目1、办理事项备案制度 2、代办员制度录3、XX 镇 XX 村便民服务中心领导小组 4、便民服务中心工作原则 5、XX 镇 XX 村服务事项承诺公示 6、XX 镇 XX 村新农村服务中心代办点代办事项 7、XX 村 xx 年度便民服务中心工作计划XX 镇 XX 村便民服务中心领导小组组长： XXX副组长： XXX成员： XXXXXXXXXXX 镇 XX 村20XX 年 XX 月代办员制度一、负责代理职责范围内的有关事项的办理，对其他办 理事项提供便民服务。 二、 对便民服务中心人员负责， 接受本服务中心的监督、 检查。 三、在事项办理过程中，保管好有关材料，并积极主动 地为办事人提供咨询、引导、陪同服务等工作。 四、严格按照受理事项的规定内容和单位内部的运行程 序，做好协调工作，监督、催促各个环节加快办理速度，确 保应办理的事项在各自工作环节上及时办结。需要上报的， 各环节办理完毕后及时向镇便民服务大厅上报材料，并做好 交接手续。 五、对于需要现场办理的事项，经请示批准后及时深入 现场，认真细致地开展工作。 六、认真做好受理事项的表格内容填写、登记造册、归档工作。 七、负责将事项的办理结果及时回复办事人。办理事项备案制度为了更好地方便居民，更加扎实开展便民服务工作，制定办理事项备案表，设立接待人、接待内容、为居民解决问题记录。代办服务项目：代办土地建房审批服务项目、代办低保救济申请服务项目、代办工商审批服务项目、代办计划生育审批服务项目、代办合作医疗报销服务项目、代办农经服务项目、代办供水供电服务项目、代办有线电视服务项目、代办法律咨询服务项目、代办劳动咨询服务项目等。便民服务中心工作原则 便民服务中心工作原则 中心便民服务中心以“便民、公开、依法、高效”为基本原 则，在本单位设立一间办公室，为办事人员提供服务。 便民原则：服务中心工作人员为群众办事代理人，通过 便民原则 单位内部运作代替群众直接办理，使群众办事进一门就能办 成，其实体现便民服务和解决群众办事难的问题。 公开原则：公开服务项目、服务对象、办事手续、办事 公开原则 程序、完成的时间、收费标准、便民服务办事代理人。让群 众清楚明白，便于群众监督。 依法原则：坚持依法办事，按规定程序和要求办理，做 依法原则 到既合法又符合规定。 高效原则：对每一件群众申请办理的事项，做到随时受 高效原则 理，快速承办、限时办结。XX 镇 XX 村服务事项承诺公示服务事项文件依据审批程序服务承诺收费标准1、 申请 （户籍证《关于建立 xx明，全年全家收社区最低生活保市城市人口最低入证明） 无 每年一次障审核转报生活保障制度意2、村委会核实见的通知》3、街道审核4、上报1、 交验申报材料老年人优待证代《xx 省老年人（户籍证明、申 无办权益保护条例》请表、照片）2、转报1、 校验申报材料 《中华人民共和 （残疾人登记 残疾证代办 国残疾人保障 表、照片） 法》 2、 出具证明 （村 上门登记 行动确实困难的 无证明）3、 报区残疾人联合会审批XX 镇 XX 村新农村服务中心代办点代办事项序号代办事项办结时限代办员职务1土地建房审批7天2户口迁移审批3天xxx村支部书记3法律、劳动信息咨询1天4有线电视服务3天5低保申请、五保供养审批30 天 （含公示期）xxx 6 供水供电服务 7天村委会主任7贫困救济申请7天8新型农村合作医疗报销10 天 xxx 村会计9计划生育审批30 天 （含公示期）10工商营业执照申请及年检7天11文书、契约代写即时12信件、包裹寄取2天年度便民服务中心 XX 村 xx 年度便民服务中心 工 作 计 划建设功能完善、贴近农民、管理规范的村级便民服务中心， 是构建新型农村社会化服务体系的重要途径， 是加强村级组织建 设的重要载体，也是建设社会主义新农村的重要内容。对照社会 主义新农村建设的总体要求，遵循“精简、统一、协作、效能、 廉政、为民”的宗旨，提供“合法、廉洁、公开、规范、高效、 便民、诚信”的 “一中心式优质便民服务”。立足便民服务中 心组织、协调、指导和监督职能，围绕镇党委、政府的工作中心， 真抓实干、夯实基础，开拓创新，为改善全镇经济发展软环境做 出新的更大的贡献。xx 年便民服务中心的工作要做到整体推进， 重点突出，主要抓好以下几方面的工作： 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 认真贯彻落 实党的十七大、 省和市农村工作会议精神， 全面贯彻科学发展观， 围绕社会主义新农村建设的总体要求，以方便农民生产、生活， 促进农民增收，改善农民生活质量为目标，以创建优美环境，规 范经营管理，提升服务档次为途径，强势推进我市村级便民服务 中心建设工作。 二、工作要求 在镇党委、政府的统一领导下，按照“因村制宜、整合资源、 完善功能、强化服务”的要求，突出工作重点，创新工作思路， 强势推进村级便民服务中心的建设。 一要创新投入机制。在不增加农民负担的基础上，积极整合 各类资源，实行市场化运作，广泛吸纳民间资本和外来资本，采 取包装项目上争、社会各界捐助、村民自筹等多种形式，多方筹 措建设资金，形成村级便民服务中心建设的良性投入机制。 二要不断增强整体功能。 根据不同类别的情况， 对照“四市、 五室、六有”(四市：即日用消费品超市、化肥农药超市、烟花 爆竹超市、农副产品超市；五室：即合作医疗室、社区警务室、 村民议事室、党员电教室、农民阅览室；六有：即有村民健身广 场、有无害化厕所、有村民活动场所、有洗浴中心、有便民网点、有特色小吃店)的要求，因村制宜地，分类指导，不断增强村级 便民服务中心的整体功能。重点在提高社区综合服务功能求突 破，为高效农业发展提供全方位的服务。 三要不断提高运营管理水平。 在推进村级便民服务中心建设 的过程中，严格各项管理制度，提升服务中心的社会形象和影响 力。坚持合作制原则，按照“自愿、平等、互利”和要求，采取 “部门共建、资源共享、一家平台、多家利用”的建办方式，不 断提高中心的运营管理水平，在发展中规范，在规范中发展。 认真抓好各项工作落实，要与时俱进地做好代办事项的清 理，尽可能地简化工作环节，压缩办事时限。继续深化村务、政 务、财务公开，承诺公示工作，通过多种途径，及时公告新政策、 新规定和办事结果；严格实行首问责任制、限时办结制，做到能 即办的即办，承诺件必须在承诺时间内办结。 四是继续深入学习科学发展观。 进一步加强科学发展观理论 知识的学习，切实提高学习实践科学发展观的理论水平；二是坚 持理论联系实际，将学习理论灵活运用到中心工作实际，以科学 发展观统领工作全局，更好的指导工作；三是创新工作思路，全 面打造中心工作新亮点，不断开创便民服务工作新局面。XX 村委会 二〇xx 年 xx 月 xx 日
目1、办理事项备案制度 2、代办员制度录3、XX 镇 XX 村便民服务中心领导小组 4、便民服务中心工作原则 5、XX 镇 XX 村服务事项承诺公示 6、XX 镇 XX 村新农村服务中心代办点代办事项 7、XX 村 xx 年度便民服务中心工作计划XX 镇 XX 村便民服务中心领导小组组长： XXX副组长： XXX成员： XXXXXXXXXXX 镇 XX 村20XX 年 XX 月代办员制度一、负责代理职责范围内的有关事项的办理，对其他办 理事项提供便民服务。 二、 对便民服务中心人员负责， 接受本服务中心的监督、 检查。 三、在事项办理过程中，保管好有关材料，并积极主动 地为办事人提供咨询、引导、陪同服务等工作。 四、严格按照受理事项的规定内容和单位内部的运行程 序，做好协调工作，监督、催促各个环节加快办理速度，确 保应办理的事项在各自工作环节上及时办结。需要上报的， 各环节办理完毕后及时向镇便民服务大厅上报材料，并做好 交接手续。 五、对于需要现场办理的事项，经请示批准后及时深入 现场，认真细致地开展工作。 六、认真做好受理事项的表格内容填写、登记造册、归档工作。 七、负责将事项的办理结果及时回复办事人。办理事项备案制度为了更好地方便居民，更加扎实开展便民服务工作，制定办理事项备案表，设立接待人、接待内容、为居民解决问题记录。代办服务项目：代办土地建房审批服务项目、代办低保救济申请服务项目、代办工商审批服务项目、代办计划生育审批服务项目、代办合作医疗报销服务项目、代办农经服务项目、代办供水供电服务项目、代办有线电视服务项目、代办法律咨询服务项目、代办劳动咨询服务项目等。便民服务中心工作原则 便民服务中心工作原则 中心便民服务中心以“便民、公开、依法、高效”为基本原 则，在本单位设立一间办公室，为办事人员提供服务。 便民原则：服务中心工作人员为群众办事代理人，通过 便民原则 单位内部运作代替群众直接办理，使群众办事进一门就能办 成，其实体现便民服务和解决群众办事难的问题。 公开原则：公开服务项目、服务对象、办事手续、办事 公开原则 程序、完成的时间、收费标准、便民服务办事代理人。让群 众清楚明白，便于群众监督。 依法原则：坚持依法办事，按规定程序和要求办理，做 依法原则 到既合法又符合规定。 高效原则：对每一件群众申请办理的事项，做到随时受 高效原则 理，快速承办、限时办结。XX 镇 XX 村服务事项承诺公示服务事项文件依据审批程序服务承诺收费标准1、 申请 （户籍证《关于建立 xx明，全年全家收社区最低生活保市城市人口最低入证明） 无 每年一次障审核转报生活保障制度意2、村委会核实见的通知》3、街道审核4、上报1、 交验申报材料老年人优待证代《xx 省老年人（户籍证明、申 无办权益保护条例》请表、照片）2、转报1、 校验申报材料 《中华人民共和 （残疾人登记 残疾证代办 国残疾人保障 表、照片） 法》 2、 出具证明 （村 上门登记 行动确实困难的 无证明）3、 报区残疾人联合会审批XX 镇 XX 村新农村服务中心代办点代办事项序号代办事项办结时限代办员职务1土地建房审批7天2户口迁移审批3天xxx村支部书记3法律、劳动信息咨询1天4有线电视服务3天5低保申请、五保供养审批30 天 （含公示期）xxx 6 供水供电服务 7天村委会主任7贫困救济申请7天8新型农村合作医疗报销10 天 xxx 村会计9计划生育审批30 天 （含公示期）10工商营业执照申请及年检7天11文书、契约代写即时12信件、包裹寄取2天年度便民服务中心 XX 村 xx 年度便民服务中心 工 作 计 划建设功能完善、贴近农民、管理规范的村级便民服务中心， 是构建新型农村社会化服务体系的重要途径， 是加强村级组织建 设的重要载体，也是建设社会主义新农村的重要内容。对照社会 主义新农村建设的总体要求，遵循“精简、统一、协作、效能、 廉政、为民”的宗旨，提供“合法、廉洁、公开、规范、高效、 便民、诚信”的 “一中心式优质便民服务”。立足便民服务中 心组织、协调、指导和监督职能，围绕镇党委、政府的工作中心， 真抓实干、夯实基础，开拓创新，为改善全镇经济发展软环境做 出新的更大的贡献。xx 年便民服务中心的工作要做到整体推进， 重点突出，主要抓好以下几方面的工作： 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 认真贯彻落 实党的十七大、 省和市农村工作会议精神， 全面贯彻科学发展观， 围绕社会主义新农村建设的总体要求，以方便农民生产、生活， 促进农民增收，改善农民生活质量为目标，以创建优美环境，规 范经营管理，提升服务档次为途径，强势推进我市村级便民服务 中心建设工作。 二、工作要求 在镇党委、政府的统一领导下，按照“因村制宜、整合资源、 完善功能、强化服务”的要求，突出工作重点，创新工作思路， 强势推进村级便民服务中心的建设。 一要创新投入机制。在不增加农民负担的基础上，积极整合 各类资源，实行市场化运作，广泛吸纳民间资本和外来资本，采 取包装项目上争、社会各界捐助、村民自筹等多种形式，多方筹 措建设资金，形成村级便民服务中心建设的良性投入机制。 二要不断增强整体功能。 根据不同类别的情况， 对照“四市、 五室、六有”(四市：即日用消费品超市、化肥农药超市、烟花 爆竹超市、农副产品超市；五室：即合作医疗室、社区警务室、 村民议事室、党员电教室、农民阅览室；六有：即有村民健身广 场、有无害化厕所、有村民活动场所、有洗浴中心、有便民网点、有特色小吃店)的要求，因村制宜地，分类指导，不断增强村级 便民服务中心的整体功能。重点在提高社区综合服务功能求突 破，为高效农业发展提供全方位的服务。 三要不断提高运营管理水平。 在推进村级便民服务中心建设 的过程中，严格各项管理制度，提升服务中心的社会形象和影响 力。坚持合作制原则，按照“自愿、平等、互利”和要求，采取 “部门共建、资源共享、一家平台、多家利用”的建办方式，不 断提高中心的运营管理水平，在发展中规范，在规范中发展。 认真抓好各项工作落实，要与时俱进地做好代办事项的清 理，尽可能地简化工作环节，压缩办事时限。继续深化村务、政 务、财务公开，承诺公示工作，通过多种途径，及时公告新政策、 新规定和办事结果；严格实行首问责任制、限时办结制，做到能 即办的即办，承诺件必须在承诺时间内办结。 四是继续深入学习科学发展观。 进一步加强科学发展观理论 知识的学习，切实提高学习实践科学发展观的理论水平；二是坚 持理论联系实际，将学习理论灵活运用到中心工作实际，以科学 发展观统领工作全局，更好的指导工作；三是创新工作思路，全 面打造中心工作新亮点，不断开创便民服务工作新局面。XX 村委会 二〇xx 年 xx 月 xx 日