员工满意度问卷调查分析报告
为了全面地、真实地了解公司员工对公司在员工自身工作及发展、工作环境及相互沟通、公司组织培训及员工改进意见的提出与采纳，员工薪酬及福利制度的满意状况，公司目前存在的突出问题等，公司管理部近期进行了一次员工满意度调查，现将调查情况分析如下：
一．基本情况：
本次的调查，共发放问卷调查表240份，收回问卷调查表222份。
二．调查结果：
（一）在工作和发展项内
1.被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面，42%的人持一般意见，41%的人持同意意见，9%的人持非常同意见，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意见。
2.对于公司为我提供了成长和发展机会方面，认为一般的占46%，认为同意的占30%，认为非常同意的占8%。认为不同意的占12%，认为很不同意的占4%，
3.在如果部门沟通良好，我的工作效率会提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。
4.在我希望在公司长期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。
5.对于能成为本公司员工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。
(二)在环境和沟通的项内
我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。
(三)在培训和改进项内
1.对于培训的组织及老师的授课，态度是积极认真的，60%的人
表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的人不同意，没有人表示很不同意。
2.对培训时，学员和老师有机会交流表达各自意见方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同样的占6%，不同意的占5%，没有人表示很不同意。
3.在公司鼓励我提出新而更好的工作方法，以改善品质和效率方面，56%的人对此表示同意，34%的人对此表示一般，7%的人对此表示非常同意，3%的人对此表示不同意，没有人对此表示很不同意。
4.再如果我提出改善工作的建议，公司会重视，合适的采纳并推进方面，表示同意的人数占47%,表示一般的人数占40%，表示不同意和非常同意的人数各占6%，表示很不同意的人数占1%.
（四）在其他方面调查的项中
1.在被调查者对公司总体的感觉中，认为一般的占57%，认为比较满意的占15%，认为满意的各占7%，认为不太满意的占14%，认为不满意的占7%。
2.认为公司目前存在的主要问题有三个方面的选项达50%，即：管理不够、技术欠缺，人才缺乏。有四个方面的选项达40%上，即：人员素质差，敬业精神不强，执行力差，沟通不通畅。
3.在奖励员工突出表现方面，有51%的员工希望以加薪的形式奖励，40%希望奖金奖励。
4.在公司开展的集体活动中，做的一般的选项有51%，有一些欠缺的选项占49%，做的很不够的选项有22.5%。
三．存在的突出问题
通过对问卷的分析我们认为。存在的问题主要表现在两个方面，薪酬和福利方面、环境和沟通方面：
1.。公司目前的工作时间安排及加班制度合理性方面，被调查者中有30%认为不合理，其中10%认为很不合理。
2.对于我的主管或经理非常关心我的个人生活方面，有20%认为关心不够，
3.在薪酬与福利方面，30%的人认为我们的福利制度还不够完善，近30%认为我们的薪资与工作责任、与业绩关系统一不够。
四．几点建议
1．做好生产的组织与协调，合理安排工作时间，减少加班，提高单位劳动生产率，让员工在频繁的加班中解脱出来。在生产的组织过程中，各部门要围绕一切服从生产、一切围绕生产，积极配合、主动配合。
2．公司各级管理人员要主动关心员工的工作和生活，主动与员工沟通，开展交流谈心。说话要和气、平等，在工作和 家庭个人生活方面要切实为员工解决一些实际困难和问题，解决他们的后顾之忧，让他们安心工作，尽心工作。对员工的投诉，各级管理人员要重视，能解决的尽量解决，不能解决的要说明原因，不能置之不理。
3．进一步完善薪酬福利制度，加强对班组、对部门工作的考核，使业绩好坏与薪酬高低相结合。
4．积极引进人才、培养人才，加强员工的培训，提高员工的综合素质。
5．丰富公司的精神文化生活，积极开展健康有益的群众文化活动。如演讲、文体比赛、技能竞赛等活动。
6．建议对存在的问题和不足，各相关部门制定整改措施，不断改进。篇二：员工满意度调查分析报告
酒店员工满意度调查分析报告
（2014年3月份）
一、
调查分析的目的：
为进一步了解员工对酒店管理现状的认识和评价，了解员工队伍的状态和士气，以便发现问题，及时改善，促进酒店持续快速发展。 二、
总体调查情况：
本次调查共发出《员工满意度调查表》30份，以不记名的方式进行员工满意度调查，共收回30份。有效答卷为30份。在本次调查中，对酒店的整体评价感到满意的有20人，占被调查人数的67％；一般满意的有9人，占被调查人数的30％；不满意的有1人，占被调查人数的3％。
三、 调查内容数据分析：
（一）企业管理情况：
（1）认为酒店执行的奖惩标准：满意的有13人，一般的有13人，不满意的有3人，很不满意的有1人。
（2）认为酒店的工资制度：满意的有4人，还可以的有17人，不满意的有8人，很不满意的有1人。
（3）认为工作环境：满意的有19人，一般的有9人，不满意的有2人。
（4）认为酒店的伙食情况：满意的有4人，一般的有14人，不满意的有5人，很不满意的有7人。
（5）认为酒店的住宿环境：满意的有8人，没感觉的有8人，不满意的有6人，很不满意的有6人。
（6）认为酒店的休假安排：满意的有12人，一般的有14人，不满意的有3人，很不满意的有1人。
（7）上级领导是否经常无理训斥您：经常的有1人，有时候的有7人，没有的有22人。
（8）上级领导是否经常和您沟通，并指导工作：经常的有19人，有时候的有8人，没有的有3人。
（9）对上级主管的管理方式：很认同的有13人，部分认同的有16人，不认同的有1人。 ? 分析：酒店各部门针对部门内部的奖惩制度须公开公正，员工有章可循。各部门要熟悉并
合理执行酒店的相关政策，例如：员工非常关心的晋升制度、休假制度等。另层级之间的有效沟通非常重要，鼓励用精神文化去弥补物质福利的不足，管理层也需不断的接受培训及提升。
（二）企业文化氛围：
（1）认为酒店的培训：满意有20人，没感觉的有7人，不满意的有2人，很不满意的有1人。
（2）认为酒店组织的员工活动：满意的有13人，一般的有14人，不满意的有1人，很不满意的有2人。
（3）对酒店“no excuse、i can do”的文化理念：认同的有25人，一般认同的有4人，不认同的有1人。
（4）认为与同事的合作：很团结的有23人，有时是的有6人，不团结的有1人。 ? 分析：员工希望自己的工作生活是有质量、丰富多彩的，所以对酒店的培训及精神文明建 设有需求，故应该加强对新员工的培训和老员工的提升培训，并尝试去沟通和改善员工的工作气氛，创造积极和活性的部门文化及酒店文化。
（三）企业发展：
认为对酒店发展前途很有信心的有15人，比较有信心的有10人，没有信心的3人，无所谓的2人。
? 分析：大部分员工认为酒店目前发展状况良好，可以在未来得到更大的提升，我们要更多
的宣传企业文化，部门文化，用精神层面的方式去转化员工‘无所谓’的态度，培养员工主人翁精神。
（四）个人发展：
（1）认为自己的工资水平与市场相比：高于市场的有2人，差不多的有8人，低于市场的有15人，不知道的有5人。
（2）认为自己的能力已得到充分发挥的人16人，不太充分的6人，说不清楚的有8人。
（3）对目前本岗位工作职责和内容情况，认为很清楚的有19人，比较清楚的有9人，大概了解的有2人。
（4）对自己的工资待遇：满意的有3人，无所谓的有11人，不满意的有15人，很不满意的有1人。
（5）对自己的工作时间：满意的有11人，一般的有15人，不满意的有3人，很不满意的有1人。
（6）对目前工作的感觉：工作繁忙很压抑的有7人，虽然辛苦但工作开心的有18人，没感觉的有5人。
? 分析：薪资福利还是员工关心的核心问题，部分员工表达了不满及压抑的情绪，因为工资
低而离职也是无法阻止的，但是可以利用酒店文化和酒店就职魅力来减少离职，例如推动员工活动，有创新性的培训，职业规划，工作环境舒适等等其他非金钱的手段。相关部门的管理者应该加强人文关怀，需要明白每位员工的价值，并且创造环境，指导他们发展，让
员工消除工作量大又辛苦的思想负累。
（五）公开征集认为员工离职最大的原因：
14%
13%
5%
? 分析：除薪酬外，员工最看重的是工作的合理分配及上级管理因素，特别是在新的管理模
式下，人员需求是少而精，讲究效率及质量。酒店宜认真评估各岗位职能，设置符合实际的组织架构，提倡团队合作，提高管理技巧及关注员工心理。 四、
1、 管理方面：
- - - -
建议加强管理力度，控制成本和预算；
建议酒店管理层与各个部门多沟通和交流，保证酒店每项规章的规范运用； 多放实权有助于基层管理人员能力的提升；
希望能落实好的各项政策，别让好的政策变成传说，务必让员工享受与员工手册相符合的福利待遇； -
酒店无工资制度可言，根本看不到加工资的希望，各部门休息各不相同，有人有年假，有人没有年假，有人休息6天，有人休4天； -
两店倒班员工非常辛苦，忙的时候一个人做三个人的工作量，各种疲惫，人员编制需尽快得到改善；
- 建议基层薪酬与市场相匹配，增加人员，减少人员流失。
2、 培训方面：
-
建议部门与部门之间相互沟通，每位员工都应该了解和认识酒店各部门的基本情况； - 建议培训需采用符合现代社会的培训方法，必须在培训中，让员工学习到理论知识，并且通过岗前考试来测验新员工的实际工作能力； - -
培训不光是部门的事情，是酒店的事情，是人事部的工作，两者之间要分工明确； 部门与部门之间要多沟通，很多员工几年共事可能还不认识，企业文化很重要，多强调多培训。
3、 员工活动方面：
-
希望酒店成立部门活动基金，有利于增加员工凝聚力，减少员工流失率的同时能让每个员工在工作以外也能享受酒店的关怀，让员工把酒店当成真的家； -
建议多开展组织集体活动，活动可多样性，通过活动增加团队精神的凝聚，给更多员工增加工作及人生中的乐趣和意义，从而让员工焕然一新，以最佳的状态展现在工作中。
4、 后勤：
-
建议改善员工伙食，民以食为天，员工吃饱吃好才有精力去干事去思考如何服务客人最好，而不是上班时老想着找东西吃；再者每日员工饭菜不佳而倒掉，倒不如将饭菜做好减少浪费，当然食堂师傅们也辛苦了； -
员工住宿条件有点艰苦，与想象中的落差大，洗衣机只能脱水不能洗，大冬天洗衣服不方便。宿舍就是员工的家，每天回到又脏又乱的家很影响工作情绪，睡不好，休息不好，员工休息不好的话怎么会有精神去做好工作； - -
五、
泡澡水卡时间不够；
精典早餐未开放，每天早餐要多花20分钟到和平店吃早餐。
对部门的意见：篇三：员工满意度调查报告
员工满意度调查报告
为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。综合管理部在2012年1月进行了2011年度员工满意度调查。
一、员工满意度调查开展的基本情况 （一）调查问卷的设计
本次调查问卷由综合管理部根据公司现状设计，采用的是问卷形式，从与员工工作相关的七个方面共设计了题目，保证了问卷设计的科学性。
（二）问卷的发放和回收
本次员工满意度调查，共发放调查问卷78份，实际回收问卷63份，有效问卷60份。
（三）调查对象基本情况
本次问卷调查针对公司的全体员工，包括刚入职的员工和实习生。
二、员工满意度调查具体情况分析
（一）针对员工对自己工作的自豪感，岗位匹配度，工作压力和强度，工作的合理分配等进行了员工对自身工作的满意度调查，调查结果如下：
分析：对于公司对自己岗位的界定、工作分配和工作强度，并对自己的工作具有自豪感，19%的员工认为是公司在这块的工作做得很好，69%的员工认为较好，15%的员工认为一般，仅仅有1%的员工认为较差。员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为员工不了解公司对个人的发展期望。
改进建议：针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公司对个人发展期望不够明确的现状。建议根据公司新的发展战略和目标，制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公司对其工作的要求 。
（二）针对部门上下级关系，同事关系和部门管理方面进行了员工内部沟通和管理方面的满意度调查，调查结果如下：
1、内部沟通和管理方面的总体情况：
分析：对于内部沟通和管理方面，认为部门内部沟通和管理优秀的员工占总数的28%，良好的占36%，认为一般的占27%，认为差的占9%。由此可见，大家对公司目前的管理和内部沟通还是较为非常肯定的，部门内部和公司内部能保持一个较好的沟通氛围，公司的员工具有较好的团队的凝聚力并能朝同一个方向努力。
2、对于部门内部不好的现象比较多见情况的调查如下：
3、对员工认为部门之间的协助存在的问题进行的调查情况如下：
分析：由上图所见，主要的问题是在于跨部门协作的流程和职责不清晰。
改进建议：
1、加强团队建设，培养团队意识，真正体现“xx、xx、xxx”的企业文化。
2、在做好内部沟通的同时，做好跨部门的沟通，并建立跨部门沟通的工作流程和工作职责，对特殊的情况进行提前的预计，并制定相应管理方案，从而提升公司全员的工作效率。
3、继续保持对一线管理人员的管理水平培训，提升管理水平。 4、加强企业内训，针对企业内部员工进行统一的时间管理、团队协作沟通方面的培训。
（三）根据公司的资源、设施、办公地点进行对公司资源环境方面的满意度调查结果如下：
分析：对于公司资源环境方面，绝大部分的员工表示满意。 （四）根据公司的各项人事行政指导、企业文化建设方面对员工进行规章制度、企业文化建设的满意度调查结果如下： 分析：从上图可看出，企业文化和规章制度的满意度调查结果显示，7%的员工非常满意，
55%的员工较为满意，27%的员工不满意，11%的员工非常不满意。
建议：1、明确部门内部流程，加强部门内部流程的规范性建设， 2、对于符合转正的员工应予以及时转正，对员工的转正考核进行及时的沟通和反馈。
员工满意度问卷调查分析报告
为了全面地、真实地了解公司员工对公司在员工自身工作及发展、工作环境及相互沟通、公司组织培训及员工改进意见的提出与采纳，员工薪酬及福利制度的满意状况，公司目前存在的突出问题等，公司管理部近期进行了一次员工满意度调查，现将调查情况分析如下：
一．基本情况：
本次的调查，共发放问卷调查表240份，收回问卷调查表222份。
二．调查结果：
（一）在工作和发展项内
1.被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面，42%的人持一般意见，41%的人持同意意见，9%的人持非常同意见，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意见。
2.对于公司为我提供了成长和发展机会方面，认为一般的占46%，认为同意的占30%，认为非常同意的占8%。认为不同意的占12%，认为很不同意的占4%，
3.在如果部门沟通良好，我的工作效率会提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。
4.在我希望在公司长期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。
5.对于能成为本公司员工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。
(二)在环境和沟通的项内
我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。
(三)在培训和改进项内
1.对于培训的组织及老师的授课，态度是积极认真的，60%的人
表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的人不同意，没有人表示很不同意。
2.对培训时，学员和老师有机会交流表达各自意见方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同样的占6%，不同意的占5%，没有人表示很不同意。
3.在公司鼓励我提出新而更好的工作方法，以改善品质和效率方面，56%的人对此表示同意，34%的人对此表示一般，7%的人对此表示非常同意，3%的人对此表示不同意，没有人对此表示很不同意。
4.再如果我提出改善工作的建议，公司会重视，合适的采纳并推进方面，表示同意的人数占47%,表示一般的人数占40%，表示不同意和非常同意的人数各占6%，表示很不同意的人数占1%.
（四）在其他方面调查的项中
1.在被调查者对公司总体的感觉中，认为一般的占57%，认为比较满意的占15%，认为满意的各占7%，认为不太满意的占14%，认为不满意的占7%。
2.认为公司目前存在的主要问题有三个方面的选项达50%，即：管理不够、技术欠缺，人才缺乏。有四个方面的选项达40%上，即：人员素质差，敬业精神不强，执行力差，沟通不通畅。
3.在奖励员工突出表现方面，有51%的员工希望以加薪的形式奖励，40%希望奖金奖励。
4.在公司开展的集体活动中，做的一般的选项有51%，有一些欠缺的选项占49%，做的很不够的选项有22.5%。
三．存在的突出问题
通过对问卷的分析我们认为。存在的问题主要表现在两个方面，薪酬和福利方面、环境和沟通方面：
1.。公司目前的工作时间安排及加班制度合理性方面，被调查者中有30%认为不合理，其中10%认为很不合理。
2.对于我的主管或经理非常关心我的个人生活方面，有20%认为关心不够，
3.在薪酬与福利方面，30%的人认为我们的福利制度还不够完善，近30%认为我们的薪资与工作责任、与业绩关系统一不够。
四．几点建议
1．做好生产的组织与协调，合理安排工作时间，减少加班，提高单位劳动生产率，让员工在频繁的加班中解脱出来。在生产的组织过程中，各部门要围绕一切服从生产、一切围绕生产，积极配合、主动配合。
2．公司各级管理人员要主动关心员工的工作和生活，主动与员工沟通，开展交流谈心。说话要和气、平等，在工作和 家庭个人生活方面要切实为员工解决一些实际困难和问题，解决他们的后顾之忧，让他们安心工作，尽心工作。对员工的投诉，各级管理人员要重视，能解决的尽量解决，不能解决的要说明原因，不能置之不理。
3．进一步完善薪酬福利制度，加强对班组、对部门工作的考核，使业绩好坏与薪酬高低相结合。
4．积极引进人才、培养人才，加强员工的培训，提高员工的综合素质。
5．丰富公司的精神文化生活，积极开展健康有益的群众文化活动。如演讲、文体比赛、技能竞赛等活动。
6．建议对存在的问题和不足，各相关部门制定整改措施，不断改进。篇二：员工满意度调查分析报告
酒店员工满意度调查分析报告
（2014年3月份）
一、
调查分析的目的：
为进一步了解员工对酒店管理现状的认识和评价，了解员工队伍的状态和士气，以便发现问题，及时改善，促进酒店持续快速发展。 二、
总体调查情况：
本次调查共发出《员工满意度调查表》30份，以不记名的方式进行员工满意度调查，共收回30份。有效答卷为30份。在本次调查中，对酒店的整体评价感到满意的有20人，占被调查人数的67％；一般满意的有9人，占被调查人数的30％；不满意的有1人，占被调查人数的3％。
三、 调查内容数据分析：
（一）企业管理情况：
（1）认为酒店执行的奖惩标准：满意的有13人，一般的有13人，不满意的有3人，很不满意的有1人。
（2）认为酒店的工资制度：满意的有4人，还可以的有17人，不满意的有8人，很不满意的有1人。
（3）认为工作环境：满意的有19人，一般的有9人，不满意的有2人。
（4）认为酒店的伙食情况：满意的有4人，一般的有14人，不满意的有5人，很不满意的有7人。
（5）认为酒店的住宿环境：满意的有8人，没感觉的有8人，不满意的有6人，很不满意的有6人。
（6）认为酒店的休假安排：满意的有12人，一般的有14人，不满意的有3人，很不满意的有1人。
（7）上级领导是否经常无理训斥您：经常的有1人，有时候的有7人，没有的有22人。
（8）上级领导是否经常和您沟通，并指导工作：经常的有19人，有时候的有8人，没有的有3人。
（9）对上级主管的管理方式：很认同的有13人，部分认同的有16人，不认同的有1人。 ? 分析：酒店各部门针对部门内部的奖惩制度须公开公正，员工有章可循。各部门要熟悉并
合理执行酒店的相关政策，例如：员工非常关心的晋升制度、休假制度等。另层级之间的有效沟通非常重要，鼓励用精神文化去弥补物质福利的不足，管理层也需不断的接受培训及提升。
（二）企业文化氛围：
（1）认为酒店的培训：满意有20人，没感觉的有7人，不满意的有2人，很不满意的有1人。
（2）认为酒店组织的员工活动：满意的有13人，一般的有14人，不满意的有1人，很不满意的有2人。
（3）对酒店“no excuse、i can do”的文化理念：认同的有25人，一般认同的有4人，不认同的有1人。
（4）认为与同事的合作：很团结的有23人，有时是的有6人，不团结的有1人。 ? 分析：员工希望自己的工作生活是有质量、丰富多彩的，所以对酒店的培训及精神文明建 设有需求，故应该加强对新员工的培训和老员工的提升培训，并尝试去沟通和改善员工的工作气氛，创造积极和活性的部门文化及酒店文化。
（三）企业发展：
认为对酒店发展前途很有信心的有15人，比较有信心的有10人，没有信心的3人，无所谓的2人。
? 分析：大部分员工认为酒店目前发展状况良好，可以在未来得到更大的提升，我们要更多
的宣传企业文化，部门文化，用精神层面的方式去转化员工‘无所谓’的态度，培养员工主人翁精神。
（四）个人发展：
（1）认为自己的工资水平与市场相比：高于市场的有2人，差不多的有8人，低于市场的有15人，不知道的有5人。
（2）认为自己的能力已得到充分发挥的人16人，不太充分的6人，说不清楚的有8人。
（3）对目前本岗位工作职责和内容情况，认为很清楚的有19人，比较清楚的有9人，大概了解的有2人。
（4）对自己的工资待遇：满意的有3人，无所谓的有11人，不满意的有15人，很不满意的有1人。
（5）对自己的工作时间：满意的有11人，一般的有15人，不满意的有3人，很不满意的有1人。
（6）对目前工作的感觉：工作繁忙很压抑的有7人，虽然辛苦但工作开心的有18人，没感觉的有5人。
? 分析：薪资福利还是员工关心的核心问题，部分员工表达了不满及压抑的情绪，因为工资
低而离职也是无法阻止的，但是可以利用酒店文化和酒店就职魅力来减少离职，例如推动员工活动，有创新性的培训，职业规划，工作环境舒适等等其他非金钱的手段。相关部门的管理者应该加强人文关怀，需要明白每位员工的价值，并且创造环境，指导他们发展，让
员工消除工作量大又辛苦的思想负累。
（五）公开征集认为员工离职最大的原因：
14%
13%
5%
? 分析：除薪酬外，员工最看重的是工作的合理分配及上级管理因素，特别是在新的管理模
式下，人员需求是少而精，讲究效率及质量。酒店宜认真评估各岗位职能，设置符合实际的组织架构，提倡团队合作，提高管理技巧及关注员工心理。 四、
1、 管理方面：
- - - -
建议加强管理力度，控制成本和预算；
建议酒店管理层与各个部门多沟通和交流，保证酒店每项规章的规范运用； 多放实权有助于基层管理人员能力的提升；
希望能落实好的各项政策，别让好的政策变成传说，务必让员工享受与员工手册相符合的福利待遇； -
酒店无工资制度可言，根本看不到加工资的希望，各部门休息各不相同，有人有年假，有人没有年假，有人休息6天，有人休4天； -
两店倒班员工非常辛苦，忙的时候一个人做三个人的工作量，各种疲惫，人员编制需尽快得到改善；
- 建议基层薪酬与市场相匹配，增加人员，减少人员流失。
2、 培训方面：
-
建议部门与部门之间相互沟通，每位员工都应该了解和认识酒店各部门的基本情况； - 建议培训需采用符合现代社会的培训方法，必须在培训中，让员工学习到理论知识，并且通过岗前考试来测验新员工的实际工作能力； - -
培训不光是部门的事情，是酒店的事情，是人事部的工作，两者之间要分工明确； 部门与部门之间要多沟通，很多员工几年共事可能还不认识，企业文化很重要，多强调多培训。
3、 员工活动方面：
-
希望酒店成立部门活动基金，有利于增加员工凝聚力，减少员工流失率的同时能让每个员工在工作以外也能享受酒店的关怀，让员工把酒店当成真的家； -
建议多开展组织集体活动，活动可多样性，通过活动增加团队精神的凝聚，给更多员工增加工作及人生中的乐趣和意义，从而让员工焕然一新，以最佳的状态展现在工作中。
4、 后勤：
-
建议改善员工伙食，民以食为天，员工吃饱吃好才有精力去干事去思考如何服务客人最好，而不是上班时老想着找东西吃；再者每日员工饭菜不佳而倒掉，倒不如将饭菜做好减少浪费，当然食堂师傅们也辛苦了； -
员工住宿条件有点艰苦，与想象中的落差大，洗衣机只能脱水不能洗，大冬天洗衣服不方便。宿舍就是员工的家，每天回到又脏又乱的家很影响工作情绪，睡不好，休息不好，员工休息不好的话怎么会有精神去做好工作； - -
五、
泡澡水卡时间不够；
精典早餐未开放，每天早餐要多花20分钟到和平店吃早餐。
对部门的意见：篇三：员工满意度调查报告
员工满意度调查报告
为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。综合管理部在2012年1月进行了2011年度员工满意度调查。
一、员工满意度调查开展的基本情况 （一）调查问卷的设计
本次调查问卷由综合管理部根据公司现状设计，采用的是问卷形式，从与员工工作相关的七个方面共设计了题目，保证了问卷设计的科学性。
（二）问卷的发放和回收
本次员工满意度调查，共发放调查问卷78份，实际回收问卷63份，有效问卷60份。
（三）调查对象基本情况
本次问卷调查针对公司的全体员工，包括刚入职的员工和实习生。
二、员工满意度调查具体情况分析
（一）针对员工对自己工作的自豪感，岗位匹配度，工作压力和强度，工作的合理分配等进行了员工对自身工作的满意度调查，调查结果如下：
分析：对于公司对自己岗位的界定、工作分配和工作强度，并对自己的工作具有自豪感，19%的员工认为是公司在这块的工作做得很好，69%的员工认为较好，15%的员工认为一般，仅仅有1%的员工认为较差。员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为员工不了解公司对个人的发展期望。
改进建议：针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公司对个人发展期望不够明确的现状。建议根据公司新的发展战略和目标，制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公司对其工作的要求 。
（二）针对部门上下级关系，同事关系和部门管理方面进行了员工内部沟通和管理方面的满意度调查，调查结果如下：
1、内部沟通和管理方面的总体情况：
分析：对于内部沟通和管理方面，认为部门内部沟通和管理优秀的员工占总数的28%，良好的占36%，认为一般的占27%，认为差的占9%。由此可见，大家对公司目前的管理和内部沟通还是较为非常肯定的，部门内部和公司内部能保持一个较好的沟通氛围，公司的员工具有较好的团队的凝聚力并能朝同一个方向努力。
2、对于部门内部不好的现象比较多见情况的调查如下：
3、对员工认为部门之间的协助存在的问题进行的调查情况如下：
分析：由上图所见，主要的问题是在于跨部门协作的流程和职责不清晰。
改进建议：
1、加强团队建设，培养团队意识，真正体现“xx、xx、xxx”的企业文化。
2、在做好内部沟通的同时，做好跨部门的沟通，并建立跨部门沟通的工作流程和工作职责，对特殊的情况进行提前的预计，并制定相应管理方案，从而提升公司全员的工作效率。
3、继续保持对一线管理人员的管理水平培训，提升管理水平。 4、加强企业内训，针对企业内部员工进行统一的时间管理、团队协作沟通方面的培训。
（三）根据公司的资源、设施、办公地点进行对公司资源环境方面的满意度调查结果如下：
分析：对于公司资源环境方面，绝大部分的员工表示满意。 （四）根据公司的各项人事行政指导、企业文化建设方面对员工进行规章制度、企业文化建设的满意度调查结果如下： 分析：从上图可看出，企业文化和规章制度的满意度调查结果显示，7%的员工非常满意，
55%的员工较为满意，27%的员工不满意，11%的员工非常不满意。
建议：1、明确部门内部流程，加强部门内部流程的规范性建设， 2、对于符合转正的员工应予以及时转正，对员工的转正考核进行及时的沟通和反馈。