结构化思维方法

2011-02-18 15:20

•    什么是结构化思维

•    如何进行结构化分析

•    如何进行结构化表达

一、什么是结构化思维

•    看看几种思维方式

–  惯性思维方式

•    按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）

–  水平思维方式

•    有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新

–  逻辑思维方式

•    强调推理和逻辑分析

–  结构化思维

•    以假设为先导，强调快速、系统解决问题

•    从框架到细节的思维方式

–  强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节

–  首先要有框架

–  将要素填充到框架

•    强调结构和逻辑

通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确

二、结构化思维能解决哪些问题

•    新遇到的、复杂的问题

•    举例

–  如何寻找掉在地上的铁质小物件

–  麦当劳开关的管理

–  汽车载货物过山洞问题

三、结构化思维举例

•    开关的管理

–  背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多

–  开关管理的要素：标识清晰，简化

–  开关分类的标准：

•    按功能分类

•    按区域分类

•    汽车载货物过山洞

–  背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前

–  分析怎样解决这个问题

•    目标是什么？

•    问题是什么？

•    怎么去分析？

•    怎么去做？

四、结构化思维的核心

•    对问题进行正确的界定

•    假设并罗列问题构成的要素

•    对要素进行合理分类

•    排除非关键分类

•    对重点分类进行分析

五、假设驱动的结构化思维

•    以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析

–  假设：

•    对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计

–  事实：

•    企业的管理现状，数据和外部的案例和数据

–  论证：

•    利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实

六、如何进行结构化分析

•    结构化思维的基本原则

•    结构化思维的基本工具

•    结构化思维的应用方法

七、结构化思维的基本原则

•    以始为终

•    分类原则

•    20-80原则

八、结构化思维的基本原则之一：以始为终

•    3P(Purpose, Principle, Process)

–  Purpose——目的，效果，意义

•    做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义

•    在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？

–  Principle——原则

•    开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。

–  Process——流程

•    要实现最终的目标和结构，需要开展哪些工作，这些工作所需要的时间和资源是什么，应该如何匹配时间和资源，确保工作有效控制。

九、结构化思维的基本原则之二：分类原则

•    MECE

•    Mutually Exclusive   Collectively Exhaustive

•    彼此独立完全穷尽

十、结构化思维的基本原则之三：20-80原则

•    重要的少数/琐碎的多数

•    80%的财富掌握在20%手中

•    80%的利润来自20%的客户

•    80%的收获来自20%的努力

十一、结构化思维的主要工具

•    逻辑树

•    图表

•    报事贴

•    鱼骨图

十二、结构化思维的主要工具-逻辑树

•    逻辑树在使用方面分为三种：

–  议题树

•    将问题分解展开成可以被细化解决的问题

–  假设树

•    对相应的议题的构成要素进行罗列和分类

–  是否树

对可能核心要素或方案进行判断

十三、结构化思维的主要工具-报事贴

•    关键问题记录

–  通过报事贴可以将需要开展的工作放到自己眼前

•    头脑风暴

–  进行讨论的时候把不同意见和想法记录，按照不同的需要，将这些意见组织起来

•    标识事务

–  利用报事贴的颜色和上面的文字说明标识不同事务，让人在短时间可以区分和识别

•    分类事务

–  利用但中报事贴来描述事务的属性，然后通过重新归类和组合，把相近或者类似的事务放到一个区域

十四、利用结构化思维方式进行问题分析

•    界定问题与目标（以始为终原则，议题树）

–  现状，目标，资源，限制

–  建立问题解决和评价的标准

•    给出假设与分类（MECE原则，假设树）

–  对问题进行分解

–  问题分解时最能体现团队效率和工作成果的一个环节

•    明晰关键（20-80原则）

–  合理性检验

–  剪枝

–  聚焦

•    交叉分析（选择分析维度，形成选择方案）

–  以核心分类作为主要分析维度，综合考虑其他方面

–  构建模型

–  比较分析

十五、如何进行结构化的表达

•    表达过程中容易出现的几个问题

•    结构化表达的基本原则

•    如何进行结构化的表

十六、表达过程中容易出现的几个问题

•    目标不清

•    结构混乱

•    展示不力

十七、结构化表达的四个原则

•    自上而下

–  先从结论讲起，说明问题的原貌

•    层次清晰

–  分清楚议题的层次

–  彼此独立完全穷尽

•    结构简单

–  表达的结构越简单越好

•    重点突出

–  要把最想传递的信息突出出来

十八、如何进行结构化表达

•    在表达的开始必须有一个总起

–  说明要讲的问题，确保听众能够跟上演讲者的思路

•    从三个方面来分别阐述

–  最简单，最容易记忆的机构是“三”

–  彼此独立，完全穷尽

•    最后应该重复结论

加深读者或听众的印象

十九、结构化表达的实例

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

几个问题：

•    井盖为什么是圆的？

•    井盖为什么是方的？

井盖问题的考察目的：

•    结构化思维能力

•    观察对细节的分类

•    需要考虑的分类

–  安全性

–  方便性

–  成本

二十、结构化思维的工具举例

•    Olive对MindManager的使用

–  系统功能的层次化分解

–  其他业务系统对于olive使用的关键点

–  工作计划的制定

–  原型系统开发的步骤

2011-02-18 15:20

•    什么是结构化思维

•    如何进行结构化分析

•    如何进行结构化表达

一、什么是结构化思维

•    看看几种思维方式

–  惯性思维方式

•    按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）

–  水平思维方式

•    有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新

–  逻辑思维方式

•    强调推理和逻辑分析

–  结构化思维

•    以假设为先导，强调快速、系统解决问题

•    从框架到细节的思维方式

–  强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节

–  首先要有框架

–  将要素填充到框架

•    强调结构和逻辑

通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确

二、结构化思维能解决哪些问题

•    新遇到的、复杂的问题

•    举例

–  如何寻找掉在地上的铁质小物件

–  麦当劳开关的管理

–  汽车载货物过山洞问题

三、结构化思维举例

•    开关的管理

–  背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多

–  开关管理的要素：标识清晰，简化

–  开关分类的标准：

•    按功能分类

•    按区域分类

•    汽车载货物过山洞

–  背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前

–  分析怎样解决这个问题

•    目标是什么？

•    问题是什么？

•    怎么去分析？

•    怎么去做？

四、结构化思维的核心

•    对问题进行正确的界定

•    假设并罗列问题构成的要素

•    对要素进行合理分类

•    排除非关键分类

•    对重点分类进行分析

五、假设驱动的结构化思维

•    以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析

–  假设：

•    对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计

–  事实：

•    企业的管理现状，数据和外部的案例和数据

–  论证：

•    利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实

六、如何进行结构化分析

•    结构化思维的基本原则

•    结构化思维的基本工具

•    结构化思维的应用方法

七、结构化思维的基本原则

•    以始为终

•    分类原则

•    20-80原则

八、结构化思维的基本原则之一：以始为终

•    3P(Purpose, Principle, Process)

–  Purpose——目的，效果，意义

•    做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义

•    在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？

–  Principle——原则

•    开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。

–  Process——流程

•    要实现最终的目标和结构，需要开展哪些工作，这些工作所需要的时间和资源是什么，应该如何匹配时间和资源，确保工作有效控制。

九、结构化思维的基本原则之二：分类原则

•    MECE

•    Mutually Exclusive   Collectively Exhaustive

•    彼此独立完全穷尽

十、结构化思维的基本原则之三：20-80原则

•    重要的少数/琐碎的多数

•    80%的财富掌握在20%手中

•    80%的利润来自20%的客户

•    80%的收获来自20%的努力

十一、结构化思维的主要工具

•    逻辑树

•    图表

•    报事贴

•    鱼骨图

十二、结构化思维的主要工具-逻辑树

•    逻辑树在使用方面分为三种：

–  议题树

•    将问题分解展开成可以被细化解决的问题

–  假设树

•    对相应的议题的构成要素进行罗列和分类

–  是否树

对可能核心要素或方案进行判断

十三、结构化思维的主要工具-报事贴

•    关键问题记录

–  通过报事贴可以将需要开展的工作放到自己眼前

•    头脑风暴

–  进行讨论的时候把不同意见和想法记录，按照不同的需要，将这些意见组织起来

•    标识事务

–  利用报事贴的颜色和上面的文字说明标识不同事务，让人在短时间可以区分和识别

•    分类事务

–  利用但中报事贴来描述事务的属性，然后通过重新归类和组合，把相近或者类似的事务放到一个区域

十四、利用结构化思维方式进行问题分析

•    界定问题与目标（以始为终原则，议题树）

–  现状，目标，资源，限制

–  建立问题解决和评价的标准

•    给出假设与分类（MECE原则，假设树）

–  对问题进行分解

–  问题分解时最能体现团队效率和工作成果的一个环节

•    明晰关键（20-80原则）

–  合理性检验

–  剪枝

–  聚焦

•    交叉分析（选择分析维度，形成选择方案）

–  以核心分类作为主要分析维度，综合考虑其他方面

–  构建模型

–  比较分析

十五、如何进行结构化的表达

•    表达过程中容易出现的几个问题

•    结构化表达的基本原则

•    如何进行结构化的表

十六、表达过程中容易出现的几个问题

•    目标不清

•    结构混乱

•    展示不力

十七、结构化表达的四个原则

•    自上而下

–  先从结论讲起，说明问题的原貌

•    层次清晰

–  分清楚议题的层次

–  彼此独立完全穷尽

•    结构简单

–  表达的结构越简单越好

•    重点突出

–  要把最想传递的信息突出出来

十八、如何进行结构化表达

•    在表达的开始必须有一个总起

–  说明要讲的问题，确保听众能够跟上演讲者的思路

•    从三个方面来分别阐述

–  最简单，最容易记忆的机构是“三”

–  彼此独立，完全穷尽

•    最后应该重复结论

加深读者或听众的印象

十九、结构化表达的实例

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

几个问题：

•    井盖为什么是圆的？

•    井盖为什么是方的？

井盖问题的考察目的：

•    结构化思维能力

•    观察对细节的分类

•    需要考虑的分类

–  安全性

–  方便性

–  成本

二十、结构化思维的工具举例

•    Olive对MindManager的使用

–  系统功能的层次化分解

–  其他业务系统对于olive使用的关键点

–  工作计划的制定

–  原型系统开发的步骤