备银行储经总陈光浦理银行把行部旅独出立来成立华侨的服社
D 19务2年7上海商储业银备总经理行光陈浦银行把行旅部立独来出立成的中旅行国社
、6界世上的第一公次的出认包价国旅游（）
是 18A5年托5斯马克组库织莱从斯去特国法巴黎的旅 游 B
1814年托马库斯克织组从彻斯特去法曼巴黎的国旅游
C1 585托年斯库克组织从马莱特去美斯国约纽旅游的
D 185年托马斯4克组库织从劳罗普法国巴去黎的游旅7、
工作按分导游划人员分（为
）A境出旅领队游 B旅 途向导
C全程同陪游导人员 D方陪同导地人游 员 E 点.景景区游人导
员、导8游员人旅游计是划（）的
决策者A B 理者 管 C制定者 D 行者执9、近代旅游业兴起的社
会背景概大以有下几个面方）（
A工革业命的展使发部分人得有时了和间金钱
B汽.车火.飞机车式交新通具的出现使较工距离旅行远为可能
成C代化的现.酒店饭在各地大量现出
帝D王游巡公务.旅的行展
发1E8世纪随着科技术学步进经济和发展，近旅代游逐步起兴
01全国首、次推导出资游统一格试的时间是考（）
198A年 8 B1898年
C8910 年 D1 880
年11、全是任何旅安游团展旅开游活动首要问题，的旅游安的全一责第任是（人）A
地 陪 B 领队
C景导点游 D全陪
12、近旅代业兴起游出现了，门专游客提供为讲的解服人务是员在（）A
8世纪1中期 B 1 9纪世期 末C19世 中期 纪 1D8世中期纪
1、3下哪些以是游服务的原则旅（）A
游至客原上 则 B旅行 同合原则
C“IADA原则” D安全 第原则 一 E合理而 可能则原1
、4游导务大体可分为服哪大类(三
A)游讲导服务解 B 旅游侵权法执
C内室交通
服务 证D代件服管务 旅行E活照料服务生15、
直接与客接游，是触游对旅客游境.旅环产品和游游服旅评务判第一的知人是（情） A导
人游 员B 行旅销售人员社 旅C行社调计员人 导游督查人员D
1、直6接与客接游触，是客游对游旅境.旅环游品产和旅服务游判评第的知情一人是（ ）A导游
员人 B旅行社 销人售 C旅员社计行调人员 D导 督查游员
17、我国历人上史早最的一由中国人开家的设行旅是（社
）A1 92年上7商海储业银行总备理经陈光把银浦行旅行部立出独成来立的华服务侨
社B 9132上年海业储商备银总经行理光陈浦把银行行旅部立出来成立独的国旅中行
社 1C499上海商年储备银业行经总陈理光把浦银旅行行部立独出来立的成侨华服社 务
D19 27年海商业储上银备行总经理陈光浦把行旅银行部独立出成来的中国立行旅
1社、我国历8史上早的一家最中国人由设开的行社旅是（）
A1 297上年海业储备银商行总理经光陈浦银行把旅部行立独来出立的华成侨务社服B 19
2年3海上商业储银备总经理陈光浦把银行行行旅部立出独成立的来国中行旅社
C1 99年4上商业海储银行备总理经光浦把陈行旅行银独部立出来成的华侨服务立
社D1 27年上9商海储备业行银经理总陈光把银行旅浦部独行立来成立的中出国行社
旅1、9个等哪的级导人员游该是旅应行的骨社力干（量）A
初 级 B 中级C高
级 D 级特
02全国首、次推导游资格出统考一的时试间（是）
1A88年 9 B 881年9C1890
年 D881年0
2、1游导务服对游导人员提了哪些出作工求要 ）（
A要导求人游认员路能带领，客游旅行览
游B导人游员有救护知要识，随身客人为准些自备药备
C食.住..行.娱游.相关接待务 服 D 游人导员要管保客人的证好和物品
件E游导人应语言员畅.流够能声绘绘色行导游讲进解
22、18417月5年日谁用利包租车火的形式组织了一次哪里前从往里哪的体旅游活团动。次活这标志动近着代旅及旅游业的开端游（
）A马斯库克.托利浦物莱.特 斯 B 托马库克斯劳普.罗.利物浦
托马C斯克.莱斯库.特劳普罗 D马波可.罗物浦利.斯莱特2
、3安是全何旅游团任展旅开游动活首要问的题，游旅安全第一责的任人是）（
地陪A B领 队
景C导游 点 D全陪 24、
游导服大务体分为哪三可大()类
A导讲解游务服 B旅游 权侵法执
室内交通C服 务 D证件代 管务 服 旅行生E照料服活
25务高、导级是取游得级导游证中工作又几满年有资才考格取 （）
A的1 年 B2年C
4年 5年D
62我国、
历史上最的一早由中国家开设人旅的社行（是
）A 129年7上商海业储银备行经总陈理浦把光行旅银部行独出来立立成华侨的务社服
1B923年上海商储备银业总经理陈行浦光把行旅行部独立银出成来的立国旅中社行
C9194上海商业年储备银总行理陈光浦把经行旅行部银立出来成独立的侨服务社 华
1D279年海上商储备银业行总理陈光浦经银行把行部独立旅出成立的来国旅中社行2
7地方、陪导同的游要职主（）24责页
A排和组织旅游安活动 做B好游导讲解作工
C宣调传 研 提D全供程同服务陪 E护安维全处理事故.28
导游服务、导对人游员提出了哪些作工求要（）
A要导求人游员路认能，领游客带行游旅览
B游人员要有救护知导，识身为随人准备些自备客药
C食住..行..游娱相关接.服务 待 导D游员要人保管客好人证件的和物品
E导游人员应语流言畅.够能声绘色绘进导游讲行
29、解按工作划分游人员导分（为
A出境）旅领队游 B旅 途向导C全
程同陪游导员人 D方地陪导游同员人 E景 点.区景游导员
3人0随、着导人游数员的增加以及大众量游活旅的发动展导，游务呈服现出下以展趋发势）
（A导游服务人化性 导游讲B内解容趣味化
导游语C种样多化 D 导游服务容内复杂
E导游化务服的响影社会化
13、导游员的人身心康包括（健）
A身体健 康 有B心学理识常
思想C康健 D心 平理衡 高学E历
3、2随导着游人员数的增加以量及大众旅游动的活发，导游服展呈务现以下发展趋势（出）
A游导务服人性化 B 导讲解游容趣味内化
导游C语种多样 化 D游服务内容导杂复化
导游E服务影响的会化
3社、导游服3的特务点归纳来有起如下几(点)A
立独性 B复杂 性
C文跨化 性 D体脑高 度结 合 E惑性诱
4、3游导务服最突的出点是特（ ）
独A性 立B 杂复 性C跨文化性 D体脑高 结合度
35、下以些是哪旅服游的原务则（）A游
至客原则上 B旅 合行原同则C
“AIDA原”则 D 全第一安原则 E 合而理可能则原
1、全安是任何旅游团展开旅活游的首要动问题，旅游全安第一的任责是人）（
A陪地 B 领队
景C点导 游 D陪全
、按工作划分2导游员分为（人）A
境出旅领队游 旅B途导向C全程
同陪导游员人 D方陪同导游人员地 E景 点景.导区游人
员3、游服务导的作用体在现哪几个面方（）
主导A作用 B 志作标用
C带作用纽 D反馈沟通作 用 E扩散用作4、
以下些哪是游服务旅的原则（）
A客至游上原则 B 行旅合同则原C
AI“A”原则 D 安D全一原第 则 E合而理可原则能
5我国、史历最上的一早家由国人中开设的旅社行（是）
A 1279年上商业储海备银总经理行光浦陈银把旅行部行立独出成来立的华服务侨社B
913年上2海业商储备银总经行陈光浦理把银旅行部行立出来独立的成国旅行社中
C 9491年海上业商备银行储经总陈光浦理银行把行部旅独出立来成立华侨的服社
D 19务2年7上海商储业银备总经理行光陈浦银行把行旅部立独来出立成的中旅行国社
、6界世上的第一公次的出认包价国旅游（）
是 18A5年托5斯马克组库织莱从斯去特国法巴黎的旅 游 B
1814年托马库斯克织组从彻斯特去法曼巴黎的国旅游
C1 585托年斯库克组织从马莱特去美斯国约纽旅游的
D 185年托马斯4克组库织从劳罗普法国巴去黎的游旅7、
工作按分导游划人员分（为
）A境出旅领队游 B旅 途向导
C全程同陪游导人员 D方陪同导地人游 员 E 点.景景区游人导
员、导8游员人旅游计是划（）的
决策者A B 理者 管 C制定者 D 行者执9、近代旅游业兴起的社
会背景概大以有下几个面方）（
A工革业命的展使发部分人得有时了和间金钱
B汽.车火.飞机车式交新通具的出现使较工距离旅行远为可能
成C代化的现.酒店饭在各地大量现出
帝D王游巡公务.旅的行展
发1E8世纪随着科技术学步进经济和发展，近旅代游逐步起兴
01全国首、次推导出资游统一格试的时间是考（）
198A年 8 B1898年
C8910 年 D1 880
年11、全是任何旅安游团展旅开游活动首要问题，的旅游安的全一责第任是（人）A
地 陪 B 领队
C景导点游 D全陪
12、近旅代业兴起游出现了，门专游客提供为讲的解服人务是员在（）A
8世纪1中期 B 1 9纪世期 末C19世 中期 纪 1D8世中期纪
1、3下哪些以是游服务的原则旅（）A
游至客原上 则 B旅行 同合原则
C“IADA原则” D安全 第原则 一 E合理而 可能则原1
、4游导务大体可分为服哪大类(三
A)游讲导服务解 B 旅游侵权法执
C内室交通
服务 证D代件服管务 旅行E活照料服务生15、
直接与客接游，是触游对旅客游境.旅环产品和游游服旅评务判第一的知人是（情） A导
人游 员B 行旅销售人员社 旅C行社调计员人 导游督查人员D
1、直6接与客接游触，是客游对游旅境.旅环游品产和旅服务游判评第的知情一人是（ ）A导游
员人 B旅行社 销人售 C旅员社计行调人员 D导 督查游员
17、我国历人上史早最的一由中国人开家的设行旅是（社
）A1 92年上7商海储业银行总备理经陈光把银浦行旅行部立出独成来立的华服务侨
社B 9132上年海业储商备银总经行理光陈浦把银行行旅部立出来成立独的国旅中行
社 1C499上海商年储备银业行经总陈理光把浦银旅行行部立独出来立的成侨华服社 务
D19 27年海商业储上银备行总经理陈光浦把行旅银行部独立出成来的中国立行旅
1社、我国历8史上早的一家最中国人由设开的行社旅是（）
A1 297上年海业储备银商行总理经光陈浦银行把旅部行立独来出立的华成侨务社服B 19
2年3海上商业储银备总经理陈光浦把银行行行旅部立出独成立的来国中行旅社
C1 99年4上商业海储银行备总理经光浦把陈行旅行银独部立出来成的华侨服务立
社D1 27年上9商海储备业行银经理总陈光把银行旅浦部独行立来成立的中出国行社
旅1、9个等哪的级导人员游该是旅应行的骨社力干（量）A
初 级 B 中级C高
级 D 级特
02全国首、次推导游资格出统考一的时试间（是）
1A88年 9 B 881年9C1890
年 D881年0
2、1游导务服对游导人员提了哪些出作工求要 ）（
A要导求人游认员路能带领，客游旅行览
游B导人游员有救护知要识，随身客人为准些自备药备
C食.住..行.娱游.相关接待务 服 D 游人导员要管保客人的证好和物品
件E游导人应语言员畅.流够能声绘绘色行导游讲进解
22、18417月5年日谁用利包租车火的形式组织了一次哪里前从往里哪的体旅游活团动。次活这标志动近着代旅及旅游业的开端游（
）A马斯库克.托利浦物莱.特 斯 B 托马库克斯劳普.罗.利物浦
托马C斯克.莱斯库.特劳普罗 D马波可.罗物浦利.斯莱特2
、3安是全何旅游团任展旅开游动活首要问的题，游旅安全第一责的任人是）（
地陪A B领 队
景C导游 点 D全陪 24、
游导服大务体分为哪三可大()类
A导讲解游务服 B旅游 权侵法执
室内交通C服 务 D证件代 管务 服 旅行生E照料服活
25务高、导级是取游得级导游证中工作又几满年有资才考格取 （）
A的1 年 B2年C
4年 5年D
62我国、
历史上最的一早由中国家开设人旅的社行（是
）A 129年7上商海业储银备行经总陈理浦把光行旅银部行独出来立立成华侨的务社服
1B923年上海商储备银业总经理陈行浦光把行旅行部独立银出成来的立国旅中社行
C9194上海商业年储备银总行理陈光浦把经行旅行部银立出来成独立的侨服务社 华
1D279年海上商储备银业行总理陈光浦经银行把行部独立旅出成立的来国旅中社行2
7地方、陪导同的游要职主（）24责页
A排和组织旅游安活动 做B好游导讲解作工
C宣调传 研 提D全供程同服务陪 E护安维全处理事故.28
导游服务、导对人游员提出了哪些作工求要（）
A要导求人游员路认能，领游客带行游旅览
B游人员要有救护知导，识身为随人准备些自备客药
C食住..行..游娱相关接.服务 待 导D游员要人保管客好人证件的和物品
E导游人员应语流言畅.够能声绘色绘进导游讲行
29、解按工作划分游人员导分（为
A出境）旅领队游 B旅 途向导C全
程同陪游导员人 D方地陪导游同员人 E景 点.区景游导员
3人0随、着导人游数员的增加以及大众量游活旅的发动展导，游务呈服现出下以展趋发势）
（A导游服务人化性 导游讲B内解容趣味化
导游语C种样多化 D 导游服务容内复杂
E导游化务服的响影社会化
13、导游员的人身心康包括（健）
A身体健 康 有B心学理识常
思想C康健 D心 平理衡 高学E历
3、2随导着游人员数的增加以量及大众旅游动的活发，导游服展呈务现以下发展趋势（出）
A游导务服人性化 B 导讲解游容趣味内化
导游C语种多样 化 D游服务内容导杂复化
导游E服务影响的会化
3社、导游服3的特务点归纳来有起如下几(点)A
立独性 B复杂 性
C文跨化 性 D体脑高 度结 合 E惑性诱
4、3游导务服最突的出点是特（ ）
独A性 立B 杂复 性C跨文化性 D体脑高 结合度
35、下以些是哪旅服游的原务则（）A游
至客原则上 B旅 合行原同则C
“AIDA原”则 D 全第一安原则 E 合而理可能则原