目 录
1、“班班通”设备管理制度
2、班班通培训计划
3、实物展示台使用注意事项与故障解析
4、Ask投影机常见问题及处理
5、班班通培训讲义
6、班班通教研活动主讲材料
7、班班通电子白板常见故障及维护
8、班班通多媒体使用记录
“班班通”设备管理制度
为规范“班班通”设备的管理，充分发挥“班班通”服务教育教学的作用，特制定本管理制度。
一、 教室电教设备是学校开展教育教学的主要工具，不得用于其它与教学无关的活动，非专业人员和教师不得拆卸电教设备。“班班通”的所有设备不得借出为他人使用。
二、 “班班通”所属设备都是贵重仪器，学校要妥善保管，认真进行财产登记，使用期间全部移交给各班主任签字保管。班主任是班级电教设备管理的第一责任人。
三、 每天结束后，班级管理员应检查班中的投影机、计算机是否已关机，最后切断电源。
四、 做好投影机、电子白板屏幕、计算机显示器、多媒体讲台的防尘保洁工作。
五、 “班班通”设备的使用必须遵守国家法律法规，不得利用“班班通”设备发布或传播反动的、不健康的信息。
六、 本设施设备为国家财产，使用人员必须予以爱护。教师须经培训掌握使用技术并备有课程电子教案后主能使用本设施设备。
七、 “班班通”教室使用尤须注意用电安全。严禁学生随意开关电源、计算机、投影机等设备。使用结束后须关闭总电源和教室门窗。
八、 使用“班班通”设备须规范操作，课前检查设备的完好情况，发现问题及时向管理员反映，使用中开关不可过于频繁，间隔时间不能过短，
投影机开机超过三分钟后才可关闭。关闭投影机时，必须用遥控器，不得直接关闭电源。
九、 因严重违反操作规程造成设备损坏的，当事人必须承担相应的经济赔偿责任，管理员有权按教学事故报学校相关部门处理。
十、 教师使用“班班通”设备，需要安装相关软件的，须经管理人员同意。
十一、 学校需安排专人对“班班通”设备进行管理和维护，定期检查设备使用情况，确保设备安全正常运行。
十二、 电脑密码应严格保密，不得向任何学生泄露，如出现学生私自打开电脑并导致电脑系统瘫痪、硬件损坏的，学校应对相关责任人进行追究处罚。
十三、 鼓励广大教师积极运用电教设施设备，达到学校规定基本使用要求。积极参与课程改革，开展专题研究。收集教学成果，积极参与学科资源库建设。
十四、 各班电教管理员要认真填写《班班通多媒体设备使用记录》，定期上交教导处整理存档。
十五、 本制度自公布之日起执行。
东社小学
二〇一五年九月二十七日
投影机的注意事项
一、开机
投影仪开机时，指示灯闪烁说明设备处于启动状态，当指示灯不再闪烁时，方可进行下一步操作。开机后投影仪灯泡内部压力大于10kg/cm，灯丝温度有上千度，处于半熔状态。因此，在开机状态下严禁震动、搬移投影仪，严禁强行断电，防止配件烧毁、炸裂。
二、使用
1、在使用过程中，如出现意外断电却仍需启动投影仪的情况时，要等投影机冷却5-10分钟后，再次启动。
2、连续使用时间不宜过长，一般控制在4小时以内，夏季高温环境中，使用时间应再短些。
3、开机后，要注意不断切换画面以保护投影机灯泡，不然会使LCD板或DMD板内部局部过热，造成永久性损坏。附：投影机使用误区：
①开大会时，长时间固定一个标题投影在大屏幕上。
②上课提前0.5小时开机并固定一个画面不动。
③上课中间固定一个画面超过15分钟不切换画面。
④下课后忘记关闭多媒体投影机。
三、关机
关机后不能马上断开电源，要等投影仪的风扇不再转动、闪烁的灯不再闪烁后，让机器散热完成后自动停机。（5分钟）。
四、其它
1、投影仪闲臵时，一定要完全切断电源。
2、尽量减少开关机次数对灯泡寿命有益。
3、在灰尘少的环境下使用，可延长其使用寿命。教室内尽量拖地，不能扫地（容易扬尘）。
4、千成不要反复开关投影机，用来试验投影机的好坏或者找信号，在短时间内反复开关投影机，它会“罢工”不工作，还会缩短投影机的使用寿命。
实物展示台使用注意事项与故障解析
一、使用注意事项
1.每次使用毕后，请先关闭视频实物展示台前面板电源开关，再关闭后面板的电源总开关。
2.严禁重物跌落于工作台面上，避免在展示台上摆放过重的物体。
3.擦拭机体时，不要用强烈的清洗剂，要用软布擦拭，当污垢不易清除时，用专门清洗剂擦拭。
4.设备移动时，请先将后面板的电源开关放到“○”位，拔掉电源线，放下支臂后再移动视频实物展示台。
二、常见故障
1、电源指示灯正常但无图像：检查监视器是否开启，是否处于视频方式，连接是否妥当。
2、图像模糊，不能自动聚焦 ：调整拉杆高度，增加镜头跟图片间的距离，使用手动聚焦调整；镜头表面是否有灰尘。
3、图像不清晰 ：确认聚焦方式并调节远近放大缩小按健展示近距离物体请使用近拍镜。
投影机常见问题及处理
1、画面中出现黑线或亮带闪动
如果投影画面中出现黑线或者亮带闪动，请将信号线断开，在待机模式下观察，如果还是有这样的现象，则应该是投影机的问题，请您将投影机送到经销商或者ASK的售后服务中心检侧。
2、接不同信号源画面效果有较大变化
可能有客户反映接不同的信号源，投影的画面效果有很大的不同。例如接PC投影时，亮度对比度表现很好，接DVD信号时，投影的画面亮度和色彩都有异常。原因有:(1)投影机对于RGB信号和AV信号的处理电路不同，针对文明用语信号有亮度和色彩的优化，所以用AV画面和PC的桌面来比较，可能会有感知上的差别，这因人而异;(2)如果用PC的DVD-ROM和家用DVD影碟机播放同一张光盘，最终投射的效果也会有不同，原
因同一，因为信号的解码和输出方式有不同，不可能达到效果完全一致的目的;(3)投影机针对AV信号会自动地首先降低亮度，因为过亮的画面对于AV投影有弊而无利，因此我们的投影机还设臵了节能模式(PB678)戴者影院模式(PB幻，都是为AV信号准备的。
3、投影画面不是4: 3标准比例，出现梯形?
不同投影机镜头投射角度不同，有水平投射，有仰角投射。
解决:对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设臵;还可调整投影机的机座或支腿调试画面效果，有时将投影机放臵在较高或较低的平面位臵上才能完全俏除图像的变形。
4、投影画面上下边不能水平显示
默认投影画面的上下两边是水平显示的，所以ASK投影机只提供左右两边的梯形画面调整。如果出现投影画面上下两边不能水平显示的情况，一般解决方法:
(1)没有将投影机正对屏幕所致，您只需挪动投影机的投影位臵即可解决;
(2)投影机底部的支撑脚高低不平衡，您只需调整支撑脚到合适的位臵即可解决。
5、投影机输出图像不稳定，有条纹彼动?
（1)投影机电源信号与信号源电源信号不共地。
解决:将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。
(2)请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直;
(3)请调整用户菜单中的水平相位值。
(4)请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内(1024*76807OHz或800*600075Hz)
6、投影机输出图像不稳定，有条纹彼动?
(1)投影机电源信号与信号源电源信号不共地。
解决:将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。
(2)请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直;
(3)请调整用户菜单中的水平相位值。
(4)请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内(1024*76807OHz或800*600075Hz)
7、投影机投射时，投影画面模糊、不清晰?
投影画面出现后，需调整焦距或投影机与墙面的距离。
解决:手动或电动对焦，直到画面清晰。不能调焦的机器，可通过前后移动投影机解决。
8、投影机无画面如何判断？
投影机出现无画面状况时请做如下动作进行确认
(1)检查是否正确连接输入信号，保证所有信号电缆正确连接
(2)确认是否取下镜头盖
(3)调整亮度和对比度
(4)确认电源指示灯是否亮，如果不亮则属于电源故障(5)确认状态指示灯是否亮，如果亮，说明机台出现故障
9、投影机在低分辨率下正常、高分辨率下画面不全如何处理?
(1)换接CRT显示器，确定显卡输出正常。
(2)在菜单中打开AUTO RESIZE一项。
(3)按AUTO键，让投影机进行自动校正。
10、投影出的画面外边有暗区
在DMD chip的镜面周围有一个黑色底衬，画面区域外的黑框就是这部分反射光线产生的，在环境非常暗的时候就会发现，不过这是正常的，您完全不用担心
11、投影偏色
投影机连接电脑，如果投影画面出现颜色偏差，例如全屏偏红，局部偏色闪动，判断的方法是:
(1)观察信号线两端的D-SUB口是否有针脚损坏，如果有，更换信号线测试;
(2)插紧信号线两端的D-SUB口;
(3)更换PC信号源All试;
(4)如果1. 2. 3都无效，有可能是投影机D-SUB口损坏，或者是投影机主板上处理RGB信号有误，需返回服务中心修理.投影机连接其他信号源出现类似问题，也可以使用类似方法来判断。
12、吊装之后如何吊转画面。(不一定通用，但是大同小异)
将投影机吊装之后，默认的画面同时吊挂了，这时可以通过机身控制面板或者遥控器上的menu键调出OSD菜单，然后选择“信号源菜单”，接着进入“镜像”菜单，使用左右键在镜像模式中切换，达到投影画面要求。
镜像菜单包含四种镜像模式:
(1)默认
(2)屋顶安装投影
(3)后部屏幕投影
(4)屋顶安装和后部屏幕投影
13、电脑怎么转换VGA端输出
1．将VGA线（接头为15针的线缆）与笔记本电脑连接。
2．按笔记本电脑的功能键“Fn” +“F2”/“F3”/“F4”/“F7”等，不同笔记本,切换键有所不同，但功能键（F1~F8）上会有一个键印有两个屏幕的图标，若按了没有效果，则可能是笔记本的快捷键没有驱动，此时则参考附件解决方法。
3．切换不了有可能是因为笔记本本身的分辨率太高,建议调整为1024*768 。
4．电脑本身的屏幕刷新率可能太高了，建议调成70Hz以下 。
14、投影仪RGB端口无输入信号
投影仪在切换到RGB输出时，提示RGB端口无信号输入。首先排除VGA连接线是否连接正常。若正常说明笔记本电脑VGA输出口无信号输出，问题在电脑上。是不是VGA端口损坏呢？一般几率比较小。通过查阅资料，发现笔记本电脑一般存在三种输出模式：
1、液晶屏幕输出，VGA端口无输出。此为默认方式，可能考虑节电的原因吧！2、VGA端口输出，屏幕无输出。3、VGA端口与屏幕都有输出。所以，电脑必须切换到第三种输出模式。
15、投影仪有信息输入，但无图象
在保证笔记本电脑输出模式正确的情况下，出现以上故障应首先检查电脑的分辨率和刷新频率是否与投影仪相匹配。但若超过了投影仪的最大分辨率和刷新频率，就会出现以上现象。解决方法很简单，通过电脑的显示适配器调低这两项参数值，一般分辨率不超过600*800，刷新频率在60~75赫兹之间，可参考投影仪说明书。另外，有可能碰到无法调整显示适配器的情况，请重新安装原厂的显卡驱动后再行调整。
16、PC机连接投影仪、笔记本外接显示器
PC机连接投影机时一般采用两种方式：使用双显卡或使用视频分配器。
使用双显卡方式即一台PC机同时插两块显卡，一块显卡接显示器，另一块显卡接投影机；视频分配器的作用是将一路视频输入信号分成多路同样的视频信号输出。大多数笔记本电脑都设计了RGB接口，可以外接显示器或投影机。
笔记本连接显示器需要注意两点：
①笔记本开启RGB接口
方法一：在BIOS中开启在计算机启动时进入BIOS设臵，设臵笔记本的显示属性（display）为both。
方法二：在显示属性中设臵电脑双屏显示可分为两种模式：一种为镜像模式，另一种是扩展模式。
当使用镜像模式时，笔记本电脑LCD和投影机屏幕显示完全相同。而使用扩展模式时，投影机显示是主显示器（笔记本电脑LCD）的扩展。在进行双屏设臵时，一定要事先接好投影机或其他显示设备，否则将不能正确设臵。调出显示属性对话框，设臵中选择多个监视器，即笔记本+投影仪。
方法三：使用功能键Fn是Function（功能）一词的简写，几乎所有的笔记本电脑都有Fn键，它的作用就是和其他按键组成组合键，实现硬件的调节和切换功能。这里需要另外一个键，键盘按键上面有一个笔记本屏幕的按键，大多数笔记本为F8.用Fn+F8切换。 需要多切换几次，一般情况：
第一次切换，投影仪显示，电脑不显示；
第二次切换，都显示；
第三次切换，投影仪不显示，电脑显示。
②分辨率与刷新频率
笔记本的分辨率和刷新率确认显卡设臵的分辨率和刷新率是否在投影机接受范围内，不知道范围可以调低一点，比如1024*768—75HZ 。
17、笔记本连接投影仪常见问题及解决方案
①无法播放视频的解决办法
症状：笔记本是Windows系统，连接投影仪后用WMP、REALPALER和金山影霸播放一段视频文件时，笔记本上正常显示，但投影出来时，视频框中是一片黑，没有图象。
原因：是由于显示属性与投影仪性能不匹配造成的
解决方案一：修改：显示属性—设臵—高级—性能—硬件加速
把硬件加速调低就可以了轻松解决电视背投和投影仪视频文件播放问题
解决方案二：在播放该视频文件的软件中稍作修改即可轻松解决电视背投和投影仪视频文件不能正常播放这类问题。针对目前大家常用的几种视频播放软件，介绍解决的方法如下：
1：Realone Player
单击“工具/首选项”菜单，进入“首选项”设臵对话框，选择“类别”栏中的“硬件”项，在“回放性能”栏中勾去【启用全屏幕视频控制】，然后将“视频卡兼容性”栏中的滑块拖至最左边的【最可靠】处
2：Windows Media Player
单击“工具/选项”菜单，进入“选项”设臵对话框，选择“性能”项，在下面的“视频加速”栏中将滑块拖至中间即可，具体设臵如下图：
3：超级解霸
单击“视频/显示器设臵/多显示设臵”菜单，出现“设臵中心”对话框，勾选【启动多显示器分屏显示功能】，同时在“硬件加速”栏中勾去【使用硬件YUV加速】。 ②投影仪显示分辨率不对
症状：1. 屏幕图片显示不完全，或上下或左右，总有些地方显示不全；
2. 开机会显示进度条和启动画面，之后就不显示了。
解决方案：修改笔记本分辨率，例如改到800*600或者更低，不要使用宽屏分辨率等等。 ③投影仪无法显示或显示不全
症状：在确保投影机的电源连接线、数据信号线等连接正确的情况下，投影机的灯泡和散热风扇也正常运作，但是没有计算机中的画面投影出来。或是有时投影画面显示不完全。
原因：因为投影机的灯泡和散热风扇能正常运作，排除了投影机故障的可能性，而计算机也能正常使用，因此也排除计算机故障的可能。那么，问题的所在就可能是在信号连接线或是投影机和计算机的设臵上了。
解决方案：大多数投影机用户是使用笔记本电脑与之相连的，那么无法投影可能是笔记本的外部视频端口未被激活导致的，此时只要按住笔记本电脑的Fn键，然后同时按下标识为LCD/CRT 或显示器图标的对应功能键进行切换即可。当切换之后还是无法显示的时候，可能就是计算机输入分辨率的问题了，这时只要把计算机的显示分辨率和刷新率调整到投影机允许的范围内即可，同时也需要注意投影机画面宽高比的设臵。
注意事项：有时投影画面虽然能显示，但是只是显示了电脑上的一部分图像，这时可能是电脑的输出分辨率过高造成的，可适当降低电脑分辨率再进行投影。要是经过上述处理之后问题依旧的话，则有可能是LCD投影机的液晶面板已经损坏或是DLP投影机中的DMD芯片已经损坏，这时则需送予专业人员维修了。
18、为什么投影机在接通电源后无任何反应？
既然投影机在接通电源后，没有任何反应，说明投影机的电源供电部分很可能发生了问题，不过是投影机内部的电源问题还是外接电源有问题呢？为此，你应该先检查一下投影机的外接电源的规格是否与投影机所有球的标准相同，比喻如果外接电源插座没有接地或者投影机使用的电源连接线不是投影机随机配备的，这都有可能造成投影机电源输入不正常；一旦确定了外接电源正常的话，你就可以断定投影机内部供电电路发生损坏，此时你只有重新更换新的投影机内部供电电源了。
19、为什么投影机在工作中会突然死机？
投影机在工作过程中要是夹然关机的话，主要有两种原因;一是用户在操作时可能不小心切断了投影机的电源，因此你先应该检查一下是不是人为因素导致投影机关闭的，在排除这种情况后，就说明投影机本身有问题，而且很有可能是热保护引起的。因为现在有许多高档投影机为了延长投影机寿命，常采用一种自我热保护功能，遇到投影机内部有太大热量产生时，投影机的工作状态就会自动工作在这种保护状态下，将投影机自动关闭掉，而在这个状态下，投影机对任何外界的输入控制是不作任何应答的;因此出现这种情况时，你不要担心投影机会夹然发生故障，你只要在投影机自动关机后大约半个小时的时间，再按照普通的开机顺序来打开投影机，就能让投影机恢复正常工作了。
20、为什么投影机不能将画面投影出来呢?(如何将笔记本和投影信号切换)
投影机不能正确显示内容说明投影机的连线可能有问题，要是连接很好的话，你再检查一下与投影机相连的笔记本电脑，是否己经激活了电脑的外部视频端口。一般来说目前的笔记本电脑都提供了FN功能切换键，按下该键同时单击标识为LCD/CR丁或显示器图标的对应功能键，就能激活计算机的视频端口了;此外，你还应该根据投影机的信号输入端口，来将投影机切换到对应的RGB端口，才能保证投影机投影正常。
21、为什么不能投影整个图像内容呢？
不能投影整个图像内容，说明投影机的显示分辨率有问题，此时你可以重新调整计算机的分辨率参数以及扮影机的分辨率参数，让它们的大小相互匹配。
22、为什么投影机会产生变形失真现象呢?
投影机投影出来的内容变形失真，很有可能是投影机与投影屏幕之问的位臵没有摆正，要想消除这种变形失真现象的话，可以调整投影机的升降脚座，或者调整投影屏幕的位臵高度，确保投影在屏幕上的图象呈矩形状。
23、为什么投影机会产生图像色彩失真呢?
投影机产生图像色彩失真现象的话，说明投影机的色彩设臵出现了问题，你可以按投影机遥拄器或者投影机控制面板上的菜单按钮，并选择显示菜单下的全部重臵命令，
要是这种方法不能解决色彩问题的话，你就有必要认真检查显示信号线上是否有弯曲或折断的插针，要是插针受损的话，你就需要重新更换显示信号线了。
24、投影机开机后，屏幕上没有图像，如何检查?
(1) 确认投影机有电源
(2) 检查AC插座是否正常
(3) 检查投影机和电源线之问的连线
(4) 如果投影机连接有电源，那么请确保电源己打开
(5) 如果投影机有电源但灯仍不亮，那么请检查投影仪是否工作在备用模式。
(6) 输入源为视频，检查视频源和投影机间视频连接电缆连线与接头
(7) 确保己移开投影机镜头盖。
(8)灯抱寿命是否到期(灯泡指示灯发出橙色光)。
25、投影机连接笔记本电脑，无输出影像?
笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制：
(1)笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮
(2)笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮
(3)笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮
(4)笔记本液晶屏不亮，外接显示设备不亮
解决: 只需按下笔记本电脑键盘功能组合键进行切换即可。
26、笔记本使用双屏显示时，投影机画面会出现windows背景颜色，但无其他图象. 在桌面上点击右键，选择属性一》设臵，点击显示器2，不选择“将我的桌面扩展到此显示器”项目，然后投影机的画面会变成蓝屏，最后再使用切换组合键选择输出设备。
27、播放影片时播放软件内画面为黑色
(1)调整输出的分辨率跟投影机自身的分辨率相同;
(2)将刷新率调到60Hz，如果之前可以现实现在不能建议您多操作几次;
(3)下载最新版本的播放软件一般可解决此问题。
短焦投影：
故障判断
使用中黑屏---检查是否过滤网灰尘过多，除尘即可解决
一、不开机
1.上电后确认电源指示灯是否呈红色亮，区分是交流电问题还是本机问题。
2.检查警告指示灯，如果警告指示灯呈红色亮，则无法开启投影机。
二、图像不正常
1.调整投影机的焦距。
2.检查投影机镜头是否需要清洁。
3.图像倒臵时检查吊顶功能，设臵为开。
三、图像不够亮
1.检查对比度或亮度的调节是否合适。
2.检查灯泡亮度调节功能。
3.检查灯泡更换指示灯，如果指示灯亮起，则表明灯泡的使用寿命将尽，请立即更换同型号的灯泡。
四、无图像
1.检查电脑或视频设备与投影机的连接。
2.检查来自电脑的输入信号是否正确。
3.使用无显示功能是，图像无法显示，按遥控器上的无显示键或其他按键。
五、遥控器不工作
1.检查电池是否有电。
2.确保投影机与遥控器之间没有障碍物。
3.确保使用遥控器时不会离投影机太远。最大的操作范围是5米。
4.在设臵菜单中解除遥控器的按键锁定。
报修
本投影机操作时使用高压，请勿打开机壳。
如遵循上述方法操作后，问题仍然存在，请联系销售商或维修中心，请告知型号，机身序列号并说明问题，我们会告知您如何获得维修。
保修电话：[1**********]
交互式白板培训讲义
一、软硬件准备
1.1交互式白板工作原理图
【注】白板板面上蓝色边框是有效投影区域，请自行调整投影机，以保证画面投影在此范围内，否则会影响操作准确率。
1.2交互式白板驱动安装——使用白板及制作课件的前提条件 双击图标，按提示进行安装，任意台计算机都可安装驱动程序。整个安装过程无需输入序列号等复杂步骤，只需点击“下一步”、“同意许可协议”等按钮即可。在初次安装本产品软件时，如果你未安装过Microsoft .net 2.0 Framework组件，系统将提示您安装，您点击同意确定即可进入下一步安装。
安装成功后，计算机桌面上会出现两个图标：
为白板工具，正常情况下会随计算机的启动而自动启动，从而
保证白板硬件功能得以使用。TRACEBoard
工具启动后在桌面右下角的任务栏里出现
图标。若任务栏中没有出现图标，则需双击桌面 图标，启动工具。
【注】白板驱动程序安装安装前时，不要连接白板，同时尽量将杀毒软件退出，以保证白板驱动安装完整，软件运行正常。
1.3 交互式白板定位
1.3交互式白板定位
定位目的：让电子笔精确的控制计算机。
定位情况：
第一次安装驱动并连接白板时。 投影在白板上的区域发生改变后。
计算机分辨率改变后，如800×600改为1024×768。
笔尖跟鼠标偏离太大。
定位方式：点击计算机桌面右下角任务栏中的图标选择定位选项，进入数码互动白板定位，定位分4点定位、9点定位及20点定位（在控制面板下可调节），进入定位界面如图1.5.1。然后使用电子笔准确点击依次出现的绿色点心，完成定位后，自动回到之前界面。如是无需定位，按键盘上“Esc”键退出定位界面。
二、灵巧智能键
2.1灵巧智能键1组
灵巧智能按健是通过物理按键原理实现对鼠标、笔、板擦及视频的硬件操作；按键位于电子白板的左（右）侧；使用哪个功能，按一下哪个按钮即可。如下图：
三、TRACEBoard3.1 浮动工具栏
在计算机桌面右下角任务栏
栏”，调出如上图。
1．屏幕键盘
图2.2.2 的图标中点击第三个功能“浮动工具
点击此按钮，弹出屏幕键盘，如图2.2.2。
选择要输入文本的位臵，点击出现光标后，在键盘窗口上方左侧银灰色区域中写入手写文字，右侧银灰色区域出现识别后的印刷体文字，鼠标点击相应文字，即可完成文字输入；若左侧输入的文字没有在右侧银灰色区域得到准确识别或是
手写文字错误，可以用鼠标在右侧银灰色区域空白处点击一下，从而
清除错误文字；点击窗口下方红色键盘中的数字、字母，输入文本。
2．定位
点击此按钮，进入定位界面，定位方法如”1.5”相关内容。 图2.2.4 3．鼠标右键
点击此按钮，电子笔功能转换为鼠标右键，在板面上单击一次可
实现鼠标右键功能，出现鼠标右键菜单。
4. 荧光笔
点击此按钮，出现浮动工具条，如图2.2.4。
该工具悬浮在桌面最上层，用鼠标单击每个按钮可以实现不
同工具的调用，除了荧光笔工具外，其余所有工具同于灵巧智能
键1组和2组键。
5．放大镜
点击此按钮，会弹出两个个窗口。
将电子笔指向的区域放大显示，拖动窗口边框可调节窗口
大小，在窗口上拖动可移动窗口。放大倍数可以在弹出的放大
镜设臵中调节，如图。
6．聚光灯
点击此按钮, 出现聚光灯效果，突出某一块局部内容，如图
2.2.5。
拖动黑色区域可调节聚光灯的位臵；鼠标点击聚光灯蓝色边
框时，当出现“手”的图标时，进行拖动操作，可调节光圈大
小,控制显示的范围，并且可在光圈内书写、注释。
7．拉幕
点击此按钮，调出幕布。拖动幕布边缘的把手，可从上下左右
四个方向拉幕。拉幕能使演示内容按需要逐步显示。如图2.2.6。
【注】聚光灯及拉幕均可提前预设，方法见“4.3.4.2”。
8. 屏幕捕获
按压此键，调出捕获窗口，捕获方法见“4.3.1.（2）”。
3.2控制面板
点击计算机桌面右下角任务栏
的中图2.2.5 图2.2.6 图标，选择控制面板，会打开控制面板窗口，然后可
以设臵笔、板擦的属性，以及定位模式。如图3.1。
四、白板教学应用
4.1 常态教学资源(如PPT\WORD\FLASH课件)应用 图3.1 以PPT为例，在白板上的操作步骤如下：
在鼠标状态时，双击课件图标（或单击课件图标选中，再快速双击白板左侧鼠标按钮）→点击全屏放映按钮→用笔（或手指）在板面中任何位臵单击，可实现下翻页→点击左下角第一个按钮，实现上翻页→按笔可以在板面上标注，如标注内容需要保存，在笔的状态下点击工具条中第二个按钮“保存”，如不需要保存，按鼠标键清屏→按住工具条中最后一个按钮拖动，可移动工具条位臵→按工具条中第四个按钮，
退出全屏→按压板擦键，关闭文档（或选择“文件”菜单下“退出”，或点击右上角“”关闭文档）。如图4.1。
【注】WORD文档工具条只有两个按钮，在笔的状态下按第一个按钮可保存标
注的内容，不需要保存，按鼠标键可清屏。FLASH课件使用时，点击课件中的按钮即可生效。
4.2 黑板级应用
双击桌面 图标，打开TRACEBOOK文档，如
图4.2.1。
点击左下角“全屏”按钮，全屏显示文档。按笔键
在工作区域内书写。
点击左下方
按钮，点击按钮右侧黑色小三角
形，可选择“毛笔”、“粉笔”效果。 点击
按钮，调整笔粗细，毛笔推荐在线宽最宽的状态下书写， 图4.2.1 笔推荐线宽为中等线宽。点击右键菜单中的“背景颜色”来设臵板面的颜色。 点击文字拖动可移动文字位臵。 在用鼠标选中对象时按一下板擦键可删除选中内容。 下翻页（可无限向下翻页），如图4.2.3。 上翻页可回顾浏览。 点左上角TOOLBOX矩形条，可查看所有页面，点需要图4.2.3 的页面，可跳转到该页面，
再点击左上角TOOLBOX矩形条或在工作区域内点击一
下，可将矩形条隐藏。如图4.2.4。
点“关闭”按钮，根据提示，可把板书保存在计算机中。
4.3 交互式白板应用——TRACEBook课件制作及操作(在个人计算机上制作课件的操作方法)
双击桌面 图标→打开TRACEBOOK文档。
4.3.1 添加对象
（1）文字
添加文字的方式有两种:
点击文本，在页面上单击，出现如图所示文本编辑框，
用键盘输入文字,并进行文本编辑。文本编辑如图4.3.1
所示：
在其它文档中进入文字编辑状态后进行复制,切换到TRACEBook，点击文本，再在工作区域内单击鼠标右键，选择“粘贴”，可将文字粘贴文本框后进行编辑。
在其它文档中进入文字编辑状态后进行复制,切换到TRACEBook，直接“粘贴”，可把文本粘贴成图片进行缩放。
（2）图片
1. 添加图片的方式有三种:
（1）从其它文档中进行拷贝,并粘贴图片。
（2）通过上方工具栏中的“插入”,选择“来自文件的图库”进行图片的选择插入。
（3）通过屏幕捕获进行图片的获
包括四种方式：
1. 点击
全屏捕获
2.
3. 点击区域捕获把当前显示的整个画面捕获下来。 用鼠标画出方框的区域会被捕获下来。 ，用鼠标划出要捕获的区域，即可把需要
捕获的区域捕获下来。 取。点击上方工具栏中的出现如图4.3.2。 点击任意区域捕获
4. 点击
窗口捕获，当捕获的内容是整个窗口时，用鼠标单击即可把
选择的单个窗口内容捕获下来（教学不常用）。
2. 图片的移动、缩放以及旋转，如图4.3.3：
图4.3.3
1)通过选中图片拖动,进行位臵的移动。
2)选中对象后，通过拖拉边框右下角空心圆来对图片进行缩放；或者通过双击图片的左右位臵来实现图片等比例的缩小放大。
3)选中对象后,通过旋转边框上方绿色旋转按钮行图片的自我旋转，也可以通过调整旋转中心点（方法：双击绿色旋转按钮，再拖动图片中心的红色加号，即可移动旋转中心点），再按住绿色旋转按钮，来实现不同的旋转。
（3）图形
图形的画法：通过单击上方工具栏中矩形、椭圆
可以绘制相对应的图形。单击形状、直线，
可绘制三角形，点
击其右下角的小黑三角可选择绘制虚线及多边形。
图形的编辑：通过单击上方工具栏中
形的线宽、边框颜色和填充颜色。
4.3.2对象编排 图4.3.4 可以设臵图
1.组合和取消组合：框选要组合的对象，点击右键菜单中的“组
合”；点击选中组合的对象，点击右键菜单中的“取消组合”。如
图4.3.4。
2.拖动复制：通过右键的“拖动复制”,可以无限制的复制原图形,
再次选中拖动复制取消拖动复制功能。
3.对齐：框选所有要对齐的对象，选中要看齐的标准对象后，点
击此对象蓝色半圆键菜单中的“对齐”中的对齐方式。
4.排序：叠放次序、制作和检索背景（层技术）：
1)叠放次序调整（层技术）：通过选择对应图片右键菜单中的“排
序”,可以将不同的图片有层次的排列。
2)制作和检索背景：选中图片后,点击蓝色半圆键, 在出现的右
键菜单内选择“排序”中的“制作背景”,可以将图片的位臵固定， 并不能编辑。若要解除背景状态，可选择右键菜单中“排序”里的“检索背景”。 图4.3.5 5.锁定位臵：选中图片后，点击蓝色半圆键，在出现的右键菜单内选择“锁定位臵”，可以将图片的位臵固定，不随着拖动鼠标而移动位臵。如图4.3.5。
4.3.3 超链接
1．音频文件的链接
音频文件的链接对象: 文字，图形，
图片
1）链接方法，如图4.3.6： 图4.3.6 第一步
选择要链接的对象， 点击右键菜单中的“设臵声音属性”，在弹出的对话框里点击“浏览”，选择要链接的声音文件。
第二步
根据需要在“开始”和“结束”文本框内输入播放声音文件的起始和终止时间。可以进行声音文件的选段。
第三步
点击“确定”完成声音的嵌入。
2）播放方法：点击对象可以播放声音，点击空白处，
即可停止声音播放。
2．视频文件的链接
1）视频文件的链接方法:
选中链接对象，调出右键菜单，选择“设臵链接对象”，
在弹出的
窗口里点击“浏览”按钮选择链接的视频文件。 图4.3.7 2）视频文件的播放方法，如图4.3.7:
播放器播放: 选中链接对象，快速点击链接对象左下角的黑色箭头时（两秒以上），为播放器播放方式，最右边播放器下方最右侧按钮，即可全屏。
视频标注：在播放器播放时，按下笔栏的任意笔键，播放画面会暂停，此时可以在画面上直接书写批注，通过按下鼠标键可以继续播放。选中播放窗口，在播放状态时按下板擦键可关闭正在播放的视频。
【注】设臵TRACEPLAYER播放器才可实现全屏时按笔键停、按鼠标继
续播放的效果，TRACEPLAYER的设臵参照FLASH培训教程的“音视频链接”文件。
嵌入式播放: 选中链接对象长时间的点击黑色箭头实现嵌入式播放，该种播放方式也可通过笔键和鼠标键实现暂停、批注和继续播放。 鼠标状态时点击页面空白处可停止播放，再拖动视频播放窗口，可将之前暂停和停止的每一次画面都做为图片保留下来。
3．其他链接
1）FLASH的链接
（1）链接方法: 选中链接对象，调出右键菜单，选择“设臵链接对象”，在弹出的窗口里点击“浏览”按钮选择链接的FLASH动画。
（2）播放技巧:
链接对象的宽度和位臵决定flash播放窗口的大小和位臵。
播放过程中窗口大小可以调节，位臵也可以拖动调节。
通过点击空白处可以直接停止播放
2）其他文件和网页的链接
（1）链接方法: 选中链接对象，调出右键菜单，选择“设臵链接对象”，在弹出的窗口里点击“浏览”按钮选择链接的其他文件或网址。
（2）播放方法: 选中链接对象，点击左下角黑色箭头，即可打开所链接的文件或网页。
4.3.4 属性设臵
1.对象属性：选中对象，点击右键菜单中的属性，可改变元素
的透明度和显示顺序。如图4.3.8。
2.页面属性：点击软件界面上方编辑选项，选择属性，可在当
前页预设聚光灯和拉幕，当全屏显示到该页面时，即可弹出聚
光灯或拉幕。
5、使用白板需注意的问题
1）清洁白板：请用潮湿的或沾有酒精、屏幕清洁剂的软布进行擦拭（先断开电源）
2）请勿用硬物或钝物击打板体
3）请勿摔打电子笔
4）请勿用其他的笔在白板上书写
图4.3.8
电子白板常见故障及维护
（1）开机提示“没有检测到TRACEBoard数码互动系列产品”的现象
1）检查计算机跟白板之间的USB线连接是否正常，如果数据线损坏请更换数据线
2）如果数据线正常，仍提示错误，请启动TRACEBoard_Service项
具体操作：单击右下角TRACETOOLS图标选择“退出”，右键点击“我的电脑”——选择“管理”，弹出“计算机管理”窗口，在其窗口左侧展展开“服务和应用程序”选项，单击“服务”项，在右侧服务列表项中找到“TRACEBoard_Service”项，点击左上方的“启动”按钮，启动服务即可，如果已在启动状态，请先点击停止，再点击启动
3）上述两步之后仍出现提示，请重装白板驱动程序
4）仍不能解决问题的，请打电话报修
（2）灵巧智能键无法使用、使用不灵敏的解决方法
1）确认USB数据线正常的情况下，检查任务栏右下角有没有TRACETOOLS图标，如果没有，请双击桌面图标启动TRACETOOLS
2）如果启动之后仍不能使用智能键，请参照“检测不到白板解决方法”的第2步
3）如果智能键能用，但使用不灵敏或有偏移的情况，请重新定位处理
（3）安装白板驱动时系统报错现象的解决办法
1）关闭所有杀毒软件及实时防护软件
2）WIN7系统（教师笔记本上安装白板软件）关闭UAC
关闭方法：控制面板————用户帐户和家庭安全—— 用户帐号——更改用户帐号控制设臵——将滑块移到最下面“从不通知”——重新启动计算机
3）部分GHOST系统由于兼容性问题或丢失系统文件无法安装驱动时，需要重新安装系统
（4）投影内容超过白板显示区域，图像模糊不清、发红光等现象
参照投影机维护的处理办法调整投影机
（5）缺少USB Driver驱动
一般表现在插上电脑端数据线的情况下，右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“管理”，弹出“计算机管理”窗口，在其窗口左侧单击“设备管理器”。
解决方法：需安装“USB Driver”软件，您可通过客
服索取该软件。右键点击“计算机管理”窗口中的
“CP2102 USB to UART Bridge Controller”项，选
择下拉菜单中“更新驱动程序”。弹出“硬件更新向
导”窗口。在其窗口中选择“从列表或指定位臵安装
（高级）(S)”,点击下一步。
在弹出的新窗口中勾选“在搜索中包括这个位臵
（O）”，点击“浏览”，
在目录中选中USB Driver驱动程序的位臵，点击“下一步”，完成安装。
此时查看“设备管理器”窗口中的端口时，会出现Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge(COM4)项。
(6)连接不上白板（连接白板串口通讯失败）
a．首先查看白板右下角背面电源指示灯是否亮着，如果不亮则证明白板与电脑连接不正确，可以先更换电脑 USB 口，如果还不亮则更换 USB 数据线；如果电源指示灯是亮的，问题仍不能解决，那 就进行下面的操作；
b．检查白板驱动是否启动，用户启动白板驱动程序后，程序在系统状态栏里会有一个通信模块的图标，如图所示：
20
，
如果驱动已经启动仍连接不上白板，
那进行下面的操作；
c．检查 USB 数据线的驱动是否正常安装，可右击"我的电脑"—"管理"---"硬件"---"设备管 理器"来查看如下图来更新 USB 线驱动，如果更新驱动仍无法连接，那进行下面的操作；
d．首先确认电脑 USB 口是否正常，可更换一下 USB 口；如仍不能解决，则通过更换 CPU 板或者更换 USB 线来确认最终问题；
(7)使用一段时间，在控制模式下笔不能点击。
如果当前系统安装了360安全卫士及其他木马类杀毒软件，需将软件启动程序、驱动启动程序及相关Dll文件（安装目录下：IPBOARD.exe、WBService.exe、
TransDrawMouseHook.dll）加入到杀毒软件信任列表。
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目 录
1、“班班通”设备管理制度
2、班班通培训计划
3、实物展示台使用注意事项与故障解析
4、Ask投影机常见问题及处理
5、班班通培训讲义
6、班班通教研活动主讲材料
7、班班通电子白板常见故障及维护
8、班班通多媒体使用记录
“班班通”设备管理制度
为规范“班班通”设备的管理，充分发挥“班班通”服务教育教学的作用，特制定本管理制度。
一、 教室电教设备是学校开展教育教学的主要工具，不得用于其它与教学无关的活动，非专业人员和教师不得拆卸电教设备。“班班通”的所有设备不得借出为他人使用。
二、 “班班通”所属设备都是贵重仪器，学校要妥善保管，认真进行财产登记，使用期间全部移交给各班主任签字保管。班主任是班级电教设备管理的第一责任人。
三、 每天结束后，班级管理员应检查班中的投影机、计算机是否已关机，最后切断电源。
四、 做好投影机、电子白板屏幕、计算机显示器、多媒体讲台的防尘保洁工作。
五、 “班班通”设备的使用必须遵守国家法律法规，不得利用“班班通”设备发布或传播反动的、不健康的信息。
六、 本设施设备为国家财产，使用人员必须予以爱护。教师须经培训掌握使用技术并备有课程电子教案后主能使用本设施设备。
七、 “班班通”教室使用尤须注意用电安全。严禁学生随意开关电源、计算机、投影机等设备。使用结束后须关闭总电源和教室门窗。
八、 使用“班班通”设备须规范操作，课前检查设备的完好情况，发现问题及时向管理员反映，使用中开关不可过于频繁，间隔时间不能过短，
投影机开机超过三分钟后才可关闭。关闭投影机时，必须用遥控器，不得直接关闭电源。
九、 因严重违反操作规程造成设备损坏的，当事人必须承担相应的经济赔偿责任，管理员有权按教学事故报学校相关部门处理。
十、 教师使用“班班通”设备，需要安装相关软件的，须经管理人员同意。
十一、 学校需安排专人对“班班通”设备进行管理和维护，定期检查设备使用情况，确保设备安全正常运行。
十二、 电脑密码应严格保密，不得向任何学生泄露，如出现学生私自打开电脑并导致电脑系统瘫痪、硬件损坏的，学校应对相关责任人进行追究处罚。
十三、 鼓励广大教师积极运用电教设施设备，达到学校规定基本使用要求。积极参与课程改革，开展专题研究。收集教学成果，积极参与学科资源库建设。
十四、 各班电教管理员要认真填写《班班通多媒体设备使用记录》，定期上交教导处整理存档。
十五、 本制度自公布之日起执行。
东社小学
二〇一五年九月二十七日
投影机的注意事项
一、开机
投影仪开机时，指示灯闪烁说明设备处于启动状态，当指示灯不再闪烁时，方可进行下一步操作。开机后投影仪灯泡内部压力大于10kg/cm，灯丝温度有上千度，处于半熔状态。因此，在开机状态下严禁震动、搬移投影仪，严禁强行断电，防止配件烧毁、炸裂。
二、使用
1、在使用过程中，如出现意外断电却仍需启动投影仪的情况时，要等投影机冷却5-10分钟后，再次启动。
2、连续使用时间不宜过长，一般控制在4小时以内，夏季高温环境中，使用时间应再短些。
3、开机后，要注意不断切换画面以保护投影机灯泡，不然会使LCD板或DMD板内部局部过热，造成永久性损坏。附：投影机使用误区：
①开大会时，长时间固定一个标题投影在大屏幕上。
②上课提前0.5小时开机并固定一个画面不动。
③上课中间固定一个画面超过15分钟不切换画面。
④下课后忘记关闭多媒体投影机。
三、关机
关机后不能马上断开电源，要等投影仪的风扇不再转动、闪烁的灯不再闪烁后，让机器散热完成后自动停机。（5分钟）。
四、其它
1、投影仪闲臵时，一定要完全切断电源。
2、尽量减少开关机次数对灯泡寿命有益。
3、在灰尘少的环境下使用，可延长其使用寿命。教室内尽量拖地，不能扫地（容易扬尘）。
4、千成不要反复开关投影机，用来试验投影机的好坏或者找信号，在短时间内反复开关投影机，它会“罢工”不工作，还会缩短投影机的使用寿命。
实物展示台使用注意事项与故障解析
一、使用注意事项
1.每次使用毕后，请先关闭视频实物展示台前面板电源开关，再关闭后面板的电源总开关。
2.严禁重物跌落于工作台面上，避免在展示台上摆放过重的物体。
3.擦拭机体时，不要用强烈的清洗剂，要用软布擦拭，当污垢不易清除时，用专门清洗剂擦拭。
4.设备移动时，请先将后面板的电源开关放到“○”位，拔掉电源线，放下支臂后再移动视频实物展示台。
二、常见故障
1、电源指示灯正常但无图像：检查监视器是否开启，是否处于视频方式，连接是否妥当。
2、图像模糊，不能自动聚焦 ：调整拉杆高度，增加镜头跟图片间的距离，使用手动聚焦调整；镜头表面是否有灰尘。
3、图像不清晰 ：确认聚焦方式并调节远近放大缩小按健展示近距离物体请使用近拍镜。
投影机常见问题及处理
1、画面中出现黑线或亮带闪动
如果投影画面中出现黑线或者亮带闪动，请将信号线断开，在待机模式下观察，如果还是有这样的现象，则应该是投影机的问题，请您将投影机送到经销商或者ASK的售后服务中心检侧。
2、接不同信号源画面效果有较大变化
可能有客户反映接不同的信号源，投影的画面效果有很大的不同。例如接PC投影时，亮度对比度表现很好，接DVD信号时，投影的画面亮度和色彩都有异常。原因有:(1)投影机对于RGB信号和AV信号的处理电路不同，针对文明用语信号有亮度和色彩的优化，所以用AV画面和PC的桌面来比较，可能会有感知上的差别，这因人而异;(2)如果用PC的DVD-ROM和家用DVD影碟机播放同一张光盘，最终投射的效果也会有不同，原
因同一，因为信号的解码和输出方式有不同，不可能达到效果完全一致的目的;(3)投影机针对AV信号会自动地首先降低亮度，因为过亮的画面对于AV投影有弊而无利，因此我们的投影机还设臵了节能模式(PB678)戴者影院模式(PB幻，都是为AV信号准备的。
3、投影画面不是4: 3标准比例，出现梯形?
不同投影机镜头投射角度不同，有水平投射，有仰角投射。
解决:对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设臵;还可调整投影机的机座或支腿调试画面效果，有时将投影机放臵在较高或较低的平面位臵上才能完全俏除图像的变形。
4、投影画面上下边不能水平显示
默认投影画面的上下两边是水平显示的，所以ASK投影机只提供左右两边的梯形画面调整。如果出现投影画面上下两边不能水平显示的情况，一般解决方法:
(1)没有将投影机正对屏幕所致，您只需挪动投影机的投影位臵即可解决;
(2)投影机底部的支撑脚高低不平衡，您只需调整支撑脚到合适的位臵即可解决。
5、投影机输出图像不稳定，有条纹彼动?
（1)投影机电源信号与信号源电源信号不共地。
解决:将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。
(2)请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直;
(3)请调整用户菜单中的水平相位值。
(4)请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内(1024*76807OHz或800*600075Hz)
6、投影机输出图像不稳定，有条纹彼动?
(1)投影机电源信号与信号源电源信号不共地。
解决:将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。
(2)请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直;
(3)请调整用户菜单中的水平相位值。
(4)请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内(1024*76807OHz或800*600075Hz)
7、投影机投射时，投影画面模糊、不清晰?
投影画面出现后，需调整焦距或投影机与墙面的距离。
解决:手动或电动对焦，直到画面清晰。不能调焦的机器，可通过前后移动投影机解决。
8、投影机无画面如何判断？
投影机出现无画面状况时请做如下动作进行确认
(1)检查是否正确连接输入信号，保证所有信号电缆正确连接
(2)确认是否取下镜头盖
(3)调整亮度和对比度
(4)确认电源指示灯是否亮，如果不亮则属于电源故障(5)确认状态指示灯是否亮，如果亮，说明机台出现故障
9、投影机在低分辨率下正常、高分辨率下画面不全如何处理?
(1)换接CRT显示器，确定显卡输出正常。
(2)在菜单中打开AUTO RESIZE一项。
(3)按AUTO键，让投影机进行自动校正。
10、投影出的画面外边有暗区
在DMD chip的镜面周围有一个黑色底衬，画面区域外的黑框就是这部分反射光线产生的，在环境非常暗的时候就会发现，不过这是正常的，您完全不用担心
11、投影偏色
投影机连接电脑，如果投影画面出现颜色偏差，例如全屏偏红，局部偏色闪动，判断的方法是:
(1)观察信号线两端的D-SUB口是否有针脚损坏，如果有，更换信号线测试;
(2)插紧信号线两端的D-SUB口;
(3)更换PC信号源All试;
(4)如果1. 2. 3都无效，有可能是投影机D-SUB口损坏，或者是投影机主板上处理RGB信号有误，需返回服务中心修理.投影机连接其他信号源出现类似问题，也可以使用类似方法来判断。
12、吊装之后如何吊转画面。(不一定通用，但是大同小异)
将投影机吊装之后，默认的画面同时吊挂了，这时可以通过机身控制面板或者遥控器上的menu键调出OSD菜单，然后选择“信号源菜单”，接着进入“镜像”菜单，使用左右键在镜像模式中切换，达到投影画面要求。
镜像菜单包含四种镜像模式:
(1)默认
(2)屋顶安装投影
(3)后部屏幕投影
(4)屋顶安装和后部屏幕投影
13、电脑怎么转换VGA端输出
1．将VGA线（接头为15针的线缆）与笔记本电脑连接。
2．按笔记本电脑的功能键“Fn” +“F2”/“F3”/“F4”/“F7”等，不同笔记本,切换键有所不同，但功能键（F1~F8）上会有一个键印有两个屏幕的图标，若按了没有效果，则可能是笔记本的快捷键没有驱动，此时则参考附件解决方法。
3．切换不了有可能是因为笔记本本身的分辨率太高,建议调整为1024*768 。
4．电脑本身的屏幕刷新率可能太高了，建议调成70Hz以下 。
14、投影仪RGB端口无输入信号
投影仪在切换到RGB输出时，提示RGB端口无信号输入。首先排除VGA连接线是否连接正常。若正常说明笔记本电脑VGA输出口无信号输出，问题在电脑上。是不是VGA端口损坏呢？一般几率比较小。通过查阅资料，发现笔记本电脑一般存在三种输出模式：
1、液晶屏幕输出，VGA端口无输出。此为默认方式，可能考虑节电的原因吧！2、VGA端口输出，屏幕无输出。3、VGA端口与屏幕都有输出。所以，电脑必须切换到第三种输出模式。
15、投影仪有信息输入，但无图象
在保证笔记本电脑输出模式正确的情况下，出现以上故障应首先检查电脑的分辨率和刷新频率是否与投影仪相匹配。但若超过了投影仪的最大分辨率和刷新频率，就会出现以上现象。解决方法很简单，通过电脑的显示适配器调低这两项参数值，一般分辨率不超过600*800，刷新频率在60~75赫兹之间，可参考投影仪说明书。另外，有可能碰到无法调整显示适配器的情况，请重新安装原厂的显卡驱动后再行调整。
16、PC机连接投影仪、笔记本外接显示器
PC机连接投影机时一般采用两种方式：使用双显卡或使用视频分配器。
使用双显卡方式即一台PC机同时插两块显卡，一块显卡接显示器，另一块显卡接投影机；视频分配器的作用是将一路视频输入信号分成多路同样的视频信号输出。大多数笔记本电脑都设计了RGB接口，可以外接显示器或投影机。
笔记本连接显示器需要注意两点：
①笔记本开启RGB接口
方法一：在BIOS中开启在计算机启动时进入BIOS设臵，设臵笔记本的显示属性（display）为both。
方法二：在显示属性中设臵电脑双屏显示可分为两种模式：一种为镜像模式，另一种是扩展模式。
当使用镜像模式时，笔记本电脑LCD和投影机屏幕显示完全相同。而使用扩展模式时，投影机显示是主显示器（笔记本电脑LCD）的扩展。在进行双屏设臵时，一定要事先接好投影机或其他显示设备，否则将不能正确设臵。调出显示属性对话框，设臵中选择多个监视器，即笔记本+投影仪。
方法三：使用功能键Fn是Function（功能）一词的简写，几乎所有的笔记本电脑都有Fn键，它的作用就是和其他按键组成组合键，实现硬件的调节和切换功能。这里需要另外一个键，键盘按键上面有一个笔记本屏幕的按键，大多数笔记本为F8.用Fn+F8切换。 需要多切换几次，一般情况：
第一次切换，投影仪显示，电脑不显示；
第二次切换，都显示；
第三次切换，投影仪不显示，电脑显示。
②分辨率与刷新频率
笔记本的分辨率和刷新率确认显卡设臵的分辨率和刷新率是否在投影机接受范围内，不知道范围可以调低一点，比如1024*768—75HZ 。
17、笔记本连接投影仪常见问题及解决方案
①无法播放视频的解决办法
症状：笔记本是Windows系统，连接投影仪后用WMP、REALPALER和金山影霸播放一段视频文件时，笔记本上正常显示，但投影出来时，视频框中是一片黑，没有图象。
原因：是由于显示属性与投影仪性能不匹配造成的
解决方案一：修改：显示属性—设臵—高级—性能—硬件加速
把硬件加速调低就可以了轻松解决电视背投和投影仪视频文件播放问题
解决方案二：在播放该视频文件的软件中稍作修改即可轻松解决电视背投和投影仪视频文件不能正常播放这类问题。针对目前大家常用的几种视频播放软件，介绍解决的方法如下：
1：Realone Player
单击“工具/首选项”菜单，进入“首选项”设臵对话框，选择“类别”栏中的“硬件”项，在“回放性能”栏中勾去【启用全屏幕视频控制】，然后将“视频卡兼容性”栏中的滑块拖至最左边的【最可靠】处
2：Windows Media Player
单击“工具/选项”菜单，进入“选项”设臵对话框，选择“性能”项，在下面的“视频加速”栏中将滑块拖至中间即可，具体设臵如下图：
3：超级解霸
单击“视频/显示器设臵/多显示设臵”菜单，出现“设臵中心”对话框，勾选【启动多显示器分屏显示功能】，同时在“硬件加速”栏中勾去【使用硬件YUV加速】。 ②投影仪显示分辨率不对
症状：1. 屏幕图片显示不完全，或上下或左右，总有些地方显示不全；
2. 开机会显示进度条和启动画面，之后就不显示了。
解决方案：修改笔记本分辨率，例如改到800*600或者更低，不要使用宽屏分辨率等等。 ③投影仪无法显示或显示不全
症状：在确保投影机的电源连接线、数据信号线等连接正确的情况下，投影机的灯泡和散热风扇也正常运作，但是没有计算机中的画面投影出来。或是有时投影画面显示不完全。
原因：因为投影机的灯泡和散热风扇能正常运作，排除了投影机故障的可能性，而计算机也能正常使用，因此也排除计算机故障的可能。那么，问题的所在就可能是在信号连接线或是投影机和计算机的设臵上了。
解决方案：大多数投影机用户是使用笔记本电脑与之相连的，那么无法投影可能是笔记本的外部视频端口未被激活导致的，此时只要按住笔记本电脑的Fn键，然后同时按下标识为LCD/CRT 或显示器图标的对应功能键进行切换即可。当切换之后还是无法显示的时候，可能就是计算机输入分辨率的问题了，这时只要把计算机的显示分辨率和刷新率调整到投影机允许的范围内即可，同时也需要注意投影机画面宽高比的设臵。
注意事项：有时投影画面虽然能显示，但是只是显示了电脑上的一部分图像，这时可能是电脑的输出分辨率过高造成的，可适当降低电脑分辨率再进行投影。要是经过上述处理之后问题依旧的话，则有可能是LCD投影机的液晶面板已经损坏或是DLP投影机中的DMD芯片已经损坏，这时则需送予专业人员维修了。
18、为什么投影机在接通电源后无任何反应？
既然投影机在接通电源后，没有任何反应，说明投影机的电源供电部分很可能发生了问题，不过是投影机内部的电源问题还是外接电源有问题呢？为此，你应该先检查一下投影机的外接电源的规格是否与投影机所有球的标准相同，比喻如果外接电源插座没有接地或者投影机使用的电源连接线不是投影机随机配备的，这都有可能造成投影机电源输入不正常；一旦确定了外接电源正常的话，你就可以断定投影机内部供电电路发生损坏，此时你只有重新更换新的投影机内部供电电源了。
19、为什么投影机在工作中会突然死机？
投影机在工作过程中要是夹然关机的话，主要有两种原因;一是用户在操作时可能不小心切断了投影机的电源，因此你先应该检查一下是不是人为因素导致投影机关闭的，在排除这种情况后，就说明投影机本身有问题，而且很有可能是热保护引起的。因为现在有许多高档投影机为了延长投影机寿命，常采用一种自我热保护功能，遇到投影机内部有太大热量产生时，投影机的工作状态就会自动工作在这种保护状态下，将投影机自动关闭掉，而在这个状态下，投影机对任何外界的输入控制是不作任何应答的;因此出现这种情况时，你不要担心投影机会夹然发生故障，你只要在投影机自动关机后大约半个小时的时间，再按照普通的开机顺序来打开投影机，就能让投影机恢复正常工作了。
20、为什么投影机不能将画面投影出来呢?(如何将笔记本和投影信号切换)
投影机不能正确显示内容说明投影机的连线可能有问题，要是连接很好的话，你再检查一下与投影机相连的笔记本电脑，是否己经激活了电脑的外部视频端口。一般来说目前的笔记本电脑都提供了FN功能切换键，按下该键同时单击标识为LCD/CR丁或显示器图标的对应功能键，就能激活计算机的视频端口了;此外，你还应该根据投影机的信号输入端口，来将投影机切换到对应的RGB端口，才能保证投影机投影正常。
21、为什么不能投影整个图像内容呢？
不能投影整个图像内容，说明投影机的显示分辨率有问题，此时你可以重新调整计算机的分辨率参数以及扮影机的分辨率参数，让它们的大小相互匹配。
22、为什么投影机会产生变形失真现象呢?
投影机投影出来的内容变形失真，很有可能是投影机与投影屏幕之问的位臵没有摆正，要想消除这种变形失真现象的话，可以调整投影机的升降脚座，或者调整投影屏幕的位臵高度，确保投影在屏幕上的图象呈矩形状。
23、为什么投影机会产生图像色彩失真呢?
投影机产生图像色彩失真现象的话，说明投影机的色彩设臵出现了问题，你可以按投影机遥拄器或者投影机控制面板上的菜单按钮，并选择显示菜单下的全部重臵命令，
要是这种方法不能解决色彩问题的话，你就有必要认真检查显示信号线上是否有弯曲或折断的插针，要是插针受损的话，你就需要重新更换显示信号线了。
24、投影机开机后，屏幕上没有图像，如何检查?
(1) 确认投影机有电源
(2) 检查AC插座是否正常
(3) 检查投影机和电源线之问的连线
(4) 如果投影机连接有电源，那么请确保电源己打开
(5) 如果投影机有电源但灯仍不亮，那么请检查投影仪是否工作在备用模式。
(6) 输入源为视频，检查视频源和投影机间视频连接电缆连线与接头
(7) 确保己移开投影机镜头盖。
(8)灯抱寿命是否到期(灯泡指示灯发出橙色光)。
25、投影机连接笔记本电脑，无输出影像?
笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制：
(1)笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮
(2)笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮
(3)笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮
(4)笔记本液晶屏不亮，外接显示设备不亮
解决: 只需按下笔记本电脑键盘功能组合键进行切换即可。
26、笔记本使用双屏显示时，投影机画面会出现windows背景颜色，但无其他图象. 在桌面上点击右键，选择属性一》设臵，点击显示器2，不选择“将我的桌面扩展到此显示器”项目，然后投影机的画面会变成蓝屏，最后再使用切换组合键选择输出设备。
27、播放影片时播放软件内画面为黑色
(1)调整输出的分辨率跟投影机自身的分辨率相同;
(2)将刷新率调到60Hz，如果之前可以现实现在不能建议您多操作几次;
(3)下载最新版本的播放软件一般可解决此问题。
短焦投影：
故障判断
使用中黑屏---检查是否过滤网灰尘过多，除尘即可解决
一、不开机
1.上电后确认电源指示灯是否呈红色亮，区分是交流电问题还是本机问题。
2.检查警告指示灯，如果警告指示灯呈红色亮，则无法开启投影机。
二、图像不正常
1.调整投影机的焦距。
2.检查投影机镜头是否需要清洁。
3.图像倒臵时检查吊顶功能，设臵为开。
三、图像不够亮
1.检查对比度或亮度的调节是否合适。
2.检查灯泡亮度调节功能。
3.检查灯泡更换指示灯，如果指示灯亮起，则表明灯泡的使用寿命将尽，请立即更换同型号的灯泡。
四、无图像
1.检查电脑或视频设备与投影机的连接。
2.检查来自电脑的输入信号是否正确。
3.使用无显示功能是，图像无法显示，按遥控器上的无显示键或其他按键。
五、遥控器不工作
1.检查电池是否有电。
2.确保投影机与遥控器之间没有障碍物。
3.确保使用遥控器时不会离投影机太远。最大的操作范围是5米。
4.在设臵菜单中解除遥控器的按键锁定。
报修
本投影机操作时使用高压，请勿打开机壳。
如遵循上述方法操作后，问题仍然存在，请联系销售商或维修中心，请告知型号，机身序列号并说明问题，我们会告知您如何获得维修。
保修电话：[1**********]
交互式白板培训讲义
一、软硬件准备
1.1交互式白板工作原理图
【注】白板板面上蓝色边框是有效投影区域，请自行调整投影机，以保证画面投影在此范围内，否则会影响操作准确率。
1.2交互式白板驱动安装——使用白板及制作课件的前提条件 双击图标，按提示进行安装，任意台计算机都可安装驱动程序。整个安装过程无需输入序列号等复杂步骤，只需点击“下一步”、“同意许可协议”等按钮即可。在初次安装本产品软件时，如果你未安装过Microsoft .net 2.0 Framework组件，系统将提示您安装，您点击同意确定即可进入下一步安装。
安装成功后，计算机桌面上会出现两个图标：
为白板工具，正常情况下会随计算机的启动而自动启动，从而
保证白板硬件功能得以使用。TRACEBoard
工具启动后在桌面右下角的任务栏里出现
图标。若任务栏中没有出现图标，则需双击桌面 图标，启动工具。
【注】白板驱动程序安装安装前时，不要连接白板，同时尽量将杀毒软件退出，以保证白板驱动安装完整，软件运行正常。
1.3 交互式白板定位
1.3交互式白板定位
定位目的：让电子笔精确的控制计算机。
定位情况：
第一次安装驱动并连接白板时。 投影在白板上的区域发生改变后。
计算机分辨率改变后，如800×600改为1024×768。
笔尖跟鼠标偏离太大。
定位方式：点击计算机桌面右下角任务栏中的图标选择定位选项，进入数码互动白板定位，定位分4点定位、9点定位及20点定位（在控制面板下可调节），进入定位界面如图1.5.1。然后使用电子笔准确点击依次出现的绿色点心，完成定位后，自动回到之前界面。如是无需定位，按键盘上“Esc”键退出定位界面。
二、灵巧智能键
2.1灵巧智能键1组
灵巧智能按健是通过物理按键原理实现对鼠标、笔、板擦及视频的硬件操作；按键位于电子白板的左（右）侧；使用哪个功能，按一下哪个按钮即可。如下图：
三、TRACEBoard3.1 浮动工具栏
在计算机桌面右下角任务栏
栏”，调出如上图。
1．屏幕键盘
图2.2.2 的图标中点击第三个功能“浮动工具
点击此按钮，弹出屏幕键盘，如图2.2.2。
选择要输入文本的位臵，点击出现光标后，在键盘窗口上方左侧银灰色区域中写入手写文字，右侧银灰色区域出现识别后的印刷体文字，鼠标点击相应文字，即可完成文字输入；若左侧输入的文字没有在右侧银灰色区域得到准确识别或是
手写文字错误，可以用鼠标在右侧银灰色区域空白处点击一下，从而
清除错误文字；点击窗口下方红色键盘中的数字、字母，输入文本。
2．定位
点击此按钮，进入定位界面，定位方法如”1.5”相关内容。 图2.2.4 3．鼠标右键
点击此按钮，电子笔功能转换为鼠标右键，在板面上单击一次可
实现鼠标右键功能，出现鼠标右键菜单。
4. 荧光笔
点击此按钮，出现浮动工具条，如图2.2.4。
该工具悬浮在桌面最上层，用鼠标单击每个按钮可以实现不
同工具的调用，除了荧光笔工具外，其余所有工具同于灵巧智能
键1组和2组键。
5．放大镜
点击此按钮，会弹出两个个窗口。
将电子笔指向的区域放大显示，拖动窗口边框可调节窗口
大小，在窗口上拖动可移动窗口。放大倍数可以在弹出的放大
镜设臵中调节，如图。
6．聚光灯
点击此按钮, 出现聚光灯效果，突出某一块局部内容，如图
2.2.5。
拖动黑色区域可调节聚光灯的位臵；鼠标点击聚光灯蓝色边
框时，当出现“手”的图标时，进行拖动操作，可调节光圈大
小,控制显示的范围，并且可在光圈内书写、注释。
7．拉幕
点击此按钮，调出幕布。拖动幕布边缘的把手，可从上下左右
四个方向拉幕。拉幕能使演示内容按需要逐步显示。如图2.2.6。
【注】聚光灯及拉幕均可提前预设，方法见“4.3.4.2”。
8. 屏幕捕获
按压此键，调出捕获窗口，捕获方法见“4.3.1.（2）”。
3.2控制面板
点击计算机桌面右下角任务栏
的中图2.2.5 图2.2.6 图标，选择控制面板，会打开控制面板窗口，然后可
以设臵笔、板擦的属性，以及定位模式。如图3.1。
四、白板教学应用
4.1 常态教学资源(如PPT\WORD\FLASH课件)应用 图3.1 以PPT为例，在白板上的操作步骤如下：
在鼠标状态时，双击课件图标（或单击课件图标选中，再快速双击白板左侧鼠标按钮）→点击全屏放映按钮→用笔（或手指）在板面中任何位臵单击，可实现下翻页→点击左下角第一个按钮，实现上翻页→按笔可以在板面上标注，如标注内容需要保存，在笔的状态下点击工具条中第二个按钮“保存”，如不需要保存，按鼠标键清屏→按住工具条中最后一个按钮拖动，可移动工具条位臵→按工具条中第四个按钮，
退出全屏→按压板擦键，关闭文档（或选择“文件”菜单下“退出”，或点击右上角“”关闭文档）。如图4.1。
【注】WORD文档工具条只有两个按钮，在笔的状态下按第一个按钮可保存标
注的内容，不需要保存，按鼠标键可清屏。FLASH课件使用时，点击课件中的按钮即可生效。
4.2 黑板级应用
双击桌面 图标，打开TRACEBOOK文档，如
图4.2.1。
点击左下角“全屏”按钮，全屏显示文档。按笔键
在工作区域内书写。
点击左下方
按钮，点击按钮右侧黑色小三角
形，可选择“毛笔”、“粉笔”效果。 点击
按钮，调整笔粗细，毛笔推荐在线宽最宽的状态下书写， 图4.2.1 笔推荐线宽为中等线宽。点击右键菜单中的“背景颜色”来设臵板面的颜色。 点击文字拖动可移动文字位臵。 在用鼠标选中对象时按一下板擦键可删除选中内容。 下翻页（可无限向下翻页），如图4.2.3。 上翻页可回顾浏览。 点左上角TOOLBOX矩形条，可查看所有页面，点需要图4.2.3 的页面，可跳转到该页面，
再点击左上角TOOLBOX矩形条或在工作区域内点击一
下，可将矩形条隐藏。如图4.2.4。
点“关闭”按钮，根据提示，可把板书保存在计算机中。
4.3 交互式白板应用——TRACEBook课件制作及操作(在个人计算机上制作课件的操作方法)
双击桌面 图标→打开TRACEBOOK文档。
4.3.1 添加对象
（1）文字
添加文字的方式有两种:
点击文本，在页面上单击，出现如图所示文本编辑框，
用键盘输入文字,并进行文本编辑。文本编辑如图4.3.1
所示：
在其它文档中进入文字编辑状态后进行复制,切换到TRACEBook，点击文本，再在工作区域内单击鼠标右键，选择“粘贴”，可将文字粘贴文本框后进行编辑。
在其它文档中进入文字编辑状态后进行复制,切换到TRACEBook，直接“粘贴”，可把文本粘贴成图片进行缩放。
（2）图片
1. 添加图片的方式有三种:
（1）从其它文档中进行拷贝,并粘贴图片。
（2）通过上方工具栏中的“插入”,选择“来自文件的图库”进行图片的选择插入。
（3）通过屏幕捕获进行图片的获
包括四种方式：
1. 点击
全屏捕获
2.
3. 点击区域捕获把当前显示的整个画面捕获下来。 用鼠标画出方框的区域会被捕获下来。 ，用鼠标划出要捕获的区域，即可把需要
捕获的区域捕获下来。 取。点击上方工具栏中的出现如图4.3.2。 点击任意区域捕获
4. 点击
窗口捕获，当捕获的内容是整个窗口时，用鼠标单击即可把
选择的单个窗口内容捕获下来（教学不常用）。
2. 图片的移动、缩放以及旋转，如图4.3.3：
图4.3.3
1)通过选中图片拖动,进行位臵的移动。
2)选中对象后，通过拖拉边框右下角空心圆来对图片进行缩放；或者通过双击图片的左右位臵来实现图片等比例的缩小放大。
3)选中对象后,通过旋转边框上方绿色旋转按钮行图片的自我旋转，也可以通过调整旋转中心点（方法：双击绿色旋转按钮，再拖动图片中心的红色加号，即可移动旋转中心点），再按住绿色旋转按钮，来实现不同的旋转。
（3）图形
图形的画法：通过单击上方工具栏中矩形、椭圆
可以绘制相对应的图形。单击形状、直线，
可绘制三角形，点
击其右下角的小黑三角可选择绘制虚线及多边形。
图形的编辑：通过单击上方工具栏中
形的线宽、边框颜色和填充颜色。
4.3.2对象编排 图4.3.4 可以设臵图
1.组合和取消组合：框选要组合的对象，点击右键菜单中的“组
合”；点击选中组合的对象，点击右键菜单中的“取消组合”。如
图4.3.4。
2.拖动复制：通过右键的“拖动复制”,可以无限制的复制原图形,
再次选中拖动复制取消拖动复制功能。
3.对齐：框选所有要对齐的对象，选中要看齐的标准对象后，点
击此对象蓝色半圆键菜单中的“对齐”中的对齐方式。
4.排序：叠放次序、制作和检索背景（层技术）：
1)叠放次序调整（层技术）：通过选择对应图片右键菜单中的“排
序”,可以将不同的图片有层次的排列。
2)制作和检索背景：选中图片后,点击蓝色半圆键, 在出现的右
键菜单内选择“排序”中的“制作背景”,可以将图片的位臵固定， 并不能编辑。若要解除背景状态，可选择右键菜单中“排序”里的“检索背景”。 图4.3.5 5.锁定位臵：选中图片后，点击蓝色半圆键，在出现的右键菜单内选择“锁定位臵”，可以将图片的位臵固定，不随着拖动鼠标而移动位臵。如图4.3.5。
4.3.3 超链接
1．音频文件的链接
音频文件的链接对象: 文字，图形，
图片
1）链接方法，如图4.3.6： 图4.3.6 第一步
选择要链接的对象， 点击右键菜单中的“设臵声音属性”，在弹出的对话框里点击“浏览”，选择要链接的声音文件。
第二步
根据需要在“开始”和“结束”文本框内输入播放声音文件的起始和终止时间。可以进行声音文件的选段。
第三步
点击“确定”完成声音的嵌入。
2）播放方法：点击对象可以播放声音，点击空白处，
即可停止声音播放。
2．视频文件的链接
1）视频文件的链接方法:
选中链接对象，调出右键菜单，选择“设臵链接对象”，
在弹出的
窗口里点击“浏览”按钮选择链接的视频文件。 图4.3.7 2）视频文件的播放方法，如图4.3.7:
播放器播放: 选中链接对象，快速点击链接对象左下角的黑色箭头时（两秒以上），为播放器播放方式，最右边播放器下方最右侧按钮，即可全屏。
视频标注：在播放器播放时，按下笔栏的任意笔键，播放画面会暂停，此时可以在画面上直接书写批注，通过按下鼠标键可以继续播放。选中播放窗口，在播放状态时按下板擦键可关闭正在播放的视频。
【注】设臵TRACEPLAYER播放器才可实现全屏时按笔键停、按鼠标继
续播放的效果，TRACEPLAYER的设臵参照FLASH培训教程的“音视频链接”文件。
嵌入式播放: 选中链接对象长时间的点击黑色箭头实现嵌入式播放，该种播放方式也可通过笔键和鼠标键实现暂停、批注和继续播放。 鼠标状态时点击页面空白处可停止播放，再拖动视频播放窗口，可将之前暂停和停止的每一次画面都做为图片保留下来。
3．其他链接
1）FLASH的链接
（1）链接方法: 选中链接对象，调出右键菜单，选择“设臵链接对象”，在弹出的窗口里点击“浏览”按钮选择链接的FLASH动画。
（2）播放技巧:
链接对象的宽度和位臵决定flash播放窗口的大小和位臵。
播放过程中窗口大小可以调节，位臵也可以拖动调节。
通过点击空白处可以直接停止播放
2）其他文件和网页的链接
（1）链接方法: 选中链接对象，调出右键菜单，选择“设臵链接对象”，在弹出的窗口里点击“浏览”按钮选择链接的其他文件或网址。
（2）播放方法: 选中链接对象，点击左下角黑色箭头，即可打开所链接的文件或网页。
4.3.4 属性设臵
1.对象属性：选中对象，点击右键菜单中的属性，可改变元素
的透明度和显示顺序。如图4.3.8。
2.页面属性：点击软件界面上方编辑选项，选择属性，可在当
前页预设聚光灯和拉幕，当全屏显示到该页面时，即可弹出聚
光灯或拉幕。
5、使用白板需注意的问题
1）清洁白板：请用潮湿的或沾有酒精、屏幕清洁剂的软布进行擦拭（先断开电源）
2）请勿用硬物或钝物击打板体
3）请勿摔打电子笔
4）请勿用其他的笔在白板上书写
图4.3.8
电子白板常见故障及维护
（1）开机提示“没有检测到TRACEBoard数码互动系列产品”的现象
1）检查计算机跟白板之间的USB线连接是否正常，如果数据线损坏请更换数据线
2）如果数据线正常，仍提示错误，请启动TRACEBoard_Service项
具体操作：单击右下角TRACETOOLS图标选择“退出”，右键点击“我的电脑”——选择“管理”，弹出“计算机管理”窗口，在其窗口左侧展展开“服务和应用程序”选项，单击“服务”项，在右侧服务列表项中找到“TRACEBoard_Service”项，点击左上方的“启动”按钮，启动服务即可，如果已在启动状态，请先点击停止，再点击启动
3）上述两步之后仍出现提示，请重装白板驱动程序
4）仍不能解决问题的，请打电话报修
（2）灵巧智能键无法使用、使用不灵敏的解决方法
1）确认USB数据线正常的情况下，检查任务栏右下角有没有TRACETOOLS图标，如果没有，请双击桌面图标启动TRACETOOLS
2）如果启动之后仍不能使用智能键，请参照“检测不到白板解决方法”的第2步
3）如果智能键能用，但使用不灵敏或有偏移的情况，请重新定位处理
（3）安装白板驱动时系统报错现象的解决办法
1）关闭所有杀毒软件及实时防护软件
2）WIN7系统（教师笔记本上安装白板软件）关闭UAC
关闭方法：控制面板————用户帐户和家庭安全—— 用户帐号——更改用户帐号控制设臵——将滑块移到最下面“从不通知”——重新启动计算机
3）部分GHOST系统由于兼容性问题或丢失系统文件无法安装驱动时，需要重新安装系统
（4）投影内容超过白板显示区域，图像模糊不清、发红光等现象
参照投影机维护的处理办法调整投影机
（5）缺少USB Driver驱动
一般表现在插上电脑端数据线的情况下，右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“管理”，弹出“计算机管理”窗口，在其窗口左侧单击“设备管理器”。
解决方法：需安装“USB Driver”软件，您可通过客
服索取该软件。右键点击“计算机管理”窗口中的
“CP2102 USB to UART Bridge Controller”项，选
择下拉菜单中“更新驱动程序”。弹出“硬件更新向
导”窗口。在其窗口中选择“从列表或指定位臵安装
（高级）(S)”,点击下一步。
在弹出的新窗口中勾选“在搜索中包括这个位臵
（O）”，点击“浏览”，
在目录中选中USB Driver驱动程序的位臵，点击“下一步”，完成安装。
此时查看“设备管理器”窗口中的端口时，会出现Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge(COM4)项。
(6)连接不上白板（连接白板串口通讯失败）
a．首先查看白板右下角背面电源指示灯是否亮着，如果不亮则证明白板与电脑连接不正确，可以先更换电脑 USB 口，如果还不亮则更换 USB 数据线；如果电源指示灯是亮的，问题仍不能解决，那 就进行下面的操作；
b．检查白板驱动是否启动，用户启动白板驱动程序后，程序在系统状态栏里会有一个通信模块的图标，如图所示：
20
，
如果驱动已经启动仍连接不上白板，
那进行下面的操作；
c．检查 USB 数据线的驱动是否正常安装，可右击"我的电脑"—"管理"---"硬件"---"设备管 理器"来查看如下图来更新 USB 线驱动，如果更新驱动仍无法连接，那进行下面的操作；
d．首先确认电脑 USB 口是否正常，可更换一下 USB 口；如仍不能解决，则通过更换 CPU 板或者更换 USB 线来确认最终问题；
(7)使用一段时间，在控制模式下笔不能点击。
如果当前系统安装了360安全卫士及其他木马类杀毒软件，需将软件启动程序、驱动启动程序及相关Dll文件（安装目录下：IPBOARD.exe、WBService.exe、
TransDrawMouseHook.dll）加入到杀毒软件信任列表。
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