第十二章 个人储蓄业务
一、 判断题
1、人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款业务，要提供客户本人的有效身份证，由他人代理的，由他人代理的，要提供代理人的有效身份证件。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
2、外汇当日累计等值5000美元（含）以上现金存款业务，应核对或核查客户有效身份证件、审核经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据，由他人代理的，应同时核对或核查代理人和被代理人有效身份证件或其他身份证明文件。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
3、无卡、无折现金存款必须由客户填写存款凭证。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
4、单笔金额人民币1万元（含）或外汇等值1000美元（含）以上的无卡、无折现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
5、单笔金额人民币5万元（含）或外汇等值1万美元（本金和利息合计数）以上现金取款业务或人民币50万元（含）以上转账取款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
6、当天大额取现累计超过人民币五万元（含），外币超过等值一万美元（含），必须在取款凭证上摘录账户本人有效身份证件名称及号码（代他人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及号码），其中五万元人民币、一万元美金仅指本金。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
7、支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理的，应同时出示代理人和被代理人的身份证原件。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
8、柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。
答案： 对
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
9、客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖"凭印鉴支取"戳记。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
10、修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）向地市内任一营业机构申请办理。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
11、支控方式为“凭密码”或“凭密码－凭证”且通兑方式为“通存通兑”的，可通存通兑，否则不能通存通兑。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
12、对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔存款业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
13、非凭密码支取的账户，只能在开户网点办理支取业务。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
14、异地存折柜台取款超一万元（不含），取款人必须凭存折（单）、密码及身份证件办理，三者缺一不可；由代理人办理的，必须同时提供代理人和被代理人两者的有效身份证件。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
15、储户办理储蓄业务时，如选择凭身份证件支取存款的，应以凭密码支取为前提，储户不得允许单一选择凭身份证支取存款。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
16、对于非真证件客户允许修改证件类型及号码。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
17、口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
18、证件类型为军官证的，证件号码应输入完整，包括号码中的汉字。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
19、对离开户口所在地外出就读的16周岁以下的学生要求开立储蓄存款账户，在未能提供身份证件或户口簿的情况下，应提供本人学生证和学校开具的证明。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过1万元人民币。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
20、营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
21、当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认（或不懂写字）的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，应视作有效签名确认。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
22、当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认（或不懂写字）的，在“客户签名”栏盖私章，应视作有效签名确认。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
23、由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。
答案： 对
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
24、系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。 答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
25、客户签名确认后的存款交易，如客户对交易或凭条内容存在异议的，网点不得使用抹账交易进行处理，必须以正常的取款交易由客户自身进行更正处理。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
26、因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的，又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，将所需存款直接转入医院指定账户。
答案： 对
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
27、因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
28、通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
二、 单选题
1、人民币教育储蓄本金不能超过（ ）元
A、10000
B、20000
C、30000
D、50000
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：应用
难度：中
解题说明：
2、活期储蓄人民币起存金额为1元；外币为不低于（ ）的等值外币。
A、20元美元
B、20元人民币
C、10元人民币
D、1元
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
3、对余额及积数为零，且（ ）（含）未发生存、取款交易的活期存折账户，进行销户处理。
A、五年
B、三年
C、一年
D、二年
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：应用
难度：中
解题说明：
4、活期账户已转入睡眠户管理后，激活交易可在（ ）办理，激活时必须凭存折办理。
A、开户网点
B、省内任一网点
C、二级支行
D、二级分行辖内任意网点
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
5、通知存款支取按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、支取日
B、开户日
C、通知日
D、到期支取按开户日，提前或逾期按支取日
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
6、经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（ ），再办理相关挂失手续。
A、是否为本网点开户
B、客户基本信息
C、该笔存款是否被支取
D、存款是否被冻结
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
7、对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或多次打印多份个人存款证明，但总份数不超过（ ）份。
A、20份
B、15份
C、25份
D、无限制
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
8、ABIS支持无存折存款但不支持（ ）
A、活期储蓄存折
B、零存整取存折
C、定期一本通存折
D、活期一本通存折
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
9、办理存单（折）客户须在（ ）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）支取存款、更换印鉴和更换密码手续。
A、15天
B、30天
C、两个月
D、无限制
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
10、储蓄存款办理异地托收的种类不包括（ ），且只能办理存单（折）的全额托收。
A、本、外币的活期存款
B、定期存款
C、未到期教育储蓄存款
D、定活两便存款
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
11、托收的储蓄存款，原存款行应按有关规定计算利息和代扣缴储蓄利息所得税至划出日（ ），将税后利息连同本金一并划回委托行。
A、当天
B、前一天
C、三天前
D、三天后
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
12、个人人民币储蓄存款异地托收，按托收金额的8‰收取，每笔最低（ ）元。
A、5元
B、10元
C、15元
D、20元
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
13、教育储蓄存款存入次数要不少于（ ）次。
A、1
B、2
C、3
D、5
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
14、5286修改客户基本信息 可修改证件和（ ）以外的客户信息。
A、电话
B、性别
C、中文姓名
D、邮政编码
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
难度：中
解题说明：
15、个人客户ID，前两位一定是（ ），最后一位肯定是"6"、"8"、"9"之一。
A、16
B、66
C、61
D、A或B
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
16、冻结存款人存款冻结的期限最长不得超过（ ）（税务机关通常为一个月），有特殊原因需要延长的，应在冻结期满前重新办理冻结手续，逾期未重新办理冻结手续的，视同自动撤销解冻。
A、六个月
B、三个月
C、九个月
D、一年
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
17、国内存款人死亡后，合法继承人应向（ ）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理过户或支付手续。
A、公安机关
B、人民检查院
C、当地居委
D、公证处
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
18、司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款时，应由（ ）审批签章后交柜员办理。
A、会计主管
B、二级以上主管
C、保卫部门负责人
D、会计财务部负责人
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
难度：中
解题说明：
19、司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款经办人员必须登记（ ）。
A、《柜面服务登记簿》
B、《协助查询、冻结、扣划登记簿》
C、《会计主管工作日志》
D、《检查登记簿》
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
20、定活两便储蓄以（ ）作为凭证。
A、定期一本通
B、活期一本通
C、存单
D、活期储蓄存折
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第五节 定活两便
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
21、存本取息定期储蓄起存金额为（ ）元。
A、100
B、1000
C、2000
D、5000
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
22、教育储蓄对象为在校小学（ ）以上学生。
A、四年级（含）
B、四年级（不含）
C、五年级
D、六年级
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
23、换折交易必须由客户本人持有效身份证件和存折到网点办理，但以下（ ）
方式的换折，允许以委托、代办等方式办理。
A、存折销磁
B、正常交易打印满页的存折
C、存折丢失
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
24、以下（ ）业务一定要本人办理。
A、新开折
B、重置密码
C、正常交易打印满页的存折换折
D、存折续存
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
25、有关单折类的挂失业务，说法正确的是：（ ）
A、密码挂失可以委托代办
B、正式挂失的挂失范围为全国任意网点
C、挂失补发可以委托代办
D、解除挂失一定要补发存折（单）
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
26、客户申请开立单（折）时，不可以选择（ ）为支取方式。
A、凭折（单）
B、凭指模
C、凭密码
D、凭印鉴
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
27、当出现（ ）时系统允许更改证件号码，其他情况不允许更改。
A、证件类型错误
B、证件号码错误
C、Z0000的非实名证件
D、其余三项均可
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
28、个人客户开立存款证明书，每份交纳手续费（ ）元。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
29、申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具（ ）起予以冻结止付。
A、当日
B、次日
C、根据客户要求
D、三天后
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
30、个人存款证明冻结截止日（ ），个人金融资产自动解除冻结。
A、营业前
B、日终
C、营业中
D、任何时候
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
31、《中国农业银行个人存款证明》（ ）纳入管理。
A、一般凭证
B、有价单证
C、00类重要空白凭证
D、重要空白凭证
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
32、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新填写通知存款单或凭证，从（ ）计算存期。
A、支取日
B、建通知日
C、原开户日
D、建通知七天后
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
33、个人账户小额账户管理费每月收（ ）元
A、1
B、2
C、3
D、5
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
34、以下不属于人民币个人定期存款存期的是（ ）
A、九个月
B、三个月
C、三年
D、五年
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
35、以下不属于个人外币定期存款存期的是（ ）
A、一个月
B、三个月
C、二年
D、三年
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
36、单位人民币定期存款的起存金额为（ ），期限档次同个人储蓄定期同等。
A、1000元
B、5000元
C、1万元
D、5万元
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
37、已在农业银行开立单位银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，只须提交（ ），并预留印鉴。
A、定期存款开户申请书
B、定期存款开户申请书和转账支票
C、营业执照正本及复印件
D、组织机构代码证及复印件
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
38、客户选择自动供款方式办理零存整取业务的，可提供供款账号，系统将自动从每个月（ ）起从其供款账户中扣取固定续存金额，当账户扣款当日无余额则自动顺延扣款，直到月末。
A、1日
B、10日
C、20日
D、月末
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
39、客户办理变更零存整取自动供款账号的，应填写（ ）申请，并提供新的供款账号
A、取款凭条
B、存款凭条
C、记账凭证
D、特殊业务申请书
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
难度：中
解题说明：
40、（ ）业务是指本、外币活期存款与个人通知存款、个人通知存款自动转存业务相结合，客户与银行签订协议，约定个人通知存款自动转存和本外币活期存款与个人通知存款之间自动转存，银行自动计息、转存的一种个人通知存款业务。
A、“本利丰”
B、“汇利丰”
C、“双利丰”
D、定活两便
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
41、以下关于“双利丰”个人通知存款业务错误的是（ ）
A、不支持使用银行卡办理此业务
B、双利丰通知存款账户不允许客户自行建立通知
C、分为个人通知存款存单自动转存和个人结算账户与个人通知存款互转两种形式
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
42、柜员打印《中国农业银行个人存款证明》经由会计主管审核签字同意后，加盖（ ）。
A、受理凭证专用章
B、业务处理讫章
C、网点业务专用章
D、存款证明专用章
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
43、未成年人申请办理密码挂失、解挂的，应由（ ）办理。
A、其本人
B、其法定监护人
C、其本人或代理人
D、其本人或监护人
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
难度：中
解题说明：
44、对于16周岁以上人申请办理挂失、解挂业务的，应由（ ）办理。
A、其本人
B、其法定监护人
C、其本人或代理人
D、其本人或监护人
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
45、TD83交易对于活期、通知存款有冻结方式的选项，而对于定期类存款只能选择（ ）一种冻结方式。
A、全额冻结
B、部分冻结
C、只收不付
D、不收不付
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
46、强制扣划的款项必须是已经做过（ ）的。对有权机关直接扣划存款的，可以即冻即划。
A、司法冻结
B、错账冻结
C、欠款冻结
D、存款证明止付
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
47、一名2004年9月入学的高中生于2005年12月办理小额账管费免费账户申请，则该账户有效期限为（ ）。
A、2008-9-1
B、2008-9-20
C、2007-9-1
D、2007-9-20
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
48、双利丰、个人通知存款可办理的币种为( )。
A、人民币
B、外币
C、英镑、港币、美元
D、人民币、外币
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
49、客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（ ）之日计算。
A、原挂失申请日
B、补办挂失日
C、原挂失后7天
D、补办挂失后7天
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
50、对（ ）周岁以下未成年人，应由监护人代为办理业务。
A、15
B、16
C、17
D、18
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
51、人民币存折单笔金额（ ）万元以上的转账取款业务应出示客户身份证件。
A、5
B、10
C、20
D、50
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
52、更改通兑方式必须在（ ）办理。
A、回原网点
B、在一级分行网点内
C、在二级分行网点内
D、在广州市内
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：难
解题说明：
53、客户为外国政要开户时要由所在营业机构（ ）审批。
A、理财经理
B、客户经理
C、二级主管
D、高管
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
54、单位代理个人开户应出具（ ）、授权经办人及被代理人的有效身份证件，银行留存复印件。
A、单位负责人
B、单位法人
C、单位财务人员
D、银行经办人员
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
55、16周岁至25周岁的，发给有效期( )年的居民身份证
A、5
B、10
C、20
D、长期
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
56、26周岁至45周岁的，发给有效期( )年的居民身份证
A、5
B、10
C、20
D、长期
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
57、人民币个人通知存款可在（ ）范围内办理。
A、回原网点
B、在一级分行网点内
C、全省范围（除深圳）
D、在广州市内
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
58、我行目前可以办理单折存款业务的外币币种有：美元、港币、日元、英镑、欧元、( )、澳大利亚元和瑞士法郎。
A、法郎
B、加拿大元
C、马克
D、韩元
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
59、美元、港币、日元、( )、欧元可以办理现钞和现汇业务
A、法郎
B、加拿大元
C、英镑
D、韩元
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
60、原15位身份证号码升位的交易码为( )。
A、5288
B、5289
C、5290
D、5287
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
61、个人人民币活期存款开户起存金额为（ ）元；外币活期储蓄开户起存金额为不低于（ ）元人民币的等值外汇。
A、10、20
B、20、50
C、1、20
D、1、50
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
62、收回存折必须在磁条下沿与水平不大于（ ）度角方向作剪角处理。
A、30
B、35
C、45
D、55
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
63、活期存款—有卡销折应填写（ ）
A、开户申请书
B、特殊业务申请书
C、扶持申请书
D、销卡表
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
64、人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为５０元，存期分为( )、( )一年、二年、三年、五年。
A、一个月、半年
B、三个月、九个月
C、三个月、半年
D、半年、六年
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
65、外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于（ ）元人民币的等值外汇，存期分为一个月、三个月、半年、一年、二年。
A、30
B、50
C、20
D、10
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
66、人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为( )元。
A、20
B、10
C、50
D、5
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
67、客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业务时，要凭客户（ ）办理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件
A、本人有效身份证件、存款证明申请书
B、本人有效身份证件
C、存款证明申请书
D、本人有效身份证件、存款凭证
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
68、可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括：本外币定活期储蓄存款（ ）
A、凭证式国债、储蓄国债、基金
B、凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品
C、凭证式国债、储蓄国债、个人理财产品
D、凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品、基金
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
69、申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结时间最长为（ ）。
A、3个月
B、半年
C、一年
D、没时间限制
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
70、 客户交回的所有《个人存款证明》( )。
A、随传票装订
B、按年装订
C、按月装订
D、随开立申请书装订
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
71、“双利丰”个人通知存款可以通过（ ）办理。
A、活期折、借记卡
B、定期单、准贷记卡
C、定期单、借记卡
D、借记卡、准贷记卡
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
72、“双利丰”个人通知存款留存金额（ ）
A、50000
B、10000
C、5000
D、不设最低额限制
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
73、外币“双利丰”个人通知存款最低转存金额（或起存金额）和最低支取金额均为等值( )美元(含)以上
A、10000
B、1000
C、5000
D、50000
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
74、“双利丰”个人通知存款存期为（ ）
A、1天
B、1天、7天
C、7天
D、10天
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
75、办理挂失业务的前提条件是（ ）。
A、申请人为存款账户本人
B、确认该笔款项确未被支取
C、代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D、申请书上的要素与ABIS系统数据一致
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
76、对提供中国居民身份证的挂失、解挂（含密码重置、印鉴更改）业务，主管应使用非接口方式进行联网核查，超过 （ ）万元以上（含）的须由主管和经办柜员双人进行核查，并将核查结果填写在挂失申请书上并签章确认。
A、5
B、10
C、20
D、50
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
77、存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持（ ）所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书
A、继承人户籍或存款账户
B、存款账户
C、存款人
D、存款人户籍或存款账户
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
78、柜员接到客户口头、电话等对储蓄存单（折）、国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失存单一致的姓名、账号、存款金额、存款时间、种类或提供与开户时完全一致的( )凭以查出客户号，进而确定账号。
A、户口簿
B、身份证件
C、身份证
D、ID号
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
79、存折（单）密码（ ）业务都必须对中国居民身份证进行非接口联网核查。
A、挂失、解挂、重置、撤销挂失
B、挂失、解挂、重置
C、挂失、解挂、
D、解挂、重置
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
80、有权机关对需要的资料可以（ ）。
A、抄录、复印
B、抄录、复印或带走
C、抄录、复印或拍照
D、抄录、复印或拍照、带走
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
81、执行机关出具协助冻结存款通知书，( )，方可在查询回执上填写余额。
A、应在办理完查询后
B、应在会计主管审批后
C、应在扣划后
D、应在办完冻结手续后
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
82、有权机关对账户的冻结期限从（ ）起算
A、冻结手续办结当天
B、冻结手续办结的第二个工作日
C、冻结手续办结当天日终
D、冻结手续办结的第二天
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
83、两个以上有权机关要求对同一个人的同一笔存款办理冻结时，应当协助( )的有权机关办理冻结手续。
A、先行送达冻结存款通知书
B、金融多
C、案件涉及广
D、先本地后外地
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
84、有扣划存款权的机关有：人民法院、税务机关、（ ）。
A、公安机关
B、检察院
C、工商局
D、海关
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
85、柜员需告知客户必须口头挂失后（）内补办正式书面挂失。
A、3天
B、5天
C、7天
D、无限制
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
86、继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向（ ）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。
A、我国公证机关
B、继承人所在国公证机关
C、我国领事馆
D、我国法院
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
87、每季日均存款余额小于（ ）元的人民币个人活期存折账户应收取小额账户管理费
A、300
B、400
C、500
D、600
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
88、在我行开户的学生或低保客户的账户，只允许开立（ ）个免收费账户
A、1
B、2
C、3
D、4
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
89、个人活期账户（存折户）余额及积数为零后，( )年未发生存、取款业务的账户转入睡眠户。
A、1
B、2
C、3
D、5
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
90、活期账户已转入睡眠户管理后，激活交易可在二级分行辖内任意营业网点办理，激活时必须凭( )办理；
A、存折
B、存折、身份证件
C、身份证件
D、密码
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
三、 多选题
1、开立个人人民币存款账户时，要通过联网核查系统对客户身份进行核查。法定有效证件外，网点还可根据需要，要求存款人出具（）等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。
A、社会保障卡
B、公用事业账单
C、学生证
D、介绍信
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：难
解题说明：
2、 以下（ ）业务不需要客户提供身份证件。
A、口头挂失
B、密码挂失
C、单笔金额人民币1万元（含）无折无卡存款
D、异地折柜台取款
答案： AD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：难
解题说明：
3、 办理（ ）等活期存折账户不在转睡眠户的范围之内，但需人工进行剔除。
A、储蓄国债
B、保险
C、基金
D、代收代收
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
4、通知存款支取金额必须符合以下规定：（ ）
A、个人支取金额人民币不得低于5万元
B、单位支取金额人民币不得低于10万元
C、单位外币不得低于等值10万元人民币的外币
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
5、 整存整取定期储蓄人民币起存金额为50元，存期分为（ ）、二年、三年和五年
A、三个月
B、九个月
C、半年
D、一年
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
6、 单位定期存款存期可以是（ ）。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、两年
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
7、 免填单业务适用（ ），一卡通的续存、取款业务和整存整取的部分提前支取业务。
A、活期储蓄的续存、取款、销户
B、零存整取（含教育储蓄）的续存、销户业务
C、一卡通的续存、取款业务
D、存本取息的取息、销户业务
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
8、 下列关于零存整取定期储蓄存款支取时使用的利率正确的有：（ ）
A、到期支取的，按开户日所定的利率计付利息
B、逾期支取的，逾期部分按支取日挂牌的活期利率计付利息
C、提前支取的，按支取日银行挂牌公告的活期存款利率计息
D、中途如有漏存，需在次月补存；未补存者，视同违约。违约之前的存款按原定利率计息，违约后存入的部分按活期储蓄利率计息
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
9、 个人存款证明仅作为客户本人在农业银行个人金融资产的证明，不能（ ）或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
A、挂失
B、转让
C、担保
D、作废
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
10、 个人存款证明仅作为客户本人在农业银行个人金融资产的证明，不能（ ）或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
A、挂失
B、转让
C、担保
D、作废
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
11、( )开具个人存款证明必须在原申购网点（或开户网点）办理。
A、汇利丰个人外汇结构性存款
B、本利丰个人人民币理财产品
C、凭证式国债
D、不通兑本、外币定活期存款
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
12、 凡因出国（ ）或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人，均可向我行开办个人存款证明业务的机构申请办理。
A、出国留学
B、经商
C、旅游
D、移民定居
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
13、 客户的存单（折）、凭证式国债收款凭证、预留的印鉴（指凭印支取的，下同）遗失、被盗、损坏、灭毁或密码遗忘，须凭本人的有效的身份证件及复印件，并提供姓名、存款时间、（ ）（需银行查询提供的要在申请书上说明）及住址等有关情况向同一地市营业机构书面申请挂失。
A、种类
B、金额
C、账号
D、开户网点行号
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
14、储户持存折、身份证或户口簿（户籍证明）等有效实名证件和 证明 提前支取教育储蓄存款时，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税，以下说法正确的有：（ ）
A、不满三个月的，按支取日活期储蓄存款利率计付利；
B、满三个月不满六个月的，按开户日三个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C、满六个月不满一年的，按开户日六个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D、满一年不满二年的，按开户日一年的整存整取定期储蓄存款利率计付利息 答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
15、对于换折交易，营业网点柜员必须在（ ）情况下才能换发存折。
A、存折交易打印满页
B、存折页面损坏
C、存折磁条损坏（无法通过重写磁条交易恢复）
D、存折失磁
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
16、教育储蓄支取前，储户必须持（ ）等有效实名证件到所在学校开具正在接受非义务教育的学生身份证明。
A、存折 （或复印件，复印件仅适用于在外地读书的学生）
B、身份证或户口簿（户籍证明）
C、学生证
D、其余三项皆须
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
17、整整存单移入定期一本通业务需要审核以下资料：
A、审查该整整存单和定期一本通的真实性。
B、审核整整存单和定期一本通存折是否同一户名。
C、审核整整存单和定期一本通存折是否同一证件号码。
D、审查客户有效身份证件，如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效。
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
18、CIF（客户信息系统）的主要功能就是对于客户信息的维护，也就是（ ），做到所有的客户信息完整一致。
A、查询
B、增加
C、修改
D、删除
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
19、CIF（客户信息系统）支持通过（ ）方式查询客户信息。
A、按证件
B、按账号
C、按其它
D、按客户ID
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
20、5285增加客户基本信息交易，证件类型、证件号码、中文姓名、（ ）为必输项。
A、性别
B、姓名拼音
C、通讯地址（可选家庭、单位其一）
D、电话（可选家庭、单位、手机其一）
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
21、为维护客户利益，保障银行资金安全，下列业务需到原开户网点办理（ ）
A、应用ABIS系统以前销售的凭证式国债到期或提前兑付；
B、在通用核算子系统内管理的各储种业务；
C、更改通兑方式；更改支控方式；
D、书面挂失及其解挂、补发、销户；
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
22、个人存款证明书，适用于（ ）
A、个人本、外币定活期储蓄存款
B、基金
C、“汇利丰”个人外汇结构性存款
D、“本利丰”个人理财产品
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
23、只有（ ）的支控方式可选择通兑，其他支控方式均为不通兑。
A、凭证件
B、凭密码
C、凭密码加凭印鉴
D、凭密码加凭证件
答案： BD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
24、办理恢复存折未登折明细业务，主管应审核（ ）
A、活期存折的真实性，并审核此存折是否为广东省农行营业机构开出。
B、活期账户是否处于口挂、密码挂失、冻结等非正常状态，非正常状态不能办理恢复存折未登折明细。
C、是否客户本人亲自办理
D、客户身份证件是否在有效期内
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
25、未在我行开立银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，须提交（ ）。
A、定期存款开户申请书
B、营业执照正本及复印件
C、组织机构代码证及复印件
D、预留印鉴
答案： ABD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
26、 未在我行开立银行结算账户的单位申请办理单位通知存款，须提交（ ）。
A、开户申请书
B、营业执照
C、机构代码证正本
D、预留印鉴
答案： ABD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
27、 关于“双利丰”借记卡客户签约，正确的有（ ）
A、禁止跨省交易，允许省内跨所交易。
B、禁止103卡、单位卡、附卡签约。
C、留存金额不得低于人民币5000元（或等值的外币）。
D、只能转存为7天通知存款。
答案： BD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：易
28、用（ ）开具个人存款证明时，需要在开户网点办理。用、“本利丰”个人人民币理财产品开具存款证明时要在开户网点办理；用本、外币定活期储蓄存款、凭证式国债开具存款证明时可跨网点办理，但不允许跨省域中心办理。
A、“汇利丰”个人外汇结构性存款
B、“本利丰”个人人民币理财产品
C、本、外币定活期储蓄存款
D、凭证式国债
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
29、对１６周岁以下的未成年人，监护人代为办理业务时，应提供监护人及被监护人的有效身份证件和能真实反映监护关系的有效证明，监护关系的有效证明主要包括：
A、户口簿
B、司法文书（调解书、裁定书、判决书）
C、公安部门出具的有关证明
D、学生证
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
30、存单，个人业务适用于()
A、整存整取
B、通知存款
C、双利丰业务
D、定活两便存款账户
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
31、办理（）业务必须由客户填写凭条，不实行免填单业务
A、新开户
B、无折存款
C、定期一本通的有折销户
D、整存整取储蓄的部分提前支取
答案： AB
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
32、用（ ）开具个人存款证明时，可跨网点办理，但不允许跨省域中心办理。
A、“汇利丰”个人外汇结构性存款
B、“本利丰”个人人民币理财产品
C、本、外币定活期储蓄存款
D、凭证式国债
答案： CD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
33、密码（ ）业务都必须对中国居民身份证进行非接口联网核查。
A、挂失
B、解挂
C、重置
D、修改
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
34、有扣划存款权的机关有（ ）
A、人民法院
B、税务机关
C、海关
D、公安机关
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
35、以下关于整存整取定期储蓄存款的描述，正确的是
A、一次存入
B、到期一次支取
C、利随本清
D、分段计息
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
36、 外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于５０元人民币的等值外汇，存期分为（）
A、一个月
B、三个月
C、半年
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
37、人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为５元，存期分为（）
A、一年
B、三年
C、五年
D、六年
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
38、教育储蓄存款起存金额为５０元，每份本金合计不得超过２万元。存期分为（）
A一年
B、三年
C、五年
C、六年
答案： ABD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
39、教育储蓄对象为在校小学四年级（含）以上学生。享受免征利息税优惠政策的对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，其在就读全日制( )时，三个学习阶段可分别享受一次２万元教育储蓄的免税优惠。
A、初中
B、高中（中专）
C、大专和大学本科
D、硕士和博士研究生
答案： BCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
40、人民币整存零取定期储蓄存款是存款时约定存期和支取期限，本金一次性存入、分次支取，利息于期满结清的定期储蓄存款业务。起存金额为１０００元，存期分为一年、三年、五年，支取期分（）一次
A、一个月
C、半年
D、一年
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
41、 单位代理个人开立个人人民币存款账户时须提供( )的有效身份证件复印件，并依法承担相应法律责任。
A、单位负责人
B、单位财务主管
C、授权经办人
D、被代理人、
答案： ACD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
42、个人人民币存款账户分为( )
A、个人结算账户
B、个人储蓄账户
C、个人定期账户
D、个人通知存款
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
43、个人结算账户是指自然人因（ ）等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在我行营业机构开立的用于办理支付结算业务的人民币活期存款账户。
A、投资
B、消费
C、结算
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
44、支控方式为( )且通兑方式为“通存通兑”的，可通存通兑
A、凭密码
B、凭密码－凭证
C、凭密码-证件
D、凭密码-印鉴
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
45、个人整存整取定期储蓄存款的转存业务分为（）
A、约定转存
B、自动转存
C、不转存
D、本金转存
答案： AC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
46、通存通兑的存款凭证，可以在一级分行辖内任一营业机构办理( )等业务。
A、取款
B、销户
C、密码挂失
D、修改通存通兑方式
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
47、以下公式正确的是：（）
A、年利率＝月利率×12＝日利率×365
B、日利率＝月利率÷30＝年利率÷365
C、利息＝本金×利率×存期
D、应纳税额＝应纳税利息额×税率
答案： CD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
48、以下描述正确的是：（）
A、人民币零存整取定期储蓄存款计息规则《条例》实施前存入的零存整取定期储蓄存款，在原存期内遇利率调低时，按原利率计息；利率调高时，分段计息。
B、提前支取，实际存期不足半年的按活期存款利率计息；实际存期半年以上的，按实际存期同档次利率计息；
C、逾期支取部分，以《条例》生效日为界，之前的逾期部分仍按原存款所定利率计息，若逾期期间内遇有利率调整，则实行分段计息。
D.以上答案都对
答案： ABC D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
49、属于利息税税率的调整日期有：
A、1999年11月1日
B、2007年8月15日
C、2007年11月9日
D、2008年10月9日
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
50、储蓄业务的挂失包括：
A、凭证挂失
B、密码挂失
C、印鉴挂失
D、证件挂失
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
51、存款凭证（存单、折）的口头挂失可以在（ ）等渠道办理。
A、一级分行辖内任一营业机构
B、二级分行辖内任一营业机构
C、网上银行
D、电话银行
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
52、客户书面挂失后，（ ）须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理。
A、补领新存款凭证
B、挂失销户
C、密码重置
D、解除挂失
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
53、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持（）办理相关业务。
A、医院证明
B、直系亲属关系证明
C、客户本人有效身份证件
D、代理人有效身份证件
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
54、须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（
A、密码修改
B、密码重置
C、密码解锁
D、密码解挂
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
55、须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（
A、补领新存款凭证
B、挂失销户
C、凭证解挂
D、更改支控方式
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
56、须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括：
A、更改通兑方式
B、印鉴更换
C、印鉴解挂
D、账户查询、存折重写磁
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
57、须到原开户营业机构办理的业务主要包括:
A、印鉴挂失
： ： ） ）
B、更改通兑方式
C、更改支控方式
D、不能通兑的业务等
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
58、“协助冻结、扣划存款通知书”要注明需被冻结或扣划个人存款的()
A、开户机构名称
B、户名
C、账号
D、大小写金额。
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
59、有权机关对需要的资料可以（）
A、抄录
B、复印
C、拍照
D、带走
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
60、有权机关执法人员要求冻结时，须出示（）
A、本人工作证件
B、有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C、人民法院出具的冻结存款裁定书
D、他有权机关出具的冻结存款决定书。
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
61、冻结的效力从冻结手续办结之时开始。冻结期限从冻结手续办结的( )最长( )为个月，期满后可以续冻
A、当天
B、第二天
C、三
D、六
41 起算，
答案： BD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
62、存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，营业机构凭（）办理过户或支付手续。
A、人民法院的判决书
B、裁定书
C、调解书
D、仲裁书
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
63、在( )下开立子账户时，可不审查客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，但大额现金存款要按大额现金存款规定执行。
A、定期一本通
B、借记卡
C、准贷记卡
D、活期一本通
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
难度：中
解题说明：
42
第十二章 个人储蓄业务
一、 判断题
1、人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款业务，要提供客户本人的有效身份证，由他人代理的，由他人代理的，要提供代理人的有效身份证件。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
2、外汇当日累计等值5000美元（含）以上现金存款业务，应核对或核查客户有效身份证件、审核经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据，由他人代理的，应同时核对或核查代理人和被代理人有效身份证件或其他身份证明文件。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
3、无卡、无折现金存款必须由客户填写存款凭证。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
4、单笔金额人民币1万元（含）或外汇等值1000美元（含）以上的无卡、无折现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
5、单笔金额人民币5万元（含）或外汇等值1万美元（本金和利息合计数）以上现金取款业务或人民币50万元（含）以上转账取款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
6、当天大额取现累计超过人民币五万元（含），外币超过等值一万美元（含），必须在取款凭证上摘录账户本人有效身份证件名称及号码（代他人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及号码），其中五万元人民币、一万元美金仅指本金。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
7、支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理的，应同时出示代理人和被代理人的身份证原件。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
8、柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。
答案： 对
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
9、客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖"凭印鉴支取"戳记。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
10、修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）向地市内任一营业机构申请办理。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
11、支控方式为“凭密码”或“凭密码－凭证”且通兑方式为“通存通兑”的，可通存通兑，否则不能通存通兑。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
12、对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔存款业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
13、非凭密码支取的账户，只能在开户网点办理支取业务。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
14、异地存折柜台取款超一万元（不含），取款人必须凭存折（单）、密码及身份证件办理，三者缺一不可；由代理人办理的，必须同时提供代理人和被代理人两者的有效身份证件。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
15、储户办理储蓄业务时，如选择凭身份证件支取存款的，应以凭密码支取为前提，储户不得允许单一选择凭身份证支取存款。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
16、对于非真证件客户允许修改证件类型及号码。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
17、口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
18、证件类型为军官证的，证件号码应输入完整，包括号码中的汉字。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
19、对离开户口所在地外出就读的16周岁以下的学生要求开立储蓄存款账户，在未能提供身份证件或户口簿的情况下，应提供本人学生证和学校开具的证明。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过1万元人民币。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
20、营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
21、当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认（或不懂写字）的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，应视作有效签名确认。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
22、当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认（或不懂写字）的，在“客户签名”栏盖私章，应视作有效签名确认。
答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
23、由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。
答案： 对
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
24、系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。 答案： 错
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
25、客户签名确认后的存款交易，如客户对交易或凭条内容存在异议的，网点不得使用抹账交易进行处理，必须以正常的取款交易由客户自身进行更正处理。 答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
26、因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的，又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，将所需存款直接转入医院指定账户。
答案： 对
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
27、因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
28、通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。
答案： 对
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
二、 单选题
1、人民币教育储蓄本金不能超过（ ）元
A、10000
B、20000
C、30000
D、50000
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：应用
难度：中
解题说明：
2、活期储蓄人民币起存金额为1元；外币为不低于（ ）的等值外币。
A、20元美元
B、20元人民币
C、10元人民币
D、1元
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：应用
难度：难
解题说明：
3、对余额及积数为零，且（ ）（含）未发生存、取款交易的活期存折账户，进行销户处理。
A、五年
B、三年
C、一年
D、二年
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：应用
难度：中
解题说明：
4、活期账户已转入睡眠户管理后，激活交易可在（ ）办理，激活时必须凭存折办理。
A、开户网点
B、省内任一网点
C、二级支行
D、二级分行辖内任意网点
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
5、通知存款支取按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、支取日
B、开户日
C、通知日
D、到期支取按开户日，提前或逾期按支取日
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
6、经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（ ），再办理相关挂失手续。
A、是否为本网点开户
B、客户基本信息
C、该笔存款是否被支取
D、存款是否被冻结
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
7、对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或多次打印多份个人存款证明，但总份数不超过（ ）份。
A、20份
B、15份
C、25份
D、无限制
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
8、ABIS支持无存折存款但不支持（ ）
A、活期储蓄存折
B、零存整取存折
C、定期一本通存折
D、活期一本通存折
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
9、办理存单（折）客户须在（ ）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）支取存款、更换印鉴和更换密码手续。
A、15天
B、30天
C、两个月
D、无限制
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
10、储蓄存款办理异地托收的种类不包括（ ），且只能办理存单（折）的全额托收。
A、本、外币的活期存款
B、定期存款
C、未到期教育储蓄存款
D、定活两便存款
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
11、托收的储蓄存款，原存款行应按有关规定计算利息和代扣缴储蓄利息所得税至划出日（ ），将税后利息连同本金一并划回委托行。
A、当天
B、前一天
C、三天前
D、三天后
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
12、个人人民币储蓄存款异地托收，按托收金额的8‰收取，每笔最低（ ）元。
A、5元
B、10元
C、15元
D、20元
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
13、教育储蓄存款存入次数要不少于（ ）次。
A、1
B、2
C、3
D、5
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
14、5286修改客户基本信息 可修改证件和（ ）以外的客户信息。
A、电话
B、性别
C、中文姓名
D、邮政编码
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
难度：中
解题说明：
15、个人客户ID，前两位一定是（ ），最后一位肯定是"6"、"8"、"9"之一。
A、16
B、66
C、61
D、A或B
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：理解
难度：中
解题说明：
16、冻结存款人存款冻结的期限最长不得超过（ ）（税务机关通常为一个月），有特殊原因需要延长的，应在冻结期满前重新办理冻结手续，逾期未重新办理冻结手续的，视同自动撤销解冻。
A、六个月
B、三个月
C、九个月
D、一年
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
17、国内存款人死亡后，合法继承人应向（ ）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理过户或支付手续。
A、公安机关
B、人民检查院
C、当地居委
D、公证处
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
18、司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款时，应由（ ）审批签章后交柜员办理。
A、会计主管
B、二级以上主管
C、保卫部门负责人
D、会计财务部负责人
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
难度：中
解题说明：
19、司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款经办人员必须登记（ ）。
A、《柜面服务登记簿》
B、《协助查询、冻结、扣划登记簿》
C、《会计主管工作日志》
D、《检查登记簿》
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
20、定活两便储蓄以（ ）作为凭证。
A、定期一本通
B、活期一本通
C、存单
D、活期储蓄存折
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第五节 定活两便
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
21、存本取息定期储蓄起存金额为（ ）元。
A、100
B、1000
C、2000
D、5000
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
22、教育储蓄对象为在校小学（ ）以上学生。
A、四年级（含）
B、四年级（不含）
C、五年级
D、六年级
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
23、换折交易必须由客户本人持有效身份证件和存折到网点办理，但以下（ ）
方式的换折，允许以委托、代办等方式办理。
A、存折销磁
B、正常交易打印满页的存折
C、存折丢失
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
24、以下（ ）业务一定要本人办理。
A、新开折
B、重置密码
C、正常交易打印满页的存折换折
D、存折续存
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
25、有关单折类的挂失业务，说法正确的是：（ ）
A、密码挂失可以委托代办
B、正式挂失的挂失范围为全国任意网点
C、挂失补发可以委托代办
D、解除挂失一定要补发存折（单）
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
26、客户申请开立单（折）时，不可以选择（ ）为支取方式。
A、凭折（单）
B、凭指模
C、凭密码
D、凭印鉴
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
27、当出现（ ）时系统允许更改证件号码，其他情况不允许更改。
A、证件类型错误
B、证件号码错误
C、Z0000的非实名证件
D、其余三项均可
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
28、个人客户开立存款证明书，每份交纳手续费（ ）元。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
29、申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具（ ）起予以冻结止付。
A、当日
B、次日
C、根据客户要求
D、三天后
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
30、个人存款证明冻结截止日（ ），个人金融资产自动解除冻结。
A、营业前
B、日终
C、营业中
D、任何时候
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
31、《中国农业银行个人存款证明》（ ）纳入管理。
A、一般凭证
B、有价单证
C、00类重要空白凭证
D、重要空白凭证
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
32、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新填写通知存款单或凭证，从（ ）计算存期。
A、支取日
B、建通知日
C、原开户日
D、建通知七天后
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
33、个人账户小额账户管理费每月收（ ）元
A、1
B、2
C、3
D、5
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
34、以下不属于人民币个人定期存款存期的是（ ）
A、九个月
B、三个月
C、三年
D、五年
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
35、以下不属于个人外币定期存款存期的是（ ）
A、一个月
B、三个月
C、二年
D、三年
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
36、单位人民币定期存款的起存金额为（ ），期限档次同个人储蓄定期同等。
A、1000元
B、5000元
C、1万元
D、5万元
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
37、已在农业银行开立单位银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，只须提交（ ），并预留印鉴。
A、定期存款开户申请书
B、定期存款开户申请书和转账支票
C、营业执照正本及复印件
D、组织机构代码证及复印件
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
38、客户选择自动供款方式办理零存整取业务的，可提供供款账号，系统将自动从每个月（ ）起从其供款账户中扣取固定续存金额，当账户扣款当日无余额则自动顺延扣款，直到月末。
A、1日
B、10日
C、20日
D、月末
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
39、客户办理变更零存整取自动供款账号的，应填写（ ）申请，并提供新的供款账号
A、取款凭条
B、存款凭条
C、记账凭证
D、特殊业务申请书
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
难度：中
解题说明：
40、（ ）业务是指本、外币活期存款与个人通知存款、个人通知存款自动转存业务相结合，客户与银行签订协议，约定个人通知存款自动转存和本外币活期存款与个人通知存款之间自动转存，银行自动计息、转存的一种个人通知存款业务。
A、“本利丰”
B、“汇利丰”
C、“双利丰”
D、定活两便
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
41、以下关于“双利丰”个人通知存款业务错误的是（ ）
A、不支持使用银行卡办理此业务
B、双利丰通知存款账户不允许客户自行建立通知
C、分为个人通知存款存单自动转存和个人结算账户与个人通知存款互转两种形式
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
42、柜员打印《中国农业银行个人存款证明》经由会计主管审核签字同意后，加盖（ ）。
A、受理凭证专用章
B、业务处理讫章
C、网点业务专用章
D、存款证明专用章
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
43、未成年人申请办理密码挂失、解挂的，应由（ ）办理。
A、其本人
B、其法定监护人
C、其本人或代理人
D、其本人或监护人
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
难度：中
解题说明：
44、对于16周岁以上人申请办理挂失、解挂业务的，应由（ ）办理。
A、其本人
B、其法定监护人
C、其本人或代理人
D、其本人或监护人
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
45、TD83交易对于活期、通知存款有冻结方式的选项，而对于定期类存款只能选择（ ）一种冻结方式。
A、全额冻结
B、部分冻结
C、只收不付
D、不收不付
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
46、强制扣划的款项必须是已经做过（ ）的。对有权机关直接扣划存款的，可以即冻即划。
A、司法冻结
B、错账冻结
C、欠款冻结
D、存款证明止付
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
47、一名2004年9月入学的高中生于2005年12月办理小额账管费免费账户申请，则该账户有效期限为（ ）。
A、2008-9-1
B、2008-9-20
C、2007-9-1
D、2007-9-20
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
48、双利丰、个人通知存款可办理的币种为( )。
A、人民币
B、外币
C、英镑、港币、美元
D、人民币、外币
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
49、客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（ ）之日计算。
A、原挂失申请日
B、补办挂失日
C、原挂失后7天
D、补办挂失后7天
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
50、对（ ）周岁以下未成年人，应由监护人代为办理业务。
A、15
B、16
C、17
D、18
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
51、人民币存折单笔金额（ ）万元以上的转账取款业务应出示客户身份证件。
A、5
B、10
C、20
D、50
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
52、更改通兑方式必须在（ ）办理。
A、回原网点
B、在一级分行网点内
C、在二级分行网点内
D、在广州市内
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：难
解题说明：
53、客户为外国政要开户时要由所在营业机构（ ）审批。
A、理财经理
B、客户经理
C、二级主管
D、高管
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
54、单位代理个人开户应出具（ ）、授权经办人及被代理人的有效身份证件，银行留存复印件。
A、单位负责人
B、单位法人
C、单位财务人员
D、银行经办人员
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
55、16周岁至25周岁的，发给有效期( )年的居民身份证
A、5
B、10
C、20
D、长期
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
56、26周岁至45周岁的，发给有效期( )年的居民身份证
A、5
B、10
C、20
D、长期
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
57、人民币个人通知存款可在（ ）范围内办理。
A、回原网点
B、在一级分行网点内
C、全省范围（除深圳）
D、在广州市内
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
58、我行目前可以办理单折存款业务的外币币种有：美元、港币、日元、英镑、欧元、( )、澳大利亚元和瑞士法郎。
A、法郎
B、加拿大元
C、马克
D、韩元
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
59、美元、港币、日元、( )、欧元可以办理现钞和现汇业务
A、法郎
B、加拿大元
C、英镑
D、韩元
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
60、原15位身份证号码升位的交易码为( )。
A、5288
B、5289
C、5290
D、5287
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
61、个人人民币活期存款开户起存金额为（ ）元；外币活期储蓄开户起存金额为不低于（ ）元人民币的等值外汇。
A、10、20
B、20、50
C、1、20
D、1、50
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
62、收回存折必须在磁条下沿与水平不大于（ ）度角方向作剪角处理。
A、30
B、35
C、45
D、55
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
63、活期存款—有卡销折应填写（ ）
A、开户申请书
B、特殊业务申请书
C、扶持申请书
D、销卡表
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
64、人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为５０元，存期分为( )、( )一年、二年、三年、五年。
A、一个月、半年
B、三个月、九个月
C、三个月、半年
D、半年、六年
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
65、外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于（ ）元人民币的等值外汇，存期分为一个月、三个月、半年、一年、二年。
A、30
B、50
C、20
D、10
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
66、人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为( )元。
A、20
B、10
C、50
D、5
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
67、客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业务时，要凭客户（ ）办理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件
A、本人有效身份证件、存款证明申请书
B、本人有效身份证件
C、存款证明申请书
D、本人有效身份证件、存款凭证
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
68、可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括：本外币定活期储蓄存款（ ）
A、凭证式国债、储蓄国债、基金
B、凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品
C、凭证式国债、储蓄国债、个人理财产品
D、凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品、基金
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
69、申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结时间最长为（ ）。
A、3个月
B、半年
C、一年
D、没时间限制
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
70、 客户交回的所有《个人存款证明》( )。
A、随传票装订
B、按年装订
C、按月装订
D、随开立申请书装订
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
71、“双利丰”个人通知存款可以通过（ ）办理。
A、活期折、借记卡
B、定期单、准贷记卡
C、定期单、借记卡
D、借记卡、准贷记卡
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
72、“双利丰”个人通知存款留存金额（ ）
A、50000
B、10000
C、5000
D、不设最低额限制
答案： D
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
73、外币“双利丰”个人通知存款最低转存金额（或起存金额）和最低支取金额均为等值( )美元(含)以上
A、10000
B、1000
C、5000
D、50000
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
74、“双利丰”个人通知存款存期为（ ）
A、1天
B、1天、7天
C、7天
D、10天
答案： C
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
75、办理挂失业务的前提条件是（ ）。
A、申请人为存款账户本人
B、确认该笔款项确未被支取
C、代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D、申请书上的要素与ABIS系统数据一致
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
76、对提供中国居民身份证的挂失、解挂（含密码重置、印鉴更改）业务，主管应使用非接口方式进行联网核查，超过 （ ）万元以上（含）的须由主管和经办柜员双人进行核查，并将核查结果填写在挂失申请书上并签章确认。
A、5
B、10
C、20
D、50
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
77、存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持（ ）所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书
A、继承人户籍或存款账户
B、存款账户
C、存款人
D、存款人户籍或存款账户
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
78、柜员接到客户口头、电话等对储蓄存单（折）、国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失存单一致的姓名、账号、存款金额、存款时间、种类或提供与开户时完全一致的( )凭以查出客户号，进而确定账号。
A、户口簿
B、身份证件
C、身份证
D、ID号
答案： B
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
79、存折（单）密码（ ）业务都必须对中国居民身份证进行非接口联网核查。
A、挂失、解挂、重置、撤销挂失
B、挂失、解挂、重置
C、挂失、解挂、
D、解挂、重置
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
80、有权机关对需要的资料可以（ ）。
A、抄录、复印
B、抄录、复印或带走
C、抄录、复印或拍照
D、抄录、复印或拍照、带走
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
81、执行机关出具协助冻结存款通知书，( )，方可在查询回执上填写余额。
A、应在办理完查询后
B、应在会计主管审批后
C、应在扣划后
D、应在办完冻结手续后
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
82、有权机关对账户的冻结期限从（ ）起算
A、冻结手续办结当天
B、冻结手续办结的第二个工作日
C、冻结手续办结当天日终
D、冻结手续办结的第二天
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
83、两个以上有权机关要求对同一个人的同一笔存款办理冻结时，应当协助( )的有权机关办理冻结手续。
A、先行送达冻结存款通知书
B、金融多
C、案件涉及广
D、先本地后外地
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
84、有扣划存款权的机关有：人民法院、税务机关、（ ）。
A、公安机关
B、检察院
C、工商局
D、海关
答案： D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
85、柜员需告知客户必须口头挂失后（）内补办正式书面挂失。
A、3天
B、5天
C、7天
D、无限制
答案： B
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
86、继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向（ ）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。
A、我国公证机关
B、继承人所在国公证机关
C、我国领事馆
D、我国法院
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
87、每季日均存款余额小于（ ）元的人民币个人活期存折账户应收取小额账户管理费
A、300
B、400
C、500
D、600
答案： C
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
88、在我行开户的学生或低保客户的账户，只允许开立（ ）个免收费账户
A、1
B、2
C、3
D、4
答案： A
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
89、个人活期账户（存折户）余额及积数为零后，( )年未发生存、取款业务的账户转入睡眠户。
A、1
B、2
C、3
D、5
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
90、活期账户已转入睡眠户管理后，激活交易可在二级分行辖内任意营业网点办理，激活时必须凭( )办理；
A、存折
B、存折、身份证件
C、身份证件
D、密码
答案： A
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
三、 多选题
1、开立个人人民币存款账户时，要通过联网核查系统对客户身份进行核查。法定有效证件外，网点还可根据需要，要求存款人出具（）等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。
A、社会保障卡
B、公用事业账单
C、学生证
D、介绍信
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：难
解题说明：
2、 以下（ ）业务不需要客户提供身份证件。
A、口头挂失
B、密码挂失
C、单笔金额人民币1万元（含）无折无卡存款
D、异地折柜台取款
答案： AD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：难
解题说明：
3、 办理（ ）等活期存折账户不在转睡眠户的范围之内，但需人工进行剔除。
A、储蓄国债
B、保险
C、基金
D、代收代收
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第三节 活期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
4、通知存款支取金额必须符合以下规定：（ ）
A、个人支取金额人民币不得低于5万元
B、单位支取金额人民币不得低于10万元
C、单位外币不得低于等值10万元人民币的外币
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
5、 整存整取定期储蓄人民币起存金额为50元，存期分为（ ）、二年、三年和五年
A、三个月
B、九个月
C、半年
D、一年
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
6、 单位定期存款存期可以是（ ）。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、两年
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
7、 免填单业务适用（ ），一卡通的续存、取款业务和整存整取的部分提前支取业务。
A、活期储蓄的续存、取款、销户
B、零存整取（含教育储蓄）的续存、销户业务
C、一卡通的续存、取款业务
D、存本取息的取息、销户业务
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
8、 下列关于零存整取定期储蓄存款支取时使用的利率正确的有：（ ）
A、到期支取的，按开户日所定的利率计付利息
B、逾期支取的，逾期部分按支取日挂牌的活期利率计付利息
C、提前支取的，按支取日银行挂牌公告的活期存款利率计息
D、中途如有漏存，需在次月补存；未补存者，视同违约。违约之前的存款按原定利率计息，违约后存入的部分按活期储蓄利率计息
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
9、 个人存款证明仅作为客户本人在农业银行个人金融资产的证明，不能（ ）或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
A、挂失
B、转让
C、担保
D、作废
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：难
解题说明：
10、 个人存款证明仅作为客户本人在农业银行个人金融资产的证明，不能（ ）或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
A、挂失
B、转让
C、担保
D、作废
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
11、( )开具个人存款证明必须在原申购网点（或开户网点）办理。
A、汇利丰个人外汇结构性存款
B、本利丰个人人民币理财产品
C、凭证式国债
D、不通兑本、外币定活期存款
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
12、 凡因出国（ ）或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人，均可向我行开办个人存款证明业务的机构申请办理。
A、出国留学
B、经商
C、旅游
D、移民定居
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：理解
难度：易
解题说明：
13、 客户的存单（折）、凭证式国债收款凭证、预留的印鉴（指凭印支取的，下同）遗失、被盗、损坏、灭毁或密码遗忘，须凭本人的有效的身份证件及复印件，并提供姓名、存款时间、（ ）（需银行查询提供的要在申请书上说明）及住址等有关情况向同一地市营业机构书面申请挂失。
A、种类
B、金额
C、账号
D、开户网点行号
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
14、储户持存折、身份证或户口簿（户籍证明）等有效实名证件和 证明 提前支取教育储蓄存款时，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税，以下说法正确的有：（ ）
A、不满三个月的，按支取日活期储蓄存款利率计付利；
B、满三个月不满六个月的，按开户日三个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C、满六个月不满一年的，按开户日六个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D、满一年不满二年的，按开户日一年的整存整取定期储蓄存款利率计付利息 答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
15、对于换折交易，营业网点柜员必须在（ ）情况下才能换发存折。
A、存折交易打印满页
B、存折页面损坏
C、存折磁条损坏（无法通过重写磁条交易恢复）
D、存折失磁
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
16、教育储蓄支取前，储户必须持（ ）等有效实名证件到所在学校开具正在接受非义务教育的学生身份证明。
A、存折 （或复印件，复印件仅适用于在外地读书的学生）
B、身份证或户口簿（户籍证明）
C、学生证
D、其余三项皆须
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
17、整整存单移入定期一本通业务需要审核以下资料：
A、审查该整整存单和定期一本通的真实性。
B、审核整整存单和定期一本通存折是否同一户名。
C、审核整整存单和定期一本通存折是否同一证件号码。
D、审查客户有效身份证件，如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效。
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
18、CIF（客户信息系统）的主要功能就是对于客户信息的维护，也就是（ ），做到所有的客户信息完整一致。
A、查询
B、增加
C、修改
D、删除
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
19、CIF（客户信息系统）支持通过（ ）方式查询客户信息。
A、按证件
B、按账号
C、按其它
D、按客户ID
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
20、5285增加客户基本信息交易，证件类型、证件号码、中文姓名、（ ）为必输项。
A、性别
B、姓名拼音
C、通讯地址（可选家庭、单位其一）
D、电话（可选家庭、单位、手机其一）
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第二节 客户信息管理
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
21、为维护客户利益，保障银行资金安全，下列业务需到原开户网点办理（ ）
A、应用ABIS系统以前销售的凭证式国债到期或提前兑付；
B、在通用核算子系统内管理的各储种业务；
C、更改通兑方式；更改支控方式；
D、书面挂失及其解挂、补发、销户；
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：应用
难度：易
解题说明：
22、个人存款证明书，适用于（ ）
A、个人本、外币定活期储蓄存款
B、基金
C、“汇利丰”个人外汇结构性存款
D、“本利丰”个人理财产品
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
23、只有（ ）的支控方式可选择通兑，其他支控方式均为不通兑。
A、凭证件
B、凭密码
C、凭密码加凭印鉴
D、凭密码加凭证件
答案： BD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
24、办理恢复存折未登折明细业务，主管应审核（ ）
A、活期存折的真实性，并审核此存折是否为广东省农行营业机构开出。
B、活期账户是否处于口挂、密码挂失、冻结等非正常状态，非正常状态不能办理恢复存折未登折明细。
C、是否客户本人亲自办理
D、客户身份证件是否在有效期内
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
25、未在我行开立银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，须提交（ ）。
A、定期存款开户申请书
B、营业执照正本及复印件
C、组织机构代码证及复印件
D、预留印鉴
答案： ABD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
26、 未在我行开立银行结算账户的单位申请办理单位通知存款，须提交（ ）。
A、开户申请书
B、营业执照
C、机构代码证正本
D、预留印鉴
答案： ABD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
27、 关于“双利丰”借记卡客户签约，正确的有（ ）
A、禁止跨省交易，允许省内跨所交易。
B、禁止103卡、单位卡、附卡签约。
C、留存金额不得低于人民币5000元（或等值的外币）。
D、只能转存为7天通知存款。
答案： BD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第六节 通知存款
认知程度：记忆
难度：易
28、用（ ）开具个人存款证明时，需要在开户网点办理。用、“本利丰”个人人民币理财产品开具存款证明时要在开户网点办理；用本、外币定活期储蓄存款、凭证式国债开具存款证明时可跨网点办理，但不允许跨省域中心办理。
A、“汇利丰”个人外汇结构性存款
B、“本利丰”个人人民币理财产品
C、本、外币定活期储蓄存款
D、凭证式国债
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
29、对１６周岁以下的未成年人，监护人代为办理业务时，应提供监护人及被监护人的有效身份证件和能真实反映监护关系的有效证明，监护关系的有效证明主要包括：
A、户口簿
B、司法文书（调解书、裁定书、判决书）
C、公安部门出具的有关证明
D、学生证
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
30、存单，个人业务适用于()
A、整存整取
B、通知存款
C、双利丰业务
D、定活两便存款账户
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
31、办理（）业务必须由客户填写凭条，不实行免填单业务
A、新开户
B、无折存款
C、定期一本通的有折销户
D、整存整取储蓄的部分提前支取
答案： AB
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
32、用（ ）开具个人存款证明时，可跨网点办理，但不允许跨省域中心办理。
A、“汇利丰”个人外汇结构性存款
B、“本利丰”个人人民币理财产品
C、本、外币定活期储蓄存款
D、凭证式国债
答案： CD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第七节 个人存款证明书
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
33、密码（ ）业务都必须对中国居民身份证进行非接口联网核查。
A、挂失
B、解挂
C、重置
D、修改
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
34、有扣划存款权的机关有（ ）
A、人民法院
B、税务机关
C、海关
D、公安机关
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
35、以下关于整存整取定期储蓄存款的描述，正确的是
A、一次存入
B、到期一次支取
C、利随本清
D、分段计息
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
36、 外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于５０元人民币的等值外汇，存期分为（）
A、一个月
B、三个月
C、半年
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
37、人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为５元，存期分为（）
A、一年
B、三年
C、五年
D、六年
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
38、教育储蓄存款起存金额为５０元，每份本金合计不得超过２万元。存期分为（）
A一年
B、三年
C、五年
C、六年
答案： ABD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
39、教育储蓄对象为在校小学四年级（含）以上学生。享受免征利息税优惠政策的对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，其在就读全日制( )时，三个学习阶段可分别享受一次２万元教育储蓄的免税优惠。
A、初中
B、高中（中专）
C、大专和大学本科
D、硕士和博士研究生
答案： BCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
40、人民币整存零取定期储蓄存款是存款时约定存期和支取期限，本金一次性存入、分次支取，利息于期满结清的定期储蓄存款业务。起存金额为１０００元，存期分为一年、三年、五年，支取期分（）一次
A、一个月
C、半年
D、一年
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：易
解题说明：
41、 单位代理个人开立个人人民币存款账户时须提供( )的有效身份证件复印件，并依法承担相应法律责任。
A、单位负责人
B、单位财务主管
C、授权经办人
D、被代理人、
答案： ACD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
42、个人人民币存款账户分为( )
A、个人结算账户
B、个人储蓄账户
C、个人定期账户
D、个人通知存款
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
43、个人结算账户是指自然人因（ ）等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在我行营业机构开立的用于办理支付结算业务的人民币活期存款账户。
A、投资
B、消费
C、结算
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
44、支控方式为( )且通兑方式为“通存通兑”的，可通存通兑
A、凭密码
B、凭密码－凭证
C、凭密码-证件
D、凭密码-印鉴
答案： AB
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
45、个人整存整取定期储蓄存款的转存业务分为（）
A、约定转存
B、自动转存
C、不转存
D、本金转存
答案： AC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
46、通存通兑的存款凭证，可以在一级分行辖内任一营业机构办理( )等业务。
A、取款
B、销户
C、密码挂失
D、修改通存通兑方式
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
47、以下公式正确的是：（）
A、年利率＝月利率×12＝日利率×365
B、日利率＝月利率÷30＝年利率÷365
C、利息＝本金×利率×存期
D、应纳税额＝应纳税利息额×税率
答案： CD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
48、以下描述正确的是：（）
A、人民币零存整取定期储蓄存款计息规则《条例》实施前存入的零存整取定期储蓄存款，在原存期内遇利率调低时，按原利率计息；利率调高时，分段计息。
B、提前支取，实际存期不足半年的按活期存款利率计息；实际存期半年以上的，按实际存期同档次利率计息；
C、逾期支取部分，以《条例》生效日为界，之前的逾期部分仍按原存款所定利率计息，若逾期期间内遇有利率调整，则实行分段计息。
D.以上答案都对
答案： ABC D
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第四节 定期存款
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
49、属于利息税税率的调整日期有：
A、1999年11月1日
B、2007年8月15日
C、2007年11月9日
D、2008年10月9日
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
50、储蓄业务的挂失包括：
A、凭证挂失
B、密码挂失
C、印鉴挂失
D、证件挂失
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
51、存款凭证（存单、折）的口头挂失可以在（ ）等渠道办理。
A、一级分行辖内任一营业机构
B、二级分行辖内任一营业机构
C、网上银行
D、电话银行
答案： ACD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
52、客户书面挂失后，（ ）须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理。
A、补领新存款凭证
B、挂失销户
C、密码重置
D、解除挂失
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
53、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持（）办理相关业务。
A、医院证明
B、直系亲属关系证明
C、客户本人有效身份证件
D、代理人有效身份证件
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
54、须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（
A、密码修改
B、密码重置
C、密码解锁
D、密码解挂
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
55、须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（
A、补领新存款凭证
B、挂失销户
C、凭证解挂
D、更改支控方式
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
56、须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括：
A、更改通兑方式
B、印鉴更换
C、印鉴解挂
D、账户查询、存折重写磁
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
57、须到原开户营业机构办理的业务主要包括:
A、印鉴挂失
： ： ） ）
B、更改通兑方式
C、更改支控方式
D、不能通兑的业务等
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
58、“协助冻结、扣划存款通知书”要注明需被冻结或扣划个人存款的()
A、开户机构名称
B、户名
C、账号
D、大小写金额。
答案： ABCD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
59、有权机关对需要的资料可以（）
A、抄录
B、复印
C、拍照
D、带走
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
60、有权机关执法人员要求冻结时，须出示（）
A、本人工作证件
B、有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C、人民法院出具的冻结存款裁定书
D、他有权机关出具的冻结存款决定书。
答案： ABCD
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
61、冻结的效力从冻结手续办结之时开始。冻结期限从冻结手续办结的( )最长( )为个月，期满后可以续冻
A、当天
B、第二天
C、三
D、六
41 起算，
答案： BD
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
62、存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，营业机构凭（）办理过户或支付手续。
A、人民法院的判决书
B、裁定书
C、调解书
D、仲裁书
答案： ABC
命题依据：第十二章 个人储蓄业务第八节 其他
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
63、在( )下开立子账户时，可不审查客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，但大额现金存款要按大额现金存款规定执行。
A、定期一本通
B、借记卡
C、准贷记卡
D、活期一本通
答案： ABC
命题依据： 第十二章 个人储蓄业务第一节 基本规定
认知程度：记忆
难度：中
解题说明：
难度：中
解题说明：
42