个性化护理对风湿疼痛的影响及满意度的研究
摘要：目的：探讨人性化护理对风湿患者疼痛及满意度的影响。方法：回顾性分析我院 2014年 1 1月－2015 年 11月收治的风湿患者100例的临床资料，遵照知情同意原则并按照随机数字表法分为观察组50例和对照组50例，对组采用常规护理方法，观察组采用人性化护理方法，比较分析两组风湿患者疼痛及满意度情况。结果：两组患者理前的疼痛评分间差异无统计学意义，而护理后观察组患者的疼痛评分明显优于对照组，组间差异有统计学意义（p ＜0.55）。观察组患者满意率为 97.5％，明显高于对照组的 80％，组间差异有统计学意义（p
目录
一、资料和方法 . .............................................................................................................................. 4
（一）一般资料 . ...................................................................................................................... 4
（二）方法 . .............................................................................................................................. 4
1. 对照组采用常规护理方法 . ........................................................................................... 4
2. 观察组采用个性化护理 . ............................................................................................... 4
二、结果........................................................................................................................................... 5
三、讨论........................................................................................................................................... 5
结语 .................................................................................................................................................. 6
致谢 .................................................................................................................................................. 6
参考文献........................................................................................................................................... 7
近年来，临床普遍认为，疼痛属于人类的第五生命体征体温为第一生命体征，脉搏为第二生命体征，呼吸为第三生命体征! 血压为第四生命体征，会引发患者一系列病理生理及心理改变，如焦虑、失眠、免疫力下降等，对患者的生活质量造成了严重的不良影响，疼痛患者这一群体较为特殊，临床在对其进行护理的过程中一方面应该给予患者一般护理，另一方面还要给予患者疼痛护理，但是现阶段! 我国临床护理人员的临床实践较为匮乏，疼痛知识水平也较低，因此个性化护理在缓解患者的疼痛方面就发挥着必不可少的作用，在无痛病房对个性化护理进行大力的开展将新的途径提供给了临床的疼痛管理。近年来，个性化护理服务在临床兴起，由于其是史无前例的! 因此需要临床将其和实践经验有机结合起来，从而促进其不断提升和完善。[1]充分体现以人为本的精神个性化护理的满意度与患者及家属对医院的满意度紧密相关, 个性化护理可以有效的环节患者的疼痛感，, 也凸显出个性化护理的护理工作的重要性, 既确保了护理质量、提升医院整体形象, 也相应提升了护理人员的价值。个性化护理能够有效缓解风湿免疫科无痛病房患者疼痛! 同时显著提高对护理工作的满意度，值得在临床推广。
一、资料和方法
（一）一般资料
回顾性分析我院2014年11月－2015年11月收治的风湿患者100例的临床资料，遵照知情同意原则并按照随机数字表法分为观察组50例和对照组50例。观察组中男 37例，女 13 例，年龄 18～62 岁，平均年龄（37.8±2.5）岁；类风湿关节炎35例，强直性脊柱炎15例。对照组中男 35例，女 15 例，年龄 21～63 岁，平均年龄（37.8±2.5）岁；类风湿关节炎34例，强直性脊柱炎 16 例。两组患者的一般资料比较，差异均无统计学意义（p
（二）方法
1. 对照组采用常规护理方法
患者入院后对疾病的认识、医院环境适应各有差异，护士应帮助患者转变心态，向患者及家属做好入院介绍及接诊工作，病房作息时间、探视陪住制度、查房制度、病房环境和生活设施的使用以及自身疾病治疗的相关计划[2]，帮助其了解并尽快适应新环境；协助医师进行体格检查，积极配合医师做紧急处理，并做好记录，遵医嘱指导患者实施治疗和护理工作；对患者情况进行密切关注，包括体温、脉搏、呼吸、血压等，并根据病情给予舒适的卧位；患者即将康复出院时护士应根据患者病情及康复程度，与其一同制定具体康复计划，包括出院后注意事项、服药、饮食、功能锻炼及复诊时间等。
2. 观察组采用个性化护理
风湿患者大多疼痛症状明显，首先要稳定患者情绪，向其讲解疼痛的有关知识，包括疼痛的原因、治疗和对机体的影响等，帮助患者提高对疼痛的接受程度；保持患者住院室内温湿度要适宜，增加其躯体舒适度，指导其正确的咳嗽、翻身等以减轻对疼痛的刺激；了解影响患者心理的各种因素，[3]且实施护理过程中护理人员要保持热情、亲切、耐心的态度，给予患者必要的心理护理和疏导，并进行健康指导；患者出院时在做好出院指导的同时诚恳听取其住院期间的意见，以便改进工作，进一步提高今后的工作质量[4]。
健康教育，通常情况下，慢性疼痛及躯体功能丧失是风湿性疾病患者需要面临的问题。其病情的进一步加重能够在健康教育的情况下得到有效的防治，同时也能够在极大程度上减轻患者的疼痛。在患者入院后第一时间给予患者健康教育，让患者对疼痛相关知识有一个清晰的了解，明白风湿类疾病属于一种慢性病，现阶段国内的医疗水平还无法将其彻底根治，但是住院治疗及自我保健均能够在极大程度上缓解疼痛" 有效防止关节的进一步受损，从而在极大程度上提升患者的生活质量[5]。同时，患者在健康教育的过程中也能够有效转变患者忍受疼痛的传统观念，给予疼痛充分的重视和关注，一旦发生疼痛，则第一时间采取主动说出疼痛、积极配合临床医生的治疗等有效措施将其控制住，同时让患者熟练掌握减轻疼痛的方法。治疗过程中还应该充分尊重患者的知情同意权，让患者了解药物作用，并严格遵守相关注意事项等。让患者明白环境潮湿、阴雨天气、精神刺激等均极易诱发加重关节症状，使其对这些因素进行有效的避免。同时，对患者进行有效的指导，使其积极探索促进自身关节疼痛症状减轻的方法[6]。
病房:根据患者的需求和实际情况安排病房, 有单人间、双人间和多人病房, 并向患者及家属说明不同病房的区别, 然后对患者的床位也根据患者的实际情况进行分配。药物发放:患者应服用的药物由护理人员餐后发放并指导患者服药, 风湿免疫科患者因为其病情特点, 需服用的药物种类繁多, 而且有一些药物需要长期服用, 护理人员要叮嘱患者记住药物的特点和服用剂量。抗风湿药物服用后可能会产生胃肠道副作用, 所以此类药物必须要在餐后服用, 所以护理人员一定要叮嘱患者按时就餐然后服药[7]。
输液护理:风湿免疫科患者因病因需要长时间进行静脉输液, 有个别患者可能会对静脉穿刺产生恐惧感, 而且有些老年患者身体素质较差, 所以针对这种情况, 护理人员在静脉输液是要相应地采取护理措施[8] 。
将个体化无痛方案制定出来，对患者进行全面评估后给予患者镇痛治疗护理，护理过程中和管床医生密切配合。如果患者的疼痛评分在3分以上，则向临床医生汇报评估结果，遵医嘱给予患者药物治疗及非药物治疗等个体化处理。药物治疗包括：如果患者具有较高的RNS 评分，则遵医嘱对患者进行有效的指导，使其服用糖皮质激素、免疫抑制剂等镇痛药物，大部分治疗风湿性关节炎的药物均能够在极大程度上有效减轻患者的疼痛及肿胀等，从而使患者的临床症状得到切实有效的改善，但是这些药物具有较大的副作用，用药过程中应该对患者的临床症状进行严密观察，督促患者禁止随意增减剂量。非药物治疗包括将舒适的环境创造给患者、运用放松疗法分散患者的注意力、将患者的负性情绪有效识别出来后运用暗示及启发等心理学技术手段有效舒缓其心理等。对患者进行再次评估，评估前保证已经采取了相关镇痛措施，并继续给予患者个体化处理" 直到患者的疼痛评分在3分以下，不会对睡眠休息造成不良影响[9]。
二、结果
两组患者护理前的疼痛评分间差异无统计学意义，而护理后观察组患者的疼痛评分明显优于对照组，组间差异有统计学意义（p
结果表明通过有效的个性化护理可以有效的减轻患者的疼痛，增加患者以及家属的满意度。[10]
三、讨论
通常情况下，疼痛是风湿免疫科医务人员及患者必然要面对的问题，在疼痛的刺激下，患者极易产生各种负性情绪，如焦虑抑郁等. 在关节病变反复发作的情况下，很多患者的躯体功能丧失，同时引发慢性疼痛，患者通常很难忍受! 对睡眠造成严重的不良影响，一些患
者的心、肺、血管等还会受到病变的累及[11]，从而对患者的生活质量造成严重的不良影响，患者具有较差的预后! 承受极大的精神压力。针对这一情况，临床应该将患者的实际情况和无痛病房的特点有机结合起来，将切实可行的实施方案及计划制定出来，对个性化护理进行大力的开展，彻底摒弃单纯治疗性护理的工作模式，给予患者治疗性护理、生活护理及健康教育等综合性优质护理，将新时期医务人员对患者的人道主义关怀充分体现出来，在医院核心竞争力的构建过程中，医院品牌发挥着极为重要的作用，能够有效升华医院质量，同时将医院的综合竞争实力集中体现出来，医疗行业等现代市场的竞争焦点就是服务! 医院向患者提供者医疗产品及医疗服务[12]，因此就必须给予患者个体化服务，通常情况下，由于风湿科病种属于慢性病! 因此患者需要长时间的住院检查! 要想将令人满意的无痛护理提供给患者，极大减轻疼痛给患者带来的不快感，将有效的前提条件提供给患者返院就诊，将良好的口碑创建给医院的无痛病房，最终将无痛病房的品牌形象树立起来，就必须在无痛病房疼痛管理的各个过程环节应用个性化护理! 使其规范化，同时成立疼痛专科特色护理小组[13]。
风湿患者疼痛是常见的临床症状，疼痛是一种复杂的生理、心理活动，它包括伤害性刺激作用于机体所引起的痛感觉，以及机体对伤害性刺激的痛反应[14]。患者疼痛，再加上对疾病的紧张、忧虑、恐惧，使得自身对疾病失去信心，这往往也会加剧疼痛的程度，疼痛的加剧又反过来影响情绪，形成恶性循环。在这种情况下，必须先稳定患者情绪，克服恐惧心理。于是，护理人员通过人性化护理[15]，患者入院热心接待，耐心听患者的述说，通过及时了解患者的需求和建议，并根据其需求不断改进护理工作。对患者的疼痛及病情表示同情，并及时给予安慰和鼓励，帮助患者消除疼痛恐惧心理因素后，患者将会更好地与医生及护理人员合作，提高疼痛认知度，能在一定程度上自己控制疼痛，从而有利于患者积极配合其他治疗措施，加速康复进程。综上可见，对风湿患者采用人性化护理方法，可以明显缓解患者的疼痛状况，并提高患者对护理服务的满意度，有利于护患关系和谐以及患者的康复[16]。 结语
伴随着医疗水平的提高, 护理模式也得到了优化和升级, 个性化护理也因此而来。个性化护理是一种新的护理概念, 它不同于常规护理的主要表现在于它主要依据患者的个人实际情况来制定相应的护理措施, 尽最大的可能满足患者身体和心理两方面不同的需求, 充分体现以人为本的精神个性化护理的满意度与患者及家属对医院的满意度紧密相关, 个性化护理可以有效的环节患者的疼痛感，, 也凸显出个性化护理的护理工作的重要性, 既确保了护理质量、提升医院整体形象, 也相应提升了护理人员的价值。
致谢
在这里, 请允许我向在我撰写过程中给予我帮助的人表达感谢。我衷心地感谢在学校学习阶段与论文的写作过程中老师、领导、同学们和家人给予的指导、帮助、关心与支持。本论文的选题、构思、撰写和定稿, 都凝聚着导师智慧和辛勤的汗水。诚挚感谢院领导在学习和生活中的关怀和勉励; 感谢许多关心和帮助过我的同学, 永远怀念大家一起度过的美好时光; 感谢我的家人这么多年对我学业的支
持和鼓舞。同样感谢本论文所引用资料中的国内外专家、学者和工作人员。
本文从确定题目到选材、谋篇布局, 均得到我的导师老师的精心指导, 他对本文所涉猎问题的独到见解, 深厚的理论功底和严谨的治学精神, 使我获益匪浅, 对我在求知、解惑、敬业、做人方面有很大帮助, 在此谨向我的导师表示衷心的感谢。
参考文献
[1]张翠兰, 邱彭, 谢晶芹等. 个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的研究[J].湖北民族学院学报(医学版),2013,30(4):49-50.
[2]王芳, 刘旭东, 肖卫国等. 个性化护理对风湿免疫科无痛病房患者疼痛的影响[J].中国煤炭工业医学杂志,2015,(6):1023-1026.
[3]梁燕芳. 优质护理服务在风湿免疫科无痛病房中的实施对策分析[J].黑龙江医药科学,2015,(4):99-100.
[4]韦爱群, 潘小川.3例风湿免疫科病人跌倒的原因分析及护理对策[J].内科,2012,07(1):93-94.
[5]左芳. 全面护理在风湿免疫系统疾病临床护理中的应用[J].中国实用医药,2013(31):186-186.
[6]吴英，聂发传，陈金梅．疼痛的评估与护理措施〔Ｊ〕．局解手术杂志，2015，2（15）：140－141．
[7]李燕飞．术后病人疼痛评估及镇痛的护理进展〔Ｊ〕．医学理论与实践，2014，22（3）：276－278．
[8]陈求薇．人性化护理初探〔Ｊ〕．海南医学，2013，19（12）：111.
[9]邓行爱，郑耀珍．给予人文关怀，深化整体护理〔Ｊ〕．中华护理杂志，2013，38（9）：707．
[10]冯庆梅．医院人性化护理服务的内涵及实践〔Ｊ〕．中国护理杂志，2015，4（7）：73－74．
[11]黄天雯, 何翠环, 陈晓玲. 骨科无痛病房护理工作模式的建立[J].中华护理杂志,2015.
[12]唐丽娟, 莫才英, 王业玲. 类风湿性关节炎病人的健康指导[J].中国中医药现代远程育,2015，
(5),21-22.
[13]祝新宁, 赵锦会. 个性化护理在干部病房中的临床应用分析[J].护理研究.2014，(1),54-55
[14]陶风英, 慈玉昆, 侯静. 个性化护理在门诊老年患者静脉输液中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013，(4),87-88.
[15]丁玥, 杨萍, 孙丽秋. 北京市3家医院住院癌症患者疼痛及控制情况的调查[J].中华护理杂 志.2015，(8),45-46.
[16]张海燕. 低年资护士规范化培训模式的建立与实施[J].中国护理管理.2013，(2),112-113.
个性化护理对风湿疼痛的影响及满意度的研究
摘要：目的：探讨人性化护理对风湿患者疼痛及满意度的影响。方法：回顾性分析我院 2014年 1 1月－2015 年 11月收治的风湿患者100例的临床资料，遵照知情同意原则并按照随机数字表法分为观察组50例和对照组50例，对组采用常规护理方法，观察组采用人性化护理方法，比较分析两组风湿患者疼痛及满意度情况。结果：两组患者理前的疼痛评分间差异无统计学意义，而护理后观察组患者的疼痛评分明显优于对照组，组间差异有统计学意义（p ＜0.55）。观察组患者满意率为 97.5％，明显高于对照组的 80％，组间差异有统计学意义（p
目录
一、资料和方法 . .............................................................................................................................. 4
（一）一般资料 . ...................................................................................................................... 4
（二）方法 . .............................................................................................................................. 4
1. 对照组采用常规护理方法 . ........................................................................................... 4
2. 观察组采用个性化护理 . ............................................................................................... 4
二、结果........................................................................................................................................... 5
三、讨论........................................................................................................................................... 5
结语 .................................................................................................................................................. 6
致谢 .................................................................................................................................................. 6
参考文献........................................................................................................................................... 7
近年来，临床普遍认为，疼痛属于人类的第五生命体征体温为第一生命体征，脉搏为第二生命体征，呼吸为第三生命体征! 血压为第四生命体征，会引发患者一系列病理生理及心理改变，如焦虑、失眠、免疫力下降等，对患者的生活质量造成了严重的不良影响，疼痛患者这一群体较为特殊，临床在对其进行护理的过程中一方面应该给予患者一般护理，另一方面还要给予患者疼痛护理，但是现阶段! 我国临床护理人员的临床实践较为匮乏，疼痛知识水平也较低，因此个性化护理在缓解患者的疼痛方面就发挥着必不可少的作用，在无痛病房对个性化护理进行大力的开展将新的途径提供给了临床的疼痛管理。近年来，个性化护理服务在临床兴起，由于其是史无前例的! 因此需要临床将其和实践经验有机结合起来，从而促进其不断提升和完善。[1]充分体现以人为本的精神个性化护理的满意度与患者及家属对医院的满意度紧密相关, 个性化护理可以有效的环节患者的疼痛感，, 也凸显出个性化护理的护理工作的重要性, 既确保了护理质量、提升医院整体形象, 也相应提升了护理人员的价值。个性化护理能够有效缓解风湿免疫科无痛病房患者疼痛! 同时显著提高对护理工作的满意度，值得在临床推广。
一、资料和方法
（一）一般资料
回顾性分析我院2014年11月－2015年11月收治的风湿患者100例的临床资料，遵照知情同意原则并按照随机数字表法分为观察组50例和对照组50例。观察组中男 37例，女 13 例，年龄 18～62 岁，平均年龄（37.8±2.5）岁；类风湿关节炎35例，强直性脊柱炎15例。对照组中男 35例，女 15 例，年龄 21～63 岁，平均年龄（37.8±2.5）岁；类风湿关节炎34例，强直性脊柱炎 16 例。两组患者的一般资料比较，差异均无统计学意义（p
（二）方法
1. 对照组采用常规护理方法
患者入院后对疾病的认识、医院环境适应各有差异，护士应帮助患者转变心态，向患者及家属做好入院介绍及接诊工作，病房作息时间、探视陪住制度、查房制度、病房环境和生活设施的使用以及自身疾病治疗的相关计划[2]，帮助其了解并尽快适应新环境；协助医师进行体格检查，积极配合医师做紧急处理，并做好记录，遵医嘱指导患者实施治疗和护理工作；对患者情况进行密切关注，包括体温、脉搏、呼吸、血压等，并根据病情给予舒适的卧位；患者即将康复出院时护士应根据患者病情及康复程度，与其一同制定具体康复计划，包括出院后注意事项、服药、饮食、功能锻炼及复诊时间等。
2. 观察组采用个性化护理
风湿患者大多疼痛症状明显，首先要稳定患者情绪，向其讲解疼痛的有关知识，包括疼痛的原因、治疗和对机体的影响等，帮助患者提高对疼痛的接受程度；保持患者住院室内温湿度要适宜，增加其躯体舒适度，指导其正确的咳嗽、翻身等以减轻对疼痛的刺激；了解影响患者心理的各种因素，[3]且实施护理过程中护理人员要保持热情、亲切、耐心的态度，给予患者必要的心理护理和疏导，并进行健康指导；患者出院时在做好出院指导的同时诚恳听取其住院期间的意见，以便改进工作，进一步提高今后的工作质量[4]。
健康教育，通常情况下，慢性疼痛及躯体功能丧失是风湿性疾病患者需要面临的问题。其病情的进一步加重能够在健康教育的情况下得到有效的防治，同时也能够在极大程度上减轻患者的疼痛。在患者入院后第一时间给予患者健康教育，让患者对疼痛相关知识有一个清晰的了解，明白风湿类疾病属于一种慢性病，现阶段国内的医疗水平还无法将其彻底根治，但是住院治疗及自我保健均能够在极大程度上缓解疼痛" 有效防止关节的进一步受损，从而在极大程度上提升患者的生活质量[5]。同时，患者在健康教育的过程中也能够有效转变患者忍受疼痛的传统观念，给予疼痛充分的重视和关注，一旦发生疼痛，则第一时间采取主动说出疼痛、积极配合临床医生的治疗等有效措施将其控制住，同时让患者熟练掌握减轻疼痛的方法。治疗过程中还应该充分尊重患者的知情同意权，让患者了解药物作用，并严格遵守相关注意事项等。让患者明白环境潮湿、阴雨天气、精神刺激等均极易诱发加重关节症状，使其对这些因素进行有效的避免。同时，对患者进行有效的指导，使其积极探索促进自身关节疼痛症状减轻的方法[6]。
病房:根据患者的需求和实际情况安排病房, 有单人间、双人间和多人病房, 并向患者及家属说明不同病房的区别, 然后对患者的床位也根据患者的实际情况进行分配。药物发放:患者应服用的药物由护理人员餐后发放并指导患者服药, 风湿免疫科患者因为其病情特点, 需服用的药物种类繁多, 而且有一些药物需要长期服用, 护理人员要叮嘱患者记住药物的特点和服用剂量。抗风湿药物服用后可能会产生胃肠道副作用, 所以此类药物必须要在餐后服用, 所以护理人员一定要叮嘱患者按时就餐然后服药[7]。
输液护理:风湿免疫科患者因病因需要长时间进行静脉输液, 有个别患者可能会对静脉穿刺产生恐惧感, 而且有些老年患者身体素质较差, 所以针对这种情况, 护理人员在静脉输液是要相应地采取护理措施[8] 。
将个体化无痛方案制定出来，对患者进行全面评估后给予患者镇痛治疗护理，护理过程中和管床医生密切配合。如果患者的疼痛评分在3分以上，则向临床医生汇报评估结果，遵医嘱给予患者药物治疗及非药物治疗等个体化处理。药物治疗包括：如果患者具有较高的RNS 评分，则遵医嘱对患者进行有效的指导，使其服用糖皮质激素、免疫抑制剂等镇痛药物，大部分治疗风湿性关节炎的药物均能够在极大程度上有效减轻患者的疼痛及肿胀等，从而使患者的临床症状得到切实有效的改善，但是这些药物具有较大的副作用，用药过程中应该对患者的临床症状进行严密观察，督促患者禁止随意增减剂量。非药物治疗包括将舒适的环境创造给患者、运用放松疗法分散患者的注意力、将患者的负性情绪有效识别出来后运用暗示及启发等心理学技术手段有效舒缓其心理等。对患者进行再次评估，评估前保证已经采取了相关镇痛措施，并继续给予患者个体化处理" 直到患者的疼痛评分在3分以下，不会对睡眠休息造成不良影响[9]。
二、结果
两组患者护理前的疼痛评分间差异无统计学意义，而护理后观察组患者的疼痛评分明显优于对照组，组间差异有统计学意义（p
结果表明通过有效的个性化护理可以有效的减轻患者的疼痛，增加患者以及家属的满意度。[10]
三、讨论
通常情况下，疼痛是风湿免疫科医务人员及患者必然要面对的问题，在疼痛的刺激下，患者极易产生各种负性情绪，如焦虑抑郁等. 在关节病变反复发作的情况下，很多患者的躯体功能丧失，同时引发慢性疼痛，患者通常很难忍受! 对睡眠造成严重的不良影响，一些患
者的心、肺、血管等还会受到病变的累及[11]，从而对患者的生活质量造成严重的不良影响，患者具有较差的预后! 承受极大的精神压力。针对这一情况，临床应该将患者的实际情况和无痛病房的特点有机结合起来，将切实可行的实施方案及计划制定出来，对个性化护理进行大力的开展，彻底摒弃单纯治疗性护理的工作模式，给予患者治疗性护理、生活护理及健康教育等综合性优质护理，将新时期医务人员对患者的人道主义关怀充分体现出来，在医院核心竞争力的构建过程中，医院品牌发挥着极为重要的作用，能够有效升华医院质量，同时将医院的综合竞争实力集中体现出来，医疗行业等现代市场的竞争焦点就是服务! 医院向患者提供者医疗产品及医疗服务[12]，因此就必须给予患者个体化服务，通常情况下，由于风湿科病种属于慢性病! 因此患者需要长时间的住院检查! 要想将令人满意的无痛护理提供给患者，极大减轻疼痛给患者带来的不快感，将有效的前提条件提供给患者返院就诊，将良好的口碑创建给医院的无痛病房，最终将无痛病房的品牌形象树立起来，就必须在无痛病房疼痛管理的各个过程环节应用个性化护理! 使其规范化，同时成立疼痛专科特色护理小组[13]。
风湿患者疼痛是常见的临床症状，疼痛是一种复杂的生理、心理活动，它包括伤害性刺激作用于机体所引起的痛感觉，以及机体对伤害性刺激的痛反应[14]。患者疼痛，再加上对疾病的紧张、忧虑、恐惧，使得自身对疾病失去信心，这往往也会加剧疼痛的程度，疼痛的加剧又反过来影响情绪，形成恶性循环。在这种情况下，必须先稳定患者情绪，克服恐惧心理。于是，护理人员通过人性化护理[15]，患者入院热心接待，耐心听患者的述说，通过及时了解患者的需求和建议，并根据其需求不断改进护理工作。对患者的疼痛及病情表示同情，并及时给予安慰和鼓励，帮助患者消除疼痛恐惧心理因素后，患者将会更好地与医生及护理人员合作，提高疼痛认知度，能在一定程度上自己控制疼痛，从而有利于患者积极配合其他治疗措施，加速康复进程。综上可见，对风湿患者采用人性化护理方法，可以明显缓解患者的疼痛状况，并提高患者对护理服务的满意度，有利于护患关系和谐以及患者的康复[16]。 结语
伴随着医疗水平的提高, 护理模式也得到了优化和升级, 个性化护理也因此而来。个性化护理是一种新的护理概念, 它不同于常规护理的主要表现在于它主要依据患者的个人实际情况来制定相应的护理措施, 尽最大的可能满足患者身体和心理两方面不同的需求, 充分体现以人为本的精神个性化护理的满意度与患者及家属对医院的满意度紧密相关, 个性化护理可以有效的环节患者的疼痛感，, 也凸显出个性化护理的护理工作的重要性, 既确保了护理质量、提升医院整体形象, 也相应提升了护理人员的价值。
致谢
在这里, 请允许我向在我撰写过程中给予我帮助的人表达感谢。我衷心地感谢在学校学习阶段与论文的写作过程中老师、领导、同学们和家人给予的指导、帮助、关心与支持。本论文的选题、构思、撰写和定稿, 都凝聚着导师智慧和辛勤的汗水。诚挚感谢院领导在学习和生活中的关怀和勉励; 感谢许多关心和帮助过我的同学, 永远怀念大家一起度过的美好时光; 感谢我的家人这么多年对我学业的支
持和鼓舞。同样感谢本论文所引用资料中的国内外专家、学者和工作人员。
本文从确定题目到选材、谋篇布局, 均得到我的导师老师的精心指导, 他对本文所涉猎问题的独到见解, 深厚的理论功底和严谨的治学精神, 使我获益匪浅, 对我在求知、解惑、敬业、做人方面有很大帮助, 在此谨向我的导师表示衷心的感谢。
参考文献
[1]张翠兰, 邱彭, 谢晶芹等. 个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的研究[J].湖北民族学院学报(医学版),2013,30(4):49-50.
[2]王芳, 刘旭东, 肖卫国等. 个性化护理对风湿免疫科无痛病房患者疼痛的影响[J].中国煤炭工业医学杂志,2015,(6):1023-1026.
[3]梁燕芳. 优质护理服务在风湿免疫科无痛病房中的实施对策分析[J].黑龙江医药科学,2015,(4):99-100.
[4]韦爱群, 潘小川.3例风湿免疫科病人跌倒的原因分析及护理对策[J].内科,2012,07(1):93-94.
[5]左芳. 全面护理在风湿免疫系统疾病临床护理中的应用[J].中国实用医药,2013(31):186-186.
[6]吴英，聂发传，陈金梅．疼痛的评估与护理措施〔Ｊ〕．局解手术杂志，2015，2（15）：140－141．
[7]李燕飞．术后病人疼痛评估及镇痛的护理进展〔Ｊ〕．医学理论与实践，2014，22（3）：276－278．
[8]陈求薇．人性化护理初探〔Ｊ〕．海南医学，2013，19（12）：111.
[9]邓行爱，郑耀珍．给予人文关怀，深化整体护理〔Ｊ〕．中华护理杂志，2013，38（9）：707．
[10]冯庆梅．医院人性化护理服务的内涵及实践〔Ｊ〕．中国护理杂志，2015，4（7）：73－74．
[11]黄天雯, 何翠环, 陈晓玲. 骨科无痛病房护理工作模式的建立[J].中华护理杂志,2015.
[12]唐丽娟, 莫才英, 王业玲. 类风湿性关节炎病人的健康指导[J].中国中医药现代远程育,2015，
(5),21-22.
[13]祝新宁, 赵锦会. 个性化护理在干部病房中的临床应用分析[J].护理研究.2014，(1),54-55
[14]陶风英, 慈玉昆, 侯静. 个性化护理在门诊老年患者静脉输液中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013，(4),87-88.
[15]丁玥, 杨萍, 孙丽秋. 北京市3家医院住院癌症患者疼痛及控制情况的调查[J].中华护理杂 志.2015，(8),45-46.
[16]张海燕. 低年资护士规范化培训模式的建立与实施[J].中国护理管理.2013，(2),112-113.