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余世维
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如何成为一个成功的职业经理人
员工管理 如何塑造经理人的权威 如何带团队 培养团队精神 如何提升思考力 决策力和执行力 学会如何做决策 效果和效率 怎么授权？ 营造企业文化 提高逆境商数 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
员工管理
1、如何管理下属？ 2、如何塑造管理者的权威？ 在基本上很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都 给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部 属，以至于他部属所受到的教育机会比较少，在平常也没有 受到特别的指正和训练，当他们在面对市场和顾客的时候反 而显的力不从心，那么我们的管理者再有能力也没用，因为 顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，旧观念里 面我们通常是管理阶层主导，但在新观念里面，我们应让员 工去参与，做管理的在上边，只是分配资源而不是什么事情 都由管理者来主导，这就是所谓的重视员工的一个道理。
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员工管理
顾客，员工与经理的关系 1、市场经济的时候，经理人支持这个员工 2、让员工去面对顾客，这是新观念。
经理人 顾客
计划经济 员工 顾客
员工
市 场 经 济
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http://www.28gl.com/bbs 经理人
员工管理
我们国内目前，其实只有两三层的市场经济，七八 层的计划经济，一种想法尽管我们常说市场经济是 一个迈向的目标，其实我们的意识形态里面还并没 有做到这一点，我们嘴巴上常说现在是市场经济， 但我们的员工还没法接受这个市场经济，你有没有 注意你的员工，所以管理者再优秀，自己受了现多 的教育和训练，是没有用的，我们要把它统统转化 到员工身上去，让员工向你一样受到这样子的教育 和训练，你才能够让它去面对这个市场。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
员工管理
一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户， 要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾 不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的 客户，就不可能照顾到你的利润。 一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是 我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的， 一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器 打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下， 统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西 是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养 的。
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员工管理
带走我的员工，把厂留下，不久后工厂就会长满杂 草。拿走的我工厂，把我的员工留下，不久后我们 会有个更好的工厂。 ——安得鲁 卡内基 做一个成功的经理人，不是自己成功，是有办法让 你的员工成功，让你的员工成功的掌握客户，而且 成功的去获取你的利润，这个才是成功的职业经理 人，而不是自己独善其身，把自己型得很优秀，结 果员工并不优秀，这就是我们常常容易疏忽的一个 毛病。 成功训练员工，真正照顾客户，才能引客回头。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
如何塑造经理人的权威
做为领导，能够让员工服气，我们靠的是什 么？ 机会在哪里？ 做为一个领导，他的权威来自于哪里？再研 究说这个权威是强还是弱，最后就是说你的 员工会跟着你，或听你的，或服气他凭的是 什么？今天所谓一个有效的领导，靠的是你 个人某些特性，还是刚好这个机会到了，彰 显出你这种特性。
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如何塑造经理人的权威
人一生有七次机会，所谓机会，就是改变命运，机 会与机会间会隔七年，第一次不容易抓到，因为太 年轻，最后一次也不用抓，因为太老，办有五次， 这其中又有两次不小心错过所以只剩下三次，所以 我们最重要的是机会来的时候抓不抓的住，有机会 抓不到叫活该，有能力没那个机会叫命不好。 有效的领导能力是个人特质，还是情景所致？ 成功是努力+机会
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如何塑造经理人的权威
伟人的五项特质
时势
造
英雄
机会 1、智力 2、监督力（能带一帮人做做事） 3、自信 4、积极或主动的态度 5、果决，魄力
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如何塑造经理人的权威
管理者的权威是怎么塑造的？ 组织制定的权力是最弱的，人家表面上承认 你，表面上服从你，私底下有什么想法就不 一定了。 在计划经经济时代，在过去的经济时代里面， 组织制定是很重要，因为资源由国家分配， 但现在的资源是自由竞争，在市场经济时代 里面，一切都是靠共同的支持跟认定，而不 是靠组织的制定。
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如何塑造经理人的权威
做一个领导，从基层开始做起来，有一种技术和能力是慢慢 要缩小的，就是你的技术能力，这种技术能力就是你的专业 技巧，它随你的职务上升以后，范围会慢慢的比较狭窄，另 外是观念化的能力，他的范围要慢慢扩大，因为做为一个现 代化的企业领导，你要具备多元化的技术，多元化的观点， 多元化的能力，你应该要懂专业技术以外的政治学，社会学， 心理学。你甚至要懂经济学，银行学，懂贸易，金融，财税 法规，还要懂艺术，美学，才能做一个现代化的经理人，所 谓职业经理人，专业经理人，就是指这种现代化的多元观点。 我
们具备吗？如果一个人具备这样子的专家权，专业技能， 底下就自然而然的跟着你，把你称为师傅，是他们一切技术 的领导者，是一切知识的来源，给他们提供一个正确的答案， 我们具备吗？我们每天有时间去充实这种专业技能吗？
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如何塑造经理人的权威
我有伟人的五项特质吗？ 1、我有那个脑筋吗？ 2、我能带一帮人做事吗？ 3、做一个任务，带一个项目能够有自信吗？ 4、我们态度上面够积极吗？ 5、处理问题有那种魄力吗？ 要随时掌握机会，充实自己，随时填补自己 知识的不足。 个人魄力，压倒一切！！！ 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
如何塑造经理人的权威
权力的基础： 弱
合法权——组织制定（组织说我是领导） 报酬权——利益引诱（我可以给你一些利益引诱你） 强制权——惩罚威胁（小心我修理你）
强 专家权——专业技能 典范权——人格魄力
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如何塑造经理人的权威
在你的企业里面，你拥有这种个人魅力吗？能够钐 你的道德你的操守跟你的典范去影响别人吗？这个 才是领导者最重要的权力，也是最强大的权力！ 你常常提你的那个组织制定的合法权吗？你可能手 上有什么不得了的利益引诱的报酬权吗？还是有那 个可以惩罚威胁的强制权，这些权力以后不要常常 提起，你多去培养你那自己专业技能的专家权吧， 跟彰显个人魅力的典范权，这才是强大的权力！才 是你权力的基础。这两个权力，要靠自己去培养， 而不是组织去制定。 诚实——认识自己，了解客户，投入工作。
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如何塑造经理人的权威
经营企业，面对的是客户，心里面真正在想什么？ 我们有想到吗？这就叫做诚不诚实，也就是有没有 去了解客户。很多企业不能够诚实面对顾客。 所谓诚实 1、对自己诚实叫做认识自己 2、对顾客诚实叫做了解顾客 3、对自己的公司诚实叫做投入工作 这三个条件统统具备才基本具备EQ的基本元素，也 就是诚实。
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如何塑造经理人的权威
负起责任与培养自信 做领导的就是要站在员工的底下，替他担起一切的 责任，在你领导的面前不要常常提起他们的名字， 承担起一切过错，解决一切问题，而且迅速的解决 困难，这叫负起责任，一个领导负起责任，不是开 会的时候去检讨这是谁的错，而是在你的领导面前 先承担你的责任，再跟他们研究这是谁的错，不是 在你的领导面前去找一个该死的部属让他来认错， 这叫做你没有直接面对问题，更不能迅速替他解决 困难。
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如何塑造经理人的权威
所谓培养自信，就是自己本身要给部下一个 犯错的机会，容忍部属犯错，是公司应该支 付的成本，一个部属不学习，是不可能成功 的，你不让他有犯错的机会，他是不会受到 教训的，这并不是纵容部属可以无限制的犯 错，因为你会马上教他方法，但至少有让他 犯错的机会，鼓励他们冒险，积极的给予支 持。
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如何塑造经理人的权威
今天我们要从自己诚实开始做起，EQ的风范， 责任要从面对问题，解决困难做起，而自信 是从鼓励冒险跟积极的做事开始做起，根基 是诚实，最高境界是负起责任面对自信。 洱吧管理休闲论坛
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如何带团队
要有监督力，如果给你一帮人，你能够好好把它带起来，所 以做一个很好的经理人，就等于是一个很好的LEATER，也 就是领导者。 中国人的团队精神不强，如，一个和尚挑水吃，两个和尚抬 水吃，三个和尚没水吃，英国人这样说，一个人做生意，二 个人开银行，三个人搞殖民地。 其本是旧观念里面，我们以职务为中心，如技术部，维修部， 这叫职务功能，但是横向的联系现在就没有了，现在的新观 念是衔接断层，就是部门和部门之间，如果说何把它衔接起 来，每天在那里发红头文件，每天在那不停的开会，叫文山 会海，有什么用？ 洱吧管理休闲论坛
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如何带团队
如果大家今天衔接断层衔接的很好，部门和 部门之间，公司和公司之间各企业之间如果 真的合作很好，需要这样子的开会吗？所以 文山会海这句讽刺的话，就是暗示我们衔接 断层其实并不好，水平沟通其实并不好，就 是天天花时间在那里协调，沟通，我不否认 开会的功能，但我不认为需要开这么多会， 讲穿了，就是团队意识不强烈。
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如何带团队
团队的三个条件你做到了吗？ 如果团队三个条件都不知道，就不是一个团队，团队三个条 件，自主性，思考性，合作性，群体为GROUP，团队是 TEAM。 自主性：一个领导他的手机打的越多，就是家里面的自主性 不强，因为没有你不行。 思考性：公司有任何点子提出来，任何想法拿出来，有几个 是你底下的人讲的？有几个是你自己讲的？ 合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的 做事，但是一碰到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫 合作性不强。
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如何带团队
如果做到这三个条件，那就告诉别人，我们是一个 团队，如果不是，就说我们是一群男人和女人。 变动型组织：所谓变动，是随着环境而调整不断随 环境而改变。 最高领导只是做决策，分配资源，真正要沟通的是 底下，不是一动就把那最高领导找出来，开会协调， 沟通，那么我们在做什么？ 领导会无意当中阻断他的思考，让下边的人变的不 自主，不思才，也不合作了，就是我们的领导废话 太多，管的事太多。
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如何带团队
日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门， 这一敲就表示自己很无能，所以日本人不敲 领导的人是尽量自己先解决问题。 如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你 是团队的一份子，就是每个人都很重要。 叠罗汉的图：最高摔的最惨，在中间就很无 聊，底下的人就会压的很痛。
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如何带团队
领导一出去，就把手机挂在身上，就是暗示人家， 家里的那一群人，即不思考，也不自
主，也不合作， 我放不下心，充分说明家里不是团队。 几十万人的大企业，跟几百人的或几十人的基础几 个人的小企业，也统统都有团队概念的，只是范围 和规模不同而已，统统都有自主性，思考性，合作 性，团队的定议并不深奥，问题是我们并没有做到， 就口口声声把自己叫做团队。其实离团队还有一段 距离。
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培养团队精神
融入思想和行为，让团队精神变成人的一分 子，生活的一部分，团队精神在各个生活过 程中的教育规范。
家庭伦理是团队的第一站。 家庭（伦理）
学校（纪律）
社会（秩序）
企业（规章）
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培养团队精神
什么东西都要研究他的本质，那么到底团队怎么培 养出来？团队精神不是长大了，到一个企业才讲团 队，是从小要不断的规范。 人的思想，是从小造就的，他在那么小的时候，如 果没有意识到他长大后想把它变成一个团队很困难 的。 我们没有注意到，我们首先破坏团队精神，在家庭 里面，就没有团队精神。 要从经理自己做起。
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培养团队精神
最会破坏规章制度的，就是企业的领导者，一个企 业如果真的向个团队，从领导开始，就要遵守这个 企业的规章制度，不是一天到晚把规章写在墙上， 自己却不遵守。 很多人没有社会上的团队概念，其实，在社会里面， 我们是一个没有秩序的状态，所以我们凭什么说我 们是团队呢？一个社会如果说没有秩序，原来在企 业里面就没有规章，在企业里如果没有规章，学校 里面就没有纪律，在学校里面没有纪律，那在家庭 里面就没有伦理。 带团队最大的挑战是建立起信任度。
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如何提升思考力 决策力和执行力
我不再像以前那样认为智商是无可替代的，想要成 功，你还必须要知道如何做出明智的抉择以及拥有 更宽广的思考力。 ——比尔盖次 一个人头脑再好，但他要是没有很好的决策力或很 好的判断力，思考力，以及很好的执行力，他仍然 不能成为一个很厉害的领导者。 思考力是给我们一些想象的空间，想好的点子，好 的方法，好的决策，然后挑出一个更正确的答案， 那个叫决策力。
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如何提升思考力 决策力和执行力
人先用思考力，去想象一些问题的答案，再 用决策力去判断一个最佳的抉择，合起来再 去看看谁来执行。 思考力强调顾客在哪里，要永远想到顾客的 问题。 决策力在做决策的时候不能犯错，而且越上 边的犯错机会越大，下决策时要注意两件事 情1、重要Vs紧急 2、效果Vs效率
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如何提升思考力 决策力和执行力
执行力，打你的接班人去执行你的计划。 要站在门口看顾客发了什么事，应该跟市场 接近。 把思考力用在客户身上，经常把脑筋摆在顾 客的身上，而不是闭门造车，坐在房间里面 替顾客下决策。 把思考力用在客户身上。
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学会如何做决策
1、决策的前奏 2、重要与紧急 3、效果与效率 做领导，站的职位越高级，下的决策越重要， 下错了，就会非常的深远，可惜是一个公司 常常是决策犯错，然后要底下的人当炮灰， 在外面市场中变成牺牲的枪靶。 一个错误的决策，100个行动也无法挽救！ （管理学名言）
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学会如何做决策
决策下的好还是下的错，固然成功和失败都 有人奉承或有人在旁边挖苦，问题是我们最 好不要下错决策。 所有重要的决定，都是出于私人恩怨，重大 决策的做的时候，常常是自己一个人在那里 判断，有的甚至出于私人的想法，个人的恩 怨就把这个决策下下去了。 决策的前奏——鸟瞰市场，从空中看市场， 走到市场上去体会一下。
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学会如何做决策
主管应把眼睛放在重要的信息上面，不是处理了多 少信息，而是每天处理了多少重要信息，每天看了 多少有意义的网页。 下班后，还在那努力工作，并不是直分正确，公司 给你每天8小时，如果你居然不能准时下班，而且 上班的时候很努力工作，那么公司对不起你，应给 你加班费，如果一天8小时，你上班时东混西混， 下班后再加班，你对不起公司，不但加班费不付， 水，电统统要付，因为在浪费公司的资源。
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学会如何做决策
强化团队意识，以前是以职务为中心，现在 要衔接断层。 思考力+决策力+执行力 1、顾客在哪里？ 2、重要 Vs 紧急 效果 Vs 效率 3、谁是接班人
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效果和效率
什么叫效率？我们每用一个人，工作一小时， 用一平米的土地或建筑，而且花一百块或
一 千块，一万块人民币，请问创造出多少产出？ 这种观念叫做效率值，产出比投入。 企业招人时不要拼命招，将来要人家下岗就 很痛苦了，花预算时不要拼命花，那一毛钱 都是成本。 所谓效果，就是达成预期目标，真正的达到 目的，宁可放弃效率，成就效果。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
效果和效率
一个广告打出来，有果不能让人家看到他的意义， 叫做没有效果，再便宜也没有用，广告有时是个形 象。 完成任务的条件叫能力 愿意投入工作的态度叫意愿。 一个领导很喜欢裁员不好，怎么这么没同情心？如 果不敢裁员，也不够资格当一个领导，每个人都很 重要，没有废人？没有不能用的人？如果没有能力 也没意愿，就把它给培养成3号或2号，如果不行就 CUT。
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效果和效率
1、有效果，有效率 2、无效果，有效率 3、有效率，无效果 4、无效果，无效率 一个公司有20%的人是卓越，有70%的人是 可以接受的，有10%的人要淘汰。 ——杰克 韦尔奇 如果那10%的人没有拿掉，对那70%就是那 20%的卓越跟那70%的合格是不公平的。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
效果和效率
做领导要随时培养自己的接班人，这样出什么事都 不会让公司瘫痪，问题是你平时是怎么对他们的。 有那个心，没那个能力就授权。 有那个心，没那个能力，教育训练，提升他们的能 力。 有那个能力没那个心，我们就激励。 没那个心，又没那个能力，我们就放弃，不要把错 误的人摆在错误的位置上。 如果把一个人从四号到三号到二号再到一号，你能 培训出来，就是最高境界了。
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怎么授权？
见习官制度：谁资格够了，条件符合了，哪怕公司 没这个缺，也给它安一个见习官，见习厂长，见习 副理，用意有二，1、提醒那个在位子上面的注意， 他一不好这个见习官就会去接替他替代他。2、安 抚这个见习官，既然是见习官，就表示随时准备有 机会就马上升上去，这种人通常不会离开公司，因 为他自己知道他被首肯，被认同，被接受为一个合 格的管理者，只是没缺，但一旦有缺，他就上去了， 让合格的人成为见习官，让他有那个希望，要讲出 来。
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怎么授权？
公文栏练习：一有公文，一份给老总一份给 副总，学老总批公文，不是批了给老总，如 果你是总经理，这个文你怎么批，老总的批 了当做命令，你的批了给老总，那你看看批 的对不对，再给他填点意见，全就越批越像。 一个人要想如何当皇帝，最好先学如何批奏 折，奠定当皇帝的条件。
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怎么授权？
升上去容易，降下来难，万一升错了怎么办？用暂 时性升迁制，经理以上要升两次，第一次升起来时， 底下要加一个字，暂！暂时的，三个月以后没别的 事情，就贴第二张公文，如果不行就不贴第二张公 文，这样要自己有后悔的机会。 如果升错，从认识一个人这么久，考查过再加上三 个月，如果升错，就是我瞎了眼睛。看一个人和听 他的讲话是藏不住的，要见微知著。 一个人平常注意观察是藏不住的。
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怎么授权？
受权和分权不太一样，授权像我不在，这块挖给你， 你晢时坐下，我回来后你还给我，分权是切出一块 去给人家吃，授权和分权中间还有个阶段叫做赋能， 就是有能力接受这个新权力。 思考力：经常在思考顾客在哪里？把思考摆在顾客 身上。 决策力：除了不要犯错和小心，一个错误的决策一 百个行动都不能挽救以外，要注意到他们有两个变 数，第一个是重要和紧急这两个轴，第二是效果和 效率这两个轴，在这上面做决策大概就会抓到要点， 第三个是谁替你执行谁就是你的接班人。
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怎么授权？
一个人不是随便就可以授权的，在授权之前 要做很多动作的，然后再决定把权力分一块 给他，那样才真正做到从授权走到分权。
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营造企业文化
企业文化的特征: 1、个人拥有独立自主权的程度 2、鼓励员工冒险的容忍程度。员工犯错马上教育， 处分，还是容忍犯错，把犯错当作公司的成本？ 3、设定目标和绩效期望的程
度。目标出来了，业 绩有没有紧盯上来？还是业绩目标两码事？绩效和 目标紧紧挂钩是非常现实的文化。 4、各部门彼此协调运作的程度。
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营造企业文化
5、经理人支持部属的程度 6、规定和管办法多寡的程度。厉害的公司是规章规定很少， 只有框架，给大家一种自主，又鼓励冒险还能自主协调，还 支持他！规章一套套，制度一条条，还天天开会协调，这又 是一种极端文化。 7、成员认同于整个组织的程度。 8、薪酬跟绩效的程度。1、本薪2、个人奖金3、后勤奖金。 9、允许员工公开的争执。中国人开会一片详和，出去放马 后炮，要容忍员工公开的批评，但一旦开完会，大家要共同 支持这个案子，这一方面是表达团队精神，一方面是允许员 工公开的争执，这是一个很好的文化，只要一旦得到一个结 论，少数服从多数，是错，是对，是正确还是疑惑，你通通 都要支持，这才叫真正的支持一个企业。
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营造企业文化
10、内部沟通受不受到层级的限制。如果下 情不能够上达，还有什么管道可以上达？有 什么管道能让上面的人知道。 做一个公司，经营一个企业，不是像政府一 样宣达政令，它是要在市场里存活的，这时 要有一种企业文化，一种市场上面所能接受 的企业文化。 一个企业，公司如果有主文化，各部门主管 就会有个次文化。
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营造企业文化
文化分三类：
主文化 （核心价值） 做世界一流的产品，我们的眼睛要世界一流， 家里面挂的书画为伪字，不可以说这人诚信， 也做不出诚信的东西，不是真的就不要挂， 要挂就一切求真。 文化并不是一个冠冕堂皇的口号。 文化即一种氛围，是一个看不见的行为。是 把价值观溶入行为，所谓价值观是什么东西 对你来讲最有意义而且重要，你会不会在你 的思想和行为里面融入进去，如果没有，他 不是一个文化，充其量只能叫做一个口号， 一个目标跟一个希望。
次文化 （大文化里面 的小文化）
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营造企业文化
企业是谁创建的，那么这个人就会在企业中 形成一种文化，因为这个创始人哲学态度和 价值观就会深深影响到企业的未来。 狼的三特性：1、嗜血，意思是做一个企业随 时随地对商机非常敏感，任何地方有利益， 有商机，要向狼闻到血一样，马上能感受的 到。2、寒天出动，不避风雪和寒冷，表示环 境再恶劣也要活下去。3、成群出动，打团体 战。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
营造企业文化
要让企业文化融入思想和行为。 做一个企业，要站在门口，不要座在办公室，要节俭。 所谓公司文化，核心就是企业领导人的文化，企业领导人的 价值观，企业领导人的风格，甚至是他个人喜好的最佳体现。 文化是一种价值观，要溶入他的思想，反射在一个行为上面 它才叫文化。 大家一起认为这件事情对我们很有意义，叫做共同的价值观。 是不是大家闺秀都有这种想法，这叫做意识。 每天的工作在动作，在行为晨面是不是把它表现出来？叫做 行为。
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营造企业文化
文化是一种工作态度。 企业文化=公司成员共有的价值观 +想法 +行为模式 战略：组织中看不到的软件部分。 所谓文化，就是一种看不见的软件，是一种价值观， 就是一种想法和一种行为，如果把这个价值观变成 一种想法，再把这个想法溶入到行为里面，那么他 就是我们的文化。
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提高逆境商数
逆境的三种程度：个人，工作场所，社会，这个世 界是自由竞争的，人人都要流血流泪的赚钱，除了 贪污，抢劫，犯罪财富是不会从天上掉下来的。 在计划经济时代，人人因为有计划之下都有饭吃， 就不觉的竞争有什么问题，今天改革开放以后人人 面对竞争，这个逆境就形成了。 一个人如果不能够适应环境，也不能够改变环境， 那么就要淘汰。 命运是无法改变的，可以改变牟，是我们对命运的 态度。
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提高逆境商数
我们抱怨逆境的时候，我们怨叹命运不太好 的时候，在困境里面痛苦的时候，要知道这 正是筛选的时候，不行的就淘汰，成的就起 来，那是一个筛选的工具，他的指标就是你 的AQ分数。 人老了三老不可缺：老窝，老伴，老友。 中国的家庭伦理，始终是安定社会的一个重 要核心。
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一个公司如果有坏的强势文化那个好的弱势文化就 很难把它吹倒。 企业变革，一个企业重新改变他的文化，那就要用 一个强大的优势文化，去吹倒那不个好的弱势文化。 文化其实是个价值观，是思想跟行为，文化是来自 领导人的哲学，把这种思想和行为灌输下去，任何 大的企业里面都有小的文化，主文化和次文化是共 存共融的，基本上小文化依附主文化，但我们要承 认国家跟族群当中有不同的文化。
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组织和部门之间有不同的文化，强势跟弱势之间有 不同的文化，我们首先要承认他的存在，再来想如 何把他们结合在一起。 台积电用3Q用人，先注意，IQ就是以前的学习成果 如何，解决问题的能力如何，第二是EQ这个人如何 控制情绪，如何激发团队热情，如何带着大家开始 做事，然后能够调和这整个的水平沟通再来是第三 个AQ这个人能不能不屈不挠，能不能有耐力而且很 乐观，又能够坚持，这3个Q一起考核，来决定是不 是可以用人。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
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英雄气短，美人迟暮，英雄一看到山就觉得很高的 就是英雄气短了，一个人在气象万千的时候在气象 如虎的时候，打天下都易如反掌，但攀座山就觉得 很高的，就是气短的时候，是AQ分数在下降，AQ 是一个人的气，是面对挫折的一种态度。 无敌国外患者国恒亡，一个国家，如果说没有敌国， 没有外患，这个国家很快就会衰败，敌人活着的时 候我们会活的很好，因为敌人帮助成长，其实是逆 境帮助生存的观念，所以有时要感谢自己的敌人， 没有他们的竞争和市场压力，我们很可能不会成长。
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爬山有三种人
失败只是一时的失望，而不是永远的失败 要知道自己的成功，就要知道有99%是失败的。 攀登者 敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 大家只看到我1%的成功， 却没看到我99%的失败。 ——本田庄一郎
半途而废者
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放弃者
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舒缓压力的方法：望云，穿海，抱树，看镜子中的 自己。 注意下属的异常行为，给部上多种沟通管道，听部 属意见，不怎么样也要表扬一下，再说自己的观点， 不要紧张兮兮。 怒伤肝，悲伤肺，喜伤心，恐伤肾，忧伤脾。 怕死引起肺癌，对立引起乳癌，业务纠纷引起直肠 癌，心灵空虚引起骨癌，家庭失各引起胃癌。 穿衣服有两种哲学：1、穿到不流2、脱到不发拌， 比例差六件。
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提高逆境商数
洗澡两种哲学：1、凉到不发抖2、热的象个大红虾，最佳水 温20度。 随时随地的休息，死尸的姿势，人要偶尔断食，宇宙操，弹 马步，没事倒着走。 总结： 经理人常注意自己而不是注意部属 主管常树立自己的权威，惩罚别人，要建立自己多元化观点， 培养自己的人格魅力。 领导是一帮人让你去带，不是把自己搞的很好，不注意团队 精神，自主，思考，合作要有很好的思想，就是思考力，有 很好的决策力和很好的执行力，思考要想到顾客上面，决策 要注意效果和效率，重要和紧急，至于执行就看看谁是你的 接班人了。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
提高逆境商数
企业是靠文化成长的，有再好的硬件和设备也没用， 因为文化是看不到的软件，是一种价值观，是一种 思想，最后要融入他的行为。 一个人要耐活，身体要好，要能面对逆境。 假如我们不能改变这个世界，那么至少可以改变我 们的生活，自由自在的活着。 八戒是第八戒律，是过午不食，出家人过午不食。 喝酒前要喝奶。
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提高逆境商数
1、多吃鱼类 2、浅酌红酒，中国白酒是酸性，红酒是碱性，一 天80CC就可以。连皮，带籽，带梗一起榨的是红 葡萄酒，去皮去籽去梗榨出来的是白葡萄酒，里面 都含有丹宁酸。它是管道清道夫，可以扫队血管理 的胆固醇。 多吃橄榄油。带鲜奶喝酒。少吃泡菜。早上不跑步。 少穿外套。不过量饮茶，因为人生下来胃是中性的， 酸碱是中和的，常喝茶会把胃弄个强碱，少喝茶和 炭酸饮料。随时随地的活动。
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提高逆境商数
为什么早上不跑步？ 大气是一种分子，本身有一种密度，中午的 时候因为阳光直射，所以大气分子变得稀薄， 密度变小，于是会上升到高空10公里或15公 里，到了午夜时分子就全下来了，太阳快出 来以前是大气粒子最密的时候，都在地表上 形成一种污浊的空气。
早上跑步就成了空气 过滤机了。
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如何成为一个成功的职业经理人
员工管理 如何塑造经理人的权威 如何带团队 培养团队精神 如何提升思考力 决策力和执行力 学会如何做决策 效果和效率 怎么授权？ 营造企业文化 提高逆境商数 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
员工管理
1、如何管理下属？ 2、如何塑造管理者的权威？ 在基本上很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都 给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部 属，以至于他部属所受到的教育机会比较少，在平常也没有 受到特别的指正和训练，当他们在面对市场和顾客的时候反 而显的力不从心，那么我们的管理者再有能力也没用，因为 顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，旧观念里 面我们通常是管理阶层主导，但在新观念里面，我们应让员 工去参与，做管理的在上边，只是分配资源而不是什么事情 都由管理者来主导，这就是所谓的重视员工的一个道理。
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员工管理
顾客，员工与经理的关系 1、市场经济的时候，经理人支持这个员工 2、让员工去面对顾客，这是新观念。
经理人 顾客
计划经济 员工 顾客
员工
市 场 经 济
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http://www.28gl.com/bbs 经理人
员工管理
我们国内目前，其实只有两三层的市场经济，七八 层的计划经济，一种想法尽管我们常说市场经济是 一个迈向的目标，其实我们的意识形态里面还并没 有做到这一点，我们嘴巴上常说现在是市场经济， 但我们的员工还没法接受这个市场经济，你有没有 注意你的员工，所以管理者再优秀，自己受了现多 的教育和训练，是没有用的，我们要把它统统转化 到员工身上去，让员工向你一样受到这样子的教育 和训练，你才能够让它去面对这个市场。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
员工管理
一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户， 要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾 不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的 客户，就不可能照顾到你的利润。 一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是 我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的， 一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器 打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下， 统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西 是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养 的。
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员工管理
带走我的员工，把厂留下，不久后工厂就会长满杂 草。拿走的我工厂，把我的员工留下，不久后我们 会有个更好的工厂。 ——安得鲁 卡内基 做一个成功的经理人，不是自己成功，是有办法让 你的员工成功，让你的员工成功的掌握客户，而且 成功的去获取你的利润，这个才是成功的职业经理 人，而不是自己独善其身，把自己型得很优秀，结 果员工并不优秀，这就是我们常常容易疏忽的一个 毛病。 成功训练员工，真正照顾客户，才能引客回头。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
如何塑造经理人的权威
做为领导，能够让员工服气，我们靠的是什 么？ 机会在哪里？ 做为一个领导，他的权威来自于哪里？再研 究说这个权威是强还是弱，最后就是说你的 员工会跟着你，或听你的，或服气他凭的是 什么？今天所谓一个有效的领导，靠的是你 个人某些特性，还是刚好这个机会到了，彰 显出你这种特性。
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如何塑造经理人的权威
人一生有七次机会，所谓机会，就是改变命运，机 会与机会间会隔七年，第一次不容易抓到，因为太 年轻，最后一次也不用抓，因为太老，办有五次， 这其中又有两次不小心错过所以只剩下三次，所以 我们最重要的是机会来的时候抓不抓的住，有机会 抓不到叫活该，有能力没那个机会叫命不好。 有效的领导能力是个人特质，还是情景所致？ 成功是努力+机会
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如何塑造经理人的权威
伟人的五项特质
时势
造
英雄
机会 1、智力 2、监督力（能带一帮人做做事） 3、自信 4、积极或主动的态度 5、果决，魄力
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如何塑造经理人的权威
管理者的权威是怎么塑造的？ 组织制定的权力是最弱的，人家表面上承认 你，表面上服从你，私底下有什么想法就不 一定了。 在计划经经济时代，在过去的经济时代里面， 组织制定是很重要，因为资源由国家分配， 但现在的资源是自由竞争，在市场经济时代 里面，一切都是靠共同的支持跟认定，而不 是靠组织的制定。
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如何塑造经理人的权威
做一个领导，从基层开始做起来，有一种技术和能力是慢慢 要缩小的，就是你的技术能力，这种技术能力就是你的专业 技巧，它随你的职务上升以后，范围会慢慢的比较狭窄，另 外是观念化的能力，他的范围要慢慢扩大，因为做为一个现 代化的企业领导，你要具备多元化的技术，多元化的观点， 多元化的能力，你应该要懂专业技术以外的政治学，社会学， 心理学。你甚至要懂经济学，银行学，懂贸易，金融，财税 法规，还要懂艺术，美学，才能做一个现代化的经理人，所 谓职业经理人，专业经理人，就是指这种现代化的多元观点。 我
们具备吗？如果一个人具备这样子的专家权，专业技能， 底下就自然而然的跟着你，把你称为师傅，是他们一切技术 的领导者，是一切知识的来源，给他们提供一个正确的答案， 我们具备吗？我们每天有时间去充实这种专业技能吗？
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如何塑造经理人的权威
我有伟人的五项特质吗？ 1、我有那个脑筋吗？ 2、我能带一帮人做事吗？ 3、做一个任务，带一个项目能够有自信吗？ 4、我们态度上面够积极吗？ 5、处理问题有那种魄力吗？ 要随时掌握机会，充实自己，随时填补自己 知识的不足。 个人魄力，压倒一切！！！ 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
如何塑造经理人的权威
权力的基础： 弱
合法权——组织制定（组织说我是领导） 报酬权——利益引诱（我可以给你一些利益引诱你） 强制权——惩罚威胁（小心我修理你）
强 专家权——专业技能 典范权——人格魄力
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如何塑造经理人的权威
在你的企业里面，你拥有这种个人魅力吗？能够钐 你的道德你的操守跟你的典范去影响别人吗？这个 才是领导者最重要的权力，也是最强大的权力！ 你常常提你的那个组织制定的合法权吗？你可能手 上有什么不得了的利益引诱的报酬权吗？还是有那 个可以惩罚威胁的强制权，这些权力以后不要常常 提起，你多去培养你那自己专业技能的专家权吧， 跟彰显个人魅力的典范权，这才是强大的权力！才 是你权力的基础。这两个权力，要靠自己去培养， 而不是组织去制定。 诚实——认识自己，了解客户，投入工作。
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如何塑造经理人的权威
经营企业，面对的是客户，心里面真正在想什么？ 我们有想到吗？这就叫做诚不诚实，也就是有没有 去了解客户。很多企业不能够诚实面对顾客。 所谓诚实 1、对自己诚实叫做认识自己 2、对顾客诚实叫做了解顾客 3、对自己的公司诚实叫做投入工作 这三个条件统统具备才基本具备EQ的基本元素，也 就是诚实。
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如何塑造经理人的权威
负起责任与培养自信 做领导的就是要站在员工的底下，替他担起一切的 责任，在你领导的面前不要常常提起他们的名字， 承担起一切过错，解决一切问题，而且迅速的解决 困难，这叫负起责任，一个领导负起责任，不是开 会的时候去检讨这是谁的错，而是在你的领导面前 先承担你的责任，再跟他们研究这是谁的错，不是 在你的领导面前去找一个该死的部属让他来认错， 这叫做你没有直接面对问题，更不能迅速替他解决 困难。
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如何塑造经理人的权威
所谓培养自信，就是自己本身要给部下一个 犯错的机会，容忍部属犯错，是公司应该支 付的成本，一个部属不学习，是不可能成功 的，你不让他有犯错的机会，他是不会受到 教训的，这并不是纵容部属可以无限制的犯 错，因为你会马上教他方法，但至少有让他 犯错的机会，鼓励他们冒险，积极的给予支 持。
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如何塑造经理人的权威
今天我们要从自己诚实开始做起，EQ的风范， 责任要从面对问题，解决困难做起，而自信 是从鼓励冒险跟积极的做事开始做起，根基 是诚实，最高境界是负起责任面对自信。 洱吧管理休闲论坛
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如何带团队
要有监督力，如果给你一帮人，你能够好好把它带起来，所 以做一个很好的经理人，就等于是一个很好的LEATER，也 就是领导者。 中国人的团队精神不强，如，一个和尚挑水吃，两个和尚抬 水吃，三个和尚没水吃，英国人这样说，一个人做生意，二 个人开银行，三个人搞殖民地。 其本是旧观念里面，我们以职务为中心，如技术部，维修部， 这叫职务功能，但是横向的联系现在就没有了，现在的新观 念是衔接断层，就是部门和部门之间，如果说何把它衔接起 来，每天在那里发红头文件，每天在那不停的开会，叫文山 会海，有什么用？ 洱吧管理休闲论坛
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如何带团队
如果大家今天衔接断层衔接的很好，部门和 部门之间，公司和公司之间各企业之间如果 真的合作很好，需要这样子的开会吗？所以 文山会海这句讽刺的话，就是暗示我们衔接 断层其实并不好，水平沟通其实并不好，就 是天天花时间在那里协调，沟通，我不否认 开会的功能，但我不认为需要开这么多会， 讲穿了，就是团队意识不强烈。
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如何带团队
团队的三个条件你做到了吗？ 如果团队三个条件都不知道，就不是一个团队，团队三个条 件，自主性，思考性，合作性，群体为GROUP，团队是 TEAM。 自主性：一个领导他的手机打的越多，就是家里面的自主性 不强，因为没有你不行。 思考性：公司有任何点子提出来，任何想法拿出来，有几个 是你底下的人讲的？有几个是你自己讲的？ 合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的 做事，但是一碰到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫 合作性不强。
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如何带团队
如果做到这三个条件，那就告诉别人，我们是一个 团队，如果不是，就说我们是一群男人和女人。 变动型组织：所谓变动，是随着环境而调整不断随 环境而改变。 最高领导只是做决策，分配资源，真正要沟通的是 底下，不是一动就把那最高领导找出来，开会协调， 沟通，那么我们在做什么？ 领导会无意当中阻断他的思考，让下边的人变的不 自主，不思才，也不合作了，就是我们的领导废话 太多，管的事太多。
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如何带团队
日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门， 这一敲就表示自己很无能，所以日本人不敲 领导的人是尽量自己先解决问题。 如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你 是团队的一份子，就是每个人都很重要。 叠罗汉的图：最高摔的最惨，在中间就很无 聊，底下的人就会压的很痛。
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如何带团队
领导一出去，就把手机挂在身上，就是暗示人家， 家里的那一群人，即不思考，也不自
主，也不合作， 我放不下心，充分说明家里不是团队。 几十万人的大企业，跟几百人的或几十人的基础几 个人的小企业，也统统都有团队概念的，只是范围 和规模不同而已，统统都有自主性，思考性，合作 性，团队的定议并不深奥，问题是我们并没有做到， 就口口声声把自己叫做团队。其实离团队还有一段 距离。
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培养团队精神
融入思想和行为，让团队精神变成人的一分 子，生活的一部分，团队精神在各个生活过 程中的教育规范。
家庭伦理是团队的第一站。 家庭（伦理）
学校（纪律）
社会（秩序）
企业（规章）
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培养团队精神
什么东西都要研究他的本质，那么到底团队怎么培 养出来？团队精神不是长大了，到一个企业才讲团 队，是从小要不断的规范。 人的思想，是从小造就的，他在那么小的时候，如 果没有意识到他长大后想把它变成一个团队很困难 的。 我们没有注意到，我们首先破坏团队精神，在家庭 里面，就没有团队精神。 要从经理自己做起。
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培养团队精神
最会破坏规章制度的，就是企业的领导者，一个企 业如果真的向个团队，从领导开始，就要遵守这个 企业的规章制度，不是一天到晚把规章写在墙上， 自己却不遵守。 很多人没有社会上的团队概念，其实，在社会里面， 我们是一个没有秩序的状态，所以我们凭什么说我 们是团队呢？一个社会如果说没有秩序，原来在企 业里面就没有规章，在企业里如果没有规章，学校 里面就没有纪律，在学校里面没有纪律，那在家庭 里面就没有伦理。 带团队最大的挑战是建立起信任度。
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如何提升思考力 决策力和执行力
我不再像以前那样认为智商是无可替代的，想要成 功，你还必须要知道如何做出明智的抉择以及拥有 更宽广的思考力。 ——比尔盖次 一个人头脑再好，但他要是没有很好的决策力或很 好的判断力，思考力，以及很好的执行力，他仍然 不能成为一个很厉害的领导者。 思考力是给我们一些想象的空间，想好的点子，好 的方法，好的决策，然后挑出一个更正确的答案， 那个叫决策力。
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如何提升思考力 决策力和执行力
人先用思考力，去想象一些问题的答案，再 用决策力去判断一个最佳的抉择，合起来再 去看看谁来执行。 思考力强调顾客在哪里，要永远想到顾客的 问题。 决策力在做决策的时候不能犯错，而且越上 边的犯错机会越大，下决策时要注意两件事 情1、重要Vs紧急 2、效果Vs效率
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如何提升思考力 决策力和执行力
执行力，打你的接班人去执行你的计划。 要站在门口看顾客发了什么事，应该跟市场 接近。 把思考力用在客户身上，经常把脑筋摆在顾 客的身上，而不是闭门造车，坐在房间里面 替顾客下决策。 把思考力用在客户身上。
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学会如何做决策
1、决策的前奏 2、重要与紧急 3、效果与效率 做领导，站的职位越高级，下的决策越重要， 下错了，就会非常的深远，可惜是一个公司 常常是决策犯错，然后要底下的人当炮灰， 在外面市场中变成牺牲的枪靶。 一个错误的决策，100个行动也无法挽救！ （管理学名言）
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学会如何做决策
决策下的好还是下的错，固然成功和失败都 有人奉承或有人在旁边挖苦，问题是我们最 好不要下错决策。 所有重要的决定，都是出于私人恩怨，重大 决策的做的时候，常常是自己一个人在那里 判断，有的甚至出于私人的想法，个人的恩 怨就把这个决策下下去了。 决策的前奏——鸟瞰市场，从空中看市场， 走到市场上去体会一下。
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学会如何做决策
主管应把眼睛放在重要的信息上面，不是处理了多 少信息，而是每天处理了多少重要信息，每天看了 多少有意义的网页。 下班后，还在那努力工作，并不是直分正确，公司 给你每天8小时，如果你居然不能准时下班，而且 上班的时候很努力工作，那么公司对不起你，应给 你加班费，如果一天8小时，你上班时东混西混， 下班后再加班，你对不起公司，不但加班费不付， 水，电统统要付，因为在浪费公司的资源。
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学会如何做决策
强化团队意识，以前是以职务为中心，现在 要衔接断层。 思考力+决策力+执行力 1、顾客在哪里？ 2、重要 Vs 紧急 效果 Vs 效率 3、谁是接班人
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效果和效率
什么叫效率？我们每用一个人，工作一小时， 用一平米的土地或建筑，而且花一百块或
一 千块，一万块人民币，请问创造出多少产出？ 这种观念叫做效率值，产出比投入。 企业招人时不要拼命招，将来要人家下岗就 很痛苦了，花预算时不要拼命花，那一毛钱 都是成本。 所谓效果，就是达成预期目标，真正的达到 目的，宁可放弃效率，成就效果。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
效果和效率
一个广告打出来，有果不能让人家看到他的意义， 叫做没有效果，再便宜也没有用，广告有时是个形 象。 完成任务的条件叫能力 愿意投入工作的态度叫意愿。 一个领导很喜欢裁员不好，怎么这么没同情心？如 果不敢裁员，也不够资格当一个领导，每个人都很 重要，没有废人？没有不能用的人？如果没有能力 也没意愿，就把它给培养成3号或2号，如果不行就 CUT。
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效果和效率
1、有效果，有效率 2、无效果，有效率 3、有效率，无效果 4、无效果，无效率 一个公司有20%的人是卓越，有70%的人是 可以接受的，有10%的人要淘汰。 ——杰克 韦尔奇 如果那10%的人没有拿掉，对那70%就是那 20%的卓越跟那70%的合格是不公平的。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
效果和效率
做领导要随时培养自己的接班人，这样出什么事都 不会让公司瘫痪，问题是你平时是怎么对他们的。 有那个心，没那个能力就授权。 有那个心，没那个能力，教育训练，提升他们的能 力。 有那个能力没那个心，我们就激励。 没那个心，又没那个能力，我们就放弃，不要把错 误的人摆在错误的位置上。 如果把一个人从四号到三号到二号再到一号，你能 培训出来，就是最高境界了。
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怎么授权？
见习官制度：谁资格够了，条件符合了，哪怕公司 没这个缺，也给它安一个见习官，见习厂长，见习 副理，用意有二，1、提醒那个在位子上面的注意， 他一不好这个见习官就会去接替他替代他。2、安 抚这个见习官，既然是见习官，就表示随时准备有 机会就马上升上去，这种人通常不会离开公司，因 为他自己知道他被首肯，被认同，被接受为一个合 格的管理者，只是没缺，但一旦有缺，他就上去了， 让合格的人成为见习官，让他有那个希望，要讲出 来。
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怎么授权？
公文栏练习：一有公文，一份给老总一份给 副总，学老总批公文，不是批了给老总，如 果你是总经理，这个文你怎么批，老总的批 了当做命令，你的批了给老总，那你看看批 的对不对，再给他填点意见，全就越批越像。 一个人要想如何当皇帝，最好先学如何批奏 折，奠定当皇帝的条件。
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怎么授权？
升上去容易，降下来难，万一升错了怎么办？用暂 时性升迁制，经理以上要升两次，第一次升起来时， 底下要加一个字，暂！暂时的，三个月以后没别的 事情，就贴第二张公文，如果不行就不贴第二张公 文，这样要自己有后悔的机会。 如果升错，从认识一个人这么久，考查过再加上三 个月，如果升错，就是我瞎了眼睛。看一个人和听 他的讲话是藏不住的，要见微知著。 一个人平常注意观察是藏不住的。
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怎么授权？
受权和分权不太一样，授权像我不在，这块挖给你， 你晢时坐下，我回来后你还给我，分权是切出一块 去给人家吃，授权和分权中间还有个阶段叫做赋能， 就是有能力接受这个新权力。 思考力：经常在思考顾客在哪里？把思考摆在顾客 身上。 决策力：除了不要犯错和小心，一个错误的决策一 百个行动都不能挽救以外，要注意到他们有两个变 数，第一个是重要和紧急这两个轴，第二是效果和 效率这两个轴，在这上面做决策大概就会抓到要点， 第三个是谁替你执行谁就是你的接班人。
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怎么授权？
一个人不是随便就可以授权的，在授权之前 要做很多动作的，然后再决定把权力分一块 给他，那样才真正做到从授权走到分权。
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营造企业文化
企业文化的特征: 1、个人拥有独立自主权的程度 2、鼓励员工冒险的容忍程度。员工犯错马上教育， 处分，还是容忍犯错，把犯错当作公司的成本？ 3、设定目标和绩效期望的程
度。目标出来了，业 绩有没有紧盯上来？还是业绩目标两码事？绩效和 目标紧紧挂钩是非常现实的文化。 4、各部门彼此协调运作的程度。
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营造企业文化
5、经理人支持部属的程度 6、规定和管办法多寡的程度。厉害的公司是规章规定很少， 只有框架，给大家一种自主，又鼓励冒险还能自主协调，还 支持他！规章一套套，制度一条条，还天天开会协调，这又 是一种极端文化。 7、成员认同于整个组织的程度。 8、薪酬跟绩效的程度。1、本薪2、个人奖金3、后勤奖金。 9、允许员工公开的争执。中国人开会一片详和，出去放马 后炮，要容忍员工公开的批评，但一旦开完会，大家要共同 支持这个案子，这一方面是表达团队精神，一方面是允许员 工公开的争执，这是一个很好的文化，只要一旦得到一个结 论，少数服从多数，是错，是对，是正确还是疑惑，你通通 都要支持，这才叫真正的支持一个企业。
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营造企业文化
10、内部沟通受不受到层级的限制。如果下 情不能够上达，还有什么管道可以上达？有 什么管道能让上面的人知道。 做一个公司，经营一个企业，不是像政府一 样宣达政令，它是要在市场里存活的，这时 要有一种企业文化，一种市场上面所能接受 的企业文化。 一个企业，公司如果有主文化，各部门主管 就会有个次文化。
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营造企业文化
文化分三类：
主文化 （核心价值） 做世界一流的产品，我们的眼睛要世界一流， 家里面挂的书画为伪字，不可以说这人诚信， 也做不出诚信的东西，不是真的就不要挂， 要挂就一切求真。 文化并不是一个冠冕堂皇的口号。 文化即一种氛围，是一个看不见的行为。是 把价值观溶入行为，所谓价值观是什么东西 对你来讲最有意义而且重要，你会不会在你 的思想和行为里面融入进去，如果没有，他 不是一个文化，充其量只能叫做一个口号， 一个目标跟一个希望。
次文化 （大文化里面 的小文化）
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营造企业文化
企业是谁创建的，那么这个人就会在企业中 形成一种文化，因为这个创始人哲学态度和 价值观就会深深影响到企业的未来。 狼的三特性：1、嗜血，意思是做一个企业随 时随地对商机非常敏感，任何地方有利益， 有商机，要向狼闻到血一样，马上能感受的 到。2、寒天出动，不避风雪和寒冷，表示环 境再恶劣也要活下去。3、成群出动，打团体 战。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
营造企业文化
要让企业文化融入思想和行为。 做一个企业，要站在门口，不要座在办公室，要节俭。 所谓公司文化，核心就是企业领导人的文化，企业领导人的 价值观，企业领导人的风格，甚至是他个人喜好的最佳体现。 文化是一种价值观，要溶入他的思想，反射在一个行为上面 它才叫文化。 大家一起认为这件事情对我们很有意义，叫做共同的价值观。 是不是大家闺秀都有这种想法，这叫做意识。 每天的工作在动作，在行为晨面是不是把它表现出来？叫做 行为。
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营造企业文化
文化是一种工作态度。 企业文化=公司成员共有的价值观 +想法 +行为模式 战略：组织中看不到的软件部分。 所谓文化，就是一种看不见的软件，是一种价值观， 就是一种想法和一种行为，如果把这个价值观变成 一种想法，再把这个想法溶入到行为里面，那么他 就是我们的文化。
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提高逆境商数
逆境的三种程度：个人，工作场所，社会，这个世 界是自由竞争的，人人都要流血流泪的赚钱，除了 贪污，抢劫，犯罪财富是不会从天上掉下来的。 在计划经济时代，人人因为有计划之下都有饭吃， 就不觉的竞争有什么问题，今天改革开放以后人人 面对竞争，这个逆境就形成了。 一个人如果不能够适应环境，也不能够改变环境， 那么就要淘汰。 命运是无法改变的，可以改变牟，是我们对命运的 态度。
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提高逆境商数
我们抱怨逆境的时候，我们怨叹命运不太好 的时候，在困境里面痛苦的时候，要知道这 正是筛选的时候，不行的就淘汰，成的就起 来，那是一个筛选的工具，他的指标就是你 的AQ分数。 人老了三老不可缺：老窝，老伴，老友。 中国的家庭伦理，始终是安定社会的一个重 要核心。
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提高逆境商数
一个公司如果有坏的强势文化那个好的弱势文化就 很难把它吹倒。 企业变革，一个企业重新改变他的文化，那就要用 一个强大的优势文化，去吹倒那不个好的弱势文化。 文化其实是个价值观，是思想跟行为，文化是来自 领导人的哲学，把这种思想和行为灌输下去，任何 大的企业里面都有小的文化，主文化和次文化是共 存共融的，基本上小文化依附主文化，但我们要承 认国家跟族群当中有不同的文化。
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提高逆境商数
组织和部门之间有不同的文化，强势跟弱势之间有 不同的文化，我们首先要承认他的存在，再来想如 何把他们结合在一起。 台积电用3Q用人，先注意，IQ就是以前的学习成果 如何，解决问题的能力如何，第二是EQ这个人如何 控制情绪，如何激发团队热情，如何带着大家开始 做事，然后能够调和这整个的水平沟通再来是第三 个AQ这个人能不能不屈不挠，能不能有耐力而且很 乐观，又能够坚持，这3个Q一起考核，来决定是不 是可以用人。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
提高逆境商数
英雄气短，美人迟暮，英雄一看到山就觉得很高的 就是英雄气短了，一个人在气象万千的时候在气象 如虎的时候，打天下都易如反掌，但攀座山就觉得 很高的，就是气短的时候，是AQ分数在下降，AQ 是一个人的气，是面对挫折的一种态度。 无敌国外患者国恒亡，一个国家，如果说没有敌国， 没有外患，这个国家很快就会衰败，敌人活着的时 候我们会活的很好，因为敌人帮助成长，其实是逆 境帮助生存的观念，所以有时要感谢自己的敌人， 没有他们的竞争和市场压力，我们很可能不会成长。
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爬山有三种人
失败只是一时的失望，而不是永远的失败 要知道自己的成功，就要知道有99%是失败的。 攀登者 敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 大家只看到我1%的成功， 却没看到我99%的失败。 ——本田庄一郎
半途而废者
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放弃者
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舒缓压力的方法：望云，穿海，抱树，看镜子中的 自己。 注意下属的异常行为，给部上多种沟通管道，听部 属意见，不怎么样也要表扬一下，再说自己的观点， 不要紧张兮兮。 怒伤肝，悲伤肺，喜伤心，恐伤肾，忧伤脾。 怕死引起肺癌，对立引起乳癌，业务纠纷引起直肠 癌，心灵空虚引起骨癌，家庭失各引起胃癌。 穿衣服有两种哲学：1、穿到不流2、脱到不发拌， 比例差六件。
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洗澡两种哲学：1、凉到不发抖2、热的象个大红虾，最佳水 温20度。 随时随地的休息，死尸的姿势，人要偶尔断食，宇宙操，弹 马步，没事倒着走。 总结： 经理人常注意自己而不是注意部属 主管常树立自己的权威，惩罚别人，要建立自己多元化观点， 培养自己的人格魅力。 领导是一帮人让你去带，不是把自己搞的很好，不注意团队 精神，自主，思考，合作要有很好的思想，就是思考力，有 很好的决策力和很好的执行力，思考要想到顾客上面，决策 要注意效果和效率，重要和紧急，至于执行就看看谁是你的 接班人了。 洱吧管理休闲论坛 http://www.28gl.com/bbs
提高逆境商数
企业是靠文化成长的，有再好的硬件和设备也没用， 因为文化是看不到的软件，是一种价值观，是一种 思想，最后要融入他的行为。 一个人要耐活，身体要好，要能面对逆境。 假如我们不能改变这个世界，那么至少可以改变我 们的生活，自由自在的活着。 八戒是第八戒律，是过午不食，出家人过午不食。 喝酒前要喝奶。
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1、多吃鱼类 2、浅酌红酒，中国白酒是酸性，红酒是碱性，一 天80CC就可以。连皮，带籽，带梗一起榨的是红 葡萄酒，去皮去籽去梗榨出来的是白葡萄酒，里面 都含有丹宁酸。它是管道清道夫，可以扫队血管理 的胆固醇。 多吃橄榄油。带鲜奶喝酒。少吃泡菜。早上不跑步。 少穿外套。不过量饮茶，因为人生下来胃是中性的， 酸碱是中和的，常喝茶会把胃弄个强碱，少喝茶和 炭酸饮料。随时随地的活动。
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为什么早上不跑步？ 大气是一种分子，本身有一种密度，中午的 时候因为阳光直射，所以大气分子变得稀薄， 密度变小，于是会上升到高空10公里或15公 里，到了午夜时分子就全下来了，太阳快出 来以前是大气粒子最密的时候，都在地表上 形成一种污浊的空气。
早上跑步就成了空气 过滤机了。
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