促销员工作职责
1、 顾客的现场服务
a. 用积极乐观的心态向顾客介绍健龙家电所售产品的性能、
质量、价格等;
b. 解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能
遇到的问题;
c. 记录顾客对商场及产品提出的意见,并及时反馈相关部
门;
d. 每销售一台产品必须将产品型号、顾客姓名、电话等详细
记录在《销售登记台帐》上;
e. 对于顾客需要而暂时短缺的产品,将产品型号、顾客姓名、
电话等详细记录在《预约登记台帐》上,并在货到后及时通知顾客;
f. 发送产品宣传资料。
2、 顾客的售后服务
a.回答顾客关于产品使用、维修等方面的咨询(来电、来函、现场访问),并予以记录;
b.接受顾客投诉并及时反馈相关部门,予以处理; c.产品的质量跟踪 ;
3、产品的陈列、调整、清洁、保持
a.按商场要求陈列样机;
b.保持产品清洁;
c.根据商场要求摆放POP宣传单页。
4、货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护
a.货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘; b.展区内地面干净无尘土;
c.专区里视线范围内无任何杂务堆放。
5、其它与工作职责
a.监督商场的销售过程,发现问题及时反馈上级部门; b.监督并记录开箱合格率,将不合格产品记录记下来及时反
馈售后服务中心;
c.跟踪开箱不合格产品的处理结果,直到完全解决;
d.及时了解产品库存及产品宣传单页等宣传资料的库存情况,发现缺少及时上报;
e.协助供应商与商场联络,并根据安排开展促销活动。
促销员工作职责
1、 顾客的现场服务
a. 用积极乐观的心态向顾客介绍健龙家电所售产品的性能、
质量、价格等;
b. 解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能
遇到的问题;
c. 记录顾客对商场及产品提出的意见,并及时反馈相关部
门;
d. 每销售一台产品必须将产品型号、顾客姓名、电话等详细
记录在《销售登记台帐》上;
e. 对于顾客需要而暂时短缺的产品,将产品型号、顾客姓名、
电话等详细记录在《预约登记台帐》上,并在货到后及时通知顾客;
f. 发送产品宣传资料。
2、 顾客的售后服务
a.回答顾客关于产品使用、维修等方面的咨询(来电、来函、现场访问),并予以记录;
b.接受顾客投诉并及时反馈相关部门,予以处理; c.产品的质量跟踪 ;
3、产品的陈列、调整、清洁、保持
a.按商场要求陈列样机;
b.保持产品清洁;
c.根据商场要求摆放POP宣传单页。
4、货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护
a.货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘; b.展区内地面干净无尘土;
c.专区里视线范围内无任何杂务堆放。
5、其它与工作职责
a.监督商场的销售过程,发现问题及时反馈上级部门; b.监督并记录开箱合格率,将不合格产品记录记下来及时反
馈售后服务中心;
c.跟踪开箱不合格产品的处理结果,直到完全解决;
d.及时了解产品库存及产品宣传单页等宣传资料的库存情况,发现缺少及时上报;
e.协助供应商与商场联络,并根据安排开展促销活动。