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员工基本心理需要与工作态度的关系研究 作者：张莹莹
来源：《知识力量·教育理论与教学研究》2013年第10期
[摘要]本研究采用问卷法对500多位企业员工的基本心理需要满足状况和工作投入、工作倦怠现状进行了调查，并通过统计分析探讨了员工基本心理需要满足与工作投入、工作倦怠的关系。结果表明：员工的基本心理需要的满足程度与其工作投入和工作倦怠显著相关，即基本心理需要的满足程度与其工作投入水平呈显著的正相关；基本心理需要满足程度与其工作倦怠水平呈显著的负相关。最后，针对研究结果提出一些建议，希望为企业提高员工的工作投入水平，降低工作倦怠水平提供帮助。
[关键词]员工 基本心理需要 工作投入 工作倦怠
一、引言
20世纪七八十年代开始，员工工作态度一直受到组织行为学和人力资源管理领域的关注，工作倦怠成了研究热点。而近年来，随着积极心理学及组织行为学的兴起，作为工作倦怠积极对立面的工作投入渐渐受到了人力资源管理、管理心理学等的重视。
工作投入和工作倦怠是员工工作状态的两个相对的方面。工作倦怠指员工在工作中表现出的一系列消极状态，Maslach 等（1986）将这种消极的状态概括为工作倦怠的三个维度：情感耗竭、讥诮以及低职业效能感。工作投入则是员工工作中表现出的一系列积极状态，Schaufeli 等（2002）认为，工作投入是员工一种积极的、令人满足的、与工作相关的心理状态，它以活力、奉献和专注为特征。同时Schaufeli 认为员工幸福感包括激活和快乐两个维度，而倦怠和投入是幸福感的两个类型：即投入以高激活和高快乐为特征；而倦怠则以低激活和低快乐为特征。因此工作倦怠水平高的员工会出现一些身体问题和心理问题，进而影响员工的工作满意度，使缺勤率、离职率增加，工作绩效下降等。还有研究发现，员工工作倦怠还会导致员工工作出现差错，这反过来又会加重员工倦怠状况，从而形成一种恶性循环，由此对员工本人及其同事和家庭造成伤害，其代价是巨大的。所以，员工的工作状态直接关系着工作的质量，关系着组织的绩效，关系着员工的个人幸福与健康等等。
基本心理需要概念出自于Ryan 等的自我决定理论，自我决定理论认为人有三种最基本的心理需要：即自主需要、胜任需要和关系需要，它们是个体内在的动力源泉，是个体健康成长的元素。自我决定理论所关心的是基本心理需要的满足程度，因为它决定了个体的动力状态，对个体的工作动机、工作满意度、工作活力及主观幸福感等有预测作用。Deci 等（2004）的调查发现，提高员工的自主、胜任和关系需要的满足程度，可以提高其工作的活力、降低其焦虑等。
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员工基本心理需要与工作态度的关系研究 作者：张莹莹
来源：《知识力量·教育理论与教学研究》2013年第10期
[摘要]本研究采用问卷法对500多位企业员工的基本心理需要满足状况和工作投入、工作倦怠现状进行了调查，并通过统计分析探讨了员工基本心理需要满足与工作投入、工作倦怠的关系。结果表明：员工的基本心理需要的满足程度与其工作投入和工作倦怠显著相关，即基本心理需要的满足程度与其工作投入水平呈显著的正相关；基本心理需要满足程度与其工作倦怠水平呈显著的负相关。最后，针对研究结果提出一些建议，希望为企业提高员工的工作投入水平，降低工作倦怠水平提供帮助。
[关键词]员工 基本心理需要 工作投入 工作倦怠
一、引言
20世纪七八十年代开始，员工工作态度一直受到组织行为学和人力资源管理领域的关注，工作倦怠成了研究热点。而近年来，随着积极心理学及组织行为学的兴起，作为工作倦怠积极对立面的工作投入渐渐受到了人力资源管理、管理心理学等的重视。
工作投入和工作倦怠是员工工作状态的两个相对的方面。工作倦怠指员工在工作中表现出的一系列消极状态，Maslach 等（1986）将这种消极的状态概括为工作倦怠的三个维度：情感耗竭、讥诮以及低职业效能感。工作投入则是员工工作中表现出的一系列积极状态，Schaufeli 等（2002）认为，工作投入是员工一种积极的、令人满足的、与工作相关的心理状态，它以活力、奉献和专注为特征。同时Schaufeli 认为员工幸福感包括激活和快乐两个维度，而倦怠和投入是幸福感的两个类型：即投入以高激活和高快乐为特征；而倦怠则以低激活和低快乐为特征。因此工作倦怠水平高的员工会出现一些身体问题和心理问题，进而影响员工的工作满意度，使缺勤率、离职率增加，工作绩效下降等。还有研究发现，员工工作倦怠还会导致员工工作出现差错，这反过来又会加重员工倦怠状况，从而形成一种恶性循环，由此对员工本人及其同事和家庭造成伤害，其代价是巨大的。所以，员工的工作状态直接关系着工作的质量，关系着组织的绩效，关系着员工的个人幸福与健康等等。
基本心理需要概念出自于Ryan 等的自我决定理论，自我决定理论认为人有三种最基本的心理需要：即自主需要、胜任需要和关系需要，它们是个体内在的动力源泉，是个体健康成长的元素。自我决定理论所关心的是基本心理需要的满足程度，因为它决定了个体的动力状态，对个体的工作动机、工作满意度、工作活力及主观幸福感等有预测作用。Deci 等（2004）的调查发现，提高员工的自主、胜任和关系需要的满足程度，可以提高其工作的活力、降低其焦虑等。