博彩业中有句老话，大热必死。话说得绝对了点，但用在O2O领域，却倒也符合现实。你O2O了吗？这句流行语犹言在耳，没想到，距所谓“O2O元年”不过一年多，媒体就在暑期里晒出了一长串的“O2O死亡名单”。
据称，95%的O2O会被淘汰，冥冥之中，忙乱之间，众多O2O就已经倒在半路上，临终也不曾明了。这是让投资人或创业者最心碎的死法。
O2O是个什么东东？依照百度百科里的说法，O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这样字面上的解读，似乎宽泛到可以描述我们置身其中的移动互联网时代。
没有人会否认，信息互联技术正一步步地把我们的生活带进了一片开阔地――一种线上线下高度关联、紧密融合的生活，永远在线、万物互联，我们已经不只生活在现实社区中，其实还拥有一个可以自由穿越的数字生活空间。
O2O可以称为是一种移动互联时代的生活方式，新生活方式的背后一定会有巨大的商业机会，热炒O2O，其实是在诉求一种新时代的商业模式，在对传统商业模式改善和改造中找到掘金的机会。也难怪李彦宏近期宣布，将百度下一步战略转型命名为“All-in O2O”，3年要砸进200亿！
尽管最大的风口在这里，但是从媒体曝出的信息来看，O2O生命周期之短、夭折率之高，确实出乎外界的预料。为何来也匆匆去也匆匆？辨明死因、把握风向自然成为当下要务。
其实，O2O不是今天才有的，比如，早年就一直从事信息挖掘聚合的携程网，虽然也是线上线下导流转化消费，但是，那个年代没有智能手机，没有在线支付，今天考虑的O2O项目一定是携程模式的升级。
再比如购物类的电商模式已经非常成熟，“把箱子送上门”的生意门槛上已经坐上了好几个巨头，后来者难有机会。互联网近30年“漫长的”的历史进程中有着自己的发展节奏；如果从商业模式的创新角度来理解O2O，那些已经存在的O2O成熟模式应当不是我们当下思考的重点。
其实，稍加审时度势就可以总结出一些显在的道理――O2O要抓住生活服务类的电商机会，要在跨区域的电商巨头之下挖掘本地化的、高频的、垂直细分领域里的创新机会。眼下的O2O虽然成长为巨头的概率是有的，但是，更靠谱的应当是小而美的O2O。
O2O是价值创新，讲究“利而不害”。互联网精神最核心要义就是共生共享，虽老调重弹，但是重申一下非常重要。互联网给人类带来的最大福利是通过信息对称来提升效率、降低成本，大幅度优化社会生活品质、优化生活方式。互联网不是终结颠覆传统行业，而是改善传统行业生态。互联网不是用线上来取代线下、压迫线下，而是线上线下的有机融合。
换言之，O2O本质上不是传统行业的替代者，而是传统行业价值提升的协作者，社会资源盈余的整合者。近段时间关于顺丰嘿客的案例就说明了这一点，花了十个亿、一年时间里推出近3000家配送商品体验门店，结果效果难尽人意，被迫转向。顺丰的优势在于物流，但是顺丰却要重资产布局线下实体展示店面，不甘心只赚跑腿钱，希望从产品、渠道、服务搭建起一个社区生活O2O帝国，这是一个典型的逆互联网大势的失败案例。
互联网时代重在通过链接提升效率，通过整合而非替代社会资源创造价值。但是，类似于顺丰的案例不胜枚举，比如在汽车后市场领域的O2O，一窝蜂地搞上门服务，组建服务团队，购置服务装备，完全无视汽车后市场社会服务资源的存在，重资产运营却低价竞争，最终难逃钱烧光人散去的败局。
凡事总有边界，O2O亦并非万能，如何选择创新领域也极为重要。前文中提到今天的O2O需要更侧重在本地化的、生活服务类中寻找机会，这是一个大方向。更具体化地讲有两大类，一类是垄断的、高集中度的、高利润行业，比如城市出行出租服务领域，社区金融保险服务领域等，虽然目前仍然存在政策壁垒，但是未来前景广阔。专车拼车模式已经势不可挡，与物业结合社区金融、保险服务模式也开始崭露头角。另一类是所谓的低端“心塞行业”，消费者普遍有痛点的、不透明、不规范的服务领域。诸如装修、汽车后市场、美容、社区医疗等。
O2O为什么在这些领域会更有机会？前者垄断高利润服务产业在互联网大潮之下，必然会走向服务普惠、开放透明、利润摊平，O2O大有用武之地。后者不仅通过信息挖掘撮合交易来帮助线下“心塞行业”降低运营成本，同时，由于O2O无论从管理能力社会信誉方面整体上更有优势，也能够对线下低端产业有着明显的拉升价值。O2O创业还需要注意的几点是，绕开巨头已经成型的“平台黑洞”，争时间抢速度，选准细分切入口都非常关键。
此外，两手都要硬，实现线上线下均衡发展是O2O成功的关键。O2O本质上是通过信息和服务资源的双重挖掘来实现价值链的重组，两头在外，实现价值创新。所以在运营思路方面，尤为注重分工协作的产业链生态建设，以及线上线下服务能力的平衡匹配。
在有些O2O项目中，如何发掘低成本的、碎片化的社会服务资源是运营模式中最关键要素，互联网时代出现了大量自由职业者、兼职工作者，采用低成本资源实现价值增量是很多成功O2O案例的法宝。另一方面，运营过程中要注重核心价值的塑造，有些行业更能够发挥线上体验的优势，比如对未来服务效果（装修、美容）的虚拟展示方面线上更有技术提升空间。
当然，O2O还有一项看家本领要发挥出来，通过线上支付，可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
O2O生命周期短、夭折率高，还有一个重要原因，资本的意志。在众多的O2O背后，资本一般不是在养孩子，而是在搏命，与其说是做事情，不如说是拼对手，很多O2O项目中，资本既催生又催命，给的不仅是奶粉，里面还掺杂了大剂量的成长激素，拔苗助长是新常态。
其实，在移动互联网时代，不是每一个本地化O2O生活服务项目都一定要跨区域快速复制，小而美的、慢慢养大的O2O项目也应当有市场存活空间。互联网正在形成一个新的生态系统，会出现比以往更多的职业形态和商业模式，巨树之下也可以万物生长、品类繁盛。
这是新的一轮进化，是人与人、人与万物、人与生活场景、服务资源之间的价值链接，是生活方式的一次“优化运动”。从这个意义上讲，真正的O2O 就应当是一桩好生意，不仅可以降低成本、提升效率、增益福利，更重要的是创造出多姿多彩的生活价值和生活方式。
或许，O2O可以少一些资本的蛮力，多一些创新的智慧，少一些你死我活，多一些共生共享。
博彩业中有句老话，大热必死。话说得绝对了点，但用在O2O领域，却倒也符合现实。你O2O了吗？这句流行语犹言在耳，没想到，距所谓“O2O元年”不过一年多，媒体就在暑期里晒出了一长串的“O2O死亡名单”。
据称，95%的O2O会被淘汰，冥冥之中，忙乱之间，众多O2O就已经倒在半路上，临终也不曾明了。这是让投资人或创业者最心碎的死法。
O2O是个什么东东？依照百度百科里的说法，O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这样字面上的解读，似乎宽泛到可以描述我们置身其中的移动互联网时代。
没有人会否认，信息互联技术正一步步地把我们的生活带进了一片开阔地――一种线上线下高度关联、紧密融合的生活，永远在线、万物互联，我们已经不只生活在现实社区中，其实还拥有一个可以自由穿越的数字生活空间。
O2O可以称为是一种移动互联时代的生活方式，新生活方式的背后一定会有巨大的商业机会，热炒O2O，其实是在诉求一种新时代的商业模式，在对传统商业模式改善和改造中找到掘金的机会。也难怪李彦宏近期宣布，将百度下一步战略转型命名为“All-in O2O”，3年要砸进200亿！
尽管最大的风口在这里，但是从媒体曝出的信息来看，O2O生命周期之短、夭折率之高，确实出乎外界的预料。为何来也匆匆去也匆匆？辨明死因、把握风向自然成为当下要务。
其实，O2O不是今天才有的，比如，早年就一直从事信息挖掘聚合的携程网，虽然也是线上线下导流转化消费，但是，那个年代没有智能手机，没有在线支付，今天考虑的O2O项目一定是携程模式的升级。
再比如购物类的电商模式已经非常成熟，“把箱子送上门”的生意门槛上已经坐上了好几个巨头，后来者难有机会。互联网近30年“漫长的”的历史进程中有着自己的发展节奏；如果从商业模式的创新角度来理解O2O，那些已经存在的O2O成熟模式应当不是我们当下思考的重点。
其实，稍加审时度势就可以总结出一些显在的道理――O2O要抓住生活服务类的电商机会，要在跨区域的电商巨头之下挖掘本地化的、高频的、垂直细分领域里的创新机会。眼下的O2O虽然成长为巨头的概率是有的，但是，更靠谱的应当是小而美的O2O。
O2O是价值创新，讲究“利而不害”。互联网精神最核心要义就是共生共享，虽老调重弹，但是重申一下非常重要。互联网给人类带来的最大福利是通过信息对称来提升效率、降低成本，大幅度优化社会生活品质、优化生活方式。互联网不是终结颠覆传统行业，而是改善传统行业生态。互联网不是用线上来取代线下、压迫线下，而是线上线下的有机融合。
换言之，O2O本质上不是传统行业的替代者，而是传统行业价值提升的协作者，社会资源盈余的整合者。近段时间关于顺丰嘿客的案例就说明了这一点，花了十个亿、一年时间里推出近3000家配送商品体验门店，结果效果难尽人意，被迫转向。顺丰的优势在于物流，但是顺丰却要重资产布局线下实体展示店面，不甘心只赚跑腿钱，希望从产品、渠道、服务搭建起一个社区生活O2O帝国，这是一个典型的逆互联网大势的失败案例。
互联网时代重在通过链接提升效率，通过整合而非替代社会资源创造价值。但是，类似于顺丰的案例不胜枚举，比如在汽车后市场领域的O2O，一窝蜂地搞上门服务，组建服务团队，购置服务装备，完全无视汽车后市场社会服务资源的存在，重资产运营却低价竞争，最终难逃钱烧光人散去的败局。
凡事总有边界，O2O亦并非万能，如何选择创新领域也极为重要。前文中提到今天的O2O需要更侧重在本地化的、生活服务类中寻找机会，这是一个大方向。更具体化地讲有两大类，一类是垄断的、高集中度的、高利润行业，比如城市出行出租服务领域，社区金融保险服务领域等，虽然目前仍然存在政策壁垒，但是未来前景广阔。专车拼车模式已经势不可挡，与物业结合社区金融、保险服务模式也开始崭露头角。另一类是所谓的低端“心塞行业”，消费者普遍有痛点的、不透明、不规范的服务领域。诸如装修、汽车后市场、美容、社区医疗等。
O2O为什么在这些领域会更有机会？前者垄断高利润服务产业在互联网大潮之下，必然会走向服务普惠、开放透明、利润摊平，O2O大有用武之地。后者不仅通过信息挖掘撮合交易来帮助线下“心塞行业”降低运营成本，同时，由于O2O无论从管理能力社会信誉方面整体上更有优势，也能够对线下低端产业有着明显的拉升价值。O2O创业还需要注意的几点是，绕开巨头已经成型的“平台黑洞”，争时间抢速度，选准细分切入口都非常关键。
此外，两手都要硬，实现线上线下均衡发展是O2O成功的关键。O2O本质上是通过信息和服务资源的双重挖掘来实现价值链的重组，两头在外，实现价值创新。所以在运营思路方面，尤为注重分工协作的产业链生态建设，以及线上线下服务能力的平衡匹配。
在有些O2O项目中，如何发掘低成本的、碎片化的社会服务资源是运营模式中最关键要素，互联网时代出现了大量自由职业者、兼职工作者，采用低成本资源实现价值增量是很多成功O2O案例的法宝。另一方面，运营过程中要注重核心价值的塑造，有些行业更能够发挥线上体验的优势，比如对未来服务效果（装修、美容）的虚拟展示方面线上更有技术提升空间。
当然，O2O还有一项看家本领要发挥出来，通过线上支付，可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
O2O生命周期短、夭折率高，还有一个重要原因，资本的意志。在众多的O2O背后，资本一般不是在养孩子，而是在搏命，与其说是做事情，不如说是拼对手，很多O2O项目中，资本既催生又催命，给的不仅是奶粉，里面还掺杂了大剂量的成长激素，拔苗助长是新常态。
其实，在移动互联网时代，不是每一个本地化O2O生活服务项目都一定要跨区域快速复制，小而美的、慢慢养大的O2O项目也应当有市场存活空间。互联网正在形成一个新的生态系统，会出现比以往更多的职业形态和商业模式，巨树之下也可以万物生长、品类繁盛。
这是新的一轮进化，是人与人、人与万物、人与生活场景、服务资源之间的价值链接，是生活方式的一次“优化运动”。从这个意义上讲，真正的O2O 就应当是一桩好生意，不仅可以降低成本、提升效率、增益福利，更重要的是创造出多姿多彩的生活价值和生活方式。
或许，O2O可以少一些资本的蛮力，多一些创新的智慧，少一些你死我活，多一些共生共享。