2011年8月4日，在英国伦敦一个名叫马克・达根的29岁少数族裔男子乘出租车在托特纳姆区街头遭警方拦截。随后双方发生了枪战，警方将达根当场击毙。8月6日，数百名托特纳姆区民众聚集在街头举行抗议游行，要求警方做出说明。傍晚，示威者开始在警察局附近朝警察投掷砖块、酒瓶、汽油弹等。沿街店铺的窗户被砸，物品被抢，两辆警用巡逻车和一辆双层巴士也被烧毁。几天之后，伦敦市内的克罗伊顿、依琳、哈克尼等地区都出现了群体骚乱，伯明翰、利物浦、曼彻斯特、诺丁汉等英国其他城市也被骚乱波及。英国首相卡梅伦取消休假，赶回伦敦，应对骚乱不断蔓延的局面。英国政府派出1.6万多名警察上街执勤，并从各地调集警力支援。 BBC国际台（BBC World）是怎样向全世界报道英国国内的丑事――骚乱的？BBC自己的立场、态度是什么？为此，我们对伦敦时间2011年8月6日①23:00―8月12日23:00，共计6天、145小时BBC的新闻、访谈节目进行了重点监看分析。监看的起始时间为 8月6日23:00，即BBC首次报道此事的时间。 报道规模 根据事件的发展以及BBC报道中选题侧重的改变，我们将整个事件的报道划分为前、中、后期三个阶段： 报道前期阶段（伦敦两夜骚乱后的短暂平静）：伦敦时间8月6日23:00 ― 8月8日8:00共计 34档新闻节目中，32档有相关报道，作为头条播出共17次。平均每时段有2 ― 3条相关报道，时长约为2分30秒。 报道中期阶段（骚乱扩散到多个重要城市）：伦敦时间8月8日9:00－8月11日8:00共计72档新闻节目中，所有时段均有相关报道，头条播出共63次。平均每时段有4－6条相关报道，时长约为3－7分钟。 报道后期阶段（骚乱逐渐平息）：伦敦时间8月11日9:00－8月12日23:00共计39档新闻节目中，36档节目有相关报道，头条播出共19次。平均每时段有2－4条相关报道，时长约为3－5分钟，重播内容开始增多。 BBC报道原则、立场及技巧 （一）骚乱报道 信息报道跟进全面，对骚乱参与者的称谓措辞谨慎（这一点受到部分公众的质疑），很少对骚乱事件及参与者做出直接评判，但连线BBC之外的其它媒体记者时，那些记者讲出了自己的判断。 1. 信息报道全面，跟进及时。 骚乱参与者的诸多行为，如洗劫商店，殴打路人，沿街啸聚，BBC都有详实的报道。发生骚乱的几个不同社区，均有记者在现场做比较详细的报道。 2. 对骚乱参与者的称谓措辞谨慎，随事件发展而改变。 并非在所有报道中都直呼“rioter（骚乱者）”，如记者出镜词中（8月8日19:04:36），使用“protester（抗议者）”，“戴面具的年轻人”，“街上的人们”等称谓，或直接统称为“people（人们）”。 3. 极少直接对事件做出判断。 即使是在骚乱已持续3天之后的8月9日，20:00档的报道中，主持人仍小心措辞，口播称“伦敦警方正对他们所称的‘大规模失控’采取措施”，避免对骚乱事件做出定性。 4. 采访骚乱参与者，报道他们的观点，BBC未予置评。 BBC记者采访了在曼彻斯特参与骚乱的年轻人，8月10日15:00档新闻中播出采访录音，受访者谈到自己只是想获得免费的东西。录音播放结束后，记者、主持人大都未对采访录音发表自己的观点。 （二）骚乱原因报道 背景：对骚乱成因，执政的保守党和在野的工党有不同的解释。执政的保守党持犯罪说，指责骚乱为犯罪。反对党工党则攻击是保守党的政治经济政策所致。对成因的解读很能体现出英国各媒体的政治倾向。 BBC报道中展示多种不同的观点，强调骚乱的深层社会成因,既回避对执政党的直接批评，又不将责任简单归到骚乱者身上。与执政的保守党一味将骚乱斥责为“犯罪行为”的说法相异。 从BBC第一次报道骚乱41个小时（伦敦时间8月8日16:00）后开始强调骚乱的深层社会成因，BBC记者在两次出镜报道中提及骚乱原因, 措辞和缓，对执政党的批评点到为止。 （三）如何选择嘉宾及主要观点 提供平台，展示各种最有代 表性的观点。本次事件涉及种族因素，讨论“少数族裔社区中所存在问题”的嘉宾，多为黑人（仅一次例外）。黑人嘉宾对政府多有不满，对参与骚乱的年轻人有不同程度的袒护。而白人嘉宾，多持严厉打击骚乱者的态度（仅一次例外）。 1. 黑人嘉宾普遍对政府不满，并流露出对骚乱参与者的同情，仅1名嘉宾观点例外。 2. 白人嘉宾多倾向于“犯罪行为”的说法，仅1名嘉宾观点例外。 （四）警方的应对和态度报道 背景：伦敦警察在本次事件中被指责：（1）骚乱的导火索――马克杜根据称因为“同警察交火，被警方击毙”，但调查显示马克杜根并未开枪。（2）为何一次原本和平的游行示威，会那么快失去控制，演变为暴力行为。面对骚乱，警察被指反应缓慢、行动不力，未能尽保护市民的职责。（3）警方和黑人社区的关系受到质疑。 BBC报道中有质疑而无称赞，客观描述警察在现场举措，从不使用带有感情色彩的词汇，对警方行动效果也不做评判；针对民众对警方的广泛质疑，邀请多名警界人士作为演播室访谈嘉宾；对警力在公民社会中的权责界限，有深入而精彩的讨论。 1. 多次报道警方行动，措辞基本不带感情色彩，动词使用较多，形容词、副词则使用较少。 2. 对警方有质疑、而无称赞。 3. 针对警方面临的质疑，邀请数名警员或前警员作为演播室嘉宾，回答公众疑惑。 4. 对警力在公民社会中的权责界限――警力在多大程度上是“service provider（安全服务提供者）”，多大程度上是“police force（警察强制力）”，有深入而精彩的讨论。 （五）涉及黑莓手机和社交网络的报道 背景：参与骚乱的年轻人通过黑莓手机和社交网站facebook组织起来，其中，黑莓手机短信系统因为加密性强，受到骚乱参与者的青睐。英国首相卡梅伦表示将考虑禁止facebook的使用。 多次采访和组织演播室访谈讨论新媒体，讨论由浅入深。由功能性介绍，逐步深入到公民权利。充分展示各方对新媒体的肯定，报道BBC的一位科技编辑对社交媒体等新技术的充分肯定。 1. 对社交网络、手机等新技术的论述，由浅入深：功能性介绍――是否构成犯罪要素――如何看待社交媒体的两面性―― 新技术和公民权利的联系。 2. BBC的一位科技编辑对社交媒体等新技术表示了充分的肯定。 BBC总体报道特点分析 1. BBC试图给人以及时、充分、如实、客观地向世界报道英国骚乱的印象。事实上，BBC首次报道出现在骚乱开始3个小时后，我们认为，这不是因为BBC不具备快速反应能力。同样，8月8日在伦敦哈克尼地区发生第二次大骚乱，在同档的17:00新闻中，CNN报了15分钟，BBC只报了3分钟，这同样不是因为BBC不具备全面深入报道的能力。 2. 从版面语言看，总体而言，BBC对骚乱的动态新闻报道在选题上从新闻价值出发，篇幅上也比较充分展开，编排位置也符合新闻规律，但是访谈类节目明显压了一下，淡化处理了。 3. 不管是骚乱正在继续的时候，还是危机结束之后，无论是报道骚乱参与者、警方、还是死难者，BBC的措辞都很严谨、中性，不带感情色彩，动词使用较多，形容词、副词则使用较少。报道很小心，不煽情，不煽风点火，不激化矛盾。 4. BBC在报道中对政府的批评点到为止，更强调骚乱的深层社会原因。 5. BBC对身处一线的强权部门警方有质疑、无赞扬，对首相亲上火线批评骚乱者及其激烈的表态表现出不以为然的态度。 6. BBC在英国复杂的社会政治环境中小心翼翼地搞平衡，在政府和公众之间、在警方和骚乱者之间、在黑人和白人之间、在富人和穷人之间努力显示客观、公正，既不集中火力直接把矛头指向政府，又不简单地把责任都归咎于骚乱者。为各种有代表性的不同立场和观点提供表达和交锋的平台，自己很少做评价和判断。 7. BBC充分报道骚乱事件中新媒体的作用，通过采访警察、民众、专业人士等，一边倒地肯定黑莓手机、社交网站的作用，BBC科技编辑也对社交媒体等新技术充分肯定，以此来回应政府、首相对于社交网络的激烈抨击。 8.总之，BBC对英国骚乱的报道，尤其是在危机进行中的报道，严谨、周密，艰难地守着中立的立场。面对骚乱中各方的行为和言论，肯定中有否定，否定中有肯定，力图显示就事论事、不偏不倚的态度。既不推波助澜，又不赤裸裸成为平息骚乱的工具，小心翼翼地试图赢得各方力量的接受与认可。 （作者来自中央电视台外语频道综合部，中视科华的张梓航、龙倚腾、宋一泽整理了BBC新闻的基础数据,?对本文有贡献。）【注释】 ①本文提及的所有时间都是伦敦时间，是英国的夏令时间。
2011年8月4日，在英国伦敦一个名叫马克・达根的29岁少数族裔男子乘出租车在托特纳姆区街头遭警方拦截。随后双方发生了枪战，警方将达根当场击毙。8月6日，数百名托特纳姆区民众聚集在街头举行抗议游行，要求警方做出说明。傍晚，示威者开始在警察局附近朝警察投掷砖块、酒瓶、汽油弹等。沿街店铺的窗户被砸，物品被抢，两辆警用巡逻车和一辆双层巴士也被烧毁。几天之后，伦敦市内的克罗伊顿、依琳、哈克尼等地区都出现了群体骚乱，伯明翰、利物浦、曼彻斯特、诺丁汉等英国其他城市也被骚乱波及。英国首相卡梅伦取消休假，赶回伦敦，应对骚乱不断蔓延的局面。英国政府派出1.6万多名警察上街执勤，并从各地调集警力支援。 BBC国际台（BBC World）是怎样向全世界报道英国国内的丑事――骚乱的？BBC自己的立场、态度是什么？为此，我们对伦敦时间2011年8月6日①23:00―8月12日23:00，共计6天、145小时BBC的新闻、访谈节目进行了重点监看分析。监看的起始时间为 8月6日23:00，即BBC首次报道此事的时间。 报道规模 根据事件的发展以及BBC报道中选题侧重的改变，我们将整个事件的报道划分为前、中、后期三个阶段： 报道前期阶段（伦敦两夜骚乱后的短暂平静）：伦敦时间8月6日23:00 ― 8月8日8:00共计 34档新闻节目中，32档有相关报道，作为头条播出共17次。平均每时段有2 ― 3条相关报道，时长约为2分30秒。 报道中期阶段（骚乱扩散到多个重要城市）：伦敦时间8月8日9:00－8月11日8:00共计72档新闻节目中，所有时段均有相关报道，头条播出共63次。平均每时段有4－6条相关报道，时长约为3－7分钟。 报道后期阶段（骚乱逐渐平息）：伦敦时间8月11日9:00－8月12日23:00共计39档新闻节目中，36档节目有相关报道，头条播出共19次。平均每时段有2－4条相关报道，时长约为3－5分钟，重播内容开始增多。 BBC报道原则、立场及技巧 （一）骚乱报道 信息报道跟进全面，对骚乱参与者的称谓措辞谨慎（这一点受到部分公众的质疑），很少对骚乱事件及参与者做出直接评判，但连线BBC之外的其它媒体记者时，那些记者讲出了自己的判断。 1. 信息报道全面，跟进及时。 骚乱参与者的诸多行为，如洗劫商店，殴打路人，沿街啸聚，BBC都有详实的报道。发生骚乱的几个不同社区，均有记者在现场做比较详细的报道。 2. 对骚乱参与者的称谓措辞谨慎，随事件发展而改变。 并非在所有报道中都直呼“rioter（骚乱者）”，如记者出镜词中（8月8日19:04:36），使用“protester（抗议者）”，“戴面具的年轻人”，“街上的人们”等称谓，或直接统称为“people（人们）”。 3. 极少直接对事件做出判断。 即使是在骚乱已持续3天之后的8月9日，20:00档的报道中，主持人仍小心措辞，口播称“伦敦警方正对他们所称的‘大规模失控’采取措施”，避免对骚乱事件做出定性。 4. 采访骚乱参与者，报道他们的观点，BBC未予置评。 BBC记者采访了在曼彻斯特参与骚乱的年轻人，8月10日15:00档新闻中播出采访录音，受访者谈到自己只是想获得免费的东西。录音播放结束后，记者、主持人大都未对采访录音发表自己的观点。 （二）骚乱原因报道 背景：对骚乱成因，执政的保守党和在野的工党有不同的解释。执政的保守党持犯罪说，指责骚乱为犯罪。反对党工党则攻击是保守党的政治经济政策所致。对成因的解读很能体现出英国各媒体的政治倾向。 BBC报道中展示多种不同的观点，强调骚乱的深层社会成因,既回避对执政党的直接批评，又不将责任简单归到骚乱者身上。与执政的保守党一味将骚乱斥责为“犯罪行为”的说法相异。 从BBC第一次报道骚乱41个小时（伦敦时间8月8日16:00）后开始强调骚乱的深层社会成因，BBC记者在两次出镜报道中提及骚乱原因, 措辞和缓，对执政党的批评点到为止。 （三）如何选择嘉宾及主要观点 提供平台，展示各种最有代 表性的观点。本次事件涉及种族因素，讨论“少数族裔社区中所存在问题”的嘉宾，多为黑人（仅一次例外）。黑人嘉宾对政府多有不满，对参与骚乱的年轻人有不同程度的袒护。而白人嘉宾，多持严厉打击骚乱者的态度（仅一次例外）。 1. 黑人嘉宾普遍对政府不满，并流露出对骚乱参与者的同情，仅1名嘉宾观点例外。 2. 白人嘉宾多倾向于“犯罪行为”的说法，仅1名嘉宾观点例外。 （四）警方的应对和态度报道 背景：伦敦警察在本次事件中被指责：（1）骚乱的导火索――马克杜根据称因为“同警察交火，被警方击毙”，但调查显示马克杜根并未开枪。（2）为何一次原本和平的游行示威，会那么快失去控制，演变为暴力行为。面对骚乱，警察被指反应缓慢、行动不力，未能尽保护市民的职责。（3）警方和黑人社区的关系受到质疑。 BBC报道中有质疑而无称赞，客观描述警察在现场举措，从不使用带有感情色彩的词汇，对警方行动效果也不做评判；针对民众对警方的广泛质疑，邀请多名警界人士作为演播室访谈嘉宾；对警力在公民社会中的权责界限，有深入而精彩的讨论。 1. 多次报道警方行动，措辞基本不带感情色彩，动词使用较多，形容词、副词则使用较少。 2. 对警方有质疑、而无称赞。 3. 针对警方面临的质疑，邀请数名警员或前警员作为演播室嘉宾，回答公众疑惑。 4. 对警力在公民社会中的权责界限――警力在多大程度上是“service provider（安全服务提供者）”，多大程度上是“police force（警察强制力）”，有深入而精彩的讨论。 （五）涉及黑莓手机和社交网络的报道 背景：参与骚乱的年轻人通过黑莓手机和社交网站facebook组织起来，其中，黑莓手机短信系统因为加密性强，受到骚乱参与者的青睐。英国首相卡梅伦表示将考虑禁止facebook的使用。 多次采访和组织演播室访谈讨论新媒体，讨论由浅入深。由功能性介绍，逐步深入到公民权利。充分展示各方对新媒体的肯定，报道BBC的一位科技编辑对社交媒体等新技术的充分肯定。 1. 对社交网络、手机等新技术的论述，由浅入深：功能性介绍――是否构成犯罪要素――如何看待社交媒体的两面性―― 新技术和公民权利的联系。 2. BBC的一位科技编辑对社交媒体等新技术表示了充分的肯定。 BBC总体报道特点分析 1. BBC试图给人以及时、充分、如实、客观地向世界报道英国骚乱的印象。事实上，BBC首次报道出现在骚乱开始3个小时后，我们认为，这不是因为BBC不具备快速反应能力。同样，8月8日在伦敦哈克尼地区发生第二次大骚乱，在同档的17:00新闻中，CNN报了15分钟，BBC只报了3分钟，这同样不是因为BBC不具备全面深入报道的能力。 2. 从版面语言看，总体而言，BBC对骚乱的动态新闻报道在选题上从新闻价值出发，篇幅上也比较充分展开，编排位置也符合新闻规律，但是访谈类节目明显压了一下，淡化处理了。 3. 不管是骚乱正在继续的时候，还是危机结束之后，无论是报道骚乱参与者、警方、还是死难者，BBC的措辞都很严谨、中性，不带感情色彩，动词使用较多，形容词、副词则使用较少。报道很小心，不煽情，不煽风点火，不激化矛盾。 4. BBC在报道中对政府的批评点到为止，更强调骚乱的深层社会原因。 5. BBC对身处一线的强权部门警方有质疑、无赞扬，对首相亲上火线批评骚乱者及其激烈的表态表现出不以为然的态度。 6. BBC在英国复杂的社会政治环境中小心翼翼地搞平衡，在政府和公众之间、在警方和骚乱者之间、在黑人和白人之间、在富人和穷人之间努力显示客观、公正，既不集中火力直接把矛头指向政府，又不简单地把责任都归咎于骚乱者。为各种有代表性的不同立场和观点提供表达和交锋的平台，自己很少做评价和判断。 7. BBC充分报道骚乱事件中新媒体的作用，通过采访警察、民众、专业人士等，一边倒地肯定黑莓手机、社交网站的作用，BBC科技编辑也对社交媒体等新技术充分肯定，以此来回应政府、首相对于社交网络的激烈抨击。 8.总之，BBC对英国骚乱的报道，尤其是在危机进行中的报道，严谨、周密，艰难地守着中立的立场。面对骚乱中各方的行为和言论，肯定中有否定，否定中有肯定，力图显示就事论事、不偏不倚的态度。既不推波助澜，又不赤裸裸成为平息骚乱的工具，小心翼翼地试图赢得各方力量的接受与认可。 （作者来自中央电视台外语频道综合部，中视科华的张梓航、龙倚腾、宋一泽整理了BBC新闻的基础数据,?对本文有贡献。）【注释】 ①本文提及的所有时间都是伦敦时间，是英国的夏令时间。