装修管理培训资料
二）装修监管流程图
三）装修管理规定
根据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定,须使业主明白其产权内容不是个体独立的整体,而是由内部面积、财产份额的毗连关系所构成。所以对于业主的物业装修，为确保全体业主的根本利益，根据中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》、《物权法》、 广东省《物业管理条例》、《佛山市物业管理办法》等文件，特制定本规定。
(1) 物业装修的申请（略）
(2) 物业装修的审批
1、 业主装修需报物业公司（管理处）审批的装修项目：
①
②
③
④
⑤
⑥ 土建方面：地面打凿、隔墙改动； 电线路改造用电负荷加大； 非设计指定位臵的空调安装； 管道系统的改造，包括给排水系统、消防及煤气管道系统等； 平台天台阳台卫生设施等防水改动； 弱电线路的改造；
2、 需按小区整体设计风格统一款式制作的项目：防盗门、防护窗花、拉闸门、天台栏杆、遮阳蓬、标识牌等。
3、 不能改动的项目：
①
② 承重墙、外墙、梁、柱、天花等打凿； 进户门、外窗、公共通道、封闭阳台等；
4、 业主装修项目经物业公司(管理处)审核、批准后，由业主和装修施工单位分别与物业公司(管理处)签订《安全管理责任书》、《承诺书》。
5、 业主和装修施工单位按相关规定缴纳相关费用。
6、 缴纳完相关费用后，向业主发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》，并由装修施工单位办理《装修人员出入证》。
7、 业主和装修施工单位凭《装修施工许可证》、《装修图纸审核意见》进行施工；施工人员凭《装修人员临时出入证》进出施工现场。
(3) 物业装修施工现场注意事项
1、 如装修施工过程须动火作业，必须办理动火申请手续；属临时用电应向物业公司(管理处)提交用电申请。
2、 如防水部位改动后，需按标准作存水试验，经管理处验收合格后方可进入下道工序。
3、 为不影响邻近业主和整个小区的正常工作与生活，装修施工单位需按照管理处规定的施工时间进行施工。
4、 装修垃圾必须“袋装化”，放臵在装修所属单元内，并按管理处指定时间、路线和位臵堆放。
5、 物业公司(管理处)依法对物业装修施工项目实施全过程现场管理，对不符合装修审批范围的项目有权责令停工并采取相应的纠正措施，并按规定行处罚。
（4）物业装修验收
1、 装修项目完工后，物业公司(管理处)组织相关人员进行竣工验收，并填写《装修竣工验收表》。
2、 符合验收标准的，收回《装修施工许可证》、《装修人员出入证》等相关证件；装修保证金的返还在验收合格三个月后予以退还。
3、 不符合验收标准的，由装修施工单位按《装修整改通知书》要求进行整改，直至符合验收标准为止。
（5）装修施工人员的管理
1、 装修施工人员出入装修施工场地必须佩带《装修人员出入证》。若有留宿人员，需由业主提供担保，并报管理处批准。
2、 装修施工人员必须遵守管理处治安消防等相关管理规定，不准在装修施工现场做饭、酗酒、打麻将及赌博。
（6）违规处罚
遵守小区的装修有关规定。如有下列行为之一者，向业主或装修施工单位发出《装修整改通知单》，进行整改和处理，视情节采取停电、没收工具等处理。
1、 自行动火作业，导致发生火警，则一切责任及费用由业主或施工单位承担；
2、 因物业装修引起的漏水造成他人受损，除及时修复外，承担一切后果；
3、 凿打不能改动的项目及末按装修审批范围进行装修施工等；
4、 在规定的施工时间之外进行噪音施工；
5、 未按指定的时间路线和位臵堆放装修垃圾；
6、 未向管理处申报或不符合规定条件自行开工的物业装修，由业主或装修施工
单位承担装修过程中引起的任何后果；
7、 擅自占用公共通道等；
8、 未按统一款式制作的项目；
9、 如违规情节严重的，管理处将移送至政府相关部门处理。
（7） 其他事宜
1、 装修施工须取得政府相关部门许可的项目，请业主或装修施工单位取得政府部门相关许可证后方可进行装修施工。
2、 本规定未尽事宜由管理处负责与业主及装修施工单位进行解释。
四）装修监管工作规范
1.0 目的
规范业主和装修单位的装修行为，确保装修装饰工程质量和安全。
2.0 范围
适用于物业集团所辖各物业公司(管理处)楼宇单元室内装修监管工作。 3.0 职责
3.1 物业部负责本规范实施的巡查、监管与验收。
3.2 客户服务部负责装修申请的受理与装修复验合格后的退款。
3.3 工程维护部、保安部负责协助客户服务部监管装修工作。
4.0 工作内容
4.1 受理
4.1.1（略）
4.2 施工期间监管
4.2.1物业助理按《装修管理规定》对装修工程实施监督。
4.2.2 物业助理应告知巡逻队，巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃
圾清运及施工人员等方面进行监督管理。
4.2.3 物业助理或保安部巡逻队每日负责对各装修房号、商铺号、装修许可证、
工人出入证是否按规定张贴、佩带进行巡查，并填写《装修巡查日志》。
4.2.4 物业助理或保安员检查是否按照装修许可证批复的内容进行施工，有无超
出施工内容以外的施工项目。
4.2.5 物业助理或保安员检查装修垃圾是否及时处理，是否堆放在公共区域。
4.2.6 商铺装修完成之后，工程部须检查消防整改是否合格，并在《装修巡查日
志》予以详细登记。
4.2.7 物业助理或保安员每日监管装修施工是否在规定时间内装修，有无扰民现
象。
4.2.8 物业助理或保安员监管公共设备设施是否受到人为破坏，有损坏情况，应
及时报相关部门协助处理。
4.2.9 工程维护部负责装修期间的技术监管和隐蔽工程的验收等。
4.2.10发现装修违章项目，在《装修巡查日志》登记，并派发《装修违章整改
通知单》给业主或装修负责人，督促其限期整改，待整改完毕后予以验收。
4.3 验收
4.3.1 施工完毕后，物业助理陪同工程部装修巡查员上门对施工内容进行初验，
如有违章发《整改通知书》要求业户或装修单位整改。
4.3.2 间隔20个工作日后，物业助理上门复验，确认无违章情况后，复验合格。
填写相关表格内容。
4.3.3 对于不合格须整改的项目，限期进行整改。
4.4 退款（略）
4.5装修资料管理
4.5.1客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。
5.0 质量验收标准
5.1 装修许可证复印件，按规定张贴于入户门上方位臵，并保持整洁。
5.2 施工人员按规定将工人出入证佩带于左胸，并保证证件的整洁。
5.3 施工前办完所有手续及证件。
5.4 物业助理、工程部巡查员按规定填写相关验收表格，并确保验收手续齐全。
5.5 客户服务部前台人员按规定办理装修申报手续，经公司领导同意后，方可开
具装修许可证。
5.6 公共区域内无装修垃圾堆放，转运垃圾堆放时间不得超过1个工作日。
5.7 商铺装修必须经消防验收合格。
5.8 公共消防设施无人为破坏现象。
5.9 施工期间无占道堆放施工材料现象。
5.10 装修时间在规定时间范围内。
5.11 整个施工无破坏房屋主体结构现象。
6.0 相关文件
6.1 中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》
6.2 广东省《物业管理条例》
6.3《佛山市物业管理办法》
6.4《佛山市物价局物业管理收费办法》
6.5《装修管理规定》
7.0 记录表格
7.2《房屋装修验收表》
7.3《装修违章整改通知单》
7.4《装修台帐登记表》
7.5《装修申请书》
7.6《装修巡查日志》
7.7《服务质量考评记录》
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二）装修监管流程图
三）装修管理规定
根据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定,须使业主明白其产权内容不是个体独立的整体,而是由内部面积、财产份额的毗连关系所构成。所以对于业主的物业装修，为确保全体业主的根本利益，根据中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》、《物权法》、 广东省《物业管理条例》、《佛山市物业管理办法》等文件，特制定本规定。
(1) 物业装修的申请（略）
(2) 物业装修的审批
1、 业主装修需报物业公司（管理处）审批的装修项目：
①
②
③
④
⑤
⑥ 土建方面：地面打凿、隔墙改动； 电线路改造用电负荷加大； 非设计指定位臵的空调安装； 管道系统的改造，包括给排水系统、消防及煤气管道系统等； 平台天台阳台卫生设施等防水改动； 弱电线路的改造；
2、 需按小区整体设计风格统一款式制作的项目：防盗门、防护窗花、拉闸门、天台栏杆、遮阳蓬、标识牌等。
3、 不能改动的项目：
①
② 承重墙、外墙、梁、柱、天花等打凿； 进户门、外窗、公共通道、封闭阳台等；
4、 业主装修项目经物业公司(管理处)审核、批准后，由业主和装修施工单位分别与物业公司(管理处)签订《安全管理责任书》、《承诺书》。
5、 业主和装修施工单位按相关规定缴纳相关费用。
6、 缴纳完相关费用后，向业主发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》，并由装修施工单位办理《装修人员出入证》。
7、 业主和装修施工单位凭《装修施工许可证》、《装修图纸审核意见》进行施工；施工人员凭《装修人员临时出入证》进出施工现场。
(3) 物业装修施工现场注意事项
1、 如装修施工过程须动火作业，必须办理动火申请手续；属临时用电应向物业公司(管理处)提交用电申请。
2、 如防水部位改动后，需按标准作存水试验，经管理处验收合格后方可进入下道工序。
3、 为不影响邻近业主和整个小区的正常工作与生活，装修施工单位需按照管理处规定的施工时间进行施工。
4、 装修垃圾必须“袋装化”，放臵在装修所属单元内，并按管理处指定时间、路线和位臵堆放。
5、 物业公司(管理处)依法对物业装修施工项目实施全过程现场管理，对不符合装修审批范围的项目有权责令停工并采取相应的纠正措施，并按规定行处罚。
（4）物业装修验收
1、 装修项目完工后，物业公司(管理处)组织相关人员进行竣工验收，并填写《装修竣工验收表》。
2、 符合验收标准的，收回《装修施工许可证》、《装修人员出入证》等相关证件；装修保证金的返还在验收合格三个月后予以退还。
3、 不符合验收标准的，由装修施工单位按《装修整改通知书》要求进行整改，直至符合验收标准为止。
（5）装修施工人员的管理
1、 装修施工人员出入装修施工场地必须佩带《装修人员出入证》。若有留宿人员，需由业主提供担保，并报管理处批准。
2、 装修施工人员必须遵守管理处治安消防等相关管理规定，不准在装修施工现场做饭、酗酒、打麻将及赌博。
（6）违规处罚
遵守小区的装修有关规定。如有下列行为之一者，向业主或装修施工单位发出《装修整改通知单》，进行整改和处理，视情节采取停电、没收工具等处理。
1、 自行动火作业，导致发生火警，则一切责任及费用由业主或施工单位承担；
2、 因物业装修引起的漏水造成他人受损，除及时修复外，承担一切后果；
3、 凿打不能改动的项目及末按装修审批范围进行装修施工等；
4、 在规定的施工时间之外进行噪音施工；
5、 未按指定的时间路线和位臵堆放装修垃圾；
6、 未向管理处申报或不符合规定条件自行开工的物业装修，由业主或装修施工
单位承担装修过程中引起的任何后果；
7、 擅自占用公共通道等；
8、 未按统一款式制作的项目；
9、 如违规情节严重的，管理处将移送至政府相关部门处理。
（7） 其他事宜
1、 装修施工须取得政府相关部门许可的项目，请业主或装修施工单位取得政府部门相关许可证后方可进行装修施工。
2、 本规定未尽事宜由管理处负责与业主及装修施工单位进行解释。
四）装修监管工作规范
1.0 目的
规范业主和装修单位的装修行为，确保装修装饰工程质量和安全。
2.0 范围
适用于物业集团所辖各物业公司(管理处)楼宇单元室内装修监管工作。 3.0 职责
3.1 物业部负责本规范实施的巡查、监管与验收。
3.2 客户服务部负责装修申请的受理与装修复验合格后的退款。
3.3 工程维护部、保安部负责协助客户服务部监管装修工作。
4.0 工作内容
4.1 受理
4.1.1（略）
4.2 施工期间监管
4.2.1物业助理按《装修管理规定》对装修工程实施监督。
4.2.2 物业助理应告知巡逻队，巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃
圾清运及施工人员等方面进行监督管理。
4.2.3 物业助理或保安部巡逻队每日负责对各装修房号、商铺号、装修许可证、
工人出入证是否按规定张贴、佩带进行巡查，并填写《装修巡查日志》。
4.2.4 物业助理或保安员检查是否按照装修许可证批复的内容进行施工，有无超
出施工内容以外的施工项目。
4.2.5 物业助理或保安员检查装修垃圾是否及时处理，是否堆放在公共区域。
4.2.6 商铺装修完成之后，工程部须检查消防整改是否合格，并在《装修巡查日
志》予以详细登记。
4.2.7 物业助理或保安员每日监管装修施工是否在规定时间内装修，有无扰民现
象。
4.2.8 物业助理或保安员监管公共设备设施是否受到人为破坏，有损坏情况，应
及时报相关部门协助处理。
4.2.9 工程维护部负责装修期间的技术监管和隐蔽工程的验收等。
4.2.10发现装修违章项目，在《装修巡查日志》登记，并派发《装修违章整改
通知单》给业主或装修负责人，督促其限期整改，待整改完毕后予以验收。
4.3 验收
4.3.1 施工完毕后，物业助理陪同工程部装修巡查员上门对施工内容进行初验，
如有违章发《整改通知书》要求业户或装修单位整改。
4.3.2 间隔20个工作日后，物业助理上门复验，确认无违章情况后，复验合格。
填写相关表格内容。
4.3.3 对于不合格须整改的项目，限期进行整改。
4.4 退款（略）
4.5装修资料管理
4.5.1客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。
5.0 质量验收标准
5.1 装修许可证复印件，按规定张贴于入户门上方位臵，并保持整洁。
5.2 施工人员按规定将工人出入证佩带于左胸，并保证证件的整洁。
5.3 施工前办完所有手续及证件。
5.4 物业助理、工程部巡查员按规定填写相关验收表格，并确保验收手续齐全。
5.5 客户服务部前台人员按规定办理装修申报手续，经公司领导同意后，方可开
具装修许可证。
5.6 公共区域内无装修垃圾堆放，转运垃圾堆放时间不得超过1个工作日。
5.7 商铺装修必须经消防验收合格。
5.8 公共消防设施无人为破坏现象。
5.9 施工期间无占道堆放施工材料现象。
5.10 装修时间在规定时间范围内。
5.11 整个施工无破坏房屋主体结构现象。
6.0 相关文件
6.1 中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》
6.2 广东省《物业管理条例》
6.3《佛山市物业管理办法》
6.4《佛山市物价局物业管理收费办法》
6.5《装修管理规定》
7.0 记录表格
7.2《房屋装修验收表》
7.3《装修违章整改通知单》
7.4《装修台帐登记表》
7.5《装修申请书》
7.6《装修巡查日志》
7.7《服务质量考评记录》